Profil użytkownika
Opinie użytkownika (83544)
Kilka dni temu...
Kilka dni temu skorzystałam z zaproszenia na pokaz produktów firmy Libra z Płocka. Spotkanie odbyło się w drugorzędnym hotelu, do którego ciężko było trafić, ponieważ dojazd do obiektu był możliwy tylko od sąsiedniej ulicy, a nie od tej ze wskazanego adresu. Kiedy pojawiłam się na sali nie pozwolono mi zająć wybranego przeze mnie miejsca, tylko w niezbyt miły sposób skierowano mnie do wolnego krzesła w pierwszym rzędzie, co od razu wywołało we mnie odczucie niezadowolenia. Do tego osoba siedząca za mną, wiercąc się, potrącała cały czas moje krzesło powodując dodatkowy dyskomfort.Punktualnie o wyznaczonej godzinie prowadzący rozpoczął prezentację. Handlowiec, dobrze wyszkolony młody człowiek, w przydługim wstępie przedstawił cel spotkania, omówił kilka produktów, zachęcał do ich kupna, kusząc licznie zebranych, dużymi rabatami i nieodłącznymi prezentami. Na zakończenie przeprowadził losowanie szczęśliwych numerów, których posiadacze mogli kupić prezentowane wyroby po atrakcyjnych cenach i dodatkowo otrzymać wartościowe upominki. Niektóre wylosowane osoby doceniły "uśmiech losu" i dokonały zakupu. Wydaje się, że dla organizatorów spotkanie przyjęło całkiem korzystny obrót. Nie chcę oceniać jakości prezentowanych produktów, ale ogólnie ustosunkować się do zdarzenia. Przede wszystkim spotkanie było za długie, trwało, bowiem prawie trzy godziny. Prowadzący przedstawił się dopiero w połowie prezentacji i to tylko z imienia. Na zakończenie odbyło się rozdanie drobnych upominków dla każdego, ale niestety niezgodnie z ofertą zamieszczoną w zaproszeniu. Asystent prezentera wręczał przeważnie najmniej wartościowe przedmioty, a dyskusja na temat obiecanych prezentów była żenująca.
Korzystałem 2 razy,...
Korzystałem 2 razy, trzeciego nie będzie.Za pierwszym niedopraswane spodnie z zaciekami - reklamacja i zacieki zostały usunięte ale prasowanie pozostawia wiele do życzenia.Za drugim policzyli mi za marynarkę (z grubszego materiału) tyle co za płaszcz zimowy różnica spora 50% ceny marynarki.Na moje argumenty i przedstawienie paragonu ze sklepu na którym ewidentnie napisane było "Marynarka", Pani zareagowała jąkaniem (yyyayyyy) i odpowiedziała że dla niej jest to płaszcz i jest to pomyłka producenta, który nie wie co produkuje ... żal. Marynarka niedoprasowana chociaż lepiej niż ostatnio spodnie - już nie chciało mi się polemizować i reklamować.Nigdy więcej.
Do Makro jeżdżę...
Do Makro jeżdżę raz w tygodniu. Robię tam zakupy dla firmy. Asortyment duży, wiele produktów do wyboru, choć czasami są braki. Towar poukładany w sposób sensowny i jak się dobrze rozplanuje zakupy to nie trzeba biegać po hali. Zazwyczaj uzyskuję odpowiedzi na pytanie dla danego produktu. Przy kasach zazwyczaj miła obsługa. Czasami zdarza się że brakuje kodu produktu lub jest on uszkodzony wtedy stanie w kolejce nieco się wydłuża. Ogólna ocena 4+
W trakcie poszukiwań...
W trakcie poszukiwań prezentu dla dziecka weszłam do sklepu Reserved. Spotkała mnie tam nie miła niespodzianka. Nigdzie nie było rozmiaru 122 ani nic w okolicach. Najbliższe rozmiary jakie się pojawiły w sklepie to 95 cm i 140 cm sporadycznie 135 cm ale tylko w kilku sztukach. Ceny wyższe niż w innych sklepach. Ubrania ładnie poukładane
W tym sklepie...
