Profil użytkownika
Opinie użytkownika (83544)
Niegdys jeden z...
Niegdys jeden z moich ulubionych sklepów, dziś rzadko odwiedzany i często omijany szerokim łukiem. Ubrania nadal fajne z wyglądu, ale jakość coraz gorsza. Obsługa całkiem miła, sklep duży i ładnie urządzony, ale już kilka razy reklamowałam ubrania i mimo, że nie ma z tym problemu to szkoda mi czasu na ciągle reklamowanie kiepskiej jakości ubrań.
W tym sklepie...
W tym sklepie jestem zarejestrowana od dawna, a właściwie zarejestrowana formalnie jest moja mama (kiedy się rejestrowałyśmy na moją mamę, nie miałam nawet 18 lat, dlatego właśnie podałyśmy jej imię w pierwszym zamówieniu, a nie moje - oczywiście było to w czasach, kiedy sklep nosił nazwę KDC / Klub dla Ciebie). Jakiś czas temu odwiedzając stronę Weltbild zaczęłam "grzebać" w opcjach, chcąc zmienić dane na moje (ponieważ zakupów głównie dokonuję ja dla siebie przez Internet, moja mama nie umie nawet włączyć komputera). Ucieszyłam się widząc, że dane można samodzielnie zmienić (musiałam zmienić tylko imię, telefon i e-mail, bo adres zamieszkania i nazwisko dzielę z mamą) i bez problemu się to udało. Jednak moja radość okazała się przedwczesna - po zalogowaniu się widać moje imię, przychodzą mi SMS-y z reklamami, ale na tym koniec. Papierowy katalog nadal przychodzi na moją mamę i przy składania zamówienia widać dane mojej mamy (mogę wpisać opcjonalnie inne dane do wysyłki). Napisałam e-mail z wyjaśnieniem, iż zmieniłam dane, ponieważ moja mama nie korzysta z konta i że skorzystałam z dostępnej opcji zmiany danych. Dostałam szybką odpowiedź na e-mail, że niestety nie można zmienić właściciela konta i będzie nim dalej formalnie moja mama. Rozumiem, że sklep nie ma obowiązku realizować takich życzeń klienta, jednak dużo zyskałby w moich oczach, jeśli pozwolonby na (logiczną) zmianę na dane osoby, która korzysta ze strony i dokonuje zamówień. Podobną sytuację miałam z bardzo popularną księgarnią-sklepem internetowym, gdzie założyłam konto na mamę przed ukończeniem 18 roku życia, a potem pracownik bez problemu zmienił dane na moje kiedy przedstawiłam zaistniałą sytuację.
Tragiczna obsługa klienta...
Tragiczna obsługa klienta - lekceważąca, nierzetelna analiza dokumentów, przesyłanie re kalkulacji składki obowiązkowego ubezpieczenia praktycznie pod koniec okresu ubezpieczeniowego. Wymaganie dokumentów z przed sześciu lat z historią ubezpieczenia - trzeba udowodnić że się nie jest koniemtragedia że taka firma posługuje się godłem jakości obsługi
Agata Meble to...
