Profil użytkownika
Opinie użytkownika (83544)
Po raz kolejny...
Po raz kolejny Telekarma.pl udowodniła, że zakupy przez internet jednak mogą być przyjemne i bezpieczne. Pokarm dla psa zamówiłem 28.02. Pieniądze zaksięgowali 29.02 a dzisiaj, 01.03 ok. godziny 9.00 kurier dostarczył zamówienie. Asortyment nadal bogaty, czasem czegoś brakuje, ale najczęściej są to karmy dostępne w promocji lub z jakimś gadżetem. Z tego, co zauważyłem, w takim przypadku stany magazynowe są w miarę szybko uzupełniane. Nie trzeba czekać tygodniami na pojawienie się produktu, który chcemy zamówić. Plusem jest możliwość otrzymania informacji na adres e-mail o pojawieniu się wybranego produktu. Cenowo - pokarmy dla psa są tańsze niż u konkurencji. Różnica wynosi od kilku do kilkunastu złotych na produkcie. Przynajmniej spośród tych kilkudziesięciu pozycji, które staram się regularnie sprawdzać. Asortyment pokarmów - na prawdę spory. Jest możliwość wyboru. Co prawda brakuje dosłownie kilku marek, ale przecież nie można mieć wszystkiego :). Jeśli chodzi o wybór kagańców/smyczy/legowisk itp. znalazłem sklepy, gdzie jest trochę większy wybór i bywa nieco taniej. Ale różnicę rekompensuje możliwość bezpłatnej dostawy kurierem do domu dla zakupów od 89 zł lub o wadze wyższej niż 12 kg. Zamawiając jedzenie dla psa można na prawdę bardzo łatwo przekroczyć te granice. Ogólnie - sklep na 5. Ponadto mają infolinię - ja dodzwoniłem się szybko (czas oczekiwania na zgłoszenie konsultanta - poniżej 1 minuty). Odpowiedział rzeczowo na moje pytania. Polecam każdemu ten sklep.
29 lutego, na...
29 lutego, na dzień przed wprowadzaną zmianą w taryfie biletowej, odwiedziłem Punkt Sprzedaży Biletów przy pl. Niepodległości. Sam punkt był schludny i w miarę czysty. Panie z obsługi nie znały nowego taryfikatora i odsyłały zdezorientowanych pasażerów do kartki z nowymi taryfami na ścianie. Na szczęście potrafiły wyjaśnić, czym jest nowowprowadzony bilet aglomeracyjny i kiedy należy go kasować. Ogromnym minusem jest brak możliwości wcześniejszego zaopatrzenia się w nowe bilety. Ogólnie - dla całego MPK za tą akcję: - 1. Dla samego punktu: +2
Nie podobało mi...
Nie podobało mi się.W sklepie panuje bałagna, stoliki nie są sprzątane a sprzedawcy zajęci są tylko dokładaniem towaru.Wyjątek stanowiła osoba przygotowująca kawę...miła i uśmiechnięta.Ale pozostały personel-dno.Ceny wysokie, zarówno za kawę jak i inne napoje.Uważam ,ze w takim miejscu powinno się kłaść większy nacisk na jakość obsługi.jeśli nie można obniżyć cen to chociaż powinna obsługa być wyjątkowo kompetentna i miła. Za głośna muzyka.
WitamSklep TCHIBO w...
WitamSklep TCHIBO w centrum handlowym DĄBRÓWKA w Katowicach moge polecic z pełnym przekonaniem:)Skorzystałem z oferty dla biznesu i zakupiłem 2 expresy wraz z pokażnym zestawem wkładów Jakośc kawy jest wspaniała ale co najważniejsze jakośc obsługi i operatywnośc Pani Agnieszki ją przebijaPOLECAM
01.02.2021
Odpowiedź firmy
Witam i dziękuję za przesłany komentarz. Wszystkie nasze oferty, łącznie z Cafissimo dla biznesu, tworzymy z myślą o Państwa potrzebach i wygodzie. Komentarz przekaże Pani Agnieszkce oraz całemu zespołowi sklepu Tchibo w CH Dąbrówka. Tchibo Warszawa Sp. z o.o.
