Profil użytkownika
Opinie użytkownika (83522)
Miła obsluga klientów...
Miła obsluga klientów oraz duży szacunek dla innych osób. Niektóre kasjerki mogliby wymienić na lepszy model a tamte dac na emeryture ale jakos daja jeszcze rade:D ochroniarze są bardzo w porządku ale znowu z związku z powyższym chce stwierdzić że są za młodzi i za szczupli jak na ochronę takiego markietu. ale również dają radę;)
Robiąc zakupy potrzebowałam...
Robiąc zakupy potrzebowałam pomocy pracownika, który życzliwie zareagował na moją prośbę. Nie tylko wskazał mi produkt na półce, lecz również zaprowadził mnie do niego. Pracownicy wszyscy byli ubrani w jednakowe koszulki, co ładnie wyglądało i moim zdaniem prezentuje firmę. Przy kasie również nie trzeba było długo czekać, gdyż za chwilę została otworzona nowa kasa. Kasjerka życzliwie mnie powitała z uśmiechem na twarzy, obsłużyła i równiez miło pożegała. Tak miła obsługa i kultura rzadko jest spotykana w sklepach.
Duży sklep, z...
Duży sklep, z ładną witryną, ale towaru w nim dość mało. Jak na tak duży sklep to spodziewałam się większego wyboru. Obsługa początkowo niezbyt zainteresowana klientem - ekspedientka stała przy ladzie i coś przeglądała, nie zwracała uwagi na wchodzących. Jednak gdy zapytałam ją czy jest mój rozmiar zainteresowala się i od tego momentu jej poziom zainteresowania moją osobą się zwiększył.
Bardzo przyjemne miejsce...
Bardzo przyjemne miejsce na zakupy. Czysto, schludnie, bardzo szeroki wybór rozmaitych towarów, nie ma nieprzyjemnego zapachu, który tak często jest w innych marketach. Wszystko jest świeże, ładne. Nie jest tanio, ale nie jest też bardzo drogo. Obsługa jest uprzejma, czasem tylko są kolejki do kasy, jak np. w ostatnią sobotę.
PROGRM DLA KONSUMENTÓW/KLUB...
PROGRM DLA KONSUMENTÓW/KLUB WINIARY/KĄCIK RADOSNYCH ZAKUPÓW/WINIARY/NESTLE
Tak jak niejednokrotnie już wspominałam na podstawie własnych obserwacji atrakcyjność jak i sama ilość firm prowadzących różne programy lojalnościowe ulegała i ulega nadal ciągłemu spadkowi na minus.
Co do zasady jestem daleka aby kupować podług jednego kryterium jakim by mogło być zdobycie kodów z opakowań i ich późniejsza wymiana. efekt tego taki iż pula kodów powiększa mi się powoli. Tak też było w przypadku Kącika Radosnych Zakupów gdzie za zebrane kody z opakowań o wartości 2 i 5 punktów można było wybrać sobie nagrody.
Program trwał ładnych parę lat.
Najpierw katalogi nagród były w formie papierowej aktualizowane co rok.
Potem co kwartał, by ostatecznie sklepik przenieść całkowicie do sieci i na witrynę www.winiary.pl
Nagrody coraz mniej atrakcyjne, a co by mnie interesowało w sklepiku pojawiało się na chwilę i za dużą wartość punktową. Z jednej strony miałam cichą nadzieję iż sklepik funkcjonował tyle czasu to i nadal będzie, zbierałam punkty i obserwowałam sytuację.
Z drugiej strony gdzieś chyba podskórnie czułam iż jest to koniec. Ale zamiast wysłać to co miałam w ferworze spraw codziennych jakoś się nie składało by kody uporządkować i wysłać. I proszę .Na początku stycznia w magazynie klubowym kuchnia od kuchni czytam to czego się spodziewałam. Sklepik zostaje „zamknięty” z końcem lutego.
De facto kody można wysyłać do końca stycznia jak się dowiaduję po moim zapytaniu e- mailowym do koordynatora programu. Zaglądam na stronę, w sklepiku jeden artykuł. Waham się czy wysyłać kody i tak przez moje nie zdecydowanie spowodowane przez analogiczny przypadek ze sklepikiem Knorra, zastaje mnie 1 luty. Kody mam nie wysłane. Trochę żal iż firma nie dała więcej czasu na ich realizację nie umożliwiła dostępu do większego wyboru produktów w sklepiku.Za lata jako takiej wierności marce Winiary mogłabym oczekiwać chyba chociażby gwarancji iż za wszystkie przesłane kody mam nagrodę gwarantowaną chociażby symboliczną a tak pozostaje rozczarowanie i rysa na wizerunku marki Winiary.
