Profil użytkownika
Opinie użytkownika (83491)
W niedzielę byłam...
W niedzielę byłam na zakupach w delikatesach Alma, ogólnie obsługa dobra, przy kasie zapytała się kasjerka czy posiadam kartę klubu konesera co w tych delikatesach powinno być na porządku dziennym -choć nie każda kasjerka się pyta.Moim zastrzeżeniem jest towar na półkach i ceny. Niby na pierwszy rzut oka towar ładnie poukładany ale, gdy np. chcę musztardę rosyjską muszę powykładać masę innego smaku musztardy żeby dostać się do tej, którą chcę kupić. Następnym minusem jest to, iż przy danym produkcie często nie ma odpowiedniej ceny z nazwą np. przy parówkach jest cena od szynki konserwowej i kupujący musi obejść niekiedy cały regał, żeby sprawdzić ile te parówki kosztują. Jeszcze jednym minusem w Almie jest często nieświeże mięso, chciałam kupić fileta z kurczaka, zapytałam się czy jest świeży ekspedientka powiedziała że tak, spakowała mi fileta i przy kasie jak wykładałam towar coś nie zbyt przyjemnie pachniało, powąchałam mięso i to ono miało ten specyficzny zapach i na pewno nie było świeże (oczywiście nie kupiłam tego mięsa).
Alma Market sprawia...
Alma Market sprawia wrażenie miejsca gdzie można kupować w miłej atmosferze. Jest przestzrennym "małym" marketem, gdzie każdy rodzaj sprzedawanego towaru ma swoje miejsce. Personel wykazuje zainteresowanie klientem, a czas obsługi jest krótki. Alma posiada bogaty asortyment często o zawyżonej cenie. Z pewnością to odstrasza klientów mniej zarabiających do robienia tutaj codziennych zakupów.
W salonie powitała...
W salonie powitała mnie uśmiechnięta pani. Nie było kolejki, więc od razu usiadłam na fotelu fryzjerskim. Pan, który miał mnie strzyc był bardzo miły. Udzielił mi fachowej porady i odpowiedział na wszystkie moje pytania. Z efektu strzyżenia jestem bardzo zadowolona. Jedynym minusem wizyty w salonie jest czas jaki tam spędziłam - półtorej godziny.
Niemiła obsługa... Zerowy...
Niemiła obsługa... Zerowy przepływ informacji pomiędzy pracownikami, nie otrzymała tego co było umówione i musiała na dodatek wysłuchać fochów ekspedienta... że to nie z nim się umawiałam...
Byłam w tym...
Byłam w tym sklepie ok 30 minut, chciałam kupic dywan do salonu. Asortyment ok, wszystko dosć dobrze widoczne, ale obsługa niezbyt skoro do pomocy. Sam musiałem przebierać w różnych modelach, żeby wybrać model. Dopiero pod koniec wizyty pracownik się wykazał i pomógł mi w wyborze.
Orsay był kiedyś...
Orsay był kiedyś moim ulubionym sklepem odzieżowym. Aktualnie lubię ten sklep aczkolwiek rzadko coś w nim kupuje. Powodem jest znaczne pogorszenie asortymentu, ubrania nie robią na mnie wrażenia tak jak kiedyś. Plusem sklepu jest karta klubu Orsay, dzięki której uzyskujemy zniżkę w serwisie krawieckim, dostęp do regularnych promocji i usług specjalnych. Orsay przed urodzinami swoich członków wysyła im niespodziankę w postaci upominku lub zniżki procentowej na ubrania, co jest bardzo miłe. Obsługa w sklepie jest sympatyczna i pomocna. Do minusów zaliczam wysokie ceny ubrań. A gdy już pojawią się promocje sezonowe obejmują tylko najgorsze ubrania, przypominające te z lumpeksu. Pomimo powyższych minusów zawsze gdy jestem na zakupach odwiedzam Orsay.
Dziasiaj odwiedziłem biuro...
Dziasiaj odwiedziłem biuro firmy Plus.Kończyła mi się umowa na telefon więc chciałem dowiedzieć się na jakich warunkach mógłbym przedłużyć umowę. Pan sprzedawca sprawdził w komputerze i zaczął wypytywać jakie rzeczy widzę w tej ofercie. Odpowiedziałem i razem w ciągu 10 min stworzyliśmy ofertę która mi odpowiada. Trwało to wszystko około 20 minut i byłem już po podpisaniu umow. Jednym słowem szybko i fachowo. Jedynym minusem jest to że musiałem na telefon czekać do jutra, ale jakoś to przebolałem.
Zamówiłem u nich...
Zamówiłem u nich drogie meble wyższej klasy i otrzymałem z uszkodzonymi elementami. Zgłosiłem reklamacje natychmiast. Żadnej reakcji ze strony sklepu. Na telefony stała odpowiedź, że jutro ktoś oddzwoni. Żadne pisma ponaglające nie przyniosły rezultatów. Dopiero wyrok sądowy spowodował, że zabrali meble i oddali pieniądze. Żadnej próby naprawienia sytuacji lub słowa przepraszam. Nie wspomnę, że musiałem przez 10 miesięcy - bo tyle to trwało, mieszkać na 5 kartonach z częściami mebli.