Obserwacja dotyczy lodziarni...
Obserwacja dotyczy lodziarni Grycan na 2 piętrze lubelskiej Plazy. Podłoga, stoliki, chłodziarki i widoczna część zaplecza były czyste i uporządkowane. Na każdym stoliku stało menu. Po podejściu do kasy natychmiast zjawiła się tam ubrana w firmowy strój pracownica. Przywitała nas z własnej inicjatywy, ale zachowując emocjonalny dystans. Nie mieliśmy problemu ze złożeniem niestandardowego zamówienia. Po zapłaceniu pani wydała nam paragon i resztę na tackę, po czym zaprosiła do wyboru smaków przy lodówkach. Lody dostaliśmy do ręki, a pracownica nie pożegnała nas z własnej inicjatywy.Lody były smaczne, podane w świeżym, chrupiącym waflu. Moja dziewczyna jednak narzekała, że przydałaby się jakaś informacja o wartości energetycznej każdej porcji gdzieś w widocznym miejscu...
Po smacznym posiłku...
Po smacznym posiłku w Subwayu udaliśmy się na kawę do pobliskiego KFC. Kasy i 'lada', a także widoczna część zaplecza były czyste. Na wszystkich stanowiskach ubrane w firmowe stroje pracownice obsługiwały klientów, kiedy jednak zbliżyliśmy się do kasy nie musieliśmy czekać. Pracownica przywitała nas z własnej inicjatywy, z uśmiechem i nawiązując kontakt wzrokowy. Na zamówioną kawę czekaliśmy około minuty. Dostaliśmy ją na czystej tacce. Moja dziewczyna zapłaciła kartą, z czym nie było żadnych problemów. Pracownica pożegnała nas słowami 'dziękuję, zapraszamy ponownie'. W trakcie, kiedy byliśmy obsługiwani, przy kasach pojawił się chłopak, który jadł cebularza z papierowego worka i popijał Frugo. Rozmawiał z pracownikami przez jakieś 20 minut, dostał nawet od nich darmowy ketchup do cebularza...Kawa była jak zawsze smaczna i ciepła, jednak jedzenie w tak 'dynamicznym' otoczeniu jak hall centrum handlowego nie jest przyjemne.
Miejsce, w którym...
Miejsce, w którym mnie obsługiwano było czyste, ubrani w firmowe stroje pracownicy co chwilę ścierali 'ladę', na której przygotowywali posiłki. Kiedy podszedłem do stoiska pomimo sześcioosobowej kolejki natychmiast zostałem przywitany i poproszony o złożenie zamówienia przez uprzejmą pracownicę. Szyby i pojemniki na składniki były czyste, nie brakowało żadnego z warzyw czy mięs, były też dostępne wszystkie rodzaje pieczywa i cistek. Cały asortyment wyglądał na świeży. W trakcie zamawiania pracownica proponowała dodatkowe składniki i napój. Kanapka została przygotowana bardzo szybko, przy kasie obsługiwała mnie kolejna osoba. Zapłaciłem kartą, z czym nie było problemów. Kanapka była ciepła i smaczna.Kiedy potrzebuję coś zjeść na mieście 'w biegu' zawsze wybieram SubWaya w przekonaniu, że jadam tam tanio i zdrowo. Nie spotkałem się też nigdy z niemiłą obsługą w tym lokalu.
Drogeria Rossmann w...
