Profil użytkownika
Opinie użytkownika (83423)
Piekarnia posiada ładny,...
Piekarnia posiada ładny, zachęcający wygląd. Jednak dostanie się do niej wymaga pokonania schodów, co skutecznie uniemożliwia skorzystanie ze sklepu niepełnosprawnym. Układ w środku także pozostawia wiele do życzenia. Lokal ma niewielką powierzchnię. Towar jest więc ciasno poukładany na półkach.
W czasie mojej wizyty w piekarni było dość czysto. Podłoga była umyta. I tylko półki pozostawały nieoczyszczone z okruszków po sprzedanym towarze. Wynikało to między innymi z utrzymującej się w piekarni kolejki, której nie potrafiły rozładować dwie kasjerki (wiek 42 – 48 lat), co skutecznie absolutnie absorbowało ich uwagę. Przyczyną takiego stanu rzeczy była tylko jedna kasa fiskalna, będąca „na stanie” lokalu. Na plus można zapisać stroje firmowe, w jakie były ubrane pracownice. W miarę czyste, zadbane i o miłej kolorystyce. Nie posiadały za to identyfikatorów. Także ich kultura osobista nie była najwyższej miary. Obsługiwały klientów dość grzecznie, jednak nie dało się od nich usłyszeć zwrotów grzecznościowych. Spowodowane to było oczywiście szybkim tempem pracy, stawiającym ilość nad jakość. Na szczęście w użyciu były woreczki foliowe, zapewniające wypełnienie przepisów bhp.
Stołówka znajduje się...
Stołówka znajduje się w lokalu na terenie jednego z budynków uniwersyteckich. Ma ograniczony metraż, zbyt mały na istniejące w rejonie zapotrzebowanie, co sprawia, że właściciel musi wybierać między jakością a ilością. W tym przypadku wybrana została ta druga opcja i to w dodatku w dość skrajnej formie. Stąd też w efekcie klient natrafia na niezbyt dobry lokal.
Już na samym wejściu osoba chcąca skorzystać z usług stołówki natrafia na złe rozwiązania układu przestrzennego. Między wejściem do lokalu a punktem wydawania posiłków znajduje się bardzo wiele ciasno ustawionych stolików. Jeśli klient przychodzi w godzinach wzmożonego ruchu, zmuszony jest to przedzierania się i lawirowania między stolikami, jedzącymi posiłki, odnoszącymi brudne naczynia, niosącymi potrawy na stoliki i wysuniętymi krzesełkami. W związku z widoczną polityką maksymalnego zastawienia lokalu powstają problemy także z kolejką do punktu wydawania posiłków. Klienci, po przejściu całej Sali, ustawiają się jak najbliżej długiej lady, tworząc niezwykle wymyślne układy kolejki, wijącej się między stolikami w różnych kierunkach. Podobne problemy powstają przy okienku zwrotów. Jest ono zbyt małe (szerokość dwóch, długość dwóch tac), obsługiwane przez zbyt małą liczbę pracowników. W efekcie tego zniecierpliwieni klienci układają tace z brudnymi naczyniami na kupki, co grozi ich upadkiem, rozbiciem, i w najlepszym efekcie jedynie zablokowaniem dojścia do okienka.
Panie wydające posiłki są w ładnych strojach roboczych (biała koszulka, zielony fartuch). Na stolikach leżą białe czyste obrusy. I to praktycznie jedyne plusy punktu. O jakości potraw można jeszcze dyskutować, choć ich poziom jest zróżnicowany. Jednak pewne mankamenty nie pozwalają dać stołówce wysokiej oceny. Pracownikom brakuje podstawowej ogłady. Na próżno oczekiwać słów przywitania, pożegnania czy choćby najprostsze „proszę”. Tace używane przez klientów to przenoszenia potraw i brudnych naczyń, same są nieczyste. Wielokrotnie w ciągu jednej zmiany następują braki w ich ilości, unieruchamiając obsługę klientów. Podobne zastoje dotyczą ilości sztućców.
