Profil użytkownika
Opinie użytkownika (83433)
Pełen profesjonalizm. Podejście...
Pełen profesjonalizm. Podejście do klienta na najwyższym poziomie, zawsze pomogą i zawsze doradza, uprzejmy i zawsze uśmiechnięty. Polecam robić tam zakupy. Poza tym sklep utrzymany w najlepszym porządku. To w jaki sposób zostałem obsłużony sprawi że na kolejne zakupy wróce waśnie do ego sklepu !!!!
01.07.2021
Odpowiedź firmy
Szanowny Kliencie.
Dziękujemy za zamieszczenie obserwacji.
Jest nam bardzo miło, że zechciał się Pan podzielić się z nami swoimi wrażeniami z wizyty w naszym salonie.
Zadowolony Klient to także nasza satysfakcja.
Zapraszamy ponownie!!
Wielokrotnie tankujac samochod...
Wielokrotnie tankujac samochod obserwuje prace personelu na roznych stacjach benz. Dzisiaj tankowalem samochod na stacji orlen w Kołaczycach. Jest to jedna z nielicznych stacji, gdzie w momencie podjechania pod dystrybutor klient jest traktowany w rzetelny sposob. Bardzo uprzejmy Pan nalewa nam paliwo. Rzadko to sie zdarza. Oczywiscie w swietny sposob juz na samym wejsciu proponuje nam lepsze paliwo verva. :) Przy kasie rowniez bardzo mila obsluga. Pani ktora proponuje w swojej dosprzedazy zimowy plyn do spyskiwaczy, hotdoga z zestawem pepsi. Oraz, uprzejmie informuje co jest na promcji aktulanej aby uzyskac dodatkowa ilosc punktow.Przed zaplata zawsze pyta czy ma byc fv, czy tez wystraczy paragon. Po zaplaceniu i nabiciu punktow kasjerka informuje mnie o ilosci punktow. Nie zapomina o tym !!! Stacja oraz obsluga bardzo mila i konkretna.
Konto w mBanku...
Konto w mBanku mam już 7 lat. Jeszcze kiedy byłem osobą niepełnoletnią wpływały tam moje oszczędności. Wynagrodzenie do banku wpływa od prawie trzech lat. Posiadam w banku takie usługi jak kredyt odnawialny czy kartę kredytową. Ostatnio wpadłem w tarapaty finansowe i potrzebowałem kredytu gotówkowego. Zadzwoniłem na mLinie rozmawiając z miłym panem opowiedziałem swój problem oraz to co chce uzyskać. Troszkę mnie zdziwiło potraktowanie mnie jako klienta, okazało się, że niestety nie mogę uzyskać takowego kredytu z powodu niskiej zdolności kredytowej. Zacząłem rozmawiać z Panem jak mógłbym rozwiązać mój problem i czy przez mój bank czyli mBank dało by się cokolwiek załatwić (konsolidacja itp) w odpowiedzi otrzymałem po prostu "NIE" po czym Pan standardem zapytał czy może mi w czymś jeszcze pomóc czy to już wszystko. Pożegnałem się troszkę rozczarowany bo pomocy będę musiał szukać w innym banku.
07.10.2021
Odpowiedź firmy
Witam. Na wstępie serdecznie dziękuję za wyrażenie opinii dotyczącej rozmowy z pracownikiem mLinii. Stanowi ona dla nas cenne źródło wiedzy na temat obszarów, które wymagają poprawy. Opisana przez Pana reakcja ze strony pracownika jest niezgodna z obowiązującymi standardami, dlatego dołożymy wszelkich starań, by nie zdarzyła się po raz kolejny. Odnosząc się do opisanego problemu, pozwolę sobie zasugerować pewne rozwiązanie, mianowicie złożenie wniosku o restrukturyzację zadłużenia. W przypadku takiej dyspozycji pozostałe do spłaty zadłużenie jest rozkładane na dogodne dla Klienta raty. Jeżeli zechce Pan skorzystać z takiego rozwiązania proszę o kontakt telefoniczny pod numerem 801 300 800 lub +48 426 300 600.
Ufam, że każda kolejna rozmowa z naszym konsultantem będzie zgodna ze standardami i spełni Pana oczekiwania. Pozdrawiam serdecznie. Krzysztof Resiak, mBank.