W tym sklepie panuje bardzo przyjemna atmosfera. Sprzedawcy są tobą zainteresowani potrafią pomóc w wyborze zabawki. Ponadto w sklepie są konkretne promocje. Wydaje mi się że niektóre zabawki bardziej się opłaca kupić w tym sklepie, ponieważ ceny są niższe niż w Internecie. Brakuje mi tam zakątka do zabawy dla dzieci. Fajne jest to w sklepie są katalogi z wszystkimi kolekcjami lego. Można je oczywiście zabrać.
Bardzo często robię...
Bardzo często robię zakupy w sklepie sieci Biedronka. Od dłuższego czasu spotykam się z bardzo dużą poprawą obsługi klienta. Gdy byłem dziś na zakupach celowo spytałem o lokalizację pewnego produktu, sprzedawca w tym momencie podszedł ze mną do półki a nie wskazywał palcem. Przy kasie bardzo miła obsługa. Zwróciłem również uwagę na jakość i dostępność produktów i byłem bardzo pozytywnie zaskoczony szczególnie jeżeli chodzi o jakość warzyw i mięsa, problem jedynie z dostępem całego asortymentu pieczywa.
Zwróciłem szczególną uwagę...
Zwróciłem szczególną uwagę na podejście personelu do klientów, oraz na czystość na sali sprzedaży. Niestety spotkałem sie z pewnego rodzaju niezadowoleniem. Prosząc ekspedientkę o wskazanie miejsca określonego towaru otzrymałem informację, że niestety jest zajęta wykładaniem mrożonek i nie ma czasu na prowadzenie klienta do półki. Również obsługa na kasie nie należała do przyjemnych, czekałem w kolejce około 15 minut - otwarte były dwie kasy na 6 możliwych, a niektóre ekspedientki chodziły sobie po sali sprzedaży i zbierały kartoniki. Jedynym plusem była czystoś sali sprzedaży i jakość oferowanych świeżych produktów.
Podczas pobytu w...
Podczas pobytu w Lublinie, odwiedziłem wraz z grupą znajomych lokal Mandragora, ulokowany w kamienicy pod Lwami na lubelskim starym mieście. W czasie oczekiwania na przybycie moich przyjaciół, w pewnym momencie wyszła z lokalu kelnerka i powitała mnie słowami "Szalom", na co grzecznie się uśmiechnąłem i także odpowiedziałem "Szalom". Wkrótce przybyli wszyscy, więc weszliśmy do środka. Lokal posiada dwie sale. Jego wnętrze jest przyciemnione, ale nie ponure, panuje tutaj dyskretna atmosfera, jest przytulnie i miło. Z głośników dobiega kelzmerska muzyka, na ścianach, w gablotach są ulokowane pamiątki bądź też przedmioty dokumentujące kulturę żydowską nie tylko w Lublinie ale i całej Polsce. Menu lokalu zawiera wyłącznie żydowskie potrawy: za namową koleżanki, poprosiłem o pierogi z czosnkiem i mandragorą a także herbatę. I nie zawiodłem się - danie było przepyszne. W pewnym momencie podeszła obsługująca nas wcześniej kelnerka, podziękowała nam za przybycie i powiedziała, że żegna się z nami, gdyż kończy pracę na dziś a zajmie się nami jej koleżanka. Byłem zdumiony poziomem obsługi i podejściem do klienta! Coś takiego rzadko się spotyka. Czas płynął miło i sympatycznie, poprosiliśmy o rachunek, pożegnaliśmy się z pracownikami, po czym opuściliśmy lokal. Na pewno podczas kolejnej wizyty w Lublinie, odwiedzę ponownie ten lokal. Gorąco polecam!
Szybka, miła i...
Szybka, miła i profesjonalna obsługa. Mimo dużego ruchu moje zamówienie zostało szybko przyjęte, ponieważ 4 stanowiska były obsadzone. Krótki czas oczekiwania na zamówienie. Poza tym miejsce przestronne z dużą ilością miejsc siedzących, które po odejściu klienta od razu zostają posprzątane przez personel KFC.
Od razu przy...
Od razu przy wejściu przywitało mnie radosne dzień dobry. Pierwszy z brzegu sprzedawca zapytał się w czym może służyć. Dodatkowo zapytał mnie czego się napije. Było to bardzo miłe Byłam zainteresowana kontem osobistym. Przedstawił mi kilka propozycji. Powiedziałam że zdaje się na niego i polecił mi tylko 1 konto. Wcześniej zbadał moje potrzeby.
