Profil użytkownika
Opinie użytkownika (83522)
Jeżeli chodzi o...
Jeżeli chodzi o Apteki to nie mam takiej swojej jednej jedynej, ulubionej i sprawdzonej.
Nie ma też takiej do której specjalnie bym jechała.
Dziś jest to apteka dr. Zdrowie mieszcząca się w Gocławskiej galerii w pasażu okalającym hipermarket Tesco.
Tu miałam umówione akurat spotkanie i nie jako przy okazji postanawiam zrealizować recepty.
Lokal jest przestrony, od holu oddzielają go szklane, wypolerowane i czyste szyby.
Jest on jasny i uporządkowany.
Wewnątrz po prawej stronie stoi stolik na którym wyłożono materiały reklamowe medykamentów i ofertę promocyjną samej apteki.
Trzy osobową kolejkę obsługuje jedna farmaceutka.
Dopiero po dłuższej chwili pojawia się druga i przejmuje częściowo obsługę .Jak by nie można od razu nie dopuścić by kolejka powstała, poprzez ciągłą obsługę Pań z personelu.
Jednak to jest na prawdę detalem na tle nie kompetencji.
Recepta zostaje zrealizowana poprawnie ale już konsultacja odnośnie innego leku to całkowita porażka, brak wiedzy i umiejętności jej zamaskowania poprzez odczytanie a wcześniej o odnalezienie informacji na dołączonej ulotce .
Wychodzę z apteki z przeświadczeniem iż tak propagowana i zlecana przez Ministerstwo Zdrowia opcja … „ konsultacji z farmaceutą” tu całkowicie upada.
I nawet jak najbardziej pozytywna wizualizacja apteki, uprzejmość i dobra prezencja farmaceuty(obie Panie ubrane są w białe fartuch przed kolano zapinane na całej długości na napy, przypięty identyfikator) nie pomoże gdy brak profesjonalizmu w tak ważnej i odpowiedzialnej branży aptecznej.
Pani nie potrafiła odczytać informacji na opakowaniu, nie doradziła i nie pomogła w doborze leku który by spełniał moje wskazania.
Miała taką możliwość jednak jej nie wykorzystała.
Lekcja na przyszłość .
Jeżeli jeszcze kiedyś przyjdzie mi tu dokonywać zakupów muszę mieć sprecyzowane jasno co chcę kupić.
Kupić i o nic się nie pytać.
Może i to...
Może i to nie „najlepsze” śniadanie no ale cóż …..
Bardzo mi przypasowała nowa propozycja Nestle i lody - rożki LION,
I właśnie po mój przysmak postanawiam wstąpić do Biedronki gdzie notabene po raz pierwszy spotkałam się z tym produktem podczas innych codziennych zakupów .
Jest kwadrans po godzinie 7.
Sklep przy ulicy Tamka nie budzi moich zastrzeżeń co do metrażu i kubatury jako takiej.
Powiem więcej takich sklepów gdzie jest przestrzeń do swobodnych zakupów pod szyldem Biedronki w Warszawie jest niewiele.
Ten wyróżnia się również zorganizowanym parkingiem.
Brak owych parkingów jest niejednokrotnie problemem dla osób zmotoryzowanych.
Mnie to osobiście zazwyczaj nie dotyczy ale warto to przy okazji zaznaczyć.
Sklep w którym dziś przyszło mi robić zakupy nawiedzam sporadycznie.
Większość Biedronek ma podobne planogramy , produkty łatwo teoretycznie przynajmniej odszukać.
Te dziś są nie przefejsowane, zbiorcze kartony nie wysunięte do przodu półek.
Na niektórych już prawie zbiorczych pustych kartonach stoją te z towarem .
Efekt tego taki że nie stanowią stabilnej podstawy dla ekspozycji, która przez to sprawia wrażenie nie ładu.
Sklep dopiero co został otwarty. Tym bardziej dziwi bałagan.
