Profil użytkownika
Opinie użytkownika (83542)
W galerii Plaza...
W galerii Plaza znajduje się sklepik Pierrot. Od pasażu było widać witrynę, na której wyeksponowano artykuły związane z Dniem Świętego Walentego. Gdy wchodziłam do sklepu, mniej wiecej na środku stał pracownik (mężczyzna, szczupły, wysoki), który uśmiechnął się na mój widok. Zachwycona wyposażeniem, ofertą i wystrojem chodziłam po powierzchni i oglądałam niemalże wszystko, słuchając spokojnej muzyki. Oferta była naprawdę ciekawa i uważam, iż na każdą kieszeń. Znalazłam kilka super rzeczy, którymi obdaruję moim najbliższych. Mam również w głowie wiele pomysłów na prezenty z tego sklepu. Powierzchnia była bardzo zadbana, uporządkowana i myślę, że dla wielu klientek jest do raj. Zapłaciłam za towar, z myslą, iż niebawem tam powrócę. Pracownik zachowywał się bardzo profesjonalnie - nie przeszkadzał, ale też był na każde wezwanie i chętnie odpowiadał na każde zadane pytanie.
Z piętra galerii...
Z piętra galerii Plaza w Poznaniu zauważyłam, iż na witrynie sklepu Almi Decor znajduje się piękny fotel. Salon umiejscowiony jest na parterze budynku. Gdy wchodziłam do sklepu zostałam powitana przez znajdującego się wewnątrz pracownika. Pan był ubrany bardzo elegancko - w czarną kosuzlę i czarne spodnie (szczupły, ciemne włosy, około 25 lat). Odpowiedziałam uprzejmie i natychmiast zabrałam się za oglądanie eksponatu. Mebel był niezwykle ładny, ale w moim przekonaniu zbyt drogi. Postanowiłam obejrzeć resztę oferowanych artykułów. Sklep zawiera unikatowe, niezwykle piękne rzeczy, ale niestety są one bardzo drogie. Nie dokonałam zakupu żadnego z nich. Wychodząc pożegnałam pracownika, który uprzejmie skinął głową.
Zajrzałam do sklepu...
Zajrzałam do sklepu Komputonik, który mieści się na piętrze galerii Plaza w Poznaniu. Punkt usytuowany jest nieopodal wejścia na parking, po lewej stronie. Od pasażu widać było lśniącą podłogę oraz szyby witryn, a także czyste półki. Będąc w progu, zostałam powitana przez pracownika sklepu (mężczyzna, około 35 lat, okulary, ciemny blondyn, niebieska koszula). Rozejrzałam się po salonie - pięknie, przejrzyście wyeksponowany towar, uporzadkowane biurko mniej wiecej na środku powierzchni, elegancko ubrany personel. Po około trzech minutach sprzedawca pojawił się koło mnie i widząc, że ogladam laptopy, zapytał czy może mi w czymś pomóc. Odmówiłam. Personel nie był nachalny, pozwolił mi spokojnie obejrzeć wyeksponowany towar, a przy wyjściu serdecznie pożegnał.
Mimo niekompetencji, jaką...
Mimo niekompetencji, jaką w niedzielę (05.02.12) wykazały się pracownice poznańskiego sklepu "Smyk", wiedziona promocją postanowiłam wrócić w celu zakupienia prezentu dla chrześniaka. Weszłam do środka. Sklep był uporządkowany. Natychmiast podeszłam do wieszaka, na którym wisiały zauważone w niedzielę biało - niebieskie spiochy z misiem. Na szczęście był porządany rozmiar. Z braku czasu, podeszłam szybko do punktu obsługi aby zapłacić za towar. Tam znajdował się pracownik (ciemne włosy, uczesana w koński ogon, około 25 lat, szczupła). Pani zapakowała ubranko w reklamówkę oraz podała cenę (obniżka o 50%). Kasjer był bardzo miły i zaprosił do ponownego odwiedzenia sklepu. Zadowolona z zakupu wyszłam z butiku.
Pralnia Panda znajduje...
