Profil użytkownika
Opinie użytkownika (83433)
Odwiedziłam dzisiaj oddział...
Odwiedziłam dzisiaj oddział Polbanku w celu wypłacenia pieniędzy z konta. Gdy weszłam do banku powiedziałam "Dzień dobry" wszyscy pracownicy odpowiedzieli mi, a Pani spytała mnie czy będę korzystała z kasy odpowiedziałam, że tak. Przy kasie znajdował się jeden klient. W kolejce czekałam około 2 min. Po podejściu do kasy, pracownica spytała mnie w czym może pomóc, powiedziałam, że chce wypłacić pieniądze z konta i podałam dowód osobisty. Kasjerka szybko i sprawnie dokonała wypłaty i na moją prośbę zapisała mi na kartce stan konta. Przez cały czas obsługi była uśmiechnięta i miła. Obsługa trwała około 4 min. W oddziale oprócz mnie znajdowały się dwie osoby, które były obsługiwane przez Pana, który rzetelnie wyjaśniał kwestie dotyczące założenie lokaty. W lokalu było czysto, a personel wyglądał schludnie. Wizytę oceniam bardzo dobrze i polecam tą placówkę.
Zdarza się,że odwiedzam...
Zdarza się,że odwiedzam restauracje Mc Donald's tymbardziej ,że bardzo lubię co niektóre produkty a poza tym od czasu do czasu z moją rodziną lubimy sobie zrobić "dzień wolny "od obiadu tradycyjnego i smakujemy sie w fast food. Co prawda nie jest to forma nagminna i obsesyjna,ale czasami smak frytek lub kawy w tej kawiarni potrafi zdziałać cuda. Ponieważ dosyć sporo podróżujemy to mamy porównanie co do obsługi i jakości świadczonych usług w Mc Donald's na terenie większości kraju. TEN Mc Donald's nie ma sobie równych. Zawsze tutaj wracamy z zadowoleniem. Restauracja czyściutka,panie nieustannie biegają z mopem lub ściereczką i dbają o to aby wygląd zarówno zewnętrzny jak i wewnętrzny był nieskazitelny. Personel jest bardzo miły,kompetentny,służy poradą,nie jest natarczywy przy proponowaniu produktów,uśmiechnięty,czyściutko ubrany,oznakowany identyfikatorami.Toalety są zadbane,schludne i dobrze wysprzątane.Czuć w nich naprawdę powiew środków czystości. Zamówienia realizowane są szybko,sprawnie. Dania są gorące i przepyszne. I co ważne! Pomimo ,że restauracja ta jest "otwarta"dla wszystkich,to personel ma świetne podejście do dzieci. I to się chwali. Zawsze tu przyjeżdżamy gdy mamy zamiar odwiedzić Mc Donald's.
W dniu 1...
W dniu 1 września odwiedziłam Biedronkę w Morągu... Bardzo lubię chodzić do tej akurat Biedronki ponieważ jest ewidentnym przykładem,że Supermarket może działać szybko i sprawnie, może być czysto i tak jak powinno być w branży spożywczej i nie tylko. Robiłam akurat w tym dniu szybkie,niewielkie zakupy do domu. W tej Biedronce wszystko elegancko poukładane,towar posegregowany,widoczne ceny,produkty warzywne świeże,daty ważności mrożonek widać kontrolowane. Personel co prawda zabiegany,ale miły,chętny do pomocy,kompetentny,czyściutko ubrany. Towar rozpakowywany starannie układany na półkach i regałach,widoczny.Zaraz po rozpakowaniu pan zbędne pudełka i kartony zabrał ze sobą na zaplecze sklepu. Przy kasie panie kasjerki miłe,kulturalne i bardzo sprawnie obsługujące klienta. Nic do zarzucenia. I dlatego też często jeżdżę do tej Biedronki i robię zakupy pomimo,że gdzie indziej mam zdecydowanie bliżej...
Do apteki wybrałam...
