Profil użytkownika
Opinie użytkownika (83433)
świąteczne szaleństwo i......
świąteczne szaleństwo i... brak zorganizowania na parkingu przed sklepem, brak pracowników udzielajacych pomocy i ten zapach na dziale świeżym feeeeeee, ceny w porownaniu z innymi marketami o niebo wyższe, brak wózków zakupowych jedna dobra obserwacja może byc duzy wybor artykułów, i fajny dział z zabawkami
Dzisiaj rano o...
Dzisiaj rano o 8.00 byłem w Urzędzie Pocztowym celem odebrania przesyłki - awizo (dla żony). Czynne były zaledwie 2 okienka - w okresie przedświątecznym stanowczo za mało. Duża kolejka (przede mną 6 osób, za mną 7). Obsługa bardzo powolna. Szukanie mojej awizowanej przesyłki (paczki pocztowej, ekonomicznej) zajęło pani 10 minut. Pomimo tak wczesnej pory w lokalu było brudno - na podłodze zalegało mnóstwo błota pośniegowego.
Po pierwsze obskurnie...
Po pierwsze obskurnie wyglądający dworzec, notorycznie spóźnienia
autobusów mojej linii (min 20 minut), już na pierwszym przystanku (1km od dworca). Wreszcie wręcz chamscy kierowcy, czy totalnie niekompetentna obsługa w holu dworca(kasy, informacja) i wielmożny dyżurny ruchu, facet myśli chyba ze jest na tym dworcu alfa i omega, robi problem żeby potwierdzić spóźnienie autobusu, potrzebuje takiego potwierdzenia do szkoły aby usprawiedliwić nieobecność z powodu gigantycznego opóźnienia autobusu. Problem jest ogromny, po co na co tysiąc pytań i na końcu z wielka laska, i podkreśleniem ze to ostatni raz otrzymuje potwierdzenie! Często jest komentarz ze jak szkoła nie wierzy to na pks ma zadzwonić.. odradzam komukolwiek rozmowę z tym gburem! Bywa ze autobus ma opóźniony czas odjazdu o pół godziny to nawet nie raczy o tym nikogo poformować przez ten swój megafon! Dopiero po interwencji jednego z zirytowanych pasażerów, zaczyna cokolwiek sprawdzić, po czym standardowo słyszy się ze "autobus nie powrócił z trasy" TAM PRACUJĄ
LUDZIE KTÓRZY ŻYJĄ JESZCZE W MINIONEJ EPOCE, W KTÓREJ KLIENT TO ZŁO KONIECZNE!
Byłam dziś własnie...
Byłam dziś własnie w tej firmie i stwierdziłam kilka faktów:
Pan od nieruchomości - chciała mi za wszelką cena sprzedać mieszkanie z rynku wtórnego, choć firma ta ma również w swej ofercie oferty deweloperów - i szczerze to własnie ich oferta interesowała mnie dużo bardziej - szkoda, że nie otrzymałam szczegółowych informacji na temat ich oferty, pan zbył mnie szybko z tropu, chyba dlatego, że home broker pobiera prowizje od kupującego w momencie zakupu mieszkania własnie z rynku wtórnego, a takie coś już nie ma miejsca przy zakupie mieszkania od dewelopera, co mi jeszcze się nie podobało to chyba to że ten pan nie posłuchał mnie co do tego gdzie ja chciałam bym by to mieszkanie się znajdowało, a to wydaje mi się dość istotne.
Pan od kredytów za wszelką cenę chciała mi wcisnąć ofercie jednego banku, choć podkreślał, że w ich ofercie jest 25 banków, po wygłoszeniu mojego niezadowolenie poszukał mi jeszcze innych bardziej korzystnych oferty.
jako plus duży mogę zaliczyć to iż się nie umówiłam ale pomimo to zostałam obsłużona tylko pod koniec Pan Michał od Kredytów mógł bardziej ukrywać swoje znużenie moja osobą. Ogólnie to wizytę uważam za średnio udaną
Tego dnia przymierzyłam...
Tego dnia przymierzyłam wszystkie oprawki, damskie i męskie. Trwało to od 20 do 30 minut. W tym czasie nikt nie powiedział mi dzień dobry, nie zaproponował pomocy, myślę, że nawet nie zauważyli, że ja tam byłam. Poszłam do drugiego salonu w tym samym centrum handlowym i zastałam dokładnie to samo. Wyszłam zbulwersowana i choć podobały mi się dwa egzemplarze oprawek postanowiłam nie angażować się w zakup.
Obsługa przebiegła bardzo...
