Opinie użytkownika (83522)

Zainteresowana kupnem...
Zainteresowana kupnem żelowych wkładek do butów które były wcześniej na promocji w Lidlu i były w koszu z asortymentami stojącymi na środku sklepu udałam się po ich kupno,niestety nie mogłam ich znaleźć ani w Lidlu przy Nadbystrzyckiej w Lublinie gdzie otrzymałam jasna i fachowa odpowiedz od pracownika ktory pracowal na sklepie ,następnie udałam się do Lidla na Jana Pawła II nie wspomnę ze na sklepie pracowała tylko jedna osoba która była niemiła,mało sympatycznie nastawiona do klienta. Odpowiedzi były zdawkowe i nie była pomocna .Nikogo więcej nie było na sklepie mimo długich poszukiwań osób kompetentnych odpowiedz uzyskałam dopiero udając się do kasy u kasjera.

zarejestrowany-uzytkownik

11.08.2011

LIDL

Placówka

Lublin, Droga Męczenników Majdanka 48

Nie zgadzam się (1)
Coraz częściej na...
Coraz częściej na akceptację dodanej obserwacji przychodzi nam czekać dwa ,trzy dni a nawet dłużej. Obserwacja nie zając i nie ucieknie ale….. no właśnie. Problem pojawia się wówczas gdy obowiązuje konkurs w którym jesteśmy, my obserwatorzy ograniczeni jakim terminem . Przykładu daleko nie trzeba szukać . Gorąca promocja na nagrody z katalogu Klubu Super Obserwatora miała trwać do 31.07.2011. Nie wiedząc kiedy obserwacja zostanie oceniona uczestnik nie mógł sobie rozplanować do kiedy tak naprawdę ma czas na dodanie obserwacji by ta została bądź nie zliczona jako punkt i dopisana do jego konta. Pojawia się znowu temat regulaminu w którym próżno szukać zapisu o maksymalnym czasie oczekiwania na moderację. Gdyby taki był obserwator miał by podstawy do reklamacji. Regulamin jest przynajmniej dla mnie ważny, określa zasady na jakich opiera się dana promocja czy konkurs. Z regulaminami i jego konstrukcją osoby odpowiedzialne za ten obszar miały i mają nadal problem. Nie ma ich, a jak są to nie wszystkie zapisy są jasne , brakuje ważnych i potrzebnych punktów. Nie można zapominać iż z racji charakteru programu Jakość Obsługi VISION Secret Client ma na starcie postawioną wysoko poprzeczkę którą nie zawsze udaje się pokonać. To co oferuje firma obserwatorom jest na nie stabilnym poziomie. Dostrzegam zmiany, doceniam dobry w przewadze kontakt z pracownikami ale też widzę duży mimo wszystko brak staranności, nie przewidywalność pewnych sytuacji jak i chaotyczność w działaniu.

zarejestrowany-uzytkownik

11.08.2011
Nie zgadzam się (7)
11.10.2021
Odpowiedź firmy
< NIKA >, w ostatnim czasie moderacja obserwacji trwała trochę dłużej niż zwykle. Postaramy się zatwierdzać je szybciej. Jeśli uważasz, że zasady Klubu Super Obserwatora są niejasne to napisz nam o tym, a my z chęcią odpowiemy na Twoje pytania. Pozdrawiamy – zespół portalu.
Niestety moja ocena...
Niestety moja ocena obsługi w Pizzerii U Jacka w Goleniowie nie jest przychylna. Pani, która obsługiwała naszą rodzinę (prawdopodobnie Właścicielka lokalu) nie wykazywała zainteresowania naszą obecnością, wyglądała nieschludnie, nieprawidłowo przyjęła zamówienie, a na prośbę o sztućce (których nie otrzymaliśmy wraz z zamówioną pizzą) w bardzo nieuprzejmy sposób skomentowała, że tej pizzy nie da się jeść sztućcami.. Aż dziw bierze, że w czasach gdzie tam mocno trzeba dbać o każdego klienta, w tym lokalu klienta się odstrasza. Jedyny plus lokalu - smaczna pizza.

