Opinia użytkownika: Klient_ziry
Dotycząca firmy: OBI
Treść opinii: Moja ocena oparta jest na obserwacji następujących faktów dotyczących działu Remont i Wyposażenie Wnętrz: Niska jakość obsługi: Stwierdzam, że jakość obsługi w tym dziale jest niska. Trudno uzyskać pomoc lub informację od personelu. Brak profesjonalizmu obsługi: Personel wykazywał brak profesjonalizmu w kontakcie z klientem. Pracownicy nie posiadali wystarczającej wiedzy merytorycznej dotyczącej asortymentu w zakresie remontu i wyposażenia wnętrz. Brak profesjonalizmu osoby zarządzającej marketem w Suwałkach: Stwierdzam, że osoba zarządzająca marketem w Suwałkach wykazuje brak profesjonalizmu w zarządzaniu i nadzorowaniu pracy personelu, co ma bezpośredni wpływ na jakość obsługi klienta w tym dziale. Z mojej perspektywy, konieczne jest podniesienie standardów obsługi klienta i kompetencji personelu w dziale Remont i Wyposażenie Wnętrz w markecie OBI w Suwałkach.