Profil użytkownika
Opinie użytkownika (83522)
Muszę sprostować moją...
Muszę sprostować moją "brzydką" informację nt, rozkładu jazdy żywieckiego PKS.
Skonstruowany on jest nie do końca zrozumiale, ale jest praktyczny bo obejmuje nie tylko same miasto Żywiec, ale także odjazdy z innych miast czy miejscowości. Ponieważ często korzystam z PKS-u przyznam szczerze jeżdżą punktualnie nawet na najdalszych trasach.
Kyokai Sushi Bar...
Kyokai Sushi Bar jest jednym z wielu sushi-barów w Poznaniu. Znajduje się na terenie Galerii City Parku, a więc w bardzo ciekawym otoczeniu. Problemem jednak jest znalezienie baru na terenie tak dużego obiektu. Brakuje tablic informacyjnych przy wjeździe na teren galerii. Lokal jest piętrowy. Na parterze na wprost drzwi znajduje się bar, za którym z uśmiechem wita sushi master. Po lewej, tuż przy drzwiach stoi kasa, po prawej schody prowadzące na górę. Tam też się udałam. Wystrój na 5+. Miejsce naprawdę klimatyczne. Kelnerka dość szybko przynosi kartę z menu, które jest przejrzyste i łatwo można wybrać coś dla siebie. Przed podaniem zamówienia dostaję ciepły ręczniczek do wytarcia rąk - nie we wszystkich sushi barach w Poznaniu to praktykują, a powinni. Na zamówienie trochę poczekałam. Ale poczekać było warto, gdyż wszystko było wyśmienite. Dodatków sporo, herbata w dzbanku z podgrzewaczem, dzięki czemu długo utrzymywała ciepło.
Co mi się nie podobało? Kelnerka, która od początku wydawała się sympatyczna, sprawiała wrażenie niezbyt zorientowanej w menu. Wyszło to przy płaceniu, kiedy się okazało, że źle przyjęła zamówienie (wcześniej tego nie zauważyłam, ale zamiast mini uramaki dostałam nieco droższe uramaki. Nie zorientowałam się, gdyż nigdy wcześniej tego nie zamawiałam). W innym lokalu przy podobnej sytuacji zostałam natychmiast przeproszona i zapłacić tylko za to co faktycznie zamawiałam. Tu niestety - kelnerki się właśnie zmieniały i nie miałam możliwości porozmawiać już z panią, która mnie obsługiwała.
Podsumowując - lokal bardzo dobry, jednak dopóki nie dowiem się o zmianie personelu, nie zagoszczę tam ponownie.
Bar, który znajduje...
Bar, który znajduje sie w centrum handlowym Hetman. Po zakupach, postanowiłem coś zjeść. Wybór padł na bar Abas. Po złożeniu zamówienia, jedno z zamówień zostało dość szybko zrealizowane. A mianowicie piwo, natomiast na drugie zamówienie - tortille, musiałem dość długo czekać. Po około 20 minutach, zaproszono mnie po odbiór zamówionego wcześniej dania. Oczywiście, obsługa życzyła mi smacznego i zaprosiła mnie ponownie, jednakże jakośc jedzenia to porażka. Skoro zamawia się tortille, to powinno znajdować się tam mięso a w większości to były warzywa. Nawet może 3/4. Podsumowując, nie warto tam zachodzić bo po pierwsze, czas oczekiwania dość długi, po drugie jakośc jedzenia także nie daje satysfakcji z konsumpcji.
System obslugi w...
System obslugi w salonie Norauto jest bardzo źle zorganizowany. Od momentu telefonicznego umówienia się na termin gdzie w słuchawce możemy usłyszeć znudzony głos Pana z recepcji po samą obsługę na hali.
Po przujściu na wcześniej umówioną godzinę stoi się w kolejce złożonej z 2 osób dodatkowe 15 minut gdyż w jednym czasie rozwiązywane są sprwy osób zarónio umówionych na godzinę jak i osób przychodzących z tzw. ulicy. Po 15-20 minutach oczekiwania można ostatecznie wjechać spóżniony na hale napraw.
Tam część mechaników w trakcie naprawy wykazuje się bardzo dużym brakiem profesjonalizmu szukając narzędzi na po całej hali oraz dodatkowo przy kliencie pytając współpracowników o inne nie związane z naprawą rzeczy krzycząc przez całą halę niezważając , że opóżniają pracę i tak już spóżnionego z winy wcześniejszej obsługi na recepcji klienta.
Zamównienie zrealizowane zostało...
