Profil użytkownika
Opinie użytkownika (83540)
ostatnia wizyta w...
ostatnia wizyta w tym sklepie zraziła mnie na długo do tej marki.
dzień wcześniej zrobiłam duże zakupy w sklepie tej sieci w Galerii Białej, jako ze byłam z małym dzieckiem, nie zdążyłam większości rzeczy zmierzyć, zapytałam sprzedawczyni przy kasie czy mogę towar zwrócić w innym sklepie i ile mam na to czasu, powiedziała ze mogę na terenie całej polski dokonać zwrotu i mam na to 30 dni.
następnego dnia udałam się właśnie na Hetmańską do Auchan i chciałam zwrócić część rzeczy, usłyszałam jednak od sprzedawczyni, ze rzeczy powinnam zwrócić w Białej bo tam sklep robi większe obroty i ma więcej klientów!! byłam w szoku,nie wiedziałam co mam powiedzieć. wiec nie weszłam w dyskusje ze sprzedawczynią, zresztą była bardzo nieprzyjemna. Nie miała imienia na bluzce, ale o ile pamiętam była to starsza babka, brunetka z długimi włosami i za mocnym makijażu, wysoka i szczupła.
Pojechałam do Galerii Białej i dokonałam zwrotu, nie omieszkałam zapytać sprzedawczyni (była inna niż pierwszym razem) czy mogę towar zwracać we wszystkich sklepach i potwierdziła mi to.
nie wiem o co chodzi w tych sklepach, żałuje ze nie zgłosiłam tego do szefostwa firmy, bo co tak naprawdę [mnie, klienta] obchodzi to jakie, który sklep robi utargi??
więcej na pewno nie zajdę do sklepu na Hetmańskiej.
Przed sklepem porządek,...
Przed sklepem porządek, wewnątrz podłoga czysta, szyby czyste. Ubrania w wielu miejscach porozrzucane i w nieładzie. Trudno znaleźć swój rozmiar ponieważ ubrania są w różnych miejscach. Obsługa niemiła. Niezbyt chętnie udziela pomocy, niezbyt dobrze orientuje się gdzie można znaleźć produkty z danej linii. W przebieralniach czysto. Stanowisko kasowe obsługiwane przez jednego pracownika. Obsługa trwa długo. Pracownik nie jest uprzejmy nie nawiązuje kontaktu z Klientem. Przede mną w kolejce oczekiwały na obsługę 4 osoby co spowodowało że mój czas oczekiwania wynosił 20 minut. Ceny wyższe niż u konkurencji.
W sklepie i...
W sklepie i jego obrębie panował porządek. Witryny i podłogi były czyste. Ubrania były estetycznie poukładane na półkach i powieszane na wieszakach. Obsługa sklepu była widoczna w służbowych strojach z identyfikatorami na terenie sklepu. Pracownicy byli mili i uprzejmi i bardzo chętnie udzielali informacji. Pani sprzedawczyni doradziła mi i pomogła dobrać odpowiedni krój spodni. Była doskonale zorientowana w asortymencie dostępnym w sklepie. Poinformowała mnie o dostępnych promocjach. Przy stanowisku kasowym oczekiwały na swoją kolej dwie osoby. Pani która obsługiwała mnie na terenie sklepu uruchomiła drugie stanowisko kasowe żeby zminimalizować czas oczekiwania na skasowanie wybranych towarów.
Na terenie sklepu...
Na terenie sklepu czuć było bardzo nieprzyjemny zapach. Podłoga w wielu miejscach była brudna. W dwóch miejscach był rozlany, przyschnięty do podłogi płyn z uszkodzonego opakowania z towaru który był w sprzedaży. Towar w wielu miejscach był w dużym nieładzie, rozrzucony lub przewrócony na półkach. Personel na terenie sklepu nie był zorientowany gdzie mogę znajeźć dany produkt i bardzo niecierpliwił się będąc pytanym.Każdy pracownik miał na sobie strój służbowy. Stanowisko kasowe było czyste, taśma na bieżąco była wycierana przez kasjera. Pracownik stanowiska kasowego nie był uprzejmy. Nie przywitał mnie ani nie pożegnał. Nie nawiązał kontaktu wzrokowego. Znalazłam wszystkie potrzebne artytkuły. Ceny podobne do konkurencji. Obsługa trwała krótko. Nie było kolejki. Większość kas była uruchomiona.
Na terenie sklepu...
