Profil użytkownika
Opinie użytkownika (83522)
To nie są...
To nie są moje pierwsze zakupy w tym sklepie i na pewno nie ostatnie. Zawsze bezproblemowo i dlatego postanowiłam dać komentarz.. Myślę, że pracownik sobie zasłużył ( oby nie chwalić dnia przed zachodem słońca ;-) Po kilku zakupach jestem pewna,że mogę wystawić pozytywną opinię. Pracownik kompetentny, chętnie służący pomocą i co bardzo ważne - naprawdę znają się na sprzęcie po przez laptopy, komputery stacjonarne a zatrzymując się na prostownicach i suszarkach do włosów ;-) Ostatnio jak zakupiłam laptopa to dostałam torbę w prezencie i myszkę w bardzo dobrej cenie ;-) Towar zawsze zgodny z zamówieniem i opisem. Będę polecała znajomym, choć i tak PAŃSTWA nie trzeba polecać bo komu zależy na dobrej obsłudze i tanim sprzęcie w przeciwieństwie do konkurencji to trafi do Inwazji. Pozdrawiam
Kebab kebabowi nie...
Kebab kebabowi nie równy. Przekonałem się o tym będąc w galerii Forum w Gliwicach. Fast-food o wspomnianej nazwie oferuje pełną gamę kanapek i frytek w najróżniejszej konfiguracji. Moje oko przyciągnęła cena oferowanego kebabu w cieście (7,90zł). Ale to, niestety, jedyny pozytyw. Czas oczekiwania na produkt był dłuższy niż 10 minut, obsługa znudzona, a smak nijaki. Produkt bardziej przypominał tortillę, niż kebab. Najbardziej zaskoczyło mnie wypełnienie produktu. Oprócz sałatki i znikomej ilości mięsa produkt zawierał frytki (sic!). Konkluzja: Bar nie powinien wprowadzać klientów w błąd.
Wchodząc do lokalu...
Wchodząc do lokalu czujemy jakbyśmy przekraczali pewną magiczną strefę- lokal wita nas niezwykle kunsztownie utrzymanym wizerunkiem- rozległa sala, białe płożące się obrusy, kandelabry na stołach. Znajdujemy się w innej, jakby lepszej rzeczywistości. Wygląd miejsca bardzo zachęca do odwiedzenia lokalu i zostania w nim na dłużej. Klimat jest tam bardzo przyjemny, w tle słychać dźwięki muzyki. Jest to lokal odpowiedni na imprezy rodzinne i okolicznościowe- duża sala, odpowiednia lokalizacja- nie za daleko, nie za blisko centrum.
Kiedy odwiedzałam ten lokal, nie było tam akurat żadnych ludzi, dlatego też kelnerka zajmowała się mną z należytą wagą. Personel zaznajomiony z ofertą lokalu, potrafi doradzić, odpowiedzieć na nurtujące nas pytania.
Kelnerzy ubrani w specjalne stroje, zachowują się odpowiednio jak na kelnerów przystało, zapalają świece, starają się zapewnić klientowi wszystko, czego ten chciałby sobie zażyczyć. Ogólnie można ocenić na plus.
Asortyment oferowanych produktów może także zachwycić, począwszy od zup, przystawek czy zestawów, kończąc na deserach i pysznych kawach. Jeżeli chodzi o ceny, to są w miarę, nie za drogie-nie za tanie, ale odpowiednie jak na taki lokal przystało.
Jedynym, co może trochę denerwować jest dosyć długi czas oczekiwania na potrawy. Rozumiem, że wszystko musi mieć swój czas i nie można podać surowych potraw, ale mogłoby to trwać odrobinę krócej, stąd mały minus u mnie. Rozumiem, że idąc do restauracji nie oczekuje tempa przygotowania jak w fast foodzie, ale troszkę szybszy czas organizacji obsługi byłby czynnikiem na plus.
Rehabilitacja na NFZ...
