Profil użytkownika
Opinie użytkownika (83491)
Słaba obsada sklepu,...
Słaba obsada sklepu, długie kolejki przy kasach, chłodne podejście sprzedawczyń do klienta pytającego na sklepie o jakiś towar, plusem jest miła obsługa przy kasach choć też nie zawsze.
W Sphinx'ie trwa...
W Sphinx'ie trwa promocja "Wiosenne okazje", w której do godziny 14:30, przy zamówieniu 2 posiłków o nazwie Shoarma płacimy tylko za jeden (tzw. 2 w cenie 1).
Z tak niekompetentną i chamską obsługą nigdy jeszcze się nie spotkałem. Do lokalu wszedłem o godzinie 14:20 i chciałem zamówić 2 Shoarmy korzystając z obecnej promocji. Kelner stwierdził, że promocja w chwili obecnej nie obowiązuje. Moją uwagę na temat zawieszonej reklamy, na której jest widocznie napisane, że obowiązuje do godziny 14:30 skwitował, cytuję: "Widzi pan ile tu mamy klientów, nie musimy robić teraz żadnej promocji". Zapytałem więc, czy w tym lokalu promocja obowiązuje. Kelner stwierdził, że tak, ale nie sprzeda mi promocyjnej Shoarmy i powtórzył, że przy tej ilości klientów nie potrzebują więcej. Po tej odpowiedzi poprosiłem o rozmowę z managerem, który okazał się zdecydowanie bardziej powściągliwy w słowach, natomiast stwierdził, że jest 14:25 i jest za późno ("system nie pozwoli") na promocję i ogólnie zestawy promocyjne sprzedaje się do godziny 14:20. Po kilku minutach rozmowy zrezygnowałem z jedzenia, którego i tak mi się odechciało. Chciałbym również zwrócić uwagę na to iż w lokalach Sphinx wg mnie oprócz coraz gorszej obsługi są również coraz mniejsze porcje, coraz gorszej jakości jedzenia. Stwierdzam to z niechęcią, bo pamiętam jak jeszcze kilka lat temu Sphinx był dla mnie miejscem gdzie można zjeść naprawdę dobrze i tanio. W chwili obecnej ZDECYDOWANIE NIE POLECAM.
Ciekawy i bogaty...
Ciekawy i bogaty wystrój lokalu (adekwatny do jego nazwy). Pomieszczenia i stoliki czyste, z gotowymi nakryciami. Szybka reakcja obsługi na pojawienie się gości w lokalu (miłe przywitanie, podanie karty menu). Menu bogate i przejrzyste (z wyszczególnieniem składników danej potrawy). Czas oczekiwania na posiłek 20 min (napoje podano od razu po złożeniu zamówienia). Dania podane w sposób estetyczny, ciepłe, bardzo smaczne. Kelner nie zapytał o sposób płatności (płacono kartą) i od razu wystawił paragon fiskalny. Wydłużyło to czas opłacania rachunku. Obsługa pożegnała gości przed ich wyjściem z lokalu.
Duży szyld informuje...
Duży szyld informuje o wejściu do Taniej Książki. I rzeczywiście, za małe pieniądze można nabyć sporo książek. Wszystkie starannie poukładane tematycznie. Niekiedy przed sklepem stoi dziewczyna krzycząca na całe gardło ceny np. książeczek dla dzieci. Akurat się rozpadało, więc weszła do środka. Obsługa płynna, mała kolejka przy kasie, a sprzedawczynie chętne do pomocy przy wyszukaniu odpowiedniego tytułu.
Bardzo miła atmosfera,...
Bardzo miła atmosfera, a ciasteczka pyszne. Ciasto W-Z rozpływa się w ustach i jest bardzo lekkie. Babeczki z karmelem też pyszne, ale niesamowicie słodkie i zapychające. Po przejściu do lodziarni - czyste stoliki z zapachowymi świeczkami. Zapewne spodziewano się większego ruchu w Dzień Dziecka, gdyż było 6 kelnerek, a my byliśmy jedynymi klientami o tej porze. Obsługa natychmiastowa, a porcje lodów olbrzymie. Jedna Pani nakładała losy, a następne krzyczały: "no nie żałuj, więcej daj, więcej!". Zatem ta jedna gałka lodów była jak dwie w innych lodziarniach. Ceny - przystępne.
