Profil użytkownika
Opinie użytkownika (83436)
Załatwiając sprawę w...
Załatwiając sprawę w oddziale SKOK która się mieści w kamienicy na parterze zauważam stend z ulotkami innego banku który również tu ma swoją placówkę.
Jako iż ja w ciągłym biegu i z trwającym deficytem czasu nie wchodzę już tam ale ulotkę biorę.
Z ofertę postanawiam zapoznać się na stronie www, każdy bank tak ową obecnie posiada. W przypadku WBS (Warszawski Bank Spółdzielczy, dawniej Spółdzielczy Bank Ogrodniczy w Warszawie) nie jest inaczej.
Adres internetowy:
www.bank-wbs.pl
Trzy grupy klientów:
Indywidualni
Firmowi
Rolnicy
Ja zaliczam się do tej pierwszej. Klikam w tę zakładkę.
Zanim jednak.
Strona jest dość ciekawie zaprojektowana, stonowana czytelna .
Informacje na niej zawarte nie wyczerpujące tematu, rozproszone.
Dwukolorowa, biało zielona co tu wydaje się w pełni zasadne jako iż nazwa szczególnie ta poprzednia ściśle z zielenią mogła się kojarzyć.
Co zaś do samej oferty, tu konta ROR.
To standard ofertowy instytucji finansowych.
Karta debetowa Visa, dostęp do bankowości internetowej.
Koszt prowadzenia konta podany jest w tabeli opłat i prowizji, szkoda iż nie przy opisie konta. Jest to nie wygodne, dość zagmatwane i czasochłonne.
I choć oferta konta osobistego nie do końca mnie przekonuje, moją uwagę przykuwa inna, a mianowicie Indywidualne Konto Emerytalne (IKE) które bank może poprowadzić.
Złożyłam reklamację, kwota...
Złożyłam reklamację, kwota na rachunku została prawidłowo naliczona, ale za okres trzech lat; winę ponosiłam zarówno ja, jak i Vattenfall i najemca lokalu. Po złożeniu pisma, przeproszono i rozłożono należność na raty. Obsługa telefoniczna nie była w stanie rozłozyc naleznosci na dogodne raty, dopiero dział windykacji, gdzie napisałam pismo.
Zakupy w Almie...
Zakupy w Almie robię tylko przez internet. Czytelny interfejs strony, łatwe wyszukiwanie produktów, podpowiedzi. A to co dla mnie jest najważniejsze dowóz gratis jest zapewniany już od zamówienia na kwotę 50 zł. Jeśli nie ma produktu który zamawiałam, pracownik sklepu dzwoni i przedstawia alternatywny produkt. Zamówienie realizowane jest następnego dnia w wybranym przedziale godzinowym, można również zamówić rzeczy z dowozem za 3-5 dni. Ułatwia to życie, szczególnie osobom zabieganym :)
Niestety z przykrością...
Niestety z przykrością muszę stwierdzić, że zostałam bardzo nie miło przywitana przez Panią w recepcji. Brak jest widocznego reklamowego bilbordu wskazującego na lokalizację kliniki, przez co musiałam zawracać i spóźniłam się o 4 minuty na umówiony zabieg. Przez co Pani w recepcji bardzo nie przyjemnym tonem i w sposób nie kulturalny zwróciła mi uwagę, aż mi się nie przyjemnie zrobiło i miałam ochotę zrezygnować z zabiegu. Rozumiem, że to ja powinnam dołożyć wszelkich starań aby stawić się na czas, jednakże forma wypowiedzi Pani była rażąca, tym bardziej jeśli w momencie rezerwacji godziny bym została poinformowana, że każda nawet pojedyncza minuta jest bezcenna, to postarałabym się dotrzeć jeszcze przed czasem, natomiast ta sama nieprzyjemna rozmowa z Panią w recepcji trwała kolejną zbędną minutę. Nie wiem czy ze względu na to, iż byłam klientką posiadająca kupon na tańszą usługę z grupera to zostałam tak przyjęta, bo może osoby płacące pełną cenę za zabiegi są milej witane. Całe szczęście, że Pani która wykonywała mi zabieg była bardzo miła i sympatyczna oraz wytłumaczyła, że musimy skrócić zabieg ze względu na następną umówiona osobę na co oczywiście się zgodziłam. Jednakże brak profesjonalizmu oraz niemiłe wrażenie pozostały, ponadto jak się okazało przy wyjściu, nikt w poczekalni nie czekał.
