Profil użytkownika
Opinie użytkownika (83522)
Spacerując po galerii...
Spacerując po galerii z daleka przyciągają wzrok banery z napisem - 30 % na cały asortyment. Jak w każdym kupującym i we mnie obudziło to instynkt łowcy promocji. Wchodząc do sklepu zobaczyłam mnóstwo osób poruszających się pomiędzy pólkami, którzy szukali dla siebie wymarzonego ubrania. Przeglądając asortyment, co nie do końca było łatwe, z powodu tłumów kupujących, wybrałam jednak kilka rzeczy i udałam się w stronę przymierzalni. kolejka była jednak tak długa, iż zrezygnowałam z mierzenia ubrań. Wybrałam jeden sweter, który miał być prezentem urodzinowym. Udałam się do kasy, gdzie na 15 minut utknęłam w kolejce. Mimo tak dużego ruchu działały tylko 2 kasy, a po sklepie poruszała się tylko jedna pracownica. Sklep organizując tak dużą akcję promocyjną nie był przygotowany do obsługi zwiększonej liczby klientów.Pani przy kasie obsługując mnie prowadzi intensywna rozmowę z koleżanką obok, przez co operacja wydłuża się o kilka cennych minut. W roztargnieniu kasuje mój sweter dwa razy, przez co później naprawiając swój błąd znów nie potrzebnie przedłuża całą operację. Odchodzę od kasy praktycznie nie zauważona przez Panią, która nie żegna się ze mną, tylko dalej konwersuje z koleżanką, bezgłośnie biorąc rzeczy do skasowania od kolejnego klienta.
W sobotni poranek...
W sobotni poranek wybrałam się na stację paliw Statoil mieszcząca się na przeciwko mojego mieszkania po pieczywo i świeżą gazetę.Wchodząc na teren stacji, naszym oczom ukazuje się bardzo miły dla oka obraz. Wszędzie panuje ład i porządek, wyraźnie oznakowany jest każdy punkt na stacji( myjnia, sklep, bankomat, numery dystrybutorów). Wchodząc do sklepu czuję miły zapach świeżego pieczywa. Bez problemu znajduje gazetę po którą przyszłam, jak i swoje ulubione pieczywo. Przy pieczywie leżą torebki, bez problemu można wybrać interesujący nas produkt, i samemu zapakować. Podchodzę do kasy, mimo tak wczesnej pory działają dwie. Dzięki czemu bez najmniejszej kolejki płacę za swoje zakupy. Pan który mnie obsługuje jest bardzo miły, uśmiechnięty i pomocny. Szkoda że z taka obsługa nie spotykamy się na co dzień w supermarketach.
Ogólnie to typowa...
Ogólnie to typowa praca urzędników - robić byle się nie narobić. Kobiety, które dają oferty pracy zachowują się jakby robiły łaskę bezrobotnym, częste wyjścia od stanowisk - kawka, pogaduszki itp itd, bardzo długi czas oczekiwania do zapisania się do urzędu jako bezrobotny jak i po oferty pracy. Personel wiedzę ma, ale jednak pracuje na zbyt dużym luzie.
Firma Netia, która...
Firma Netia, która świadczy usługi telekomunikacyjne dostarcza mi internet stacjonarny dopiero od miesiąca. Pierwszą umowę podpisano ze mną na dostawę 4MB internetu, badając wcześniej możliwości przesyłowe łączy TP. Po podpisaniu umowy uruchomiono usługę o połowę gorszą od zapisanej w umowie. Po reklamacji telefonicznej, zaproponowano mi nową umowę na 8MB internet w innym niż dotychczasowy systemie (LLU). Po uruchomieniu usługi - co trwało ponad 14 dni - maksymalna prędkość przesyłu danych wynosiła 1,8 MB. Wszystkie reklamacje firma przyjmuje jedynie przez płatną infolinię. Tam klient jest odsyłany z działu do działu celowo rozmywając odpowiedzialność jednostkową obsługi. Niemożliwe jest dotarcie do osoby odpowiedzialnej za dany dział. Na czas uruchamiania nowej usługi przesłano mi modem do mobilnego internetu, który gubił zasięg w piętrowym domu na Podgórzu.
Poszukiwałem książki Zuchniewicza....
Poszukiwałem książki Zuchniewicza. W tej księgarni otrzymałem kompletną informację. Wzorowa komunikacja, sympatyczna obsługa. Książka opakowana bezbłędnie. A więc dojechała bez uszkodzeń, terminowo. To już kolejny nasz zakup. Za każdym razem pełna satysfakcja. Dziękuję.Firma zasługuje na to piękne odznaczenie.
Panie w tym...