Zamównienie zrealizowane zostało w dość krótkim czasie nie licząc długiej kolejki. Jednak Kurczakburger był średnio-ciepły oraz zawierał włosy osoby przygotowującej bułkę. Obsluga przy kasach jest bardzo miła i pomocna w wyborze odpowiedniego zestawu. Niestety nie mogę stwierdzić zachowania managera na temat włosów w bułce gdyż produkt został wzięty na wynos. Praca przy kasach sprawia wrażenie dobrze zorganizowanego przedsiębiorstwa co bardzo skraca wciąż wydłużającą się kolejkę.
Podana pizza była...
Podana pizza była przygotowana w sposób odbiegający od ustalonych standardów firmy
Amrest - dodatki za które osono się płaci było podane w ilości śladowej - szczególnie dotyczy to kawałków mięsa. Dodatkowo obłsuga była zbyt zajęta pozostałymi stolikami aby można było zgłosić chęć dolania napojów za które także dodatkowo zapłaciliśmy wybierając usługę REFILLl - nielimitowanego spożycia napojów. Kelnerka po przedtawieniu faktów dotyczacych nieprawidłowo wykonanego zamówienia zastosowała zniżkę 10 procent od ostatecznego rachunku. Dodatkową obserwacją może być narożnik który był szczególnie brudny oraz zapach brudu na obiciach narożnika.
Bardzo mi się...
Bardzo mi się spodobało w lokalu, intymna atmosfera, jedzenie było bardzo smaczne, obsługa bardzo sympatyczna. Ja akurat zamawiam zwykle burgery które są na prawdę niezwykłe! Godne polecenia. Lokal sprawia czyste wrażenie jest zadbany. Co do cen to na początku sprawiają wrażenie wygórowanych, ale gdy się dostaje talerz z zamówiona potrawą i te wszystkie dodatki przestaje się myśleć o cenie :) wracam tam bardzo chętnie i polecam znajomym z czystym sumieniem.
Mały,przytulny(do tej pory)bank,dwie...
Mały,przytulny(do tej pory)bank,dwie bardzo uprzejme panie na obsłudze i jeden pan...skończyło się!!!18 marca 7 osób same nowe twarze,dwie paniusie zajęte tylko sobą,rozbawione sypią niewybredne komentarze o klientach którzy właśnie wyszli !!!Kilka osób w kolejce-jedna obsługuje!!!Na pewno tam nigdy więcej nie pójdę!!
W Empiku w...
W Empiku w Galerii Łódzkiej na ul. Piłsudskiego w Łodzi panuje miła atmosfera, muzyka gra nie za głośno, ale jest słyszana. Na półkach panuje porządek, cały salon jest czysty. Nie jest ciężko znaleźć pracownika salonu do pomocy, służą temu punkty informacyjne. Panie siedzące w informacji, Pani Monika i Pani Ewa świetnie znają się na asortymencie sklepu, nie mają problemu ze wskazaniem towaru. Są uprzejme, prowadzą klientów do półek i towar podają do ręki. Jeśli chodzi o sam zakup, przy kasie jest trochę tłoczno, można by odnieść wrażenie, że jest trochę za mało pracowników, a ci, co są, mają zbyt dużo obowiązków. Kolejki idą w miarę sprawnie, o ile nie pojawi się jakiś problem przy którejś z kas. Dużym minusem wg mnie było to, że podchodzący do kasy klienci pytali jedynie gdzie coś leży, czy coś jest, dekoncentrując przy tym kasjerów, którzy mimo wszystko próbowali pomagać między przeciągnięciem karty a wbiciem pinu.
Wszystko inne uważam jednak za duży plus. Obsługa w punktach informacyjnych, rozległa wiedza pracowników, porządek w salonie, cieszące oko wystawy. Na pewno zachęca to klienta do powrotu.
Teren sklepu zanieczyszczony...
Teren sklepu zanieczyszczony odpadkami .Towar na polkach wystawiony dogodnie dla klienta .Ceny widoczne .Pracownik wskazał i podał mi towar.Zbyt dlugi czas oczekiwana do kasy.Na caly sklep tylko jedna kasa czynna. Kasjerka przywitała mnie uśmiechem wyraźnie podając sumę rachunku .Wyraziła słownie resztę z rachunku.
przy1 kasie...
przy1 kasie nie bylo nikogo gdy podeszlam a 2 byla zamknieta, kasjer nie przywital sie ze mna, na moje pozegnanie nic nie odpowiedzial. kasjer tez nie posiadal przypietego imienia. sklep oswietlony, oferty zaznaczone, wykladany towar-uzupelnianie. przy zakupie nie posiadalam zadnej reklamowki-siatki , nie zapytano mnie czy chce -choc taka jednorazowa.