Podczas zakupów w...
Podczas zakupów w tym sklepie zauważyłem, że personel nie zawsze miło wita klienta. Trzeba czekać na kasjerkę przy stanowisku kasowym. Jeśli zapytałem gdzie coś jest odpowiedź otrzymałem w sekundzie. Sprzedawcy wyglądają schludnie. W sklepie jest czysto, towar poukładany na półkach, w sposób przejrzysty. Łatwo i szybko można wszystko znaleźć. Ogólne wrażenie dobre.
Personel dobrze wyszkolony,...
Personel dobrze wyszkolony, znający się na tym co robi. Obsługiwała mnie bardzo miła pani, była uśmiechnięta i dobrze nastawiona do świata mimo poniedziałku. Personel w strojach z logo firmy LOTOS, wyglądających schludnie i czysto/. Jedna osoba wyszła do tankowania gazu w moim samochodzie a druga w tym samym czasie czekała wewnątrz budynku przy kasie,na klienta. Tankowanie odbyło się bez przeszkód, czyli szybko i bez problemu. Jedynym nie smakiem jaki mi pozostał na stacji są ceny paliw i gazu, ponieważ są najwyższe w regionie. Tańsze paliwa są w Oświecimiu czy chociażby w Bielsku.
Zajrzałam na stronę...
Zajrzałam na stronę firmową firmy E. Wedla, fabryki która z rodzinnego przedsiębiorstwa stała się trybikiem w maszynerii koncernów i ich inwestycyjnych posunięć.
W ubiegłym roku właścicielem marki stała się japońska Lotte.
Co się tyczy samej strony ja się w niej nieco gubię.
Trzeba być zdesperowanym, bądź też mieć szczęście by znaleźć przepisy których ilość można policzyć na palcach jednej ręki ale i tak ich ukrycie pod nazwą zakładki „ Maestro Czekolady” jak dla mnie jest nie zrozumiałe.
By prze kierować się na stronę pijalni trzeba wytężyć dobrze wzrok i lepiej już ich lokalizację wyszukać przez Google lub panoramę firm. Adresów sklepów firmowych jako takich brak.
Ostatnia wizyta na stronie wzbogaciła mnie o wiedzę iż Wedel z okazji jubileuszu 160 - lecia ogłasza promocję, do której zachęcają popularne ostatnio i milutkie surykatki oraz o nowych, okolicznościowych opakowaniach produktów które od pokoleń kojarzą się z Wedelem w stylu
Trochę żal jakości rodzinnej fabryki, z drugiej strony tendencje konsolidacji rynku nie pozwalają na funkcjonowanie małych firm za którymi nie stoi kapitał umożliwiający promocję i walkę o konsumenta.
Piszę z prożbą...
Piszę z prożbą o informację jak po kolei usunąć dane osobowe gdyż z formularza kontaktowego, do tego przeznaczonego, nijak to nie wynika i nikt przez ponad tydzień nie raczył mi odpisać, przysłana została lakoniczna info ze trzeba to zrobic przez formularz kontaktowy(jakbym nie wiedziała)ale jak sie pooruszać po formularzu nie wiadomowysłałam w sumie 3 maile i cisza. Nie chcecie się pozbyć klienta z bazy danych, co?
Kolejny raz nie...
Kolejny raz nie polecam! mierna jakość! ciągłe reklamacje! zero praw dla klientów - mimo, że ustawa gwarantuje. Szcerze to spadła na psy ta marka,mały wybór,nudne fasony,troche tandety się wdarło. Czasami można się na coś ciekawego lub oryginalnego natknąc ale wolę deichmann większy wybór,czasami jak wyprzedaż to naprawdę tanio jutro jadę na zakupy napewno wpadnę
Kocham Empik.To mój...
Kocham Empik.To mój ulubiony sklep.Zawsze moge znaleść tam ulubione książki, a także muzykę.. Chciałbym kiedyś moc zamieszkać w takim Salonie i nie ruszalbym się z kanapy. Pani kierownik przynosilaby mi batoniki Mars, a ja robilabym za żywą reklame polskiego czytelnictwa Ha! :-)
Jakość obsługi mogę z pewnością ocenić pozytywnie.
Personel bardzo przyjazny...