Pralnia Panda znajduje się na parterze Galerii Plaza w Poznaniu. Od wejścia z parkingu po prawej stronie widać szydł firmy. Podeszłam do punktu, w celu oddania do czyszczenia chemicznego mojego białego, zimowego płaszczyka. Pani przywitała mnie i odrazu wzięła ode mnie płaszcz. Pracownik spojrzał na metkę wewnątrz ubrania oraz ocenił jakość guzików. Starannie położył płaszczyk na blacie i poinformował mnie, iż będzie on do odbioru najprędzej w środę. Niezadowolona spojrzałam na pracownika, który natychmiast powiedział o możliwości skorzystania z droższej oferty "ekspres". Bardzo zależało mi na jak najszybszym odebraniu płaszcza, także wybrałam zaoferowaną opcję oraz jeszcze w tym dniu miałam swój płaszcz spowrotem. Pani była niezwykle miła a ubranie było solidnie wyczyszczone.
Uwielbiam buty. Mam...
Uwielbiam buty. Mam mnóstwo par, ale niestety dość szybko niszczę fleki. Tym razem do Mister Minit, mieszczącego się w Kaufland przy Alei Solidarności w Poznaniu przyniosłam moje ulubione szpilki. Poprosiłam pracownika (ubrany w niebieską koszulę i fartuch, wysoki, cimne włosy, około 25lat) o solidne i jak najszybsze naprawienie butów. W związku z tym, iż jestem stałą klientką, pracownik punktu obsługi zapewnił, iż buty bedą gotowe za godzinę. Zadowolona poszłam załatwiać swoje sprawy. Po 1,5 h pojawiłam się po odbiór. Buty były gotowe: fleki wymienione, buty wyczyszczone - tak jak zawsze - szybko i solidnie! Cena jest porównywalna do usług w innych punktach.
Kącik prasowy Inmedio...
Kącik prasowy Inmedio znajduje się w budynku supermarketu Kaufland przy ulicy Roosvelta i usytuowany jest na pasażu między butikiem a sklepem mięsno-wędliniarskim. Wchodząc do środka zauważyłam pracownicę (ciemne, krótkie włosy, szczupła, około 160 cm wzrostu), która stała z inną panią (to nie był pracownik lub był po pracy-kurtka) i rozmawiały bardzo cicho, ale nie wyglądało to na relację: pracownik-klient. Pracownik stał bliżej blatu, na którym znajdowała się kasa fiskalna oraz posiadał identyfikator z napisem "Inmedio", bez imienia i nazwiska. Podeszłam do półki z prasą odnośnie urządzania mieszkania lub domu. W związku z tym,iż jestem w trakcie aranżacji nowego mieszkania, postanowiłam kupić poradnik "Cztery Katy". Wzięłam czasopismo do ręki i udałam się do kasy. Przez cały mój pobyt panie rozmawiały i nie zwracały na mnie uwagi, dopiero gdy chciałam zapłacić kasjer powitał mnie i bez "zbędnych słów" dokonał płatności. Podczas, gdy ja pakowałam gazetę, panie już dawno znowu ze sobą rozmawiały. Wyszłam niemlże nie zauważona.
Ostatnio robiłam porządki...
Ostatnio robiłam porządki w apteczce domowej. Kilka leków zdążyło się przeterminować, a także okazało się, że nie mam nic brzeciwbólowego i przeciwgorączkowego. Gdy zobaczyłam aptekę na pasażu Kaufland w Gnieźnie, natychmiast przypomniał mi się obowiązek zakupu leku. Podłoga przed apteką oraz wewnątrz była czysta. Stanęłam w kolejce jako czwarta osoba i zaczęłam rozglądać się wokół. Niemalże na każdej półce był mały plakat z informacją o obniżce cenowej leków. Gdy nadeszła moja kolej zakupu, farmaceuta (Pani Henryka - imię na identyfikatorze, krótkie blond włosy) przywitała mnie i niewerbalnie dała znać, iż czeka na zapytanie o lek. Poprosiłam o Apap - największą ilość w opakowaniu. Okazało się, iż lek był akurat w promocji, także zapłaciłam o klika złotych taniej. Pani Henryka była bardzo uprzejma i kompetentna. Miała na sobie biały, czysty fartuch. Uważam, iż sieć aptek "Dom leków" ma wielu klientów, poprzez tańsze leki albo akcje np. "Lek za 1 grosz". Szczegół, który dziś był negatywny to jedna kasa otwarta przy wiekszej liczbie klientów.
