Profil użytkownika
Opinie użytkownika (83522)
W zeszłym tygodniu...
W zeszłym tygodniu udałem się do salonu muzycznego Riff w Białymstoku, celem kupienia małego gadżetu, niezbędnego każdemu perkusiście. Przedmiot ten powinien być na wyposażeniu każdego sklepu muzycznego, gdyż jest to absolutnie artykuł pierwszej potrzeby, służący do regulacji elementów zestawu perkusyjnego oraz jego strojenia. Po zapytaniu pracownika salonu czy posiadają owy kluczyk, stwierdził, że "chyba nie", ale dla pewności sprawdzi. Jak się okazało kluczyków nie było już dłuższy czas, dostawa też nie była planowana zbyt szybko. Pracownik jednak zaproponował mi towar z szuflady przy ladzie, gdzie "latało" luzem kilka starych kluczyków. Umówiliśmy się na cene 10 zł, po czym zadałem jeszcze pytanie o interesujący mnie przedmiot, którego zakup planuję w tym tygodniu. Pracownik stwierdził, że jest w zamówieniu i zadzwoni w ciągu 2 dni aby potwierdzić moją rezerwację na ten towar. Do dziś nie otrzymałem telefonu ze sklepu Riff, a kluczyk okazał się tanim chińskim zamiennikiem, który nie nadaję się do niczego. Były to ostatnie pieniądze wydane przeze mnie w salonach Riff.
Poziom obsługi jest na poziomie bardzo niskim, pracownicy znają się tylko na tym, na czym sami grają i polecają sprzęty, których sami używają, gdyż o reszcie towarów brakuje im informacji i opinii, a jeśli już coś wiedzą, często są one sprzeczne z faktycznym stanem. Wyposażenie sklepu jest natomiast ogólnie dobre. Poza tymi najpotrzebniejszymi drobiazgami, każdy muzyk znajdzie tam to co go interesuje, oczywiście jeśli wie czego potrzebuje, gdyż nie polecał bym zdawać się na wiedzę pracowników sklepu.
Pracownice sklepu stworzyły...
Pracownice sklepu stworzyły bardzo miłą atmosferę. Kompetentny, uprzejmy personel zawsze był chętny do pomocy.
Ubrania wisiały ułożone kolorystycznie na wieszakach, dzięki czemu łatwo można było znaleźć to, czego się szukało.
Sklep bardzo czysty, porządek w przymierzalniach.
Niestety, czas oczekiwania przy kasie był bardzo długi. Mimo dwóch stanowisk, tylko jedna kasa była dostępna dla kupujących, co zdecydowanie wydłużyło czas oczekiwania.
Miły oraz kompetentny...
Miły oraz kompetentny personel. Osoba obsługująca mnie dopiero się uczyła, a już doskonale znała ofertę. Niestety, czas obsługi był bardzo długi: na kanapkę (o którą w końcu upomniałam się sama) czekałam aż 8 minut. Frytki były odpowiednio ciepłe, ale zbyt słone.
Personel regularnie dbał o czystość wnętrza restauracji i jej ogrodu.
Kawiarnia położna w...
Kawiarnia położna w centrum malowniczego Ustronia.Polecam gdyż serwują swojskie młode wino.Miła, szybka obsługa. Wino naprawdę dobre bez posmaku goryczy i mające moc.Podawane w kieliszku, w karafce. Można zakupić butelkę wina świetnie nadającą się na prezent.Polecam gdyż smak wina zadowoli każdego wybrednego konsumenta.
Potrzebny mi był...
Potrzebny mi był podsłuch. W internecie widziałem ich portale społecznościowe-miłe i fajne. Reklamy też są na plus. Reklama nad sklepem i wystawka miła dla oka. Obsługa kompetentna. W prosty sposób wytłumaczył mi jak działa interesujący mnie sprzęt. Podano mi numer telefonu na wypadek jakbym w domu czegoś nie wiedziała-miłe. Ponadto słyszałam o konkursach na facebooku przez nich organizowanych- DBAJĄ O KLIENTA
Pracownica akcji sprzedażowej...
Pracownica akcji sprzedażowej zadzwoniła z ofertą pożyczki. Nie byłoby w tym nic dziwnego, gdyby nie to, że był to trzeci czy czwarty kontakt w tej samej sprawie na przestrzeni 2-3 miesięcy. Ostatnie dwa razy prosiłem o zaznaczenie w follow up'ie, że nie chcę dostawać tego typu ofert. Zapewniono mnie, że nie potrzeba do takiego zgłoszenia żadnego rodzaju pism z klauzulami o przetwarzaniu danych. Niestety Bank ponowił kontakt i znowu zaoferował pożyczkę do obecnie posiadanego przeze mnie konta i karty kredytowej.
Pomijając rozbudowaną identyfikację klienta, która jest niezbędna do dalszego prowadzenia rozmowy odnoszę wrażenie kontaku z Błękitną linią TP kilka lat temu, kiedy to konslutanci w żaden sposób nie odnotowywali wniosków klientów.
