Profil użytkownika
Opinie użytkownika (83436)
Obsługa miła i...
Obsługa miła i to jedyny pozytyw. Pomimo wielu klientów, długiej kolejki czynne było tylko jedno stanowisko z dwóch. Personel zażarcie dyskutował dobrze się przy tym bawiąc co tylko potęgowało zniecierpliwienie. Jak nadeszła moja kolej pracownik nie potrafił pomoc mi w odblokowaniu konta internetowego. Tak czekałem na osobę potrafiącą pomóc, która się nie spieszyła, za to inne mające dużo czasu nie potrafiły pomóc, ale chętnie próbowały podczas gdy drugie stanowisko dalej było niedostępne.
Będąc studentka uwielbiałam...
Będąc studentka uwielbiałam odwiedzać sklep "PEPCO". Zawsze znalazłam tam coś dla siebie mimo, iż szlam tam z zamiarem tylko poobserwowania ciuchów czy torebek. Ostatnio znów trafiłam do Pepco i byłam mile zaskoczona, nie tylko ogromna ilością towaru ale i mila obsługą. W takim sklepie zaopatrzyć można się od ubrań po sprzęty kuchenne. Jedynym minusem jaki udało mi się dostrzec to brak cen przy niektórych towarach lub umieszczenie cenówek nie pod samymi produktami tylko "gdzieś obok". Oczywiście to, że w " Pepco" kupi się wszystko nie oznacza, że sklep ma być tak "zatowarowany" iż brak jest możliwości przejścia pomiędzy regalami lub przejście wymaga sporej gimnastyki :-) Jednak mimo tych minusów miła obsługa przy kasie działa na ogólna korzyść dla sklepu .
W placówce nie...
W placówce nie było kolejki. Pracownik obsługujący wstał z miejsca aby się przywitać, kiedy podeszłam do stanowiska. Poinformował mnie o ofercie w sposób zrozumiały, był spokojny , nie był wyczuwalny pospiech w przekazywaniu treści.
Pracownicy byli ubrani elegancko w kolorystyce banku.
Placówka była uporządkowana, ulotki informacyjne były łatwo dostępne, uporządkowane w przegrodach .
28.09.2021
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za Pani opinię na temat naszego Banku. Cieszymy się, że jakość obsługi i wygląd naszego oddziału spotkały się z Pani pozytywnym odbiorem. Mamy nadzieję, że w naszej przyszłej współpracy damy Pani jeszcze więcej powodów do zadowolenia. Pozdrawiamy serdecznie, Biuro ds. Współpracy z Klientem
Bardzo ładne przejrzyste...
Bardzo ładne przejrzyste wnętrze oraz wyposażenie sklepu. Regały są ustawione w dobrze przemyślany sposób ułatwiający znalezienie szukanego towaru np; obok płytek ceramicznych znajdują się kleje i fugi co pozwala szybko zaprojektować swoją łazienkę lub kuchnię. Dotyczy to również asortymentu uzupełniającego czyli w przypadku łazienki w pobliżu kafelek, klejów i fug znajdziemy umywalki, wanny, brodziki, baterie i syfony. Wszystko "pod ręką" to bardzo ułatwia zakupy i sprawia że stają się one przyjemne. Bardzo fachowa obsługa. Rzetelne informacje oraz pomysły na przeprowadzenie remontu sprawiają że sprzedawca staję się "przyjacielem domu" i również uczestniczy w wykończeniu wnętrza naszej łazienki. Poza tym w tle słuchać miłą muzyczkę. Sklep bardzo jasny co sprawia że towary wydają się "wchodzić" nam do koszyków. Duża ilość kasjerek sprawia że oczekiwanie na zapłacenie i wyjście z upragnionym towarem jest bardzo szybkie. Minusem są ceny trochę wyższe niż u konkurencji.
Sklep duży choć...
