Profil użytkownika
Opinie użytkownika (83541)
Do tego marketu...
Do tego marketu wybraliśmy się po słodycze do świątecznych prezentów, ale niestety ku mojemu zaskoczeniu za dosłownie kilka produktów zapłaciliśmy ponad 150 zł. Koszmarnie drogo! Nie wiem czy taka jest polityka firmy przed świętami, ale nie wygląda to najlepiej w stosunku do konkurencji. Personelu sklepu nie doświadczyłem na sklepie, jedynie firma zewnętrzna która dokładała jedynie brakujący towar na półki- wszyscy pracownicy pewnie siedzieli na kasach i nabijali obrót przedświąteczny. niestety nie wszyscy pracownicy na kasach ubrani przepisowo, dlatego taki mój wniosek.
1) wiedza i...
1) wiedza i kompetencje personelu - personel dobrze zorientowany w odziezy i sprzecie sportowym, specjalistcznych materialach i obuwiu. Potrafi doskonale doradzic, jakie zakupy nalezy poczynic, abybieganie bylo efektywne i przyjemne, a sprzetu do biegania wlasnie szukalam.
2) Zachowanie i wygląd personelu - personel w strojach sportowych pasuje do profilu sklepu, ale nie prezentuje sie elegancko. Panie z wygldu mile, usmiehniete, uprzejmie odnosza sie do wszystkich klientow.
3) Oferta, cena - waski asortyment, niewiele modeli obuwia, nie znalazlam niestety moich ulubionych butow sportowych do biegania. Ograniczona rozmiarowka tez nie zachecala do zakupow, no i te wysokie ceny :/
4) Organizacja i czas obsługi - bardzo sprawnie, szybko i bez kolejek w kasie. Brakowalo mi jednak zainteresowania personelu w momencie, kiedy stalam, przegadajac buty.
5) Wygląd miejsca obsługi - salon uporzadkowany i czysty, jednak troche panuje chaos w ekspozycji, nie wszystkie towary sa wystawione na sklepie, ciezko znalezc wlasciwy kolor i rozmiar. Taneczna muzyka zdecydowanie nie sprzyja zakupom.
Powrót z delegacji,...
Powrót z delegacji, w jak najbardziej europejskich warunkach z darmową kawą, ciasteczkiem i co najważniejsze punktualnie - jak nigdy :) Pociąg przyjechał na tyle wcześniej że bez najmniejszej gonitwy zdążyłem znaleźć swoje miejsce i spokojnie się w nim rozgościć i akurat w tym momencie pociąg odjeżdżał. Przedziały bardzo czyste i zadbane, a personel bardzo miły i przepisowo ubrany. Miło jest podróżować z takim przewoźnikiem - i ani minuty spóźnienia. Czy to te czas gdzie - z opowieści - zegarek regulowało się zgodnie z rozkładem jazdy pociągów?
Może napiszę na...
Może napiszę na początek że w tym dniu udałem się na wyjazd służbowy do Warszawy. Byłem na prawdę miło zaskoczony kiedy pociąg relacji Wiedeń -> Warszawa przyjechał na stację w Katowicach przed czasem - ok 10 minut wcześniej!! Podróż odbywała się na niezbyt wygodnych fotelach, ale to rzeczy gustu. Miło, przyjemnie, ciepło i co najważniejsze bardzo punktualnie. Pracownik oczywiście ubrany jak najbardziej regulaminowo w miły sposób zwracał się do pasażerów w przedziale. Widać można!!
1) wiedza i...
1) wiedza i kompetencje personelu - obluga dysponuje szeroka wiedza na temat oferowanego asortymentu, zna sie dobrze na fasonch jeansow, potrafi dobrac do spodni pasujaca koszule i dodatki, daje rowniez rady w kwestii konserwacji ubrania.
2) Zachowanie i wygląd personelu - z poczatku panie na mnie patrzyly malo przychylnie, nie od razu zagadnely, czym konkretnie jestem zainteresowana, nie byly tez w ogole usmiechniete, ale grzeczne i kulturalne, wiec w sumie jest ok.
