Profil użytkownika
Opinie użytkownika (83544)
Witryny sklepu były...
Witryny sklepu były czyste i znajdowały się na niej informacje o nowej dostawie towaru. Sprzedawczyni sklepu witała każdego wchodzącego klienta pomimo wykonywanej obsługi przy kasie. Strefa wejścia była obszerna a przy drzwiach stały koszyki. Podłoga czysta oraz duże lustro, które znajdowała się na Sali sprzedaży również było starannie wyczyszczone. Odzież, która była wyceniona znajdowała się po prawej stronie, wzdłuż ściany. Odzież na wagę zajmowała większą część sklepu. Odzież wierzchnia znajdowała się na wieszakach i posiadał metki z wyraźnie napisanymi cenami. Ubrania były posegregowane: najpierw bluzki na ramiączka; z krótkim rękawem; za długim rękawem i swetry. Następnie spódniczki i spodnie. Na wieszaku obok w podobny sposób była ułożona odzież męska. Odzież dziecięca, bielizna i galanteria dostępne w koszach. Jak na sklep z tanią odzieżą panował tu porządek. Postanowiła kupić kilka ubranek dla dzieci. Ubranka były ładne bez żadnych defektów jedynie trochę zakurzone. Przy kasie transakcja przebiegła dosłownie chwilę. Ubranka zostały zapakowane w jednorazową reklamówkę. Otrzymałam również paragon. Pani pożegnała mnie życzliwym uśmiechem.
Jakiś czas temu,...
Jakiś czas temu, podczas rozmowy ze znajomymi usłyszałam wiele pozytywnych opinii na temat sieci Plus Gsm dotyczących ofert na abonament jak i internetu. Korzystając z okazji, że byłam zainteresowana kupnem internetu postanowiłam zajść do salonu i porównać swoją aktualną ofertę internetu właśnie z ofertą sieci Plus Gsm. Obsługa była tam bardzo miła i sympatyczna. Pani od razu zaprosiła mnie do stanowiska obsługi klientów, aby wyjaśnić mi wszelkie kwestie związane z Internetem: oferta, zasięg, okres próbny, podpisanie umowy. Kobieta z obsługi mówiła zrozumiałym dla mnie językiem i poświęcała wiele uwagi na wytłumaczenie bardziej skomplikowanych kwestii – co było dla mnie bardzo ważne. Stanowisko obsługi było bardzo zadbane i panował na nim porządek. Przyznam, że oferta handlowa była interesująca, ale nie należała do najkorzystniejszych. Na zakończenie wizyty otrzymałam ulotki reklamowe.
Ostatnio kupiłam internet....
Ostatnio kupiłam internet. Jednak miałam małe problemy, udało mi się go zainstalować ale nie otwierały się strony – wyskakiwał dziwny komunikat. Bardzo mi to było nie na rękę, ponieważ pilnie potrzebowałam internetu do wykonania mojej pracy. Postanowiłam więc zadzwonić na infolinię do Orange i zapytać dlaczego jest taki komunikat (tym bardziej, że załączona ulotka do instalacji poleca infolinię w razie jakichkolwiek problemów). Zadzwoniłam pod wskazany numer w ulotce. Po drugiej stronie linii przywitał mnie życzliwy konsultant. Gdy przedstawiłam swój problem, konsultant poprosił o wszystkie dane do weryfikacji. Jednak po chwili usłyszałam, że nie widzi żadnego problemu w moim połączeniu ponieważ sygnał od nich wychodzi na wskazany przeze mnie numer. Nie potrafił mi udzielić pomocy. Winę zrzucił na słaby komputer a potem na własna bezradność (myślę jednak, że problemem był słaby zasięg). Moja rozmowa trwała krótko i zakończyła się moim zirytowaniem.
Ostatnio kilka razy...
Ostatnio kilka razy tankowałam paliwo na jaworskiej stacji Orlen. Pracownicy obsługując mnie byli sympatyczni. Podczas kasowania pytali, czy mam kartę na punkty (Vitay), której nie posiadałam, nie proponowali mi jej założenia. Podczas dzisiejszej wizyty i tankowania paliwa na tej stacji sama zapytałam pracownika, czy może mi założyć taką kartę. Pracownik chętnie się zgodził. Odpowiadał na moje pytania (za co dostaje się punkty, na co się je wymienia, czy są jakieś koszta związane z założeniem karty), jednak sam nie występował z inicjatywą opowiadania na temat punktów i karty, dał mi za to gazetkę, gdzie mogę na ten temat poczytać. Podczas wyrabiania karty wystąpił problem w komputerze. Przez dłuższą chwilę występował błąd i nie można było założyć karty. Już myślałam, że pracownik orzeknie, że tego dnia nie da rady założyć karty, jednak przyniósł nową kartę i powtórzył procedurę - wtedy już się udało. Potem na zewnątrz pompowałam opony w samochodzie. Pracownicy stacji przechodzący nieopodal każdorazowo oferowali pomoc. Ogólnie pozytywnie oceniam obsługę na tej stacji, chętnie będę tam wracać.
