Profil użytkownika
Opinie użytkownika (83544)
1) wiedza i...
1) wiedza i kompetencje personelu - bardzo dobra infolinia z kompetentnym personelem, gotowym w kazdej chwili udzielic wyczerpujacych informacji i odpowiedzi na wszelkie pytania.2) Zachowanie i wygląd personelu - nie dotyczy.3) Oferta, cena - raj do ekologow oraz ludzi z fantazja. Welaniane foksy to znakomite zastepstwo dla prawdziwego futra z lisa, a zabawne czapki to hit na wiosne, szczegolnie polecam model Mala Mi z leciutkiej dzianiny. Rzeczy sa w wiekszosci recznie robione i naprawde nietuzinkowe. Super rekawiczki bez palcow z naszywanymi kwiatami. Ceny niewysokie, jak na takie male arcydziela.4) Organizacja i czas obsługi - bardzo szybka przesylka, wszystkie rzeczy sa dostepne na biezaco w asortymencie.5) Wygląd miejsca obsługi - Sklep z ladnymi zdjeciami, nie przeladowany grafika, efektownie prezentuje przedmity, opisy sa wyczerpujace i ladnie napisane, tylko czcionka troche mala. Nawigacja intuicyjna i latwa.
Na firmę natknąłem...
Na firmę natknąłem się poszukując apartamentu we Wrocławiu, który można wynająć na weekend.Stronę WWW.noce.pl bardzo łatwo znaleźć w wyszukiwarce. Przygotowana jest w sposób profesjonalny. Firma ma w ofercie apartamenty w całej Polsce. Wystarczyło wpisać interesującą mnie lokalizację, okres pobytu oraz ilość osób, z którą mam podróżować. Po podaniu powyższych danych wyświetliło się mnóstwo propozycji. Były uszeregowane cenowo. Każda oferta zawierała w sobie podstawowe dane (lokalizacja- ulica, cena za dany okres i daną ilość osób i zdjęcie). Po kliknięciu w daną ofertę można było przeczytać bardzo dokładny opis apartamentu i przejrzeć dodatkowe fotografie. Oczywiście pojawiły się oferty tylko tych apartamentów, które nie były zarezerwowane w interesującym mnie terminie. Ogólnie rzecz biorąc strona jest bardzo czytelna i łatwa w obsłudze.Po dokonaniu rezerwacji otrzymałem mail potwierdzający jej dokonanie oraz link do strony, na której mogę obserwować aktualny status. Dzięki tej stronie mogłem w sposób bardzo prosty zmienić termin rezerwacji. Dosłownie w ciągu kilku godzin pojawiła się informacja zwrotna ,potwierdzająca zmianę terminu.Na ten moment jestem bardzo zadowolony z usług firmy. Jak apartament będzie wyglądał na żywo- dowiem się na miejscu za 2 tygodnie.
1) wiedza i...
1) wiedza i kompetencje personelu - bardzo mila telefoniczna oblsuga zaswiadcza o tym, ze zalozyciele sklepu sa pasjonatami i znawcami marokanskiej kultry i dorobku, a nie tylko oosbami, ktore chca sie doszukac na tym interesie szybkiego zysku.2) Zachowanie i wygląd personelu - nie dotyczy.3) Oferta, cena - dostanie sie tu wszystko, co pochodzi z Maroka i sa to prawdziwie oryginalne przedmioty; od efektownej bizuterii, przez domowe dekoracje, po ubrania typujedwabne spodnie. Autentycznie egzotyczne rzeczy z duchem historii:)Tosklep, dzieki ktoremu mozna naprawde poczuc klimat goracego Marrakeszu. Choc ceny sa odpowiednio wysokie.4) Organizacja i czas obsługi - paczka jest kompletowana dosyc dlugo, ale przesylka uz po paru dnach byla u mnie w domu :)5) Wygląd miejsca obsługi - strona troche zbyt ciemna i malo przejrzysta, nasycona kolorami, mroczna. Mala czcionka, slaba widocznosc opisow.