zarejestrowany-uzytkownik

11.08.2011

U Jacka

Placówka

Goleniów, Konstytucji 3 Maja

Nie zgadzam się (1)
Dzisiaj z żoną...
Dzisiaj z żoną byłem w Castoramie kupywałem farbe do malowania ścian moja małżonka nie była przekonana co do farby i zastanawiała się dobre 15 minut .Nagle podeszła do nas pani pracująca w Castoramie jako pracownika , zapytała nas czy w czymś pomuc doradzić .Była bardzo kompetentna dobrała nam farbe pod względem kolorystycznym i użytkowym ponadto poinformowała nas w jaki sposób ją malować dobrała pędzel i inne dodatki . Bardzo duzy plus dla sprzedawcy za miłą obsługę i kompetencje .

zarejestrowany-uzytkownik

11.08.2011

Castorama

Placówka

Wałbrzych, H. Wieniawskiego 21

Nie zgadzam się (0)
O jak dobrze. Mam...
O jak dobrze. Mam kilka godzinek dla siebie, zupełnie nie planowo mi podarowanych. Mogę nieco przyhamować pęd dnia codziennego. Przeszłam kawałek spacerkiem od Placu Starynkiewicza do Dworca Centralnego, a ściślej mówiąc przez jego podziemia doszłam do Galerii Lim. Jest to galeria łamiąca schemat tego typu miejsc. Zorganizowaną ją w poziomie parteru ,dwóch pięter i podziemia hotelu Marriott Pachnąca, kameralna klasa premium. Czyściutko, wszystko na wysoki połysk . Dostępna dla przeciętnego polskiego konsumenta, ale również na takiego który ma wymaga gania bardziej niż luksusowe . Przykładem mogą być małe delikatesy z ofertą nie powszechną .Ale też perfumeria Quality . Dużą część powieszeni zajmują kasy Polskich Linii Lotniczych LOT Jest też punkt z prasą i śniadaniowo przekąskową ofertą pod szyldem 1 Minute. Apteka, kantor, optyk…. Dwie restauracje , kawiarnia BONJOUR ,banki, Lus GSM na piętrach biura, przychodniaLUX MED, szkoła. Od strony ulicy mamy poczciwego, „wszędobylskiego Rossmmana. Zmęczeni możemy przysiąść na wygodnych mięciutkich sofach, zaprojektowanych na osi przerywanej linii koła. Oczy cieszą figurka flaminga wstawiona w mały kamienny stawik w którym pływają sobie żywe rybki . Miejsce nie na duże zakupy, ale takie gdzie możemy złapać chwilę odechu, wypić kawę czy co nie co ześć. Dobre na spotkanie. Z własną duszą i własną specyfiką.

zarejestrowany-uzytkownik

11.08.2011

LIM

Placówka

Warszawa, ul. Domaniewska, Budynek JUPITER 41 b

Nie zgadzam się (1)
Gorąco polecam i...
Gorąco polecam i zachęcam do wizyty i korzystania z usług tej placówki Kasy Stefczyka. Wykonywałem tu po raz drugi przelew i na pewno wykonam kolejne ponieważ spotkałem się tutaj z ciepłym i miłym przyjeciem. Załoga bardzo kulturalna, uśmiechnięta, pełna zycia i do tego szybka obsługa czego chcieć wiecej?

zarejestrowany-uzytkownik

11.08.2011

Kasa Stefczyka

Placówka

Bydgoszcz, Wyzwolenia 109

Nie zgadzam się (1)
Wybrałam się dzisiaj...
Wybrałam się dzisiaj do plusa, w celu zorientowania się w aktualnej ofercie. W lokalu było przyjemnie chłodno i bardzo schludnie. Ponieważ nie było żadnych kolejek, jedna z obsługujących pań zaprosiła mnie od razu do swojego biurka, usiadłam na miękkim wygodnym krześle i oznajmiłam, że interesuje mnie przeniesienie numeru do tzw. mix'a. Pani od razu wyciągnęła odpowiednią ulotkę i przedstawiła dostępne modele telefonów w tej ofercie, wszystkie opłaty, korzyści oraz całą procedurę przenoszenia numeru. Wydało mi się to bajecznie proste, więc pomyślałam "czemu nie". Telefon otrzymałam od razu do ręki już z przełożoną kartą sim aktywowaną w nowej taryfie, chwile trwało również spisanie danych i podpisanie umowy. W efekcie po 15 minutach wyszłam z salonu z nowym telefonem, przeniesionym numerem i podpisaną umową. I uważam, że dokładnie tak powinno to wyglądać :)