Bałagan i nie przygotowanie sklepu na otwarci widać też w koszach i zamrażarkach.
Nie mogę odnaleźć ceny torby , która leży niedbale na innym asortymencie. Mam na szczęście za plecami przymocowany do filaru działający czytnik.
Znajduję mój cel wejścia do sklepu. W lodach przy okazji zauważam bardzo małe i można rzec symboliczne zatowarowanie.
Udaję się do kasy.
Na pięć stanowisk czynnych jest dwa. Przede mną dwie osoby.
Czas oczekiwania na swoją kolej jest normatywnie krótki.
Oczywiście idealnie by było od razu być podliczoną ale aż tak wymagająca nie jestem. Ta krótka chwila oczekiwania jest do zaakceptowania.
Kasjerka ubrana w intensywnie zieloną koszulkę polo z niebieskimi stawkami z przypiętym identyfikatorem imiennym spełnia jak najbardziej zasady dres code firmy.
Co do kultury i znajomości zasad obsługi również nie zgłaszam uwag.
Dzień dobry proszę, dziękuję i zapraszam.
Może trochę więcej naturalności dla okrasy ale i tak nie jest źle.
Reszta zostaje mi bez problemowo i prawidłowo wydana wraz paragonem.
Paragonem który zostaje tak urwany że jego dolny fragment nie zawiera danych o kwocie przyjętej przez kasjera i wydanej mi reszcie.
Nie widnieje też na nim wymagana nazwa produktu który zakupiłam. Lody KK Prin 120 ML C nie jest opisem pozwalającym na jego zdefiniowanie .
Kupiłam przecież lody Lion a nie Prin czy KK.
Wychodzę .Sklep podnajmuje powierzchnię wolnostojącego obiektu handlowo- usługowego(Złota Kaczka), w nawiązaniu do legendy która jest streszczona na kamiennej tablicy. wspólny hol czysty. Przy bankomacie leżą porzucone wydruki z terminala.
Z zewnątrz kosz który jest do połowy pełny. Jego ażurowa konstrukcja została wyłożona foliowym półprzeźroczystym workiem.
Oprócz parkingu samochodowego przewidziano również stelaż do rowerów.
Wolnostojące dwie gabloty z ofertą są brudne. Wyeksponowane w niej plakaty z ofertą pod hasłami:
Nasze Dzieci
Czerwcowy Poranek
Tygodniowe Inspiracje
Super Cena
Są niechlujnie przyczepione i pofalowane mniej lub bardziej.
Propozycję towarową możemy poznać również biorąc foldery „Nasze Dzieci” oraz Tygodniowe Inspiracje. Ten drugi jest przykryty pierwszymi prawie pod nim nie widoczny.
Resume:
Zakupy zakończone sukcesem kupiłam co chciałam a czas zakupów jako całość w pełni do zaakceptowania.
Większą troską należało by obdarzyć ekspozycję towarów oraz czystość (tu jej brak ) przed sklepem. Nawet jeżeli Biedronka jest tylko współodpowiedzialna za teren przed budynkiem.
Wyróżnienie Godłem Jakość Obsługi powinno obligować do większą dbałość o porządek i ład tak w sklepie jak i na zewnątrz.
Dziś tego zabrakło.
Oczywiście w sprawie płatności kartą bez zmian.
To znaczy jest tylko możliwość płatności gotówką .Z drugiej strony jeżeli za płatność miała by być pobierana prowizja jak to mam miejsce w drogerii Hebe która również należy Jeronimo Martins Dystrybucja to dziękuję bardzo za takie udogodnienie.
miła i fachowa...
miła i fachowa obsługa,rzetelna i terminowa dostawa produktu,proponuje umieścić przy ulicy duże logo sklepu,łatwiej bedzie znależć go osobom spoza Wrocławia,chociaż i wrocławianie mają spory problem ze wskazaniem jego położenia. To jedyny minus,reszta działa naprawdę profesjonalnie.Jestem zadowolony i polecam ten sklep :-)
W tym banku...
