Profil użytkownika
Opinie użytkownika (83540)
Z usług tej...
Z usług tej firmy jestem bardzo zadowolona i przy każdym wyjeździe korzystam z nich. Na pokładzie autokaru jest bardzo czysto, obsługa jest kompetentna. Każdy z pasażerów zostaje poinformowany o promocjach i o tym, kiedy odjeżdżają autokary z danego przystanku. Atrakcyjne ceny biletów sprawiają, że podróż z biurem podróży Sindbad z Opola staje się czymś bardzo przyjemnym. Nie mam żadnych zastrzeżeń. Ciekawym i przydatnym krokiem było uruchomienie przez biuro sprzedaży biletów online, teraz nie trzeba szukać najbliższej placówki, tylko wystarczy zamówić bilet przez internet. Polecam gorąco !
Zadzwoniłam na infolinie...
Zadzwoniłam na infolinie DHL, aby dowiedzieć się jak wygląda procedura składania reklamacji. Chciałabym, aby wszystko zostało jak najszybciej załatwione, dlatego chciałam się zapytać jaką drogą powinno się najlepiej złożyć dokumenty. Na infolinie dość szybko się dodzwoniłam, oczywiście musiałam wysłuchać kilku komunikatów, ale bynajmniej nie czekałam w kolejce. Rozmawiałam z konsultantką, która bardzo niewyraźnie mi się przedstawiła. Poinformowałam, że chciałabym złożyć reklamacje i chcę się dowiedzieć jakie dokumenty będą potrzebne, w jaki sposób i gdzie złożyć reklamacje. Konsultantka miała mało przyjemny ton głosu, rozmawiała ze mną jakby za karę, była chyba obrażona lub zmęczona jednak odpowiedziała na wszystkie moje pytania. Nic od siebie nie dodała od siebie, musiałam sama zadawać pytania. Najważniejsze jednak, że uzyskiwałam odpowiedzi. Dowiedziałam się że wszystkie dokumenty będę mogła złożyć drogą mailową, w tym momencie musiałam oczywiście dopytać się o adres mailowy, ponieważ konsultantka nie wpadła na pomysł aby mi go przedyktować. Spytałam się również o dokumenty, które będą potrzebne. Muszę wiec przesłać kopie listu przewozowego, protokół szkody oraz fakturę zakupu na adres pl.reklamacje.wa@dhl.com. Mam nadzieję, że uzyskałam wszystkie informacje. Najwyżej będę się ponownie kontaktowała z firmą DHL...
Jestem bardzo zadowolona...
Jestem bardzo zadowolona z wiedzy i kompetencji personelu, w tym markecie bywam średnio kilka razy w miesiącu, kupując większe lub mniejsze rzeczy. Jeszcze nigdy nie spotkałam się z niekompetentnością personelu. Zachowanie i wygląd również nie wzbudzają u mnie zastrzeżenia. Oferta i asortyment jest godny polecenia, często można nabyć naprawdę ciekawe rzeczy w dość przystępnych cenach. Jak na market budowlany jest tam czysto i schludnie.
Bardzo zraziłam się...