3) Oferta, cena - ceny wysokie, duzo bardziej oplaca sie jeansy kupowac w sklepach sieciowych, zwlaszcza jesli sie ich uzywa tak jak ja, czyli okazjonalnie. Troch brakuje mi mniej tradycyjnych kolorow, noi pula dodatkow jest bardzo ograniczona.
4) Organizacja i czas obsługi - w miare sprawnie, aczkolwiek w kolejce do kasy czekalam 2-3 minuty.
5) Wygląd miejsca obsługi - denerwuje mnie glosna muzyka w tego typu sklepach, poza tym postindustrialny wystroj moze i ma byc klimatycny, ale stwarza mroczne i przygnebiajace wrazenie, nadto zas nie pozwala dobrze wyeksponowac ubran.
W sobotę po...
W sobotę po naszych obowiązkowych zajęciach względem zwierzątek schroniskowych wybraliśmy się na stację zatankować nasz magiczny pojazd i oczywiście będąc na stacji Shella nie mogłem stąd wyjechać bez płynu do spryskiwaczy oraz programu myjni. Bardzo miły personel, który przy okazji namówił nas na hot doga i kawę zaproponował wszystko chyba co było do sprzedania, czyli skutecznie zadziałał na klienta. Polecam tą stację, choć ceny paliwa nie są tu niskie.
Mój wybór padł...
Mój wybór padł na ten sklep dlatego, że okazyjnie obniżono tam cenę telewizora, na który polowałam od dawna. Wybrałam się tam od razu jak tylko sprawdziłam tą wiadomość na stronie internetowej sklepu. Na miejscu napotkałam spory ruch, bardzo dużo osób przechadzało się po sklepie, jedni coś tylko oglądali, drudzy już wybierali towary do zakupu. Od razu udałam się do działu RTV, by sprawdzić czy został dla mnie choć jeden egzemplarz. Na szczęście telewizorek stał sobie na półce i czekał na mnie. Byłam już zdecydowana na zakup tego modelu, więc nie było potrzeby się dłużej zastanawiać. Miałam nadzieję, że będą to bardzo szybkie zakupy, ale niestety... Musiałam czekać około 10 minut zanim pojawiła się jakaś osoba z obsługi sklepu. Zaczęłam się już trochę niecierpliwić, ale postanowiłam, że nie będę się zrażać tylko wykorzystam odpowiednio każdą minutę pobytu w sklepie, by jak najlepiej sprawdzić jakość obsługi. Pierwszym przedmiotem mojej głębokiej obserwacji były półki sklepowe, na które po prostu nie można było patrzeć. Tony kurzu, które nie były usuwane już od bardzo dawna, zalegały pod zwojami splątanych kabli od telewizorów. Po prostu tragedia! Później również obejrzałam inne półki w sklepie, które niestety wyglądały podobnie. Obserwując obsługę (która ciągle nie przychodziła) zauważyłam, że dwóch pracowników rzeczywiście jest zajętych innymi klientami, ale jeden z nich po prostu gadał sobie przez telefon, raczej nie były to sprawy służbowe. Kiedy wreszcie doczekałam się zainteresowania jednego ze sprzedawców, znowu zostałam niemile zaskoczona. Pan sprzedawca ubrany był w spodnie robocze (typu ogrodniczki), które były brudne i wygniecione. Ten pan wyglądał jakby wyszedł właśnie z budowy. Na szczęście był miły, zapytał czy jakoś pomóc, zaproponował też korzystny rabat na telewizor. Miałam do wyboru obniżkę dodatkową w wysokości 100 zł z ceny oficjalnej 2099 zł (czyli cena miała wynosić 1999 zł), lub bony na 50 zł za każde wydane 500 zł (w moim przypadku były to 4 bony, czyli 200 zł). Zdecydowałam się na tę drugą opcję, dzięki temu zakupiłam sobie przy okazji mikser ręczny za 129 zł (bardzo fajny) i deskę do prasowania (za 69 zł). Ale druga strona medalu wyglądała tak, że musiałam kupić telewizor z wystawy, bo nowych nie było na magazynie. Bony