Do apteki wybrałam się z receptą, której nie zrealizowałam w innej aptece, ze względu na wysoką cenę leku. W aptece nie było kolejek. Otwarte były dwie kasy. Podeszłam do jednej z nich. Farmaceutka z uśmiechem na twarzy mnie przywitała. Podałam receptę i zapytałam się o cenę przepisanego mi leku. Okazało się, że cena była sporo niższa, niż w aptece w której byłam poprzednio. Na recepcie miałam zapisane 3 opakowania. Farmaceutka zapytała, czy chcę zrealizować całą receptę, czy zrobić odpis. Poprosiłam o odpis. Farmaceutka poinformowała mnie również o możliwości zostawienie odpisu w aptece, aby się nie zgubił. Zadowolona byłam z tego rozwiązania. Na końcu poinformowana zostałam o aktualnej promocji. Farmaceutka spytała się, czy nie chciałabym zakupić lek na ból gardła za jeden grosz? Oczywiście się zgodziłam, do paragonu doliczono jeden grosik, a ja jeszcze bardziej byłam zadowolona z wizyty w tej aptece. Wzięłam ulotkę, która leżała przy kasie, aby zapoznać się z innymi promocjami. Farmaceutka spakowała zakupione przeze mnie leki i podała mi je do ręki mówiąc: "Proszę bardzo i do widzenia".
Wczoraj około godz.18:40...
Wczoraj około godz.18:40 odwiedziłam sklep Pepco. Tak naprawdę dlatego,że poleciła mi go moja koleżanka z pracy i siostra,które są stałymi klientkami tego sklepu i niezmiernie są zadowolone z zakupów które tam robią. Cóż ja mogę powiedzieć...Wygląd zewnętrzny sklepu bajkowy,widoczne liczne reklamy,plakaty zachęcające klienta do zakupów. Przy wejściu do sklepu starannie usawione koszyki na zakupy.Sklep czysty,schludny.Towar poukładany,posortowany wg kategorii i rodzaju. Ceny przystępne.Na każdym produkcie widoczna cena bądź metka z ceną produktu. Panie kasjerki miłe,uśmiechnięte,służą radą. Z moich obserwacji wynika,że sklep jest bardzo oblegany przez klientów. Wczoraj kiedy byłam w sklepie jeden klient obijał się o drugiegio.Ale to chyba świadczy tylko o zaletach sklepu. Wychodząc z zakupami i stojąc w kolejce do kasy zauważyłam,że czynna jest tylko jedna kasa a kolejka jest dosyć spora. Nie zdążyłam się obejrzeć a już pani kasjerka , która zauważyła liczny tłum przy jednej kasie szybciutko zareagowała i zaczęła obsługiwać drugi punkt kasowy. I tu również należy się pochwała za szybką reakcję pracownika na zaistniałą sytuację. Po krótkiej chwili z długiej kolejki pozostało kilka osób dochodzących. Myślę,że wrócę do tego sklepu po kolejne zakupy. Ceny przystępne,towar widoczny,oznakowany,personel operatywny,miły. Sklepik czysty,zadbany. Tylko wracać...
Salon optyczny Vission...
Salon optyczny Vission Express w Elblagu jest co najwyzej sybstytutem, atrapa prawdziwego Salonu Optycznego. Obsluga w Elblagu, a zwlaszcza mloda, otyla pani jest zainteresowana przede wszystkim sprzedaza (czytaj:naciaganiem klijenta) na uslugi i produkty firmy, a w przypadku mlodej,grubszej pani trzeba przeznac, ze robi to dosc przekonywujaco, a nawet z wdziekiem. Probuje sie na rozne sposoby zmusic klijenta do wyboru drozszych produktow i uslog. Przykladowo.: wybrane najtansze soczewki plastikowe w opini grubszej pani nie pasuja i nie bedzie mozna wstawic do wybranej oprawki i trzeba wybrac drozsze. Te same soczewki u innej pani okazuja sie jednak pasowac do wybranej oprawki.