Agata Meble to dwu poziomowy sklep o szerokim asortymencie. Oprócz wyboru mebli znajdziemy tutaj wszystkie niezbędne dodatki do urządzenia mieszkania.Przed sklepem jest duży parking, na którym podczas mojej wizyty było sporo wolnych miejsc. Sklep jest podzielony na sekcje tematyczne np. kanapy, fotele itp.Wystrój i aranżacje są bardzo ciekawe i prezentują różne możliwości wykorzystania czy ustawienia mebli.Ceny są jak najbardziej konkurencyjne a możliwość zamawiania towarów, które są niedostępne w sklepie na pewno będą przyciągać kolejnych klientów.Zastrzeżenia mogę mieć jedynie do obsługi, która nie przekazała rzetelnych informacji o konkretnym produkcie (sofa) a także nie zachęcała do jego zakupu czy nie poleciła podobnych produktów. Zabrakło ze strony personelu handlowego podejścia, typowego dla sprzedawcy zwrotów grzecznościowych np. w czym mogę jeszcze pomóc, postaram się sprawdzić - a zamiast tego usłyszałem raczej nie ma, trudno powiedzieć.Kłopot był także przy kasie, gdzie na 4 osoby obsługujące, jedna wprowadzała faktury do systemu a płatności kartą kredytową dostępna była tylko w jednej kasie. Pozostałe dwie kasy oferowały płatność tylko i wyłącznie gotówką. Pytanie zatem kto nosi przy sobie 2000-3000zł gdy chce kupić meble? Taki system obsługi spowodował także długą kolejkę i zniecierpliwienie klientów.Choć sam wybór towarów i ciekawe aranżacje zachęcają do zakupów w tym sklepie to z perspektywy kupującego lepiej wybrać sklep z mniejszym asortymentem i lepszą obsługą. Jeśli jednak poziom obsługi wzrośnie a wszystkie kasy będą przyjmowały płatność kartą kredytową to sklep będzie jednym z lepszych w Poznaniu i okolicach.
Na temat zakupu...
Na temat zakupu z Agito.pl mogę wypowiadać się tylko w samych superlatywach. Wyszukałem na ceneo.pl interesujący mnie sprzęt i okazało się, ze bez przesyłki na terenie Warszawy najtaniej będzie właśnie w tym sklepie.Po złożeniu zamówienia otrzymałem informacje o numerze zamówienia i co się dzieje z zamówionym towarem. Następnie po 2 dniach roboczych od złożenia zamówienia otrzymałem na maila informację, że mogę kupione przedmioty odebrać. Jedyny minus to brak oznakowania sklepu po dojechaniu na Jagiellońską 82. Przydałby się chociaż jeden dodatkowy znaj informujący o miejscu funkcjonowania sklepu.
Cafe au LaitDELOITTE...
Cafe au LaitDELOITTE HOUSE Al. Jana Pawła II 19 WarszawaKawiarenka w biurowcu DELOITTE HOUSEZlokalizowana na jego parterze zaraz na prawo z wejściem przez hol.Jest widoczna od strony ulicy, a przypadkowego przechodnia zapraszają tablice z ofertą ustawione na ulicy.Szyld też taki trochę retro zwraca uwagę na to miejsce. I mimo lokalizacji takiej a nie innej, w i w sąsiedztwie biurowców miejsce ma swój klimat i skłania do powrotów.Nie jest to zimna sieciówka a oferta jest pyszna, tak dobrego ciasta dawno nie jadłam a kawa majstersztyk sztuki baristycznej.Jest też oferta śniadaniowa oraz lunch’ owa jak ktoś przed deserem chce zjeść coś bardziej treściwego.Jedyne co mi przeszkadzało to zbyt głośna muzyka.Do personelu zastrzeżeń nie mogę mieć.Zarówna pani za barem jak i kelnerka miłe, uśmiechnięte, życzliwe, pomocne .Od pierwszego słowa budujące pozytywną i ciepła relację z klientem.Schludnie i skromnie ubrane w czarne stroje.Oferta kaw i czekolad wypisana na tablicach po sufitem.Ciasta wybieramy wzrokowo z tego co się dumnie i apetycznie prezentuje w gablocie.Ceny nie są niskie.Porcja ciasta malaga 15 PLN, kawa 12,50Ale od czasu do czasu można sobie pozwolić na rozpustę.Z drugiej strony Epik Cafe jest niewiele tańszy a jakość bez porównana ma gorszą. Bardzo mi się tu podobało, czysto, klimatycznie, miło….Ciekawa oferta w rewelacyjnych kompozycjach i smakach .Warto nawet trochę nadrobić drogi i miejsce to odwiedzić.Naładować akumulatory pozytywną, kojącą energią płynącą z tego miejsca.
