Opinie użytkownika (83541)

tragedia!! apteka sprzedaje...
tragedia!! apteka sprzedaje rumuńskie podróby jako oryginał i w cenie oryginału!!! obsługa jest tragiczna zwłaszcza pani z krótkimi rudymi włosami. odradzam zakupy w tej aptece bo nie wiadomo jakiego pochodzenia lek się dostanie!!!!! to jest skandal żeby sprzedawać jakieś podróby nie wiadomo co może się po nich dziać

zarejestrowany-uzytkownik

20.12.2011
Nie zgadzam się (0)
1) wiedza i...
1) wiedza i kompetencje personelu - panie chetnie doradzaja, umieja ciekawe skomponowac zestawy, doradzily mi swietnie przy zkaupie zimowego plaszcza i wybraly odpowiedni rozmiar, sa rowniez na czasie z najnowszymi trendami mody. 2) Zachowanie i wygląd personelu - wszystkieo osby bardzo mile i uprzejme, od razu przy wejsciu dostrzegaja klienta i wypytuja go o poszukiwane przedmioty. 3) Oferta, cena - ceny sredniej wielkosci, oferta rowniez przecietna, brakuje rzeczy zdecydwanie wyrozniajacych sie stylem, materialami czy fasonem w relacji do innych sieciowek. 4) Organizacja i czas obsługi - sprawnie szybko. 5) Wygląd miejsca obsługi - salon dosc przestronny, ale nieuporzadkowany, ciezko odnalezc rzeczy na wieszakach, gdyz nie ma ulozenia pod wzgledem kolorystycznym, ani tez rozmiarow ujetych jednym miejscu.

zarejestrowany-uzytkownik

20.12.2011

Camaieu

Placówka

Katowice, Piotra Skargi 6

Nie zgadzam się (0)
1) wiedza i...
1) wiedza i kompetencje personelu - osoby zajmujace sie sklepem doradzaja brdzo kompetetnie w zakresie wyboru produktow z oferty, sa doskonale zorientowane w wartosciach kaloryccznych produktow, polecaja dodatkowo przepisy. 2) Zachowanie i wygląd personelu - bardzo mila obsluga telefoniczna, dostepna i sympatyczna nawet w godzinach wieczornych. 3) Oferta, cena - szeroka oferta dodatkow do cist i dekoracji cukierniczych, czegos podobnego nie sposob znalezc w tradycyjnych sklepach. Ceny przystepne. 4) Organizacja i czas obsługi - przesylka szla dosc dlugo, bo ponad tydzien, ale byc moze wyniklo to z faktu, ze nie wszystkie produkty dostepne byly od reki, o czym mnie zreszta zawczasu poinformowano. 5) Wygląd miejsca obsługi - nie dotyczy.

zarejestrowany-uzytkownik

20.12.2011

tortownia.pl

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Plamy i różne...
Plamy i różne odcienie po farbowaniu włosów. Włosy w ciapki. Brak szacunku i uczciwości wobec niezadowolonego klienta. Zafarbowany sweter.Salon świadczy usługi, ale nie na rzecz klienta. Sprawę prowadzi rzecznik konsumenta, ale zakład jest tak niemiły, że chyba odpuszczę i podaruję im prezent na Święta, bo nie mam siły już sie z nimi użerać.Jestem bardzo zawiedziona i rozczarowana.Ładny salon, ale jakość obsługi na najniższym poziomie.

zarejestrowany-uzytkownik

20.12.2011

Ragazza

Placówka

Nie zgadzam się (2)
Oczywiście jak większość...
Oczywiście jak większość rodziców przed świętami wybrałem się do jednego z warszawskich centrów handlowych aby zrobić dzieciom prezenty. Niestety największe sklepy z zabawkami w centrach handlowych, chyba celowo, w tym okresie podnoszą ceny swoich artykułów. Dlatego postanowiłem zakupy zrobić przez internet. W sklepie internetowym dla dzieci i rodziców DZIECIACZKOWO.PL kupowałem zabawki po raz pierwszy. Jakież było moje zdziwienie jak sprawdziłem asortyment i ceny w tym sklepie! Zaskoczenie było tym większe jak stwierdziłem, że w tym sklepie wybór jest znacznie większy niż w większości sklepów z zabawkami. Ceny zabawek to druga sprawa. Kupując w sklepie internetowym dzieciaczkowo.pl dwie gry edukacyjne dla dzieci oraz dwie inne zabawki zaoszczędziłem ok. 100zł wliczając w cenę przesyłkę! Czas oczekiwania na zabawki wyniósł ok 20 godzin. Polecam wszystkim, głównie przez świętami, zakupy przez internet a zwłaszcza zakupy zabawek w sklepie internetowym dla dzieci i rodziców dzieciaczkowo.pl.