Nastepna proba to dosc natarczywe wciskanie dodatkowych powlok, filtrow itp. Jesli chodzi o promocje np. drugie okulary za darmo prosze sie nie ludzic.... tu nie ma nic za darmo. Po sprawdzeniu w internecie oferowana w Vission Express oprawka do okularow w cenie 259 zl jest przez producenta i w innych punktach sprzedazy oferowana za jedyne 170 zl. Przeplacamy juz na oprawce 89 zl. Do tego dochodzi przeplata za soczewki i dodatkowe powloki, ktore sa znacznie tansze. W rezultacie placimy za pierwsze okulary i za te niby darmowe. Firma reklamuje sie, ze robi okulary expresowo, w ciagu godziny. Czekamy czesto jednak (czytaj inne opinie) wiele dni, a nawet tygodni. Rachunek trzeba zapalcic natomiast natychmiast, a nie przy odbiorze. W rezultacie wydajemy nie mala kwote i nie mamy na wiele dni ani pieniedzy, ani tak potrzebnych nam okularow.
Podsumowujac, Vission Express to firma, ktora expresowo potrafi jedynie klijenta naciagnac i oszukac.
Lubię robić zakupy...
Lubię robić zakupy w tym sklepie, przyzwyczaiłam się. Panie są bardzo miłe i znam wszystkie prawie po imieniu. Towaru za dużo to fakt, ale wydaje mi się że obsługa by sobie poradziła ze wszystkim gdyby było więcej osób na zmianie. Widać że dziewczyny są zestresowane jak na sklepie jest kierownictwo. Kiedyś chyba nawet słyszałam jak kierowniczka krzyczała po jednej ekspedientce.
Ale mimo to często tam zachodzę, mam z resztą ten sklep najbliżej
Niestety ocena nie...
Niestety ocena nie jest pozytywna. Ze sklepu wyszłam strasznie rozczarowana i zła. Już przy samym wejściu na salę sprzedaży zauważyłam, że w sklepie panował spory ruch. Czystość jednak była zachowana. Podłogi były czyste. Drzwi wejściowe również. Dostępne były aktualne ulotki, wisiały również plakaty informujące o promocjach. Zauważyłam, że na sali sprzedaży obecne były dwie osoby, które zajmowały się wykładaniem towaru. Kasa była czynna tylko jedna. Już na samą myśl, że będę musiała czekać w kolejce spowodowała, że chciałam jak najszybciej zrobić zakupy i po prostu jak najszybciej stąd wyjść. Więc włożyłam do koszyka rzeczy, które miałam kupić i ustawiłam się w kolejce przy pierwszej kasie, która była czynna. Przede mną stało 8 osób, wszyscy z wypełnionymi po brzegi koszami. Na szczęście po chwili została otwarta kasa druga, później 3. Klienci zaczęli biec do nowo otwartych kas, zrobiło się spore zamieszanie. Po chwili kasjerka z pierwszej kasy głośno powiedziała, że alkohol kasowany jest tylko i wyłącznie w kasie nr 1 - czyli obok. Okazało się, że kasy były błędne ponumerowane. Klienci kupujący alkohol źle odczytywali numeracje kas i ustawiali się przy kasie drugiej, myśląc, że stoją w pierwszej. Klienci, którzy pomylili kasy stwierdzili, że nie będą się ustawiać na nowo w długich kolejkach! Wytworzyła się "kłótnia" pomiędzy kasjerami, a klientami. Kasjerka (identyfikator był odwrócony, więc nie dostrzegłam imienia, była to szczupła kobieta w wieku około 28 lat, włosy miała długie brązowe, lekko falowane spięte w koński ogon, na palcu widoczna była obrączka) tłumaczyła, że kasa, która faktycznie znajduje się w środku jest kasą nr 1. Pokazała nawet klientce, która była najbardziej zniesmaczona tą sytuacją paragon mówiąc: "Niech Pani spojrzy, nawet na paragonie jest napisane, że to jest kasa nr 1!". Klientka na to, że stanęła przed kasą, gdzie widnieje nr 1 i tu chce zostać obsłużona!. Rezultat był taki, że klientka alkohol podała do skasowania do kasy, przy której nie stała, a resztę