Parking przed wejściem...
Parking przed wejściem zaśmiecony, a poza tym już przed samym wejściem zostałabym staranowana przez pana pchającego wagon wózków zakupowych. Jeszcze do tego zamiast usłyszeć przepraszam zostałam zrugana żebym patrzyła jak chodzę bo przeszkadzam w pracy. Tuż po wejściu na halę marketu rzuciły się mi w oczy ciasne przejścia gdyż bardzo dużo palet z towarem zostało poustawianych na przejściu co nie sprzyja swobodnemu poruszaniu się. Personel wykładający towar zachowywał się bezczelnie ponieważ na moje kilkukrotne prośby o przesunięcie się nie reagował, tak że zdawać by się mogło że wyłożenie towaru jest ważniejsze od klienta chcącego zrobić zakupy. Mijając kolejne regały z towarem zauważyłam że w kilku miejscach podłoga jest tak brudna od porozbijanych produktów że nie da się nie pobrudzić obuwia. Towar na półkach ułożony estetycznie. Dotarłam do działu mięsnego. Mięso w ladach ułożone estetycznie jednak na stoisku z obsługą spotkało mnie nie miłe rozczarowanie bo ekspedientka była bardzo opryskliwa i nastawiona tylko na podawanie mięsa a gdy zapytałam co by mi mogła polecić tzn. jakie mięso na obiad to usłyszałam że nie jest tu od doradzania tylko od podawania mięsa. Ostatecznie zdecydowałam się na zakup mięsa w dziale samoobsługowym. Dział owoców i warzyw nie wyglądał zachęcająco, warzywa były wymieszane świeże ze starymi, nie przebrane a wręcz dało się znaleźć wiele nadpsutych owoców i warzyw a to nie zachęca do zakupu. Ceny moim zdaniem zbyt wysokie w porównaniu do niskiej jakości owoców i warzyw. Przy kasach były ok 5 osobowe kolejki więc wybrałam kasę samoobsługową. Rejon kas był czysty a obsługa sympatyczna. Pani nadzorująca kasy samoobsługowe chętnie udzieliła mi pomocy w posługiwaniu się kasą samoobsługową. Lekceważenie klienta na sali sprzedaży sprawiło że mam wielką niechęć do robienia zakupów w tym sklepie.
Daję ocenę 3...
Daję ocenę 3 ,ponieważ gdy chciałem zakupić sprzęt typu kartę pamięci. Personel będący na sklepie nie był w stanie odpowiedzieć na moje pytania dotyczące sprzętu. Gdy zawołano kierownika zmiany, to był zdziwiony że zadaję pytania i niechętnie odpowiadał na nie i był nie uprzejmy, gdy powiedziałem, że chcę go zakupić i żeby wyciągną go z gabloty. Zachował się jakby mi robił wielką łaskę i poszedł po klucze od gabloty, po czym sprzęt rzucił mi ja za przeproszeniem kiełbasę dla psa.
w poszukiwaniu mebli...