Zawsze miła, profesjonalna...
Zawsze miła, profesjonalna i elegancka obsługa z indywidualnym podejściem do Klienta. Personel placówki, w miarę możliwości, nadrabia wady banku jako korporacji. Początki współpracy nie były łatwe, ale po pewnym czasie przekonaliśmy się do siebie. Jako przedsiębiorca prowadzący działalność w okolicy placówki, doceniam kilka produktów, które bank oferuje. Jednakże bardzo ważnym elementem wpływającym na wizerunek Banku jest personel zatrudniony w tej placówce.
Supermarket Ponik pamięta...
Supermarket Ponik pamięta jeszcze czasy PRLu, stąd może nie szczególnie atrakcyjny wygląd zewnętrzny, czy wewnętrzny, jednak skoro się tyle utrzymał to musi mieć swoje zalety. Na sklepie można dostać bardzo dobre mięso, przez co zawsze są na tym dziale spore kolejki(choć obsługują 4ekspedientki), ale czasem warto swoje odstać by mieć pewność jakości. W Poniku można spotkać wiele promocji, ponieważ bierze udział w promocji SAMu, przez co niektóre artykuły aktualnie objęte promocją można dostać taniej niż w sieciowych sklepach jak Tesco. (np. Pepsi2,5l za 3.99). Obsługa dyskretna, raczej nie narzucająca się, ale jak jest potrzebna to dostępna. Sklep, choć jak każdy Supersam zawiera również artykuły gospodarcze, lecz są one strasznie nieatrakcyjne w zestawieniu z konkurencją, czego nie można powiedzieć o artykułach spożywczych.
Wybrałam się do...
Wybrałam się do sklepu obuwniczego BOTI w poszukiwaniu butów wiosennych. Jestem mile zaskoczona obsługą :) Personel miły, uśmiechnięty, niemal zaraz po wejściu doszła do mnie pani z obsługi i zapytała czy może w czymś pomóc, doradzić... Ze spokojem podawała mi kolejne buty do przymierzenia, przy kasie zaproponowała odpowiednią pastę do czyszczenia butów, które zakupiłam. Ceny również, moim zdaniem, są konkurencyjne. Z pełnym przekonaniem mogę polecić ten sklep :)
udałam się do...
udałam się do salonu play w celu rezygnacji z internetu na kartę ( moja rezygnacja spowodowana była wyjazdem zagranicą, a nie złą jakościa internetu). Mimo że rezygnowałam pani obsłuzyła mnie bardzo miło, pytała dlaczego rezygnuję i nawet dostałam propozycję kontynuacji umowy za połowę abonamentu czyli kosztowałby mnie niecałe 30 złotych, jestem bardzo zadowolona z obsługi i podejściu do klienta, negocjujcie ceny, to zawsze działa
27.11.2021
Odpowiedź firmy
Szanowna Pani,
Bardzo dziękujemy za obserwację i wyrażenie pozytywnej opinii na temat PLAY.
Codziennie dokładamy wszelkich starań, aby jakość obsługi była zawsze na najwyższym poziomie.
Przekazywane przez Państwa uwagi stanowią dla nas istotne źródło informacji niezbędne do ciągłego doskonalenia naszych usług tak aby coraz lepiej odpowiadać na oczekiwania naszych obecnych i przyszłych Klientów.
Zachęcamy do odwiedzenia nas na :
http://www.facebook.com/Play
http://www.facebook.com/Play4You
http://blogplay.pl
Bardzo miła i...
Bardzo miła i fachowa obsługa, pani konsultantka bardzo rzetelnie wyjaśniła mi wszystkie moje wątpliwośći, zadawała bardzo dużo pytan w celu rozpoznania moich potrzeb. wymieniała sporo korzysci płynących z przedstawianych ofert. stanowisko obsługi było czyste i schludne , konsultantka bardzo miła i kompetetntna
28.01.2021
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie. Z każdej opinii i oceny wyciągniemy wnioski, aby poprawiać jakość obsługi Klientów.
Wizyta w sklepie...
