Profil użytkownika
Opinie użytkownika (83541)
1) wiedza i...
1) wiedza i kompetencje personelu - osoby w salonie z duzym doswiadczeniem, podcodza indywidualnie do kazdego klienta, poswiecaja mu mnostwo czasu, dyponuja szeroka wiedza na temat gamy produktow markowych Bossa, umieja skomponowac piekne zestawy.
2) Zachowanie i wygląd personelu - wszytkie panie byly niezwykle mile i pomocne, przy tym prezentowaly sie bardzo profesjonalnie.
3) Oferta, cena - bardzo wysoie ceny, jednak czasem zdarzaja sie okazyjne proocje, z ktorych warto korzystac :) Oferta doc szeroka, choc brakuje mi akurat w tym salonie meskich sweterkow i kamizelek.
4) Organizacja i czas obsługi - wrecz doskonala :)
5) Wygląd miejsca obsługi - salon, jak na tak ekskluzywna mare, nieco ciasny i waski, malo przestronny. Ladnie dobrana ekspozycja, jednak n wieszakach wiele ubran jest zmietych.
1) wiedza i...
1) wiedza i kompetencje personelu - sredni poziom, powiedzialabym...sprzedawcy nastawieni raczej a sprzedaz anizeli na fachowe doradzanie klientowi. Niewielka wiedza w temacie wyboru wlasciwego material na zimowy plaszcz, zaktorym sie rozgladalam.
2) Zachowanie i wygląd personelu - personel niezbyt ladnie prezentuje sie w sportowych, zupelnie dowolnych strojach, zachowanie poprawne, ale trudno mowic o szczgolnej uprzejmosci.
3) Oferta, cena - ceny dosc przystepne, zwlaszcza przy okazji promocji , niestety szerkosc asoymentu nie jest zbyt ciekawa. Brakuje wielu rozmiarow, a linie kolorystyczne sa krotkie, ciezko dobrac cos eleganckiego.
4) Organizacja i czas obsługi - raczej sprawnie, mala kolejka do kasy, ale szybka obsluga.
5) Wygląd miejsca obsługi - salon jest duzy, ale ubrania w nie na wieszakach mocno stloczone :/ Mozna by postarac sie o lepsza ekspozycje i uklad uban w sklepie. Wystroj nieciekawy i nieporzadkowany, glosna muzyka przeszkadza w zakupach.
1) wiedza i...
1) wiedza i kompetencje personelu - prsonel dobrze wyszkolony,umiejacy profesjonalnie dordzic, zna sie doskonal nawet na rodzajach tkanin i materialach.
2) Zachowanie i wygląd personelu - panie sympatyczne, tylko nieco malo usmiechniete, nie od razu reaguja na wchodzacego klienta. O pomoc trzeba sie dopytywac
3) Oferta, cena - oferta niezbyt szeroka, ubrania nieco na jedno kopyto, niewiele dostepnych kolorow, za to bardzo przystepne ceny kurtek i plaszczy zimowych, ktorye mnie akura tinteresowaly.
4) Organizacja i czas obsługi bez zgrzytow:)
5) Wygląd miejsca obsługi - salon jest dosc przestronny, ale mimo to ubraniawisza ciasno na wieszakach, przez co sa dosc mocno pogniecione. Kiepska ekspozycja i slaby wystroj witryny, bk potrzebnych obecnie akcentow swiatecznych.
1) wiedza i...
1) wiedza i kompetencje personelu - bardzo kompetentny personel, doskonale znajacy sie na asortymencie bielizny i odziezy, umiejetnie dobierajacy kolory i fasony do preferencji klienta, z szeroka wieza o sprzedawanych produktach.
2) Zachowanie i wygląd personelu - mile i eleganckie panie, kultalnie obslugujace klientow, grzeczne, pelne serdecznosci.
3) Oferta, cena - ceny relatywnie niskie w porownaniu do zachodnich marek bielizny, duza oferta ciekawch wzorow rajstop i roznych wariacji wokol nich: ponczochy, getry, legginsy.
4) Organizacja i czas obsługi - wszstko szybko i sprawnie, bez kolejek do kasy i jakichkolwiek problemow.
5) Wygląd miejsca obsługi - salon niezbyt duzy, ale funkcjonalnie umeblowany, nie ma t ciasnoty, dominuje kolor bialy, ktory optycznie powieksza przestrzen.