w poszukiwaniu mebli kuchennych trafiłam do sklepu znajdującego się w dawnym domu towarowym black red white. postanowiłam pójść z samego rana tj o 10 by jak najszybciej załątwić sprwę i zrobić wiele innych rzeczy przed pójciem do pracy. poszłąm o 10 i pocałowałam klamkę na drzwiach widniał napis zaraz wracam . wię c skoro zaraz to poczekałam , aż do 10;40 masakra, panowie przyjechali ok 10 :25 i kręcili się poi podwórku i zapleczu, przyszli dopiero gdy zainterweniowałm zniecierpliwiona. dotarli jeden bardziej ślimakowaty od drugiego. gdy tylko otworzyli skierowałm się ku meblom kuchennym . oczywiście zero ainteresoania moją osobą ze strony sprzedawców , stałam i stałam w końcu podeszłąm do sprzedawcy by zapytać o dostępność mebli i ewentualne propozycje. obsługa byłą koszmarna , pan zamiast skupić się na dostosowaniu mebli do mojej niewielkiej kuchni zagadywał beszczelnie ż on też ma małą kuchnię i to co ja bym chciała w swojej na pewno mi się nie zmieści. mazałcoś na karte po czym pozałam mi swoją nieudolą popozycję, nie każdy ma ogromna kuchnię , ja nie mam w swojej miejsca na standardoe meble , musze mieć narożniki i inne takie . pan szczerze mówiąc mnie zniechęcił do wymiany mebli. nie potrafił mi powiedzieć ile by mnie kosztowały namazane przez niego szafi zasłąniając się szefem. nie byłam zadowolona. wyszłam z beznadziejnym chumorem popsutym przez sprzedawcę . siedziałm tam do 13:05 zostawiłam swój numer , ale raczej nie skorzystam z ich usług . skoro tak podchodzą do sprawy ,w drodze powrotnej zajechałm do innego sklepu meblowego gdzie poświęcono mi należytą uwagę i zaproponowano konkretny zestaw mebli . jak ktoś chce to potrafi. pozdrawiam
zachęcona gazetką promocyjną...
zachęcona gazetką promocyjną biedronki , poszłam do najbliższej biedronki chciałąm kupić rower. niestety gdy z mozołem wspięłam się pod górę spodkałąm się z rozczarowaniem. rowery nie dotarły i nie dotrą. straszliwie mnie to rozczarowało, zwłąszcza że pracownicy poinformowali mnie że w tej drugiej też ich nie będzie. co do wnętrza sklepu i zatowarowania: alejki czyste, niezastawione. podłogi także, chociaż gdzie niegdzie można dostrzeć to paragon , to jakiś papierek o cukierku( są na wagę) lub worek foliowy pałętający się po podłodze. zatowarowanie zwłaszcza w mięsie dosyć skromne. owoce i warzywa niedopieszczone czyli dużo pustych kartonów . sałąta przywiędnięta. towary na środku sali na stołach promocyjnych starannie poukładane, inne art również nie ma się czego przyczepić. obsługa uprzejma , czysta , pomocna - co robi bardzo pozytywne wrażenie, przestrzeń sklepu przyciąga uwagę swoją wielkością i przejrzystością. kasjerka bardzo sprawnie obsługująca , przyjazna, taśma koasowa trochę przybrudzona mąką, ogólnie sklep mi się bardzo podoba , ocenę wystawiam kierując się ogólnym wyglądem placówki jak i tym nieszczęsnym brakiem towaru promocyjnego. pozdrawiam
W sklepie piekarniczo-cukierniczym...
W sklepie piekarniczo-cukierniczym jest duży wybór asortymentu. Sprzedawczynie ubrane w jednakowe uniformy wyglądały schludnie. Przed sklepem jak również w środku panował porządek. Okna sklepu oraz drzwi były czyste a zawieszone na nich informacje o promocjach oraz godzinach otwarcia były czytelne i estetyczne. Pieczywo oraz wyroby cukiernicze były dobrze wyeksponowane oraz posiadały widoczne, wyraźne ceny. Ustawiłam się w 3 osobowej kolejce, która szybko została rozładowana gdyż obsługiwały 2 sprzedawczynie. Sprzedawczyni potrafiła mi wyjaśnić różnice pomiędzy podobnym z wyglądu pieczywem oraz chętnie doradziła jakie ciastka powinnam wybrać będąc na diecie. Potrafiła wymienić skład oraz oszacować kaloryczność takich ciastek. Jestem zadowolona z obsługi oraz zaopatrzenia sklepu. Chętnie będę tam wracać gdyż ceny są przystępne a obsługa kompetentna.
Otrzymana pizza nie...