zarejestrowany-uzytkownik

20.12.2011
Nie zgadzam się (2)
W przedziale od...
W przedziale od 14/10/2011 do 21/12/2011 uczestniczyłam w kursie rachunkowość I stopnia organizowany przez MCKK. W dniu kiedy miałam egzamin tj 19/12/2011 musiałam również uczestniczyć w spotkani w Urzędzie Pracy. Wybrałam oczywiście egzamin ponieważ jest to dla mnie sprawa priorytetowa.Poprosiłam panią z sekretariatu aby wystawiła mi zaświadczenie potwierdzające,że w owym dniu mam egzamin i nie mogę uczestniczyć w spotkaniu w Urzędzie. Pani poinformowała mnie, że nie może mi wystawić takiego zaświadczenia ponieważ nie ma nikogo z Biura Zarządu i nie ma osoby uprawnionej aby podbiła mi takie zaświadczenia.Ale może bez problemu zadzwonić do Urzędu i mnie usprawiedliwić. Wykonała ta czynność. Dodatkowo poinformowała mnie, że wystawi mi takie zaświadczenie jak najszybciej. Postawa pani w sekretariacie bardzo mnie zszokowała. Jej kompetencje, szybkość reakcji i nastawianie do petenta były bardzo profesjonalne. Dlatego gorąco polecam uczestnictwo w kursach MCKK.Jakość kursu jest doskonała. Zakres wiedzy merytoryczny i praktyczny spełnił moje oczekiwania w 100%.Podejście personelu do kursantów bardzo dobre. Według zasady klient nasz pan.

zarejestrowany-uzytkownik

20.12.2011

Miedziowe Centrm Kształcenia Kadr

Placówka

Lubin, Marii Skłodowskiej-Curie

Nie zgadzam się (1)
1) wiedza i...
1) wiedza i kompetencje personelu - panie z oblugi znaja sie na tkaninach i na modnych aktualnie fasonach, bardzo fachowo doradzaja i sluza porada, umieja doskonale dobac pasujaca kolorystyke. 2) Zachowanie i wygląd personelu - od pierwszej chwili w salnie czulam sie niestety jakos dziwnie...jakby niemile widziana, jednak wrazenie mineo, kiedy okazalam zywe zainteresowanie zimowymi plaszczami, wowczas to panie zrobily sie nawet podejrzanie uprzejme ;) 3) Oferta, cena - bardzo wysokie ceny, ale widac tyle trzeba placic za skandynawsk jakosc. Swietne wykonanie odziezy, jest niemal niezniszczalna. Problem z oferta...nieco zbyt waski asortyment, brakuje bardziej odwaznych form i krojow. 4) Organizacja i czas obsługi - obsluga sprawna, niestety w salonie znajduja sie tlyko dwie panie, prez co w chwili pojawienia sie az 3 klientow, trzeba bylo czekac na obsluge przy kasie. 5) Wygląd miejsca obsługi - salon widny i jasny, minimalistycznie udekorowany, utrzymny w tonacji bieli i srebra, co troche ni pasuje do skandynawskiego klimatu.