W lokalu panowała...
W lokalu panowała nastrojowa, cicha muzyka. Przyciemnione światło. Od razu zaproponowano nam stolik, podano karty menu. Przy składaniu zamówienia Pani odpowiadała rzeczowo na nasze pytania i doradzała. Na pytanie o wiosenną promocję opisaną w karcie, zapewniła że będzie to uwzględnione w rachunku końcowym. Na dania (zapiekanki makaronowe) czekaliśmy ok. 20 minut, jednak zapiekanki oprócz składniku podstawowego czyli makaronu i nie da się ukryć pysznego sosu śmietanowego, pozostałe składniki występowały w ilościach śladowych :( po podaniu rachunku okazało się że pani "zapomniała" uwzględnić proponowaną promocję. jednakże bez większych problemów, po zwróceniu uwagi zrobiła korektę. Ogólne wrażenie pozytywne z minusem, ale nie poleciłabym lokalu osobie która chciałaby zjeść coś smacznego.
na stacji panuje...
na stacji panuje zupełny chaos, brak organizacji ruch, każdy jeździ jak uważa. Kolejki do dystrybutorów paliwowych są tak duże, że trzeba stać na dojazdach do dystybutorów i drodze. w kasie jest jeszcze gorzej, ponieważ obsługa jest bardzo powolna, a poza tym za mało jest osób kasujących na tak duże natężenie ruchu, czas oczekiwania do kasy to ok. 15 minut! personel zawsze jest ubrany w odzież z logiem firmy, wygląda dobrze i profesjonalnie, co nie zmienia faktu, ze to tylko pozór!
na stoisku mięsnym...
na stoisku mięsnym Pani na moją prośbę wybrała mi takie kawałki mięsa jakie mi odpowiadały, przy kasie Pani poczekała aż zapakuję zakupy i dopiero wtedy rozpoczęła kasowanie i odkładała rzeczy kolejnego klienta, a tym samym nie spycha i nie popędzała mnie, rzadko się to spotyka, sklep czysty, zawsze świeże mięsa, wędliny i ryby (rzetelna informacja kiedy była/będzie dostawa ryb)
Miła obsługa, ale...
Miła obsługa, ale nie do końca kompetentna, ponieważ o znalezienie mniejszego rozmiaru musiałam prosić brata, który był ze mną na zakupach. Oferta dobrze wyeksponowana, ubrania w promocji i te z nowej kolekcji znajdowały się na właściwych miejscach, nie było chaosu. Sklep wyglądał schludnie, przyjaźnie i miło podobnie jak personel. brak kolejki przy kasie, mimo dosyć dużej liczby kupujących.
Sklep zadbany, czysty....
Sklep zadbany, czysty. Zachowanie personelu nienaganne, uprzejma obsługa. Oferta cenowa przystępna. Zatowarowanie sklepu obszerne, duża liczba artykułów. Łatwo znaleźć w nim wybrany produkt. Małe, praktycznie zerowe kolejki do kasy. Wiedza personelu - biorąc pod uwagę multimedia - mała. Jeśli wziąć pod uwagę telewizory, które nie dawno weszły w ramach oferty - personel sklepu nie orientuje się w wadach, zaletach i możliwościach. Wyznaczona jest osoba odpowiedzialna za dział jednak na chwilę mojej wizyty była niedostępna.
Niekompetentny pracownik, w...
Niekompetentny pracownik, w ogóle nie zainteresowany klientem, nie posiadający stroju firmowego, posiadający niewielka wiedzę na temat laptopów, na większość zadawanych pytań odpowiadał zdawkowo, albo w cale. Asortyment dobrze wyeksponowany, przedmioty dobrze opisane, na półkach panował porządek, miejsce ogólnie czyste i zadbane.
Kawiarnia z super...
Kawiarnia z super kawą i przystępnymi cenami. Klimat tego miejsca tworzą pracownicy, którzy już za 3 razem pamitali co kupowałam wczoraj czy przedwczoraj... i gdy podczas kolejnej wizyty zamówiłam kawę, Pan barista lekko się uśmiechną i z niewielkim zamieszaniem zapytał się: Ale czy Pani zwyke nie bierze bezkofeinowej? Uratował mnie od bezsenności :)
Kolejny rok, który...