Obiektem oceny nie...
Obiektem oceny nie jest sama placówka lecz zatrudniona w niej firma ochroniarska Argus.
Miły starszy Pan (nazwijmy go Jakek ponieważ nie miał żadnego identyfikatora) zatrudniony w tym dniu w chwili mojego wejścia do sklepu stał oparty o kasę rozmawiając z jedną z pracownic.
Gdy mnie zauważył jakby ożył. Przez cały czas jaki spędziłem w tym sklepie byłem przez tego Pana obserwowany i śledziny. Czułem się jak potencjalny złodziej.
Niby przypadkiem jak oglądałem serki dla dziecka, Janek również je oglądał, póżniej oglądałem zabawki, Janek również. Nie opuszczał mnie ani na krok, co było dla mnie bardzo krępujące. Nawet płacąc przy kasie czułem na sobie jego wzrok.
Zakupy w tej placówce robię nie od dziś i taka sytuacja zdarzyła mi się po raz pierwszy. Nie ukrywam że było to dla mnie niemiłym doświadczeniem.
Być może był to przypadek. Lecz takie zachowanie rzutuje na wizerunek "BIEDRONKI"
Sklep należy do...
Sklep należy do lokali o niepozornym wyglądzie zewnętrznym, jednak zaskakującym wnętrzu. Stojący na ulicy klient dostrzega jedynie elegancki szyld lokalu i stosunkowo niewielką powierzchnię witryny, zapełnioną książkami. Po wejściu do środka zostaje zaskoczony długością sklepu, kilkukrotnie większą od jego szerokości. To zarówno jego plus, jak i znaczny minus. Z jednej strony duża powierzchnia pozwala na zaprezentowanie klientom pokaźnej ilości książek. I tak w rzeczywistości jest. Stoisk z towarem jest bardzo dużo. Liczba dostępnych tytułów jest ogromna. Klient może dowoli rozkoszować się zaprezentowaną mu literaturą i wybierać między tymi najbardziej znanymi pozycjami, jak i tymi niszowymi, rzadko dostępnymi. Z drugiej strony to właśnie minus sklepu. Brakuje bardzo widocznego systemu podziału regałów na działy. Taki podział faktycznie istnieje. Nie ma za to dobrego oznakowania. Co znacznie utrudnia poruszanie się po sklepie osobie będącej w nim pierwszy raz. Na szczęście w każdej z części lokalu znajduje się przynajmniej jeden z pracowników księgarni. Są to osoby młode (między 18 a 36 rokiem życia). Ubrane w zwykłe ubrania, co czasem utrudnia ich rozpoznanie w gronie klientów. Nie posiadają identyfikatorów ani plakietek z imionami. Udzielają jednak rzeczowych i konkretnych odpowiedzi, ułatwiając odnalezienie poszukiwanej książki. Przed kasą nie było kolejki, a obsługa klientów była w czasie mojej wizyty płynna. To lokal zasługujący na bardzo dobrą ocenę.
4 listopada br....
4 listopada br. złożyłem reklamację w salonie ERA. Reklamacja dotyczyła porysowanej szybki w telefonie. Telefon został uszkodzony prawdopodobnie podczas transportu i miało to miejsce podczas wcześniejszej reklamacji. Poprzednia reklamacja dotyczyła uszkodzenia toru radiowego (poprzednia obserwacja).
Tak jak sie spodziewałem reklamacja została uznana, w telefonie została wymieniona obudowa.
Kilka zdań dotyczących obsługi.
Generalnie nie można zarzucić zatrudnionym tam osobą braku kompetencji. Na wszystkie moje pytania zadawane w między czasie a dotyczące parametrów technicznych modeli telefonów (Samsung J700 oraz Nokia E51), odpowiadali bez zająknięcia. Jednakże ilość zatrudnionych osób w godzinach popołuniowych pozostawia wiele do życzenia.