Drogeria Rossmann w centrum handlowym Bonarka ma dość dużą powierzchnię, jednak rozmieszczenie poszczególnych produktów jest zupełnie inne niż w innych, odwiedzanych przeze mnie sklepach tej sieci, przez co znalezienie interesujących mnie produktów trwało dłużej niż zwykle. Z tego względu także ostatecznie zdecydowałam się poprosić pracownika drogerii o pomoc w odnalezieniu stosika z artykułami do pielęgnacji stóp. Pani udzieliła mi potrzebnej informacji z uśmiechem na twarzy. Jeśli chodzi o asortyment, byłam bardzo pozytywnie zaskoczona, gdyż nie zauważyłam, aby brakowało produktów na półkach. Działały aż trzy kasy, przez co czekałam tylko ok. 2 minut w kolejce. Za zakupy płaciłam kartą płatniczą, a pani kasjerka widząc, że istnieje opcja transakcji zbliżeniowej, sama zaproponowała ten sposób płatności, co znacznie przyspieszyło cała obsługę.
Przy okazji zakupów...
Przy okazji zakupów w centrum handlowym Bonarka w Krakowie, wybrałam się ze znajomą na kolację do restauracji Pizza Hut. Do stolika zostałyśmy zaprowadzone przez uprzejmego kelnera, który zapytał, jaka część sali nam odpowiada. Po ok. 1 minucie podeszła do stolika kelnerka, która powiedziała, jak ma na imię i zaoferowała pomoc. Pani była bardzo miła i uśmiechnięta, jej strój firmowy był czysty oraz widoczny był identyfikator. Zamówiłyśmy dwie pizze oraz kawę. Podczas składania zamówienia kelnerka zaproponowała nam napoje, później w trakcie posiłku dwa razy podeszła zapytać, czy jedzenie nam smakuje i czy może jeszcze w czymś pomóc. Dzięki temu kolacja przebiegła w miłej atmosferze i nie trzeba było czekać szukać kelnera, aby poprosić o rachunek. Jedzenie podane było w ciągu 10 min., było ciepłe i podane na czystych naczyniach. Warto także zaznaczyć, że cały lokal był bardzo czysty, a obsługa dbała, aby zaraz po wyjściu gości posprzątać stoliki, przez co nigdzie nie było widać brudnych naczyń.
Sklep znajduje się...
Sklep znajduje się w centrum handlowym Echo. Po wejściu do sklepu klient od razu zostaje przywitany przez obsługę, mimo że od wejścia do stanowisk jest kawałek drogi. Dość spory wybór obuwia, niestety część obuwia, która była przymierzana nie spełniała jakichkolwiek wymagań odnoście estetyki (zacieki solne na skórze, odkształcenia butów). Po podejściu do kasy szybko pojawia się obsługa, proponując w sposób kulturalny preparaty ochronne dla zakupionego obuwia. Ogólnie można uznać, że robienie zakupów w tym sklepie należy do najprzyjemniejszych biorąc pod uwagę podobne sklepy.
Wygrałam kupon na...
Wygrałam kupon na citeami'e za 69zl na wypranie auta. Niestety od prawie 2 miesiecy proboje sie bezskutecznie umowic na zalatwienie sprawy, jednak Panowie nie odbieraja telefonow, w kontakcie @ sa bardzo nie mili. Dopiero jak sprawe pchnnal citeam. Panowie stali sie grzeczniejsi. Ale nie mniej jednak nie mam zamiaru skorzystac z tej uslugi, boje sie, ze auto odbiore w gorszym stanie niz przed usluga. ZDECYDOWANIE NIE POLECAM , KONTAKT, OBSLUGA, PODEJSCIE DO KLIENTA - 0/10 . OMIJAC Z DALEKA MYJNIE NA WYSCIGOWEJ EKO AUTO WE WROCLAWIU !!!!!!!!!!!!
Wybrałem się do...