Gdy wsiadałam do...
Gdy wsiadałam do samochodu na parkingu przed cmentarzem zauważyłam, iż w przednim kole od strony kierowcy jest mało powietrza. Kucnęłam przy kole, żeby posłuchać czy powietrze szybko uchodzi oraz wstępnie zbadać problem. W związku z tym, iż nie było słychać "syczenia" szybko uchodzącego powietrza, postanowiłam natychmiast dojechać do najbliższej stacji z kompresorem. Wjechałam na teren Orlen i szybko znalazłam się blisko urzadzenia. Gdy wysiadałam z samochodu zauważyłam kartę z informacją, iż jest on nieczynny. Nie myślając zbyt długo, szybko wyjęłam mój mały kompresor, który był elementem wyposażenia auta i działał w momencie podłączenia przez zapalniczkę. Kolejny raz na tej stacji kompresor był nieczynny! Nikt z personelu nie zainteresował się moim problemem!
Kilkanaście razy próbowałam...
Kilkanaście razy próbowałam się dziś skontaktować z dzielnicowym mojego rewiru w sprawie zachowania sąsiadów. Mimo, iż dzielnicowy innego rewiru poprosił o moje dane (numer telefonu, nazwisko), opiekun mojej ulicy nie oddzwonił z zapytaniem o moją sprawę. W związku z tym, iż wcześniej dowiedziałam się, że "mój" dzielnicowy pracuje dziś do godziny 21-szej postanowiłam jeszcze dziś zapoznać jego z problemem nie tylko moim, ale również wielu lokatorów mieszkających w mojej klatce. Gdy o godzinie 20:40 próbowałam dodzwonić się bezpośrednio do biura dzielnicowego, okazało się, iż nikt nie odbiera. Uważam, że to nie jest poważne potraktowanie człowieka - nie dość, że nie oddzwonił, to jeszcze nie odbiera telefonu albo ktoś wprowadził mnie w błąd. Na pewno nie odpuszczę załatwienia sprawy.
Sklep mięsno-wędliniarski znajduje...
Sklep mięsno-wędliniarski znajduje się w budynku sieci Kaufland na ulicy Roosevelta, w środku pasażu. Przechodziałm obok i wcale nie miałam zamiaru się zatrzymać i kupować cokolwiek, dopóki nie doleciał do mnie zapach świeżej wędliny. Postanowiłam obejrzeć ekspozycję i skusić się na kawałek dobrej szynki lub kilka kiełbasek. Stałam przed ladą chłodniczą i czekałam na ekspedientkę, w celu dopytania się o skład jedenj z kiełbas, ewentualnej degustacji i zakupu. Niestety moje oczekiwania przedłużały się, więc zdenerwowana i zniesmaczona odeszłam od stoiska. Wracając, zauważyłam, iż za ladą stoi pracownik (blond włosy, niska, szczupła pani, około 30 lat), jednak nie miałam już ochoty na zakup, ponieważ pewnie bym skomentowała jej zachowanie.
Cukiernia wraz z...
Cukiernia wraz z mała kawiarnią Sowa znajdują się w budynku Kaufland. Od samego wejścia było widać towar jaki znajduje się na ladach chłodniczych. Zawsze w tym samym miejscu znajdują się moje ulubione babeczki z masą budyniową i owocami. Nie miałam dziś czasu na wypicie kawy w kawiarni, w związku z tym postanowiłam kupić kilka babeczek do domu. Otoczenie cukierni i kawiarni było dość czyste. Jedynym minusem były brudne naczynia, które stały na stoliku w kawiarni. Za ladą stała pracownica ubrana w firmowy, brazowy fartuszek i białą bluzkę (rudy kolor włosów do ramion). Podeszłam do punktu kasowego i złożyłam zamówienie na 4 babeczki. Pracownik uprzejmie mnie przywitał, ładnie zapakował słodkości, nabił w systemie kasowym oraz podał kwotę do zapłaty. Cały proces kasowania był okraszony słowami grzecznościowymi. Zostałam mile pożegnana. Babeczki są rewelacyjne (wygląd i smak), ale cena jest nieadekwatna do jakości - porównując z innymi cukierniami są naprawdę tanie.