Chodzę do tego...
Chodzę do tego Mc Donalda co środę rano na kawę, w przerwie w zajęciach. Obsługa jest gotowa od rana, miła, wita się, żegna, zaprasza ponownie. Jest też obecna zawsze pani menedżer (niższa brunetka w związanych włosach), która uśmiechnięta trzyma nad wszystkim pieczę. Dzisiaj jadłam produkty z Maca w zestawie, tortilla była bardzo smaczna, frytki lekko przesolone. Obsługa miła, mówi proszę i życzy smacznego. Jeden mankament, może to nie wina restauracji, bo jest ich tam wiele na około, ale w stan osłupienia wtrąciła mnie pani sprzątająca, chodząca z mopem między stolikami, podeszła do mojego, w trakcie kiedy jadłam przesunęła stolik z moją tacą w moją stronę! Prawie mnie zmiażdżyła, ani me ani be, żadne przepraszam, mało tego miotła przy samych moich stopach zamiatała, potem mopem to samo, aż musiałam podnosić nogi, widziałam że inni ludzie też podnosili, pani wyglądała na sfrustrowaną, jakby odwalała jakąś karę. Byłam w szoku, odechciewa się jeść. Rozumiem że sprzątanie na bieżąco jest wymagane, ale Pani mogłaby poczekać aż klienci odejdą od stolików. Może restauracje na to wpłyną jakoś, bo widać galeria niespecjalnie radzi sobie z motywacją załogi porządkowej.
Jestem zadowolona z...
Jestem zadowolona z jakości obsługi w lokalu. Strój kelnerów był jak zawsze nienaganny. Ostatnio zmienił się kucharz i sądzę, że na korzyść lokalu. Dania są zawsze podawane szybko, nawet jeśli jest dużo klientów. Obsługa jest miła i kulturalna, czasem tylko brakuje wiedzy nt. właściwego zachowania kelnera np. trzymanie ręki za plecami. Ale to właściwie szczegóły. Restauracja jest przytulna i klimatyczna. Jedyne, co mnie drażni, to to, że czasem stół nie jest dokładnie wytarty i znajdują się na nim resztki obiadu poprzedników.
Firma Kaja oprócz...
Firma Kaja oprócz sprzedaży towarów w sklepach prowadzi także sprzedaż za pośrednictwem internetu. Do sklepu udałam się w celu zakupu łóżeczka dziecięcego, które znalazłam na stronie internetowej. W sklepie nie było jednak modelu, który wybrałam. Od pracownika otrzymałam katalog zawierający wszystkie modele oferowanych łóżeczek w internecie, które na życzenie klienta mogą być sprowadzone do sklepu. Pracownik nie był jednak w stanie podać mi cen wybranych towarów. Kiedy poprosiłam aby je ustalił poradził mi, abym sama sprawdziła je na internecie. Generalnie obsługa niezbyt życzliwa i chętna do pomocy. Wybór towarów dosyć duży, ceny konkurencyjne (niższe w przypadku zakupów przez internet), niewielu klientów. Podsumowując - decydując się na zakup towarów tej firmy lepiej zrobić to za pośrednictwem internetu, gdyż w sklepie i tak nie możemy liczyć na pomoc personelu, a kupując przez internet zapłacimy niższą cenę.
Towar często przeterminowany,...
Towar często przeterminowany, brudno, absurdalne kolejki. Znajdują się tam dwie kasy i mimo, że obecne są również dwie kasjerki,obsługuje tylko jedna. Uaktywnia się dopiero jak kolejka przekroczy 8 osób. Jedyne co można powiedzieć na plus to fakt, ze panie w 90% przypadków wiedzą czy towar jest dostępny czy nie, a także znają jego lokalizację.
Oferta firmy Netia...
Oferta firmy Netia dotycząca Dostępu do Internetu, jest rewelacyjna. Ich oferta jest bez konkurencyjna. Takiej ceny, promocji, rabatów - nie znajdziecie gdzie indziej. Polecam - warto zapoznać się z ich ofertą. Wszelkie formalności firma załatwia za nas. Umowę firmy dostajemy do domu - kurierem. Wypowiedzenie u obecnego operatora załatwia Netia. My nie robimy kompletnie nic. Polecam.