Otrzymana pizza nie spełniała oczekiwań. Cały wierzch był surowy (np cebula), a do tego brakowało sera. Wyglądało to tak jakby obsługa dla oszczędności czasu piekła wcześniej ciasto, nakładała składniki, a następnie wkładała na chwilę do pieca żeby ser się roztopił. Jednak w tym przypadku podano ją bez sera i bez zapieczenia. Na szczęście obyło się bez rewolucji żołądkowych. Może ta pizza miała tak wyglądać, sprawdzę jak zamówię ją do domu.
Czekałam na sporą...
Czekałam na sporą paczkę, która miała przyjść kurierem. Byłam akurat na zajęciach, gdy zadzwonił kurier. Powiedziałam, że jestem na zajęciach i będę dopiero po 18. Pan stwierdził, że wtedy to on już będzie po pracy. Gdy zaproponowałam żeby dostarczył mi paczkę jutro, zaczął coś kręcić, że duża, że się zniszczy, że trzeba odebrać dzisiaj i wręcz stwierdził, że mam mu natychmiast powiedzieć kto mi to odbierze. Byłam w lekkim szoku, a że nie wiedziałam jak to jest z przesyłkami kurierskimi podałam adres rodziców. Dopiero po fakcie przeczytałam, że kurier ma 3 razy podjąć próbę dostarczenia przesyłki albo za pierwszym razem umówić się na konkretny dzień i godzinę.
NA chwileczkę wpadłem...
NA chwileczkę wpadłem do restauracji razem z rodziną , i szczeże mówic to co zastałem mnie przeraziło wszędzie brudno stoliki aż się kleiły od jedzenia i napojów. Do tego obsługa raczej nie postępowała według zasad . Zamóeiłem cheesburgera i lody . Kanapka była stara co mozna było rozpoznac po stanie plasterka sera , nugetsy dlamojego syna nie przypominały kurczaków jakie zwykle jada w tej restauracji strasznie twrde i włókniste. Do tego lody w wawelkku wszystko ok gdyby nie fakt że pan potraktował wafelek lodem równiez z zewnątrz. Standardy McDonalds nie sa dla mnie obce dlatego w tym przypadku bardzo się zawiodłem.
w okresie od...
w okresie od grudnia2011 do marca 2012 prowadziłam rozmowy i zamawiała sprzęt AGD i wszystko było przygotowane bez problemów , Spotakałam się z radami, wyjaśnieniami, ze na niektóre zeczy trzeba poczekać 2-3 dni lub przy powaznych i nietypowych zamówieniach zapłacić. Towar był bez zarzutu. dostarczono w uzgodnionym ternminie . Szkoda tylko , że nie ma bonusów od wartośći zakupu, ale cena jest jak na warszawski rynek dobra.
Obserwacja dotyczy stoiska...
Obserwacja dotyczy stoiska tzw. "akwarium" T-mobile. W tym miejscu znajduje się jedna osoba "przedstawiciel" z którą załatwia się sprawę "przez ladę" . Podszedłem do zajętego komputerem Pana z T-mobile i poprosiłem o przedstawienie oferty na abonament za około 30 pln w opcji bez telefonu z maksymalna ilością minut i pakietem internetowym.Pan szybko i miło przedstawił mi ofertę swojej firmy na warunkach przedstawionych przeze mnie oraz kilka innych ciekawych wariantów. Otrzymałem pełną informacje od milej osoby. Byłbym gotów podpisać umowę. Podziękowałem uprzejmie pozostawiając sprawę do przemyślenia.
Wykonałem telefon w...
Wykonałem telefon w związku z kończącą się umową w celu przedłużenia jej. Telemarketer, który odebrał moje połączenie miał bardzo przyjazny głos oraz wysławiał się nienagannie, grzecznie i zrozumiale. Doskonale znał ofertę, którą przedstawiał. Zaoferował kilka alternatyw tak, aby dopasować abonament do moich potrzeb. Do dziś nie mam żadnych przeciwwskazań do produktu, który u niego zakupiłem.