Wybrałem się do oddziału banku po kubek EURO 2012, który od kilku dni ten bank oferuje w zamian za trzy transakcje dokonane kartą bankową. Powitano mnie w placówce z uśmiechem. Całość formalności trwała nie więcej niż trzy minuty. Życzliwość i kompetencja pracownicy bardzo mi się podobała. A kiedy już otrzymałem kubek to jeszcze usłyszałem życzenia, by mi się przyjemnie piło z niego kawę. Niby drobiazgi, a sprawiają, że poczułem się dobrze i właściwie obsłużony, czego zresztą już nie raz doświadczyłem w tej placówce.
Wybrałem się dziś...
Wybrałem się dziś do Carrefoura skuszony ofertą "drugi produkt za jeden grosz". Jakież było moje zdziwienie, że już w pierwszych godzinach promocji po artykułach promocyjnych na półkach hipermarketu nie było praktycznie śladu. Zostało tylko piwo i wafle ryżowe. zastanawiam się po co taki nakład sił na reklamę, promocje, druk ulotek i gazetek, skoro towaru starczyło na jedną, dwie godziny. Niemniej w sklepie było bardzo dużo osób, tak jak ja, bezskutecznie szukających towarów w promocyjnych cenach. Zakupom nie sprzyjała też atmosfera w sklepie, było przede wszystkim za gorąco. wiele towarów porozrzucanych. No i niestety, największa wada tewgo hipermarketu, bardzo często cena przy kasie nie zgadza się z tym, co na półkach. W dzisiejszych zakupach zdarzyło mi się to aż przy trzech artykułach. Poza tym ogromne kolejki do kasy. Mimo spodziewanego szturmu klientów, przypomne pierwszy dzień nowej promocji, otwarte było tylko kilka kas. Ogólnie zawiodłem się na zajupach w Carrefurze.
Szukając prezentu na...
Szukając prezentu na 18 urodziny postanowiłam pójść czegoś poszukać do sklepu przy ul. Wojska Polskiego, który nazywa się "Pomysł na prezent". Przed sklepem zauważyłam bogatą wystawę przeróżnych figurek, plakatów, koszulek itp. Kiedy weszłam do sklepu, ujrzałam mnóstwo asortymentu. Po przywitaniu się z pracownicą (młoda, szczupła, około 160cm dziewczyna, ok. 20 lat) zaczęłam rozglądać się za prezentem. Na półkach ustawionych było pełno różnych figurek, skarbonek, maskotek. Dalej zauważyłam metalowe ozdoby do kwiatów, świeczek, a także drewniane żyrafy, słonie. Były tam również albumy na zdjęcia, ogromne kartki urodzinowe czy też śmieszne fartuszki. Kiedy znalazłam już jakąś pamiątkę, którą zamierzałabym kupić okazało się, że jest ona bardzo droga. Początkowo nastawiłam się na kupno nieco zbereźnej figurki (figurka wysoka na ok. 20cm) z śmiesznym wierszykiem na 18 urodziny, aczkolwiek kosztowała prawie 40 zł. Pomyślałam, że jest to delikatna przesada z ceną. W tym momencie pracownica zapytała, czy może w czymś pomóc. Podziękowałam jej i rozglądałam się jeszcze chwilę w poszukiwaniu czegoś. W sklepie nie byłam jedynym klientem, w przejściu pomiędzy pamiątkami stał również jakiś pan. Aby przejść i nie dotknąć czegoś butem, trzeba się naprawdę starać. Jest tam bardzo wąsko, towar jest po prostu wszędzie! Wyszło na to, że jednak nic nie kupiłam w tym sklepie. Ponadto twierdzę, że nie zawsze mnóstwo towaru daje efekt zadowolenia klienta skoro przy wybieraniu prezentu nie ma nawet komfortu w chodzeniu po sklepie.
Wracając z Bydgoszczy...