W tym banku klient czuje się jak u siebie w domu. Panie uśmiechają się od samego wejścia, profesjonalna i miła obsługa. Panie zawsze chętnie udzielają informacji i pomagają w załatwieniu każdej sprawy. A na dodatek wszystkie są piękne! Zawsze ładnie ubrane, oddział duży i zadbany. Kompetencja pracowników na najwyższym poziomie. Polecam wszystkim ten bank
Udałem się do...
Udałem się do Stacji Kontroli Pojazdów Tkacz-Kamuda w celu zrobienia przeglądu rejestracyjnego. Mieści się ona na ulicy Dobrego Urobku, która jest skrótem umożliwiającym szybki przejazd z Ligoty do Świętochłowic czy Chorzowa. Po przybyciu na miejsce udałem się do biura informując o chęci zrobienia przeglądu, po czym zostałem poproszony o oddanie dokumentów i ustawienie się przed wjazdem do stanowiska, w którym miało nastąpić badanie. Czekałem na pracownika wykonującego badanie około 5 minut, po czym zostałem poproszony o oddanie kluczyków. Pracownik najpierw bardzo wnikliwie sprawdził szczelność instalacji gazowej w moim aucie a następnie dokonał przeglądu układu jezdnego, zawieszenia, hamulców, oświetlenia, oraz sprawdził emisję spalin. Jego zachowanie, profesjonalizm i uprzejmość w udzielaniu odpowiedzi na moje pytanie oceniam bardzo pozytywnie. Cały proces badanie od mojego przyjazdu do odbioru dokumentów poszedł sprawnie i mogę spokojnie powiedzieć, iż jestem zadowolony z jakości obsługi w tej firmie.
Witam, dzisiaj wybrałyśmy...
Witam, dzisiaj wybrałyśmy się z rodziną do sklepu Wójcik po komplet dla dziecka na chrzciny. Nigdy wcześniej nie wchodziłam do tego sklepu, choć jestem mamą 4 letniej córki, ponieważ słyszało się od innych mam o cenach jakie tam są- czyli wysokie w stosunku do innych sklepów. Dzisiaj wiem ,że byłam tam pierwszy i ostatni raz.Dziewczyny nie były zbyt miłe,jedną chciałam poprosić o pomoc to się odwróciła i poszła bez słowa,rzecz była za mała i poprosiłyśmy o telefon do sklepu w centrum handlowym Magnolia, niestety po raz kolejny nas zignorowano.Pracowałam w sklepie odzieżowym 11 lat i jeszcze nigdy nie zdarzyło mi się potraktować kogoś w taki sposób,znam standardy a dziewczyny nawet się nie starały.Oświetlenie,czystość,obsługa i ekspozycja rzeczy maja wiele do życzenia.
W ubiegłym roku...
W ubiegłym roku byłam na tygodniowym wypoczynku w Pensjonacie Bałtyckim w Ustce...to był koszmar dla moich oczu i nosa...pensjonat miał wystrój gierkowski, śmierdziało w pokoju stęchlizną i na dodatek był chamski personel...małolaty obsługujące gości...wąłścicielem jest jakiś przedpotopowy były piłkarz, który nie ma pojęcia o kulturze osobistej jak i pojęcia o obsłudze klienta....Niestety Ustka zle mi się kojarzy i na pewno już tam nie pojadę...w tym roku wracam do swojego ukochanego miasteczka-Dąbki i do przemiłych mieszkańców.
Sklep mieści się...