Polo market to...
Polo market to sklep który często odwiedzam z racji ciekawych promocji.Miejsce dość małe w porównaniu z bardzo licznym asortymentem,ale bez problemu można odszukać interesujący nas produkt.Zawsze świeże pieczywo bułki wypiekane na miejscu,miła obsługa,która z chęcią pomaga i jest uprzejma.Na 4 kasy były 3 otwarte więc nie musiałam długo czekać aby zapłacić za produkty.Pani kasjerka z uśmiechem przywitała mnie i pożegnała życząc miłego dnia.Bardzo przyjemne zakupy
Będąc na Nowym...
Będąc na Nowym Dworze postanowiłam zapoznać się z aktualnymi promocjami w drogerii Schlecker,która mieści się w sklepie Polo.Sklep duży,przestronny,towar ładnie poukładany,podzielony działami.Szybko można odnaleźć rzecz po którą się przyszło.Gorzej z obsługą gdy weszłam pani układała towar i podczas całego pobytu była zainteresowana tylko swoim zadaniem czułam się niezauważona.Dlatego po przejściu sklepu opuściłam go bez zrobienia zakupów.
1) wiedza i...
1) wiedza i kompetencje personelu - personel malo kompetentny, trudno sie dodzwonic na infolinie, trzeba lugo czekac w kolejce, a nastepnie zostalam niestety niezbyt sympatycznie potraktowana przez pania konsultantke. Sklep stra sie aspirowac do miana luksusowego, a nie stawia na jakosc obslugi klienta.2) Zachowanie i wygląd personelu - nie dotyczy.3) Oferta, cena - bardzo wysokie ceny wrecz odstraszaja, choc towar jest naprawde wyjatkowy, mozna tu bowiem kupic plastikowe blaeriny marki Melissa orazz veganskie torby Matta and Nat, ktorymi z pewnoscia zaszpanujemy na kazdej ullicy w Polsce. Zaplcimy slono, ale olsnimy kolezanki niebanalnymi rzeczami, tylko czy warto? Dodatkowo w ofecie ladna bizuteria.4) Organizacja i czas obsługi - sprawna realizacja zamowien, ale niestety przesylka szla do mnie dosyc dlugo.5) Wygląd miejsca obsługi - strona jest przejrzysta, ceny wypisane troche malym druczkiem, a opisy przedmiotow bardzo zdawkowe.
1) wiedza i...
1) wiedza i kompetencje personelu - wlasciwie nie ma tutaj personelu, za to w kazdej chwili mozna sie skontaktowac z wlascicielka, ktora wykonuje rowniez produky na specjalne zamowienie, kazdy model jest jedyny w swoim rodzaju i niepowtarzalny.2) Zachowanie i wygląd personelu - nie dotyczy.3) Oferta, cena - Marta ma niesamowita fantazje i wyorabraznie, jej bizuteria i akcesoria wykonane sa przede wszystkim z zamkow blyskawicznych, a kazdy przedmiot to male dzielo sztuki, niepowtarzalny i po prostu piekny. Ceny nie sa zawyzone, a w wielu wypadkach mozna je negocjowac.4) Organizacja i czas obsługi - zamowienia , nawet te specjalne, sa realizowane w miare szybko, mozna zamowic sobie przesylke poczta albo szybsza kurierem.5) Wygląd miejsca obsługi - strona troche przeladowana zdjeciami i grafika, duzo technologii flash, mocna kolorystyka, dlugo sie ladujei i na niektorych kompuyterach moze ciezko chodzic, ale jest za to bardzo efektowna.
1) wiedza i...