produktów skasowała tam gdzie się ustawiła. Również pozostali klienci tak uczynili, co spowodowało jeszcze większe zamieszanie. Osoby stojące przy kasie, gdzie kasowany był alkohol, osób stojących obok, oburzyli się, że muszą teraz dłużej czekać. Kasjerka szybko starała się skasować podany jej alkohol. Pieniądze podawane były górą przez kasy. Jakaś Pani płaciła za Pana stojącego obok. Nagle wszystkie osoby, które pomyliły kasę zaczęły podawać alkohol do skasowanie do odpowiedniej kasy. Za inne pozostałe produkty płacili już tam, gdzie stali. Jedna z kasjerek krzycząc na bieżąco informowała klientów ustawiających się do kas, że alkohol kasowany jest w kasie obok. Ogólnie chyba nikt już nie wiedział, o co chodzi. Kasjerce, która mnie obsługiwała ewidentnie brakowało drobnych pieniędzy, ponieważ każdego prosiła o drobne, co powodowało, że każdy klient z osobna był dłużej obsługiwany. Również zostałam poproszona o drobne. Udało mi się znaleźć odliczone pieniądze. Jak tylko zapłaciłam i spakowałam zakupione produkty szybko opuściłam sklep, ponieważ całe zamieszanie spowodowało, że byłam podenerwowana. Uważam, że, mimo iż sklep ten znajduje się w centrum nie będę tam robiła zakupów. Wolałabym na przyszłość uniknąć tego typu drażniących sytuacji.
Zawsze z ciekawością...
Zawsze z ciekawością oglądam ulotki czy gazetki reklamowe sklepów. Tym razem do mojej skrzynki pocztowej trafiła ulotka reklamowa sklepu Auchan. Jak zwykle szczegółowo analizuję ofertę promocyjną, a nóż coś mnie zainteresuje i pojadę kupić.
Kilka miesięcy temu oglądałem program w jednej ze stacji TV o nieuczciwych praktykach stosowanych przez przedsiębiorców, którzy na produktach „promocyjnych” umieszczają fikcyjne przekreślone ceny, które nijak się maja do rzeczywistości. Jeszcze inni tuż przed promocją celowo podnoszą ceny. Ja jednak odniosę się do pierwszej sytuacji, która potrafię udowodnić, mam paragony.
Produkt, o którym piszę znalazłem w tej ulotce i co najważniejsze na półce sklepowej, udając się w tym celu do sklepu w Sosnowcu. Mowa tu o mleku „Wypasione” 3,2 %. Odkąd pamiętam zawsze kupuję to mleko w tym sklepie i zawsze kosztowało 2,09 zł. W ulotce reklamowej i na półce widnieje cena promocyjna 1,99 zł przeceniona z 2,39 zł. Jak widać tak naprawdę cena została przeceniona o całe 4 grosze. Całe szczęście że jednak zostało ono przecenione bo nie wiem jak bym się odniósł do tej sytuacji w swojej wypowiedzi gdyby cena promocyjna wynosiła 2,09 zł.
Pozostaje mi tylko wierzyć że jest to jedyny tego typu przypadek.
Wchodząc do sklepu...
Wchodząc do sklepu zauważyłam, że przed wejściem znajduje się reklama z najnowszymi promocjami. W środku nie było innych klientów oprócz mnie. Z obsługi znajdowały się dwie osoby, które zajmowały się pracą przy komputerach. Gdy powiedziałam "Dzień dobry" niezbyt wyraźnie usłyszałam odpowiedź. Byłam zainteresowana kupnem aparatu cyfrowego, więc od razu po wejściu do sklepu doszłam do gabloty z aparatami. Obsługa zainteresowała się mną dopiero po około 3 min. Podeszła do mnie Pani i spytała w czym może pomóc. Spytałam o konkretny model aparatu (SONY W350 różowy). Kasjerka poinformowała mnie, że nie maja tego modelu na stanie i mogą go zamówić. Zapytałam również co znajduje się w zestawie z aparatem i niestety kasjerka nie była pewna i musiała dopytać się drugiego pracownika. Wygląd sklepu i czystość oceniam dobrze. Pracownicy mieli czyste i wyprasowane stroje. Sklep ten ogólnie oceniam dostatecznie.