Dzień przed Wigilią...
Dzień przed Wigilią a ja nadal nie mam prezentu dla ukochanej. Tragedia ! Zaraz, zaraz... coś kiedyś mówiła o torebce... Tak ! Uratowany !
Zakup torebki zacząłem merytorycznie od sklepów z galanterią skórzaną, później "obskoczyłem" sklepy z odzieżą i kolejna tragedia. NIC W TEJ ŁOMŻY NIE MOŻNA KUPIĆ ! W akcie desperacji zaszedłem do sklepu obuwniczego państwa Szmitów na Starym Rynku. I tu miła niespodzianka; prócz ogromnego wyboru butów okazuje się że w sklepie jest ogromny wybór torebek. Są modele młodzieżowe, klasyczne, wykonane ze skóry oraz z materiałów sztucznych.
Po wejściu do sklepu zostałem grzecznie, aczkolwiek nie nachalnie przywitany. Sprzedawca zaprezentował mi kilka modeli torebek. Po chwili marudzenia i przebierania wybrałem jeden z nich. Ekspedient udzielił świątecznego rabatu oraz zapewnił że jakby torebka się nie spodobała to istnieje możliwość jej wymiany na inny asortyment ze sklepu (także na buty). Krótko pisząc - pełen profesjonalizm. Polecam zakupy w tym sklepie.
Ciąg dalszy moich...
Ciąg dalszy moich poszukiwań rzepowych... Po wizycie w Pasmanterii na ulicy Kazańskiej udałem się do kolejnego sklepu na ulicy Małachowskiego. Sklep mieści się w bloku mieszkalnym, wejście jest od strony ulicy Piłsudskiego. W sklepie jest duży asortyment wszelakiej maści tkanin i dodatków krawieckich. Były też ONE ! - rzepy, w kilkunastu kolorach i dwóch szerokościach, sprzedawane na metry i w kawałkach. Istna poezja i uwieńczenie moich kilkudniowych poszukiwań. Pani w sklepie miła, uprzejma zainkasowała złoty pięćdziesiąt i życzyła dobrego dnia. Polecam.
P.S. Prosze się nie śmiać, ale czasem kupienie błachostki jest trudniejsze niż zjedzenie 15 paczków w tłusty czwartek.
Jestem aktualnie na...
Jestem aktualnie na urlopie, mam dużo wolnego czasu więc udałem się na poszukiwanie rzepów. Rzepy są mi niezbędne, bo moja ulubiona kurtka po ponad siedmiu latach użytkowania jest nadal w jednym kawałku, ale wymaga paru poprawek krawieckich. Pierwszy sklep - Pasmanteria na ulicy Kazańskiej, w bloku stojącym przy dwupasmówce - ulica Piłsudskiego. W sklepie panuje ład i porządek, aczkolwiek szkoda że było tak ciemno. Miła pani poinformowała mnie, że niestety rzepy "juz wyszły" i bez pytania sama podała kolejna lokalizację, gdzie poszukiwane rzepy moge kupić. Grzecznie, miło i bez "podgryzania konkurencji". Polecam.
Firma stosuje nieuczciwą...
Firma stosuje nieuczciwą praktykę blokowania kwoty pobrania przez dwa tygodnie przed oddaniem klientowi. Na ich stronie nie widnieje jasna informacja o takowej lichwiarskiej praktyce. Uważam to za nieuczciwe i tyle. Niestety nie mogę polecić firmy ze względu na nieuczciwy profil biznesu.
Nie skorzystam więcej z tego serwisu.
Miła obsluga -...
Miła obsluga - uprzejmie, szybko i konkretnie. W razie potrzeby doradzą, czasem zaproponują coś tańszego. Jest też czysto i przyjemnie dla oka. Zazwyczaj nie ma kolejek, choć z tym oczywiście może być różnie.
Ceny są porównywalne do innych podobnych aptek, może nie jest taniej niż gdzie indziej, ale na pewno nie jest też drożej.
Robiłem dziś zakupy...
