Profil użytkownika
Opinie użytkownika (83541)
W sklepie tego...
W sklepie tego popołudnia była stosunkowo niewielka liczba klientów,jednak mimo to pracownicy najwyraźniej nie nadążali z porządkowaniem towaru.Czy może mieli ciekawsze zajęcie?Odnalezienie odpowiedniego rozmiaru wśród poukładanych byle gdzie pudełek zajmowało klientom sporo czasu.Choć wybór w sklepie jest naprawdę duży i na każdą kieszeń,większa część potencjalnych kupujących rezygnowała z irytacją.Pracownicy nie zadbali tego dnia ani o wygodę klientów ani o obrót,bowiem skupiali się głównie na rozmowach między sobą.Szkoda.Ja także odeszłam z kwitkiem po bezskutecznym przekopaniu kilku rzędów pudełek.Nie znalazłam mojego rozmiaru.Może wcale go nie było,a może po prostu stał gdzie indziej...
Restauracja jest nie...
Restauracja jest nie dawno otwarta. Włąsciele sa bardoz uprzejmie ale az za bardzo...obsługa bardzo młoda i jeszcze nie zepsuta. na jedzenie troche sie czeka. miejsce bardzo ładnie zrobione z pomysłem i nowoczesnoascią. ceny dosc wysokie szczególnie na tak mała miejscowosc. asortyment i oferta bardzo zrónocowana-kazdy cos znjadzie.
Sklep jest dobrze...
Sklep jest dobrze zaopatrzony,a nawet jeżeli nie ma pożądanej przez nas książki, to zawsze możemy ją zmówić w sklepie i zostanie ona dostarczona w krótkim czasie. Jeżeli chpdzi właśnie o książki różnego typu to nie można mieć żadnych zastrzeżeń, zawsze są ładnie ułożone, dzięki temu nie niszczą się (a najgorsze jest jak książki niszczą się w księgarni!). Gorzej jest w przypadku prasy i czasopism kolorowych, często panuje tam nieopisany rozgardiasz, gazety są podniszczone i często nie nadają się do kupna. Ceny są zazwyczaj atrakcyjne, często niższe od tych w innych księgarniach. Niestety artykuły drobne takie jak kalendarze, zeszyty, długopisy czy pudełka ozdobne są bardzo drogie. Obsługa jest bardzo miła, ale przy kasie. Na sklepie nie można raczej liczyć na ich pomoc, chyba ze samemu się o nią poprosi. Ale warto poprosić, bo z doświadczenia wiem, że personel jest bardzo dobrze zorientowany w nowościach książkowych i potrafi świetnie doradzić.
1) wiedza i...
1) wiedza i kompetencje personelu - pracownicy swietnnie znaja rozklad sklepu, potrafia wskazac kazda rzecz, sa pomocni i kompetentni.
2) Zachowanie i wygląd personelu - wszyscy mili, ale bez przesady, pani ze stoiska z cukierkami dosc opryskliwa i kazala na siebie dlugo czekac, za to kasjerki usmiechniete i cierpliwe:)
3) Oferta, cena - duzo rzeczy, ktorych nie mozna kupic gdzie indziej. Ceny nizsze niz w hipermarketach, ale wyzsze od dyskontow.
4) Organizacja i czas obsługi - w porzadku, organizacja nie kuleje, mozna znalezc sprzedawcow na kazdym stoisku, kasjerki pracuja sprawnie, nie ma kolejek.
5) Wygląd miejsca obsługi - market czysty i schludny, jednak malo nie pogubilam sie na dzialach, za malo opisow...
1) wiedza i...
1) wiedza i kompetencje personelu - w kwestii fachowosci obslugi i jej kompetencji,a takze uprzejmosci, niestety ten market nie umywa sie do konkurencji. Panowie w wiekszosci nie potrafia fachowo doradzic, o ile juz w ogole sie pojawiaja w zasiegu wzroku...