Sklep duży choć sprawia wrażenie "ciasnego". Jest bardzo dobrze zatowarowany choć brakuje mi większej ilości producentów tak jak można to zobaczyć w Tesco na ul Warszawskiej czy w Kauflandzie na oś. Karpackim.Jedyną nie miłą wizytówką sklepu są osoby bezdomne, które żebrzą przed sklepem pieniądze na alkohol, ich widok nawet może odstraszyć klientów. W sklepie panuje spokój i jest miło. Bardzo dobry asortyment produktów TESCO, co prawda opakowania nie są trak ładne i kolorowe jak innych firm ale za niską cenę można dostać produkt dobrej jakości. mało miejsca między regałami sprawia że trudno znaleźć odpowiedni towar. Obsługa miła choć przy kasie trafiłem na szkolenie nowej kasjerki co znacznie wydłużyło czas oczekiwania.Ogólnie zakupy OK! :)
W sklepie panuje...
W sklepie panuje ogólny chaos! Ekspedientki nie nadążają z podawaniem kolejnych par butów. Dużo ludzi jest tłoczno i nieprzyjemnie, nie można usiąść aby przymierzyć buty. Obsługa jest miła ale nie radzi sobie z dużą ilością klientów! :( Po przez reklamację obuwia jednej Pani wydłużyła się znacznie kolejka do kasy co zaowocowało ogólnym rozdrażnieniem i podenerwowaniem klientów. Sklep ładny dobrze zatowarowany.
Sklep bardzo przestronny...
Sklep bardzo przestronny wypełniony "po brzegi" towarem. Warto go odwiedzić gdyż asortyment jest bardzo bogaty i można znaleźć towar o niskiej jakości i niskiej cenie oraz towary markowe o wyższej cenie ale konkurencyjnej w stosunku np; do sklepów w centrum miasta (małych prywatnych). Zakupy są bardzo łatwe gdyż oznaczenie regałów, działów i towarów jest czytelne i łatwe do znalezienia nawet przez laika. A gdy już nie możemy sobie poradzić ze znalezieniem potrzebnego towaru zawsze pomocą służą pracownicy udzielający bardzo precyzyjnych informacji oraz fachowych porad.W przypadku narzędzi usłyszałem że mogę wziąć tańsze (gorszej jakości) ale jeżeli będę używał go sporadycznie to mi wystarczy a "po co przepłacać?" :)
Przy kasach małe kolejki i miła uśmiechnięta kasjerka. :) W sklepie leci miła muzyczka, która uprzyjemnia zakupy. Towar jest bardzo dobrze wyeksponowany
Sklep sprawia wrażenie...
Sklep sprawia wrażenie przepełnionego towarem, półki aż "uginają" się pod ilością towarów. Wybór olbrzymi i dzięki temu ranga sklepu się podnosi. Nie jest to jeden z typowych supermarketów gdzie możemy znaleźć jedynie 2-3 rodzaje (gatunki) danego towaru. Mnogość towarów oraz przystępne ceny sprawiają że człowiek się czuje jak na prawdziwych zakupach. Jest również minus tego mianowicie zakupy zajmują dużo więcej czasu, który musimy poświęcić na analizę cen i jakości towarów w tym samym asortymencie. W sklepie jest przyjaźnie i czysto, w głośnikach gra relaksująca muzyka, która uprzyjemnia zakupy. Raz na jakiś czas można usłyszeć głos osoby reklamującej ofertę dnia. Sam skorzystałem z takiej oferty gdy usłyszałem w głośnikach SUPER CENĘ na dany produkt. Minusem są długie kolejki do kasy, niestety trzeba "odstać" swoje :(
Obsługa fachowa i...
Obsługa fachowa i rzetelna, dobre zaopatrzenie, małe kolejki przy kasie, sprawna obsługa kasowa, miła uśmiechnięta kasjerka. W Sklepie jest czysty i pachnąco, towary poukładane w taki sposób że łatwo znaleźć potrzebne rzeczy.Wizyta sprawiła miłe odczucia i zadowolenie z zakupów. Sklep oferuje własne produkty (niemieckie) lub wykonywane tylko dla Aldi przez polskich producentów co sprawia że ceny tych produktów są niższe niż u konkurencji a jakość tych peroduktów bardzo zbliżona lub nawet lepsza, wyższa.