Po odbiór telefonu udałem się w niedzielę 15 listopada 2009 ok godziny 18:30. Punkt ERA obsługiwała jedna osoba, która dwoiła się i troiła ale nie była w stanie przyśpieszyć obsługi. Wyglądało to tak jakby klienci przepuścili atak na ta placówkę właśnie w ten dzień. Skutecznie uniemożliwiło mi to odbiór aparatu telefonicznego.
Udałem sie więc po niego następnego dnia, zaraz po pracy. Punkt obsługiwały dwie osoby. W sposób w jaki jedna zwracała sie do drugiej oraz z informacji z identyfikatorów można było wyczytać, że jest to właścicielka salonu i stażystka.
Nie było w tym dniu dosłownie nikogo w salonie. Nie miałem więc żadnego problemu z odebranie telefonu.
Wygląd salonu. Od ostatniej mojej wizyty nic się nie zmieniło. Czysto schludnie lecz w dalszym ciągu bardzo mało informacji, w wersji papierowej, o dostępnych promocjach. Ulotki w dalszym ciągu są w tym samym, niewidocznym miejscu z boku regału. Prezentowane telefony pozostawiają wiele do życzenia. Mocno zużyte, zapewne przez klientów niemniej jednak nie można zapominać że są oni wzrokowcami. Klient napewno nie wybierze modelu telefonu w którym wycierają się obudowy, czy też będą inne widoczne wady, a taką informację odbierze patrząc na prezentowany aparat.
Ostatnio postanowiłem zrobić...
Ostatnio postanowiłem zrobić prezent mojej dziewczynie i kupiłem jej kwiaty. W tym celu udałem się do kwiacianii o jakże enigmatycznej nazwie: Bukieciarnia. Kwiaciarnia ta znajduje się na przeciwko Tesco. Obsługa była bardzo miła. Pani szybko doradziła mi jakie kwiaty najbardziej podobają się kobiecie i bardzo ładnie mi je ubrała. Cena też nie była wygórowana jak na warunki miejskie. Gorąco polecam.
Chciałam zakupić ser...
Chciałam zakupić ser żółty w punkcie gdzie jest ten ser krojony dla klienta. Pani powiedziała, że nie sprzeda mi sera bo już go pakują a dodam że sklep jest czynny do 22.00.Odpowoiedziałam, że sklep otwarty jest do 22.00 i mam prawo po pracy zrobić zakupy i chcę kupić ser żółty na to pani odparła, że ona po godzinach siedzieć nie będzie i musi sie zmieścić w czasie aby wszystko popakować. I zaczeła spowrotem pakować ser tylko, że wcześniej zdjeła rękawiczki i zapomniała się, że ich nie ma więc sięgła po ser gołą ręką, Na co Pani zwróciłam uwagę to się jeszcze obruszyła jak ja mogłam to zrobić.
Restauracja znajduje się...
Restauracja znajduje się w piwnicy pod ratuszem i dzięki temu lokal ma wyjątkowa atmosferę. W środku jest przyciemnione światło i gotycka muzyka. Stoliki były czyste i świeżo wytarte. Bardzo szybko podeszła do nas kelnerka ubrana ku memu zaskoczeniu w "średniowieczną suknię". Nie byliśmy zdecydowani co do zamówienia, więc kelnerka fachowo nam doradziła. Wiedziała dokładnie jak i z czego przyrządzane są wszystkie potrawy. Wybraliśmy pierogi babuni, które podano w niedługim czasie (okazały się bardzo smaczne). Kelnerka poleciła także grzane wino, które zostało podane w ręcznie robionych glinianych kubkach. Ceny jedzenia i alkoholi dość przystępne. W czasie naszej kolacji kelnerka podeszła do nas 2 razy z pytaniem czy mamy może ochotę na coś jeszcze. W lokalu jest wydzielona sala dla niepalących dzięki czemu mogłam jeść w kulturalnych warunkach. Jedynym minusem była temperatura w lokalu- troszkę zmarzłam. Myślę, że przede wszystkim średniowieczny klimat restauracji zachęca mnie do ponownej wizyty.