Wchodząc do sklepu...
Wchodząc do sklepu poczułam nieprzyjemny zapach, jakby mieszanina kilku produktów żywnościowych. Przy kasie fiskalnej śmieci, na podłodze też można było znaleźć papierki. Ekspedientka obsługująca mnie rozmawiała prywatnie z inną osobę i przemieszczając się po dany produkt nadal uskuteczniała swoje prywatne rozmowy. Mimo wbicia towaru na kasę fiskalną, paragonu nie dostałam.
Mnie nie podoba...
Mnie nie podoba sie obsluga tego stoiska , panie sa niekompentne i "cwane" co nie przynosi chluby temu miejscu , zawsze wciskaja gorszy i zlezaly towar mimo prosby o inny kawalek , problem z liczeniem , proszac o 5 kielbasek w domu doliczylem sie 6 szt. itd. ja bylem tam stalym klientem od otwaria sklepu Netto , teraz ze wzgledu na personel ja i kilku moich znajomych , zmienilismy sklep na stoisko w "cerrefuze"
Miałem ochotę na...
Miałem ochotę na obiad. Żona znalazła na internecie dobre opinie o tej restauracji. Trochę mnie zniechęciło, że jest to pizzeria, ale zdecydowaliśmy się tam pojechać. Moje obawy okazały się bezpodstawne. Zamówiliśmy dwa dania główne. Rewelacja. Ziemniaki opiekane miękkie, nie przypalone. Kotlety duże. Do tego trzy rodzaje surówek. Super. Nie często można spotkać tak duże porcje takiej jakości. Kelnerka miła, sympatyczna, uśmiechnięta. A przy tym, bardzo niskie ceny. Szczerze polecam.
Wczoraj pod moim...
Wczoraj pod moim czujnym okiem super obserwatora znalazł się market budowlany PRAKTIKER. Oczywiście jeszcze nie weszłam do sklepu a już byłam zdenerwowana bo nie było miejsca parkingowego, ale nie ma się co dziwić ostatnia niedziela przed świętami. Kiedy weszłam do środka ludzi było dużo zwłaszcza jak się spojrzało na dział z artykułami świątecznymi, choinkami i różnymi dodatkami. Nie ukrywam że potrzebowałam jednej rzeczy z tego działu więc siłą rzeczy musiałam tam iść. Niestety przejścia pomiędzy pólkami, stolikami były tak wąskie, że chwila nieuwagi i można było coś potłuc w takim tłoku nawet nie chciało mi się szukać od razu zauważyłam panią z obsługi bo była ubrana tak samo jak inni sprzedawcy, sprzedawczyni pomagała klientom ale dla mnie tez znalazła chwilkę, była miła i posiadała wiedzę. Po opuszczeniu tego działu przeszłam na dział z drzwiami wewnętrznymi, sprzedawcy nie trzeba było szukać stał przy dziale i był dostępny dla klienta, więc omieszkałam skorzystać z jego pomocy.Sprzedawca z tego działu również miał pojęcie o czym mówi, dodał że drzwi które mnie interesowały są jeszcze w atrakcyjnej cenie promocyjnej. Podziękowałam dlatego iż chciałam się jeszcze rozejrzeć. Przy kasach były niewielkie kolejki ponieważ kilka z nich były otwarte, dlatego nie spędziłam tam dużo czasu. Kasjerka miło mnie obsłużyła. W sklepie było czysto jak również przy kasie panował porządek.
dzisiaj odbyło się...
dzisiaj odbyło się otwarcie biedronki. bardzo z tego skorzystałam gdyz było wiele produktów po promocyjnej cenie,, !można było kupić duży polarowy koc jedynie za 10 zł opłacało się również kupić mięso, nie podobało mi się to że były komody za ok 50 zł ale jedynie 4 sztuki.. przyszedł pan i wykupił wszystkie za jednym zamachem. powinni wystawić więcej. pomieszczenie czyste i zadbane
Sklep ten znajduje...