Obsługa przebiegła bardzo sprawnie była to młoda kasjerka około 25 lat. Była uśmiechnięta i bardzo miła. Zaproponowała reklamówę oraz gazetkę z programem telewizyjnym. Z towarem obchodziła się bardzo dobrze i delikatnie. Podoba ła mi się tam obsługa. Muszę przyznać że zachęciło mnie to do powrotu do tego właśnie sklepu.
Jestem zainteresowany zakupem...
Jestem zainteresowany zakupem pojazdu w leasingu, próbowałem skontaktować się z doradcą czterokrotnie, nagrałem się na sekretarkę cztery razy. Kiedy doradca zechciał zadzwonić, poprosiłem o kontakt za godzinę, ponieważ prowadziłem zajęcia, zgodził się i obiecał zadzwonić. Niestety, zero kontaktu, zero zainteresowania, nic pozostało tylko wybrać innego doradcę.
Przed spotkaniem rodzinnym...
Przed spotkaniem rodzinnym z okazji moich i mojego męża urodzin wybrałam się do pobliskiego TESCO, żeby zakupić kilka brakujących produktów. Wczoraj wieczorem zaglądnęłam na stronę internetową tej sieci i zapoznałam się z propozycjami promocyjnymi. Postanowiłam posprawdzać podczas mojego pobytu w sklepie, jak współgra oferta internetowa z rzeczywistością. Weszłam do sklepu z dużą ilością osób – jak przystało na okres przedświąteczny. Dobre oświetlenie, przy wejściu kwiaty gwiazdy betlejemskie, dużo czekoladowych, świątecznych smakołyków. Hasła z życzeniami świątecznymi, noworocznymi, hity, promocje, hity grudnia, napisy zachęcające do założenia karty CLUBCARD i korzystania z programu oraz zbierania punktów.
Szukając filtrów do kawy zapytałam jedną z ekspedientek układających towar, gdzie mogę je znaleźć. Pani z ciepłym uśmiechem (tak rzadko niestety używanym przez pracowników sklepów) powiedziała mi gdzie dokładnie mam szukać. Znalazłam od razu, wrzuciłam do koszyka i przechodząc tą samą aleją spotkałam tę samą Panią przy regale z nożami. Przypomniałam sobie, ze przydałby mi się jakiś dobry nóż m.in. do krojenia chleba. Pani chętnie wyczerpująco doradzała mi kilka rodzajów noży. Spodobał mi się jeden z najdroższych, nóż MUKIZU BROTMESSER za 41,99 PLN, Pani taktownie i umiejętnie potrafiła mi doradzić ten nóż, jako udany wartościowy zakup. Co też uczyniłam, obchodząc Pani poprosiła, że jak mi się spodoba, to jak będę przy okazji w TESCO, to chętnie by usłyszała opinię co do jakości tego noża, ona sama chętnie może go kupi. Pani Klaudia, blondynka z kręconymi włosami – z-ca kierownika tego działu w bardzo miły sposób nawiązała kontakt, doradziła i z pewnością przy okazji odnajdę ją, żeby się podzielić swoimi uwagami (po powrocie do domu sprawdziłam działanie tego noża – jest wspaniały). Kupiłam jeszcze kilka drobiazgów, przypatrzyłam się alejkom, regałom, kasom. Cały sklep obficie zaopatrzony różnorodnym towarem od podstawowej do średniej klasy, można tu zrobić obszerne podstawowe zakupy do codziennego użytku.
Zapytałam w Informacji o gazetki promocyjne, nigdzie w sklepie, ani na ladzie informacji nie widać ani jednej sztuki. Pani podała mi spod lady jedną z gazetek, która się dzisiaj kończy i wydała mi drugą, która będzie jutro. Zapytałam o gazetki ze strony internetowej: Katalog Świąteczny , Katalog Zabawek, Katalog Kosmetyków , Katalog Multimedia - uzyskałam odpowiedz, że już nie ma tych gazetek. Zadałam pytanie dot. Kart i Programu CLUBCARD – uzyskałam informację ogólną na temat zasad działania tej karty. Zapytałam, czy mogę dostać Formularz Zgłoszeniowy i zapoznać się z treścią i ewentualnie w domu wypełnić. Otrzymałam formularz i najprawdopodobniej wypełnię go i zabawię się w zbieranie punktów. Nie znalazłam żadnej informacji wyczytanej w Internecie o „Loterii Świątecznej Tesco – Wygraj 10 000 zł” – może zauważę lub popytam o to następnym razem.
ZOSTAŁAM DOBRZE I...
