OBI

(4.09)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (2440 z 3755)

Wyczyść filtry
Sklep jest zadbany...
Sklep jest zadbany i dobrze wysprzątany. Na zewnątrz jest parking na tyle duży by nigdy nie było problemu z zaparkowaniem. Pracownicy podchodzą na dziale w czasie krótszym niż 2 minuty zaczynając rozmowę od pytania "W czym mogę pomóc?". Bedąc wiele razy obsługiwanym przez pracowników zauważyłem poziom ich wiedzy, który jest wysoki. Nigdy na moje obiekcje nie usłyszałem słów " nie wiem" , " nie potrafię"

Klient_pY2lI

22.04.2026

Placówka

Olsztyn, Sikorskiego 2b

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wizyta w markecie...
Wizyta w markecie OBI przy ulicy Wieniawskiego w Łodzi była dla mnie bardzo pozytywnym doświadczeniem. Już na samym wejściu moją uwagę zwrócił porządek – zarówno na parkingu, jak i wewnątrz sklepu. Wszystko było na swoim miejscu, alejki były przejezdne, a produkty z aktualnej gazetki i promocje tak dobrze oznakowane, że od razu rzucały się w oczy. W dziale płytek początkowo nie widziałem żadnego pracownika, ale wystarczyło poprosić o pomoc osobę z sąsiedniej sekcji, by po chwili zjawił się kompetentny doradca. Planuję samodzielnie przygotować łazienkę do remontu i pracownik bardzo przystępnie wyjaśnił mi, jak poradzić sobie z betonowymi ścianami po skuciu starych kafli. Dowiedziałem się, jak stosować grunt, jak dobrać klej i dlaczego hydroizolacja przy wannie jest niezbędna. Pracownik nie tylko pomógł mi wyliczyć potrzebną liczbę paczek, ale też zaproponował wykonanie profesjonalnego projektu łazienki za symboliczną złotówkę przy użyciu aplikacji HeyOBI – to świetne rozwiązanie dla kogoś, kto potrzebuje wizualizacji przed zakupem. Najbardziej jednak zaimponowała mi obsługa na dziale techniki. Szukałem młotowiertarki do betonu w piwnicy. Pracownik, która do mnie podeszła, zachowała się bardzo profesjonalnie – zamiast udzielać ogólnych odpowiedzi na temat sprzętu, którego nie znała z praktyki, wezwała kolegę, który jest ekspertem w tej dziedzinie. Doradca, bazując na własnym doświadczeniu, polecił mi markę własną CMI, tłumacząc, że sam używa tego modelu w bloku i sprawdza się on rewelacyjnie. Bardzo dokładnie wyjaśnił mi różnice techniczne, opowiedział o zaletach udaru pneumatycznego i o tym, co dokładnie znajdę w walizce. Dodatkowo zostałem poinformowany o świetnej promocji, w której za wydanie określonej kwoty na elektronarzędzia można otrzymać 100 zł zwrotu na kartę podarunkową. W dziale oświetlenia również otrzymałem praktyczną pomoc przy wyborze oczek sufitowych, gdzie doradzono mi konkretne żarówki LED, które nie wymagają montażu dodatkowych zasilaczy. Finalizacja zakupów przy kasie przebiegła sprawnie, mimo że pojawiła się drobna wątpliwość techniczna przy rozliczaniu papierowego bonu. Kasjerka natychmiast skonsultowała się z drugą pracownicą, dzięki czemu transakcja zakończyła się szybko i bezproblemowo. Cały personel wykazał się dużym zaangażowaniem i uprzejmością, a dzięki ich poradom czuję się znacznie pewniej przed nadchodzącym remontem.

Criss

18.04.2026

Placówka

Łódź, Wieniawskiego 1/3

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Polecam meble kucenne...
Polecam meble kucenne w gotowych zestawach, są solidnie wykonane i przystępne cenowo. Strona internetowa przejrzysta i łatwa w obsłudze. Szybki czas realizacji zamówienia, oraz dostawy.

aleksandra99

11.02.2026

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jeśli chodzi o...
Jeśli chodzi o meble kuchenne to jesteście The One. Świetnie wyposażone Biuro Projektów. Świetny Projektant Pan Paweł Pazdur. Świetna Kuratela nad Realizacją. Bingooo.

Klient_RpwB5

10.02.2026

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa niekompetentna Sklep...
Obsługa niekompetentna Sklep czysty i asystent ok Ceny wygórowane

Klient_HcUR2

29.01.2026

Placówka

Radom, Mireckiego 14

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przejrzysty układ sklepu...
Przejrzysty układ sklepu i solidny asortyment. Dobra opcja dla majsterkowiczów.

Tymix_tymix

29.01.2026

Placówka

Warszawa, Puławska 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep oferujący szeroki...
Sklep oferujący szeroki asortyment narzędzi, materiałów budowlanych i artykułów do domu i ogrodu. Produkty dobrze wyeksponowane, a obsługa kompetentna i pomocna. Zakupy przebiegają sprawnie i wygodnie, a oferta dopasowana jest do potrzeb różnych klientów

Tymix_tymix

28.01.2026

Placówka

Poznań, szwedzka 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Super sklep.
Super sklep.