Na terenie sklepu i przed nim panował porządek. Zarówno podłoga jak i szklane witryny nie udziły zastrzeżeń. Towar na półkach był uporządkowany zgodnie z tematyką i alfabetycznie. Ubrany w firmowe koszulki personel na terenie sklepu bardzo chętnie udzielał pomocy. Wszyscy byli mili ii uprzejmi. Pracownicy nie byli zorientowani i nie posiadali właściwej wiedzy dotyczącej oferowanych produktów. Mimo to próbowali pomóc i przeprosili za swoją niewiedzę. Niestety część pozycji którymi byłam zainteresowana nie była dostępna w sklepie. Stanowisko kasowe było czyste. Obsługa trwała kilka minut. Nie było kolejek.
Wygląd apteki z...
Wygląd apteki z zewnątrz i w środku nie budził zastrzeżeń. Szyby były czyste, podłoga lśniąca bez śladów po butach, bez rozrzuconych paragonów. Blaty przy których obsługiwano Klientów również były czyste i nie leżały na nich niepotrzebne dokumenty czy też przedmioty. Na blatach wyeksponowano towar który był aktualnie w promocyjnych cenach. Personel ubrany był w służbowe mundurki. W aptece nie było wielu Klientów, jednak mimo to uruchomione zostały 3 stanowiska kasowe dzięki czemu nie było anin jednej osoby oczekującej na obsługę. Pracownik obsługujący mnie potrafił odpowiedzieć na wszystkie moje pytania. Farmaceuta miał bardzo szeroką wiedzę z zakresu farmacji oraz orientował się w asortymencie jaki był dostępny w aptece. Lekarstwa które nie były dostępne z uwagi na to iż są bardzo drogie i nieczęsto kupowane można było zamówić i odebrać w aptece jeszcze tego samego dnia. Farmaceuta podpowiedział mi aby zakupić zamiennik leku który potrzebowałam z uwagi na to iż aktualnie miał promocyjną niższą cenę.
Na terenie sklepu...
Na terenie sklepu i przed nim panował porządek. Już na kilka metrów przed wejściem do sklepu czuć było zapach kosmetyków. Na półkach sklepowych kosmetyki były poukładane bardzo starannie. Promocyjne oferty zostały wyeksponowany w bardzo widocznych miejscach. Asortyment w sklepie był bardzo szeroki. Dostępne były wszystkie marki kosmetyków którymi byłam zainteresowana. Obsługa była profesjonalnie ubrana i umalowana. Na prośbę o pomoc pracownik perfumerii zareagował z uprzejmością. Bardzo chętnie udzielił mi odpowiedzi na wszystkie moje pytania. Pracownik miał bardzo dużą wiedzę na temat kosmetyków sprzedawanych w perfumerii oraz na tematy związane z dbaniem o cerę. Obsługa kasowa była szybka i sprawna. Nie było kolejki. Ceny wyższe niż u konkurencji.
Najgorszy market budowlany...
Najgorszy market budowlany w jakim miałam okazję być!!! Chodziłam po sklepie i szukałam kogoś kto mógłby mi doradzić w wyborze kleju! Jedna osoba kierowała mnie do drugiej bo to podobno nie jej dział:/ I w ten oto sposób zaczepiłam 9-ciu pracowników po czym okazało się,że dział o który pytam należy do pracownika,którego pytałam na samym początku. Dzięki temu straciłam 40 minut po czym i tak wyszłam ze sklepu bez towaru bo podobno w tej chwili nie dysponują takowym. Dziwne, bo przechodząc tamtędy zauważyłam trzy rodzaje. No ale cóż:tak to już jest kiedy sprzedawcy nie wiedzą jaki mają asortyment. Niestety nie obyło się bez złożenia skargi z mojej strony. Swoją drogą dobrze,że pracownik przynajmniej wiedział jak się nazywa:/ Co do wyglądu Castoramy to nie jest rewelacyjny ze względu na brud ale można wybaczyć bo w końcu to market budowlany.
Robiłam dzisiaj pierwszy...
Robiłam dzisiaj pierwszy raz zakupy w sklepie Deichmann i jestem zachwycona! Nie trzeba była czekać na obsługę jak w innych sklepach,które dzisiaj odwiedziłam. Wchodząc do sklepu zostałam mile powitana po czym po około 2 minutach sprzedawczyni podeszła do mnie z pytaniem czy może w czymś pomóc. Moje zaskoczenie było tym większe,że kiedy powiedziałam jakich butów szukam panie biegały po sklepie i znosiły mi około 10 par:) W związku z tym ofertę sklepu także oceniam pozytywnie. Obsługa na 6+! W sklepie czuje się,że panuje tam miła atmosfera wśród pracowników jak i widać iż klienci wychodzą zadowoleni.
W sklepie bardzo...