ZOSTAŁAM DOBRZE I W MIARĘ SZYBKO OBSŁUŻONA MIMO IŻ BYŁA DUŻA KOLEJKA, EKSPEDIENTKI MIAŁY DOBRĄ INFORMACJE O PRODUKTACH I CENACH,BYŁY UPRZEJME , SKLEP JEST W MIARĘ CZYSTY , WYBÓR PRODUKTÓW JEST TEŻ NAWET DOBRY I DUŻY ,
CENY PRZYSTĘPNE , MAM NIEWIELKIE ZASTRZEŻENIA DO CZYSTOŚCI W SKLEPIE,NIE JEST BRUDNO ALE MOGŁOBY BYC CZYŚCIEJ
Świetny Sklep !!!!...
Świetny Sklep !!!! Super obsługa !!! Brawo dla Pana Marka :-) Bardzo pomocny. Pozdrowienia też dla Pani Dżesiki - pyszna kawa :-) Dobry asortyment - bardzo lubię produkty Tchibo - są uzyteczne, dobrej jakości. No i kawa - aromatyczna, dobrze zaprzona, mocna. Wszscy się starają - jesteśmy z rodzina zawsze zaowoleni :-)
06.11.2021
Odpowiedź firmy
Witam i dziękuję za przesłany komentarz. Miło czytać komentarze, które stawiają pracowników Tchibo i naszą jakość obsługi w tak pozytywnym świetle. Pan Marek jest ekspertem od kolekcji użytkowych i naszym mistrzem obsługi klienta, dlatego przekażemy mu specjalne podziękowania za świetną obsługę. Natomiast Pani Dżesika była u nas tymczasowo. Zapraszamy do odwiedzania sklepu Tchibo w Centrum Handlowym Batory w Gdyni, jak również w innych lokalizacjach w Trójmieście. Pozdrawiam. Ilona Wróblewska/ Tchibo Warszawa Sp. zo.o.
Około godziny 19:00...
Około godziny 19:00 postanowiłam odwiedzić wraz ze zjanomymi knajpkę polecaną przez rodziców, w której podają włoską kawę. Jak się okazało nie tylko kawa jest wyśmienita, ale także rewelacyjne gofry i inne słodkości. A piwo jest chyba najtańsze w mieście:)Co do Obsługi- niespotykanie przyjemna!! :))Na pewno tam wrócimy i polecamy innym:))
Obsługa średniej jakośći-recepcjonistki...
Obsługa średniej jakośći-recepcjonistki kierują się wizualnością klienta, na pewno nie wyznają zasady "klient nasz Pan".Jedzenie również daje wiele do życzenia,jest zwyczajne, wręcz przeciętne.Obsługa faktycznie reprezentacyjna na zewnątrz-jednakże to tylko kamuflarz,moje odczucia są niestety negatywne.
moja przygoda ze...
moja przygoda ze sklepem sizeer wiąże się z reklamacją obudowia. Obsługa (dwie panie) bez zastrzeżeń. reklamacje przyjęła kulturalnie. Służyła radą kiedy o coś zapytałem. Moim zdaniem na dość duży sklep zbyt mało osób z obsługi. Okres przedświąteczny, sporo ludzi i tylko dwie panie na sklepie- jedna za kasą, druga na sklepie.
Ogólnie polecam sklep- dobre marki w nienajgorszych cenach
Lokal zainteresował mnie...
Lokal zainteresował mnie i moich współtowarzyszy, ponieważ było to miejsce, które brało udział w programie 'Kuchenne rewolucje". Nie mieszkamy w Toruniu, ale nie było ciężko znaleźć ów lokal. Jedynie wejście nie było zachęcające, gdyż po wejściu do budynku schodziło się do piwnicy. Na wejściu zostaliśmy miło powitani, nie wiemy przez kogo (może to był manager). Po wybraniu stolika zdziwiło nas to, że w bliższym otoczeniu nie ma żadnych wieszaków na płaszcze, więc wędrowaliśmy z nimi przez restaurację. Gdy udało się przysiąść do stolika, podszedł do nas kelner. Bardzo miło i profesjonalnie przyjął zamówienie. Zaproponował nam napoje wydłużając rachunek - co jest pozytywnym działaniem dla restauracji ponieważ tak naprawdę to kelnerzy najskuteczniej wpływają na obroty lokalu. Na posiłki nie czekaliśmy długo. Oczywiście zaproponowano nam czekadełko, co umiliło ten czas. Same posiłki nie zrobiły na nas wielkiego wrażenia. Swoje pierogi ze szpinakiem uznałam za nie przyprawione. Za to polecić mogę sałatki. Restauracja dolicza sobie napiwek już do rachunku - nieświadomie zostawiliśmy więc dwa napiwki. Cała oprawa zrobiła większe wrażenie niż serwowane potrawy, ale było miło.
