Profil użytkownika
Opinie użytkownika (83541)
Do Bomi poszedłem...
Do Bomi poszedłem z lekkim niepokojem. Byłem pewny, że zastanę tam tłum w szale zakupów świątecznych. Moje zdziwienie było ogromne, kiedy zauważyłem, że w sklepie nie ma tłumów. Najbliższe otoczenie sklepu oraz samo jego wnętrze było czyste. Nigdzie nie zauważyłem niepotrzebnych kartonów, papierków ani paragonów. Na sali sprzedaży można było spotkać pracowników obsługi. Nie zdecydowałem się skorzystać z ich pomocy ponieważ bez problemu znalazłem produkt, którego szukałem. Po niewielkich zakupach udałem się do kasy. Ku mojemu zdziwieniu przy jednej była spora kolejka a przy drugiej kasjerka kończyła obsługiwać ostatnią klientkę. Stanąłem w tej krótszej i cierpliwie czekałem na swoją kolej. Nagle do kasjerki podeszła jedna z pracownic Bomi. Kiedy kasjerka wydała resztę klientce przede mną, panie ucięły sobie pogawędkę. Kasjerka nie zwracała uwagi na to, że zaczynam się niecierpliwić. Klientka przede mną pakowała zakupy. Nie wszystko zmieściło się jej do torebki więc poprosiła kasjerkę (Panią Amelię) o darmową torebkę. Niestety nie było żadnej reakcji. Panie nadal rozmawiały na prywatny temat. Kiedy klientka ponownie poprosiła o torebkę, Pani Amelia odwróciła się i z ogromną pretensją powiedziała klientce "Czy pani nie widzi, że teraz rozmawiam z koleżanką? Jak skończę to panią obsłużę". Klientka zdenerwowała się i wyszła nie czekając na koniec rozmowy. Ja musiałem jeszcze chwilę poczekać aż Panie skończą swoją rozmowę. Następnie kasjerka bez słowa przywitania i pożegnania obsłużyła mnie. Bomi mimo sporego asortymentu nie ma najmniejszych cen. Powiedziałbym, że jak na supermarket, ceny są wysokie. Jeśli dodamy do tego złe zachowanie pracowników to należy liczyć się z tym, że raczej klienci nie wrócą tutaj ponownie.
BKM uruchomił nową...
BKM uruchomił nową możliwość zapłaty za bilety miesięcznie. A mianowicie, możliwośc zapłaty poprzez przelew bankowy. Jednakże nie jest to takie łatwe. Najpierw trzeba się zarejestrować, potem po zarejestrowaniu otrzymuje się informację o unikatowym kodzie, który należy umieścić w tytule przekazu. Dopiero po wpłynięciu pieniędzy na konto, BKM ma 2 dni na wysłanie do osoby, która dokonała przelewu informacji, że pieniądze są zarejestrowane. Następnie należy pójśc do autobusu, gdzie przy czytniku należy zarejestrować kartę, aby nabiła się na niej informacja o wpłacie pieniędzy. Dramat. Ile roboty dla prostej obsługi - zapłacić tylko i używać. Jednakże czytając regulamin nie ma żadnej informacji, w jakim czasie należy zarejestrować kartę w autobusie. Natomiast z wywiadu udzielonego lokalnej prasie, szef BKM informuje, że należy tego dokonać w przeciągu 72h od otrzymanej informacji na meila. To jest chyba jakiś błąd. Przecież np. teraz są święta i wiadomo, że rzadziej się korzysta z komunikacji miejskiej. A gdybym np. w dniu jutrzejszym dostałbym informacje o zaksięgowanej wpłacie, to muszę do poniedziałku zarejestrowac kartę w autobusie. Czyli musze iść specjalnie do autobusu i musze specjalnie jechać aby to zrobić. Czy naprawdę coś musi być robiono na łapu capu. Ponadto z informacji przeczytanych w prasie wynika, że nie ma pewności, że rejestrowanie karty w autobusie się powiedzie. Ładnie.
Nadal można znaleść...