2) Zachowanie i wygląd personelu - nie podoba mi sie ten trend z odzieza robocza :/ Zachowanie w stosunku do klienta niezbyt przyjzne, ciagly brak czasu i widoczne zabieganie, ale moze to wynika ze zbyt malego zatrudniena.
3) Oferta, cena - ceny w porzadku, na podobnym poziomie rynkowym jak inne sklepy, oferta zdecydowanie skromniejsza.
4) Organizacja i czas obsługi - kolejki na kasie, z uwagi na ich mala ilosc, na obsluge i fachowa porade trzeba dlugo czekac...
5) Wygląd miejsca obsługi - niby porzadek, alejki szeroie, duza przestrzen, tyle tlko, ze ciezko cokolwiek znalezc, zwlaszcza jak chodzi o rzeczy drobne i personel najwidoczniej tez sie nieco gubi.
1) wiedza i...
1) wiedza i kompetencje personelu - bardzo malo fachowy personel, nie potrafi doradzic w doborze fasonu jeansow, nie wspominajac o rozmiaach. Jedna pani nie znala dokladnie oferty wlasnego sklepu.
2) Zachowanie i wygląd personelu - niby usmiech, ale jakis taki krzywy... Zachowanie poprawne, niestety nie zostalam mile zaskoczona zadnym akcentem, a poprszony o rade pan byl dosc opryskliwy.
3) Oferta, cena - ceny jak na sklep jeansowy przystepne, oferta standardowa, troche zabraklo mi do wyboru roznych koszul.
4) Organizacja i czas obsługi - czas szybki, bo kolejek tam raczej nie widuje...ale pracownicy troche za duzo czasu spedzaja na zapleczu.
5) Wygląd miejsca obsługi - salon postindustrialny, jak inne salony marki...ma to swoj klimat, ale ja w nim niestety nie gustuje. I ta glosna muzyka :/
1) wiedza i...
1) wiedza i kompetencje personelu - bardzo mile panie umiejetnie doradzajace dobor rozmiaru, fasonu oraz kolorysyki rajstop, widac, ze znaja sie takze na modzie i potrafia dopasowac gatunek do stroju:)
2) Zachowanie i wygląd personelu - ja k najbardziej in plus:)
3) Oferta, cena - duzy wybor rajstop, ponczoch, bielizny...rewelacyjne ocieplacze na nogi, grzeja lepiej niz niejedne kozaki:) Ceny przecietne, ale za jakosc powinno sie placic.
4) Organizacja i czas obsługi - swietnie:)
5) Wygląd miejsca obsługi - salon jasny i przestronny, ekspozycja uporzadkowana. Latwo znalezc rozne rozmiary i kolory odziezy. Czysto i przejrzyscie:)
1) wiedza i...
1) wiedza i kompetencje personelu - szeroka wiedza na temat roznych dyscyplin sportowych, pracownicy umieja doradzic zakup sprzetu i specjalistycznej odziezy:)
2) Zachowanie i wygląd personelu - wiekszoscosob sympatyczna i mila, pracownicy usmiechnieci, niestety wrazenie zepsula pani na kasie.
3) Oferta, cena - szeroki wybor roznorakiego sprzetu, dzieki personelowi mozna znalezc wszystko, czego sie chce, a rzeczy, ktorych aktualnie brakowalo na magazynie, zamowilam na nastepny dzien. Ceny dosc wysokie, ale sporo promocji.
4) Organizacja i czas obsługi - szybko i sprawnie, mile doradztwo, pani na kasie troche sie ociagala...
5) Wygląd miejsca obsługi - salon wg mnie slabo uporzadkowany, iby wg dyscyplin sportowych, ale panuje lekki chaos, brakuje mi opisow dzialow.
Market charakteryzuje się...