Oferta firmy Natia...
Oferta firmy Natia dotycząca telefonów stacjonarnych jest bardzo szeroka i każdy z nas znalazłby w niej coś dla siebie. Firma wszelkie formalności dotyczące instalacji bądź rezygnacji u obecnego operatora załatwia za nas. My nie musimy nawet ruszać się z domu. Personel udziela nam wszelkich informacji dotyczących oferty, kosztów itp. Nie można zarzucić im braku kompetencji. Personel na 5 z wielkim plusem jak i ich oferta handlowa.
Placówka banku jest...
Placówka banku jest bardzo łada i znajduję się w bardzo atrakcyjnym położeniu. Obsługa lokalu miła i kompetentna, chętna do udzielenia wszelkich informacji oraz polecenia, która z usług jest dla nas najbardziej odpowiednia. Zakładanie konta trwa tu tylko chwile, jednakże przelewy o wiele dłużej i to na "-". Pozostałe usługi wykonywane są bardzo szybko.
12.05.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie. Z każdej opinii i oceny wyciągniemy wnioski, aby poprawiać jakość obsługi Klientów.
Robiąc zakupy wieczorem,...
Robiąc zakupy wieczorem, w okolicach 21 'czynna' jest tylko jedna kasa, która na dodatek jest niewygodna, bo mała. Poza tym, przy kasie o tej porze stoi zawsze osoba niekompetentna, tj. albo uczy się dopiero, albo na co dzień przy kasie nie 'stoi'. Efekt jest taki, że robiąc zakupy przez 5 minut, przy kasie spędzamy minut 4! Wniosek prosty - jeśli jest na cały supermarket tylko jedna kasjerka, niech będzie ona kompetentna, szybka i sprawna. Uczący się do stanowiska niech robią to, gdy kasjerów jest więcej w sklepie. A co najśmieszniejsze, nad tą właśnie opisywaną kasą widnieje napis : Kasa dla klientów niepełnosprawnych... :)
Z firmą Sphinx...
Z firmą Sphinx mam dobre skojarzenia. Często bywam w Warszawie służbowo i "po drodze" na Dworzec Centralny "wpadam" na coś do zjedzenia właśnie do Sphinxa. Ostatnio też tak było. Usiadłam przy oknie na dole, zaraz pojawił sie kelner, podał menu, położył na stole sztućce i podkładkę. Po chwili podszedł żeby przyjąć zamówienie, zamówiłam jak zwykle pieczywo czosnkowe z serem na początek a na danie główne :wątróbkę drobiową z ziemniaczkami pieczonymi i surówką . Czekałam ok 20 minut. Podane danie było gorące , pyszne a podał je sympatyczny młody człowiek. Kiedy skończyłam wystarczyło spojrzenie w jego keirunku i już za chwilę podszedł żeby zapytać o desr. Podziękowałam i poprosiłam o rachunek, który dostałam po krótkiej chwilce. Nic dodac nic ująć. Jedyne do czego "czepiam" się w Sphinxie to to, że sala dla palaczy jest dosłownie tuż obok sali dla niepalących co powoduje, że kiedy czasami siadam bliżej czuję dym.
Wybraliśmy się do...
Wybraliśmy się do cukierni na lody z okazji Dnia Dziecka. Długo czekaliśmy aż ktoś z obsługi podejdzie do nas z kartą, ale się nie doczekaliśmy i musieliśmy wziąć ją sami. Kiedy pani z obsługi podeszła przyjąć zamówienie, zamówiłam dwa desery a mąż poprosił, żeby podeszła za chwilkę bo jeszcze się nie zdecydował. A na to pani: "to proszę sobie wybrać i dopiero wtedy zamówić, bo nie będę latała z tysiącami rachunków"...
Tego popołudnia ta pani została bez napiwku.
Remont i przebudowa...
Remont i przebudowa sklepu to rzecz zrozumiała. Jakże jednak traktować konieczność przejścia przez cały sklep, bo nie pomyślano o tym, by kierując klientów schodami ruchomymi do góry, zrobić jednocześnie przejście na parter dla tych, którzy nie są zainteresowani meblami, a tylko dla przykładu naczyniami, pościelą czy świeczkami. Dlaczego nachalnie zmusza się klientów do przejścia między alejkami i stosując najgorsze metody psychologii społecznej próbuje się nakłonić klienta do zainteresowania towarami, których nie potrzebujemy.