Spotkałem się z...
Spotkałem się z miłym przywitaniem. Sklep wyglądał schludnie, tuż po wejściu udało się rozpoznać pracowników. Po kilku chwilach, podczas oglądania asortymentu zostałem zapytany o pomoc oraz zostały mi przedstawione różne warianty połączeń i promocje. Podczas przymierzania zostałem zapytany o rozmiar oraz zostały mi zaproponowane alternatywy. Przy wychodzeniu zostałem pożegnany.
Kończąc swoje wczorajsze...
Kończąc swoje wczorajsze zakupy w Manufakturze, postanowiłam wstąpić do Stradivariusa i dobrze, bo nie sądziłam, że coś tam kupię. Przechadzając się po sklepie wypatrzyłam kilka ciekawych ciuchów, więc udałam się do przebieralni. Pracownica dokładnie sprawdziła ile rzeczy posiadam i kazała przyłożyć mi torebkę, by sprawdzić, czy nic namagnesowanego w niej nie mam. Oddając rzeczy, których nie wybrałam również wszystko dokładnie sprawdziła. Przy kasie pracownica zapytała czy wystawić fakturę czy paragon. Szybko zeskanowała towar, przyjęła płatność kartą i podziękowała za zakupy. Personel wykazał się więc dobrymi kompetencjami. Bardzo lubię tę markę, bowiem można znaleźć tu wiele wyszukanych rzeczy. Ceny może nie są zbyt niskie, ale czasami warto kupić sobie coś droższego, bądź poczekać na przecenę. Ogólnie polecam.
Temat produktu niezgodnego...
Temat produktu niezgodnego jakim się okazał wędzony ser Benamin (OSM Łowicz dla Biedronki) wraca.Dziś wraz z koleżanką wchodzimy po coś do picia i przekąszenia jak też by zrobić zakupy na kolację.Wybór z wygody pada na jeden z nie tak dawno otwartych sklepów sieci Biedronka w lokalu po delikatesach Piotr i Paweł przy Alejach Jerozolimskich 56 C (biurowiec Swede Center )Sklep ten powierzchniowo możemy zliczyć do takich jak lubię.Jest przestronny bez zakamarków. O prostokątnej kubaturze.Przy wejściu na salę sprzedaży bankomat euronet.W Biedronkach jak nie można płacić kartą tak nie można. Czy kiedyś doczekamy się terminali?Nad bankomatem tablica korkowa.Na tej tablicy wydruk treści pisma od OSM.Czy jest widoczny i nie do przeoczenia.Nie.Koleżanka mi to tylko potwierdza.A najwidoczniej i sami pracownicy nie są na bieżąco gdyż ser z datą 01.06.2012 jest na półce choć właśnie z taką datą miał być z obrotu wycofany.Kupujemy co do kupienia.Trudno przejść koło wyspy warzywno – owocowej.Między nią a regałem stoi paleta tarasująca przejście i utrudniająca dostęp do regałów.Klientów mało.Przy kasie kolejki nie ma.Szybciutko zeskanowany koszyk, wydana reszta i paragon.Kasjer-sprzedawca wyszkolony odpowiednio.Regulaminowe formy powitania i pożegnania.Ubiór według dres code firmy.Zielona koszulka polo z niebieskimi wstawkami, identyfikator.Te zakupy nie były najgorsze i najbardziej czasochłonne.Rysą jest paleta którą ktoś postawił i nie rozdysponował towaru na niej by jak najszybciej zwieść ją powrotem na magazyn tak by udrożnić przejście.Szczypiorek może tam był a tak plan domowej pasty kanapkowej upadł gdyż nie był dostępny.I ser którego dla odmiany być nie powinno, a nie tyle ser co jego konkretna felerna partia.No i sposób informacji klienta o problemie.Mało czytelny, w złym miejscu nie zwracającym uwagi.