Wizyta w sklepie celem wyboru biżuterii złotej. Brak pracownika przy stanowisku obsługi. Nikt nie wita wchodzących klientów. pracownica znajdowała się w sklepie, ale nie zwracała uwagi na wchodzących do sklepu klientów. Dopiero po około 5 minutach po wyraźnym żądaniu ze strony klienta podeszła do stanowiska obsługi, ale była wyraźnie nie zadowolona z tego że musi kogoś obsługiwać. Pracownica nie chętnie odpowiadała na zadawane pytania, była nie uprzejma. Nie starła się inicjować sprzedaży ani proponować czegokolwiek klientowi.
Miejsce obserwacji znajdowało...
Miejsce obserwacji znajdowało się w CH F. House.Wchodząc do sklepu natknąłem się na kilka rzędów butów, które to rzędy stworzone zostały przez poukładane na siebie pudełka. Nie utrudniało to może wejścia do sklepu, ale przejście między nimi było nie lada wyczynem (zwłaszcza jeżeli miały minąć się dwie otyłe osoby). Nie mogę powiedzieć, że buty zostały ułożone bez jakiegokolwiek pomysłu, ale moim zdaniem umieszczenie obok siebie butów jednego koloru bez zwrócenia uwagi na ich przeznaczenie i typ (damskie/ męskie), nie ułatwia kupującemu drogi do osiągnięcia celu, z którym do sklepu przybył.Po pokonaniu powyżej opisanego „toru przeszkód” i przejrzeniu w zasadzie wszystkich rzędów z butami napotkałem (w ostatnim z nich) dwójkę rozmawiających ze sobą pracowników sklepu. Po zauważeniu mnie jeden z nich łaskawie przesunął się na bok, żeby umożliwić mi przeciśnięcie się między nim a rzędem i zakończenie wędrówki. Nie chciałem przerywać tak miłej konwersacji pracownikom, więc bez dopytywania się gdzie ewentualnie mógłbym znaleźć coś interesującego dla mnie, postanowiłem skorzystać z utworzonej przez sprzedawcę luki i opuścić sklep.
Weszłam do sklepu,...
Weszłam do sklepu, było tam cicho, brakowało mi muzyki , rzeczy wywieszone na wieszakach starannie porozdzielane. Sklep był czysty. Pani ekspedjentka była ubrana w jeansy i czarną bluzkę wyciętą w łódkę, stała w okolicach lady trzymając w ręku sukienkę. Spoirzała na mnie, ja odruchowo powiedziałam dzień dobry.Pani ekspedientka odpowiedziała, nie przerywała jednak swojej pracy. Podchodziłam kolejno do rzeczy wywieszonych na wieszakach, nie byłam sama lecz z osobą towarzyszącą. Mówiłam tej osobie, że szukam sukienki na komunię i czekałam na reakcję ekspedientki. Pani cały czas była zajęta sukienką i w dalszym ciągu nie przerywała swojej pracy. Kolejno obejrzałam sukienki, wracając na koniec do tych, które mnie zainteresowały. Dawałam ekspedjentce wyraźne znaki, że chcę sukienkę przymierzyc. Pani jednak nie zwracała na nas uwagi. Porozglądałam się jeszcze chwilę po czym pożegnałam ekspedientkę i wyszłam ze sklepu.
apteka bardzo czysta...
apteka bardzo czysta i schludna. Mieści sie na młodym osiedlu i aortyment ma dostosowany do potrzeb klienta czyli dla matek z dziećmi i rodzin. W środku znajduje sie mały kącik dla dzieci by w oczekiwaniu na mamę mogły się pobawić. Obsługa zawsze udzieli fachowej pomocy, doradzi jakie witaminy, leki czy kosmetyki. Jeśli brakuje czegoś w asortymencie to szybko zamawiają dla klienta.
Szykuja się na...
Szykuja się na sezon wiosenno-letni ale jeszcze nie są przygotowani. Oferta działu ogród bardzo skromna, gł. oferują pospolite krzewy jak tuje, sosny, drzewa owocowe a w innych sklepach już jest więcej. Dział ogrodu jest na zewnątrz na parkingu co czasami przeszkadza bo trzeba biegać po roślinę na zew. , zapłacić i wrócić do sklepu po nawozy. Do kas są długie kolejki: w dziale ogród zewnętrzy czekałam 15 min a w wew. sklepu 10 min. Plusem był bardzo szybki transprt kupionego towaru. Oczywiscie opcja na dziś była dodatkowo płatna 20 zł ale Pan kierowca bardzo uprzejmy i zorientowany w topografii terenu.