29.10.2021
Odpowiedź firmy
Szanowna Pani Agnieszko.
Dziękujemy za zamieszczenie obserwacji.
Nieustannie podnosimy swoje kwalifikacje, aby zapewnić naszym Klientom obsługę na najwyższym poziomie.
Pani uwagi z pewnością pomogą nam podnieść jakość obsługi w naszym salonie.
Zapraszamy ponownie!
W dniu...
W dniu 7/9/2010 ok godz. 14.40 zaszłam do pizzerii Dagrasso w Grajewie. Po wejściu podeszłam do kasy. Kasjerka od razu zaczęła mnie obsługiwać , gdyż nie było więcej gości w lokalu. Kasjerka była dziewczyną ok 25 lat , jasne włosy spięte w kucyk. Nie miała stroju firmowego ani identyfikatora. Spytała w czym moze pomóc. |:Powiedziałam, że chciałabym zamówić sałatkę z kurczakiem i pizze dla dzieci. Kasjerka podała mi kwotę do zapłaty i powiedziała , że ytrzeba na zamówienie poczekać ok 10min. po czym zaprosiła do stolika. Faktycznie po ok 12 min do stolika pani przyniosła zamówienie i życzyła smacznego. U*ważam, że pracownik profesjonalnie podszedł do mnie jako klienta. Z wizyty w tej pizzerii jestem zadowolona.
Nie tak dawno...
Nie tak dawno otrzymałem roczny raport z III filaru. Jak zwykle widnieje tam informacja o stanie konta, wycenie jednostek i propozycja podwyższenia składki. Nie jestem zbyt skłonny do wyższej składki - wyższa składka a świadczenia podwyższone o minimalnie, więc postanowiłem tylko płacić skłądkę minimalną. Już chciałem wykonać przelew ale dobrze, że sprawdziłem numer konta. Okazało się, że firma zmieniła numer konta. Jak do tej pory, inny instytucje informowały o zmianie, ale najwidoczniej dla firmy Aviva ciężko jest dodrukować na początku UWAGA - ZMIANA KONTA. Ciekawi mnie, ile osób nie sprawdziło numeru i automatycznie puściło przelewy na stare konto.
Jakiś czas temu...
Jakiś czas temu bank CitiHandlowy uruchomił nową stronę online. Byłem bardzo ciekawy nowości, ale już nie jestem. Na pierwszy rzut oka, to wydaje się, że wszystko wygląda bardzo ładnie. Może i tak jest, ale wg mnie, jest mało funkcjonalne. Jest dużo funkcji, lecz ciężko się pomiędzy nimi przechodi. Stara wersja była bardziej przyjazna dla oka. Można było z łatwością np. zrobić przelewy i było to dość łatwe, a teraz należy wykonać jeszcze inne dodatkowe fukcje. Kolejnym przykładem na minus jest przelew wewnętrzny na rachunek w tym samym banku - np. spłata karty kredytowej. W starszej wersji od razu było widać, że kwota jest na karcie a w nowej wersji pomimo kilku ładnych godzin jest to niewidoczne. Ciekawe, kiedy naprawdę ułatwią klientom życie?
Mamy 2 sklepy...
Mamy 2 sklepy w Janikowie. I oba lubię tak samo. Zawsze panuje porządek, dostępność artykułów również. Co prawda jeden sklep jest trochę mniejszy i nie ma tam wagi na kasie. Zazwyczaj o tym zapominam i nie ważę owoców, jednak w kasie pani nigdy nie zwróciła mi przez to uwagi. Wstawała i z uśmiechem szła wazyć.Pozytyw w każdym calu.
Witam. We wtorek...