Sklep czysty i...
Sklep czysty i zadbany. Napewno przyciąga klientów tym że od długiego zasu istaniały tu sieci RTV/AGD. Duży wybór towaru, prawidłowo opisany, dobra oferta cenowa. Chwilami zauważyłęm, ze trzeba zekać na obsługę, która zajmuje się różnymi rzeczami , może prywatnymi. Wiedza ok, ale w przypadku kiedy czegoś nie wiem, nie jestem pewien - sprzedawca powinien ustalić odpowiedź na pytanie klienta, dopytać kogoś innego.
30.06.2021
Odpowiedź firmy
Szanowny Kliencie.
Dziękujemy za cenną obserwację.
Nieustannie podnosimy swoje kwalifikacje, aby zapewnić naszym Klientom obsługę na najwyższym poziomie.
Zapraszamy ponownie!
Biuro obsługi klientów...
Biuro obsługi klientów miłe i przyjemne, duża powierzchnia lokalu pozwala na spokoje załatwienie spraw, poza tym obsługa równiez w porządku stara się pomóc, wyjasnić i odpowiadac na pytania. Zgłoszenie szkody poszło ekspresowo a wypłata odszkodowania również.
Byłam zainteresowana kredytem...
Byłam zainteresowana kredytem dla przedsiębiorców. Ne dłuższy okres kredytowania. Zaznaczyłam, że moja firma jest stosunkowo młoda, ale ma odpowiednie przychody.
Byłam zainteresowana minimalną kwotą kredytu.
Przedstawiono mi szczegółową ofertę, plusy i minusy kredytu. Doradca był kompetentny, odpowiadał na każde moje pytanie, ale rozmowę od początku prowadził sam, w sposób przejrzysty i klarowny. Dzięki czemu mogłam z całą pewnością powiedzieć, że wyszłam z banku z dużą porcją wiedzy.
Personel był ubrany w stonowane kolory, bez rzucających się w oczy dodatków, i kolorów. Zachowanie całego personelu było odpowiednie do miejsca.
Oferta banku jest skierowana głównie do osób, które mają znaczne dochody, można powiedzieć, że do klientów zamożnych. Co do niedawna nie było tym kryterium.
Czas obsługi był odpowiedni - nie było rozleniwienia rozmową, ani ponaglania aby jak najszybciej ją zakończyć, zarówno ze strony doradcy, jak i mojej.
Placówka czysta, odpowiednia ilość miejsc dla klientów oczekujących, i obsługiwanych. Reklamy na placówce widoczne.
Podsumowanie oceny: bardzo dobra.
Empik – tylko...
Empik – tylko o tym sklepie pomyślałam, gdy zdecydowałam się kupić koleżance prezent – książkę na temat kobiet w islamie. Udałam się więc do Złotych Tarasów w Warszawie. Przed wejściem znajdowała się informacja, na którym piętrze mieści się dział książek. Mogłam do niego dotrzeć zarówno schodami ruchomymi, jak i windą. Początkowo starałam się samodzielnie znaleźć coś ciekawego. Sama jednak nie interesuję się islamem, dlatego ciężko było mi stwierdzić, która książka jest napisana w sposób ciekawy i nieszablonowy, która jest hitem na rynku, a która tylko powtórzeniem informacji ogólnodostępnych. Podeszłam więc do miejsca oznaczonego tabliczką „informacja”, które obsługiwały dwie młode panie. Ubrane były stosownie do miejsca, w którym pracowały, czyli na sportowo z widocznymi plakietkami ze swoimi imionami. Przede mną stały trzy osoby ale