zarejestrowany-uzytkownik

20.12.2011

Olsen

Placówka

Katowice, Dyrekcyjna

Nie zgadzam się (2)
1) wiedza i...
1) wiedza i kompetencje personelu - osoby profesjnalnie przygotwane z zakresu handlu nieruchomosciami, dobrze znajace lokalny rynek, umiejace doradzic i wyjasnic kwestie kredytowania. 2) Zachowanie i wygląd personelu - bardzo kulturali mlodzi doradcy, kulturalni i sympatyczni, chetni do pomocy klientowi. W biurze bardzo eleganckie zachowanie sekretarki, zostalam od razu poczestowana kawa. Wszyscy w nienagannyh garniturach. 3) Oferta, cena - i tu niestety kiepsko, ceny za uslgi wygorowane, wysokie prowizje i prawde mowiac, duzo taniej wyszloby zalatwienie wszystkiwgo za posrednictwem doradcy w Open Finance. 4) Organizacja i czas obsługi - w miare poprawnie, choc w biurze spedzilam caly dzien i musialam sobie wziac wolne w pracy z tego tytulu. 5) Wygląd miejsca obsługi - salon utrzymany w kojacej, fioletowej kolorystyce, nowoczesny i elegancki, bardzo czysty i pachnacy:)

zarejestrowany-uzytkownik

20.12.2011

Home Broker

Placówka

Katowice, Korfantego 2

Nie zgadzam się (0)
Pierwsze koty za...
Pierwsze koty za płoty. Nie zaglądam do tej drogerii, nie przeczę że odstraszał mnie jej przepych bijący z daleka po oczach. Myślałam sobie za wysokie progi. A jednak kiedy w sierpniu br. , trochę zdesperowana i złamana niepowodzeniem w poszukiwanni9u tuszu do rzęs w pożądanym kolorze po raz pierwszy tu weszłam, odtąd zmieniłam zdanie o tej rodzinnej firmie powstałej z pasji drogeryjnej, budującej sukcesywnie coś co na choć bogatym rynku tej branży jest mimo wszystko jeszcze nie tak powszechne . Widać że personel wykazuje takie samo zaangażowanie co właściciele. Widać że praca jest tylko przykrym obowiązkiem i nie jest tylko narzędziem do zarabiania. Pani która mnie obsługiwała wykazała entuzjazm który z dużym prawdopodobieństwem graniczącym z pewnością nie był rolą do zagrania. Konsultacja była fachowa, dokładna. Czułam się jak nigdy dopieszczona jako klient. Ceny nie są wygórowane jak na markowe kosmetyki. Te kolorowe pełnią rolę nie tylko upiększaczy . Są bogate w składniki odżywcze. Dostępne tu są marki na wyłączności (np. T. LECLERC) Można podejść do sklepu stacjonarnego, a jeżeli takiej możliwości nie mamy to co nie zaskakuje by oferta była dostępna dla wszystkich mamy sklep internetowy. Ten jak i wszystko co o drogerii QUALITY może nas interesować i co chcemy wiedzieć znajdziemy pod adresem www.missala.pl

zarejestrowany-uzytkownik

20.12.2011

QUALITY

Placówka

Warszawa, Jerozolimskie 65/79

Nie zgadzam się (0)
Warto czasem wejść...
Warto czasem wejść do tego marketu, choćby na krótkie zakupy, zwłaszcza rano kiedy jest mały ruch. Można spokojnie przechadzać się między bogato zaopatrzonymi półkami z różnorodnymi produktami i wybierać sobie potrzebne towary. Wybór jest naprawdę bardzo duży, a produkty są ładnie wyeksponowane na półkach, ułożone do tego kategoriami. Można łatwo odnaleźć pożądany dział, gdyż wszędzie są porozwieszane wielkie tablice z poszczególnymi nazwami działów, które są dobrze widoczne. Na całym sklepie jest czysto i przyjemnie. Trochę gorzej jest z poziomem cen w sklepie, zazwyczaj są one bardzo wysokie. Zwykłe sery, np. Gouda kosztuje tam 4,15 zł, a zazwyczaj kupuję go za 3, 40-3,80 zł, drogie są też słodycze i napoje, przeciętny sok kosztuje ponad 4 zł, a to jest drożej niż w innych marketach. Ale sklep ma też dobre strony, czasami można natrafić na jakieś atrakcyjne obniżki cen. Podczas tej wizyty udało mi się kupić np. bardzo ładne i świeże filety z kurczaka za 12,99 zł (normalnie kosztują 16,99 lub 17,99 zł) i jogurty w cenie 0,58 zł. Zawsze trzeba chodzić po całym sklepie i dokładnie sprawdzać, bo można załapać się na naprawdę ciekawe promocje. Niektóre promocje są wystawiane na tablicach przed sklepem, co już zachęca do wstąpienia do sklepu. Jak to w markecie nie można za bardzo liczyć na bezinteresowną pomoc obsługi, ale zawsze ktoś z personelu jest na sklepie, więc można samemu poprosić o pomoc. Obsługa przy kasie też jest bardzo miła i profesjonalnie obsługuje klientów, nigdy nie czeka się tam długo w kolejce. Blisko kasy zawsze można spotkać ochroniarza, więc można czuć się bezpiecznie. Natomiast jeśli chodzi o obsługę na sklepie, m.in. w dziale wędlin, to nie można powiedzieć, że należy ona do najmilszych. Pani ekspedientka obsłużyła mnie jakby z przymusu, bez zupełnego zainteresowania, nie potrafiła mi nawet doradzić. Dobrze, że choć powiedziała do mnie dziękuję i proszę....

