Profil użytkownika
Opinie użytkownika (83544)
Klientem sklepu Tesco...
Klientem sklepu Tesco przy ul. Milczańskiej w Szczecinie jestem dość często. Lubię zakupy w tym sklepie, ponieważ oferta jest bogata a ceny relatywnie przystępne. Jedynym minusem (do dzisiaj) jest organizacja obsługi przy kasach. Sklep jest duży, a zakupy robi w nim wielu klientów, tak więc wielokrotnie dziwiłem się kiedy czynne były tylko 4 kasy. Powodowało to powstawanie kolejek i nerwową atmosferę. Warto byłoby to zmienić. Niestety moje zastrzeżenia odnośnie kas w dniu dzisiejszym zostały zdeklasowane! Zauważyłem (oczywiście tradycyjnie - przypadkowo), że pracownik Tesco po tym jak zobaczył leżące na podłodze szczypce do nakładania ogórków kiszonych (czy też kapusty kiszonej jeśli ktoś woli) podniósł je i położył tak zwyczajnie do dalszego użytkowania. Zainteresowałem się bardziej i dalej obserwowałem. Stwierdziłem, że pracownik ten umieścił w pojemniku z kapustą oznaczonym "Kapusta biała" resztkę zawartości pojemika z kapustą z marchewką... Cóż. Pewnie bym o tym zapomniał, ale na kamizelce tego pracownika znajdował się napis: "KONTROLER JAKOŚCI WARZYWA-OWOCE". Brawo... :(
Miałam za zadanie...
Miałam za zadanie doładowanie konta pre-paid w sieci Orange.Tak i musiałam to zrobić zdalnie.Chwilę muszę się nad tematem zastanowić.Już wiem .Pójdę do salonu Orange podam numer telefonu który chcę zasilić i po sprawie.W Play właśnie mam taką możliwość, w każdym bądź razie była kiedy ostatnio to swoje konto w salonie zasilam.Po zakupach w Relu wchodzę więc do niewielkiego punktu w pasażu zewnętrznym King Cross Pragaod ulicy Płowieckiej.Dwa stanowiska obsługi, przy obu klienci.Chwilę więc muszę poczekać.Nie rezygnuję bo muszę i chcę chcę bo muszę sprawę tę odhaczyć z mojej listy pod tytułem do załatwienia.Wystrój schematyczny dla całej sieci, czysto, oświetlenie słabe.No nareszcie konsultant jest wolny.Witamy się.Przedstawiam swoją sprawę która z mojego punktu widzenia wydaje się prosta i szybka.Ze zdziwieniem słyszę od konsultanta że możliwości elektronicznej konta nie ma.Więc co mam w takiej sytuacji zrobić zapytuję nieco rozczarowana i zawiedziona.Okazuje się że na wszystko jest rada.Muszę wysłać SMS na bezpłatny numer wpisując w jego treść 14 cyfrowy kod doładowujący spacja numer abonenta-odbiorcy spacja i jeszcze raz numer abonenta.Pan mi to tłumaczy i werbalnie jak i zapisuje szablon na Karce.Proponuje pomoc i wysłanie z mojego telefonu tegoż SMS.Nie korzystam. Sama sobie poradzę.Kupiwszy wcześniej doładowanie i postępując według wskazówek konsultanta wysyłam wiadomość.I po chwili tak jak konsultant powiedział dostaję potwierdzenie ze numer taki a taki został doładowany kwotą taką a taką.Dziękuję panu za obsługę wymieniamy słowa pożegnania.Konsultant, młody mężczyzna ubrany tek jak tego wymaga dress code firmy ,schludny i zadbany z uśmiechem na twarzy o łagodnych dobrych oczach na ile mógł na tyle spełnił moje oczekiwania wobec odbytej właśnie w salonie wizyty.Myślałam że uda mi się to zrobić prościej i na skróty.Ale i forma sms’owa nie jest najgorsza choć trochę czasochłonna i mniej wygodna.
Lubię wszelakie rankingi...
Lubię wszelakie rankingi i plebiscyty.
Fajnie jak ktoś za wytrwałą pracę jest wyróżniony i mam nadzieję zmotywowany do utrzymania tytułu lidera.
Wszystko to ma wymierny dobroczynny wpływ na nasze satysfakcjonujące , szybkie i ekonomiczne zakupy.