czekałam ok. 3 minut (czas dodatkowo umilała muzyka w sklepie). Pani była uprzejma, uśmiechała się i utrzymywała ze mną kontakt wzrokowy. Opisałam, czego potrzebuję i poprosiłam o pomoc. Najpierw starała się znaleźć konkretny tytuł w komputerze. Wpisała ogólne słowa kluczowe w stylu „islam”, „muzułmanizm”, „kobiety”, „religie świata” itp. Trwało to ok. 5 minut ponieważ wpisywała wyrazy błędnie, zbyt ogólnikowo lub nie była w stanie wymyślić żadnych innych powiązanych słów. Zaproponowała więc, byśmy podeszły do miejsca, w którym znajdowały się książki o poszukiwanej przeze mnie tematyce. Jednak jej poszukiwania wyglądały podobnie do moich, czyli podnosiła niemal każdą książkę i sama dopiero zaznajamiała się z nimi. Nie było po niej widać zniecierpliwienia, odczułam, że naprawdę chce mi pomóc. Na chwilę odeszła, poczym podała mi tytuły i autorów dwóch książek, które mogłyby spełnić moje oczekiwania (nie wiem skąd wzięła te informacje). Były jednak chwilowo niedostępne w tym empiku, dlatego skierowała mnie do innego oddziału, na ul. Marszałkowskiej, uprzednio sprawdzając, czy książki te są dostępne. Wyszłam i kupiłam koleżance zupełnie inny prezent. Empik tym razem nie zarobił na mnie, ale na pewno nie stracił klienta. Wciąż mają bogaty asortyment, mocną renomę, uprzejmy, choć czasem niekompetentny personel, a także przyjemną i miła atmosferę panującą w sklepie.
W tym sklepie...
W tym sklepie robię małe zakupy dwa, trzy razy w miesiącu. Wygląd, obsługa i higiena sklepu dużo odbiegają od norm w małych delikatesach. Dziś przyszedłem do sklepu tylko po papier toaletowy. Na wejściu zobaczyłem, że jest duża kolejka przy jednej otwartej kasie. Druga kasa była nie obstawiona, chociaż jedna z ekspedientek stała przy tej z pierwszej kasy (de facto obie stały na jednej). Po zakupie papieru odczekałem swoje w kolejce i gdy nadeszła moja kolej pani przy kasie zaczęła liczyć stuzłotówki i odkładać je w inne miejsce... trwało to około 20 sekund, więc zwróciłem jej uwagę, że jest duża kolejka, a ona może to zrobić kiedy indziej... Obruszona pozostawiła tamto zajęcie i wróciła do kasy.
Niestety szybkość obsługi...
Niestety szybkość obsługi na niskim poziomie, wielu klientów, 3 stanowiska, ale tylko jedna pani obsługuje
28.04.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie. Z każdej opinii i oceny wyciągniemy wnioski, aby poprawiać jakość obsługi Klientów.
Jedna z moich...
Jedna z moich ulubionych kawiarni pod względem estetyki wnętrza. Jest przytulnie, ale nie przytłaczająco. Ujmująco harmonijne połączenie klasyki z nowoczesnością - brak zbędnych przedmiotów/dekoracji, zero kiczu. Wygodne fotele, wystarczająco dużo miejsca, nie trzeba "przechodzić po kimś" lub słyszeć rozmowy z sąsiedniego stolika. Obsługa miła,uśmiechnięta, szybko i dokładnie realizująca zamówienie. Asortyment bez zarzutu - dobra kawa, znakomite smoothies, wybór ciast i przekąsek.
Po długich przygotowaniach...