Sklep mieści się z centrum handlowym Galaxy. Nie jest duży i wiele osób ocenia go porównując do Stradivariusa w Poznaniu czy Warszawie, mówi się, że w tu w Szczecinie nie można nic znaleźć. Postanowiłam sama to ocenić. Byłam na zakupach w wielu sklepach w Galaxy, niestety ze wszystkich wychodziłam z pustymi rękoma. Weszłam do Sradivariusa. W sklepie było kilku klientów, jednak tłoków nie było. Pierwsze wrażenie moje po wejściu było: "jak przyjemnie tu chłodno". Oczywiście gdyby w sklepie było duszno i parno jak na dworze to pewnie długo bym nie wysiedziała w tym sklepie. Powoli przeszłam między wieszakami i regałami z odzieżą, od razu kilka rzeczy rzuciło mi się w oczy i postanowiłam je przymierzyć. Zauważyłam, że ubrania bardzo ciekawie były wyeksponowane na manekinach czy też na wieszakach - zdecydowanie to pomogło mi w robieniu zakupów. Przy przymierzalnie nie było kolejki. Podałam ekspedientce ubrania, które zamierzałam przymierzyć, dostałam odpowiedni numerek, torebkę musiałam przyłożyć do specjalnego czytnika przy przymierzalni i weszłam do środka. W przymierzalniach również było przyjemnie chłodno, unosił się również przyjemny zapach. Przymierzalnia okazała się w miarę duża oraz przede wszystkim była czysta. Wychodząc z przymierzalni ekspedientka wzięła ode mnie ubrania, na które się nie zdecydowałam, była bardzo uprzejma. Podeszłam do kasy. Przy kasie akurat nikogo nie było, ale dosłownie po chwili podszedł kasjer. Miłym tonem głosu zaprosił mnie do kasy obok, spytał się czy wystawić paragon czy fakturę. W szybki i sprawny sposób skasował i spakował ubranie. Na koniec podziękował za zakupy i życzył miłego dnia.
Ze sklepu wyszłam bardzo zadowolona. Przede wszystkim dlatego, że udało mi się w szybki sposób kupić ubranie jakiego szukałam i to bez kolejek, przepychania i czekania w przymierzalni. Polecam!
Chciałam wydrukować w...
Chciałam wydrukować w tym sklepie kilka stron w kolorze. Do sklepu przyszłam dwadzieścia minut przed zamknięciem. Jak pracownik tego sklepu się dowiedział, że do wyrduku są strony ze zdjęciami i to trzeba zrobić dwustronnie to kazał przyjść na drugi dzień bo wg. niego to zbyt pracochłonne było.
W domu się okazało, że na pendrive, na którym były owe materiały do wydruku znajdował się wirus, któy przeszedł z komputera w sklepie (napewno z tamtąd, bo wcześniej był pendrive sprawdzany).
Przyszłam do banku...
Przyszłam do banku w celu zapłaty raty. Wchodząc do oddziału ucieszyłam się, że w kolejce są tylko dwie osoby. Jak się potem okazało było to przedwczesne cieszenie się. Chociaż kolejka była krótka to czas obsługi trwał bardzo długo. Po chwili za mną zrobiła się większa kolejka, ale pracownicy banku nie otworzyli kolejnego okienka.
Irytujący był czas oczekiwania na swoją kolej, dlatego tak nisko oceniam tą wizytę.
Przy wjeździe na...
Przy wjeździe na stację przy dystrybutorach nie było ani samochodów w kolejce ani pracownika obsługi, jednak gdy tylko wyłączyłem silnik w tylnym lusterku pojawił się pracownik stacji zmierzający w moją stronę. Po miłym powitaniu zaproponował lepsze jakościowo paliwo V-power, swoją propozycję poparł licznymi argumentami m.in. mniejsze spalanie, lepsze osiągi co w ostateczności skłoniło mnie do skorzystania z tej oferty. Pracownik oczywiście zatankował za wcześniej wskazaną kwotę. Przy kasie powitał mnie również serdeczny uśmiech połączony z ofertą zakupu napoju energetycznego na drogę (należy zauważyć, iż propozycja bez zbędnej natarczywości). Jeszce tylko nabicie punktów na kartę i pożegnanie z formułą przyjemnej i bezpiecznej drogi. Jedynym minusem jaki można było zauważyć jest nieco mały budynek przez co oferta stacji w postaci produktów dodatkowych może być nieco skąpa.