Brak obecności obsługi...
Brak obecności obsługi w sklepie podczas próby zakupu obuwia męskiego. Po długich poszukiwaniach pracownika zmuszona zostałam do kilkunastominutowego oczekiwania w kolejce do kasy obsługiwanej przez jedyną w sklepie pracownicę. Wprawdzie udzielona odpowiedź na zadane pytanie była natychmiastowa i kompetentna, jednakże zwrócenie uwagi na brak obsługi nie przyniosło żadnej reakcji. Pracownica jedynie wzruszyła ramionami.
Przeglądam swoją korespondencję...
Przeglądam swoją korespondencję na onet.pl.
Zauważam duży baner reklamowy na górze strony.
Top Secret proponuje wysyłka gratis.50 zł dla Ciebie
Wszelkie promocje mają zazwyczaj do siebie iż na pierwszy rzut oka wyglądają na atrakcyjne a dopiero po zgłębieniu ich zasad wychodzą „haczyki”. W tym wypadku tak nie jest. Zasady są klarowne. Rabat nie dotyczy produktów przecenionych, ale to mnie specjalnie nie dziwi bo jest to często występujące zastrzeżenie przy tego typu ofertach. Jest też próg kwoty jaką muszę wynieść nasze zakupy by móc skorzystać z rabatu. Też to nie jest zaskoczeniem. I tak oto firma mi się przypomniała a z uwagi na liczne wysprzedaże w sklepie internetowym choć z reklamowanej ofert najpewniej nie skorzystam to skłoniła mnie ona do przyjrzenia się po przerwie do asortymentu Top Secret.
Frosta smaczna i...
Frosta smaczna i prosta.
Strona www ma jedną ogromną wadę która ujawnia się już na samym początku. Jest nią długie wczytywanie strony głównej jak i pod stron. Gdy jednak się nie zniechęcimy, i jakoś zniesiemy ten feler wówczas przekonamy się iż strona jest bardzo staranie przygotowana. Rozbudowana o komentarze konsumentów co do konkretnych produktów, których skład i wartości odżywcza również zostają tu podane, z podpowiedziami przepisów.
Nie zabrakło porad dietetycznych.
Wszystko to jest ładnie i zgrabnie skomponowane. Ładne w obrazku.
Gdyby nie wspomniany na początku długi czas ładowania treści strona była by przykładem i wzorem do naśladowania przy innych tego typu projektach.
Dla nie cierpliwych pozostaje facebook.
Ogólny nieporządek na...
Ogólny nieporządek na terenie sklepu, ciężko odnaleźć jakieś towary - brak logicznego uporządkowania, na półkach produkty są w dużym nieładzie. Sklep jest za mały, ciasne przejścia pomiędzy poszczególnymi segmentami. Brakuje cen przy niektórych towarach, a często produkty są umieszczane pod błędnymi cenami, co powoduje, że Klient z każdym towarem musi podchodzić do czytnika w celu sprawdzenia ceny. Ceny towarów raczej wysokie, mało jest produktów z niższej półki. Szczególnie stoisko z warzywami i owocami zasługuje na negatywną ocenę - wątpliwa jakość produktów jest potwierdzana przez niewłaściwe uporządkowanie. Obsługa sklepu nie zawsze do końca wie, gdzie dany towar się znajduje. Za mało kas jest otwarych i widać, że kasjerom i kasjerkom nie zalezy na sprawnym obsłużeniu Klientów, którzy długo muszą czekać przy kasie. Sklep i obsługa robią bardzo złe wrażenie, a przecież lokalizacja sklepu jest bardzo dobra, co powinno motywować pracowników do pozyskiwania klientów, a nie zniechęcania.
Bardzo kompetentne i...
Bardzo kompetentne i uprzejme Panie w sekretariacie, udzielają rzetelnych informacji na temat prezentowanych kursów. Zdecydowanie jest kładziony nacisk na oczekiwania Klienta, a nie na chęć sprzedaży mu jakiegokolwiek kursu - firma posiada szeroką ofertę w atrakcyjnej cenie. Lektorzy są bardzo punktualni i prowadzą interesująco zajęcia. Plan kursu pokrywa się z informacjami otrzymywanymi na początku kursu (uczestnik zawsze otrzymuje materiały z zajęć, zajęcia z native speakerem, zaangażowanie prowadzącego w aktywizację grupy, zajęcia prowadzone są metodą callana - duży nacisk na mówienie podczas zajęć, lektorzy starają się, aby nikt nie milczał w trakcie lekcji). Uczestnicy otrzymują dodatkowe materiały poza zajęciami, np. gazetka.