Rehabilitacja na NFZ wręcz niemożlwa do realizowania w roku bieżącym w obszarze Katowic i Sosnowca (prywatnie od zaraz)- absurd.W centrum rehabilitacji PULS w Katowicach wykazano dobrą wolę i po dwukrotnym kontakcie telefonicznym otrzymałam możliwość wykonania zabiegów (ktoś rezygnował).Co prawda godziny i termin rehabilitacji miałam już narzucone ale lepszy rydz niż nic.Obsługa personelu fachowa, tempo pracy szybkie, jedynie sprzęt pamięta czasy piędziesiąte. Brawo i dziękuję za dobrą wolę pani recepcjonistki i personelu. Pozdrawiam.
Zaraz po ...
Zaraz po wejściu do sklepu zostałem przywiatny .Sklep jest dobrze zaarażowany ,wszystkie produkty można z łatwośćią odnależć.Prezentowały sie korzystnie,towar był poukładany na półkach.W czasie mojej wizytyw sklepie było ok. 30 klientówi i 3 pracowników.Dwóch sprzedawców zajmowało się rozmową z klientami ,jeden sprzedawca układał towar.Pracownicy mieli na sobie stroje służbowe/niebieskie koszulki polo z logo firmy/z identyfikatorami.
Gdy sprzedawca zauważył ,że jestem zainteresowany szukaniem obuwia,pracownik podchodzi do mnie i rozpoczyna rozmowę słowami "w czym mogę Panu doradzić".Przedstawienie przez sprzedawce dużo cennych wskazówek dotyczących obuwia ,przedstawienie kilku odpowiednich modeli .Zakup obuwia ,pożegnanie i zproszenie to ponownej wizyty.
Po ilośći klientów i pracowników podczas mojej wizyty ,uważam profesjonalne zachowanie sprzedawcy.Uśmiech na twarzy ,cierpliwość ,dużo cennych wskazówek a przede wszystkim miłe i nienachalne osoby pracujące w sklepie.
Po przeczytaniu kilku...
Po przeczytaniu kilku opinii skusiliśmy się zjeść obiad w tej restauracji. Restauracja stylizowana na styl góralski. Nad morzem - może się czepiam. Wnętrze ponure, nieoświetlone. Na ławach skóry.... wątpliwej czystości, zapewne zbiorowisko osoczy..... Głośno dudniące radio w środku. Na wstępie kelnerka poinformowała nas, że nie ma już frytek. Ale coś się dla nas jeszcze znajdzie... Trochę chyba nie tak zaczęła obsługa... Zamówiliśmy dania i poczekaliśmy na nie około 15-20 minut, zbyt długo biorąc pod uwagę niezbyt dużą ilość gości.
Toalety obskurne, widać, że czasy świetności lokal ma już za sobą. W kranach zimna - lodowata woda. Brak mydła do umycia rąk. Zniszczone drzwi do toalet. Lokal jak zaobserwowaliśmy zaczyna się powoli rozpadać. na zewnątrz wiszące oświetlenie niechlujnie wiszące kable elektryczne.
Zupa którą dostaliśmy smaczna. Polecam żurek w chlebie i krem z pomidorów.
Drugie dane mała ilość mięsa, frytki spalone, twarde.
Na jeden posiłek czekaliśmy ponad 45 minut i wtedy okazało się, że kelnerka zapomniała podać zamówienie tej potrawy na kuchnię. Kiedy po 45 minutach przypomnieliśmy o tym i zrezygnowaliśmy, Kelnerka oburzona powiedziała, że nie możemy zrezygnować. Rozbudziła w nas śmiech do łez.
Generalnie wyszliśmy w mieszanych nastrojach. Jedna osoba z naszego towarzystwa wyszła głodna. Coś nie tak... bardzo coś nie tak.
Kolejny wielki market...
Kolejny wielki market budowlany, gdzie Klient może czuć się zagubiony. Jednak nie w tej placówce. Na każde pytanie otrzymamy kompetentna odpowiedz pracowników Castoramy. Zawsze uczynni, służą radą i pomocą. Nie można się tutaj czuć "porzuconym" między regałami. Pracownicy chętnie służą radą, pomocą, doradztwem. Do tego uśmiech i miłe podejście do Klienta.