Korzystając z okazji...
Korzystając z okazji chciałem wtrącić swoje skromne zdanie na temat oddziału Kasy Stefczyka w Chrzanowie. Całkowicie zgodzę się z poprzednią wystawioną opinią . Na Stefczyka trafiłem przypadkiem, szukałem dobrego, funkcjonalnego konta osobistego. Po odwiedzeniu kilku banków wszedłem do oddziału Kasy. Wnętrze wydało mi się czyste, przejrzyste, panie obsługujące nie szczędziły uśmiechu, od razu zagadnięto mnie, w czym można mi pomóc. Obsługa bez zarzutu, oferta również, ponieważ do końca czerwca trwa promocja gdzie osoby do 25 roku życia mają darmowe wpisowe i brak jakichkolwiek opłat za prowadzenie rachunku rozliczeniowego i karty bankomatowej- wszystko o co mi chodzi. doCo wiedzy pracowników nie mam zastrzeżeń, uzyskałem dogłębne informacje na temat działania Kasy i jej oferty. Bardzo miły kontakt.Być może ktoś będzie miał inne zdanie, lecz ja jak najbardziej polecam ten oddział! Panuje tam miła i przyjazna atmosfera, dlatego zamierzam zacząć korzystać z jej usług. Aaaa poza tym w żadnym banku nie widziałem tak ładnie ubranych pań w eleganckie krawaty.
05.12.2021
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za pozytywną opinie na temat naszego oddziału i pracowników. Bardzo się cieszymy, że jest Pan zadowolony z naszych usług
Wchodząc do oddziału...
Wchodząc do oddziału jestem od razu zauważona przez pracowników i powitana z uśmiechem, Choć dzieli nas duża różnica wieku to zawsze mogę porozmawiać o wszystkim . o pracy , o dzieciach i o rzeczach które mnie w danym momencie interesują, Panie potrafią dobrze doradzić , służą fachową radą . Aż chce się przyjść do takiego oddziału.!
wedlug mnie obsluga...
wedlug mnie obsluga kasy stefczyka funkcjonuje sprrawnie i bez zarzutów. maja szeroki asortyment i personel jest przyjażnie nastawiony ddla klientów wykwalifikowany personel potrafi doradzić najkorzystniejszą oferte . persaonel obsluguje szybko i sprawnie w banku tym nie trzeba wypelniac duzo dokumentow pozyczke dostaje sie bardzo latwo i sprawnie.
Miła obsługa klienta...
Miła obsługa klienta i profesjonalna obsługa na najwyższym poziomie. Jestem wieloletnim członkiem Kasy Stefczyka i jestem bardzo zadowolonym klientem. Mam pełne zaufanie do Skoku Stefczyka i spokojnie mogę mu powierzyć swoje życiowe oszczędności. Również cała moja rodzina jest członkami kasy i jest bardzo zadowolona.
24.04.2022
Odpowiedź firmy
Dzień dobry, bardzo dziękuję za tak pozytywną opinię na temat naszej Kasy - i za tak wysoką ocenę. Jednocześnie pragnę podziękować za wieloletnią współpracę - zaufanie, jakim zostaliśmy obdarzeni, jest dla nas bardzo ważne, podobnie jak poczucie bezpieczeństwa naszych Klientów. Ponadto zapraszam do zapoznania się z szeroką gamą dostępnych u nas usług i produktów, w tym z bogatą gamą ubezpieczeń - również i dla całej rodziny. Pozdrawiam serdecznie, Joanna Goryńska, Kierownik Biura Makroregionu KASA Stefczyka
Uwielbiam robić zakupy...