Bardzo zraziłam się do tego portalu i od dłuższego czasu nie mam już na nim konta, ale chciałabym napisać o swoich spostrzeżeniach. Start portalu i cały pomysł uważam za bardzo dobre posunięcie. W polskim Internecie potrzebny był taki portal. Jednak w momencie, gdy zaczął odnosić sukces jego jakość według mnie bardzo spadła. Strasznie denerwowały mnie opcje typu "Śledzik" czy ocenianie zdjęć, płacenie za zobaczenie kto ostatnio był gościem na naszym koncie i te wszystkie inne płatne prezenty. Widocznie twórcom nie wystarczył sukces i zarobione pieniądze, chcieli zarobić jeszcze więcej. A jak to się skończyło ? Tak, że nk.pl traci użytkowników, a boom przeżywa Facebook. Stare przysłowie mówi, ze chytry dwa razy traci i tak właśnie stało się z portalem nk.pl
16.04.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za przesłaną opinię na temat serwisu nk.pl. Portal w swojej pierwotnej funkcji miał za zadanie skupiać ludzi wokół klas i szkół, jednak gdy osoby z dawnych szkolnych lat zostały już odnalezione, Użytkownicy zaczęli poszukiwać nowych form rozrywki. Wprowadzone funkcjonalności były właśnie odpowiedzią na pojawiające się potrzeby. Część usług w wersji rozszerzonej jest płatna, jednak główne funkcje umożliwiające swobodne korzystanie z serwisu są i pozostaną bezpłatne. Żałujemy, że zrezygnowała Pani z konta w naszym serwisie, wierzymy jednak, że być może w przyszłości zmieni Pani zdanie. Z poważaniem, Izabela Michalak zespół nk.pl
Użytkowniczką portalu Facebook...
Użytkowniczką portalu Facebook jestem już od jakiegoś czasu i jestem z niego bardzo zadowolona. Przede wszystkim dlatego, że pozwala on utrzymywać stały kontakt z zapoznanymi ludźmi, którzy niekoniecznie mieszkają w okolicy. Plusem jest też mała ilość reklam i darmowa rejestracja oraz brak konieczności zapłaty za funkcję portalu. Polityka prywatności powoduje, że czuję się bezpiecznie i wiem, że moje dane nie wejdą w niepowołane ręce.
Wnętrze sklepu było...
Wnętrze sklepu było raczej czyste za wyjątkiem pojedynczych drobnych śmieci na podłodze. Nie było pustych miejsc na półkach, w tle grała nieprzeszkadzająca muzyka, na sali znajdowało się 3 pracowników i 1 przy kasie.
O konsultację poprosiłam mężczyznę w średnim wieku, wysokiego i szczupłego, włosy koloru bardzo ciemny blond/spłowiały szatyn. Wysłuchał on mojej prośby, wyraził zrozumienie i energicznie skierował się do odpowiedniego działu. Jednocześnie oświadczył, że będzie duży problem z doborem książki spełniającej kryteria, jakie wyznaczyłam, ponieważ obecnie bardzo mało jest dostępnych pozycji na taki temat dla tej konkretnej kategorii wiekowej.Wskazał wszystkie, czyli dwie, dostępne książki o pokrewnym charakterze i powiedział, że przykro mu, ale niestety nie może pomóc. Sprzedawca z własnej inicjatywy rozwinął temat, zadawał mi pytania, przywołał przykład swojego znajomego, który interesował się podobną dziedziną wiedzy, skończył studia i robi karierę jako naukowiec. Rozmowa była nadzwyczaj przyjemna, przeprowadzona w życzliwy sposób, okazano mi duże zainteresowanie. Taka obsługa zachęca do ponownej wizyty.
Wysyłałam kurierem DHL...
Wysyłałam kurierem DHL lodówkę. Lodówka była dużych rozmiarów, dlatego przesyłana była na palecie. Przesyłka została ubezpieczona gdyż lodówka była nowa, zapakowana przez producenta. Kurier odebrał ją ode mnie i zapewniał, że następnego dnia zostanie dostarczona na miejsce. Koszt przesyłki wcale nie był taki tani, ale oczywiście się tego spodziewałam, w końcu lodówka miała swoje gabaryty. Zapłaciłam ponad 100 zł. Wedle zapowiedzi kuriera lodówka została dostarczona następnego dnia, jednak z uszkodzeniem. W trakcie transportu została zarysowana, opakowanie zewnętrzne zostało uszkodzone, a co najważniejsze kurier dowiózł lodówkę, kazał podpisać protokół odbioru i nie dał czasu odbiorcy na sprawdzenie przesyłki... tak się nie robi! W dniu jutrzejszym kurier ma się zjawić ponownie aby wypisać protokół szkody. Przesyłka była ubezpieczona więc będę składała reklamacje, mam nadzieję, że wszystko dobrze się potoczy, ale jak na razie to mam problem, lodówka została uszkodzona i nie ma spisanego protokołu szkody, bo kurier się śpieszył. Pełen brak profesjonalizmu!