Wracając z Bydgoszczy postanowiłam wjechać na stację paliwową Orlen, która znajduje się przy ulicy Bydgoskiej. Ceny paliw nie powalały z nóg, aczkolwiek ceny wszędzie są podobne więc dłużej się nie zastanawiałam. Podjechałam do jednego z dystrybutorów, jednak wszystkie były akurat wolne. Wokół stacji panował ład i porządek, nie było widać żadnych fruwających śmieci czy papierków. Zmierzając w stronę wejścia do budynku, aby zapłacić, zauważyłam, że szklane drzwi utrzymane są w czystości, bez zbędnych zanieczyszczeń. W sklepie również nie było zabrudzeń a produkty na półkach były równo poukładane. Taki sam porządek panował przy stoisku z czasopismami. Brak chaosu w dobrze wyeksponowanym towarze powoduje, że zakupy robi się szybciej i przyjemniej. Podchodząc do kasy zostałam serdecznie przywitana przez jednego z pracowników. Zostałam zapytana o formę płatności (gotówka, karta) oraz o to, czy życzę sobie paragon/fakturę. Cała obsługa przebiegła sprawnie i w przyjemnej atmosferze.
To miały być...
To miały być konkretne, duże zakupy spożywcze. Miałam bony do sklepów Carrefour, dlatego też postanowiłam właśnie tam zrobić zakupy. Nastawiona byłam trochę sceptycznie, ponieważ kiedyś wyszłam niezadowolona z tego sklepu. Przy wejściu na halę sprzedaży od razu uwagę moją zwróciły podręczne kosze. Mimo, iż mieliśmy duży wózek sklepowy, lubię mieć przy sobie kosz podręczny, niestety były zabrudzone, wypełnione paragonami, torbami foliowymi, że ostatecznie zrezygnowałam z podręcznego kosza. Zakupy rozpoczęliśmy od działu z chemią i art. drogeryjnych.Na pułkach znalazłam większość artykułów, któe chciałam kupić, niektóre były nawet w promocyjnych cenach. W dziale z przyprawami i makaronami również znalazłam wiele rzeczy, które mnie zainteresowały. Zaskoczona, żę zakupy szybko i sprawnie przebiegają przeszłam na dział z warzywami. I tu niestety czar prysł! Warzywa i owoce jakościowo straszne! Pomarszczone pomarańcze, pognita papryka z białym nalotem, brązowe winogrona - spowodowały, że szybko zrezygnowałam z kupna warzyw i owoców. Sprawa podobna wystąpiła na dziale mięsnym. Wędliny, które były skrojone i czekały na kupno były wyschnięte, a co najgorsze skrojone były w bardzo dużych ilościach. Chciałam kupić polędwice, jadnak skrojone plastry były tak grube, że jeden kawałek mogłabym spokojnie przekrowić na trzy części.Kupiłam więc jeszcze tylko kostkę masła w dziale z nabiałem i ustawiłam się w kolejce do kasy.Przy kasach były kolejki 4-5 osobowe. Jendak klienci mieli wypełnione koszyki po brzegi dlatego dość wolno się posuwały do przodu. Na końcu kas, znalazłam kasę ze zdecydowanie krótszą kolejką. Byłą to kasa obsługiwana przez osobę niesłyszącą. Wyłożyłam towar na taśmę i czekałam na swoją kolej. Zostałam miło przywitana. Kasjer nawiązał ze mną kontakt wzrokowy i nawet się przyjaźnie do mnie uśmiechnął. Kasowanie produktów przebiegło bez problemów. Kasjer spytał się czy będzie potrzebna reklamówka i zaznaczył, że są tylko płaatne. Na końcu usłyszałam kwotę do zapłaty. Kasjer wypowiedział ją powoli i dokładnie - całkowicie go zrozumiałam. Podałam bony i zaznaczyłam, ze brakującą część dopłacę kartą. Kasjer powiedział kwotę jaką należy dopłacić oraz poprosił o kartę. Po minucie miałam już paragon w ręce. Zostałam w uprzejmy sposób pożgnana słowami "do widzenia i miłego wieczoru życzę". Zakupy choć ne dkońca udane na hali sprzedażowej ze względu na kiepską jakość produktów na dziale mięsnym oraz dziele z owocami i warzywami miło wspominam ze względu na bardzo uprzejmą obsługę przy kasie.
