Profil użytkownika
Szeryf Jakości Obsługi
Opinie użytkownika (8727)
To był ...
To był nasz weekendowy wyjazd (25IV) i ta niewielka stacja paliw Orlenu przy A4, była pierwszą, jaka znalazła się na trasie przejazdu, dlatego była też porannym przystankiem, m.in. zaopatrzeniem w kawę na drogę. Dwóch panów stanowiło obsługę, jeden to osoba ucząca się – uczestnik szkolenia, jak informował identyfikator. Ten młody człowiek dokonał obsługi, robił to z wielka uwagą, aby dopełnić wszelkich powinności, pamiętał o dodatkowych poleceniach, poprosił o kartę punktową. Miałam też dodatkowe kupony na punkty, które mi doliczył, ale kupony odłożył do zachowania, więc rzekłam: ale kupony proszę mi oddać. Tak?- Spytał grzecznie lekko zdziwiony, więc potwierdziłam. Po chwili, gdy zorientował się, że są wielokrotnego użycia, zwrócił je kładąc przy mnie bez słowa. Jego kolega w tym czasie, przygotował H-Dogi, które też brałam. Obsługa była poprawna, bez uchybień, tylko jakoś, jakby bez przekonania, zupełna cisza, pełne skupienie, obowiązkowość słów, standard czynów i tym samym, atmosfera taka bez ”energii”, jakby życie było obok. W sumie trudno mieć zastrzeżenia, ale do rewelacji za mało. Nawet ogólny wygląd ładu nie stanowił dopełnienia. Ot, tak normalnie.
Nie jest mi...
Nie jest mi obcy ten sklep z bielizną, byłam już tu klientką i 24 IV specjalnie zjawiłam się na hali targowej (miejsce lokalizacji sklepu), aby dokonać zakupu biustonosza. Bardzo sympatyczna sprzedawczyni ogarniała 3 klientki jednocześnie – 2 w kabinach przymierzalni (donosiła rzeczy) i trzecią, zamierzającą dokonać zakupu. Byłam w każdej z tych okoliczności. Miły, dźwięczny głos, znajomość specyfiki artykułów, umiejętność wizualnej oceny potrzeb kupującego, wystarczyło określić pożądany kolor i w dodatku ceny bardzo przystępne. Towary (koszule nocne, piżamki, biustonosze, figi) są tu prezentowane w idealnym porządku, przyjemnym wizualnie. Nie wyszłam stąd z niczym, podobnie jak klientki przede mną.
Ta mała cukiernia...
Ta mała cukiernia ma smaczne wypieki, a zwłaszcza ”rogaliki z różą”, warte są polecenia, maluśkie, umiarkowanie słodkie z aromatem niepowtarzalnej ”rozkoszy” smakowej. 24 IV byłam w pobliżu, skorzystałam z zakupu, a obsługi dokonała pracownica – uśmiechnięta pani w średnim wieku, która powitała od wejścia. Widać, że oferowane wyroby (ciasta, słodkie bułki, ciasteczka) cieszą się uznaniem, bo gdy byłam ( ok. 15-ej), ekspozycje wskazywały na ”zejście” sporej części wyrobów. W sklepiku czysto, zapach świeżości cukierniczej, panoramiczne okna i klimatyzacja dopełniały to poczucie, w tym gorącym dniu. Z cenami nie dyskutuję, zwłaszcza rogalików – jakość warta kosztu.
Rewelacyjna obsługa jest...
Rewelacyjna obsługa jest domeną tej stacji paliw, która w ostatnim okresie jest częstym miejscem, mojego przystanku w podróży. Grzeczni, pełni kultury słowa pracownicy, dbają o przyjazność atmosfery, komfort wizyty klienta i jego zadowolenie. Tu smacznie przyrządzą np. zapiekankę czy inną ofertę gastronomii Stop Cafe z sosem na życzenie kupującego. Tu pracownik podjazdu zatankuje samochód, doglądnie także funkcjonowania myjni. Było tu czysto i estetycznie. Rozległy teren pozwala na bezpieczne poruszanie się samochodem i wygodne parkowanie na czas postoju. Tu wita się klienta z uśmiechem i żegna równie sympatycznie.
Świątek, piątek czy...