Od kilku lat startując po raz pierwszy w 2004 roku taki raport najbardziej przyjaznych sklepów przygotował tygodnik Polityka.
W oparciu o przykładowy koszyk zakupowy jednakowy dla każdego sklepu i wewnętrzną punktację odzwierciedlającą oprócz cen porządek w sklepie, wybór oferty jej jakość i ekspozycję a także czas obsługi wyłania się tę sieć która najlepiej wypada w tym ocenianiu.
Lektura ciekawa i warta polecenia. Przydatna. Możemy skonfrontować nasze wyobrażenie o danej sieci z tym co ustalili ankieterzy w roli tajemniczych klientów.
Procedura otwarcia konta...
Procedura otwarcia konta przebiega sprawnie trochę wydłużone to czasowo lecz w zamian za to możemy liczyć na profesjonalną obsługę oraz zostaniemy poinformowani o wszystkim co powinniśmy wiedzieć.Wygląd placówki też nie budził moich zastrzeżeń uważam iż wszyscy tam wykonują swoja pracę sumiennie i z należytą dokładnością.
29.09.2021
Odpowiedź firmy
Bardzo dziękujemy za tę obserwację i przedstawienie Pana opinii na temat doświadczeń związanych z wizytą w oddziale ING Banku. Cieszymy się, że wysoko ocenił Pan wygląd oddziału. Również pozytywnie odniósł się Pan do poziomu obsługi klienta przez naszych doradców i udzielenia potrzebnych informacji. Zapraszamy ponownie do skorzystania z naszych placówek ING Banku Śląskiego SA.
Udałam się do...
Udałam się do sklepu Reserved, aby kupić płaszcz. Po wybraniu rozmiaru płaszcza udałam się do przymierzalni. Wszystkie kabiny były zajęte. W korytarzu przy przymierzalniach stały sterty kartonów o wysokości ponad 2 metry. W przymierzalni było brudno- lustro, ławeczka i wieszaki były zakurzone. Po wyjściu nie znalazłam wieszaków do odwieszenia niepasujących ubrań. Przy przymierzalni nie było tez nikogo, kto by odbierał przymierzone ubrania. Podeszłam do kasy, aby zapytać, czy mogę przy zakupie wykorzystać kupon rabatowy 25% wydrukowany z internetu. Ekspedientka (wiek ok. 20 lat, wzrost ok. 160cm, szczupła, długie ciemne włosy) odpowiedziała, że tak. Powiedziałam, że w takim razie muszę wrócić po kupon do samochodu. Sprzedawczyni zaproponowała, że odłoży dla mnie płaszcz. Po powrocie z kuponem dokonałam zakupu. Sprzedawczyni była bardzo profesjonalna i uprzejma.
Pierwszy raz ze...
Pierwszy raz ze stroną money.plmiałam kontakt ładnych parę lat temu gdy poszukiwałam godzin sesji księgowych polskich banków.I tak trwam wiernie przy tej stronie i odwiedzam ją regularnie i z przyjemnością.Jest witryną raz że bardzo pomocną dwa że nie skomplikowaną, trzy bogatą w treści które mnie interesują z dzienny gospodarki i ekonomi.Aktualne tematy, poprawne merytorycznie.Choć niestety ma swoje minusy.Nie wszystko jest łatwo odszukać, nawet pomimo dostępnego okna wyszukiwarki.Przeprowadzony po raz kolejny rankig sklepów internetowych (edycja 2011) w grupie Moda Podaje trzech zwycięzców • 1 miejsce Heppin.com• 2 miejsce intymna.pl• 3 miejsce kontri.plRzecz w tym że Heppin.com to nowa nazwa sklepu intymna.plCoś badacze do końca obeznani są z tematem i taka nie kompetencja jest tu ogromną wpadką.Podważa to wiarygodność , budzi wątpliwości a na to jestem szczególnie uwrażliwiona.Podoba mi się szata graficzna, stonowana charakterystyczna biało niebieska kolorystyka.To ważne zwłaszcza gdy dużo czasu spędzamy przed komputerem.Tu wzrok aż tak bardzo się nie męczy.Panuje symetria układu i nie ma kakofonii barw. Możemy zapisać się na bezpłatną subskrypcję e-gazetA na Wielkanoc ankieta.Cel poznani zachowań konsumenckich pod kotem planowanych wydatków sposobu ich pokrycia Gdzie spędzimy święta? Z kim? I czy kupujemy prezenty od zajączka.A tradycja upominków na Wielkanoc jest gdzie niegdzie praktykowana.Ankieta jest anonimowa.