Nadal można znaleść reklamę, gdzie sieć Lidl reklamuje się, że jak klient dokona co najmniej dwóch zakupów za co najmniej 50 zł to może odebrać bajki na płycie CD. Jednakże jak się dowiedziałem, tych bajek już dawno nie ma. Taki problem jest nie tylko w mojej miejscowości ale także w innych. Dziwię się, że sieć nadal to reklamuje. Owszem, jest informacja, że bajki są do np. wyczerpania zapasów ale i tak sądzę, że jest to wprowadzanie klientów w błąd. Przecież jeżeli bajek już nie ma, to można taką informację umieścić na stronie albo wyłączyć reklamę.
personel mało kompetentny,...
personel mało kompetentny, obojętne podejście do klienta, niestosowanie się do standardów banku jeśli chodzi o ubiór pracowniczy. Po wejściu do placówki pracownicy zajęci prywatnymi rozmowami,doradca mało rzeczowa, zagadnienie polegające na założeniu lokaty potraktowane zostało pobieżnie bez jakiegokolwiek zachęcania do innych produktów
Witam serdecznie.
Chciałbym pochwalić...
Witam serdecznie.
Chciałbym pochwalić pracę całego zespołu. Dzisiaj poszukiwałem prezentu dla dziewczyny, zajrzałem do TCHIBO, a tam od samego wejścia zostałem miło przywitany i pani pracująca tam z uśmiechem na twarzy podeszła do mnie i pomogła mi wybrać prezent. Szczerze mówiąc dziwie się bo byłem strasznie niezdecydowany... Po kupnie łańcuszka pani w kasie zaproponowała mi napicie się kawy - była pyszna. Polecam.
01.07.2021
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za komentarz. Pochwałę na pewno przekażemy naszym pracownikom. Do pysznej kawy polecamy równie pyszne ciasto i zapraszamy do zapoznania się z ofertą tego tygodnia na artykuły użytkowe, która dostępna jest w sklepach warszawskich od poniedziałku. Pozdrawiamy, Tchibo Warszawa Sp. z o.o.
Sklep jest umiejscowiony...
Sklep jest umiejscowiony bardzo blisko mojego bloku, więc właśnie tam skierowałam się celem zakupu wędliny na święta. Zazwyczaj robię właśnie tam zakupy, dlatego i tym razem postanowiłam, że tam pójdę. Niestety ta wizyta tak mnie zniechęciła, że nie wiem czy jeszcze kiedykolwiek tam pójdę. Od razu na wejściu zobaczyłam brudną, zadeptaną błotem podłogę, a w powietrzu unosił się dziwny zapach. Po kilku minutach stania w kolejce zaczęło mi się już robić niedobrze i miałam ochotę złapać trochę świeżego powietrza. Kolejka , jak to bywa przed świętami, miała długość około 3 metrów i każdy klient kupował po kilka produktów. Wszystko rozumiem, ale ekspedientka tak wolno wszystkich obsługiwała, że miałam już serdecznie dość i czekania i tego nieprzyjemnego zapachu. Kiedy w końcu nadeszła moja kolej kupowania ekspedientka poinformowała mnie w niezbyt miły sposób, że tej wędliny, którą chce kupić nie ma i do świąt już nie będzie. Myślę, że nie miałam zbyt wygórowanych wymagań, bo chciałam tylko kupić szynkę i polędwicę zapakowaną w małych kawałkach, tzn. około 0,5 kg. Dostępny był tylko bardzo tłusty baleron, za którym nie przepadam. Podczas długiego stania w kolejce zaobserwowałam ciekawe rzeczy, wędlina która do tej pory kosztowała około 25 zł teraz była w cenie 32 zł... Była to szynka z jakąś specjalną nazwą, staropolska czy babuni. Większość cen wędlin wahała się właśnie w cenach około 30 zł, ale za to był bardzo duży wybór. Dzięki dobremu wyeksponowaniu produktów w lodówkach można było spokojnie porównywać ceny. I tak, zauważyłam, że ceny mięsa np. z kurczaka nie uległy zmianom, filet ostatnio kosztował 16,90 zł i teraz też tyle samo. Chociaż tyle dobrego. Niestety podczas wizyty w tym sklepie straciłam cenne 20 minut inie udało mi się nic kupić.
Zgadzam się, że...
Zgadzam się, że sklep jest niesamowicie duży co naprawdę pozwala lepiej poruszać się po sklepie. Szerokie przejścia, można jeździć dużym wózkiem sklepowym, odzież fajnie posegregowana, jeśli ktoś od razu wie czego szuka, znajdzie bez problemu. Jest tutaj wybór dla każdego- dzieci, młodzież, dorośli i starsi. Polecam, warto przejechać się za miasto.
Listonosz przyniósł mi...