Bardzo miła obsługa....
Bardzo miła obsługa. Pan , który przyjmował odemnie zamówienie był bardzo miły i profesjonalnie wykonał swoje zadanie. Jest to restauracja samoobsługowa, a ten Pan bezintereswnie przyniósł moje zamówienie do stolika. Dawno nie spotkałam się z taki uprzejmią obsługą. Zamówienie było w porządku. Tempreratura piwa b dobra. Kawa też smaczna
Moje obserwacja dotyczy...
Moje obserwacja dotyczy kasjerek w powyżej wymienionym hipermarkecie. Podchodzą one zogólnym niezadowoleniem do swojej pracy. Są zdziwione, że ktoś mówi im dzień dobry i muszą odpowidać. Bardzo wolno trwa obsługa klientów. Na szczególna uwagę zasługuje Pani, która wczoraj zamiast wykonywać swoją prace pisaała smsa pod kasą i na dodatek myślała, że nikt tego nie widzi.
MIEJSE BARZDZO PRZYTULNE...
MIEJSE BARZDZO PRZYTULNE MENU JAK DLA KOGO ALE ZŁE NIE JEST GORZEJ Z OBSŁUGĄ MIAŁAM WRAŻENIE ŻE ZOSTAJE OBSŁUŻONA Z ŁASKA.BYWAŁAM NIE RAZ W TEJ RESTAURACJI SAMA I ZE ZNAJOMYMI NIESTETY I ONI ODCZULI PEWIEN DYSKOMFORT PRZY SŁADANIU ZAMÓWIENIA KELNRKA BYŁA WRĘCZ NIEMIŁA ŻE MUSIAŁA PODEJŚĆ DO STOLIKA I PRZYJĄĆ ZAMÓWIENIE.PODSUMOWUJĄC ZMIANA PERSONELU OZANACZAŁABY ZMIANE WIZERUNKU TEJ JAKŻE SYMPATYCZNEJ RESTAURACJI.
Pragnę poinformować internautów...
Pragnę poinformować internautów i innych klientów firmy Shell o sposobie lekceważenia klientów jaki doświadczyłem w ramach Programu ShellSmart .Uczestniczyłem w promocji " wygraj koszulkę z autografem " . warunki ogólne nakazywały przyznanie do 30.11.2010 dodatkowych 500 punktów za udział. Do dnia dzisiejszego punktów tych nie przyznano pomimo wielu ( 4 ) pokrętnych odpowiedzi udzielanych przez pracowników.
Ostrzegam przed" nabijaniem w butelkę" przez Shell.
Nie będę tam już tankował bo mnie lekceważą i oszukują udzielając nieprawdziwych informacji na moje reklamacje .
Sklep w CH...
Sklep w CH Auchan. Pani u której płacilam za zakupy nie powiedziała ani dzień dobry, ani do widzenia. Miała za małe dżinsy i w momencie kiedy schyliła się po reklamówkę, widac jej było goły tyłek. Uważam, że ktoś, kto pracuje w sklepie odzieżowym, powinien trochę lepiej wyglądać. Wspomnę jeszcze, że wyglądała jakby dopiero wstała z łóżka i miała przetłuszczone, nieuczesane włosy.
Póki mam jeszcze...
Póki mam jeszcze z rana odrobinę dobrej woli postanawiam udać się na zakupy do pobliskiej Biedronki. Uświadamiam sobie jednak iż dziś jest niedziela, nie wiem od której jest więc ona otwarta. Postanawiam to sprawdzić na stronie internetowej sklepu. W wyszukiwarce wpisuję miejscowość i po chwili wyświetla mi się lista zlokalizowanych w mieście sklepów. Pozytywną zmianą jest pogrupowanie adresów na dzielnice. Obecnie dużo łatwiej jest to ogarnąć. Ale co najważniejsze nie ma informacji o godzinach otwarcia w niedzielę. (Sklepy Biedronka są otwarte codziennie
Poniedziałek-sobota: 7.00 - 21.00
Niedziela: godziny otwarcia w zależności od sklepów)
Ja rozumiem iż nie są one jednolite dla wszystkich sklepów ale chyba nie jest dużym problemem informacja dodana przy każdym z nich w jakich godzinach sklep jest otwarty? Plus za czytelną stronę, łatwą w nawigacji i sprawnie działającą. Duży minus za brak informacji, podstawowej jak mi się wydaje, którą na stronie spodziewałam się znaleźć a mianowicie o godzinach otwarcia sklepu.
P. s
Ul. Warszawska to nie Ursynów a Ursus