Zawsze twierdziłem, że...
Zawsze twierdziłem, że w tym sklepie Klient traktowany jest jako zło konieczne. Udałem się po zakup farby, substancji ściągającej powłokę lakierniczą i oleju do tarasów. Na miejscu nie mogłem odnaleźć żadnego pracownika. Kręciłem się między regałami z farbami i lakierami. W końcu trafiłem na Panią z obsługi, kiedy zadałem jej oczywiste pytanie: Gdzie znajdę...? Pani popatrzyła na mnie jak na Marsjanina i na odczepnego podała mi mniej więcej regał gdzie stoją rozpuszczalniki. Kiedy powiedziałem jej, że nie chce rozpuszczalników pobiegła do telefonu przy stanowisku z kimś szybko porozmawiała i przekazała, że za chwilę przyjdzie Kolega który się na tym zna.... Pomimo upływu 10 minut, nikt do mnie nie podszedł i nic nie doradził. Z uwagi na to wyszedłem zniesmaczony ze sklepu. serdeczne Dzięki!!
Kompetentny pracownik, szybka...
Kompetentny pracownik, szybka i rzeczowa obsługa. Fachowe doradztwo. Duży wybór asortymentu, błyskawiczne zamówienie przez telefon i odbiór na miejscu w salonie na drugi dzień. Nic dodać i nic ująć. Kiedy pracownik zapewnia, że towar będzie, towar jest na miejscu i czeka na kupującego. Sklep bardzo przyjazny dla klienta.
Po wejściu do...
Po wejściu do sklepu ECO w Środzie Śląskiej ma się wrażenie, że powierzchnia handlowa jest stosunkowo mała. Stwierdzam jednak, że asortyment towaru pozwala na dokonanie normalnych zakupów spożywczo-przemysłowych. Obsługa miła i sympatyczna, ubrana odpowiednio do wykonywanej pracy, posiada identyfikatory. Czynne dwie kasy, co wystarcza na płynną obsługę klientów. Towar wyeksponowany w taki sposób, iż pomimo ograniczonej powierzchni handlowej jest widoczny i łatwo znaleźć potrzebne artykułu. Sklep może nie jest elegancki, ale na pewno czysty i sensownie zorganizowany. Ceny umiarkowanie drogie, chociaż często można coś znaleźć w cenie konkurencyjnej w stosunku do innych tego rodzaju placówek. Najlepszym przykładem jest tu stoisko mięsne, gdzie częste promocje pozwalają kupić dobry towar w atrakcyjnej cenie. Personel profesjonalnie doradza w sprawach oferowanego towaru, podpowiada co gdzie leży, pomaga wybrać poszukiwany towar. Reasumując oceniam zakupy w tym sklepie bardzo dobrze.
Odwiedziłem sklep na...
Odwiedziłem sklep na ulicy Żelaznej w poszukiwaniu promocyjnych pudełek oferowanych przez Biedronkę. Sam sklep umiejscowiony jest dość niefortunnie - ciężko znaleźć wejście. Idąc od ulicy Grabiszyńskiej trafiamy na rampy rozładowcze. Dopiero obejście budynku mieszkalnego pozwala wejść do samego sklepu. Mała przestrzeń, bardzo mocno ściśnięty i słabo wyeksponowany towar robią bardzo złe wrażenie początkowe. Alejki sklepowe ciasne, w kilku miejscach zablokowane paletami z towarem. Ogólnie sklep robi złe wrażenie. Personel ubrany w standardowe biedronkowe polary z plakietkami identyfikacyjnymi jest miły i chętny do pomocy. Pani pomogła mi znaleźć poszukiwane przeze mnie pudełka i odpowiedziała na kilka pytań związanych z ich jakością i dostępnością rozmiarów i kolorów. Spora ilość klientów na tak małej przestrzeni handlowej spowodowała, iż oczekiwanie w kolejce do kasy nie należało do przyjemności. Ogólnie sklep oceniam słabo, całość ratuje personel z profesjonalnym podejściem do klienta.