Ta piekarnia-cukiernia znajduje...
Ta piekarnia-cukiernia znajduje się w małym osiedlowym Centrum Handlowym. Zajmuje jeden mały box wśród kilkunastu innych jej zbliżonych rozmiarami sklepików (w Centrum znajdują się też dwa duże dyskonty: spożywczy i odzieżowy). Jako że piekarnia dzieli przestrzeń z innymi sklepikami to na podłodze w jej pobliżu oraz w całym Centrum jest często naniesiony piach (szczególnie pod koniec dnia - ale to standard w tego typu pomieszczeniach). Czystość samego stoiska jest dobra, lada posprzątana, na półkach asortyment równo ułożony, dobrze widoczny (to małe pomieszczenie więc wszystko dobrze widać, poza tym jest dość jasno - oświetlenie słoneczne i sztuczne). Dla mnie dużym minusem jest to iż część piekarni dla klientów oraz personelu jest połączona. Klienci zza lady widzą również część gospodarczą piekarni (zlew, artykuły utrzymania czystości, krzesło, ew. prywatne rzeczy personelu). Można to częściowo tłumaczyć mała powierzchnią lokalu, ale wypadałoby przynajmniej oddzielić te części parawanem. Ubranie personelu schludne i czyste (dżinsy oraz ciemny top) choć przydałby się strój firmowy, bo to piąty sklep firmy). Sklep jest otwarty siedem dni w tygodniu. Asortyment oprócz różnorodnej oferty piekarniczej i cukierniczej (dobrej jakości) oferuje kawę z ekspresu lody gałkowe oraz małe ciepłe przekąski które można zjeść przy jednym z trzech stoliczków z krzesełkami należącymi do piekarni. Zastrzeżenia można mieć do oferty cenowej bo ta jest dość wysoka w porównaniu do konkurencji (że nie wspomnę o pobliskim dyskoncie spożywczym dzielącym dach z tą piekarnią - gdzie ceny są prawie dwukrotnie niższe za pieczywo). Często produkty pod koniec dnia (robiłem tam też wcześniej zakupy) się kończą i trzeba czekać na dostawę towaru do następnego dnia. Personel kompetentny i rzeczowy (nie narzuca się klientowi), wie doskonale gdzie jakie produkty są umiejscowione oraz przydatny w polecaniu innego asortymentu. Szybkość obsługi bardzo dobra, widać, że personel świetnie organizuje sobie czas pracy. Ogólnie piekarnia warta polecenia jeśli ktoś nie zważa na cenę.
Będąc w Starej...
Będąc w Starej Cegielni przy okazji również wstąpiłam do znajdującego się tam sklepu zoologicznego. Chciałam się rozejrzeć i sprawdzić, czy w tym sklepie mają karmę dla kotów, którą zwykle kupuję a niestety jest dość trudno dostępna. Sklep powierzchniowo był mały, jednak przepełniony różnego rodzaju artykułami. Wszystko jednak było estetycznie poukłądane, każdy przedmiot był na swoim miejscu i razem wszystkie te artykuły stanowiły bardzo ciekawe wyposażenie sklepu. Klientów nie było, dlatego osoba obsługująca od razu spytała się w czym może mi pomóc. Pomoc okazał się fachowa i kompetentna. Pani dopytała się dla jakiego kota ma być karma, czy kot jest kastratem, jaką karmę do tej pory je. Pełen profesjonalizm. Niestety okazało się że karmy, którą szukałam nie było, ale Pani poleciła inną również dobrą. Postanowiłam, że z zakupem karmy jeszcze się wstrzymam i rozejrzałam się jeszcze po sklepie. Zauważyłam, że jest naprawdę wiele rzeczy, ceny porównywalne jak w innych sklepach zoo, chociaż niektóry artykuły były dość drogie. Sklep mimo niewielkiej wielkości jest dobrze wyposażony, ceny raczej standardowe, ale co najważniejsze, można liczyć na fachową pomoc!