zarejestrowany-uzytkownik

11.08.2011

PLUS

Placówka

Trzebnica, OBROŃCÓW POKOJU 29B

Nie zgadzam się (0)
Pani z obsługi...
Pani z obsługi nie radzi sobie z komputerem, prosi o pomoc koleżankę w wypełnieniu dyspozycji rat. Nie może znaleźć wcześniejszego zamówienia klienta.Całość obsługi trwa około 40 min. Ceny przystępne, asortyment bardzo duży. Przy wyjściu otrzymuję prospekty wybranych mebli. Moje dziecko chce pić, mimo postawionego dystrybutora z wodą brak kubków.

zarejestrowany-uzytkownik

11.08.2011

Ekstra Punkt

Placówka

Włocławek, Aleja Kazimierza Wielkiego

Nie zgadzam się (1)
Wpadłam do tego...
Wpadłam do tego sklepu po gazetę oraz parę artykułów spożywczych, ale już na samym początku straciłam ochotę na robienie zakupów w tym sklepie. Stanęłam przy stoisku z gazetami, były bardzo pomieszane i trudno było znaleźć właściwą, następnie przeszłam na dział z lodówkami, przyglądałam się produktom szukając jogurtu naturalnego gdy zza regału wyjrzała ekspedientka i od tej pory już nie spuszczała mnie z oka, ale nie po to, żeby w razie czego mi pomóc tylko po to by kontrolować czy przypadkiem nic nie kradnę. Stała w odległości dwóch metrów i śledziła każdy mój ruch, to samo było na dziele pieczywa - stała tuż za moimi plecami, zupełnie się nie odzywając i nie starając się nawet sprawić wrażenia, że nie wcale nie chodzi jej o to, że chcę coś ukraść. Czułam się idiotycznie, chodząc po sklepie wraz z cieniem milczącej ekspedientki, która chodziła cały czas za mną. Wróciłam na dział nabiału po śmietanę, włożyłam ją do koszyka, po czym przypomniało mi się, że nie zerknęłam na datę ważności. Wyciągnęłam ją wiec z koszyka, żeby sprawdzić i usłyszałam za swoimi plecami "świeża jest, nie trzeba tak sprawdzać". I w tym momencie miałam ochotę odstawić koszyk i po prostu wyjść, ale z czystej przyzwoitości, poszłam w stronę kasy z nadzieją, że może tam potraktują mnie po ludzku. Ale niestety, po pierwsze nie było gdzie wyłożyć zakupów bo lada była niewielka, chciałam je zmieścić na skrawku wolnego blatu, na co usłyszałam od kasjerki "tu proszę nie kłaść, bo jeszcze się coś wyleje". Z niemym pytaniem spojrzałam na nią, bo już nie wiedziałam w końcu co mam z tymi zakupami zrobić. Kasjerka wzięła koszyk, wyjmowała z niego produkty, skanowała, i wrzucała dosłownie "wrzucała" je z powrotem. Po odejściu od kasy, musiałam się ulokować z boku, położyć koszyk na podłodze i przepakować zakupy do reklamówki, bo przy kasie oczywiście nie było takiej możliwości, bo inni klienci czekali by skasowano ich zakupy i wpakowano znowu do koszyka. Jestem pewna, że więcej do tego sklepu nawet nie zajrzę.