Od mementu wejścia...
Od mementu wejścia do salonu można oczekiwać bardzo szybkiej obsługi. Wiąże się z tym bardzo krótki czas oczekiwania. Bardzo przyjazna atmosfera i fachowa oraz specjalistyczna porada w kwestii wyboru fryzury i uczesania. Brak większych zastrzeżeń odnośnie zarówno wyglądu i czystości lokalu, jak też osób tam pracujących. Ogólnie bardzo pozytywne wrażenia.
Od niedawna w...
Od niedawna w C.H Auchan znajduje się księgarnia Matras.Przechodząc obok nie mogłam sie oprzeć i postanowiłam sprawdzić promocje,które ,,kusiły,,już z daleka.Nie można było nie dostrzec estetycznych ,kolorowych kartonów z książkami już od 2 zł !Koniec wymówek,że czytelnictwo upada z winy wygórowanych cen książek.Miłe wrażenie utrzymała pani sprzedawczyni,która przywitała mnie wyraźnym ,,dzień dobry,, oraz uśmiechem.Pytała czy może w czymś pomóc,a po mojej przeczącej odpowiedzi pozostawała w zasięgu mojego wzroku,wiedziałam,że w razie potrzeby pomoże mi.Księgarnia oferuję duży wybór książek,mając na uwadze niewielkie jej rozmiary (ok. 30 m2 ).Gdy w pewnym momencie zapytałam o pozycję ,której nie mogłam odnaleźć , sympatyczna sprzedawczyni natychmiast sprawdziła w bazie komputerowej i poinformowała mnie , że książkę może zamówić.Odbiór nazajutrz.Dziwne,ale prawdziwe, tym bardziej , że to sobota.Mimo , że w księgarni było kilka osób ,czułam się tam ,,jedynym klientem,, bez szkody dla innych.Na półkach jest czysto , książki są starannie poukładane tematycznie , alfabetycznie.Jedynym minusem są ciasne przejścia między półkami , co jest spowodowane niewielką powierzchnią pomieszczenia, o czym wspominałam wcześniej.Reasumując:Polecam czytelnikom i tym , którzy omijają księgarnie z powodu cen.
Chcąc zadbać o...
Chcąc zadbać o swoje zdrowie na wiosnę i dostarczyć organizmowi jak najwięcej witamin, zamówiłam na stronie internetowej sklepu sokowirówkę. Zależało mi, by był to jak najlepszy model w korzystnej cenie. Udało mi się znaleźć taki sprzęt właśnie w RTV EURO AGD. Przy składaniu zamówienia dostałam informację, że na realizację będę musiała czekać od 14 do 28 dni. Byłam zszokowana i miałam je anulować, ale następnego dnia dostałam wiadomość, że towar już został wysłany. Cała transakcja przebiegła więc w 2 dni. Dziś udałam się do sklepu, by odebrać sprzęt. Udałam się do biura obsługi, gdzie obsługiwał mnie bardzo miły pan. Oprócz załatwienia zwykłych formalności, wdał się ze mną w wesołą pogawędkę. Kobieta w kasie także była bardzo kulturalna i profesjonalna. Sokowirówka została dostarczona do sklepu bez najmniejszej ryski. Oceniając sklep i asortyment muszę stwierdzić, że jest to mój ulubiony sklep ze sprzętem RTV i AGD. Zawsze spotykam się tu z miłą obsługą, dużym asortymentem i korzystnymi cenami.
Z wielkiej ,dwupoziomowej...