Sklep ten znajduje się bardzo blisko dworca PKP i PKS, jest jedynym sklepem tego typu, więc cały czas są tam klienci. Można przyznać, że sklep jest bardzo dobrze zaopatrzony w różnego rodzaju produkty. Dostaniemy tam zarówno świeże pieczywo (codziennie, prócz niedzieli), wędlinę (która niestety nie jest już tak świeża), napoje, alkohole, jak też artykuły chemiczne i papiernicze. Niestety bardzo często zdarza się sytuacja, że nie ma jakiegoś drobnego, dość popularnego produktu. Ostatnio weszłam tam, żeby kupić paczuszkę drożdży, ale niestety nie dostałam ich. Czasem nie ma też popularnego i zazwyczaj dostępnego jogurtu, typu jogobella, ale zaznaczam, że takie sytuacje zdarzają się niezmiernie rzadko. Jako monopolista, i to w takim rejonie, gdzie przychodzi wielu podróżnych, sklep wykorzystuje swoją pozycję i podnosi ceny tak wysoko jak tylko potrafi. Można stwierdzić, że dość tanie jest tam tylko pieczywo. Oferują przepyszne pączki i drożdżówki w cenie 1,70 zł, które są ogromne i którymi naprawdę można się najeść. Dodam tylko, że ich wybór jest bardzo duży a pieczywo dostarczane jest w takich ilościach, że można je dostać jeszcze po południu. Natomiast produkty suche, typu makarony, chipsy, chrupki potrafią być droższe nawet o kilka złotych, od tych oferowanych w marketach. Bardzo miła jest obsługa, panie ekspedientki często (zwłaszcza gdy nie kolejki) pozwalają sobie na krótkie rozmówki z klientami, co zdecydowanie buduje dobre więzi i zachęca do odwiedzenia sklepu w przyszłości. Zazwyczaj rano, kiedy jest więcej klientów, klientów obsługują dwie kasjerki, natomiast po południu jedna spokojnie wystarcza. Kiedy zaczyna robić się straszny tłok, do akcji (czyli obsługiwania klientów) wkracza sam właściciel sklepu, co jest strasznie fajne, bo widać że facet nie wstydzi się zakasać rękawów i pomóc swojemu personelowi. Widoczne jest także to, że bardzo dba o wystrój sklepu. Po wejściu do sklepu od razu rzuca się w oczy gruntownie przeprowadzony remont, nowoczesne półki na towary, ładnie przeszklone szafki i świetnie uporządkowane w nich produkty. Sklep jest zaopatrzony w kilka lodówek, więc spokojnie można tam dostać zimne napoje, a także zimne lody (nawet zimą). W sklepie zainstalowano dodatkowe udogodnienie- automat do gorącej kawy, herbaty, czekolady, itp. Urządzenie to cieszy się ogromna popularnością, bo czasem i do niego ustawia się niemała kolejka. Jeżeli zaś chodzi o samą kasę to mój rekord jaki pobiłam stojąc tam w kolejce wynosił 3 minuty. Myślę, że jest to niezły wynik biorąc pod uwagę fakt, że była tylko jedna ekspedientka i pięć osób przede mną.
Chodze tam codziennie....
Chodze tam codziennie. Obsluga bardzo mila, w miare czysto ale dosc czesto sa na ziemi kartony i panuje wtedy chaos bo robi sie ciasno. Stoisko miesne troszke nieciekawie wyglada wiec raczej unikam robienia w nim zakupow wedlin czy miesa, natomiast sam sklep jest ok tylko czesto brakuje towarow ktore "utknely w dostawie".
Ostatnio urządzono w...