Po długich przygotowaniach do podjęcia tego ważnego kroku i przeczytaniu niemal całej oferty na stronie internetowej, postanowiłam otworzyć rachunek osobisty w mBanku. Zdecydowałam się na odwiedzenie placówki, bowiem jest to najszybszy sposób (nie trzeba czekać na dosyłanie dokumentów, itp). Za pierwszym podejściem zdecydowałam, że nie będę czekać (było kilku oczekujących na obsługę klientów), ale godzinę później kolejki nie było. "Poczekalnia" to niestety tylko dwa fotele (za mało!) + telewizor na ścianie, co akurat jest znacznym plusem, bowiem osoba towarzysząca może spojrzeć na aktualne informacje (TVN24). Znajduje tam się również stanowisko pierwszego kontaktu. Pani, która mnie obsługiwała zapytała, czy znam ofertę banku i jakie konto chcę otworzyć. Wyszła po formularz. Później odniosła ten i przyniosła następny. Dłużej siedziałam sama przy stanowisku niż ze sprzedawcą - moim zdaniem warto by mieć drukarkę w miejscu obsługi klienta. Przeczytałam, złożyłam podpis, podziękowałam i wyszłam. Cała operacja od momentu przywitania do pożegnania sprzedawcy wyniosła dokładnie 14 minut. Nie wiem czy to zgodne z kulturą korporacyjną, ale nikt nie starał się proponować mi innych produktów, zachęcać do ich nabycia, nie informował o ofertach. Mnie to pasuje - szybko, sprawnie, profesjonalnie. Nie oceniam wiedzy personelu, gdyż nie dałam szansy się wykazać. Lokal i stanowiska obsługi czyste, zadbane, estetyczne.
01.02.2022
Odpowiedź firmy
Witam. Dziękuję za zamieszczenie opinii na temat naszego banku.
Cieszę się, że jest Pani zadowolona z obsługi w naszej placówce.
Dziękuję też za uwagi dotyczące funkcjonowania oddziału. Stale pracujemy nad podniesieniem poziomu jakości obsługi i wszelkie sugestie od Klientów bardzo nas cieszą. Projekt przebudowy strefy wypoczynkowej, w której oczekiwała Pani na obsługę jest już gotowy i mam nadzieję, że wkrótce będzie można wprowadzić go w życie. Dziękuję również za pomysł dotyczący umieszczenia drukarek przy stanowiskach – z pewnością usprawniłby proces obsługi i przekażę go osobom decyzyjnym.
Bardzo mi przykro, że nie przedstawiono Pani pozostałej oferty naszego banku. Jeśli jest Pani zainteresowana produktami kredytowymi, inwestycyjnymi, ubezpieczeniowymi lub innymi, zapraszam do ponownego odwiedzenia naszej placówki lub kontakt telefoniczny pod numerem (58) 326 13 00.
Raz jeszcze dziękuję za opinię i wierzę, że nadal będzie Pani zadowolona z naszych usług.
Pozostajemy do dyspozycji zarówno w naszych oddziałach jak i na mLinii pod numerem: 0 801 300 800 lub 042 6 300 800.
Pozdrawiam
Radosław Piętka. mBank
Przychodnia Malvita ma...
Przychodnia Malvita ma kilku bardzo dobrych specjalistów, należą do nich m.in. ginekolog dr D., neurolog dr B., endokrynolog dr T., czy internista dr G.
Byłam umówiona z dr D. na godz. 18 na wizytę. Chciałam zapłacić za wizytę w rejestracji (150 zł), jednak pani, która tam pracuje bardzo nieuprzejmie oświadczyła, że doktor nikogo juz nie przyjmie. Wyjaśniłam grzecznie, że jest to pilna sprawa i umówiłam wizytę z doktorem osobiście. Recepcjonistka (długie blond włosy zaczesane w gumkę, ok. 25 lat, ok. 175 wzrostu) niemal zaczęła kłócić się ze mną, że nie zostanę przyjęta. Powiedziałam więc, że pójdę bezpośrednio do lekarza i zapytam, czy mnie przyjmie. Po odejściu usłyszałam, jak opisana pani mówi do drugiej, że ludzie nie rozumieją, jak ona im tłumaczy. Okazało się, że doktor mnie przyjmie. Na wejście do gabinetu czekałam ok. 20 minut, więc w umówionym czasie. Wizyta u dr D. była przyjemna. Lekarz ten jest kompetentny, miły, rzeczowy. Każdą pacjentkę traktuje indywidualnie, poświęca jej tyle czasu ile trzeba. Jestem bardzo zadowolona z jego usług. Oceniam je na 5. Po wyjściu z gabinetu udałam sie do recepcji, żeby zapłacić za wizytę, która jednak się odbyła. Była tam ta sama recepcjonistka, która powitała mnie słowami: Jednak doktor panią przyjął? Odpowiedziałam, że tak i że chciałabym zapłacić. Kiedy to zrobiłam zapytałam, czy mogę zapisać się do neurologa, lecz pani powiedziała, że juz wyłączyła komputery i żeby umówić się telefonicznie. Myślę, że nie powinna kończyć pracy zanim pacjenci nie opuszczą przychodni. Pracę tej pani, kompetencje i uprzejmość oceniam na -2
Placówka godna polecenia,...