W poszukiwaniu książek...
W poszukiwaniu książek na prezenty wybrałam się do jednej z większych księgarń w Radomiu. Wchodząc na wprost za ladą zauważyłam młodego chłopaka a obok niego Panią z obsługi, żadne z nich jako pierwsze nie powiedziało mi "Dzień dobry", odpowiedzieli dopiero na moje słowa. Książki poukładane są tematycznie, w porządku i nie ma większych problemów ze znalezieniem konkretnych działów. Udałam się do drugiego pomieszczenia do interesujących mnie półek. Gdy druga Pani z obsługi zauważyła, że parę chwil stoję i szukam podeszła i zapytała "W czym pomóc". Pokazała interesujące mnie wydawnictwa. Sklep ma dość bogatą ofertę publikacji a i ceny są przystępne. Gdy wychodziłam znów pierwsza musiałam powiedzieć "Do widzenia" a chłopak za ladą wydawał się trochę znudzony swą pracą. Ogólnie pozytywnie, ale większą uwagę powinni zwracać na klientów.
Zostaliśmy zaproszeni przez...
Zostaliśmy zaproszeni przez rodzinę męża na wesele z poprawinami do restauracji Fantazja w Łodzi. Przyjechaliśmy na miejsce, okazało się, że jest to bardzo duży kompleks restauracji, w których odbywają się różnorodne imprezy rodzinne i nie tylko. Nie mieliśmy jednak żadnego problemu z dotarciem na odpowiednią salę, ponieważ od samej bramy zostaliśmy kierowani przez pracowników firmy i wskazano nam miejsce naszej uroczystości.To bardzo nam się spodobało, ale to był dopiero początek wspaniałej obsługi. Wesele było na około 100 osób, sala prześliczna w jasnych piaskowych kolorach. Stoły przepięknie przystrojone, czyste eleganckie obrusy, elegancka zastawa, bogactwo dekoracji.
Obsługa wybitnie nas pozytywnie zaskoczyła, kawa i herbata była non stop donoszona, ciepłe posiłki błyskawicznie podawane - równomiernie dla wszystkich gości. Kelnerki uśmiechnięte, przemiłe, naprawdę chętne do usługiwania. Również same potrawy były doskonale i niezwykle smacznie przyrządzone, odpowiednio gorące i świeże. Ogólnie wspominam to wesele jako bardzo udane, polecam wszystkim Fantazję, uważam, że obsługa i właściciele zasługują na najwyższą punktację.
Wracając do domu...
Wracając do domu po ciężkim dniu postanowiłam wstąpić do Polo Marketu po drobne zakupy. Problem zaczął się już na parkingu - nie mogłam znaleźć żadnego wolnego miejsca. Kiedy już weszłam do sklepu okazało się, że nie ma ani jednego wolnego koszyka, musiałam więc nosić produkty w rękach. Rozczarowałam się kolejny raz, kiedy okazało się, że jestem skazana na stanie w gigantycznej kolejce, gdyż była czynna tylko jedna kasa.
Cały sklep oceniam dobrze, było w nim czysto, produkty były świeże, równo poukładane. Szkoda jednak, że zaniedbywane są tak podstawowe sprawy jak dostępność koszyków, czy ilość kasjerek o tej porze dnia.
uwzględniając wolne dni...
uwzględniając wolne dni (sobota i niedziela) dziś z pewnością mija więcej niż 72 godziny od zgłoszenia prośby o odblokowanie modemu do połączeń bezprzewodowych. W sklepie firmowym w Gdańsku oniecano, że w ciągu 72 godzin otrzymam smsem kod odblokowujący modem.
Niestety, prawdopodobnie ze względu na to, że jestem klientem od kilku lat, a nie potencjalnym klientem więc nikt nie znalazł dla mnie czasu. Jeżeli chciałbym podpisać nową umowę, to dano by mi super warunki. Jeżeli zaś chcę zakończyć jedną z umów z ERĄ, to już można traktować mnie jak zło konieczne.