W sklepie bardzo czysto. Podłoga błyszcząca bez śladów i okruchów. Asortyment w sklepie bardzo duży. Ceny niższe niż u konkurencji. Ubrania posegregowane i wyeksponowane. Wszystkie dostępne w zasięgu ręki Klienta. Personel niezorientowany w asortymencie sklepu. Niezbyt chętnie udziela informacji dotyczących dostępności danego rozmiaru czy też koloru. Obsługa kasowa sprawna i szybka. Pracownik kasy mało uprzejmy. Nie przywitał się ani nie pożegnał, nie nawiązał kontaktu wzrokowego z Klientem. Stanowisko kasowe czyste.
W sklepie i...
W sklepie i przed sklepem panował porządek. Podłoga bardzo czysta, towar poukładany i dobrze wyeksponowany - widoczny. Bardzo ładny zapach już na kilka metrów przed wejściem na teren sklepu. Obsługa ubrana profesjonalnie w firmowe stroje. Pracownicy byli uśmiechnięci i chętnie udzielali pomocy Klientom. Już po kilku minutach obecności w sklepie wykazywali zainteresowanie Klientem. Potrafili odpowiedzieć na wszystkie pytania dotyczące asortymentu sklepu. Przy stanowisku kasowym brak kolejki. Obsługa trwała krótko. Ceny wyższe niż u konkurencji.
Na terenie sklepu...
Na terenie sklepu panował idealny porządek. Już kilka metrów przed wejściem do sklepu czuć było zapach kosmetyków i perfum. Pracownicy wyglądali bardzo profesjonalnie - każdy miał na sobie firmowy strój oraz miał zrobiony na twarzy bardzo dokładny profesjonalny makijaż. Towar był wyeksponowany i równo poukładany na półkach. Pracownicy z duża dbałością o zadowolenie Klienta doradzali w zakupach. Na pytanie Klienta reagowali błyskawicznie i bardzo chętnie odpowiadali na wszystkie pytania. Dodatkowo na terenie sklepu byli pracownicy specjalizujący się w różnych kategoriach produktowych którzy byli w stanie udzielić bardzo profesjonalnych porad w kwestiach związanych z kosmetykami. Były otwarte wszystkie stanowiska kasowe. Nie czekałam w kolejce, zostałam obsłużona w ciągu kilku minut. Kupiłam wszystkie produkty których poszukiwałam. Ceny niektórych produktów wyższe niż u konkurencji.
Wygląd sklepu wzbudza...
Wygląd sklepu wzbudza bardzo pozytywne wrażenie. Czysto, towar poukładany bardzo równo na półkach. Część towaru wyeksponowana na manekinach. Witryny bardzo czyste. Obsługa w sklepie ubrana odpowiednio do miejsca pracy - w firmowe ubrania. Pracownicy sklepu wydają się być znudzeni brakiem Klientów. Ziewają nie zasaniając ust. Przyglądają się długo Klientowi wymnieniając nawzajem między sobą spojrzenia i szepcząc. Po 10 minutach zapytałam czy mogę prosić o pomoc. Jedna z pracownic niechętnie podeszła do mnie i zapytała bardzo obojętnie 'słucham?'. Poprosiłam o sprawdzenie czy dany model spodni był dostępny w moim rozmiarze. Otrzymałam odpowiedź iż nie ma tych spodni w takim wielkim rozmiarze ponieważ się wczoraj sprzedał. Następnie pracownica poinformowała mnie że są spodnie w tym modelu dostępne ale o dwa rozmiary większe od tych które poszukuje. Podziękowałam za pomoc i wyszłam na co pracownicy zareagowali milczeniem.
Po ostatniej wizycie...
Po ostatniej wizycie w tym supermarkecie byłam bardzo rozczarowana. Wpadłam po małe zakupy i od razu w oczy rzuciła mi się bardzo brudna podłoga i to nie był tylko fragment. Później niestety miałam klejące podeszwy w butach, przez co czułam się niekomfortowo. Lubię robić zakupy w Biedronce, ponieważ mają ciekawy asortyment i dość niskie ceny. Obsługa jest miła, a czas obsługi nie powoduje zdenerwowania wśród klientów.
Czystość w kawiarni...
Czystość w kawiarni nie budziła zastrzeżeń. Stoliki świeżo wytarte, na podłodze nie było nieczystości ani nawet śladów po butach. Personel ubrany schludnie w służbowe mundurki. Asortyment w karcie bardzo duży jednak większość pozycji nie była dostępna. Dopiero 4 pozycja wskazana przeze mnie w karcie była możliwa do zamówienia. Ceny przystępne, podobne do konkurencji. Personel nie nawiązywał kontaktu wzrokowego z Klientem i niezbyt uprzejmie przyjmował zamówienie i je podawał. Pracownica nie była uprzejma, ani razu nie uśmiechnęła się do mnie. Nie potrafiła doradzić mi podczas wyboru zamawianych lodów. Niecierpliwiła się podczas przyjmowania zamówienia i wyraźnie nia miała ochoty odpowiadać na moje pytania. Czas realizacja zamówienia bradzo krótki.