Listonosz przyniósł mi list z ZUS którego treści zupełnie nie mogłam zrozumieć. Według mnie wszystkich terminów pilnowałam i z niczym się nie spóźniałam. Postanowiłam zadzwonić, pani która odebrała telefon nie mogła mi nic wyjaśnić telefonicznie twierdząc że takich listów to oni wysyłają mnóstwo i ona nie może mi pomóc. Postanowiłam w jednej chwili pojechać i wyjaśnić to małe nieporozumienie. Na wejściu spotkałam się z informacją iż automat do wydawania numerków dziś i w najbliższych dniach będzie nieczynny i panuje system jednej kolejki do określonych stanowisk. A więc ustawiłam się w odpowiedniej kolejce. Ten dział obsługiwany był na dwóch stanowiskach a więc kolejka szybko się pomniejszała aż wreszcie przyszła moja kolej. Nie ukrywam, że byłam delikatnie wzburzona pani która mnie obsługiwała ok 40 lat schludnie ubrana z delikatnym makijażem była dla mnie bardzo miła, wyjaśniła mi wszystko tak żebym zrozumiała i na przyszłość nie popełniała błędów tego typu. Rozwiała moje wątpliwości tylko szkoda że musiałam przyjeżdżać osobiście przecież przez telefon też można by było. Mimo iż automat nie działał personel nad tym panował, był porządek i super organizacja.
1) wiedza i...
1) wiedza i kompetencje personelu - personel jest slabo zorientowany w ofercie sklepu, na hali znajduja sie zaledwie dwie osoby i ciezko kogos poposic o rade. Brakuje tez zaangazowania ze strony obslugi, na pytania odpowiadaja niechetnie i od niechcenia.
2) Zachowanie i wygląd personelu - personel niezbyt sympatyczny, nie usmiechneity, zbywa klienta zdawkowymi odpowiedziami. Wyglad personelu moze i bylby w porzadku, ale nie wszyscy nosza firmowe mundurki, a jesli juz, to niekoniecznie czyste...
3) Oferta, cena - mniej produktow niz w innych marketach ceny wyzsze lub porownywalne, nie mozna znalezc niczego wyjatkowego...bo w ogole ciezko cokolwiek znalezc.
4) Organizacja i czas obsługi - bardzo kuleje. Kolejki do kasy, gdyz tylko jedna byla czynna, trudno znalezc produty i nie ma sie kogo poradzic o wskazowki. Dusznosc i wysoka temperatura dodatkowo irytuja.
5) Wygląd miejsca obsługi - miejsce nieprzyjazne klientowi, od razu po wejsciu ma sie ochote wyjsc:/ Chaos w produktach, bledne ceny, brak skanerow cenowych i zle przyklejone etykiety z cenami. N polkach brakuje wielu towarow, panuje nieporzadek.
1) wiedza i...
1) wiedza i kompetencje personelu - nie za bardzo pozytywna ocena z uwagi na to,ze ciezko znalezc kogos z obslugi i spytac o cokolwiek. Panie na kasie sa natomiast slabo zorientowane w ofercie sklepu.
2) Zachowanie i wygląd personelu - pracownicy sa sympatyczni i grzeczni, uprzejmi. Wszyscy w firmoej odziezy, moze nie szczegolnie ladnej, ale nie ma sie tez do czego przyczepic.
3) Oferta, cena - w zakresie oferty to jeden z mych ulubionych sklepow, sa rzeczy bardzo oryginalne, ktorych nie mozna dostac gdzie indziej. Szczegolnie ciekawa oferta nabialu, pyszne serki:) Ceny przystepne, podobnie jak w marketach, ale drozej niz w dyskontach.
4) Organizacja i czas obsługi - wszystko ok, nie ma kolejek. Mozna placic karta, obsluga wzywana do klienta zjawia sie po jakims czasie.
5) Wygląd miejsca obsługi - przyjemny market, choc troche zagracony. Jest ciasno, wasko i ciezko sie przemieszczac miedzy polkami. Ceny slabo widoczne. Plus za dekoracje sklepowe.
1) wiedza i...
1) wiedza i kompetencje personelu: personel chetnie dzieli sie wiedza z klientami, jest otwarty na pytania i zaangazowany. Nowoczesny sklep z bardzo mila i kompetentna obsluga, ozna spokojnie pytac o szczegoly dot. produktow spozywczych, personel swietnie sie orientuje w rozkladzie sklepu.
2) Zachowanie i wygląd personelu - wszyscy w elganckich sklepowych mundurkach, prezentuja sie nienagannie i profesjonalnie. Zachowanie ok, nikt sie nie narzuca, ale jednoczesnie pracownicy czuwaja w pogotowiu i gotowi sa sluzyc wiedza i porada.