Na wszystko mam kwity.
Ocena sklepu Deichmann...
Ocena sklepu Deichmann mieszczącego się przy sklepie Tesco w Lublinie: po pierwsze wejście, szerokie i dostępne dla wszystkich, brak jakichkolwiek schodów czy progów. Wnętrze sklepu na pierwszy rzut oka jest czyste i dobrze oświetlone, półki ustawione są w sporej odległości od siebie, jednak krzesełka do mierzenia butów w przejściach bardzo tę przestrzeń zmniejszają. Stoiska w dalszej części sklepu budzą więcej zastrzeżeń, półki są wyższe i ustawione blisko siebie, oglądanie towaru staje się już o wiele mniej komfortowe.
Dział z butami dziecięcymi zaopatrzony jest w telewizor i miękkie siedziska tak aby można było zająć dziecko podczas przymierzania butów, niestety telewizor bardzo często jest wyłączony.
Obsługa sklepu sprowadza się do przyjęcia pieniędzy za wybrany przez nas towar co może być usprawiedliwione wielkością sklepu oraz tym, iż dostępne rozmiary obuwia wystawione są na półki.
Sklep posiada bogatą ofertę oraz stosunkowo przystępne ceny, otwarty jest przez 6 dni w tygodniu od 9 do 21 oraz w niedzielę od 10 do 22.
Obserwacja dotyczy strony...
Obserwacja dotyczy strony internetowej firmy kosmetycznej Avon. Całkiem czytelna i bogata zawartość strony przyciąga uwagę. Odwiedzający ma okazję zapoznać się z ofertą kosmetyków, nowościami za pomocą katalogu online, choć zamieszczane są one trochę późno przed pierwszą turą składania zamówień. Ceny niektórych kosmetyków są dość wysokie, dlatego warto kupować w promocjach, które pojawiają się często i są ciekawe. Kobiety znajdą tu porady kosmetyczne, wywiady z projektantami, można wysłać internetową kartkę czy zagrać w specjalnie zaprojektowane gry. Można również nawiązać współpracę i rozpocząć karierę konsultantki. Odpowiednie formularze pozwalają składać zamówienia przez internet. Ogólnie polecam.
Odwiedzałem dziś Outlet...
Odwiedzałem dziś Outlet w Gdańsku.
Zanim dobrze wysiadłem z samochodu, "zaatakowany" zostałem przez handlowca proponującego markowe perfumy za pół ceny, nawet mniej.
Wobec braku zainteresowani gotów był obniżać cenę twierdząc, że może to zrobić, bo towar jest kradziony.
Czy zarządcy centrów handlowych nie powinni zajmować się również przypadkami nagabywabua klientów przez drobnych rzezimieszków i pseudohandlowców?
Pomijając aspekt moraralny (twierdzenie o kradzieży) ludzie tacy działają na czarno i okradają społeczeństwo unikając płacenia podatków.
Dziś odwiedziłem centrum...
Dziś odwiedziłem centrum outletowe w Gdańsku. Ze względu na wyjazd za granicę na zawody sportowe syn potrzebował dresu.
Kiedy weszliśmy do sklepu, nie było w nim klientów. Męczyliśmy się z poszukiwaniem odpowiedniego rozmiaru. Ekspedientka niewzruszona zajmowała się komputerem. Syn próbował kolejne dresy, a pani niewzruszona zajmowała się sobą.
Czy firma Hummel zależy sama od siebie? Czy klienci nie są jej potrzebni?
Latem zeszłego roku...
Latem zeszłego roku oddałem do naprawy myjkę znanej firmy Bosch. Kilkukrotnie jeździłem do serwisu z nadzieją, że naprawa jest już dokonana. Niestety, okazywało się, że serwisant nie ma czasu, albo ma urlop.
Ponieważ w okresie zimowym nie używam myjki, udałem się po nią kilka tygodni temu. Dowiedziałem się, że naprawa kosztować będzie 350 zł. Podjąłem decyzję o naprawie i czekałem. Dziś pojechałem po odbiór. Najpierw usłyszałem, że myjka już chyba jest złomowana. Później, że nie ma serwisantów. Aż w końcu przyniesiono moją myjkę z oberwaną wtyczką. Brudną, zakurzoną i nie tkniętą palcem.
Dowiedziałem się - panowie gwałtownie sobie przypomnieli - że mogą mi sprzedać ciut mniejszą nową myjkę za około 30 zł mniej niż koszt naprawy.
Po co pytano mnie o numer telefonu? Czy tak trudno było zadzownić i powiedzieć, że nie chcą naprawiać sprzętu? Czy nie można było powiedzieć, że wolą sprzedać nowy sprzęt? Firma nie poniosła strat, a ja jeżdżę jak głupi do serwisu poważnej z pozoru firmy.
-Strefa kasowa: -otwarte...