Robiłem dziś zakupy z dzieckiem. Az się zdziwiłem - w sklepie, o dziwo panował porządek. Nie było zbędnych kartonów, towar był równo ułożony. Panie z obsługi miłe, tylko dlaczego po raz enty chcą mi przy kasie wcisnąći tygodnik Kropka TV!. Mam trzy programy, telewizji prawie nie oglądam, ale chyba na czole mam wypisane coś innego :)
Poza tym wiele okazji zakupowych - warto kupić porządne kieliszki do wina z Krosna, przecenione z 24,99 zł na 19,99 zł, sa też kurteczki, dla dzieci po 10,00 i 20,00 złotych.
Bedac zdeklarowanym fanem...
Bedac zdeklarowanym fanem internetowych zakopow grupowych (GROUPON i GRUPER) uzywalem obu serwisow z zacietoscia, do czasu kiedy pojawil sie problem z jedna z ofert Grupera. Uslugodawca odmowil wykonania uslugi a gdy zglosilem chec otrzymania zwrotu kosztow za zakupiony kupon, Gruper przez z gora 10 dni nie odpowiadal wogole, pertraktujac z uslugodawca. Gdy po uplywie 10 dni wreszcie skontaktowali sie ze mna poinformowali ze uslugodawca laskawie jednak wykona usluge i odmowili zwrotu kosztow za zakupiony kupon. Odmowilem łaski i NIE POLECAM. Partnerow poznaje sie po tym jak rozwiazuja problemy!!!
Jedną z ostatnich...
Jedną z ostatnich nowości wprowadzanych na portalu aukcyjnym Allegro jest nowa forma dostawy zamówionego przedmiotu tzw. odbiór z punktu. Z dużym sceptycyzmem podeszłam do tej możliwości jako sprzedawca i do póki nie musiałam to w ogóle takiej opcji nie oznaczałam przy wystawionych przez siebie aukcjach. Do czasu. Otrzymałam wiadomości na adres e-mailowy, iż jeden z potencjalnych kupujących prosi mnie o udostępnienie wyboru formy dostawy jako odbioru z punktu właśnie. W ogólnym zarysie wygląda to tak, iż paczkę wysyłam nie na adres korespondencyjny a na adres punktu który uczestniczy w tym „programie” i który wskazuje mój klient. Z jego strony w tym przypadku opcja dość wygodna, dużo punktów z których może wybrać dogodną dla siebie lokalizację, nie musi wyczekiwać kuriera, unika też wizyty na poczcie. Okay. Dla mnie jako w tym wypadku sprzedającego jest to jak na zły początek problem. Muszę ogarnąć zasady i warunki nadania takiej paczki.
Po zapoznaniu się z informacjami w zakładce poradnik sprzedającego oraz tymi w dziale Centrum Transportu, odnoszę zwycięstwo, chodź stoczyłam na razie jedną bitwę, to znaczy wybrałam firmę Ruch realizującą usługę Paczka w Ruchu, i to ją wskazałam jako dostępną opcję odbioru z punktu przy mojej aukcji. I na tę chwilę temat zamykam. Szczęście w niewszczęciu, iż kupujący nie może wskazać z których logistycznych operatorów chce skorzystać.
Dla administratorów Allegro plus za ciągły rozwój i wykorzystanie nowoczesnych kanałów dystrybucji tu gdzież udostępnienie ich sprzedającym.
Im bardziej bogata i wygodna oferta handlowa tym lepiej.
I sprzedawca jest zadowolony i kupujący.
Bardzo mi brakuje listy jakie punkty są obsługiwane. Zapewne znajdę je na stronach wskazanych firm ale dużo wygodniejsze było by zamieszczenie takiego spisu pod jedną z zakładek na Allegro.
Dodanie odbioru z punktu do aukcji nie stanowiło najmniejszego problemu i to również było dokładniej i dobrze graficznie i słownie opisane, choć mi zupełnie zbędne bo już nie raz przeprowadzałam korekty w wystawionych ofertach.
Teraz czekam na ewentualne dalsze działania jak nadanie paczki w kiosku Ruch.
Mam nadzieję iż nie będzie padać, bo punkt który sobie upatrzyłam jest typową wolnostojącą budką z zewnętrzną sprzedażą.
Poniżej podmioty które realizują dla użytkowników Allegro usługę odbiór w punkcie w raz z jej nazwą.