Z wielkiej ,dwupoziomowej księgarni w centrum miasta właściciele musieli zrezygnować bo interes zaczął padać finansowo . Ludzie przerzucili się na e-booki albo ,z powodu ceny,zrezygnowali z kupowania książek.Z kilkunastu osób obsługi tylko trójka zdecydowała się przeprowadzić do nowego miejsca. Wzięli ze sobą nazwę sklepu i swoje umiłowanie książek . Tak oto KWANT wylądował w biednej dzielnicy starych kamienic kwaterunkowych.W dodatku nie przy głównej ulicy ale w jednej z bocznych uliczek rejonu zwanego Trójkątem Bermudzkim.Przyznam,jedno z ostatnich miejsc w jakim zaryzykowałabym prowadzenie księgarni. czasami jednak cuda się zdarzają,nawet w społeczeństwie medialnych analfabetów, z których może 25% rozumie wiadomości w Faktach TVNu. Trójka szaleńców przyciągnęła do księgarni chyba większość starych klientów. Mimo malutkiej powierzchni znaleźli miejsce na ekspozycję przecenionych książek , stojak z okolicznościowymi kartami, kilka półek z artykułami biurowymi i szkolnymi. W czasie wakacji ściągają podręczniki szkolne .Zawsze starają się mieć kilka sztuk nowości wydawniczych. Jeśli wiesz czego szukasz ,a nie ma tej pozycji w aktualnej sprzedaży,zamówią ją natychmiast,przy tobie i za 2-3 dni będziesz mógł ją odebrać . W swoim nierentownym szaleństwie podpowiedzą ci sami ,że za nowość w miękkiej okładce zapłacisz mniej niż za twardą oprawę,a przecież tak naprawdę chodzi o treść,nie obudowę. Nie martw się,że nie pamiętasz tytułu. Wystarczy ,że znasz autora ,że powiesz kilka zdań o treści - albo będą już wiedzieli, o co ci chodzi albo cierpliwie usiądą do komputera i przeszukają z tobą zawartość dostępnych stron z podpowiedziami. A przy kolejnych odwiedzinach poproszą o twoja opinie o książce. Świetne miejsce. Uwielbiam tu wpadać niezależnie od stanu pogody czy zawartości portfela.Serdecznie polecam!
Supermarket EPI we...
Supermarket EPI we Wrocławiu ,trzy przystanki tramwajowe od Rynku.poza centrum handlowym,choć niedaleko od galerii Arkady Wrocławskie. Niezależny ,duży parking samochodowy dla klientów . Kilka miesięcy temu sklep powiększył swoją powierzchnię,wchłaniając metraż po kwiaciarni i sklepie odzieżowym . Teraz łatwiej dotrzeć do poszczególnych działów ,spokojnie przemieszczać się z wózkiem między półkami Moim ulubionym działem jest garmażerka z wyrobami przygotowanymi na zapleczu sklepu.Mogłabym tam zamieszkać.Wśród szpinakowych kopytek,licznych sałatek,naleśników meksykańskich. Wszystko,zawsze świeże i pachnące.Jeśli mam czas i ochotę , na stoisku z mięsem miłe panie ekspedientki zmielą mi każdy kawałek wołowiny, przepuszcza cierpliwie kolejny raz kawałki schabu przez maszynkę ,zaproponują nową wędlinę ,a jak trzeba to nawet zdradzą własny przepis na flaki z boczniaków.Kiedy się zmęczę, w malutkiej kawiarence wypije dobrą kawę lub sok ze świeżych owoców.Zjem kawałek dobrego cista własnego wyrobu EPI lub kanapkę z naprawdę pachnącego,pieczonego na miejscu pieczywa . Za ladami i przy kasach fajna obsługa,głownie dziewczyny ale na stoisku z rybami czy mięsem -również kilku sprzedających panów . Przed każdymi świętami mogę osobiście lub telefonicznie złożyć zamówienie na frykasy,których nie umiem sama zrobić albo nie mam czasu czy ,zwyczajnie,ochoty. Kupię je śmiało bo wiem,że nigdy mnie nie zawiodą.
Ceny są niskie...
Ceny są niskie - ok. Produkty smaczne - ok. Co do pozytywnych cech biedronki nie kłócę się. jednak cena to nie wszystko. Wieczne kolejki na Szewskiej. Kolejka z dnia 21.03 przerosła już wszystko. Stałam 15 min w kolejce! Nawet jak na taki sklep to skandal. Pozatym dlaczego w sklepie Biedronka nie można płacić kartą? Przyśpieszyło by to obsługę. Stało by się wygodniejsze dla klienta.
Bardzo dobra poczta...