Udałam się do...
Udałam się do tej apteki w poszukiwaniu preparatu na wypadające włosy. Obsługa była bardzo profesjonalna. Podano mi kilka produktów w różnych cenach, dodatkowo obsłużono mnie w bardzo miły sposób. Apteka ma duży asortyment, w niedrogich cenach. Lokal był czysty i schludny. W kolejce do kasy stałam ok. 10 minut, ale było to spowodowane dużą ilością klientów.
Obsługa sklepu jest...
Obsługa sklepu jest fatalna. Biegałam po sklepie w poszukiwaniu pracownika działu sanitarnego, zajęło mi to około 15 minut, po czym okazało się, iż jest on całkowicie niekompetentny i nie potrafi udzielić mi odpowiedzi na proste pytanie związane z kranem jaki miałam zamiar zakupić. Poza tym sklep jest czysty, ale bardzo ciężko w nim znaleźć poszukiwane rzeczy. W kolejce do kasy stałam ok. 15 min.Personel z jakim miałam styczność jest niemiły i praktycznie ucieka od klienta. Asortyment i oferta sklepu jest bardzo duży, ceny są porównywalne do konkurencji, a w niektórych wypadkach nawet tańsze.
Wizytację oceniam pozytywnie....
Wizytację oceniam pozytywnie. Obsługa jest bardzo miła. Panie kasjerki zawsze życzą miłego dnia i się uśmiechają. Poprosiłam o pomoc i uzyskałam ją natychmiast, pracownica sklepu zaprowadziła mnie do rzeczy, której poszukiwałam. Wybór w sklepie jest wystarczający, pomimo małych rozmiarów można w nim znaleźć najpotrzebniejsze rzeczy. Sklep jest schludny i zadbany, na półkach panuje porządek. W kolejce do kasy stałam ok 8 min.
Obsługę sklepu oceniam...
Obsługę sklepu oceniam negatywnie. Sklep był pełen oczekujących na ekspedientki pań, podczas gdy pracowniczki rozmawiały za ladą. Czekałam na znalezienie innego rozmiaru dla mnie przynajmniej 10 min. Poza tym obsługa była niemiła. Pozytywnie oceniam czystość sklepu. Mimo zimy i nanoszonego cały czas śniegu, sklep był czysty. Poza tym sklep ma duży wybór i niedrogie ceny, co jest wielkim atutem.
W niedzielne, ciepłe...
W niedzielne, ciepłe popołudnie postanowiłem wraz z partnerką wybrać się na spacer. Po drodze wstąpiliśmy do Żaczka, aby kupić lody. Żaczek jest najbliżej położonym sklepem spożywczo-przemysłowym względem Domów Studenckich Akademii Pomorskiej. Otwarty jest w każdy dzień tygodnia. Sklep nie jest samoobsługowy, obecność dwóch osób na kasach sprawiło jednak, że klienci sprawnie nabywali towary. Wybór pożądanych przeze mnie lodów nie był duży, a lodówka z nimi w środku była zamknięta. Gdy poprosiłem ekspedientkę o podejście, abym mógł dokonać wyboru artykułu uzyskałem niezbyt miłą odpowiedź. Słowa tej Pani - "nie widać?" - zaskoczyły mnie bardzo, nie były uprzejme. Ekspedientka miała na sobie uniform, w sklepie była czysta podłoga, a na półkach panował ład - nie zachęca mnie to jednak do następnej wizyty tam.
Mniej więcej raz...
Mniej więcej raz w miesiącu jestem tam aby kupić suchą karmę dla mojego pupila, na pierwszym piętrze Centrum znajdują się właśnie artykuły dla zwierząt i zwierzęta w rzeczy samej które można kupić.