Panie w tym oddziale są bardzo miłe, uśmiechnięte i zawsze pomogą. Do każdego problemu podchodzą indywidualnie. Bardzo dobra, profesjonalna i rzetelna obsługa. Oddział otwarty w dogodnych dla klienta godzinach oraz w soboty, co znacznie poprawia współprace. Mimo wielu klientów każdy zostaje obsłużony jak najlepiej. Polecam!
Wiedza personelu w...
Wiedza personelu w duzym stopniu pomaga w dobraniu odpowiedniego dla siebie produktu. Ponadto Pani pracujące tam są zadbane i uśmiechnięte, oferta banku w porównaniu z ofertami innych banku jest dla klienta indywidualnego bardzo przystępna.Wygląd banku, bardzo czysty i zadbany, gra nastrojowa muzyka. Jedyne co nie jest do końca dopracowane to czas obsługi, zdarza się czekać dość długo na obsługę oraz chcąc uzyskać dodatkowe porady trzeba przechodzić kolejno do każdego specjalisty z oddzielna.
Biedronka w CH...
Biedronka w CH Victor. Bogaty asortyment w przystępnej cenie oraz pomocny personel zachęca do zakupów. Przeszkadzały mi jednak kartony leżące na środku alejki, które utrudniały przejście. Kolejki do kas ogromne, jednak długi czas oczekiwania wynagrodziła mi profesjonalna obsługa miłej i uśmiechniętej pani kasjerki. Na powitanie usłyszałam "Dzień dobry", a przy wydawaniu reszty "Dziękujemy. Zapraszamy ponownie", czyli wszystko jak należy.
W DNIU 20.04.2011...
W DNIU 20.04.2011 UDAŁEM SIĘ DO TEGO SKLEPU Z ZAMIAREM ZAKUPIENIA PRALKI. LICZYŁEM NA FACHOWA POMOC W WYBORZE.
NO I SIĘ PRZELICZYŁEM. W CZASIE GDY CHODZIŁEM I OGLĄDAŁEM RÓŻNE PRALKI /12 MINUT/ NIKT Z PERSONELU NIE ZAINTERESOWAŁ SIĘ KLIENTEM/ MNĄ / . CAŁKOWITY BRAK PROFESJONALIZMU.
Lokal czysty, zadbany,...
Lokal czysty, zadbany, obsługa miła i kompetentna, dobrze znająca swój fach jak i tajniki kuchni hiszpańskiej, która jest motywem przewodnim tej restauracji. Restauracja sprawia wrażenie przytulnej i pozwala na pełen relaks. Kelnerzy nie są nachalni ale też dają komfort zainteresowania gośćmi. POLECAM Restaurację!
Już mam dość...
Już mam dość firmy Orange. Posiadam telefon służbowy w tej sieci. Periodycznie co roku w okolicach lutego-marca mam serię kilkunastu telefonów z propozycją zmian abonamentu czy też aparatu. Oczywiście mówię z uporem maniaka, że nie ja decyduję o tym numerze, że nie życzę sobie takich telefonów, podaję telefon do właściciela. Nic to nie pomaga, za dwa-trzy dni jest kolejny telefon z kolejną wspaniałą propozycją. A najgorsze że to nie jest pomyłka tylko działanie celowe, gdyż kilka osób z pracy mam dokładnie ten sam problem. Czy nie można raz na zawsze skorelować numerów firmowych z jednym zarządzającym?
w wielką sobotę...
w wielką sobotę wybrałam się z jednym członkiem rodziny po zakupy -nowe buty.trafiłam na bardzo sympatyczną obsługę --od razu zauważają klientów- zajęła się nami sympatyczna Pani poprowadziła do półki z butami,które nas interesowały -doradziła -powiedziała o plusach-zaletach i pokazała różne rodzaje.minusem nie było rozm. o który nam chodziło .kolejna dostawa miała rozwiązać problem .
Sympatycznie będzie tam wrócić raz jeszcze po kolejne zakupy.Polecam
w wielką sobotę...
w wielką sobotę wybrałam się z jednym członkiem rodziny po zakupy -nowe buty.trafiłam na bardzo sympatyczną obsługę -zastępce kierownika -od razu zauważają klientów- zajęła ta Pani się nami poprowadziła do półki z butami,które nas interesowały -doradziła -powiedziała o plusach-zaletach i pokazała różne rodzaje.
Sympatycznie będzie tam wrócić raz jeszcze po kolejne zakupy.Polecam
Hotel i restauracja...