Świątek, piątek czy niedziela, dzień zakupów nie ma znaczenia, bo market EKO jest czynny 7 dni w tygodniu, nie ma też znaczenia obecny, akurat personel, bo pracownicy tego sklepu traktują klientów z kulturą i należytym szacunkiem. Zawsze mają uśmiech na twarzy i chętnie spełnią oczekiwanie kupującego (np. w dziale wędlin czy świeżego mięsa). Świeże, pachnące pieczywo jest tutaj normą, a wybór bogaty w różnorodność. Cen także są przystępne i każdego dnia są jakieś promocje, natomiast aktualne gazetki, każdy może wziąć, są wyłożone w podajniku. Jednym z dni, mijającego tygodnia, był czwartek 23 IV, gdy robiłam zakupy. Doświadczyłam wysokiej jakości obsługi, dobierając artykuły w sklepie, a potem przy kasie, gdzie drobna kasjerka Gabrysia, o dźwięcznym głosie, zadbała o przyjemny finał tych zakupów.
Obiad zjedliśmy w...
Obiad zjedliśmy w CH Karolinka, w Kerpic Kebab, ale KFC nie minęliśmy obojętnie w dniu 23 kwietnia i kubełek skrzydełek z kurczaka, wzięliśmy na wynos. Obsłużyła nas sympatyczna pracownica Sonia, która sprawnie uwinęła się w obowiązkach i nie trzeba było, właściwie czekać na zamówienie, bo zanim dokonałam płatności w terminalu, kubełek był zapakowany, gorący i pachnąco chrupiący i dodatkowo otrzymałam kupon do oceny KFC na stronie internetowej (badanie satysfakcji gości) wraz z możliwością otrzymania gratisowego twistera, przy następnej wizycie. Tu zawsze sprawnie odbywa się obsługa, w miłej atmosferze, zakończona sympatycznymi życzeniami na pożegnanie.
Zafundowaliśmy sobie obiad...
Zafundowaliśmy sobie obiad ”wyjazdowy” i skorzystaliśmy z ofert Kerpic Kebab, tureckiej gastronomii znajdującej się w CH Karolinka. Tu zawsze jest duży wybór potraw i każdy sam komponuje sobie danie co do ilości i jakości, tym samym decyduje o wydanej kwocie, bo płaci się za gramaturę dania, a nie za rodzaj potraw. W ostatnim czasie powiększyła się różnorodność menu, choć i tak nie było mało. Wszystko estetycznie eksponowane z zachowaniem właściwej temperatury dla danej potrawy. Lśniące czystością, białe talerze, podobnie sztućce, a sosy można dobrać poza zapłatą. Tu każdy zje tylko to, co lubi. Bardzo miła i grzeczna obsługa, zarówno przy kasie, jak i przy potrawach, klient uzyska odpowiedź od razu, daje się wyczuć przyjazne nastawienie.
Czysto, estetycznie, przestronnie...
Czysto, estetycznie, przestronnie i przejrzyście było na tym Orlenie, tu zawsze jest taki wizualny wydźwięk wizerunkowy. Utrzymanie tego wysokiego standardu jest normą dopełnioną profesjonalizmem personelu, który dba o wygodę i zadowolenie klienta. Pracownicy zawsze wyglądają estetycznie, witają z uśmiechem, zachowują takt, dystans i kulturę w kontakcie z obsługiwaną osobą. Przystanek tutaj jest przyjemnością, choć celem są zawsze jakieś potrzeby, pojawiające się w ”drodze”. Stąd samochód wyjedzie zatankowany właściwym paliwem, a pomoże w tym pracownik stanowiskowy podjazdu, a klient może zrobić różnorodne zakupy w dość szerokiej gamie ofertowej, także napić się kawy/herbaty i co nieco zjeść.
Przynajmniej raz w...
Przynajmniej raz w miesiącu robię zakupy w placówkach Yves Rocher, uzupełniające moją kosmetykę. Miesiąc kwiecień też do nich należał, a zakupy zrobiłam w tym sklepie, mieszczącym się w Solarisie. Bardzo miła i grzeczna, pełna kultury obsługa jest tutaj normą, dającą poczucie troski pracownic o zadowolenie kupującego. Bardzo czysto i estetycznie jest zawsze w tym sklepiku, pomysłowo są zaaranżowane ekspozycje handlowe, dzięki czemu mnogość zaopatrzenia mieści się w tej, stosunkowo niewielkiej placówce, bez ujmy dla wygody kupującego. Szklane półki dodają blasku od odbijanego oświetlenia, przyjemny aromat i elegancki wygląd firmowy sprzedawczyń, był dopełnieniem ogólnego wrażenia i panującej atmosfery.