Placówka godna polecenia, w odróżnieniu od placówki przy ul. E. Plater.
Miła i kompetentna obsługa. Doradca udzielił mi wyczerpujących informacji w oczekiwanym temacie.
Dogodna lokalizacja z bezpłatnym parkingiem dla klientów.
Polecam
Zadowolony Klient
Opisywany sklep Biedronka...
Opisywany sklep Biedronka jest dobrze zaopatrzony, można znaleźć w nim potrzebne produkty bez problemu, raczej nie brakuje niczego na sklepie. Niestety obsługa pozostawia wiele do życzenia. Rzadko pracownicy znajdują się na hali sklepu, poza kasami, nie można więc zapytać o interesujący nas produkt. Zrobiłam dzisiaj dość duże zakupy na kwotę 40,66 zł. Otwarta była tylko jedna kasa, ale nie było tłoku. Czekałam na obsługę ok. 5 minut. Niestety przy kasie spotkała nie niemiła niespodzianka, ponieważ gdy przyszła moja kolej kasjerka zaczęła obsługiwać swoją koleżankę. Kasjerka miała czarne włosy do ramion, niebieskie oczy, około 40 lat. Zaskoczyło mnie, że nie zostałam zapytana, czy poproszona o przepuszczenie tej osoby. W tym sklepie już mi się to kiedyś zdarzyło. Zrobiło to na mnie bardzo przykre wrażenie i gdyby nie był to najbliższy duży sklep w mojej okolicy pewnie bym tam już nie wróciła.
Nie dam jednak tej kasjerce najniższej oceny, ponieważ oznajmiła mi wyraźnie kwotę do zapłaty, oraz resztę. Nie powitała mnie jednak, ani nie zaproponowała reklamówki.
Nie mam natomiast zastrzeżeń co do wyglądu sklepu, panuje tu porządek, produkty są dostępne dla wszystkich, nie zdarza się, żeby coś blokowało przejście. Wokół sklepu także jest czysto. Przy kasach zawsze można znaleźć aktualną ofertę.
Bardzo często medykamenty...
Bardzo często medykamenty kupuję w tej właśnie aptece. Niedawno przystąpiła ona do programu Świat Zdrowia, dzięki czemu mogę zbierać punkty za każde zakupy. Oferta apteki jest obszerna, jeżeli nie posiadają w danej chwili potrzebnego leku, zostaje on zamówiony w bardzo krótkim czasie. Ceny są przystępne. Personel apteki jest bardzo uprzejmy, zawsze chodzę tam z chęcią, ponieważ wiem, że zostanie mi tam udzielona pomoc. Ważne jest, że nie czuję się kolejnym klientem, ale jestem traktowana personalnie. Farmaceuci zawsze chętnie udzielają odpowiedzi na zadane pytania, lub sami wyrażają opinię o specyfiku, który mnie interesuje. Za osobę godną szczególnej uwagi uważam mgr G. Jest to osoba ok. 55-57 lat, blondynka, włosy długie, nosi okulary. Niezależnie od kwoty dokonywanych zakupów zawsze jest uprzejma i uśmiechnięta. Nigdy nie zapomina o powitaniu klienta i zaproponowaniu mu pomocy. Nigdy nie zdarzyło się, aby była niestarannie ubrana lub uczesana, nie mam co do tej, ani innych osób pracujących w tej aptece, żadnych zastrzeżeń, dlatego wystawiam im wyśmienitą ocenę.