Market charakteryzuje się bardzo dużym asortymentem różnych towarów, jest też półka z ekologiczną żywnością. W sklepie zawsze panuje nienaganny porządek, w tle słychać miłą, spokojną muzykę. Bardzo przyjemnie robi się tam zakupy. Nie mam żadnych zastrzeżeń do wiedzy i kompetencji personelu sklepu, są zawsze pomocni. Zazwyczaj jest tam mało klientów, więc można spkojnie zrobić zakupy, możemy tez liczyć na sprawną obsługę przy kasie. Nie podoba mi się tylko to, żeczasami warzywa i owoce nie są pierwszej jakości. Myślę, że obsługa powinna usuwać te produkty, które i tak nie nadaja się już do sprzedaży, bo tylko odstraszają klientów. Niestety w sklepie królują dość wysokie ceny, więc trzeba wydać trochę więcej na podstawowe zakupy, niż w innych marketach. Ale jak wiadomo, za elegancję się płaci. Na szczęście dość często można trafić na świetne promocje, nawet bardziej atrakcyjne, od tych w mniej eleganckich marketach.
Przedmiotem wizyty była...
Przedmiotem wizyty była reklamacja butów w CCC.
Zanim jednak do niej doszło rzuciła się w oczy czystość salonu i zewnątrz i na zewnątrz. Aż szkoda mi było wchodzić w mokrych butach. No ale ... jak trzeba to trzeba. Robiąc jak największe kroki dochodzę do kasy zgłosić reklamację butów żony, która wcześniej była w tym sklepie, ale pani kierowniczka jej reklamacji nie przyjęła, bo zagubiliśmy paragon i potrzebny był wyciąg z konta dot. tej płatności (na szczęście kartą).
Z kompletem dokumentów proszę o przyjęcie towaru, ale pani sprzedawczyni, która wręcz w podskokach przybiegła zapytać w czym może pomóc, mówi, że nie może przyjąć bez paragonu. Po mojej podpowiedzi zadzwoniła do pani Ani (kierowniczka) i sprawa się rozwiązała.
W ustalonym terminie dostałem amila z informacją, że buty do odbioru i aktualnie cieszę się szczęściem mojej żony, która te buty nosi :)
Sklep ma bardzo...
Sklep ma bardzo przyjemny wystrój, wszystkie towary ustawione kategoriami, więc bez problemu można wszystko szybko znaleźć. Jest spory wybór asortymentu, ale nie we wszystkich kategoriach, np. jest bardzo mały wybór telewizorów czy mikro wież.Ceny są różne, ale zazwyczaj w innych sklepach można kupić taniej te same produkty. Sklep organizuje często różne promocje, ale zazwyczaj są one mało atrakcyjne. Co do organizacji obsługi, też mam kilka zastrzeżeń. Panowie z obsługi udają, że nie widzą klienta kiedy wchodzi do sklepu. Dopiero po jakichś 10-15 minutach decydują się podejść do klienta i zapytać czy mogą pomóc w wyborze. Ich wiedza na temat produktów też nie jest zbyt imponująca...
Uważam, że gmail...
Uważam, że gmail oferuje najlepsze konta pocztowe. Sama posiadam tam konto od 4 lat i jeszcze nigdy się nie zawiodłam. Poczta wyróżnia się bardzo dużą ilością miejsca, które stale rośnie. Najważniejsze jednak jest to, że nie ma tutaj spamu. Korzystanie z poczty jest intuicyjne, efektowne i bardzo przydatne. Szczerze polecam!
Słynne ciasteczka Formetti...
Słynne ciasteczka Formetti znam od samego początku istnienia firmy na polskim rynku. Niestety zauważyłam stopniowe pogarszanie się oferowanych produktów. Ciasta stawały się coraz bardziej niejadalne.Dzisiaj z pewnością kupiłam te ciastka po raz ostatni. Nie dość, że ciastka były zimne, twarde to jeszcze miałam wrażenie że nie są świeże. Pracownik punktu w CH AKS nie był sympatyczny. Miałam wrażenie, że obsługuje mnie z przymusu.
Wybrałem się z...