1) wiedza i kompetencje personelu - ciezko sie skojntaktowac ze sklepem, osoba udzielajaca informacji nie byla mila ani sympatyczna, nie potrafila tez odpowiedziec na wszystkie jej zadane pytania, niestety. Mile zaskoczenie stanowil wiec efekt koncowy - przesylka ze sklepu.2) Zachowanie i wygląd personelu - nie dotyczy.3) Oferta, cena - ceny wysokie, poniewaz sa to kosmetyki importowane prosto z USA, produkowane na bazie indyjskich konopi,a wiec o wyjatkowych wlasciwosciach, na pewno nie kupi sie czegos takiego w naszych sklepach. W ofercie produkty do pielegnacji ciala, twrzy, wlosow. Pieknie pachna, sa wydajne i dzialaja swietnie. 4) Organizacja i czas obsługi - na przesylke trzeba troche poczekac, nie jest zbyt szybka.5) Wygląd miejsca obsługi - strona z duzymi i rozlelymi szczegolowymi opisamikosmetykkow, czasami sa one za dlugie, a strona robi sie nudna, malo kolorow i zdjec.
Od 2 tygodni...
Od 2 tygodni poprzez stronę internetową www.vectra.pl prosze o kontakt ze mną w celu zmiany oferty abonamentowej. i nic.zzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzz
Moja pierwsza i...
Moja pierwsza i chyba ostatnia wizyta w tym banku. Pierwsze co uderza to brak przywitania przez pracowników (brak odpowiedzi), długi czas oczekiwania na obsługę. W oddziale brak mozliwości spokojnego poczekania na miejscu siedzącym. Obsługa bardziej zajęta dyskusją między sobą niz z klientami. Wysokie opłaty za wykonanie przelewów mimo wpłaty do tego samego banku (opłaty chyba jedne z wyższych w bankach). Obsługa niezbyt zainteresowana tym co mówi klient a do tego oburzona gdy okazuje się, że coś nie tak wpisała. Nie polecam tego banku.
08.09.2021
Odpowiedź firmy
Bardzo dziękujemy za tę obserwację i przedstawienie Pana opinii na temat obsługi w oddziale ING Banku. W związku z tym informujemy, że przekażemy Pana ocenę osobie, która zarządza tym oddziałem i zapewniamy Pana, iż zostaną przeprowadzone działania zmierzające do podniesienia jakości obsługi klienta.
Zapraszamy również do skorzystania ze strony www.ingbank.pl w celu zapoznania się z pełną ofertą Naszego Banku
Korzystając z przerwy...
Korzystając z przerwy między zajęciami udałem się do tego lokalu, aby kupić kawę. W środku było już trochę studentów, około 1/3 miejsc była zajęta. W lokalu był porządek, stoły, podłoga czyste, a w tle grało radio. Przy kasie nie było żadnego klienta, więc od razu zostałem obsłużony. Powitała mnie sympatyczna, młoda brunetka i spytała co podać. Poprosiłem o kawę latte (5.50zł :)). Po chwili podała mi ją. Podczas obsługi była miła i uprzejma, używała zwrotów grzecznościowych takich jak: proszę, dziękuję, smacznego. A kawa, jak na taką cenę była bardzo smaczna i aromatyczna.
Niedaleko uczelni znajduje...
Niedaleko uczelni znajduje się ten sklep spożywczy, a że byłem głodny to udałem się do niego. W środku nie było zbyt dużo klientów, więc sprawnie się poruszałem między alejkami i zakupy zajęły mi mało czasu. W sklepie panował porządek, podłogi, półki jak i lodówki były czyste, a obsługa widoczna. Gdy wybrałem już produkty to udałem się do kasy, przede mną była tylko jedna osoba, więc po chwili przywitała mnie kasjerka. Skasowała produkty, podała kwotę, a po otrzymaniu gotówki poprawnie wydała resztę i podziękowała za zakupy. Była bardzo miła i uprzejma, używała zwrotów grzeczności typu: proszę, dziękuję i zapraszam ponownie.
Będąc w centrum...