zarejestrowany-uzytkownik

20.12.2011

Piotr i Paweł

Placówka

Piotrków Trybunalski, Wojska Polskiego 137/139

Nie zgadzam się (0)
Bardzo miło zaskoczony...
Bardzo miło zaskoczony jestem zachowaniem Pani w tym sklepie. Często robię tutaj zakupy dla swojego pieska, ale kiedy Pani usłyszała że jestem wolontariuszem w katowickim schronisku dla zwierząt zapakowała bardzo dużą reklamówkę przysmaków dla piesków i powiedziała żeby przy okazji podrzucic je do schroniska. Widac że Pani nie zależy koniecznie na zarobku tylko faktycznie opiekuje się zwierzętami, do tego zawsze jest bardzo miła, a asortyment w sklepie jest po prostu ogromny. Polecam każdemu ten sklep.

zarejestrowany-uzytkownik

20.12.2011

2M

Placówka

Katowice, Wojciecha 2

Nie zgadzam się (0)
Sytuacja dotyczy spółdzielni...
Sytuacja dotyczy spółdzielni na Giszowcu. Niestety dogadanie się z jakąkolwiek Panią w tym oddziale graniczy z cudem. Wielokrotnie tłumaczyłem Paniom że gospodarz bloku w którym mieszkam nic nie robi, poza tym w klatce stwierdziłem kilka usterek zagrażających zdrowiu - m.in. nieprawidłowo działająca winda. Niestety na moim gadaniu się skończyło. Czynsz co prawda nie jest kolosalnie wysoki, ale za coś te pieniądze się w końcu płaci.

zarejestrowany-uzytkownik

20.12.2011

Katowicka Spółdzielnia Mieszkaniowa

Placówka

Katowice, Klonowa 35c

Nie zgadzam się (1)
To bardzo mały...
To bardzo mały sklepik z porcelaną zlokalizowany w samym centrum Katowic. Niestety nie zaproponowano mi niczego promocyjnego lub żebym dokupił do - w tym wypadku konkretnego prezentu - czegoś dodatkowego, a szkoda bo wybór produktów był na prawdę duży i by może jest coś o czym nie wiem, a można by z tego zrobic ciekawy komplet. Niestety w sklepie nie można też płacic kartą, na szczęście bankomat nie jest tak daleko.

zarejestrowany-uzytkownik

20.12.2011

Sklep ze szkłem i porcelaną

Placówka

Katowice, Andrzeja 2

Nie zgadzam się (4)
Lubię brać udział...
Lubię brać udział w wszelakich badaniach rynkowych. Cieszę się że duże instytuty badawcze umożliwiają dostęp poprzez strony www do ankiet pozyskując w ten sposób respondentów. Z chęcią zapisuję się jako respondent . Raz jestem bardziej a raz mniej usatysfakcjonowana jako to w życiu. Jeżeli chodzi o surveys.ipsosinteractive.com Znajduje się on na końcu listy moich ulubieńców. Ankiety tłumaczone zapewne z innego języka są ciężkie do zrozumienia, grafikacja symboliczne, sposób ich przyznawania dość nie jasny. Wiem że są przyznawane punkty lub wypełnienie ankiety daje nam prawo do losowania nagrody. Powiadamianie o nowych badaniach wysyłane jest zapewne z „automatu” Tego samego badania potrafią dotyczyć dwa trzy powiadomienia. Ale ponieważ ogólnie nie jestem nasycona zaproszeniami z innych panelów o podobnym profilu i w tym prowadzonym przez Ipsos mam konto choć nadal w tym wypadku jestem mało zadowolona.