J_a_n_e_k

13.01.2026

Placówka

Bydgoszcz, Fabryczna 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wybór produktów oraz...
Wybór produktów oraz czystość sklepu super! Ale obsługa pozostaje wiele do życzenia. Byłem w 3 działach tego sklepu w żadnym nikt do mnie nie poszedł mimo że pracownik widział, że się zastanawiam. Gdy poprosiłem o pomoc usłyszałem ,,Za chwilę" i Pan odszedł. Zachowanie bardzo nie profesjonalne.

Martek14

09.01.2026

Placówka

Opole, Budowlanych 5 5

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Szanowni Państwo ....
Szanowni Państwo . Uważajcie bo dla tej firmy OBI trudno jest napisać małą informację dotyczącą braku dostępności produktu w sieci ,wykonałem 15 połaczeń na infolinię i ciągle nic .Ciągle weryfikowali moją prośbę !!! przez 12 dni moja prośba jest w dziale prawnym OBI , a nie chciałem nic tylko kupić panele . Uważajcie zanim kupicie . Dział prawny ma wszystko za nic !!! Natomiast obsługa w sklepach naprawdę chcą pomóc , ale wszystko musi iść do działu prawnego . Moja opinia związana z OBI jest negatywna .

PiotrLIS_wowc

08.01.2026

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podczas wizyty w...
Podczas wizyty w sklepie OBI odwiedziłem trzy działy - ogród, technika oraz budować. Doświadczenia z obsługą były zróżnicowane i mocno zależne od działu. Najlepsze wrażenie zdecydowanie zrobił dział technika, gdzie szukałem skrzynki narzędziowej na prezent dla znajomego. Doradca stanął na wysokości zadania, wykazując się znakomitą znajomością asortymentu. Bardzo wiarygodnie porównał kilka modeli, jasno wskazał różnice jakościowe i użytkowe, a dodatkowo zaproponował atrakcyjne zniżki oraz możliwość transportu. Obsługa była zaangażowana, proaktywna i wyraźnie ponadstandardowa, co przełożyło się na bardzo pozytywne doświadczenie zakupowe. Na dziale ogród interesował mnie rozdrabniacz do gałęzi. Pracownik wykazywał się sporą wiedzą, a w momentach wątpliwości konsultował się z kolegą z działu. Na plus oceniam uczciwe podejście - zamiast najnowszego modelu zaproponowano starszą wersję, argumentując to mniejszą awaryjnością. Zaproponowano również transport oraz możliwość spokojnego obejrzenia oferty także w innych działach sklepu, bez presji zakupowej. Najsłabiej wypadł dział budować, gdzie szukałem wylewki samopoziomującej do niewielkiego pokoju dla dziecka. Sprzedawca był mało aktywny, udzielał bardzo ogólnych informacji i nie potrafił doradzić w szczegółach. W praktyce musiałem sam dopytywać o podstawowe kwestie, a w trakcie rozmowy sprzedawca przerwał kontakt, przechodząc do obsługi innego klienta. W tym obszarze obsługa nie spełniła moich oczekiwań. Podsumowując - obsługa w sklepie była nierówna. Dział technika oraz ogród prezentowały wysoki poziom kompetencji i zaangażowania, natomiast dział budować wymaga wyraźnej poprawy w zakresie aktywności i jakości doradztwa.

wojti

06.01.2026

Placówka

Częstochowa, ul. Okulickiego 16/18

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zdecydowanie nie polecam...
Zdecydowanie nie polecam współpracy z projektantką szafy w OBI (Warszawa Okęcie) Podczas wykonywania projektu nie zostały uwzględnione podstawowe elementy, takie jak klamki, które nie znalazły się w wycenie. Oczywiście dowiedziałam się o tym dopiero na etapie montażu, kiedy okazało się, że brakuje części niezbędnych do złożenia szafy. Zamówiłam dostawę na adres mieszkania, jednak nikt nie poinformował mnie, że istnieje dodatkowo płatna opcja wniesienia. W efekcie zostałam zmuszona do samodzielnego dźwigania ciężkich elementów, co przy tak dużym zamówieniu jest niedopuszczalne. Brak jakiejkolwiek informacji lub sugestii ze strony pracownika. Podczas montażu wyszły kolejne problemy: – brakowało śrubek do zawiasów, – część szafek była popękana, – fronty lustrzane były porysowane, – kosze na bieliznę dotarły pogniecione i nienadające się do użytku. Gdy zadzwoniłam, aby wyjaśnić brak elementów do montażu, usłyszałam, że „ludzie zazwyczaj zamawiają z montażem i montażyści wszystko mają”. Szkoda tylko, że podczas projektowania i opłacania zamówienia nikt mnie nie poinformował, że trzeba dokupić dodatkowe elementy lub wybrać inną opcję usługi. Cała realizacja to chaos, brak informacji i przerzucanie odpowiedzialności na klienta. Zamiast profesjonalnej obsługi – same problemy i nerwy.