zarejestrowany-uzytkownik

11.08.2011

PSS Społem

Placówka

Trzebnica, Solna 3

Nie zgadzam się (1)
Drugi raz robię...
Drugi raz robię tam zakupy i na pewno nie ostatni,szybka dostawa,szeroki wybór podręczników, ceny przystępne i bardzo konkurencyjne w stosunku do księgarni,jednym słowem warto.,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,zaglądać na stronę ,,polecam innym,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

zarejestrowany-uzytkownik

11.08.2011
Nie zgadzam się (0)
Jak zawsze w...
Jak zawsze w ostatniej chwili przypomniałam sobie, że brakuje mi proszku do pieczenia i kilku innych produktów. Piekarnik gorący, ciasto częściowo gotowe. Zaglądam do "Basieńki" doskonale zaopatrzonego samoobsługowego sklepu spożywczo-przemysłowego. Ekspedientka wita się ze mną i widząc pośpiech w mych gestach z uprzejmością pomaga mi w wyborze produktów, po czym nabija je na kasę z prędkością światła. Właściciele sklepu dbają nie tylko o zaopatrzenie, ale również o miłą atmosferę jak i przeszkolenie personelu, nie zapominając o kieszeni klienta. Naprawdę często można tam zrobić zakupy taniej niż w popularnych marketach. Sklep otwarty jest w dni powszednie w godzinach 6.00-21.00, soboty, niedziele i święta od 10.00-19.00. Firma godna polecenia.

zarejestrowany-uzytkownik

11.08.2011

Basieńka

Placówka

Grudziądz, Piaski

Nie zgadzam się (0)
Obserwacja na podstawie...
Obserwacja na podstawie kilkukrotnej wizyty w ciągu 4 gdodzin w dniu 10-08-2011r. Dostępność: Mały odpłatny parking, wszystkie miejsca zajęte. W środku pomimo obsługi 4 dysponentów kolejki jak za czasów PRL-u. Godziny otwarcia: 9.00-17.00, mogliby jednak wyznaczyć dzień lub dwa na obsługę ludzi zatrudnionych w przedziale 10.00-18.00. Propozycja: poniedziałki-środy od 9.00-17.00, w czwartki od 10.00-18.00, w piątki od 8.00-16.00. Kompetencje pracowników: Ogólnie prawidłowo przeszkoleni, przestrzegający procedur. Mało sympatyczni i nie zawsze jasno formułujący swoje myśli. Podczas obsługi petenta załatwiają własne sprawy. Porządek i ład na biurkach. Wygląd i estetyka wnętrza: Przyjaźnie i estetycznie urządzone biuro o średnim standardzie. Czysto i schludnie. Słabo klimatyzowane. Stojąc w kolejce po 30 minutach wydobywają się os zmęczonych petentów średnio akceptowalne zapachy. Ogólna decyzja neutralna.

zarejestrowany-uzytkownik

11.08.2011

Energa

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Jestem właśnie...
Jestem właśnie po obiado - (ze względu na potrawę) – kolacji ( z uwagi na porę). Dziś robię sobie wolne od kuchennych działań, i korzystam z możliwości jaką daje mi kilka dni temu otwarty barek. Malutki lokalik pod szyldem Four Feeter zlokalizowany w szeregowym pawilonie usługowym , nie opodal ronda Wiatraczna ,w pobliżu przystanku autobusu 125 w kierunku Woli. Przed barem panuje porządek, szyby w dwóch oknach czyste i błyszczące. Na jednej z nich spory plakat zachęcający do wejścia. Zielony abstrakcyjny nieco smok, napis „chrup tę kurę”. Kurr…czak Myślę sobie czemu nie, przechodząc właśnie obok nie. Wnętrze sprawia dobre pierwsze wrażenie. Zadbane i czyste. Dwa stoliki uprzątnięte. Od lady na wprost drzwi wystarczy kilka kroków by do niej podejść. Tam wita mnie młody Pan, z uśmiechem i zachętą . Proponuje degustację ziemniaczka , by na moje pytanie o frytki rozwiać wątpliwości iż ich brak nie jest aż takim problemem , a pieczone ziemniaczki są bardzo smaczne. Daje też do zrozumienia że nie wykluczone że pojawią się i frytki w ofercie. Na ofertę składają się oprócz pieczonych ziemniaczków już wspomnianych , jeden wariat smakowy surówki, i różne elementy kurczaka. Ceny są zważywszy na realia rynkowe rozsądne . Za sam zestaw zapłaciłam 11,50 zł. Plus 50 groszy za opakowanie na wynos. Bardzo dobra alternatywa dla pobliski budek z chińszczyzną i z kebabem . Smacznie i nie za drogo. Obsługa życzliwa i sympatyczna. Nie markotna. Kulturalna. Schludnie ubrana na czarno. Jest dobrze. Dziś zasłużone solidne plus 3 .