27.11.2021
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za przedstawioną opinię. Niestety podane przez Pana w poście informacje są niewystarczające, byśmy mogli dokonać rzetelnej analizy zaistniałej sytuacji i ewentualnie pomóc w szybkim rozwiązaniu problemu. W związku z tym, prosimy o przekazanie nam na adres elektroniczny Banku - listybh@citi.com - bardziej szczegółowych danych np. numer produktu, jaki posiada Pan w naszym Banku. Niezwłocznie po otrzymaniu tej informacji wrócimy do Pana z wyjaśnieniami. Pozdrawiamy serdecznie, Biuro ds. Współpracy z Klientem
Sklep przestronny.Personelu jest...
Sklep przestronny.Personelu jest bardzo mało,aby otrzymac jaką kolwiek pomoc graniczy z cudem. Wyglada to tak iż jedna z pań jest na kasie a druga biega miedzy półkami,rozkłada towar.Panie z działu mięsnego nie potrafią wskazać w którym miejscu znajduje się dany towar.Ogólnie panuje bałagan i haos
Obsługa bardzo miła,...
Obsługa bardzo miła, super przywitanie po wejściu do sklepu, kompetencja pracowników bardzo wysoka, profesjonalne doradzanie klientowi,pracownicy wiedzą jakie są aktualne promocje- aktywnie sprzedają towar polecając zakup komplementarny do już wybranego. Towar z aktualnej promocji dostępny i ładnie ułożony. sklep czysty, zadbany. Pracownicy schludnie ubrani.
07.05.2022
Odpowiedź firmy
Witam i dziękuję za pełen uznania komentarz dotyczący naszego sklepu. Cieszymy się, że docenił Pan profesjonalizm obsługi Sklepu Tchibo w Galerii Mokotów. Polecam zapoznanie się z naszymi następnymi kolekcjami, bo w każdej będzie Pan mógł znależć coś dla siebie. Pozdrawiamy. Tchibo Warszawa Sp. z o.o.
Pracownik działu ryby-...
Pracownik działu ryby- korzystał przy klientach ze swojego prywatnego telefonu komórkowego, brak sformułowań grzecznościowych (dzień dobry, do widzenia, proszę, dziękuję). Kasjerka nie przywitała klienta oraz go nie pożegnała. Druga kasjerka liczyła pieniądze nie zamknąwszy kasy i odsyłała klientów słowami "zaraz będzie czynne". Ceny towarów nie były zgodne z cenami na paragonie. mimo braku form grzecznościowych obsługa na kasie była sprawna i szybka, krótki czas oczekiwania do kasy.
Firma Reserved posiada...
Firma Reserved posiada dwa sklepy w Galerii Mokotów. Udałem się do damskiego w celu nabycie karty podarunkowej na kwotę 200 zł.
Sprzedawca najpierw zniknął na zapleczu w poszukiwaniu odpowiedniej karty po czym po kilku minutach wrócił z informacją, że karty się już skończyły. Dodał, że firma wprowadza nowy rodzaj kart i teraz w "okresie przejściowym" nie mają już tych kart.
Dopytałem czy chodzi o ten konkretny sklep czy o całą sieć. Z wymijającej odpowiedzi wynikało, że jest to ogólny problem.
Postanowiłem sprawdzić sytuację w drugim sklepie i poszedłem do męskiego Reserved na przeciwko. W ciągu 2 minut kupiłem bez żadnego problemu upragnioną kartę podarunkową.
Dziwi mnie, że sprzedawca nawet nie podjął próby sprawdzenia, czy w tym samym centrum handlowym mogę dostać ten towar, ani nie zaoferował mi listy sklepów z telefonami w celu ułatwienia kontaktu.
Sklep Cubus w...
Sklep Cubus w galerii nie wyróżnia się ani wystrojem, ani zaopatrzeniem w stosunku do innych butików. Brak jest specyficznej atmosfery, wyglądu sklepu, który od razu zwróci naszą uwagę i będzie pomagał nam w identyfikacji marki. Spacerowałam w sklepie kilka minut i nikt nie zwrócił na mnie uwagi. Tak, więc musiałam sama radzić sobie z wątpliwościami co do oferty sklepu.
Skorzystałam z infolinii...
Skorzystałam z infolinii PGE. Udało mi się połączyć z konsultantką za drugim razem. Weryfikacja przebiegła pomyślnie i udało mię załatwić sprawę bez konieczności jeżdżenia do Łodzi lub Pabianic. Konsultanta była uprzejma, zatroszczyła się o sprawdzenie, czy zanotowane przeze mnie informację były poprawne. Na koniec upewniła się czy jeszcze może mi w czymś pomóc.
Weszłam do placówki...
Weszłam do placówki PGE jedynie z zamiarem przekazania kopii przelewu. Śpieszyłam się, chciałam jedynie przekazać dokument i wyjść. Nikt z obsługi nie chciał tego zrobić poza kolejką. Musiałam w takiej prostej sprawie, czekać na otwarcie kolejnego stanowiska. Poza tym w oddziale było bardzo dużo klientów, długie kolejki nawet do kasy. Co ciekawe w kasie PGE płaci się prowizję nawet za opłacenie rachunku za energię.