DHL
Poczta Polska E-PRZESYŁKA/ Pocztex
Paczka w RUCHu
InPost Paczkomat 24/7
W sumie mamy podobno 2800 miejsc do wyboru gdzie paczkę możemy odebrać, nadać możemy ją sami lub poprzez wezwanego kuriera.
Przy okazji zakupów...
Przy okazji zakupów w Galerii Karolinka wstąpiłam do Supermarketu „Piotr i Paweł”, żeby zobaczyć, czy można tam kupić ser żółty dobrej jakości. Na zewnątrz czytelny napis z nazwą sklepu, weszłam do obszernego, przestrzennego, dużego, pustego sklepu. Porozglądałam się i zauważyłam 2 osoby z obsługi porządkowo – układającej, 2 osoby przy stoisku wędliny, 1 kasjerkę i 4 klientów. Jeszcze nigdy nie czułam się tak „samotnie” w dużym sklepie. Spokojnie pooglądałam równo, estetycznie, czysto poukładane towary na regałach. Po zapoznaniu się z kilkoma alejkami z różnorodnymi produktami, ucieszyłam się, że były produkty BIO dobrej jakości i zakupiłam kilka, które bardzo lubię. Kupiłam jeszcze owoce, mrożonki i smaczny chleb. Zaplanowanego celu mojej wizyty w tym sklepie nie zrealizowałam, nie spodobał mi się żaden ser żółty bez zbędnych dodatków – może następnym razem pooglądam dokładniej skład i zdecyduję się na ser najlepszej jakości – muszę wziąć ze sobą ściągę z prawidłowym składem serów. Niespodziewanie wydałam ponad 100 zł, przy kasie zapytałam o kartę stałego klienta, niestety obowiązuje przy zakupach powyżej 150 zł. W kasie obsługująca Pani wypowiadała się standardowo: poprawne przywitanie, proszę, dziękuję, pożegnanie. W tego rodzaju sklepie, w którym można spokojnie wydać trochę więcej pieniędzy spodziewałam się ciekawszej, bardziej uprzejmej obsługi, tym bardziej, że było mało klientów. Ogólnie byłam zadowolona z zakupów, jedynym mocnym akcentem tego sklepu była końcówka głośnej rozmowy 2 ekspedientek przy dziale Wędliny. Przytaczam dosłownie słowa, które mnie zdziwiły i jednocześnie zniesmaczyły : „ cholera jasna, co za cholerna jędza”.
Wzięłam ze sklepu dwie gazetki firmowe elegancko reklamujące towar, bardzo ciekawie opisane, przedstawione graficznie – skutecznie zachęcające do zakupów – co też na pewno uczynię ponownie.
WSTAPILEM DZISIAJ NA...
WSTAPILEM DZISIAJ NA ZAKUPY DO BIEDRONKI SPODOBAŁ MI SIE POZADEK I BARDZO MILA OBSLUGA. TOWAR JEST LADNIE WYEKSPONOWANY. SZUKAJAC PRODUKTU PRACOWNIK SKLEPU ZAPROWADZIL MNIE DO NIEGO ORAZ POWIEDZIAŁ DOKLADNA CENE. OBSLUGA PRZY KASIE ROWNIE MILA, POZADEK WKOL IEJ, PARAGONIK I RESZTE DOSTALEM DO REKI GDZIE PRZY INYNCH SKLEPACH TAK NIE JEST
Wczoraj wybraliśmy się...
Wczoraj wybraliśmy się ze znajomymi na zakupy i przy okazji wstąpiłem do sklepu Outhorn który znajduje się w domu Handlowym Max w Tarnowie,bo zastanawiam się nad kupnem zimowej kurtki. Zaraz po wejściu do sklepu pierwsze co mogło się rzucić w oczy to lśniąca podłoga. Wnętrze dość dobrze rozplanowane i oświetlone można się szybko zorientować gdzie znajduje się interesujący nas towar,a sam sklep jest dość przestronny. Wprawdzie byłem jedynym klientem w tym momencie ale już po 5 sek. wertowania w kurtkach młody mężczyzna zapytał mnie w luźny sposób czy potrzebuje pomocy ale podziękowałem, sprzedawca się nie narzucał i zajął się swoją praca a nie obserwowaniem klienta, dzięki czemu mogłem dalej spokojnie oglądać interesujący mnie towar bo nie lubię gdy się mnie obserwuje. W sklepie nie zauważyłem żeby któraś z kurtek była na promocji ale byłem bardzo zadowolony z cen bo kurtkę wodoodporną z wypinanym polarem która mnie zainteresowała można tam już kupić za 220zł. Zdecydowanie polecam
Odwiedziłam sklep w...