Ostatnio urządzono w galerii Focus Mall wielką nocną wyprzedaż we wszystkich sklepach. Promocja do -50% miała być także w sklepie Media Markt. Strasznie mnie zachwyciła ta wiadomość, bo już od dawna poluję na takie promocję, gdyż zamierzam kupić telewizor i mikser. Oczywiście wybrałam się do sklepu w godzinach, w których miały rozpocząć się przeceny towarów pewna, że uda mi się w końcu kupić super towary w ekstra cenach. Na samym wejściu zobaczyłam tylko ogromny tłum ludzi przeciskających się między półkami sklepowymi, ale postanowiłam się nie zrażać i kupić to co potrzebuję. Przeszłam od razu do działu z telewizorami, a tam ruch był największy w całym sklepie. Od razu pomyślałam sobie, że pewnie są wielkie przeceny. To co zobaczyłam później, jeszcze bardziej mnie zaskoczyło. Z wszystkich dostępnych telewizorów przeceniony był aż jeden, z ceny 2200 zł na 1999 zł. Oczywiście mój upatrzony już dawno model miał taką sama cenę jak trzy dni temu i miesiąc temu... Strasznie się zawiodłam i poszłam zobaczyć miksery, mając nadzieję, że chociaż tam coś kupię. Niestety na dziale z mikserami i robotami sytuacja była podobna, przeceniono także jeden produkt, z ceny 1899 zł na 1799 zł. Towary przecenione można było łatwo zauważyć, bo ceny były wypisane na nich obok tych starych cen za pomocą czerwonego flamastra, oczywiście odręcznie. Zupełnie zawiodłam się na obsłudze sklepu, bo na co-dzień jest tam bardzo dużo personelu, który zwyczajnie się nudzi, natomiast podczas promocji obsługi było zdecydowanie mniej. Jeżeli jakiemuś klientowi udało się poprosić personel o pomoc w wyborze to był naprawdę wielkim szczęściarzem. Zazwyczaj panowie i panie sprzedawcy zajmowali się poprawianiem towaru na półkach i utrzymywaniem ogólnego porządku. Dzięki tym zabiegom rzeczywiście wszystkie produkty stały na półkach w nienagannym porządku i ładzie. Szkoda, że przez to została całkowicie zaniedbana obsługa klienta. Mogę jeszcze dodać, że aby brać udział w tego typu promocjach trzeba być nastawionym na zakup jednego, konkretnego towaru i dodatkowo należy przez jakiś czas (wcześniej, przed promocją) śledzić jego poziom cenowy. Bo może się okazać, że produkt podczas wyprzedaży jest tak naprawdę droższy niż był wcześniej. Wydaje mi się, że wielu klientów dało się nabrać na ten trik handlowy, bo przy kasach tworzyły się gigantyczne kolejki...
Obsluga pierwsza klasa,...
Obsluga pierwsza klasa, zawsze tłok ale i tak sa mili mimo ze nie jeden klient dal im sie we znaki.Konczy mi sie umowa z operatorem na abonament i poszlam zapytac tylko o promocje i innne rzeczy(troszke potruc) i mimo ze facet wiedzial ze teraz jest za wczesnie zeby przejsc do ich sieci to tlumaczyl mi cierpliwie wszystko. Bylam w szoku ze nie probowal mnie zbyc bo byli inni klienci tylko poswiecil mi czas.
Podczas mojej ostatniej...
Podczas mojej ostatniej wizyty w sklepie odzieżowym "diverse" na ulicy Piłsudskiego w Siedlcach,wchodząc uwagę moją przykuł nie porządek na sali sprzedaży. Ubrania leżące na pólkach były porozrzucane,a cena nie była dopasowana do konkretnego asortymentu. Podczas oglądania ubrań podeszła do mnie średniego wzrostu ekspedientka o krótkich, rudych włosach. Pracownik nie posiadał identyfikatora. Podczas oglądania męskich koszul obsługa wykazała chęć pomocy,doradziła, była miła i życzliwa. Podchodząc do kasy obsługiwała mnie ta sama pracownica. Po przyjęciu należności pracownik nawiązał ze mną kontakt wzrokowy,wydał paragon,resztę oraz zaprosił do ponownych zakupów. Reasumując cała wizytę jakość obsługi oceniam bardzo pozytywnie, zwróciłbym uwagę jednak na większą dbałość o asortyment leżący na pólkach który ma zachęcić, a nie odstraszać klienta.
w sklepie martess...
w sklepie martess sport w CH m1 w Czeladzi kompletnie brakuje obsługi klienta w szerokim tego słowa znaczeniu. Od braku kompetencji osób zatrudnionych, poprzez brak jakichkolwiek chęci do pracy. Pracownicy zebrani w jednym miejscu łącznie z ochraniarzem opowiadają o swoich prywatnych sprawach. Po zapytaniu o pomoc w rozmiarze buta z niechęcią idą do regału i wskazują miejsce towaru. Po zapytaniu co oznacza rozmiar "4" odpowiedz jest przecież napisane. Ukazując sprzedawcy faktyczny brak opisu odpowiednika rozmiarowego sprzedawca kontaktuje się z drugim sprzedawcą co oznacza faktycznie czwórka i sprawdzanie na innych pudełkach co to za rozmiar. Brak jakiejkolwiek alternatywy pokazania innego modelu dla klienta. Po odejściu do kasy czas oczekiwania się wydłuża, gdyż 3 osoby w tym momencie przebywające za kasą i klipsujące towar nie mogą przyjąć gotówki, gdyż jest do tego specjalnie uprawniony kasjer na, którego trzeba było czekać 5 minut. Temat rozmów zakładających klipsy był żenujący. Pytając znajomych potwierdzili kompletny brak obsługi klienta
W sklepie duży...