W dniu wczorajszym...
W dniu wczorajszym skontaktowałem się z infolinią PGE Obrót S.A. Oddział I w Łodzi. Firma ta jest dostawcą prądu do mojego mieszkania. Dzwoniłem, ponieważ chciałem uzyskać informacje na temat przepisania umowy. Muszę przyznać, że jestem pod wrażeniem. IVR nie jest skomplikowany, nie wymaga ciągłego "wstukiwania" cyferek, krzyżyków i innych kodów. Przed połączeniem jest jedynie prośba o przygotowanie numeru pesel i numeru faktury (jeśli sprawa dotyczy płatności). Na połączenie z konsultantem czekałem maksimum 1,5 minuty. Konsultantka również konkretnie i sprawnie odpowiadała na moje pytania, była uprzejma. Otrzymałem informacje na wszystkie zadane pytania, kontakt nie pozostawił żadnych wątpliwości. Ofertę mogę ocenić na 5, ponieważ po sprawdzeniu w kalkulatorze ofert innych operatorów okazuje się, że oferta z której korzystam obecnie, znajduje się na trzeciej pozycji pod względem ceny i od lidera niewiele się różni.
Wybrałam się na...
Wybrałam się na sobotnie zakupy-Biedronkę miałam najbliżej pod ręką.Otoczenie sklepu było bardzo czyste nie dojżałam żadnych uchybień.Sklep w wewnątrz bardzo czysty,schludny,towar równo poukładany na półkach ,obsługa sklepu bardzo przyjemna ,chodzi w czystych wyprasowanych uniformach ,gdy porosiłam jednego z pracowników (był to pan taki niższy) o miesce w któryum znajdują się jajka ,porzucając pracę którą wykonywał zaprowadził mnie ,podał cenę oraz grzecznie zaproponował dalszą pomoc.Obsługa na kasie bardzo szybka panie miło i z entuzjazmem obsługują klientów mówiąc swoją regułkę.Sklep bardzo mi się podoba ze względu na pełną dostępność asortymentu ,miłą i szybką obsługę.napewno powrócę nie raz do tego sklepu gratuluję!!
Moja wizyta w...
Moja wizyta w Bełchatowie należała do wątpliwych przyjemności. Gdy wszedłem na plac dworcowy, to przeżyłem szok, bo wyglądał jak z okresu PRL. Ale najgorsze to brak zgodności rozkładu jazy na stronie internetowej PKS Bełchatów z rozkładem na dworcu. Okazało się, że na stronie internetowej brak informacji o kilku autobusach, które kursują na trasie Bełchatów-Piotrków Trybunalski. Najgorsze jest jednak to, że dopiero na dworcu okazało się, że dany autobus wcale nie odjeżdża z placu dworcowego ale z ul. Piłsudskiego, która znajduje się obok dworca PKS. Ale to nie koniec niespodzianek tego dnia, gdyż żaden z autobusów tej linii nie podjechał. Powrót na dworzec nic nie daje, ponieważ brak tam informacji, gdzie można by się czegokolwiek dowiedzieć. Gdyby nie internet w telefonie spędziłbym tam cały dzień. Ostatecznie cudem udało mi się wydostać z Bełchatowa, ale wspomnienia z działalności tej firmy są negatywne.
Dotyczy może nie...
Dotyczy może nie jakości obsługi przez sklep, ale serwisu sprzedawanego towaru. Kupiłem w wyżej wymienionym sklepie Kombiwar AX-788G. Sprzęt popsół sie i ma takie prawo. Serwis przyjął do naprawy 8 luty i do dnia 29 nie jest naprawiny brak części. Niekupujcie tego urządzenia serwis ma fatalny mimo że w karcie gwarancyjnej kusi 24 miesęcznym okrem gwarancyjnym.