Chcę zwrócić uwagę na miłą panią która tam obsługuje, świetna babeczka, sympatyczna, zawsze uśmiechnięta,kompetentna, służąca pomocą, zawsze zapyta jak kotek- znaczy pamięta, nie rozmawia tak ot sobie.
Oby w innych miejscach więcej takiej obsługi.
Pani która obsługiwała...
Pani która obsługiwała w kwiaciarni i robiła bukiety z wielkim zaangażowaniem a może apetytem zajadała pestki słonecznika, byłam tam z mamą, obie przez dłuższy czas oglądałyśmy kwiaty chciałyśmy kupić wiązankę a ona bez przerwy gryzła ten słonecznik tylko łupinki strzelały, w końcu wybrałyśmy kwiaty (z jej ust nie padło ani jedno słowo oferty pomocy- tylko wciąż te pestki..) i zrobiła sobie przerwę w jedzeniu.
Przede wszystkim personel...
Przede wszystkim personel tego sklepu nie używa powszechnie znanych zwrotów grzecznościowych używanych na powitanie jak i pożegnanie.
Zawsze jest kilka pań, które bardziej są zajęte sobą niż tym co się dzieje w ich salonie, a jeśli już zwrócą na kogoś uwagę to odnosi się wrażenie że wzrokiem chcą wyprosić intruza (zapewne system premiowania nie motywuje do tego aby się postarać;)
Dominuje czysta samoobsługa, nawet jeśli jest problem ze znalezieniem rozmiaru czy koloru i klient ewidentnie potrzebuje pomocy, nie ma co liczyć że ktoś do niego podejdzie, można się rozglądać a sprzedawcy po prostu udają że są w tym momencie zajęci
czymś innym.
Kiedy już się odnajdzie pożądaną parę obuwia może się okazać że np. nity z dziurek na sznurówki powypadały, a w moim mniemaniu takie obuwie nie powinno trafiać w ręce klienta należy je usunąć niezwłocznie gdy tylko nastąpi uszkodzenie, bo klient może się wystraszyć że podobnie stanie się innymi butami.
Firma powinna bardziej stawiać na kulturę osobistą sprzedawców, nawet jeśli część osób z obsługi zajmuje się czymś to niech jedna osoba kontroluje co się dzieje na salonie aby klienci wiedząi że obsługa jest dla nich a nie oni dla obsługi..
Nocleg w Hotelu...
Nocleg w Hotelu Duet był koszmarem, okna wychodziły bezpośrednio na główna ulice, po której jeździły tramwaje. Hałas straszny, okna przepuszczały dźwięk jak zwykła folia. W moim pokoju nie działała klimatyzacja. Śniadanie całe szczęście było wliczone w cenę, ale jak na "stół szwedzki" to było bardzo skromnie. Jedynym pozytywnym aspektem tej wizyty była miła obsługa. Recepcja służyła pomocą ( zamawiała taksówkę, jak wychodziłem na miasto ręcznie :) narysowała mi mapę jak trafić na stary rynek)
Dodatkowym minusem jest również parking który jest oddalony od hotelu prawie 500m - a z ciężkimi walizkami po chodniku wyłożonym kamieniami idzie się bardzo niewygodnie.
Zakupy w w/w...
Zakupy w w/w sklepie należą do przyjemnych, wybór dużego asortymentu, podzielonego na działy, czysto i schuldnie na 1 rzut oka. Personel pomocy i uśmiechnięty. Przy kasie zaproponowano mi kartę rabatową, uzyskałam jasną odpowiedź na temat reklamacji. Jestem zadowolona zarówno z kupionych butów jak i atmosfery panującej na sklepie.
W zbliżającą się...
W zbliżającą się rocznicę postanowiłem kupić mały prezent jednak nie byłem zdecydowany na nic konkretnego. Personel doradziło mi małą drewnianą ramkę na zdjęcia, która okazała się bardzo trafionym prezentem. Ponadto zaproponowano kwiaty, które zostały udekorowane szybko i ładnie. Ceny przyzwoite. Obsługa szybka, trzy Panie do obsługi klientów.