Weszłam do sklepu,...
Weszłam do sklepu, aby sprawdzić ofertę na żakiety oraz eleganckie spodnie i spódnice. Sprzedawczyni natychmiast przerwała pracę przy wykładaniu i poprawianiu wiszących ubrań. Podeszła do mnie i cierpliwie podawała do przymierzenia rózne żakiety. Wspólnie oceniałyśmy ich dopasowanie do mojej figury. Ocena sprzedawczyni pokrywała się z moimi odzcuciami.
Wybrałam się z...
Wybrałam się z mężem na pizze popołudniową do Telepizza w Suwałkach. Niestety w lokalu panował spory nieporżadek, stoliki gdzie wcześniej siedzieli inni klienci były nie posprzątane z resztek i nie wytarte. Wyglądało to niefajnie. Rekompensatą za to było, że pizza była zrobiona bardzo szybko i była bardzo smaczna z odpowiednią ilością dodatków i sera. Obsługa również była miła a szczególnie kelner który z uśmiechem przyjmował zamówienie i szybko nam je zrealizował.
Nie jestem zadowolona...
Nie jestem zadowolona z zakupów w tym sklepie. Ceny są zawyżone, promocje oszukane ponieważ taki towar wcześniej bez promocji był w takiej samej cenie (leżaki ogrodowe), ciężko jest się doprosić kogoś o pomoc a jeszcze ciężej znaleźć coś co szukamy. Bez problemów za to załatwiają zwroty towaru, oddawałam szafkę którą kupiłam przed 3 tygodniami i nie zapytano mnie nawet o powód rezygnacji.
Miła obsługa po...
Miła obsługa po zapytaniu sprzedawcy o dany produkt zaprowadził mnie do szukanego produktu. Przy kasie dosyć długa kolejka , ale Pani przy kasie była bardzo miła co zrekapensowało długą kolejke.Oferta była przejrzysta , lecz zauważyłem brak cen na niektórych produktach chemicznych. Czystość na sklepie była ok trochę pustych kartonów po sokach folia po wodzie napojach . pozatym bardzo udane iu przyjemne zakupy poleam wszystkim!
Ta pierogarnia to...
Ta pierogarnia to strzał w dziesiątkę. Jest zrobiona w klimacie domowego ogniska, jest tam bardzo czysto i przyjemnie. Obsługa jest nad wyraz miła i uprzejma, wysyłają miesięczne menu na maile do klientów, dowożą towar do domu i pracy. Tego dnia udałam się na pierogi do restauracji żeby zjeść na miejscu. Chwilę to potrwało ponieważ pierogi są przygotowywane na bieżąco za lada gdzie wszystko widać. Były przepyszne, a kelnerka i kucharka bardzo uprzejme. Osiem pierogów kosztuje 8,20 zł to naprawdę nie dużo. Polecam
Stan drogerii bardzo...
Stan drogerii bardzo dobry-czysto, estetycznie, towar rozłożony bardzo starannie, równiutko. Oferta oraz cena jest bardzo przystępna dużo promocji i okazji). Szybka obsługa klienta. Personel posiada wysoką kulturę osobistą oraz wiedza i kompetencje stoją na dobrym poziomie (podanie w przybliżeniu daty uzupełnienia braku w towarze)co bardzo ułatwia klientowi zakupy. Czesto odwiedzam ten skle i zakupy sa zawsze udane:-) Polecam
Z potrzebą zakupu...
Z potrzebą zakupu spodni typu sztruks, wybrałem się do sklepu odzieżowego Big Star w Żorach na ulicy Szeptyckiego 2, który mieści się zaraz obok rynku.
Niestety asortyment sklepu mimo iż zróżnicowany nie posiadał rozmiarów przeznaczonych dla mnie, najwyraźniej jestem zbyt chudy... dotyczy to przede wszystkim spodni, jeśli bierzemy pod uwagę kurtki, bluzy, koszule i swetry to problem nie istnieje. Jednak nie wybrałem się tam w celu zakupu tychże, interesowały mnie tylko i wyłącznie spodnie a tych było pod dostatkiem ale nie na mój rozmiar. Z problemem dostępności rozmiarów zdarza mi się spotykać co jakiś czas wśród marek mniej znanych na rynku, więc tym razem wychodząc ze sklepu z niczym byłem bardzo zdziwiony. Kupuję tam od czasu do czasu i choć po ostatnim zakupie byłem nieco niezadowolony (spodnie przetarły się po paru miesiącach użytkowania) to liczyłem na więcej.
Obsługa mimo szczerych chęci nie mogła mi pomóc. Z tego powodu oraz motywowany poprzednimi doświadczeniami (słaba jakość odzieży, mimo wysokich cen) wystawiam taką a nie inną ocenę.