Uwielbiam robić zakupy w Lidlu.Wysokiej jakości produkty sprzedawane sa tam przez profesjonalnych sprzedawców.Uwielbiam go ponieważ spotykam tam spokój, miłą atmosferę i miłe wnętrze. Produkty poukładane na półkach z łatwa dostępnością. W Lidlu organizowane są tygodnie narodowościowe, gdzie dodatkowo poznajemy kuchnię świata. Nie ma tam tłumów klientów, nachalnej muzyki polecam.
Miałem dzisiaj (nie)przyjemność...
Miałem dzisiaj (nie)przyjemność zjeść obiad w restauracji Sphinx w Porcie Łódź. Oferta standardowa pizza i shoarma, niestety na podanie dania czekałem ponad 40 minut a po podaniu mięso było zimne. Do tego zachowanie kelnera było nieprofesjonalne. Nie podszedł do mojego stolika ani razu mimo że to raczej standard w przypadku Sphinxa (wielokrotnie jadałem w tej sieci wcześniej). Długiego czasu oczekiwania nie można zrzucić na dużą ilość klientów ponieważ ogółem w restauracji było może z 5 osób. A pracowało w tym czasie 2 kelnerów, którzy spędzali czas głównie na rozmowie ze sobą.
Obsługa niezwylke profesjonalna...
Obsługa niezwylke profesjonalna , a zarazem miła i sympatyczna. Miła atmosfera. Pracownicy kompetetni i pomocni, którzy potrafią dobrze doradzić. Dziś po raz pierwszy miałem okazję odwedzić tą instytucję, ale napewno nie ostatni, skorzystałem już z oferty konta , jedyne 6zł z dostępem do internetu, oraz założyłem bezpłatne konto oszczędnościowe. Polecam , naprawdę warto
dwa tygodnie temu...
dwa tygodnie temu złożyłam reklamację na: lewy koturn wykrzywił się na zewnątrz co uniemożliwia chodzenie - bo się można przewrócić (noga/pięta idzie na bok na zewnątrz, obcas/koturn zrobił się krótszy od prawego, rozklejała się część górna od podeszwy. But sklejono, a na resztę wad nie uznano reklamacji bo powinnam wysokość butów sprawdzić przy zakupie! Złożyłam odwołanie. Inne spostrzeżenia to: orzeczenie rzeczoznawcy (podpis nieczytelny) jest tylko na kopii reklamacji. Na moja prośbę o skserowanie decyzji rzeczoznawcy - nie ma ksera ani faksu z funkcją ksero. "Mam sobie sama przepisać!" Miałam złożyć (i tak też zrobiłam) odwołanie na odwrocie kopii reklamacji - co też musiałam sobie sama przepisać (bo zachciało mi się mieć to na piśmie - decyzję rzeczoznawcy i moje odwołanie!). Jakość pisma na odwrocie reklamacji -papier samokopiujący, ale nie na odwrocie - beznadziejna. No ale taki standard firmy! I znowu mam czekać 2 tygodnie na odpowiedź. Kupiłam upragnione buty, żeby ich nie nosić!
Panie, które tam...
Panie, które tam pracują są bardzo miłe, zawsze uśmiechnięte i chętnie służą pomocą.Gdy wchodzędo odziału zawsze zostaje zauważony i serdecznie powitamy.Obsługa jest na poziomie bardzo wysokim i profesjonalnym, potrafią nawet służyć pomocą i doradzają w sprawach prywatnych. Gdy tylko pojawią się jakieś nowości w ofercie to odrazu zostaję poinformowany telefonicznie.Dzięki czemu moje oszczędności są na duży PLUS.
07.01.2022
Odpowiedź firmy
Dzień dobry, serdecznie dziękuję za zgłoszenie obserwacji i za pozytywną ocenę. Cieszę się, iż współpraca z naszym oddziałem układa się pomyślnie - wysoka jakość obsługi Klienta jest naszym najważniejszym celem. Pozdrawiam serdecznie, Joanna Goryńska, Kierownik Biura Makroregionu KASA Stefczyka