Wybrałem się z dziewczyna do restauracji Mc Donald's, jak zawsze było wiele klientów. Złożyliśmy zamówienie na dwa zestawy. Do jednego z nich poprosiłem o napój bez lodu. Pan z obsługi poinformował Nas, iż na jedna z kanapek trzeba ok 3 minut poczekać i, że zostanie ona Nam doniesiona. Kiedy minęło ok 10 minut poszedłem zapytać o należny składnik zestawu usłyszałem, iż zapomniano o tym. Gdy zapytałem jak to możliwe? To obsługujący Pan wzruszył tylko ramionami i podał mi kanapkę. Jestem przekonany, ze zachowanie obsługi minęło się z polityką obsługi klienta praktykowaną w restauracjach Mc Donald's.
Korzystając z wolnego...
Korzystając z wolnego weekendu postanowiłam wybrać się do Silver Screena z przyjaciółką i przy okazji wykorzystać bilet, który wygrałam, wypełniając ankietą dla Jakości Obsługi. Nie była to moja pierwsza wizyta w tym kinie i za każdym razem moje wrażenia są pozytywne. Miejsca zarezerwowałam w internecie, dzięki czemu zostałam jeszcze szybciej obsłużona w kasie. Bardzo cieszy mnie to, że Multikino jest partnerem Paybacka i za bilet mogę zapłacić uzbieranymi wcześniej punktami. Otrzymałam także zniżkę na zakupy w Realu. Ceny są naprawdę niewysokie, za bilet ulgowy nawet w weekend trzeba zapłacić 15zł, a kupując go przez internet tylko 13. Dzięki dużej ilości sal, ten sam film wyświetlany jest w ciągu dnia kilka razy, dlatego każdy znajdzie dla siebie dogodną porę. Jakość dźwięku i obrazu jest naprawdę świetna. Przed lub po seansie można też coś zjeść, napić się kawy lub pograć w bilard. Na pewno jeszcze nie raz tutaj wrócę.
W sklepie na...
W sklepie na półkach panował porządek, jedynie w dziale z obuwiem można było odnieść wrażenie bałaganu. Po zapytaniu pracownika, porządkującego towar na półkach, o wskazanie lokalizacji potrzebnego mi produktu, Pani z uśmiechem zaprowadziła mnie do miejsca, gdzie się znajdował. Dzięki temu, że klientów obsługiwało kilka kas, kolejki przy nich nie były duże.
Gospodarstwo Agroturystyczne "Pod...
Gospodarstwo Agroturystyczne "Pod Akacjami" odwiedziliśmy przez przypadek podróżując w stronę naszego morza. Zatrzymaliśmy się tam na przerwę obiadową. Wygląd miejsca od razu przyciąga klientów. W momencie przejeżdżania nikogo nie było na parkingu, mimo obszernego placu do tego przeznaczonego. Menu w restauracji może nie jest tak zróżnicowane jak w innych tego typu miejscach ale wykonanie i podanie niesamowite. Potrawy, które zamówiliśmy smakowały wyśmienicie. Fakt, czekaliśmy dość długo ale było warto. W trakcie oczekiwania mieliśmy do dyspozycji wygodne miejsca siedzące z możliwością przeczytania trochę "przeterminowanej" prasy. Cena potraw to jedyne co można temu miejscu zarzucić. Jak dla mnie i tej lokalizacji to ceny są zdecydowanie za bardzo wielkomiejskie. Troszkę taniej i aktualna prasa - byłoby idealnie.
W dniu 1...