zarejestrowany-uzytkownik

20.12.2011

Ipsos Access Panel

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (3)
1) wiedza i...
1) wiedza i kompetencje personelu - nie jest najgorzej, personel potrafi zarekomendowac poszczególne dania, zna się na rodzajach kawy, potrafi też ciekawie o nich opowiedzieć. Niestety trudno o poradęw kwestii czegoś dietetycznego :/ 2) Zachowanie i wygląd personelu - bardzo miłe panie, z uśmiechem obslugujące klientów, sympatyczne, nie narzucające się, kiedy długo nie składa isę kolejnego zamówienia. Nie przeszkadzają w rozmowie, są bardzo taktowne. 3) Oferta, cena - oferta dość wąska, jak to w kawiarniach... Brakuje czegoś do przekąszenia i nieco szerszej oferty napojów poza kawą i herbata. Ceny przeciętne. 4) Organizacja i czas obsługi - bardzo długo czekać trzeba, aż obsluga podejdzie do stolika. Równie długi czas oczekiwania na zamowienie. 5) Wygląd miejsca obsługi - lokal cieply i przytulny, ale widać, że to popularna sieciówka, dzie najwazniejsze są zyski i przestrzeganie standardów, a nie dobro klienta.

zarejestrowany-uzytkownik

20.12.2011

Starbucks

Placówka

Kraków, Pawia 5

Nie zgadzam się (3)
Otoczenie, szyby i...
Otoczenie, szyby i drzwi restauracji były czyste, tak samo podłoga na obu piętrach i lada. Kiedy wszedłem do restauracji nie poczułem żadnych nieprzyjemnych kuchennych zapachów (co zdarzało się wcześniej). Wszedłem na piętro sprawdzić ile jest wolnych miejsc, po czym wróciłem złożyć zamówienie. Kilkoro klientów zastanawiało się nad zamówieniem, dwie spośród czterech kasjerek były wolne, więc natychmiast złożyłem zamówienie. Kiedy zamawiałem kanapkę pracownica poinformowała mnie, że na nią będę musiał chwilę poczekać, i jeśli się śpieszę to proponuje inną. Na tę propozycję przystałem, więc mój posiłek był gotowy w mniej niż minutę. Zapłaciłem kartą, paragon kasjerka (ubrana, jak i inni pracownicy, w firmowy stój z identyfikatorem) położyła na tacy, natomiast potwierdzenie transakcji dostałem wraz z kartą do ręki. Spożywając posiłek na piętrze zauważyłem zakurzone okna od strony dziedzińca, nigdzie też nie znalazłem plastikowego krzesła do karmienia małych dzieci. Kiedy udałem się do łazienki zastałem ją w nienagannym stanie. Płytki, lustro i blaty były czyste, nie brakowało mydła ani papieru, suszarka do rąk działała prawidłowo. Jak zawsze w McDonald's dostałem szybko przygotowany, smaczny i ciepły posiłek, w ładniejszym, czystym otoczeniu. Obsługująca mnie pracownica nie była sympatyczna, jednak była pomocna i starała się być miła, co doceniam.