Potrzebowałem dokonać zakupu...
Potrzebowałem dokonać zakupu zwykłego wężyka do prysznica. Udałem się do sklepu Castorama nieopodal C.H. Korona we Wrocławiu.Ponieważ nie zabrałem ze sobą uszkodzonej części poprosiłem o pomoc w doborze pracownika marketu. Ogólne wrażenie bardzo dobre. Pracownik schludnie ubrany w firmowy uniform, z plakietka identyfikacyjną, miły, grzeczny,pomocny. Niestety zupełnie nieprzygotowany do obsługi klienta ze swojego działu. Nie potrafił dobrze doradzić. Był jedynie w stanie wskazać mi miejsce gdzie są poszukiwane przeze mnie akcesoria. Natomiast nie potrafił powiedzieć nic o jakości poszczególnych produktów - przy zakupie musiałem sugerować się ceną ( niby im droższy, tym lepszy), a nie zawsze cena jest wykładnikiem jakości. Z tych zakupów nie byłem zadowolony, chociaż sam wężyk od kilku miesięcy funkcjonuje prawidłowo. Jako klient oczekuje fachowej pomocy sprzedawcy.
Z rozmachem, Białostocka...
Z rozmachem, Białostocka Komunikacja Miejska wprowadza nowość - kartę miejską. Przez dłuższy okres, zbierano wnioski i zachęcano ludzi, aby jak najszybciej te wnioski złożyli w odpowiednich punktach. I nadszedł ten dzień. Już można odbierać gotowe karty, lecz to nie tak łatwo. Okazało się, że przygotowano tylko jeden punkt do ich wydawania. To jest porażka. Za każdym razem sa kolejki a jeszcze trzeba wypełnić odpowiedni dokument i wprowadzić hasło. Może ktoś by pomyślał, żeby usprawnić pracę i otworzyć drugi punkt, a tak trzeba specjalnie jechać i czekać w dużej kolejce na odbiór karty. PORAŻKA.
"Nasza Apteka" to...
"Nasza Apteka" to moim zdaniem najlepsza apteka na Psim Polu. Zawsze czynne 5 okienek, powoduje, że nawet jeśli jest kolejka, znika ona błyskawicznie. Miły i uśmiechnięty personel, gustownie i elegancko ubrany z plakietkami. W pełni fachowe doradztwo. W aptece jest czysto, towar poustawiany w sposób ułatwiający klientowi wybór. Oferta promocyjna - obniżone ceny leków - ustawiona w osobnej gablotce. System kart stałego klienta - czyli rabaty od kwoty dokonanego zakupu - to także powoduję,że często dokonuję tam zakupów. Dodatkowym plusem są najniższe na Psim Polu ceny leków. Szczerze polecam tę aptekę.
Wszystko w jak...
Wszystko w jak najlepszym porządku. Stacja i jej otoczenie zadbane, pracownicy również. Tankowanie przebiegło sprawnie, zapłata też. Pracownicy bardzo mili i pomocni. Najbardziej podoba mi się, gdy pracownicy szybko reagują na kolejkę przy kasie i otwierają kolejne stanowiska. Tak właśnie jest na tej stacji. Polecam
Dzisiaj miała miejsce...