3) Oferta, cena - oryginalny asortyment, mnostwo rzeczy, ktorych sie nie znajdzie w innych sklepach. Ceny dosc wysokie, ale placi sie za marke i jakosc.
4) Organizacja i czas obsługi - wszystko bardzo sprawnie i efektywnie, nie czekalam w kolejce, a pracownicy sami podtykali mi pod nos rzeczy, o ktore prosilam, do tego w bardzo uprzejmy sosob:)
5) Wygląd miejsca obsługi - sklep nie jest duzy jak markety, a dzieki temu przytulny. Utrzymany w cieplej kolorystyce, z cicha muzyka i specyficznym klimatem, naprawde mmozna sie tam poczuc dobrze:)
Postanowiłam zrobić prezent...
Postanowiłam zrobić prezent na święta dla mojego pupila. Udałam się więc do sklepu zoologicznego znajdującego się przy głównej ulicy. Przed jak i w sklepie panował ład i porządek pomimo średnio sprzyjającej pogody. Wchodząc do sklepu usłyszałam serdeczne "Dzień dobry", po czym sprzedawca - najprawdopodobniej właściciel sklepu, wysoki, około czterdziestki- zapytał, w czym może pomóc. Podczas gdy byłam obsługiwana, rozejrzałam się po sklepie. Jest on mały, aczkolwiek sądzę, że są tam wszystkie niezbędne akcesoria oraz karmy dla zwierząt. Produkty w tym sklepie zachęcają do zakupu swoją ceną, gdyż są one naprawdę przystępne. Sprzedawca wykazał się dużą wiedzą w swojej branży, zawsze mogę polegać na jego pomocy gdy nie mogę się zdecydować na rodzaj karmy. Po zapłaceniu usłyszałam uprzejme słowa pożegnania oraz zaproszenie na kolejne zakupy.
W wakacje lecac...
W wakacje lecac ndo Kanady wykupiłam bilet w liniach lotniczych swiss, zakup został dokonany przez internet. Pracownik centrali swiss , który realizował zlecenie pomylił się w wyniku czego nie mogłam odleciec.
Udałam się do najbliższego Punktu Obsługi Klienta, który znajdował się na terenie lotniska przedstawiłam sytuację pracownik ten na samym początku bardzo kulturalnie się ze mną przywitał niezwłocznie zajął się powstałym problemem. Skontaktował się z centrala w celu wyjasnienia sytuacji, bardzo dokładnie wytłumaczył mi na czym polega problem i zaproponował najbardziej dla mnie korzystne rozwiązanie. Podczas całej rozmowy był bardzo uprzejmy, konkretny , nie zasypywał mnie skomplikowanymi i niepotrzebnymi informacjami dodatkowo był naprawdę kompetentny. Wygląd całego POK-u jak i pracownika był również na bardzo wyskoim poziomie.
Często robię zakupy...
Często robię zakupy w Polo Markecie. Moja ostatnia wizyta w tym sklepie miała miejsce wczorajszego wieczoru. Już od zaparkowania samochodu na parkingu można zauważyć panujący na terenie sklepu porządek oraz atmosferę zbliżających się świąt. Wchodząc do środka dalej mogłam obserwować ład panujący w sklepie. Podłogi były czyste, produkty dobrze poukładane na półkach a owoce i warzywa kusiły wyglądem. Wybrałam produkty, które miałam zamiar kupić i skierowałam się w stronę kasy. Nie było akurat kolejki, dlatego też zostałam szybko obsłużona. Pani kasjerka to farbowana blondynka w wieku około 40 lat, w okularach. Przywitała mnie serdecznym uśmiechem oraz stanowczym "Dobry wieczór". Przyglądając się taśmie kasowej, zwróciłam uwagę na łakocie umieszczone bezpośrednio przy niej. Uporządkowany towar na koszykach, postawionych przy taśmie przekonał mnie na dodatkowy, nieplanowany zakup. Kasjerka pożegnała się i zachęcała do ponownych zakupów. Wizytę w tym sklepie traktuję jako czystą przyjemność!
W sierpniu byłam...
W sierpniu byłam zainteresowana kredytem hipotecznym w Raiffeisen Bank Polska w związku z tym wysłałam formularz kontaktowy ze strony internetowej banku. wysłałam go ok. godz 14:00 a już o 14:15 tego samego dnia nastąpił kontakt zwrotny ze strony banku. Konsultant dzwonił z numeru stacjonarnego i na samym początku rozmowy przedstawił się. Rozmowa trwała 7:50 sec. jakość połączenia była bardzo dobra.