PatkaK_8mSR

01.01.2026

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Szeroki asortyment oraz...
Szeroki asortyment oraz bardzo miła obsługa przy kasie samoobsługowej. Trudno było znaleźć kogoś z obsługi aby zapytać o wskazanie produktu. Przy informacji na dziale Ogród kilka pracownic stała głośno rozmawiając i śmiejąc się. Nie zwrócono na mnie uwagi. Wszędzie panował porządek.

Ha_Nula

19.12.2025

Placówka

Leszno, Poznańska

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nigdy nie zawiodłem...
Nigdy nie zawiodłem się na tym sklepie. Miła i pomocna obsługa.

J_a_n_e_k

05.12.2025

Placówka

Poznań, Szwedzka 6

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nigdy nie zawiodłem...
Nigdy nie zawiodłem się na tym sklepie. Miła i pomocna obsługa.

J_a_n_e_k

05.12.2025

Placówka

Leszno, Poznańska

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nigdy nie zawiodłem...
Nigdy nie zawiodłem się na tym sklepie. Miła i pomocna obsługa.

J_a_n_e_k

05.12.2025

Placówka

Gorzów Wielkopolski, Myśliborska 28

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nigdy nie zawiodłem...
Nigdy nie zawiodłem się na tym sklepie. Miła i pomocna obsługa.

J_a_n_e_k

05.12.2025

Placówka

Chojnice, Lipienice 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa miła i...
Obsługa miła i z chęcią służy pomocą. Ceny w miarę ok. Duży wybór produktów do remontu i do wyposażenia ogrodu.

elasz82

21.11.2025

Placówka

Opole, Budowlanych 5 5

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Market czysty, duży...
Market czysty, duży i dobrze ułożony. Korzystanie z pomocy doradcy na dziale ogród czysta przyjemność. Kobieta rzeczowo opisała jak dbać o rośliny oraz przekazała przydatne wskazówki. Pierwsza zainteresowała się moją obsługą. Pamiętała o wszystkich najważniejszych punktach standardu obsługi klienta. Przejście na dział sanitarny oraz odnalezienie doradcy z działu, który byłby zainteresowany obsługą mnie było znacznie trudniejsze. Gdy konsultacja doszła do skutku Pan szybko rozpoznał mój problem oraz chętnie opowiedział o możliwości rozwiązania i pokazał wszystkie niezbędne artykuły do rozwiązania problemu. Ceny przy artykułach do których podeszłam zgadzały się. Artykuły były ładnie rozfejsowane mimo godzin popołudniowych. Dział kas zatłoczony. Duża kolejka ze względu na to iż trzy z czterech kas samoobsługowych były zablokowane. Działała jedna kasa zwykła oraz jedna w punkcie informacji głównej. Dwie Panie o tej godzinie w tak dużym markecie to raczej zbyt mało aby obsługa została przeprowadzona szybko i sprawnie. Stanie w kolejce zajęło około 10 minut. Przy kasie nie zostałam powitana żadnym dzień dobry. Nie został mi zaproponowany produkt z promocji przykasowej. Pani tylko zapytała o posiadanie aplikacji ale nie zachęciła do jej założenia, gdy usłyszała, że jej nie mam. Pomogła zapakować moje produkty do torby i pożegnała się ze mną chłodnym "Do widzenia".

LidiaM2106

03.11.2025

Placówka

Olsztyn, Sikorskiego 2b

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kompleksowa usługa wymiany...
Kompleksowa usługa wymiany drzwi doprowadziła do tego, że potrzebowałam osobno usług murarza. Po wykonaniu okazało się, że obróbka jest odrębną usługą dodatkowo płatną. Cena za jeden dzień roboty astronomiczna, a wszystkie materiały po mojej stronie. Porażka.

DominikaKulasiewicz_2Ug4

03.10.2025

Placówka

Częstochowa, ul. Okulickiego 16/18

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

OBI

OBI jest liderem na rynku artykułów budowlanych. W Polsce znajduje się 59 marketów firmy zlokalizowanych w 41 miastach. OBI pragnie pomagać swoim klientom w realizacji ich marzeń o wybudowaniu i urządzeniu domu. W swojej ofercie posiada kilkadziesiąt tysięcy materiałów niezbędnych podczas budowy, remontu lub urządzania domów i mieszkań. W sklepach można także liczyć na szereg inspiracji oraz profesjonalne doradztwo.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż OBI?

Pumar

(3.50)

Lepiej
Gorzej

Gradix

(2.00)

Lepiej
Gorzej

Magnum Tadeusz Romański

(4.50)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 1 dzień temu dodał opinię na temat tej firmy

Sklep jest zadbany...
Sklep jest zadbany i dobrze wysprzątany. Na zewnątrz jest parking na tyle duży by nigdy nie było problemu z zaparkowaniem. Pracownicy podchodzą na dziale w czasie krótszym niż 2 minuty zaczynając rozmowę od pytania "W czym mogę pomóc?". Bedąc wiele razy obsługiwanym przez pracowników zauważyłem poziom ich wiedzy, który jest wysoki. Nigdy na moje obiekcje nie usłyszałem słów " nie wiem" , " nie potrafię"
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!