otrzymałam od razu po wpłaceniu w kasie sumy za telewizor. Niestety także przy wyborze tych dwóch rzeczy nie mogłam zbytnio liczyć na pomoc personelu. Sprzedawca z dziale robotów kuchennych wypełniał tylko moje prośby postaci: proszę mi podać ten mikser, tamten mikser, itd. Na moje wszystkie zadane pytania usłyszałam tylko odpowiedzi „tak” lub „nie”. Mogę śmiało stwierdzić, że ten pan albo nie przeszedł specjalistycznego szkolenia, albo po prostu w ogóle nie nadawał się na sprzedawcę. Ja sama miałam większą wiedzę na temat robotów kuchennych niż specjalista w dziale sprzedaży... Jeżeli chodzi o sam asortyment, to było mi naprawdę trudno cokolwiek porządnego wybrać, gdyż był on bardzo skromny. Samych robotów ręcznych było 6 sztuk różnego rodzaju, w cenach wahających się w granicach 100-170 zł. Jak zobaczyłam z bliska jeden z robotów podanych mi przez sprzedawcę, to myślałam że się przewrócę. Mikser był nie tylko zakurzony ale też uklejony czymś dziwnym, widać było wyraź ślady użytkowania. Ohydne! A sprzedawca udał, że tego wcale nie zauważył. Sprawdziłam też rodzaje i ilość patelni dostępnych na sklepie, ale na żadną z nich się nie zdecydowałam (mimo że miałam taki zamiar), bo były bardzo drogie. Najtańsza kosztowała 75 zł, ale była malutka i mało praktyczna. Reszta sprawiała wrażenie trochę lepszych jakościowo, ale niestety ich ceny sięgały 200 zł. Dobrze, że choć deski do prasowania były tanie i w naprawdę ogromnym wyborze (od 70 zł do 200 zł). Nieprzyjemną obsługę spotkałam także przy kasie, zero uśmiechu, kontaktu wzrokowego czy zaangażowania w obsługę klienta. Ogólnie, po mojej wizycie mam mieszane odczucia co do tego sklepu. Z jednej strony nieciekawa obsługa i mały wybór niektórych towarów, ale z drugiej bardzo ciekawe obniżki cen i gratisy.
Zdecydowanie odradzam wszystkim...
Zdecydowanie odradzam wszystkim tą instytucję przy dokonywaniu jakichkolwiek transakcji. Przed świętami fundacja wystawiła na Allegro kalendarz aktorski "Wielcy, Małym". Nie ustrzegli się oczywiście wpadki, którą wyjaśniali przez dwa dni - chodziło o koszty wysyłki, które na początku wzięli na siebie, co było na Allegro wyraźnie zaznaczone, a później chcieli się z tego wycofać. Niestety skoro się popełnia błędy to trzeba za nie płacić. A zamówiony ponad 1,5 tygodnie temu towar do chwili obecnej do mnie nie dotarł. Kontakt z kimkolwiek z fundacji graniczy z cudem i jeszcze nigdy nie udało mi się za pierwszym razem dodzwonić do kogokolwiek (czasami po 15tym telefonie ktoś łaskawie odbierze widząc że to chyba jednak coś pilnego). ODRADZAM!!! TOTALNY NEGATYW i na pewno taki komentarz również pojawi się na Allegro!!!
Po przejściach na...
Po przejściach na jednej poczcie postanowiłem wysłać swoją paczkę w innej placówce, licząc na mniejsze kolejki i szybszą obsługę. Niestety, nastałem się oczywiście w kolejkach w których nie mogłem być później obsłużony. Całe szczęście że późniejsza obsługa była na prawdę miła więc to rekompensuje wszystkie minusy tej instytucji. Pracownicy ubrani w stroje firmowe, choć jedni w czarne koszulki z logo poczty, inni granatowe, jeszcze inni w polary, inne panie w żółte koszule. Pomieszanie z poplątaniem, ale ważne że paczka została wysłana. Jeszcze pozostaje pytanie czy priorytet - jak byłem zapewniony ma dojść na jutro - rzeczywiście znajdzie się u celu jutro.
Nigdy nie myślałem...