Podczas rozmowy przyjęłam profil klienta w wieku 21 lat pracującego w oparciu o umowę o pracę na czas nieokreślony , średnie zarobki z trzech ostatnich miesięcy 4 200 zł netto.
W trakcie rozmowy byłam zainteresowana kredytem w wysokości 350 000 tys. w PLN na zakup mieszkania na rynku pierwotnym ( wartość nieruchomości to 450 000) w dwóch wariantach jako jeden kredytobiorca na okres 25 lat lub wraz z dwoma innymi kredytobiorcami na okres 10 lat. Konsultant nie potrafił mi udzielić konkretnej informacji jaka może być max. liczba kredytobiorców ( ewidentnie tego nie wiedział). Nie udzielił mi praktycznie żadnych informacji na temat produktu skupił się bardziej na rozpoznawaniu moich potrzeb , zapisaniu ich i przekazaniu doradcy z oddziału ( poinformował mnie gdzie znajduje się najbliższy mi oddział). Informacje jakie uzyskałam o produkcie to tylko takie , że najodpowiedniejszym produktem dla mnie będzie kredyt mieszkaniowy ze stałymi ratami dopytał w jakiej walucie miałby być kredyt. Nie potrafił również udzielić informacji jakie dokumenty powinnam posiadać wnioskując o kredyt oraz ile trwa wstępne rozpatrzenie wniosku. Podczas rozmowy nie zaproponował mi również żadnej innej usługi banku kazał czekać na kontakt ze strony doradcy . W momencie gdy zdawałam jakieś pytanie otrzymywałam informację , że od doradcy, który się ze mną skontaktuje dowiem się wszystkiego.
1) wiedza i...
1) wiedza i kompetencje personelu - osoby odpowiedzialne za obsluge klienta sa wykwalifikowane, znaja sie na rzeczy i doskonale wiedza wszystko o oferowanych produktach, naprawde jestem pod wrazeniem wiedzy, jaka rzadko sie spotyka w marketach spozywczych.
2) Zachowanie i wygląd personelu - wszystkie osoby bardzo sympatyczne, choc dziela sie bardziejwiedza ekspercka o artykulach spozywczych anizeli usmiechem. Jest ok.
3) Oferta, cena - ceny stosunkowo wysokie, zdecydowanie wyzsze niz w hipermarketach. Rekompensuje to szeroka oferta roznorodych produktow, w tym delikatesowych. Szczegolnie bogato zaopatrzone stoisko rybne i wedliny:)
4) Organizacja i czas obsługi - szybko i sprawnie, bez kolejek pod kasa, na dzialach latw znalezc obsluge, ktora jest chetna do pomocy klientowi.
5) Wygląd miejsca obsługi - bardzo przyjazny market, uporzdkowany i czysty, utrzymany w milym klimacie, przyjemna muzyka i ladne wykonczenie drewnem, ktore wprowadza atmosfere zachecajaca do zakupow.
Wybrałam się na...