Będąc w centrum miasta odwiedziłem Słodkie Czary Mary. Jest to miejsce, w którym na oczach klientów są wyrabiane różnego rodzaju lizaki i cukierki. Gdy wszedłem do lokalu to poczułem przyjemny słodki zapach wyrabianych tu słodyczy. W środku był tylko jeden klient, który przy kasie płacił za produkty. Rozejrzałem się po sklepie i zobaczyłem regały ze słodyczy, do których się skierowałem. Każda półka miała karteczkę z informacją dotyczącą smaku, jaki mają znajdujące się tam słodycze. Dominowały owocowe, np. wiśnia, arbuz, ananas, kiwi, truskawka itd. Ale też znalazłem np. toffi. Zdecydowałem się na mix owocowy, wziąłem pudełko cukierków i skierowałem się do kasy. Sprzedawczyni przywitała się ze mną, podała kwotę do zapłaty za wyroby, wydała resztę i podziękowała za zakup. Ponadto była przez cały czas uśmiechnięta i utrzymywała ze mną kontakt wzrokowy. Używała zwrotów grzecznościowych, tj. proszę, dziękuję. W sklepie była także druga Pani, która tworzyła nowe słodycze. W lokalu był porządek, podłogi czyste, regały wytarte z kurzu.
Będąc na mieście...
Będąc na mieście wstąpiłem do restauracji Mc Donald's, która znajduje się na rynku, aby zjeść małe co nieco. W lokalu były prawie wszystkie stoliki zajęte, ale nie było to dla mnie problemem, ponieważ zamierzałem wziąć posiłek na wynos. Przy kasach, do każdego z 6 czynnych stanowisk stały po średnio 2 osoby. Ustawiłem się w kolejce i po niespełna 3 minutach przyszła moja kolej. Przywitał mnie uśmiechnięty pracownik i spytał co podać. Zamówiłem 2 kanapki, spytał czy na wynos, potwierdziłem, a następnie sfinalizował transakcję. Po zapłacie otrzymałem spakowane kanapki, które były ciepłe, smaczne i prawidłowo zrobione. Pracownik był bardzo uprzejmy, używał zwrotów grzecznościowych tj. proszę, dziękuję, zapraszam ponownie. A w restauracji, mimo dużej ilości klientów panował porządek, podłogi były czyste, a stoliki na bieżąco myte (widziałem pracownika jak wycierał stolik, który został zwolniony przez klienta).
2 marca wybrałem...
2 marca wybrałem nagrodę w ramach klubu Super Obserwatora. Natychmiast otrzymałem maila z potwierdzeniem dokonania wyboru, a po weekendzie nagroda, w postaci doładowania telefonu została zrealizowana, więc czas oczekiwania wynosił zaledwie 1 dzień roboczy. Gdy otrzymałem zasilenie to jednocześnie w mojej poczcie pojawił się mail dotyczący zrealizowania zamówienia nagrody. Uważam, że komunikacja z użytkownikiem jest na bardzo wysokim poziomie, gdyż informuje o poczynionych krokach. Ponadto chciałbym zaopiniować serwis. Bardzo cieszy mnie fakt, że takowy istnieje, gdyż można wiele ciekawych i pomocnych opinii przeczytać. Szata graficzna jest bardzo dobrze zrobiona, kolory są przyjemne dla oka, a obsługa serwisu intuicja i prosta. Jedyne co bym poprawił to wyszukiwarkę, aby pokazywała dokładnie szukaną firmę oraz brakuje mi możliwości szukania wg adresu.
23.10.2020
Odpowiedź firmy
Ot.To. dziękujemy za miłe słowa. Rok 2012 jest rokiem zmian na naszym portalu, a te dotyczyć będą też naszej wyszukiwarki. Pozdrawiamy, zespół portalu.
Wizyta w McDonaldzie...
Wizyta w McDonaldzie przede wszystkim w celu nabycia kawy, która jest tam całkiem niezła. Dodatkowo do kawy zamówiony jeden z zestawów śniadaniowych, na który niestety trzeba było dość długo czekać mimo braku klientów. Po otrzymaniu zamówienia niestety spotkała mnie niemiła niespodzianka całość zamówienia chłodna a frytki dodatkowo przesolone (jakby ktoś wymieszał je z solą jeden do jednego). Całość wizyty rekompensuje przyjemny wygląd miejsca obsługi i jak zwykle dobra kawa.