Miałam dzisiaj problem...
Miałam dzisiaj problem z telewizją, w związku z tym zadzwoniłam na infolinię. Odebrał miły konsultant, wypytał mnie o parę szczegółów i poprosił o sprawdzenie podłączenia kabli. Okazało się, że w szale wiosennych porządków, wyrwałam jeden z kabli i wystarczyło go tylko podłączyć. Byłam lekko zażenowana tą sytuacją, ale usłyszałam że to częsta sytuacja i zdarza się wielu ludziom. Generalnie nie piszę opinii o firmach, ale ten konsultant rozbroił mnie tym, że gdy moje dziecko zaczęło płakać w tle zapytał mnie czy mogę rozmawiać w tej chwili, czy też trzeba zająć się dzieckiem i ma zadzwonić do mnie za chwilę. Doceniam fachowość w szybkim rozwiązaniu mojego problemu, ale najbardziej zaskoczyło mnie to, że ktoś kto odbiera w ciągu dnia mnóstwo telefonów od zdenerwowanych klientów, potrafi okazać tak miły i ludzki odruch.
25.04.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za przekazną opinię. Cały czas dbamy o to, by obsługa naszych abonentów odbywała się na jak najwyższym poziomie. Jest nam niezmiernie miło, że kontakt z nami spotkał się z Pani uznaniem i pozostajemy z nadzieją na dalsza udaną współpracę.
Odwiedziłam dziś salon...
Odwiedziłam dziś salon i skorzystałam z usług fryzjerskich.Obsługa na bardzo wysokim poziomie - fryzjer dobrał mi fryzurę, podpowiedział kolor.Cięcie wykonane profesjonalnie, włosy świetnie się układają i wyglądają dobrze.Salon stosuje kosmetyki firmy Kerastase i L'Oreal Professionnel, dla moich włosów są one idealne.
Wokół sklepu dużo...
Wokół sklepu dużo miejsc do parkowania. Otoczenie sklepu bardzo czyste. Towary w sklepie dobrze wyeksponowane na pólkach a obsługa na każdym stoisku chętnie służy pomocą i doradztwem. Na każdym dziale jest osoba która posiada odpowiednią wiedzę na temat produktów ze swojego działu, Brak kolejek do kas.
Teren wokół sklepu...
Teren wokół sklepu czysty. Koszyki przed sklepem poukładane. W sklepie towary poukładane na półkach w sposób dokładny i rzetelny. W sklepie brak palet utrudniających przejście. Warzywa i owoce które były wystawione wyglądały na świeże. Wszystkie kasy były otwarte a obsługa miła i rzetelna. Miejsca parkingowe dość niedostępne ze względu na obecność sklepu w środku osiedla.
Nie zauważyłem śmieci...
Nie zauważyłem śmieci ani przed wejściem, ani w lokalu. Drzwi wejściowe były czyste, okna oklejone. Wewnątrz lada, stoliki i krzesła były czyste, w części kuchni widocznej z sali panował porządek. Kiedy weszliśmy do pizzerii nikogo nie było za ladą ani w kuchni, więc w menu zaopatrzyliśmy się sami. Po 5 minutach podszedłem do lady i czekałem jeszcze minutę, zanim z zaplecza wyszła do mnie pracownica. Przywitała mnie z własnej inicjatywy, przyjęła zamówienie i zapłatę (nie można płacić kartą), wydając resztę i paragon na tackę. Napoje i szklanki odebrałem przy ladzie. Po kilku minutach kelnerka przyniosła nam zastawę, a po kolejnych 5 – świeżą i ciepłą pizzę. Kiedy skończyliśmy nikt nie podszedł i nie sprzątnął pustej zastawy, rozmawialiśmy 30 minut nad pustymi talerzami, a pracownicy oglądali telewizję. Słychać było też głośne rozmowy i przekleństwa z zaplecza. W łazience było czysto, brakowało za to papieru toaletowego. Wychodząc podziękowaliśmy i pożegnaliśmy się – nikt nam nie odpowiedział.Do DaGrasso chodzę rzadko, wolę zamawiać pizzę na dowóz. Pracownicy nie przejmują się zbytnio swoją pracą, dobrze chociaż, że pizzę przygotowują smaczną.