Dzisiaj miała miejsce ciekawa sytuacja na stacji benzynowej Shell. Zwykle tankuje na Orlenie ale akurat w kierunku mojej jazdy nie było w pobliżu stacji a bak paliwa opustoszał. Podjechałem na stanowisko nr 2, zmuszony byłem stanąć dość blisko dystrybutora ponieważ pod 3 już ktoś stał, a stacja nie jest chyba przystosowana do obsługi 2 aut naraz. Po wydostaniu się z samochodu podszedł do mnie chłopak z obsługi stacji, wiedziałem o co chodzi więc powiedziałem "95 za 50 zł", widać nie zrozumiał bo zapytał "czy do pełna", na to powtórzyłem to samo raz jeszcze "95 za 50 z"ł. Później jeszcze raz z lekkim bełkotem w głosie zapytał czy "tą lepszą 95", odpowiedziałem, że "wystarczy zwykła". Poszedłem do kasy, poczekałem aż skończy tankować, poprosiłem o paragon za 2, na to kobieta w kasie prosi o 35zł, na to ja "niech pani sprawdzi jeszcze raz", ona znowu 35zł, się dziwnie spojrzałem i pytam "czy to zielone auto (pokazuje palcem) stoi pod 2", ona na to że tak. Zapytała "czy coś nie gra". Ja mówię "prosiłem zatankować za 50 zł", po chwili poszła riposta przez mikrofon "hej czy wy śpicie, na 2 miało być za 50zł", z placu odpowiedź "nie zmieściło się". W tym momencie trochę mnie zatkało, kobieta spojrzała na mnie, ale ja powiedziałem "ok zapłacę za to co się zmieściło". Po wejściu do auta okazało się, że wskaźnik paliwa nawet do połowy nie doszedł. To mi wystarczy by od teraz, jak podejdzie ktoś z obsługi do mnie, mówić "dziękuję, poradzę sobie".
Godzina, dopołudniowe, w...
Godzina, dopołudniowe, w kawiarence zajętych dość dużo stolików - około 1/3. Idę na "piętro". Wchodząc nikt z personelu nie wita się, nie ma nawet kontaktu wzrokowego. Siedzę i czekam...czekam...czekam. Po około 10min schodzę na dół i zamawiam kawę. Pani przynosi, odchodzi, prawie bez słowa. Wypiłam, siedzę...siedzę...siedzę... nikt nie przychodzi żeby zapytać czy coś jeszcze, nie mówiąc o jakimś cross-sellingu. a w kawiarence zrobiło się pusto. Nie liczę już na nic. Ponownie schodzę na dół żeby zapłacić. Pani mówi "do widzenia". Wszystko bez życia, bez emocji, jak automaty sprzedające kawę"
Idę po konkretne...
Idę po konkretne zakupy. Wybieram i ustawiam się w kolejce do kasy. Jest przede mną około 6 osób i tylko jedna kasa czynna. Ale za chwilkę pojawia się druga kasjerka i zaprasza do siebie. Podchodzę, Pani pyta czy dać reklamówkę, pyta, czy może coś słodkiego i mimo, iż pewnie jest już zmęczona to grzecznie i z uśmiechem informuje, iż gdyby coś się działo z zakupionym towarem to mam 7 dni na wymianę lub zwrot. Bardzo pozytywne wrażenie.
Dzień przedświąteczny... w...
Dzień przedświąteczny... w sklepie jednak nie ma dużo klientów. Zatrzymałam się przy regale z bluzkami i szukam rozmiaru. Pracownik przechodzi obok i pytam, jaki jest największy rozmiar 3 czy 4. Pani odpowiada że "są takie jakie tu wystawione". Mam kilka rzeczy i idę do przymierzalni, tam, Pani miło się uśmiecha i pyta ile mam rzeczy. Wychodząc pyta, czy mi odpowiadają, czy w czymś pomóc - to mi się podoba ;-). Idę do kasy, Pani pyta (ale nie z przekonania, tylko wyuczonym tekstem) "może jakiś dodatek?"
Ogólna ocena nie jest dobra. Ciuchy same się sprzedają, personel niezbyt miły, nie wykazuje zainteresowania klientem a po zakupie żadnego docenienia (wyjątek Pani przy przymierzalni).
W dniu dzisiejszym...
W dniu dzisiejszym robiłam zakupy w Kauflandzie. Mimo póżnej pory sklep tętnił życiem. Ekspedienci pracowali na pełnych obrotach.Głównie interesował mnie dział jarzynowy.Asortyment był duży i warzywa były pierwszej jakości.W innych działach było tak samo.Po zrobieniu zakupów podeszłam do kas . Kolejki nie były długie i w krótkim czasie zostałam mile obsłóżona.