zarejestrowany-uzytkownik

20.12.2011

McDonald's

Placówka

Lublin, ul. Krakowskie Przedmieście 52 52

Nie zgadzam się (1)
Dzisiaj wybrałem się...
Dzisiaj wybrałem się do Empiku w lubelskiej Plazie, w poszukiwaniu książki-przewodnika na sylwestrowy wyjazd. Witryny w całym sklepie, tak jak i podłoga oraz półki, były czyste. Towar na wprost wejścia był ułożony estetyczne, jednak na zbyt szerokich w stosunku do alejki stołach. Klienci przechodzili obok niego na palcach, starając się niczego nie strącić. Inny problem wynika ze zmiany ułożenia półek z czasopismami i płytami CD: klienci przyzwyczajeni do stoisk z prasą skręcali w prawo, po czym zdziwieni stawali w miejscu torując drogę innym, zawracając. Towary na półkach leżały w większości estetycznie równo poukładane. Gdzieniegdzie można było znaleźć porozrywane gazety, również czasopisma z kolekcjami (modele pociągów i samolotów) były upchane na półce tak, że opakowania modeli były zgniecione. W trakcie mojej wizyty w sklepie animator przez głośnik promował niektóre produkty. Kiedy podszedłem do półki z przewodnikami nie mogłem odnaleźć interesujących mnie pozycji: półki podpisane były nazwami państw, ale książki były ułożone alfabetycznie: Paryż nie leżał pod 'Francja', leżał pod 'Portugalia'. Kilka książek było zniszczonych: powyginane rogi, brudne grzbiety, złamana okładka. Interesujące mnie wydanie przewodnika było jedynym egzemplarzem, było też zafoliowane. Zapytałem przechodzącego pracownika, czy mogę je rozpakować (chciałem sprawdzić, czy zwiera też ceny biletów) – odpowiedział, że zaraz do mnie podejdzie. Nie podszedł, więc spokojnie wybrałem książkę innego wydawnictwa i podszedłem do kasy. Przy kasie kłębiło się kilkanaście osób, pomimo że jeden z kasjerów głośno zapraszał do podejścia do jego kasy. Mężczyzna (jak i inni pracownicy) był ubrany w czyste firmowe polo i miał przypięty imienny identyfikator. Wszystkie swoje komunikaty powtarzał dwa razy, co sprawiało wrażenie, ze żartuje sobie z nudów. Potwierdzały to jego rozmowy z kasjerką obok ('nagraj się na CD'). Po zakupie kasjer zaproponował reklamówkę, zapakował książkę z paragonem do środka, a resztę wydał na tackę. Nie odpowiedział na moje pożegnanie. Wychodząc zauważyłem jak zawsze znudzoną obsługę stoiska Playa i pracownika ochrony (obranego w rodzaj firmowego munduru bez marynarki, z identyfikatorem) przeszukującego torebkę klientki. W całym sklepie panuje przesadne wrażenie tłoku i chaosu, spotęgowane przez zagubionych klientów. Nie wiem, czy przemeblowanie przyniosło wzrost sprzedaży płyt CD, ale na pewno przyniosło wzrost ilości klientów zawracających w drzwiach. Na sali sprzedaży panuje zaduch i nieprzyjemne zapachy. Półki są ustawione dosyć ciasno, obsługa biega w kółko. W tym sklepie nigdy nie lubiłem robić zakupów, choćby dlatego, że książki sprzedawane w Empiku po 30-60 złotych, np. w Buchmannie kupuję za 5-15 złotych. Ciekawa jest też różnica adresów: na paragonie ul. Obrońców Pokoju 1A, w internecie ten sam salon ma adres ul. Lipowa 13.

zarejestrowany-uzytkownik

20.12.2011

empik

Placówka

Lublin, Krakowskie Przedmieście - Dom Towarowy Sezam 59

Nie zgadzam się (0)
Otoczenie sklepu jet...
Otoczenie sklepu jet czyste, ale sama odrapana fasada kamienicy nie sprawia pozytywnego wrażenia. Strome schodki, masywne drzwi, niewielkie pomieszczenie i 'okienko', za którym siedziało dwóch elegancko ubranych mężczyzn – wszystko było czyste. Po wejściu zauważyłem, że jeden z panów obsługuje klientkę, sprawdziłem więc tablicę wyświetlającą kursy kilkunastu najpopularniejszych walut – była czysta i wszystkie diody działały prawidłowo. Na szybie widnieje kartka z żartem mówiącym, że panowie przepowiedzieć mogą tylko pogodę... Kiedy klientka wyszła podszedłem do okienka. Panowie wymieniali ze sobą ciche uwagi na temat sytuacji na Forexie. Złożyłem zamówienie nieco grymasząc co do banknotów, jednak obsługujący mnie mężczyzna z uśmiechem przyjął moją prośbę i szybciutko ją wykonał. Dostałem banknoty w dobrym stanie, dwukrotnie przeliczone. Razem z banknotami dostałem też wydruk z potwierdzeniem zakupu dewiz. Obaj panowie radośnie odpowiedzieli na moje pożegnanie i życzenia wesołych świąt. Od kilku lat dokonuję wszystkich wymian w tym kantorze, ze względu na miłą obsługę i fakt, że pan rozpoznając we mnie najwyraźniej stałego klienta zaokrągla moje zakupy lub sprzedaż do pełnych dziesiątków złotych zawsze z korzyścią dla mnie.