Bardzo dobra poczta internetowa. Bardzo przejrzysta i łatwa w obsłudze strona. Ostatnio wprowadzone wiele udogodnień m.in funkcje szybką odpowiedz. Największą zaletą strony jest nie ograniczona pojemność. Na pocztę wrzucam wiele plików ze zdjęciami a strona działa, nie zamula. Szkoda że plik wysyłany nie może być większy niż 100 mb ale mam nadzieję że powoli będą zmieniać tą pojemność na większą.
Jest to jedyny...
Jest to jedyny obecnie portal z programami telewizyjnymi z jakiego korzystam. Papierowe zupełnie uważam za niepotrzebne. Na tej stronie podoba mi się to że mogę ustawić kilka programów które mnie interesują. I to te programy będą mi się wyświetlać przy ponownym wejściu na stronę. Czasami niestety nie są na bieżąco aktualizowane znaczniki TRWA. Co wprowadza mnie nie rzadko w błąd.
Jest to bardzo...
Jest to bardzo populara strona informacyjna. Znajdują się tu różne działy od sportu po ciekawostki. Wydarzenia są aktualizowane na bieżąco. Na stronę wchodzę kilka raz dziennie. Dziennikarze piszący artykuły przeważnie są obiektywni. Dzisiejsze artykuły są bardzo spójnie i ciekawie napisane. na stronie podawane są rzetelne informacje.
Jeden z bardziej...
Jeden z bardziej moich zaufanych stron. Nie zdarzyło mi się zostać oszukanym. Nawet nigdy nie czułam się niezadowolenia. Portal allegro bardzo dba o klienta wprowadzając różne zabezpieczenia. Towar zawsze przychodzi na czas tak jak dzisiaj moje zamówione monety. Strona jest bardzo wyraźna. Łatwo odnaleźć poszukiwany produkt.
W tym sklepie...
W tym sklepie chyba każdy znajdzie coś dla siebie, ale niestety z wielkim trudem. Buty podobnego rodzaju w różnych miejscach. Wydaje mi się że w sklepie jest za mało luster by zobaczyć jak wygląda but. Ponadto miejsca gdzie można przymierzyć buty znajdują się w bliskiej odległości od półek co powoduje iż klientom trudno jest przechodzić między pufami a pułkami z butami.
Badanie jakości obsługi...
Badanie jakości obsługi ocena bardzo dobra: duży wybór obuwia na każda pore roku zarówno dla kobiet, mężczyzn jak i dzieci. Ceny zróżnicowane, ale niezbyt wysokie jak na lokalne oferty konkurencji. Polecam. Obsługa także bez zastrzeżeń. W ofercie znajdują się także torebki damskie, środki do pielęgnacji obuwia i skarpetki. Polecam.
Siłownia Olimpia charakteryzuje...
Siłownia Olimpia charakteryzuje się profesjonalizmem w każdym detalu. Wystrój i wyposażenie jest kompleksowe. Do dyspozycji klientów jest sauna damska i męska, solarium, a także barek. Przestronna część do ćwiczeń wyposażona jest w klimatyzacje, rowerki, steppery, bieżnie i wiele innych. Każdy klient przy wejściu otrzymuje klucz do swojej szafki w szatni. Do dyspozycji klientów są również trenerzy (odpłatnie), którzy mogą prowadzą profesjonalne indywidualne treningi. Personel jest pozytywnie nastawiony do klientów, sumiennie wykonując swoje obowiązki. Siłownia oferuje bogatą możliwość doboru karnetu do naszych możliwości. Olimpia oferuje również zniżki dla studentów i zniżki przy płatnościach gotówką co uważam za plus. Siłownia oprócz wszystkich wymienionych zalet może również pochwalić się "specjalnymi klientami", którzy od czasu do czasu przychodzą potrenować jak na przykład Mariusz Pudzianowski, Krzysztof "Diablo" Włodarczyk czy Andrzej Gmitruk.
Sklep trzyma wysoki...
Sklep trzyma wysoki poziom. Ubrania i dodatki wszystkie ułożone. Ubrania na manekinach dobrze dobrane. W sklepie unosił się charakterystyczny dla niego zapach. Bardzo łatwo wszystko znaleźć. Sprzedawcy bardzo pomocni. Mimo iż byli zajęci innymi obowiązkami chętnie pomogli mi poszukać mojego rozmiaru.Czułam się zadowolona wychodząc z stamtąd.