Personel bardzo przyjazny i kompetentny.Zawsze i na każdy temat można z nimi porozmawiać. Chętnie doradzą i pomogą dobrać właściwy towar do potrzeb klienta oraz ich pupili. Mili i życzliwi ludzie. Ceny dość wysokie ale za jakość trzeba płacić. Czysty i schludny sklep. Różne ciekawe promocje i nagrody.
Witam serdecznie w...
Witam serdecznie w dniu 5.02.11 odwiedziłam sklep Tchibo w CH.Wileńska,obsługa niesamowita panie bardzo sympatyczne,pomocne potrafią rozmawiać z każdym klientem.Jedna z Pań potrafiła tak porozmawiać z dzieckiem które było smutne w konsekwencji wrócił uśmiech na twarzy chłopczyka który tak dobrze się poczuł że nie chciał wyjść z rodzicami. To co zobaczyłam świadczy o profesjonalnej obsłudze klienta ,lubię ten sklep i chętnie tam wrócę.
23.09.2021
Odpowiedź firmy
Witam i dziękuję za miły komentarz o obsłudze w Tchibo. Opisana sytuacja pokazuje jak dużą uwagę przykładamy do jakości obsługi, nie dzieląc naszych klientów na kategorie wiekowe:) Zapraszamy do na kolejne zakupy do Tchibo w Centrum Handlowym Wileńska. Pozdrawiam. Ilona Wróblewska/ Tchibo Warszawa Sp. z o.o.
Uważam, że oferta...
Uważam, że oferta jest bardzo atrakcyjna. Kupiłam wiele ubranek dla maluchów. Bardzo dobrze noszą się i piorą. Są wygodne i ładne. Częste promocje lub obniżki cen zachęcają do zakupów. Sklep zadbany i ładnie urządzony. Oferta zmienia się często dzięki temu spotkać można różne nowe ciekawe modele. Obsługiwała mnie sympatyczna pani, kompetentna i konkretna. Polecam.
Jest to sklep,...
Jest to sklep, którego oferta skierowana jest do pewnego siebie, odważnego mężczyzny, ceniącego styl i jakość za niezbyt wygórowaną cenę. Wszystkie te ubrania męskie cechuje wysoka jakość, dbałość o szczegóły. Kolekcje są ciekawe. Jeśli chodzi o wygląd sklepu, to był czysty, ładnie urządzony. Obsługa na wysokim poziomie.
Moze buty nie...
Moze buty nie sa najwyzszej jakości,ale uważam ze sa modne i calkiem stylowe, za bardzo przystepną cenę, za podobne w zarze czy aldo trzeba zaplacic trzykrotnie więcej. Stad tez nie wymagajmy za wiele !! Lubię kupowac buty w deichmannie, ponieważ jako jeden z bardzo niewielu sklepach w Polsce ma buty o dużych rozmiarach. Jakość obsługi raczej ok.
Dziś wybraliśmy się...
Dziś wybraliśmy się do pizzerii Soprano. Lokal bardzo ciekawie zaaranżowany, z ciekawym wystroje. Panował tam miły klimat, lekki półmrok, delikatne oświetlenie. Lokal dobrze usytułowany dzięki temu łatwo tam trafiliśmy. Obsługa bardzo miła i grzeczna. Szybko zrealizowano zamównienie. Ceny raczej na rozsądnym poziomie. Pizza smaczna.
Strona wręcz idealna...
Strona wręcz idealna dla każdego miłośnika kina i filmu.
Znajdziemy tu multum informacji o aktorach, filmach, serialach .
Polskich i zagranicznych.
Poczynając od tych najnowszych kończąc na produkcjach z ubiegłego wieku. Prosta i jednocześnie precyzyjna wyszukiwarka pomoże nam znaleźć to co na daną chwilę nas interesuje.
Możemy komentować i dodawać własne wpisy, tworzyć własne rankingi. Strona uzależnia. Jest jedną z moich ulubionych gdy szukam oddechu od codzienności. Tu też zaglądam gdy nie mogę podjąć decyzji na jaki film się wybrać do kina a jaki obejrzeć na DVD.
Polecam.
Bardzo estetyczna, ...
Bardzo estetyczna, technicznie przemyślana strona Łódzkiej firmy odzieżowej Olimpia. Doskonałe źródło informacji o marce i jej produktach. Znajdziemy tu adresy sklepów, możemy też złożyć zmówienie w sklepi on line. Przeczytamy porady stylistyczne .
Bardzo mi pasuje taki profesjonalne podejście do tematu. Strona jak i same produkty warte uwagi i zakupu.
Kupiłam w tym...