Odwiedziłam sklep w sieci NETTO, w Wolinie.Przed wejściem ładnie odśnieżone,parking też.W środku koszyki równo ustawione i aktualna gazetka na stojaku.W ofercie promocyjnej artykuły przemysłowe, a wśród nich zainteresowała mnie suszarka do bielizny.Zaczęłam się rozglądać po regałach,bo takie większe rzeczy zawsze stoją obok a suszarki nie ma.Zapytałam ekspedientkę układającą towar na półkach,błyskawicznie zareagowała i udała się na zaplecze,skąd przyniosła kilka sztuk z uśmiechem przepraszając,że nie zdążyła wynieść wcześniej.Byłam bardzo miło zaskoczona z obsługi.
Wybrałem się do...
Wybrałem się do sklepu mediaexpert.Jestem zadowolony.Zostałem potraktowany należycie.Pracownik dokładnie rzetelnie odpowiedział na moje pytania fachowo opowiadał o sprzęcie.Profesjonalna obsługa mimo że był problem z kartą.Wszyscy byli uprzejmi nawet w ramach przeprosin za długie oczekiwanie podarowano mi kostkę rubika.
Będąc w galerii,...
Będąc w galerii, postanowiłem napić się kawy. Wybrałem kawiarnię Grycan, gdyż często tam kupuję kawę i mi smakuje. Musiałem chwilkę poczekać na swą kolej, gdyż była mała kolejka. Jak nadeszła moja kolej, pracownica przywitała się ze mną. Poprosiłem o kawę z karmelem i migdałami, zachęcony prezentacją w menu. Na obrazku widać, że kubek jest cały, jednakże otrzymałem kawę zapełnioną w 2/3 kubka. Okej, przeboleję. Wręczając mi kawę, pracownica życzyła mi smacznego. Po spróbowaniu okazało się, że nie czuć karmelu. Okazuje się, że do kubka nalewany jest karmel z butelki. Jest on dość rzadki. Dopiero na sam koniec poczułem ledwo wyczuwalny smak karmelu. Skoro znana sieć wprowadza nowy smak kawy, to powinna zadbać, aby kawa była zgodna z opisem. A tu porażka.
Bardzo lubie robic...
Bardzo lubie robic tam zakupy.Pomimo tego że jest mniejsze od tego w Magnolii. Ale dla mnie w sam raz. Dodatkowy plus sieci TESCO to kasy samoobsługowe... Jedyne co mnie odrzuciło parę dni temu to TOALETY! Zaraz po wejściu juz na korytarz odrzuciło mnie. Smród był niesamowity. Czystość tez pozostawia wiele do życzenia... Poprawcie się.
Przed świętami robiłam...
Przed świętami robiłam zakupy przedświąteczne w Tesco we Wrocławiu w Magnolii. Miałam pewien problem ponieważ pani na kasie nie miała w systemie koszuli która bardzo chciałam kupić. Cofnięto mnie do Informacji gdzie pani znalazła odpowiedni kod i dzięki temu udało mi sie kupić te koszulę. Nie upierałabym sie normalnie, ale to miał być prezent. Ostatecznie kupiłam koszule Z RABATEM i przeprosinami. Wyszłam bardzo zadowolona. Polecam.
Jakiś czas temu...
Jakiś czas temu zadzwoniła do mnie Pani z firmy Orange i zaproponowała mi przejście na Delfina. Zgodziłam się bo oferta wydawał mi sie atrakcyjna... szkoda że konsultantka zapomniała mi wspomnieć że każdy wysłany mms i każdy telefon na infolinie Orange to dodatkowy dla mnie koszt doliczany do abonamentu. Zorientowałam się za późno, bo po otrzymaniu pierwszego rachunku. Można zrezygnować z umowy do 10 dni od jej zawarcia. Czuje sie oszukana i zła. Raczej nie przedłużę z nimi umowy. Wieloletnia wierna klientka Orange.