zarejestrowany-uzytkownik

11.08.2011

Four Feeter

Placówka

Warszawa, Grochowska 204/206

Nie zgadzam się (1)
O ile asortyment...
O ile asortyment sklepu i wygląd nie budzą moich zastrzeżeń, o tyle zachowanie pracowników sklepu jak najbardziej tak. Najbardziej kompetentne osoby na sklepie to dwóch panów, którzy bez żadnego grymasu i marudzenia doradzą każdemu klientowi, nie ważne czy kupuje czy tylko ogląda. Natomiast panie w tym sklepie to powinny zostać w domu, żeby nie denerwować ludzi brakiem kompetencji i zainteresowania klientem. Szczególnie Pani, która obsługuje system ratalny, na tak gburowatą osobę dawno nie trafiłem. Rozumiem, że nie każdy musi być piękny, etc. ale każdy powinien zachowywać się na poziomie i na pytanie klienta grzecznie udzielić odpowiedź, a nie mruczeć. I jeszcze upierać się na sprzedaży raty z ubezpieczeniem - błagam to nie jest teraz obowiązek, przecież taka sieciówka jak Euro ma podpisane umowy z kilkoma "pseudo" bankami ratalnymi. Jak nie oferta jednego to drugiego będzie odpowiadać klientowi. Pani jednak zachęcona pewnie jakąś prowizją z udzielenia takiego a nie innego kredytu ratalnego upierała się przy tym. Po takiej obsłudze od stycznie robię zakupy tylko w Euro w pobliskim Porcie. Jeśli zależy wam na obsłudze na poziomie i zainteresowaniu klientem polecam Port. Tam pracownicy sami przychodzą i pomagają, tutaj zawsze musiałem szukać osoby która mi doradzi.

zarejestrowany-uzytkownik

10.08.2011

RTV EURO AGD

Placówka

Łódź, Jana Pawła II 30

Nie zgadzam się (4)
Przed wejsciem do...
Przed wejsciem do lokalu bardzo dopracowane reklamy, po wejsciu i zapytaniu o produkt, dostalem bardzo dobra i wyczerpujaca odpowiedz, po chwili rabat i koszule gratis do zakupu.Personel bardz dobrze zna sie na tym co sprzedaje, bardzo bogaty asortyment i czas realizacji zamowionego towaru. Zakup kwota 900zl

zarejestrowany-uzytkownik

10.08.2011

MARTEX

Placówka

Rudna Mała, RUDNA MAŁA 42B

Nie zgadzam się (4)
Z reguły jestem...
Z reguły jestem bardzo krytyczny co do miejsc, w których jadam bo sam pracowałem w restauracji i zwracam uwagę na więcej detali niż przeciętny Kowalski. Jednak moim zdaniem Pueblo jest jednym z najlepszych miejsc na restauracyjnej mapie Trójmiasta! Miejsce to odwiedzałem wielokrotnie i nigdy się nie zawiodłem! Ale zacznijmy od początku. Knajpka trochę ukryta bo trzeba zejść po schodkach w dół do piwniczki (można zauważyć dzięki ogródkowi piwnemu i salsie płynącej z głośników). Po wejściu od razu można poczuć meksykański klimat (no może oprócz TV z piłką nożną:p), zostaje się przywitany przez obsługę (zauważyłem, że od roku jak tam uczęszczam obsługa się prawie nie zmieniła co dobrze świadczy lokalu) która prowadzi Cię do wolnego stolika i wraz z menu dostajemy miseczkę z nachosami i warzywnym dipem:) Menu jest w sam raz, nie za duże, nie za małe, a plusem jest wersja w języku angielskim. Na realizację zamówienia nie czeka się długo a można je urozmaicić oględzinami miejsca (jak się jest pierwszy raz): ścianki z gliny pomalowane w meksykańskie wzory dyskretnie oddzielają stoliki, a na ścianach są sceny przedstawiające mitologię Azteków. Uwaga na porcje przystawek! są dość sporych rozmiarów! już raz się załatwiłem i po zupie (z czarnej fasoli - rewelacja!) nie dałem rady zmierzyć się ze stekiem! Podawane sosy i przyprawy są importowane z meksyku, a więc trzeba uważać na ich ostrość:p. Same dania w karcie są oznaczone "papryczkami" gdzie dwie to danie super ostre! Serwują tam bardzo fajne drinki i dobrej jakości tequile.Zaletą są też małe butelki wina o pojemności 125, 250 i 375ml. Do rachunku są zawsze dołączane gumy orbit. Jakbym już musiał znaleźć jakiś minus tego miejsca to byłby to chyba brak zasięgu w sieciach komórkowych (w niektórych miejscach) ponieważ samo miejsce jest w piwniczce. Ale czy to aby na pewno minus?:) W każdym razie jeśli chcecie spróbować prawdziwej meksykańskiej kuchni w rozsądnej cenie to musicie tam zajrzeć!