Przykład odpowiedzialnej, ...
Przykład odpowiedzialnej, uczciwej i w pełni odpowiedzialnej postawy.
Rzecz dotyczy zakup deal ‘a na portalu gruper.pl
W związku z tym iż kawiarnia w Biegu Cafe przy ul. Nowy Świat została zamknięta zostałam o tym fakcie przez pracownika reprezentującego Grupen poinformowana wraz z informacją iż obecnie kupon mogę zrealizować w pozostałych wskazanych w wiadomości lokalach sieci Biegu Cafe powołując się na konkretną osobę z imienia i nazwiska (kimkolwiek ona jest).
Jedno mnie tylko zastanawia i nie daje spokoju.
Zamknięcie lokalu przy Nowym Świecie z całą pewnością było już wiadome podczas wystawiania oferty. Dla czego nie zaznaczono iż kawiarnia otwarta będzie tylko do takiego a takiego dnia. No ale to już raczej nie wina portalu, a oferta który na tym portalu wystawiał promocyjne kupony.
Gratka dla fanów...
Gratka dla fanów olsztyńskiej piłki nożnej - internetowy sklep kibiców Stomilu Olsztyn. Do zakupienia bluzy, koszulki, kurtki, szaliki, wlepki oraz skarpetki. Różne rozmiary i wzory artykułów, a wszystko w przystępnej cenie. Towar wysokiej jakości. Zamówienia składać można o każdej porze dnia i nocy, każdego dnia w tygodniu. Warunkiem realizacji zamówienia jest przedpłata należności na wskazane konto bankowe. Odbiór osobisty na terenie Olsztyna, albo dostawa towarów z dopłatą na wskazany adres w Polsce (przesyłka polecona priorytetowa Poczty Polskiej). Możliwa również wysyłka poza granice kraju.
Strona internetowa sklepu jest czytelna, poza zdjęciami i opisem artykułów zawiera informacje kontaktowe oraz regulamin.
Po długiej nieobecności...
Po długiej nieobecności w restauracji, zaskoczony jestem niezmiennym profesjonalizmem obsługi kelnerskiej. Nie ma mowy żeby zamówienie zostało źle zrealizowane lub kelner rozlał napój na kliencie.
Podane posiłki zostały przygotowane starannie oraz smakowały nienagannie. Uważam na tle konkurencji, wśród casual dining, Spinx przez cały czas wychodzi obronną ręką. Restauracja nadal jest schludna i czysta. Zastawa estetyczna i nie uszkodzona (brak uszczerbionych talerzy czy pogiętych sztućców ).
Hmmm... czytając poniższe...
Hmmm... czytając poniższe problemy użytkowników Naszej klasy- daje się zauważyć... że uzyskane od Naszej Klasy odpowiedzi- to nic innego jak -- Spam... !!!
Prawie wszystkie odpowiedz Firmy - Nasza Klasa są identyczne więc czemu mnie- za to zablokowano... nic już nie rozumie ;/
Nie wiem ile będę jeszcze czekać na odpowiedź, bo jak dotychczas nic od Naszej Klasy nie otrzymałam. Tak na ścisłość , nie wiem dokładnie za co mnie zablokowano- bo mi nie odpisano, a ja czekam i czekam..... Jak można tak postępować- też jestem człowiekiem i należy mi się wyjaśnienie, a nie odpowiedź " SPAMOWA "
28.02.2022
Odpowiedź firmy
Szanowna Pani, w dniu 01.04.2010 w odpowiedzi na podany przez Panią numer zgłoszenia zostały przesłane wyjaśnienia dotyczące szczegółów blokady. W toku prowadzonej z pracownikiem Działu Obsługi Użytkownika korespondencji, otrzymała Pani wszelkie niezbędne informacje. Jeżeli Pani wątpliwości nie zostały mimo wszystko rozwiane, prosimy o ponowny kontakt za pośrednictwem formularza kontaktowego, dostępnego pod adresem http://nk.pl/#support . Ze względów bezpieczeństwa nie będziemy informować o szczegółach podjętych działań na łamach portalu Jakość Obsługi. Pozdrawiam, Izabela Michalak, zespół nk.pl