Wygląd sklepu robił...
Wygląd sklepu robił bardzo pozytywne pierwsze wrażenie. Bardzo czyste szyby, błyszcząca podłoga. Z dużą starannością były poukładane towary na półkach i w gablotach. Obsługa bardzo miła i sympatyczna. Każdy pracownik ubrany był w elegancki strój. Pracownicy byli bardzo zainteresowani Klientami. Bardzo chętnie udzielali porad i odpowiedzi na pytania. Asortyment bardzo duży. Na każde pytanie o dostępność towaru nawet jeśli nie było go na wierzchu to pracownik znajdował go na zapleczu. Pracownicy doskonale znali ofertę.
Przed sklepem i...
Przed sklepem i na terenie sklepu panował porządek. Podłoga była czysta, na wejściu stały stojaki z aktualnymi gazetkami reklamowymi. Towary na półkach były pozamieniane miejscami. Bardzo często zdarzało się że klienci przestawili produkt w niewłaściwe miejsce i nie było to korygowane przez pracowników. Na terenie sklepu było bardzo dużo Klientów. Niestety nie odnalazłam pracownika którego mogłabym zapytać o produkty. Pracownicy kasy byłi ubrani właściwie w czyste i schludne stroje służbowe. Czas obsługi był bardzo długi. Początkowow czynna była tylko jedna kasa. Liczba osób oczekujących w kolejce przede mną to 9. Po 20 minutach oczekiwania otwarta została druga kasa. Łączny czas oczekiwania w kolejce to ponad 40 minut. Pracownicy stanowisk kasowych bardzo spięci i zestresowani. Niezbyt uprzejmi, raczej niechętnie nawiązywali kontakt wzrokowy z Klientami. Nie żegnali się ani nie witali. Ceny perfum najniższe na rynku. Bardzo duży wybór produktów.
Na terenie sklepu...
Na terenie sklepu panował porządek - podłoga była czysta, ubrania były poukładane. Bez trudności można było znaleźć właściwy rozmiar ubrania. Większość towaru była wyeksponowana i dobrze widoczna. Pracownicy byli mili i uprzejmi. Każdy pracownik był zorientowany o dostępnym asortymencie. Pracownicy zapytani przeze mnie o dostępność rozmiarów danego towaru chętnie udzielali mi odpowiedzi. Pracownik kasy nawiązał ze mną kontakt wzrokowy, uśmiechał się i prowadził ze mną miłą rozmowę. Obsługa trwała krótko. Pomimo dużej ilości klientó wszystkie stanowiska kasowe były czynne i szybko rozładowały kolejkę. Pracownicy byli ubrani bardzo modnie i odpowiednio do miejsca pracy. Ceny ubrań wysokie w porównaniu z konkurencją.
W sklepie panował...
W sklepie panował porządek pomimo wielu klientów. Zabawki na półkach były reguralnie układane przez pracowników sklepu jeśli zostały przestawione przez Klientów. Pracownicy sklepu mieli na sobie służbowe koszulki. Każdy pracownik był uśmiechnięty i chętnie udzielał informacji. Pracownik którego poprosiłam o pomoc w wyborze rozmiaru ubrania dla niemowlęcia bardzo zaangażował się i pomógł mi wybrać właściwe ubranie. Kiedy ustawiłam się w kolejce liczba osób oczekujących przy stanowisku kasowym to 6. Bardzo szybko jedna z osób zarządzających personelem poprosiła drugiego kasjera aby uruchomił swoje stanowisko kasowe celem rozładowania kolejki. Obsługa była szybka i sprawna. Jedyny mankament to wysokie ceny.
W sklepie było...
W sklepie było bardzo czysto. Podłoga prawdopodobnie była niedawno umyta, na witrynach nie było śladów palców ani innych zacieków. Towar nie był zakurzony. Na terenie sklepu brakowało obsługi. Nie mogłam znaleźć pracownika któemu mogłabym zadać pytanie. Kiedy udało mi się odnależć pracownika sklepu obsługiwał akurat innego Klienta a trzech innych Klientów czekało na możliwość zadania pytania. Długo czekałam na swoją kolej (20 minut). Pracownik był zmęczony i niezbyt chętnie odpowiadał na moje pytania. Towar którum byłam zainteresowana nie był dostępny. Pracownik był ubrany w czysty służbowy strój.