-Strefa kasowa: -otwarte 5 kas, przy każdej kasie więcej niż 4 klientów , kasjerzy używają zwrotów grzecznościowych ( dzień dobry, dowidzenia ,proszę, dziękuje) , posiadają identyfikatory (niektore nieczytelne) -Działy: NABIAŁ- ceny widoczne, kilka pustych miejsc z napisem :brak towaru, daty na produktach maja daty dłuższe niż jeden dzień, podłoga czysta. PIEKARNIA: miła obsługa, brak zwrotu grzecznościowego, widoczny identyfikator. MIĘSA-WĘDLINY: miła obsługa , identyfikator odwrócony trudno odczytać imię, miła obsługa , wszystkie zwroty grzecznościowe użyte. OWOCE-WARZYWA:świeże produkty, brak torebek foliowych na stojakach, podłoga brudna. KAWY-HERBATY: ceny widoczne, brak ceny na czekoladzie Wedel (truskawkowej), daty na produktach posiadają dobra date wazności. Pracownik ANIESZKA zapytany o pokazanie przypadkowego towaru dobrze zorientowany gdzie produkt się znajduje, miły i uprzejmy.
Często chodzę tam...
Często chodzę tam z przyjaciółmi, ponieważ naszym zdaniem mają najlepszą pizzę w Mikołowie. Czas oczekiwania jest stosunkowo krótki, zawsze jest kilka kelnerek, które natychmiast zauważają klienta i obsługują. Miłe, młode dziewczyny w firmowych strojach. Pizza pyszna i w przystępnej cenie, bogata oferta menu. Bardzo fajnym pomysłem jest tzw. ogródek. Można tam posiedzieć w cieplejszy dzień i są dodatkowe miejsca bo lokal jest dość mały. Czasem trzeba z niego zrezygnować i iść dalej bo nie ma gdzie usiąść. Lokal miły, raczej kameralny. Aczkolwiek przydałaby się dodatkowa sala dla niepalących. Kolejny punkt - dostawy. Szybko, często nawet przed czasem choć jest np. piątek albo sobota wieczór i mają dużo zamówień. Pizza ciepła, smaczna, żadnych przykrych sytuacji ale to już akurat innej pizzerii się tyczy. Ogólnie jestem zadowolona.
Lokal dosyć przyjemny....
Lokal dosyć przyjemny. Ale niestety co do pizzy jest gorzej. Dziwne ciasto, jakby z mrożonek, strasznie cienkie, suche, bardzo czuć mąkę. Często zamawiałam pizzę do domu. Przy zamawianiu telefonicznym często były kłopoty, głośna muzyka przeszkadza w porozumieniu. Obsługujący czasem nie bardzo ,,kumaci''. Spóźniają się z dostawami, pizza jest prawie zimna. Najgorsze jest to że dwa razy w pizzy były włosy! Raz przy dostawie do domu i raz w lokalu. Zraziłam się...
Do obserwacji poprzednika...
Do obserwacji poprzednika na temat mankamentów obsługi w sklepie Polo chciałabym dodać,że trzeba bardzo sprawdzać ceny-często zdarza się,że sprzedawczynie zawyżają cenę naklejając etykietę z innego produktu,kasjerki też "mylą"się na swoją korzyść.W tym sklepie też często spotykam przeterminowaną żywność.
Byłam w tym...
Byłam w tym sklepie, aby kupić prostownicę. Sklep niby ok, czysto, wszystko fajnie wyeksponowane. Mam jednak zastrzeżenie do obsługi. Miałam wrażenie, że wiem więcej na temat tych modeli niż Pan, który ze mną rozmawiał. Prostownicę kupiłam, ale szkoda, że nie mogłam liczyć na pomoc sprzedawcy.
Byłam w sklepie...
Byłam w sklepie w celu zakupu wykładziny i dywanu. Obsługa szybko się mną zainteresowana, Pan sprzedawca doradził rodzaj wykładziny.
Wszystko szło sprawnie. Miałam ze soba starą wykładzinę, Pan bez problemu zmierzył ją. Zapłaciłam zostałam poinformowana o dacie odbioru. Mam nadzieje, że odbiór wykładziny będzie tak samo bezproblemowy. Ogólnie polecam ten sklep.
Celem mojego kontaktu...
Celem mojego kontaktu z obsługą call center było otwarcie rachunku walutowego.Sam kontakt z konsultantem oceniam pozytywnie-w miarę krótkie oczekiwanie na połączenie (ok.1 min.) a osoba z którą rozmawiałam miała miły głos i przyjemnie się z nią rozmawiało, jednak po zadaniu konretnego pytania o warunki otwarcia rachunku walutowego, zostałam przeproszona na kilka minut, po czym została udzielona mi mylna informacja. Poinformowano mnie że nie ma możliwości otwarcia konta walutowego dla osoby małoletniej poniżej 13 roku życia oraz bez posiadania konta osobistego, co jest nieprawdą-oferta możliwości otwarcia takiego konta zamieszczona jest na stronie internetowej banku. Podsumowując: brak wiedzy na zadane pytanie (kilku minutowe oczekiwanie na linii na odpowiedź konsultantki) oraz udzielenie błędnej informacji. Cała rozmowa zajęła mi ok. 8 minut a zamiast rzetelnej informacji otrzymałam informację niezgodną ze stanem faktycznym.