Nigdy nie myślałem że wysłanie paczki może doprowadzić do sytuacji gdzie musiałem opuścić budynek poczty, ale po kolei. Na poczcie przed świętami całkiem spory tłok, ale na to się akurat nie gniewam. Pracownicy poczty ubrani w swoje fartuszki wydawali się być bardzo zapracowani. Niestety niektóry z nich zapomnieli chyba że strój to nie tylko samo założenie uniformu, ale też i odpowiednie jego zapięcie. Żeby dostać się do jednego z okienek - dokładnie 1szego - musiałem odczekać ok 20 minut po czym okazało się że u Pani nie mogę kupić pudełka na paczkę, tylko muszę udać się do okienka nr 9. Na moje grzeczne pytanie czy nie może mi takiego pudełka przynieść, bo ja w kolejnej kolejce nie zamierzam wystawać, odpowiedziała że niestety nie. Wyszedłem z poczty tak samo szybko jak do niej wchodziłem. Totalny chaos.
1) wiedza i...
1) wiedza i kompetencje personelu - pracownicy raczej znaja sie na bankowosci, potrafia zaproonowac jakies rozwiazania inwestycyjne, niemniej jednak na koncu okazuje sie, ze ich bank akurat nie posiada ich w swej ofercie. Udalo mi sie jedynie zalozyc konto BGZOptima.
2) Zachowanie i wygląd personelu - personel niezbyt przyjemny, z pocatku dziwnie sie klientowi przyglada, zamiast wypytywac, by jak najlepiej dopasowac oferte do potrzeb delikwenta, to czeka, az ja zapytam...
3) Oferta, cena - niestety bank ten ma kiepska oferte w porownaniu z konkurencja, przynajmniej jesli chodzi o rozwiazania oszczednosciowe i inwestycyjne, a takie mnie przede wszystkim interesowaly.
4) Organizacja i czas obsługi- jesli chodzi o zalozenie konta poszo wszystko sprawnie, tylko troche czekalam, az ktos mna sie zainteresuje w oddziale.
5) Wygląd miejsca obsługi - lokal niewielki, skromnie urzadzony jak na bank, ale utrzymany w uspokajajacej zieleni. Schludnie i czysto, wygodne fotele jsna, przejrzysta witryna.
Chyba jedno z...
Chyba jedno z najciekawszych muzeów w jakich byłem. Trafiliśmy na bardzo miłego i sympatycznego przewodnika, który w bardzo ciekawy i bardzo miły sposób przedstawił nam wszystkie historie związane z kopalnią. Trasa przemarszu obejmowała dwa poziomy 170 i 320 m i trwała ok 3 godzin, co było na prawdę ciekawym i pamiętliwym przeżyciem. Na pewno będę polecał to miejsce innym osobom, które chcą ciekawie spędzić wolny czas.
W dniu dzisiejszym...
W dniu dzisiejszym otrzymałem telefon od konsultanta z T-Mobile. Po przedstawieniu się, pracownica zapytała się mnie, czy może mi zająć kilka minut. Po wyrażeniu zgody zaprezentowała mi ofertę, która została dla mnie przygotowana. Ze szczegółami wyjaśniła mi, jakie są zasady oferty. Bez żadnego problemu odpowiedziała na zadane pytania. Po kilku minutach podziękowałem za ofertę, gdyż nie wydała mi się ona interesująca. Pracownica próbowała zmienić moje zdanie, ale nie była zbytnio natarczywa, aby mnie nie zrazić. Widać było, że zależy im na opinii wyrażonej przez klientów, gdyż zrażony klient jest negatywnie nastawiony do firmy.
Lubię napić się...
Lubię napić się dobrej herbaty i dlatego też często zachodzę do tego sklepu. Oferuje on duży rodzaj herbat. Oprócz tego, zawsze można liczyć na pomoc znajdującego się tam pracownika. Bez żadnego problemu odpowiada na zadane pytania. Widać, że ma pojęcie odnośnie sprzedawanych produktów. Zawsze proponuje w pierwszej kolejności asortymenty, które w chwili obecnej są w promocji. Jak do tej pory, ani razu nie zawiodłem się na propozycji zaoferowanej przez pracownika.
Po zapłaceniu za...