Ujrzałam reklamę w...
Ujrzałam reklamę w TV odnośnie przecen na dziale z ubraniami f&f -70% a więc postanowiłam wybrać się do centrum hadnlowego w galerii echo. Hipermarket Tesco zmienił się nie do poznania, działy wyglądają tak nowocześnie, szczególnie dział z ubraniami wszystko ładnie poukładane nawet rozmiarówką od najmniejszej do największej.Na tym dziale zauważyłam 3 panie z obsługi jedna wydawała numerki do przymierzalni a 2 panie ukladały i wykładały towar były tak samo ubrane w niebieskie kamizelki firmowe. Niektóre rzeczy były w naprawde zaskakującej niskiej cenie. Zwłaszcza te niemowlęce ubranka np. koszulka 7 zł albo spodenki 9 zł. Oczywiście znalazłam świetną bluzkę dla siebie przecenioną 50%. Pani przy przymierzalni była miła i uśmiechnięta. Przy kasie mało ludzi a więc również szybko zostałam obsłużona. Kasjerka się przywitała i pożegnała.
zauważyłem w sieci...
zauważyłem w sieci bardzo pomocną stronkę przy zakupach online, każdy lubi z nas oferty i promocje sklepów internetowych, i chciałby zakupić np kosmetyki, odzież taniej , a dobrej jakości, a własnie w tym serwisie można coś trafić w promocji, działa on na zasadzie marketu takie jest moje zdanie, ponieważ jak wchodzimy to wszystko mamy, i dlatego napisałem tu ponieważ często jestem zmęczony staniem w kolejkach w supermarkecie, a tu przy kubku kawy można coś sobie kupić. Sklepy internetowe są bardzo dobrym sposobem dla ludzi kochających robić zakupy.
Będąc w Pasażu...
Będąc w Pasażu Grunwaldzkim udałem się do Yves Rocher by wykorzystać kupon, który otrzymałem pocztą. Wg niego z powodu moich urodzin miałem otrzymać w salonie żel pod prysznić oraz rabat na produkty. Po wejściu do sklepu powitała mnie ekspedientka. Po chwili, gdy się rozglądałem spytała czy może w czymś pomóc, odmówiłem, gdyż dokładnie wiedziałem czego szukałem. Po chwili, gdy miałem już wszystkie potrzebne produkty udałem się do kasy. Tam też wręczyłem ten kupon, ekspedientka wszystko skasowała, wręczyła upominek oraz zaproponowała, abym dokłupił jakąś rzecz za 4 złote, gdyż wtedy otrzymam dodatkową pieczątkę na karcie stałego klienta. Zgodziłem się i wspólnie dobraliśmy ten produkt. Po transkacji poinformowała mnie, że przy kolejnych zakupach otrzymam 15zł rabatu. A później zaprosiła ponownie i pożegnała.W salonie panował pożądek, produkty bardzo dobrze rozlokowane, półki czyste, podłoga również.
Udałem się tam...
Udałem się tam na zakupy, gdy wracałem z uczelni. W sklepie było dużo klientów, a że jest on dość ciasny to było bardzo tłoczno. Z tego powodu zakupy trwały trochę dłużej niż zwykle. Przy dziale z mięsem czekałem w kolejce ok 5 minut na obsługę. Przywitała mnie bardzo miła ekspedientka, która chwilę porozmawiała ze mną i trochę pożartowała. Było bardzo wesoło. Później poszedłem do kasy, tu powitała mnie inna ekspedientka. Sprawnie skasowała produkty, przyjęła kartę, a na końcu podziękowała za zakup. W sklepie, mimo tłumu produkty były poukładane, półki wypełnione towarem, a podłogi, lady czyste.
Poszedłem do tej...
Poszedłem do tej kwiarciarni, gdyż pamiętałem, że oferowali również słodycze i napoje. Po wejściu przywitał mnie bardzo uprzejmy Pan, poprosiłem o wodę, skasował ją, wziął gotówkę, podziękował i życzył mi miłego dnia. W kwiarciani nie było klientów. Panował tam porządek, produkty poukładane, podłoga i lada czysta, a kwiaty wyglądały na świeże.
W ten dzień...