zarejestrowany-uzytkownik

20.12.2011

Kantor "1"

Placówka

Lublin, Kościuszki 6

Nie zgadzam się (1)
Witryna i otwarte...
Witryna i otwarte drzwi apteki były czyste, tak jak i podłoga we wnętrzu. Na szybie była przyklejona duża kartka z ręcznie wypisaną informacją o świątecznej promocji. Na sali sprzedaży kilka ulotek, za ladą na półkach w ładzie, ale nie opisane senami, stały różne produkty. Kiedy wszedłem do apteki pracownica nie stała za ladą, lecz w koncie przy stoliku rozmawiała z klientką / koleżanką. Widząc mnie natychmiast wróciła za ladę, pytając pośpiesznie 'w czym mogę pomóc?'. Była ubrana w schludny biały fartuch, miała czyste zadbane dłonie, nie uśmiechała się, ale nawiązywała kontakt wzrokowy. Kiedy poprosiłem o jeden produkt pracownica bez słowa go podała nie zadając dodatkowych pytań, nie oferując żadnych zamienników (nie podałem marki, a jedynie rodzaj: herbatkę ziołową), ani nie informując o wskazaniach lub przeciwwskazaniach dotyczących jego użytkowania. Po zeskanowaniu kodu z produktu pracownica głośno powiedziała kwotę do zapłaty, resztę i paragon położyła na tacce na ladzie. Natychmiast wróciła do stolika kontynuować rozmowę z koleżanką / klientką. Apteka jest utrzymywana w czystości, ale 'przejrzyste' ułożenie produktów na półkach sprawia wrażenie braku towaru. Pracownica sprawiała wrażenie bardziej zainteresowanej rozmową z kobietą przy stoliku niż moim zamówieniem.

zarejestrowany-uzytkownik

20.12.2011

Apteka na Wyżynnej

Placówka

Lublin, Wyżynna 41

Nie zgadzam się (0)
1) wiedza i...
1) wiedza i kompetencje personelu - dobre doradztwo, celnie dobrane zestawienia, spora wiedza o dopasowaniu kolorow i fasonow do sylwetki, niestety dotyczy to tylko jednej pani sposrod 3 osob w sklepie. Troche nachalna sprzedaz, narzucajaca sie pani na kasie. 2) Zachowanie i wygląd personelu - personel jest uprzejmy, jednak troche sie narzuca z umiejetnosciami sprzedazowymi, probujac wcisnac jak najwiecej rzeczy w momencie zakonczenia transakcji. Nie znosze takich nachalnych propozycji przy kasie :/ 3) Oferta, cena - ciekawy asortyment, dosc szeroki, roznorodny. Ubrania niebanalna, jakich nie moza dostac w wiekszosci innych sieciowek, natomiast czesto sa takie, ze nie bardzo nadaja sie do noszenia :/ Pomimo to ocena na plus :) 4) Organizacja i czas obsługi - wszystko byloby super, gdyby nie kilkuosobowa kolejka do kasy... 5) Wygląd miejsca obsługi - sklep utrzymany w fajnym, drewnianym klimacie, duzy i przestronny, ubrania uporzadkowane na wieszakach, nie pogniecione.

zarejestrowany-uzytkownik

20.12.2011

Vero Moda

Placówka

Sosnowiec, Staszica 8b

Nie zgadzam się (0)