Kolejny rok, który moja córka uczęszcza do tego przedszkola. Długo się zastanawiałem czy opisywać to przedszkole w tym serwisie. W końcu się zdecydowałem.
O tym przedszkolu mogę się wypowiadać jedynie pozytywnie. Przez całe dwa lata przyglądałem się personelowi, tak wychowawcą jak i też innym pracownikom. Nigdy moja córka się nie skarżyła, nigdy też nie mówiła, że nie chce chodzić do przedszkola. Wręcz przeciwnie, już ubierając ją rano do przedszkola poganiała mnie mówiąc, że się spóźni.
Przedszkole posiada bardzo atrakcyjną ofertę, poza zajęciami organizowane są wycieczki czy spotkania integracyjne z rodzicami. Jeszcze w zeszłym roku, będąc w grupie II, córka pięcio czy sześciokrotnie wyjeżdżała na różnego rodzaju wycieczki. W tym roku jest już w grupie „Biedronek” i powiem szczerze, że sam jestem zaskoczony ale i zadowolony ilością i „treścią” wycieczek. Praktycznie, co dwa miesiące wychodzą do teatru, czy też jeżdżą na wycieczki. Co miesiąc organizowane są spotkania z rodzicami, słowem ciekawie. Moim zdaniem edukacja przez zabawę na świeżym powietrzu to znakomity pomysł. Nie należy jej jednak ograniczać tylko do placu zabaw. Uważam też, że podróże kształcą, jestem i będę też zwolennikiem takich rozwiązań.
Nie chcę podawać szczegółów, aby nie zostać zdemaskowany, jednak jestem bardzo zadowolony z tego iż moja córka uczęszcza do wspomnianego przedszkola.
Co do kosztów edukacji to nie będę się wypowiadał gdyż jest to przedszkole publiczne i stawki ustalane są przez władze miasta. Powiem tylko tyle, iż w ościennych miastach jest drożej, wiem, ponieważ rozmawiałem z rodzicami, którzy przywożą swoje pociechy z innych miast właśnie do tego przedszkola. Choć w tym przypadku nie tylko cena zaważyła o tej decyzji.
Można by dużo pisać, słodzić ale nie o to chodzi. Pozostaje mi tylko wierzyć, że wysoki standard edukacyjny zostanie utrzymany.
Powodzenia.
Już na progu...
Już na progu usłyszałam głośne "dzień dobry"- pani uśmiechała się serdecznie. Po chwili zagadnęła mnie wręczając katalog. Bardzo łatwo nawiązała ze mną rozmowę, i już po chwili bylam w przymierzalni ze stertą ubrań. Pani fachowo i profesjonalnie mi doradzala i co ważne- uczciwie mowila w czym wyglądam dobrze a w czym źle (co jest dosyć niespotykane w tego typu sklepach, gdzie jest bezpośrednia obsługa). Trafnie dobrała rozmiar i fason biustonosza, że o kolorystyce nie wspomnę :)
Przywitała mnie bardzo...
Przywitała mnie bardzo uśmiechnięta Pani, posadziła na fotelu i dokładnie spytala czego oczekuję. Jasno sprecyzowałam o jaką fryzurę (upięcie) mi chodzi. Po 5 minutach doszłyśmy do porozumienia. Pani podeszła do mnie bardzo profesjonalnie. Po 45 minutach (które bardzo miło spędziłam na fotelu plotkując, śmiejąc się i rozmawiając) efekt nie był oszałamiający. Wręcz przeciwnie. W związku, z tym, że nie miałam już więcej czasu poprosiłam Panią o wyprostowanie mi włosów prostownicą. Za co zapłaciłam 65 zł... Reasumując- Pani bardzo miła, jednak jej kompetencje oceniam na -5. Mało tego, w salonie był jej przełożony- i pomimo, iż widział w jakim "kierunku" wszystko zmierza- nie zareagował.
Szukałam konkrtnej zabawki,...
Szukałam konkrtnej zabawki, którą wypatrzyłam na stronie internetowej, więc od razy podeszłam do Pani którą bez problemu znalazłam. Po niudolnym (z mojej sronie) opisie zabawki, Pani ze 100% skutecznością pokazała mi to czego szukałam. Zaproponowała również dodatkową zabawkę, która pasuje do kompletu. Przy kasie usłyszałam, że mogę założyć kartę stałego klienta (bezpłatnie), która będzie mnie upoważniała do rabatów. Jestem bardzo zadowolona z obsługi
Pierwsze promienie wiosennego...