zarejestrowany-uzytkownik

10.08.2011

Pueblo

Placówka

Gdańsk, Kołodziejska 4

Nie zgadzam się (2)
Jako mieszkanka Działdowa...
Jako mieszkanka Działdowa i jednocześnie kierowca, właściciel samochodu, muszę regularnie korzystać z usług stacji paliw. W Działdowie mamy dwie stacje paliw, które z pewnością ze sobą konkurują. Ceny są podobne: niestety, uzależnione od sytuacji na rynku. Jeżeli chodzi o stację BP, chciałabym pochwalić obsługę. Panie, które tam pracują są zawsze miłe, uśmiechnięte i chętnie służą pomocą. Zdarza się, że zapomnę numer stanowiska, z którego tankowałam, panie zawsze wyjrzą przez oknoo, nigdy nie irytują się z tego powodu. Za każdym razem, gdy tam jestem, panie swoją postawą i zachowaniem zachęcają mnie do powrotu i powtórnego skorzystania z ich usług. Tak samo jest z panem, który pomaga przy tankowaniu paliwa - kiedy tylko zauważy, że samochód podjeżdża, z uśmiechniętą miną podchodzi i pomaga w zatankowaniu - zwłaszcza, gdy widzi, że kierowca nie ma pojęcia jak zabrać się za tankowanie. Miejsce jest przyjemne, czyste. W sklepie można zakupić ciepły lub zimny napój, przekąski oraz niezbędne rzeczy do samochodu. Jestem bardzo zadowolona z usług tej stacji paliw i na pewno będę z nich dalej korzystać. Dziękuję personelowi za tak miłą i profesjonalną obsługę!

zarejestrowany-uzytkownik

10.08.2011

BP

Placówka

Działdowo, Olsztyńska 7

Nie zgadzam się (0)
Hotel Wolne Miasto...
Hotel Wolne Miasto Gdańsk jest doskonale usytuowane na Gdańskim starym mieście. Ale czy na pewno? Byłem tam na szkoleniu podczas weekendu i nie tylko ja nie mogłem zmrużyć oka...Powód? Okna na ulice, a na niej, w bezpośrednim sąsiedztwie mieszczą się 2 popularne kluby młodzieżowe...Od 23 nawet przy zamkniętych oknach hałasy dochodzą z zewnątrz z nadzwyczajną siłą. Zszedłem do recepcji z pytaniem, czy nie można zamienić pokoju, ale miła Pani poinformowała mnie, że niestety, ale w tej kategorii (1-ka) wolnych już nie ma...Na moje pytanie, czy tu tak zawsze jest, z rozbrajającym uśmiechem Pani odpowiedziała, że "tylko w weekendy". Nie kłóciłem się o zwrot pieniędzy, bo za hotel płaciła firma, ale po opiniach uczestników szkolenia, firma nigdy już tam nie wróci. Ciekawe jednak, że 3* hotel w centrum miasta nie potrafi zainwestować w bardziej szczelne okna lub po prostu szczerą informacją (i np. zniżką za pewne pokoje w trakcie weekendu). Co do samego wyposażenia hotelu nie można mieć zastrzeżeń. Schludnie i czysto, codziennie rano świeże ręczniki, pościelone łóżko itp. Przestronne łazienki, dobra kablówka i dostęp do internetu. Prawdziwą osłodą pobytu w tym hotelu było bardzo dobre śniadanie w formie szwedzkiego stołu plus zamawiane dodatkowo dania śniadaniowe na ciepło. Nie polecam jeśli ktoś chce wypocząć po ciężkim dniu pracy. No chyba, że się przyjedzie do Trójmiasta na imprezę...