W związku z...
W związku z tym, iż miałam dziś wolny dzień, postanowiłam załatwić kilka ważnych spraw. Minusowa temperatura sprawiała, iż nie miałam ochoty na spacer, w związku z tym pobiegłam do samochodu. Będąc w środku, komputer pokładowy powiadomił mnie, iż nie mam płynu do spryskiwaczy. Stwierdziłam, że najpierw podjadę na stację paliw w celu zakupu 4 litrów. Na stacji nie było klientów. zaparkowałam na parkingu niedaleko kompresora i pobiegłam do budynku stacji. Po drodze oceniłam czystość - nie było zastrzeżeń. Zabrała butelkę płynu z paletowiska, które stało na zewnątrz. Budynek posiada drzwi wejsciowe, które bardzo powoli otwierają się na ruch. Wnetrze było czyste: podłoga lśniła, na półkach było czysto, a towar pięknie wyeksponowany. Postawiłam towar na czystym blacie kasy i czekałam na kasjera. Pani natychmiast się pojawiła i z szczerym uśmiechem powitała mnie słowami: "Dzień dobry." Pracownik nabił towar w systemie kasowym i zapytał czy to wszystko dla mnie. Zapytałam panią, czy ktoś mógłby pomóc dolać mi płyn do zbiornika. Po dwóch minutach zjawił się pracownik ubrany w zimową, firmową kurtkę z rękawicami gotowy do pomocy. Kasjer zakończył proces płatności, podał mi resztę i paragon i pożenał. Pan, który uzupełnił mój zbiornik z płynem do spryskiwaczy był bardzo uprzejmy, mówił z obcobrzmiącym akcentem.
Bardzo lubię jedzenie...
Bardzo lubię jedzenie z Mc Donald'sa. Nie zdążyłam przed wyjściem wypić kawy w domu, w związku z tym postanowiłam podjechać do Mc Drive. Wjechałam na teren restauracji i powoli zbliżałam się do intercomu, tak aby móc ocenić czystość. Chodniki, tereny zielone były wolne od smieci i nieczystości. Ze śmietników nie wysypywały się śmieci i resztki jedzenia. Otoczenie intercomu oraz sam wyświetlacz i witryna z ofertą była czysta. Otworzyałm okno i kilka sekund czekałam na "głos" pracownika. Ktoś przywitał mnie miękkim, cudownym głosem, mówiąc, iż jest gotowa na przyjęcie zamówienia. Powiedziałam, iż chciałabym zamówić tylko biała, dużą kawę. Pani podała kwotę do zapłaty i poprosiła o przejechanie do okienka numer 3. Znalazłam się koło tego okienka i zaczęłam szukać gotówki. Nagle pojawiła się w nim osoba, która miała na głowie słuchawki z mikrofonem. Pani była ubrana w strój służbowy (czysty, schludny), natomiast nie zdążyłam przeczytać imienia, które widniało na identyfikatorze. Pracownik podał kubek z kawą, wydał resztę z 20zł wraz z paragonem z kasy fiskalnej i zaprrosił do ponownego odwiedzenia restauracji, życząc miłego dnia. Szybka, miła obsługa a do tego pyszna, goraca kawa.
Bank PKO BP...