Witam. We wtorek postanowiłem iść do w/w sklepu gdyż zepsół mi się telewizor a chęć kupna nowego była większa ode mnie. Wchodząc do sklepu usłyszałem od wszystkich pracowników słowa "Dzień dobry". pochodziłem chwilkę po sklepie zapoznając się z sprzętem(wszystko ładnie podzielone na działy RTV, AGD i Komputerowy dział). Po chwili podszedł do mnie pewien pan, z żółtą plakietką z imieniem. Pan w okularkach średniego wzrostu odpowiedział mi na każde moje pytanie, zaproponował różnież zakup na raty, oraz przedłużenie gwarancji tłumacąc przy tym wszystkie warunki. Podziękowałem mu i podszedłem do działu komputerowego gdyż zaciekawił mnie bardzo duży wybór notebooków. I wtedy podszedł do mnie drugi Pan też w okularach ale nieco wyższy i wbrew moim trundym pyatniom również odpowiedział na moje pytania a nawet wydrukował mi specyfikacje danego produktu. Ogólnie salon oceniam na wiecej niż 5+, czysto, schludnie, obsługa dobrze wyglądająca. Z czystym sumieniem mogę polecić.
Omyłkowo w sklepie...
Omyłkowo w sklepie sprzedawczyni ściągnęła mi z konta za dużą kwotę, powinnam zapłacić 25 zł, z konta zeszło 200 zł. W tym samym dniu jednak unieważniła transakcję i pieniądze powinny ponownie znaleźć się na koncie. Niestety minęło już 6 dni a pieniędzy nie ma. Okazuje się, że winą nie jest punkt sprzedaży tylko bank! W dobie elektronicznych systemów płatniczych jest to dla mnie nie do pomyślenia. Sprawa powinna zostać rozpatrzona chyba przez Komisję Praw Człowieka, bo skoro w dwie sekundy bank potrafi ściągnąć z konta pieniądze, a do 10 dni trwa ich zwrot to coś tu nie gra. Jestem oburzona na taki system zdobywania przez banki pieniędzy: nieuczciwość i nierzetelność. Obsługa tego banku pozostawia wiele do życzenia.
Wygląd zewnętrzny lokalu...
Wygląd zewnętrzny lokalu bardzo interesujący. W lokalu część dla palących oraz dla niepalących. Personel w mundurkach firmowych. Obsługa błyskawiczna. Personel bardzo sympatyczny i kulturalny, służący wszelką pomocą przy wyborze dań. W lokalu serwowany jest alkohol. Można dokonywać płatności wszystkimi typami kart. W lokalu muzyka z radia oraz telewizja (telewizory ulokowane w każdej sali) z wyciszonym głosem. Ceny w pełni adekwatne do jakości oferowanych produktów i usług.
Konsultant Bardzo miły...
Konsultant Bardzo miły i sympatyczny, przedstawił się jak również promocje, zaproponował dodatkowe składniki i grubość pizzy, po zamówieniu zaproponował picie, dodatkowe sosy, pieczywo. Podziekował, poinformował za ile będzie zamówienie i się rozłączył. Byłem bardzo zadowolony z obsługi jak również z pizzy. Naprawde konkretna firma
Jakość towaru bardzo...
Jakość towaru bardzo dobra ceny również. Towar bardzo świeży i w dobrych cenach. Towar poukładany w odpowiednich miejscach. Czystość sklepu bardzo dobra, koszyków nie brakuje ciągle są dokładane i wszystko na bieżąco sprzątane. Jakość obsługi klienta może być, Choć panie na kasach samoobsługowych nie są zbyt sympatyczne i robią wszystko z łaską
Obsługa zajęta gadaniem...
Obsługa zajęta gadaniem zamiast obsługą klienta, otwarte zaplecze, każdy klient może na nie wejść. Nie poukładana rozmiarówka ubrań. Muzyka grała, atmofera sklepu sympatyczna, obsługa dość miła. Sklep Wygląda schludnie, czysto i widać, że często jest sprzątane. Pracownicy starają zająć się klientem jak mogą, nie wiedzą wiele o kurtkach technicznych.