Po zapłaceniu za zakupy sprawdziłem jeszcze paragon. Okazało się, że nie zostały naliczone dodatkowe punkty w programie Rodzinka. Dlatego też udałem się do Biura Obsługi Klienta, aby wyjaśnić zaistniałą sytuację. Niestety, ale kolejka była bardzo długa a w BOK-u były tylko dwie pracownice. Obydwie starały się jak najszybciej obsłużyć wszystkich klientów. Po odczekaniu swego, przedstawiłem problem pracownicy. Ta od razu zajęła się moją sprawą. Najpierw sprawdziła w systemie całą moją historią. Po kilku minutach sprawę miałem zakończoną. Muszę przyznać, że nie sądziłem, że tak szybko to zostanie załatwiopne, ale jak wspomniałem wcześniej, pracownice starały się, aby każdy był zadowolony.
Już z daleka...
Już z daleka widać duże informacje o wyprzedażach. Zachęciło mnie to do wejścia. Oglądając ofertę zwróciłem uwagę, że znajdujący się w sklepie pracownicy przez cały czas zajęci byli pracą. Jak nie układaniem towaru, to pomaganiem klientom. Byłem świadkiem, jak jeden z klientów poprosił o pomoc jednego z pracowników. Ten bez żadnego problemu spełnił jego prośbę. Widać było, że klient stawiany jest na pierwszym miejscu. Ponadto można było zauważyć, że cały teren sklepu jest zadbany, co jest zasługą pracowników.
Postanowiłam zatankować samochód...
Postanowiłam zatankować samochód na stacji Olkop, gdyż słyszałam parę dobrych opinii na temat tej stacji. Między innymi ludzie chwalą ją dlatego, że jest tam pracownik, który zatankuje twój samochód oraz u niego też możesz zapłacić, mówiąc na początku za jaką kwotę chciałbyś zatankować. Pojechałam więc w to miejsce. Stacja była zadbana i czysta. Nie zauważyłam żadnych papierków czy nieczystości. Kiedy wysiadałam z samochodu, w moim kierunku szedł już pracownik. Ubrany był schludnie oraz w strój firmowy. Przywitał się po czym zapytał, jaki rodzaj paliwa ma wlać oraz jaką ilość. Poprosiłam, aby napełnił moje auto za kwotę 100 złotych. Zaczął wlewać paliwo nie trzymając rączki od węża z benzyną. Gdy liczba na liczniku dystrybutora doszła do 90zł złapał ją i czekał na moment, aż nabije się wymagana przeze mnie kwota. Tankowanie zakończył na kwocie 101,54 zł, pomimo że ja na początku stanowczo prosiłam o 100zł. Skierowałam ku niemu banknot stuzłotowy. Pracownik szyderczo uśmiechnął się, jak gdyby dawał do zrozumienia, że ze swojej życzliwości wlał odrobinę więcej. Jednak po chwili zapytał, czy może mam jeszcze złotówkę. Odpowiedziałam, że mam dwa złote. Wtedy odpowiedział, że zaprasza do kasy. Udałam się do pomieszczenia stacji, w którym zapłaciłam określoną kwotę i wyszłam. Moja opinia na temat tej stacji zmieniła się, ponieważ miałam wrażenie, że pracownik chciał zrobić mi na złość.
To świetna pizzeria....
To świetna pizzeria. Byłem bardzo mile zaskoczony fachową, szybką i kulturalną obsługą w lokalu. Co do czasu oczekiwania na zamówienie także w porządku bo w granicach 10 min. Lokal był czysty i schludny, a toaleta świeża i zdezynfekowana.Proponowane dania były świeże i smaczne.Lokal na pewno zachęca do odwiedzania.
Personel był nie...
Personel był nie zbyt pomocny i sporo czekałem aż udzieli mi jakichś informacji,choć oferta towaru była imponująca jak na tak niewielkie pomieszczenie,a co do niego to głównym jego wystrojem była pajęczyna i kule kurzu dosłownie wszędzie. Co prawda Panów było tylko dwóch ale żaden nie kwapił się do pomocy.
W sklepie tłumy...
W sklepie tłumy ludzi, bardzo długie kolejki do przymierzalni, widać było, że była pełna obstawa pracownicza, ponieważ ubrania były układane na bieżąco, jak i na dziale damskim tak i na dziecięcym na sali sprzedażowej była obsługa , która pomagała w znalezieniu szukanych ubrań jak i rozmiarów. Przy kasie czynne wszystkie stanowiska.