Bank PKO BP S.A. znajduje się w pięknym budynku na rogu skrzyżowania ulic Przyjaźni i 11 Listopada. Weszłam po schodach i natychmiast udałam się na salę obsługi. Przechodząc przez szklane drzwi zauważyłam, iż na ławeczkach siedzi sporo klientów. W związku z tym, iż w banku obowiązuje kolejność obsługi według numerków, wzięłam plastikowy kartonik z pomarańczowym napisem, usiadłam na ławce i czekałam na wywołanie mnie i numeru kasy, do której mam podejść. Po około 15 minutach "glos' wypowiedział numer z kartonika i poprosił o podejście do okienka 2. W okienku znajdowała się pracownica, która przywitała mnie uprzejmie, poprosiła o kartonik z numerkiem i zapytała w czym może mi pomóc. Powiedziałam pani, z jakim problemem przychodzę. Kasjer bardzo kompetentnie wyjaśnił mi wszystkie opcje do wyboru ulokowania oszczędności oraz bardzo szybko załatwił procedurę przelewu pieniedzy na poboczne konto z najlepszą opcją oprocentowania. Otrzymałam komplet dokumentów, zostałam pożegnana i zadowolona wyszłam z banku. Podłoga w sali obsługi lśniła, a w dwóch miejscach stały standy z ulotkami informującymi o oferowanych przez bank usługach.
01.05.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie. Z każdej opinii i oceny wyciągniemy wnioski, aby poprawiać jakość obsługi Klientów.
Jest zimno, mimo...
Jest zimno, mimo drogiego paliwa trzeba tankować. Wierna jednemu miejscu j.w. szybko zostałam obsłużona bez wychodzenia z auta. To naprawdę niebywałe albo normalne, gdy szanuje się stałego klienta. Dodatkowo dopompowano mi powietrze w kołach, panowie z obsługi sami zaproponowali tą usługę widząc niedopatrzenie z mojej strony. Więcej takich miejsc. Brawo!!!!!!
Wybrałam się dziś...
Wybrałam się dziś do Lidla po zakup alkoholu. Udałam się do odpowiedniego działu. Przejrzałam wina. Wybrałam interesujące mnie. Udałam się do kasy, ale niestety nikogo przy niej nie było. Zadzwoniłam dzwonkiem, żeby kasjer się zjawił. Musiałam chwile niestety poczekać. Kasjerka była miła używała zwrotów grzecznościowych (dzień dobry, dziękuję). Udałam się do wyjścia przechodząc obok głównej kasy gdzie okazałam paragon, za wino oraz dokupiłam gumę do żucia. Ta ekspedientka zaprosiła ponownie na zakupy oraz kulturalnie mnie pożegnała.W tym czasie zobaczyłam, że robi się duża kolejka natychmiast wezwaną inna kasierkę do drugiej kasy gdzie kolejka szybko się zmniejszyła.
Pływalnia na osiedlu...
Pływalnia na osiedlu Piastowskim w Poznaniu, stary budynek, który jednak tętni życiem i radością. Szkoła pływania Fregata w sposób profesjonalny prowadzi zajęcia, zachęca do pływania od najmłodszych lat. Profesjonalna, miła kadra instruktorów potrafi nauczyć pływać każde dziecko. Dzieci dzięki cudownej atmosferze traktują lekcję jako przyjemność a nie smutny obowiązek.
Będąc na zakupach...
Będąc na zakupach w galerii Madison odwiedziłam sklep Intersport. Nakłoniła mnie do tego zachęta w postaci dużych wyprzedaży. W sklepie spotkałam się z miłą i fachową obsługą. Jeden z pracowników pokazał mi kilka produktów z odzieży sportowej i choć nie weszłam z zamiarem konkretnego zakupu, to jednak kupiłam spodnie i kilka koszulek. Pani przy kasie była miła, poinformowała mnie o karcie stałego klienta dającą możliwość rabatu. Zarejestrowała mnie i powiedziała, że z dokonanych przeze mnie zakupów 5% wróci do mnie w bonach na następne zakupy. Polecam ten sklep.
nowa Biedronka wyrosła...
nowa Biedronka wyrosła na osiedlu Czecha w Poznaniu. Jak na nowy sklep przystało wszytko piękne i nowe... tylko, ze względu na mały ruch (niedaleko trwa budowa) obsługa jakaś taka zaspana, mało uśmiecha się... i towaru jakby mniej! mam nadzieję, że po uruchomieniu tramwaju, więcej osób zawita do nowej biedronki a uśmiechy zagoszczą na twarzach obsługi :)