Hotel i restauracja w Monali to super miejsce i super pomysl. Obsluga elegancka, mila i dyskretna. Jedzenie baardzo dobre - pierogi, bigos! I to wszystko za dobra cene. Czysto, schludnie. Wnetrza urzadzone ze smakiem. Wroce to napewno.Profesjonalne podejscie do klienta. Tu liczy sié kazdy klient nawet najbardziej wybredny.
Łomżyńska „Apteka w...
Łomżyńska „Apteka w Rynku” mieści się jak sama nazwa wskazuje przy rynku. Punkt ten ma więc bardzo dobrą lokalizację, szkoda tylko że ciężko znaleźć miejsce parkingowe. Udało się jednak i mogłem kupić lekarstwa na lekkie przeziębienie. W środku było bardzo czysto i co ważne mało nachalnych reklam. Przy okienku miła farmaceutka szczegółowo wypytała mnie czy boli gardło, czy mam katar mokry czy suchy, czy mam gorączkę. Następnie poleciła tabletki do ssania oraz medykament w saszetkach. Towary te nie były lekami szeroko reklamowanymi w telewizji, a ich cena był znośna. Zapłaciłem i podziękowałem, a pani życzyła mi dużo zdrowia. Na otrzymanym paragonie opisy były jasne i czytelne, ceny także się zgadzały. W sumie profesjonalnie i miło. Polecam.
No tak, zaczęło...
No tak, zaczęło się. Teść kupił kilka lat temu działkę na Mazurach i teraz zapragnął być inwestorem budowlanym. A na kochany zięć będzie (oczywiście z własnej i nieprzymuszonej woli) dzielnym pomocnikiem. A więc na początek zrobiliśmy objazd po łomżyńskich hurtowniach budowlanych w celu zakupienia stali do zbrojenia fundamentów. Zajechaliśmy więc do chyba największego i najstarszego punktu sprzedającego stal w mieście czyli do firmy „Miliszkiewicz”. Na placu banuje niepisany bałagan, wszędzie dosłownie walają się metalowe części. Trudno zlokalizować gdzie znajduje się parking, a gdzie skład złomu. W końcu zaparkowaliśmy koło sterty złomu i stwierdziliśmy że chyba w tym największym budynku jest biuro. Weszliśmy po stromych schodach, przeciskając się między metalowym bałaganem na rampie weszliśmy do biura. W biurze było brudno i mroczno. Nasze wejście nie zrobiło na właścicielu żadnego wrażenia, nie przestał strofować podwładnego i wydawać dyspozycje. Po kilku minutach łaskawie jednak nas zauważył więc wyłuszczyliśmy cel wizyty. Nasza sprawa nie wydała się mu się ważna, więc spokojnie odebrał telefon, wyszedł na zaplecze i rozmawiał. W zasadzie powinniśmy w tym momencie opuścić tą placówkę, ale grzecznie poczekaliśmy. Za chwilę pan właściciel wrócił, powiedział że poszukiwanych przez nas prętów akurat nie ma na stanie magazynowym, ale może sprowadzić i podał cenę bardzo wygórowaną i w dodatku nieprecyzyjną: „To będzie coś koło trzech tysięcy za tonę”. Podziękowaliśmy i pojechaliśmy dalej z przekonaniem, że nawet gdyby ta cena była najniższa to i tak nie wrócimy sfinalizować zakupów. Później okazało się że podana cena był najwyższa w Łomży. Podsumowując ocena najniższa z możliwych za ogromny nieporządek, horrendalne ceny a przede wszystkim za traktowanie potencjalnego klienta „per noga”.
Po nieudanej wizycie...
Po nieudanej wizycie w Spmhinxie poszliśmy z moją wspaniałą małżonką na kebap do Berlinera. Obsługa była bardzo miła, dobrze zorganizowana i czysto ubrana. Pracownicy pytali jaki życzę sobie sos do mięska, czy kurczak, baranina...standardowe pytania. Berliner wyróżnia się na tle innych jadłodajni z kebabem przede wszystkim smakiem, ofertą, i przede wszystkim czystością w miejscu obsługi. Wszystko było naprawdę czyściutkie. Jeśli chodzi o ofertę to jeszcze nigdzie nie spotkałem się z kebebem z serem feta. Osobiście połączenie ostrych papryczek z serem feta bardzo mi odpowiadało. Znakomite połączenie. Mięsko było podane na ładnych talerzach, szkoda tylko że do zestawu dostałem tylko jedną małą chusteczkę. Pan, który przyjmował zamówienie nie zapomniał o aktywnej sprzedaży - zaproponował mi coś do picia. Niestety nie skusiłem się ponieważ ceny napojów nie są raczej przyjazne dla klienta. Nie dotyczy to oferowanych zestawów czy kebabów w bułce czy tortill. Podsumowując, chętnie będę tam zaglądał bo jedzenie jest naprawdę smaczne. Mały minus za brak chusteczek ogólnodostępnych lub po prostu podania kilku sztuk razem z jedzeniem i za cenę napojów. Restaurację oceniam na 4+
Są dni, kiedy...