Pierwsze promienie wiosennego słońca odkryły bałagan i smieci pozostałe po zimnie.Przez kilka dni osoby chcące odpracować swój dług w SM uwijały się czyszcząc, grabiąc i porządkując skwerki, trawniki i chodniki. Efekt - wokół bloków przy ul Czecha jest czysciutko.Trawka wygrabiona, zebrane wszystkie liscie i śmieci.Chodnik uprzątniety z pozostałego po zimie piachu.Super, aż przyjemnie pospacerować
Zajęcia aqua aerobiku...
Zajęcia aqua aerobiku odbywają sie na basenie w liceum Sienkiewicza .Prowadzi je wspaniała instruktorka Anna M.Od trzech lat każde poniedziałkowe i czwartkowe zajecia są najlepszym odstresowaniem codziennego dnia.Zajecia prowadzone są w ciekawy sposób z wykorzystaniem piłeczek, desek czy makaronów. ćwiczenia tak są dobrane że zadowolona wychodzi zarówno nastolatka jak i strarsza pani.
Obsługa fatalna nie...
Obsługa fatalna nie mogę się doprosić żeby mi dodali eurogabki które zakupiłam, od tygodnia na nie czekam i nic pisałam do nich przesyłałam nawet kopie przelewu tak jak chcieli i zero jakiejkolwiek odpowiedzialności cały czas jak do nich piszę to mi kazują znowu wysyłać potwierdzenie przelewu a wystarczy żeby sprawdzili na konto że przelew doszedł i po sprawie pieniądze dostali i na tym koniec.
25.04.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za wyrażenie opinii na temat serwisu. Proszę o przesłanie dokładnych informacji: adres e-mail, login oraz numer zgłoszenia, jaki został przydzielony podczas kontaktu z Działem Obsługi Użytkownika. Abyśmy mogli pomóc w rozwiązaniu zaistniałego problemu, prosimy o przesłanie powyższych danych na adres jakoscobslugi@nasza.pl Pozdrawiamy, Alicja Wilczyńska zespół nk.pl
w przychodni Med...
w przychodni Med Jan stosowana jest dziwna praktyka - wszystkie zlecone badania ( nawet te wykonywane dla lekarzy specjalistów oraz wszelkie prześwietlenia) odbierane są tylko i wyłącznie u lekarza prowadzącego. W moim przypadku stwierdzona została astma, dostałam skierowanie do specjalitsy płuc oraz skierowanie na prześwietlenie płuc( wymagane przy pierwszej wizycie) Prześwietlenie zrobiłam we wtorek i jakie było moje zdziwienie kiedy otrzymałam informacje że nie otrzymam w tym dniu kliszy ponieważ jest ona odbierana w poniedziałki przez przychodnie Med Jan "Uciekł" mi termin wizyty u specjalisy - na nastepny termin czekać będę miesiąc, poszłam do przychodni została zarejestrowana, zostały wydrukowane recepty - na moje pytanie po co kiedy prześwietlenie nie jest dla tego lekarza uzyskała odpowiedź - Pan doktor udzieli porady i wyda wyniki.W ręke otrzymała swoją karte oraz ta kliszę, udałam sie pod pokój przyjęć - czekała klika osób jednakże każdy wchodził i po dwóch, trzech minutach wychodził (okazało sie że są to pacjeci odbierający wyniki) Po kliku minytach weszał i ja - pani doktor odebrała moja kartę, spojrzała na kopertę z kliszą i powiedzała że mam ją pokazać specjaliście.SZOK W ten sposób w przeciągu kilku minut udzielona kilanaście porad. Kto za to płaci??? Po co drukować zbędne recepty?
za dzisiejszą odmowę...
za dzisiejszą odmowę sprzedania mi chleba przez jakąś małoletnią ekspedientkę, proszę o kontakt telefoniczny z działem skarg i zażaleń w głównej siedzibie firmy "Hert". Jeżeli nikt nie zareaguje w tej sprawie, to napisze do samego dyrektora "herta", gdyż tego tak nie mogę zostawić. Czekam na pozytywne rozpatrzenie.