Podłoga lśni, wokół...
Podłoga lśni, wokół unosi się miły zapach perfum, zewsząd słychać 'dzieńdobry, dzieńdobry' to może być tylko Rossmann.
Obsługa bardzo miła,kompetentna służy radą od wyboru maskary, po najlepszy płyn do podłogi; schludnie ubrana w stroje firmowe. Ceny umiarkowane, ale bez przesady, kolejek brak (ale to pwenie przez środek dnia). Wielki pozytyw.
Wybrałem się do...
Wybrałem się do tej apteki w celu zakupu specyficznej szczoteczki do zębów określonej marki z miękkim włosiem i tarką czyszczącą język. Apteka jest położona w ładnym i dogodnym miejscu (w kolumnie innych sklepów gdzie do każdego z nich wchodzi się prosto z chodnika). Czyste okna, podłoga i półki z produktami pokazują, że dbanie o czystość lokalu jest tu na porządku dziennym. W środku pomieszczenia jest przestronnie i jasno (duże szyby wpuszczają dużo światła). Półki z produktami medycznymi (ustawione w "kwadratową podkowę") dość dobrze pokazują asortyment apteki. Personel (dwie panie lat około 30-u i 50-u) schludnie i stosownie do miejsca ubrany w białe fartuszki (i okulary:). Miła i sympatyczna obsługa. Gdy powiedziałem, że szukam ściśle określonej szczoteczki - zostałem szczegółowo poinformowany (po uprzednim sprawdzeniu asortymentu w komputerze), że nie mają danej szczoteczki (jedna z pań wyszła nawet zza lady i podeszła ze mną do półki gdzie były umiejscowione różne szczoteczki polecając inną). Ja jednak upierałem się by nabyć tą moją wybraną. Pani ze zrozumieniem i uprzejmością zaproponowała, że przedzwoni do hurtowni i jak będą tam mieli ten model co chciałem to sprowadzi go do apteki bez względu na to czy go kupię czy też nie. Zaproponowano mi bym przyszedł kilka godzin później i dowiedział się czy już jest ten model w składzie apteki. Wszystko to trwało dość szybko i sprawnie, byłem drugim klientem tego dnia. Zdarzało mi się wcześniej odwiedzać tą aptekę i zawsze jak było więcej niż dwóch klientów to trzeba było czekać dość długo na obsługę - ale sądzę, że jest to spowodowane tym, iż personel stara się jak może by zaspokoić każdego, nawet wybrednego klienta co niestety odbija się na szybkości obsługi. Oferta asortymentowa stoi na podobnym poziomie co u konkurencji (jest możliwość zamówienia tego czego nie ma obecnie na składzie), podobnie jak i ceny produktów (prowadzona jest też sprzedaż nocna). Ogólnie apteka warta jest polecenia i odwiedzenia.
Jestem zadowolona z...
Jestem zadowolona z poziomu obsługi klientów, ekspedientki są miłe, uśmiechnięte. Delikatesy Centrum to taki mały supermarket, w którym można dostać większość przydatnych rzeczy. Jednak ostatnio bardzo zraziło mnie to, że gdy chciałam kupić paprykę owszem, była ona na stoisku jednak stara i pomarszczona. Nie wiem czy obsługa nie widzi tego, czy po prostu chcą wcisnąć klientowi towar. Wolałabym, żeby tej papryki tam w ogóle nie było, niż żeby była ale stara. Co do oferty i cen asortymentu jestem zadowolona, często można spotkać różne promocje. Jednak z nimi nie jest do końca sprawa jasna, ponieważ inna cena jest na półce a inna na kasie. Personel zachowuje się dobrze, a jego wygląd jest estetyczny, ale jednak można się spotkać z niedoinformowaniem w związku z w/w cenami. Co do wyglądu miejsca obsługi, w większości moich wizyt jest czysto, jednak trafiają się dni, kiedy podłoga nie jest dokładnie umyta. Czas obsługi jest zadowalający.