W dniu 1 grudnia 2011 roku odbyłem podróż pociągami PKP do Warszawy. Kupiłem bilet studencki i udałem się do celu. Tego samego dnia zaplanowałem powrót. Nazajutrz od organizacji, z której ramienia wyjeżdżałem dowiedziałem się, iż mogę ubiegać się o zwrot kosztów przejazdu jednak potrzebna będzie do tego faktura za bilety. Udałem się więc do kasy i poprosiłem o niezbędny dokument. Obsługująca Pani była bardzo nie uprzejma i nie miła, potraktowała mnie jakbym wyrządził jej krzywdę. Podniesionym głosem odparła, że o fakturę mogłem poprosić pod czas kupna, a nie teraz gdy ona ma inne zajęcia, a ręczne wypisywanie faktury jest czasochłonne. Jako, że owa faktura była mi bardzo potrzebna nie odpuściłem i poprosiłem ponownie o jej wydanie. Wtedy Pani z obsługi zażądała ode mnie danych do rachunku, gdy powiedziałem,że znajdują się one w bazie ich kasy w komputerze to odpowiedziano mi, iż nie maja zamiaru szukać owych danych. Dano mi kartkę i kazano napisać ręcznie. Po wszystkim zapytałem jaki jest czas oczekiwania na fakturę i uzyskałem odpowiedź, ze do godziny. W kasie stawiłem się ponownie po ok 2 godzinach, a faktury nie było zresztą jak Pani, z którą załatwiałem tą sprawę. W tym wypadku po rachunek musiałem stawić się dnia następnego przeorganizować zaplanowane zadania na ten dzień. Pani, która wręczyła mi fakturę skomentowała, ze następnym razem mam załatwiać takie sprawy przy kupnie. Uważam, iż zostałem potraktowany nie profesjonalnie, a zachowanie obsługi pozostawiała wiele do życzenia. Wiedza na temat wydawania faktur, którą posiadała obsługująca mnie kobieta również nie była pełna i prawdziwa.
Przy wejściu do...
Przy wejściu do drogerii zostałam przywitana przez ochroniarza. Szukałam konkretnego szamponu, po ok. 2 minutach podeszła do mnie pracownica sklepu z zapytaniem czy potrzebuję pomocy, i szybko pomogła mi znaleźć szukany produkt. Zapytała również czy posiadam kartę LifeStyle (posiadam). Na terenie sklepu jak i apteki było wystarczająco dużo pracowników gotowych do pomocy, panie były uśmiechnięte i gotowe do pomocy. Na półkach panował porządek, ceny były odpowiednio wyeksponowane. Pracownice sklepu miały plakietki z logiem sklepu, nie było problemu z odnalezieniem personelu. Zakupiłam również zestaw kosmetyczny, którego cena była niższa dla posiadaczy karty Lifestyle, następnie udałam się do kasy. Kolejki nie były długie (max. 3 osoby), 3 z 4 kas były otwarte. Kasjerka skasowała produkty, zaproponowała zapachy do pomieszczeń które były artykułem promocyjnym, spakowała moje zakupy do torebki i uprzejmie pożegnała. Po wyjściu ze sklepu okazało się, iż kasjerka nie naliczyła mi rabatu przysługującego za posiadanie karty lifestyle - cofnęłam się wiec wyjaśnić sprawę. Do obsłużenia mnie zawołano kierowniczkę zmiany, która w mojej obecności prowadziła prywatną rozmowę telefoniczną. Sam proces zwrotu rabatu przebiegł sprawnie, zostałam przeproszona za pomyłkę, różnicę w cenie zwrócono mi gotówką.
Podczas wczorajszych zakupów...
Podczas wczorajszych zakupów w Galerii Łódzkiej miałam ochotę na coś słodkiego. Moją uwagę przykuła cukiernio-piekarnia Maxi. W zasadzie można też określić ją jako kawiarnia, bo oprócz pysznych ciast i ciasteczek można napić się tutaj kawy lub świeżo wyciskanego soku. Ekspedientka, która mnie obsługiwała była bardzo uprzejma, wykazała się znajomością produktów, potrafiła odpowiedzieć na każde zadane przeze mnie pytanie. Asortyment jest naprawdę duży, widok tych słodkości cieszy oczy. Ceny także nie są zbyt wygórowane. Miło, że można usiąść przy stoliku i w spokoju zjeść ciasto, jednak nie podoba mi się, że są one podane na jednorazowych talerzykach. W całym lokalu było czysto.