zarejestrowany-uzytkownik

10.08.2011

Hotel Wolne Miasto Gdańsk

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (1)
Zdarza się, że...
Zdarza się, że zamawiam przez Internet pizzę. Tak się stało i wczoraj - zamówiłam pizzę, na którą dotychczas nie musiałam czekać długo. Pizzeria zawsze określa dokładny czas dowozu pizzy i nigdy nie zdarzyło się, by czas się wydłużył. Wręcz przeciwnie - osoba dowożąca pizzę zawsze była przed czasem. Jednak wczoraj tak się nie stało. Pizza była przywieziona z 23-minutowym spóźnieniem! Pan dowożący próbował się usprawiedliwić zamkniętym przejazdem kolejowym, jednak, co dziwne, pomiędzy pizzerią, a moim domem takiego przejazdu nie ma! Postanowiłam, zatem, zadzwonić do restauracji. Chciałam przedstawić szefowi sytuację i zapytać o ewentualne ucięcie kosztów za dowóz. Niestety, szefa nie zastałam, a pani, która jest kasjerką zaczęła krzyczeć w słuchawkę telefonu, nie zwracając uwagi na słowa, jakie przy tym dobiera. Po 10-minutowym monologu pani z drugiej strony słuchawki, gdy udało już mi się dojść do głosu, poprosiłam, by pizzeria podawała dłuższy czas oczekiwania, jeśli zdają sobie sprawę z ilości wcześniej wykonanych zamówień. Cóż, zniżki nie otrzymałam. Za to miałam przypaloną i zimną już pizzę… Bardzo się zawiodłam..

zarejestrowany-uzytkownik

10.08.2011

Gruby Benek

Placówka

Działdowo, Marii Curie Skłodowskiej 30

Nie zgadzam się (0)
Po nieudanej próbie...
Po nieudanej próbie zakupu laptopa w Saturnie, wybrałam się jeszcze mimo wszystko do jednego sklepu, którym był właśnie Media Markt. Chodziło mi już raczej o porównanie cen, niż uzyskanie jakichkolwiek informacji. Poszłam od razu na odpowiedni dział i szukałam modeli, które mnie interesowały. Po chwili stanął obok mnie sprzedawca i z uśmiechem zapytał w czym może mi pomóc. Nie chciałam sobie robić zbytnich nadziei po tym jak potraktowano mnie w saturnie, więc powiedziałam tylko, że rozglądam się za laptopem. Sprzedawca zapytał czy może mi coś polecić, czy mam już konkretny model. Odpowiedziałam, że waham się nad trzema. Odnaleźliśmy wszystkie trzy, przy czym okazało się, że dwa z nich są w ciekawej promocji. Sprzedawca zrobił szybki przegląd urządzeń, przeprowadził ze mną wywiad na temat tego w jakim celu laptop będzie używany itd. Po czym doradził mi jeden z wybranych przeze mnie modeli, jako jego zdaniem najlepszy, ale pokazał mi również inny, taki nad którym wcześniej się w ogóle nie zastanawiałam. Szczegółowo omówił różnice pomiędzy nim, a wybranym modelem, i wyszło na to, że nie dość że laptop jest lepszy to w dodatku tańszy od wybranych przeze mnie. Sprzedawca był bardzo rzeczowy, cierpliwy i naprawdę pomocny. Jestem bardzo zadowolona zarówno z obsługi jak i z zakupionego sprzętu :)

zarejestrowany-uzytkownik

10.08.2011

Media Markt

Placówka

Wrocław, Pl. Dominikański 3

Nie zgadzam się (2)