Po podjechaniu pod...
Po podjechaniu pod dystrybutor LPG jeden klient czekał i nerwowo dzwonił po obsługę. Niestety pracownik łaskawie odpowiedział dzień dobry. Poprosiłam o zatankowanie do pełna i oddaliłam się. Perony stacji są utrzymane w czystości. W sklepie było 5 klientów, kasjerka zapytana o tankowanie uprzejmie odpowiedziała iż jeszcze nie ma. Na półkach sklepowych towar był poukładany, niestety na niektórych brakowało ceny. Na koniec tranzakcji zostałam poinformowana o stanie konta i przysługującej mi promocji.
Pomimo późnej godziny...
Pomimo późnej godziny postanowiłam wybrać się z koleżanką na kawę- trafiło na Tchibo. Już przy wejściu jedna z pań (miała identyfikator z imieniem Asia) przywitała nas słowami "dzień dobry, witamy w Tchibo". W związku z tym, że celem naszej wizyty było napicie się kawy, udałyśmy się do kasy. Pan Darek doradził nam przepyszną kawę, zaproponował także ciasto w zestawie, od razu poinformował, że w zestawie się bardziej opłaca. W sklepie było kilkunastu klientów a 2 panie chętnie udzielały pomocy. Wybrałyśmy się na kawę, a wyszłyśmy bardzo zadowolone i z kilkoma fajnymi ciuszkami. Podsumowując mogę stwierdzić, że dawno nie spotkałam się z tak życzliwą obsługą- wyjątkowo kompetentni a przy tym nienarzucający się
01.07.2021
Odpowiedź firmy
Witam i dziękuję za Pani komentarz. Z uwagą śledzimy wszystkie opinie naszych Klientów, aby codziennie pracować nad poziomem obsługi dla Państwa i naszej satysfakcji. Zapraszamy co tydzień do świata naszych kolekcji oraz na aromatyczną kawę. Pozdrawiam. Tchibo Warszawa Sp. z o.o.
Odwiedziłem ostatnio nowo...
Odwiedziłem ostatnio nowo otwarty klub na Krakowskim rynku. Muszę przyznać, że byłem pozytywnie zaskoczony. Po wejściu od razu rzuciło mi się w oczy pięknie urządzone wnętrze. Wszystko nowe i lśniące. Muzyka również niczego sobie. Klubowe rytmy. Do tego wystarczy dodać bardzo miłą obsługę i wszystko jest na miejscu.
Jestem bardzo zadowolona...
Jestem bardzo zadowolona z działalności tego portalu informacyjnego, jest to moim zdaniem jedyne, rzetelne źródło informacji w internecie. Wiadomości przekazywane są błyskawicznie, nie musimy włączać telewizora. Wystarczy, że wejdziemy na stronę i tam mamy wiadomości z pierwszej ręki. Doskonała lektura do porannej kawy. Szata graficzna portalu bardzo mi odpowiada, jest przejrzysta. Nic dodać nic ująć, tvn24.pl to najlepszy internetowy portal informacyjny.
Wybraliśmy się z...
Wybraliśmy się z partnerem do Quattro Canti licząc na miły i smaczny popołudniowy obiad.