W ten dzień udałem się do osiedlowej kwiaciarni, aby kupić różę. W kwiarciani było 3 klientów i 2 osoby obsługujące, więc miałem chwilę by obejrzeć kwiaty. Wszystkie były świeże i bardzo ładne, ale niestety nie było cen. Zdecydowałem się na największą, poprosiłem o nią ekspedientką. Wybrała najładniejszą sztukę, owinęła wstążkę i podała cenę, trochę mnie zaskoczyła ta kwota, ponieważ w centrum miasta tej samej wielkości róża była o 1/3 tańsza.Ekspedientka była bardzo sympatyczna, używała zwrotów grzecznościowych typu: dzień dobry, dziękuję, do widzenia. W kwiaciarni panował porządek, blat był czysty, wszelkie fragmenty roślin na bieżąco sprzątane, podłoga była czysta. Jedynym minusem była cena.
Pojechałam do Empiku,...
Pojechałam do Empiku, by dowiedzieć się, czy jest możliwość zwrotu lub zamiany zakupionego biletu na koncert. Pani zajmująca się sekcją biletową była miła, jednak powiedziała, że za chwilkę mnie obsłuży, wróciła nawet nie po 10 minutach. Wyjaśniłam jej sprawę, okazało się, że ona nie wie tego tak od razu i musi zadzwonić. Wykonała więc telefon wyjaśniła rozmówcy sytuację jeszcze raz i okazało się, że niestety nie ma możliwości zwrotu ani wymiany, gdyż są różni organizatorzy imprez. Reasumując: obsługa zrobiła, co mogła, w naprawdę dobrym tempie. Dostałam jasną odpowiedź, co i jak.
Tego dnia, będąc...
Tego dnia, będąc w centrum miasta udałem się do restauracji Mc Donald's na mały posiłek. Gdy wszedłem to zauważyłem, że wszystkie miejsca były zajęte. Lecz nie stanowiło to dla mnie problemu, gdyż zamierzałem wziąć cheesburgery na wynos. Przy kasach była spora kolejka, średnio po 4 osoby do każdej, a było otwartych 5 stanowisk. Po niespełnia 5 minutach nadeszła moja kolej. Przywitał mnie młody pracownik, spytał co podać, później przyniósł spakowane kanapki, sifnalizował transkację, podziękował i zaprosił ponownie. Był uprzejmy i kulturalny. W restauracji, mimo takiego tłumu panował porządek, podłoga była czysta, a na sali była osoba, która na bieżąco wycierała stoły po klientach.
Poszedłem do tego...
Poszedłem do tego sklepu, by zakupić świeże borówki. Udałem się na dział z warzywami oraz owocami i bez problemu znalazłem poszukiwany produkt. Następnie stwierdziłem, że porozglądam się po sklepie w celu znalezienie jakiegoś ciekawego artykułu spożywczego. W EPI było bardzo dużo klientów lecz sklep wyglądał na czysty, zadbany, produkty były poukładane na półkach, podłogi czyste. Obsługa na działach: mięsnym, pieczywa i cukierni sprawnie obsługiwała kolejnych klientów. Później udałem się do kasy, przede mną stały 2 osoby. Po krótkim czasie oczekiwania przywitała mnie miła kasjerka, skasowała produkty, przyjęła kartę a na końcu podziękowała za zakupy, była miła i uprzejma.
Tego dnia udałem...
Tego dnia udałem się do mojej uczelnianiej biblioteki, ponieważ szukałem pewnej książki. Poszedłem do Strefy Wolnego Dostępu, gdyż tam miała być. Po wejściu poprosiłem Panią z obsługi o pomoc. Z ogromną przyjemnością i kompetencją wyjaśniła co mam zrobić, jak zlokalizować książkę. Dzięki tym wskazówkom bez problemu znalazłem poszukiwaną książkę. Jestem bardzo zadowolony z obsługi w tym miejscu. Ponadto w bibliotece panował porządek, książki były poukładane, podłogi czyste, stoliki również.
Idąc ulicą Świdnicką,...
Idąc ulicą Świdnicką, stwierdziłem że dziś jest bardzo dobra okazja by sprawdzić tę cukiernię, gdyż słyszałem wiele pozytywnych opinii o niej. Po wejściu, zauważyłem w środku około 8 klientów, którzy byli zajęci konsumpcją słodkości i rozmową, a przy ladzie były 2 pracownice oraz klient, który awanturował się. Po chwili opuścił lokal, po tym ekspedientka zapytała mnie co podać. Poprosiłem o 4 pączki. W międzyczasie ta Pani dość nieprzyjemnie wypowiadała się o poprzednim kliencie. Później przyjęła gotówkę i pożegnała. W tej kawiarnio-cukierni panował porządek, wolne stoliki były czyste.