W sklepie duży ruch,lecz panuje ogólny porządek. Obsługa kompetentna, życzliwa i z uśmiechem na ustach. Obsługa przy kasie dość sprawna i szybka. Asortyment dobrze wyeksponowany, z łatwością mogę buszować pomiędzy półkami i szukać interesujących mnie pozycji. Pomoc Pani z punktu info nieoceniona :) Jestem bardzo zadowolony.
W ostatni weekend...
W ostatni weekend przed Świętami w sklepie było mnóstwo klientów,w związku z czym tworzyły się duże kolejki do kasy - mogło być otwartych więcej kas. Obsługa miła, uśmiechnięta, chętna do pomocy. Produkty dobrze wyeksponowane, porządek na półkach. Nie wszędzie były cenówki,ale pomimo to mogłem dokonać satysfakcjonujących przedświątecznych zakupów.
Konkurencja duża, więc...
Konkurencja duża, więc działy marketingu mają pełne ręce roboty. Dość często kupuję pizzę i tak też było w dniu dzisiejszym. Na stronie internetowej umieszczona jest promocja, że jak się zamówi za pomocę on-line, to dodatkowo oprócz promocji ogólnej klient dostaje 4 mini-calzone. Postanowiłem się zarejestrować, aby skorzystać z tej strony. I tu zaczęły się schody. Pierwszym problemem jest brak mojego numeru domu. Obok numeru mam literę, jednakże system potwierdza sam numer bez litery, więc pizza byłaby dostarczona gdzie indziej. No cóż, postanowiłem kontynuowac zamówienie i potem zadzownić, aby poprawić adres. Jak już doszedłem do miejsca, gdzie pokazane są gratisowe dodatki okazało się, że gratisy się nie należą. Więc o co się rozchodzi? To już kolejny przypadek, gdzie umieszczana jest ogólnopolska reklama o akcji promocyjnej a faktycznie to nie działa. Kilka razy zgłaszałem to do siedziby i otrzymywałem zwrotną informację, że będzie to poprawione, jednakże nic z tym nie zostało zrobione. Ciekawe jak długo jeszcze?
Ostatnio miałam zdecydowanie...
Ostatnio miałam zdecydowanie przyjemność, z grupą znajomych, jeść w restauracji Warzelnia Piwa w Bydgoszczy. Na wejściu przywitała nas przemiła Pani, która została z nami do końca. Nie było dla niej rzeczy niemożliwych. Szybciutko i z uśmiechem na twarzy wybrała miejsce, które spełniało wszystkie nasze wymagania lokalizacyjne. Stół już nakryty klasyczną, elegancką białą zastawą. Schludnie i z gustem. Jeden z minusów to forma menu na białych kartkach miejscami poplamionych. Oferta podzielona tematycznie ułatwiała znalezienie interesujących potraw. Dla laików kuchni indyjskiej mam bardzo dobrą wiadomość, gdyż obsługa jest bardzo dobrze poinformowana i służy pomocą w wyborze dań. Na potrawy nie czekaliśmy długo, a ich dekoracja była rewelacyjna. W tle muzyczka wprawiała nas w nastrój świąteczny - nie za cicho, nie za głośno lecz w sam raz. Byliśmy dość wymagającymi i niezdecydowanymi klientami, a mimo to obsługa wykazała stoicki spokój. Jest to miejsce zdecydowanie warte polecenia.
Restauracja elegancka. Przyjemnie...
Restauracja elegancka. Przyjemnie się spędza w niej czas.
Stoliki dość intymne. Obsługa dobra. Nie jest to najwyższa forma obsługi konsumenta, ale miła, sympatyczna, przyjemna i posiada wiedzę na temat tego co sprzedaje - a to już jet plus.
Jedzenie pozostawia wiele do życzenia. Potrawy często mają za dużo przypraw. Nie jednokrotnie podane mało estetycznie.