Już od progu przywitała nas przemiła, uśmiechnięta i dobrze się prezentująca kelnerka. Stolik wybraliśmy sami (w lokalu było raczej pusto), a nie został nam narzucony, co bardzo sobie cenimy. Zdjęliśmy ubrania wierzchnie, wygodnie usiedliśmy i od razu zwróciliśmy uwagę na stół- był czysty i schludny. Natychmiast podano nam karty. Wybór był dosyć trudny, bo karta obfitowała w pyszności, dlatego upłynęło sporo czasu zanim się zdecydowaliśmy i kelnerka zdążyła już podejść, żeby przyjąć zamówienie. Została zbombardowana przez nas mnóstwem pytań o skład i wielkość porcji. Cierpliwie i z uśmiechem odpowiedziała profesjonalnie na wszystkie pytania- doskonale znała menu. Nie widziała również problemu w wymianie kurek na borowiki. Padło na makaron z sosem grzybowym i pizzę z polędwiczkami. Na koniec kelnerka zaproponowała napoje, które później natychmiast przyrządziła i podała.
Kiedy czekaliśmy na dania, mieliśmy okazję przyjrzeć się wystrojowi lokalu- z gustem, bez przepychu lecz przytulnym. Słyszalna była niebyt głośna muzyka- pasująca do lokalu, nadająca klimat, ale nie zagłuszająca rozmów.
W międzyczasie za szybą pizzer przyrządzał naszą pizzę- wszystkie jego czynności można było zobaczyć, co wpływało pozytywnie na nasze zaufanie do kucharzy:)
Kelnerka przyniosła nasze dania- gorące i pięknie się prezentujące, po czym zaproponowała świeżo mielony pieprz. Życzyła nam smacznego.
Po skończonym posiłku (był doskonały!) kelnerka podeszła i zaproponowała deser oraz kawę (na które nie mieliśmy już niestety miejsca;)) a poproszona o rachunek zapytała czy nie mamy przypadkiem karty rabatowej, bo kojarzy już nasze twarze (chodziliśmy tam kilka razy). Gdy powiedzieliśmy że nie, uśmiechnęła się, odeszła i przyniosła rachunek z 10% zniżką, mówiąc że w takim razie na pocieszenie będzie zniżka pracownicza, co było bardzo miłe.
Po uregulowaniu rachunku pożegnała nas z uśmiechem.
Jeżeli chodzi o ten lokal- to nie mam się do czego po prostu przyczepić. Jedzenie jest pyszne, obsługa przesympatyczna i profesjonalna a wystrój schludny. Jedynie na ceny można ponarzekać, bo małe nie są, ale za taką jakość obsługi warto!
Bardzo czysto na...
Bardzo czysto na tereni sklepu. Towar w nienagannym porządku. Personej ubrany modnie i z klasą co dobrze koresponduje z asortymentem. Mały wybór ubrań, bardzo wysokie ceny. Personej uprzejmy bardzo chętny do pomocy. Brak kolejek. Obsługa szybka i bardzo sprawna. Wiedza personelu na temat asortymentu dostępności towaru i tendów mody ponadprzeciętna.
Sklep Alti przy...
Sklep Alti przy rondzie Barei. Pierwszym co mnie zaskoczyło była bardzo duża ilość personelu, który w każdej chwili jest chętny do pomocy. Ceny wszystkich produktów również pozytywnie mnie zaskoczyły. Jedynie wygląd całego sklepu, jak i "mundurków" personelu pozostawia wiele do życzenia. Czuje się troszkę PRLowski klimat. Poza tym polecam.
W sklepie czysto....
W sklepie czysto. Towar w idealnym porządku. Ubrania powieszone na wieszakach i wyeksponowane na manekinach. Podłoga i witryny świeżo umyte. Personej trudno zidentyfikować ponieważ nie jest ubrany w firmowe stroje ani nie posiada identyfikatorów. Pracownica zapytana o inny rozmiar bluzki dostępnej na wieszaku bardzo nieuprzejmie odpowiedziała 'jak nie ma to nie ma'. Brak kolejek. Obsługa szybka. Mały wybór, stosunkowo wysokie ceny.