Są dni, kiedy jedynym zdaniem kołaczącym się po mojej głowie są słowa Maksymiliana Paradysa : ”Ciemność. Widzę ciemność, ciemność widzę.” Tak… dzisiaj imieniny teściowej, a oczywiście ukochana córeczka zrzuciła na męża radość kupienia prezentu. Ale od czego są profesjonalistki, na przykład pracujące w sklepie Rossmann. Dwie panie w śnieżnobiałych fartuchach błyskawicznie się mną zajęły, szczegółowo wypytały o wiek, rodzaj cery teściowej a także o moje preferencje cenowe. Następnie poleciły kilka kremów drobiazgowo informując do czego się je stosuje. Wybrałem neutralny krem na noc (czyli żaden na zmarszczki, kurze stopki i inne tajemniczo brzmiące nazwy) wszak mamusia ma nadal naście lat. Na koniec ekspedientki dobrały gustowną torebkę. Przy kasie nie było tłoku, kasjerka szybko policzyła zakupy, wkładając je do bezpłatnej torebki. Wysoko oceniam jakość obsługi w tym sklepie i polecam szczególnie zagubionym zięciom w chwilach stresowych.
Yves Rocher to...
Yves Rocher to firma której klientką jestem już ponad 10 lat.
Zaczęło się od zmówień listowych na podstawie oferty przesyłanej do mnie na adres domowy.
Dziś mam możliwość zamówień przez internet jak i telefon.
Dystrybucja kosmetyków jest również prowadzona przez sklep internetowy jak i punkty stacjonarne.
Jednak najbardziej mi pasuje forma pierwotna, tradycyjna papierowa.
Przez jej pryzmat podpisuję się pod faktem corocznych wyróżnień dla Yves Rocher jako firmy o wysokim standardzie obsługi czego dowodem są rok roczne godła Jakości Obsługi.
W kontakcie osobisty firma nie co traci.
Traci również punkty witryna internetowa która często ma swoje humory i humorki.
Ale jakość kosmetyków których Yves Rocher jest producentem nie tylko sprzedawcą, prezenty i liczne promocje sprawiają iż regularnie korzystam z oferty francuskiej kosmetyki roślinnej i nic nie wskazuje na to bym tego zaprzestała.
Życzyła bym sobie jedynie usprawnienia www jak i premiowania wszystkich form zakupów punktami Pay Back, a nie tylko jak to jest obecnie tylko w sklepie internetowym.
Miło by było gdyby firma nawiązała w końcu dialog z klientami i podpisywała zamieszczone o niej obserwacje nawet krótkim komentarzem.
W Biedronce robię...
W Biedronce robię zakupy dość często przede wszystkim ze względu na niskie ceny oferowanych produktów przy zachowaniu ich dość wysokiej jakości. Często zdarzają się naprawdę dobre promocje. Tak jak pisałem wcześniej, cena jest dla mnie bardzo ważna, np. Kubuś Play za ok. 1,85zł. To jest ok 70 gr taniej niż np w Carefour'że w Wieluniu. Dodam jeszcze że te sprzedawane w Biedronce mają większą butelkę. Dosyć o promocjach bo chyba za mocno się rozwinąłem. W sklepie jest zazwyczaj czysto. Ostatnio ktoś zostawił na regale zużytą chusteczkę higieniczną, ale jestem w stanie to wybaczyć bo ruch przed świętami wielkanocnymi był naprawdę duży wiec personel na pewno miał co robić. Może ktoś zostawił ją zaraz przed moim wejściem. Była to jednorazowa sytuacja. Zazwyczaj jest tam czysto i ostatnim razem też było oprócz tej jednej chusteczki, na którą trudno nie było zwrócić uwagi. Personel zawsze jest miły i kompetentny, przyjazny dla klienta. Kolejki są szybko rozładowywane. Pracownicy są bardzo dobrze zorganizowani. Kasjerzy sprawnie obsługują kolejnych klientów, co przekłada się na krótszy czas spędzany przy kasie. Towar ułożony jest przejrzyście, cenówki są widoczne i nie zdarzyło mi się jeszcze nigdy żeby cena po skasowaniu przez kasjera różniła się od tej, która znajduję się na cenówce. Podsumowując nie mam zastrzeżeń. Zużyta chusteczka była jednorazową sytuacją, ale niestety muszę dać za nią minus. Reszta jak najbardziej ok.