Kupiłam w tym dniu dwie rzeczy,przy kasie stał pan,który dopiero pierwszy dzień był na tym stanowisku( totalnie zero wiedzy,pozostawiony sam sobie),a na dziale damskim sznurek pań czekających w kolejce do kasy,czynne tylko jedno stanowisko!Poszłam więc na dział męski,nie było kolejki,zakup w sumie dotyczył działu dziecięcego,ale akurat na kasie nie było nikogo no to podeszłam do pana,miły młody pan,ale niestety brak wiedzy na temat obsługi tego urządzenia-kasy.Zrobiło mi się tego pana trochę żal,bo reszta załogi zostawiła go zupełnie samego,uważam to trochę za złe zachowanie z ich strony no chyba,że tam panują takie zwyczaje.Jakoś poszło nabicie na kasę,ale jak przyszło do płacenia to już zaczęły się schody,a za mną utworzył się już mały ogonek min.pań skierowanych z działu damskiego na męski,gdzie były o wiele mniejsze kolejki ( podobno?).Pan wziął kartę,z terminalem jakoś poszło ( dodam,że czas leciał ),ale potem z akceptacją poszło już gorzej,zawołał wreszcie kogoś z obsługi,podeszła wtedy miła pani otworzyła jakąś grubą księgę i kazała panu zrobić czynności pkt.po pkt.wg tej grubej księgi,co też oczywiście zabrało mi trochę cennego czasu,zamiast pokazać od razu co i jak.Pan wykonał polecenie i dał mi potwierdzenia i....?No i kwota nabita na terminal nie zgadzała się z kwotą na paragonie.Ktoś powie to dlaczego zaakceptowałam pinem transakcję,no cóż,kwota różniła się tylko jedną cyferką,mało widoczną na tym akurat terminalu i cóż-poszło!I teraz dopiero się zaczęło,powiem szczerze, żałowałam potem że w ogóle się odezwałam,he nie wspomnę już o tych paniach,które stały za mną,już miały dosyć.Różnica wynosiła 2 złote,mało,ale cóż gdyby tak każdy nabijał sobie po parę zł więcej,a potem musiał to odkręcać i szukać klientów,to byłby niezły galimatias.Pani,która pomagała nowemu panu dokończyć moją transakcję uprzejmie poinformowała,że zejdziemy na dół i tam dokonamy tzw.zwrotu na kartę.Poszłyśmy,ale pani z działu damskiego powiedziała,że musimy tego dokonać na terminalu na którym była owa transakcja-spacer z powrotem i znowu parę min. do tyłu!Tam akurat pan obsługiwał ( wolno!) następną klientkę,kolejne minuty!!W końcu moja kolej ufff,trzeba było widzieć miny tych pozostałych pań z kolejki,oj oj!No i zaczęło się-debata jak i ile zwrócić,a w ogóle jak to sie robi,oj żałowałam że się odezwałam o te cholerne dwa złote,bo nerwy mi juz wtedy puściły!Gorąco w sklepie,a spędziłam już tam ponad 15 minut,a tu zanosiło się na drugie tyle.Pomyślałam sobie wtedy,ładne panie,sklep markowy,ale jak już zaczną się jakieś schody to wtedy naprawdę poznajemy ile taka osoba obsługująca umie,a to już jest przykre,bo sklep sieciowy-ceny wysokie,marka ceniona,a tu masz.Zrobiło sie juz ponad 30 min.Panie biegały,szukały nr telefonów gdzie zadzw.i jak to załatwić,a ja już poinformowałam je,że niech stracę,kicham te dwa zł i chcę już wyjść stąd,ale panie uparcie ale miło informują,żebym jednak poczekała,ale ja już nie chciałam czekać,bo ile można! Zabrałam te paragony i wyszłam ze sklepu,a że byłam w nim z kolegą,którego podziwiam bo miał więcej cierpliwości ode mnie,aż dziwne bo to faceci zazwyczaj uciekają hi.Pobiegł biedny za mną w ręku trzymając dwa zł że niby panie oddały mi różnice w gotówce.To juz mnie akurat ani nie ucieszyło ani też zdenerwowało,bo wreszcie poczułam świeże powietrze,po nerwowym spędzeniu ponad 30 min w sklepie Zara.Można by tutaj pokusić się o mały żarcik-Zara no to zara załatwimy,he he.Szkoda:-(( Tylko sama nie wiem juz czego,tego pana,czy tego ze sie odezwałam czy tego że uroda jednak nie idzie w parze z inteligencja i marka sklepu też nie idzie w parze z jakością obsługi.Oj, ale się rozpisałam.