Spacerując dziś po...
Spacerując dziś po mieście postanowiam wejść do sklepu Świat butów. Jest to sklep z obuwiem dla każdego- dzieci, mężczyzn i kobiet. Na wystawie wyłożone były w uporządkowanym schemacie buty z każdego rodzaju- począwszy od kaloszy aż do obcasów. Wchodząc do środka zauważyłam, że w sklepie jest sporo klientów. Jednak między regałami można się swobodnie przemieszczać i nikt nikomu nie wadzi. Cały asortyment był ładnie wyeksponowany, wszystkie buty ładnie poukładane na półkach. Przeszłam w stronę kasy, ponieważ tam właśnie znajduje się obuwie domowe. Obejżałam dokładnie całą wystawę i wybrałam jeden rodzaj. Podeszłam z wybranym butem do kasy. Przy kasie przywitała mnie jedna z pracownic. Wzięła ode mnie przedmiot i poszła poszukać drugi do pary. Zajęło jej to nie więcej niż minutę. Cała obsługa przebiegła bardzo szybko oraz w miłej atmosferze. Ceny w tym sklepie są bardzo konkurencyjne, co zachęca klientów do częstych zakupów.
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy sklepu Smakosz. W sklepie panował spory ruch pomimo wczesnej pory dnia i już wchodząc przestraszyłam się długości kolejek przy kasach. Swoje kroki od razu skierowałam do stoiska z wędlinami. Została obsłużona bardzo sprawnie i sympatycznie. Obsługiwała mnie młoda dziewczyna, która była niezwykle uprzejma. Bez zniecierpliwienia kroiła mi wędlinę na plasterki. Ceny towaru nie należą tam do najniższych. Personel widać, że dba o towar, owoce i warzywa były świeże i prezentowały się wzorowo. Jedyny mankament to to, że alejki pomiędzy regałami są bardzo wąskie, trudno się minąć jedynie z koszykami można swobodnie się poruszać. Przy kasach okazało się, że kolejki są znacznie mniejsze. Finalizacja transakcji trwała dosłownie moment. Kasjerka była bardzo uprzejma.
Wieczorem postanowiłam jechać...
Wieczorem postanowiłam jechać na większe zakupy do Carrefoure. Bez problemu znalazłam miejsce parkingowe przed sklepem, ponieważ parking jest bardzo duży, a kupujących było znacznie mniej. Wśród moich zakupów były m.in. czekoladki. Po wejściu do sklepu wszędzie był prządek, żadnych zbędnych palet ani wózków między alejkami, podłoga czysta. Po zakupie czekoladek skierowałam się do kasy. Czynna była tylko jedna kasa przy alkoholu. Przy tym stanowisku była tak długa kolejka, że zakręcała pomiędzy regały spożywcze. Po dłuższej chwili została poproszona druga kasjerka, więc od razu udałam się w kierunku mniejszej kolejki. Kasjerka, która mnie obsługiwała była sympatyczna i uprzejma.
Korzystając z okazji,...
Korzystając z okazji, że w KFC można zamówić na wynos nie wysiadając z samochodu, jest dla mnie idealnym rozwiązaniem. Ponieważ restauracja jest zazwyczaj przepełniona, myślę że w ten sposób można szybciej otrzymać swoje zamówienie. Gdy podjechała autem, w głośniku usłyszałam miły głos. Akurat nabrałam ogromnej ochoty na kubek kurczaka z frytkami. Obsługująca mnie kobieta potrafiła doradzić wybór odpowiedniego zestawu o dobrze orientowała się w oferowanym menu. Jedzenie jest tam smaczne, a opakowania w których się je podaje spełniają ekologiczne normy oraz są bardzo praktyczne. Obsługa była bardzo sympatyczna. Cena zestawu kształtuje się na umiarkowanym poziomie, ale czas oczekiwania był bardzo krótki, tak jak przypuszczała, co bardzo mi się podobała.