Wybrałam się na przedświąteczne zakupy, moim głównym zamiarem był przede wszystkim zakup wędliny na święta. Przypadek poprowadził mnie na główną ulicę miasta, przypadkiem znalazłam się też przed sklepem mięsnym, w którym dawniej bardzo często robiłam zakupy. Jest to bardzo blisko torów kolejowych, w samym centrum miasta. Postanowiłam wejść i zobaczyć jaką ofertę przygotowała sklep na święta. Od razu po wejściu zostałam mile zaskoczona i to podwójnie. Po pierwsze nie było żadnych klientów, co na dwa dni przed Wigilią jest chyba cudem, a po drugie był przeogromny wybór wędlin. Panie ekspedientki cicho sobie rozmawiały, wykorzystując chwilowy brak klientów, ale jak tylko weszłam (nawet nie zdążyłam podejść do lady) od razu zapytały mnie co podać. Nie musiałam nawet pytać czy jest wędlina pakowana w małych kawałkach (bo takiej akurat potrzebowałam), bo preferowana przeze mnie wędlina była ładnie wyłożona tuż obok kasy. Oczywiście wszystkie dostępne produkty były bardzo ładnie poukładane i wyeksponowane w lodówkach, wybór był naprawdę przeogromny. Można było dostać szynkę, polędwiczkę, baleron i takie inne wędliny, które zazwyczaj jemy w święta, zarówno zapakowane, jak i w plasterkach. Wszystkie wędliny były dokładnie takie jakie chciałam, bardzo chudziutkie, bez tłuszczu wokół. Kupiłam szynkę w dość niskiej cenie, bo 24 zł/kg i polędwicę w cenie 22 zł/kg. Uważam, że większość wędlin była w zadziwiająco niskich cenach, biorąc po uwagę fakt, że przed świętami ceny wędlin są zazwyczaj podnoszone. Nie mam również żadnych zastrzeżeń co do obsługi,pani ekspedientka była bardzo miła przez cały czas obsługi. Sama doradziła mi, który kawałek będzie najlepszy dla mnie, znalazła mi też kawałek wędliny o wymaganej przeze mnie wadze. Sam proces zakupu przebiegł bardzo szybko, bo ekspedientka była bardzo operatywna i energiczna. Jak już wcześniej wspomniałam, udało mi się uniknąć stania w kolejce, ale jak już wychodziłam ze sklepu, do kasy kierowało się kilka osób. Muszę jeszcze zaznaczyć, ze w sklepie było wyjątkowo czysto (mam na myśli podłogę), mając na uwadze fakt, że na chodnikach w mieście roztapiał się śnieg i było takie fajne błotko...
Byłam dowiedzieć się...
Byłam dowiedzieć się o rachunek i kredyt. Natychmiast zostałam powitana przez Pracownika, który pokierował mnie do kompetentnej osoby. Jestem bardzo zadwolona z rozmowy! Porównując jakość obsługi do innych instytucji finansowych to personel z tego Oddziału nie ma sobie równych!!! Polecam wszystkim wynagającym klientom!
Chodzę czasami do...
Chodzę czasami do C&A i wydaje mi się, że obsługa ma dosyć dobre pojęcie na temat rzeczy, które sprzedają. Mam jednak w pamięci sytuację sprzed pół roku, kiedy przyszłam do C&A z zakupami z innych sklepów - obładowana, do tego w całej galerii nie ma szatni i było mi okropnie niewygodnie oglądać ciuchy w C&A z zakupami w rękach, a chciałam tego dnia kupić już wszystkie potrzebne mi ciuchy. Zapytałam więc grzecznie, z uśmiechem, czy mogłabym zostawić sobie reklamówki za ladą, żebym mogła sobie coś pooglądać. I wtedy przeżyłam szok. jakaś wredna kobieta z obsługi odpowiedziała mi podniesionym głosem, że to nie jest przechowalnia i "kto pani będzie te zakupy pilnował, ja?" i kazała mi chodzić z tymi zakupami po sklepie i oglądać. Natychmiast wyszłam. Całe szczęście ta kobieta została już chyba zwolniona, bo teraz zastaję jedynie miłą obsługę. Asortyment jest spory, jednak rzeczy nie są w moim guście. Popsuło się pod tym względem od otwarcia. W sklepie jest czysto, ostatnio wizyty w tym sklepie nie zajmują mi więcej niż 4minuty - nie ma niczego, co wpadłoby mi w oko.
Obserwacje w czasie...
Obserwacje w czasie przyjęcia urodzinowego w Kinderplaneta w Magnolii we Wrocławiu (grupa 10 dzieci w wieku 5-7 lat).
Porównując z innymi miejscami tego typu można powiedzieć, że poziom lokalu nie odbiega od normy. Urządzenia są stosunkowo nowe, dzieci mają zapewniony dostęp do toalety. Jest też wyodrębniona część, w której można zorganizować oficjalną część przyjęcia urodzinowego. W lokalu jest też automat z napojami. Brakuje szatni z wieszakami. Szafki na buty, które stoją przy wejściu w okresie jesiennym i zimowym to jednak za mało.
Obsługę stanowią dwie panie, które jednocześnie prowadzą kasę pilnują uczestników zabawy i sprzątają. W przypadku przyjęcia urodzinowego pracownicy Kinderplanety dodatkowo malują twarze uczestników. Dzieci przez dwie godziny biegają i skaczą po zainstalowanych urządzeniach. Mogą też skorzystać z kilku dodatkowych urządzeń i gier np. stół do cymbergaja.
Ogólnie można przyznać ocenę dobrą. Główne niedociągnięcia to:
- brak wody mineralnej w ofercie automatu z napojami,
-brak animacji dla dzieci oczekujących w kolejce na pomalowanie twarzy.