Wiele razy mijałam...
Wiele razy mijałam tę cukiernię, wiele razy przy niej parkowałam, ale nie wchodziłam. 22 IV zajrzałam i nie żałowałam, szczególnie za rogaliki z różanym nadzieniem – rewelacyjny wyrób, szkoda, że tak niewiele kupiłam, następnym razem nie pominę tej cukierni, znajdującej się na rogu parkingu przy Solarisie. Bardzo miła i sympatyczna pracownica w średnim wieku, chętnie oferowała inne wypieki, które były estetycznie prezentowane. To niewielka, nawet bardzo mała cukiernia, do której wchodzi się po 2-3 stopniach. Nie ma tu możliwości wypicia kawy, ale można kupić pyszne słodkości na wynos, których sam wygląd, już smakuje. Ceny – bez wariactwa, przystępne, nawet różne kołacze były, mam nadzieję, że śląskie, też je kiedyś wypróbuję.
W czasie mojego,...
W czasie mojego, stosunkowo krótkiego postoju tutaj (21 IV), kierownikiem zmiany był Piotr i pracownik o tym samym imieniu dokonał obsługi, grzecznej z zachowaniem kultury i dodatkowymi propozycjami zakupu, jako zestaw, nieco taniej i z dodatkowymi punktami Vitay, np. kawa z ciastkiem. W trakcie mojej obsługi w sklepie/kasie pojawili się inni przyjezdni i zaraz pojawił się drugi pracownik Tomek, który nie pozwolił im czekać w kolejce, a na podjeździe, pracownik stanowiskowy tankował auta przy dystrybutorach. Wizualnie widać było ład i porządek, także handlowy w ekspozycjach artykułów sprzedażowych.
Bardzo lubię ten...
Bardzo lubię ten sklep, dlatego "zaglądam" tu w wolnej chwili – ekstra ceny, rewelacyjne zaopatrzenie w nabiał firmowy, bombowa, świetnie zorganizowana obsługa, ład i porządek, także na zewnątrz, gdzie można bezpiecznie zaparkować na wygodnym parkingu – wyłożonym kostką brukową z równym podłożem i wyznaczonymi miejscami. Zadbano też o wygodę dla inwalidów, a drzwi otwiera foto-komórka z czujnikiem ruchu. 20 IV zrobiłam udane zakupy, doświadczając przyjemnej obsługi.
Panowie, stanowiący personel...
Panowie, stanowiący personel obsługowy tego Orlen-u, w dniu 20 kwietnia dbali także o sympatyczną atmosferę i przyjemny przebieg wizyty. Kultura, profesjonalizm i inne przymioty związane z jakością obsługi są tutaj na porządku dziennym. Teren uporządkowany i przestrzenny, więc bezpieczeństwo jest zapewnione, a oferty handlowe sklepu są przejrzyście, z zachowaniem ładu handlowego, eksponowane dla ewentualnych klient. Tu uśmiech pracownika, komunikatywność i miłe słowa, są elementarnym zjawiskiem, a elegancki wygląd dopełnia całości wizerunku.
18-go kwietnia, w...
18-go kwietnia, w sobotnie popołudnie byliśmy na Stadionie Miejskim we Wrocławiu, aby obejrzeć mecz, miejscowej drużyny WKS Śląsk z gośćmi – Lechia Gdańsk. Stadion jest nowoczesnym obiektem, zorganizowanym bezpiecznie i wygodnie da widzów. Oznakowania pozwalają na bezproblemowe odnalezienie miejsca na właściwej trybunie, a w razie dezorientacji, stewardzi służyli pomocą. Służby porządkowe dbały o bezpieczne wejście na stadion, przy formie kontroli osobistej zachowano kulturę i takt z poszanowaniem godności przybyłych. Ogólny wizerunek stadionu daje pozytywne odczucia, aczkolwiek w niektórych szczegółach widać mankamenty użytkowania (np. urwane wieszaki w toaletach). Sama atmosfera stadionu jest nie-zastępowalna przekazem telewizyjnym meczu. Tu jest zupełnie inny odbiór. Tego dnia wspaniałym akcentem był ”ukłon” organizacyjny w kierunku osób niepełnosprawnych, firmowany przed samym rozpoczęciem rozgrywki. Także, kolejna edycja akcji ”Dzieci na stadionie” jest bardzo pozytywnym działaniem, kształtującym właściwe postawy sportowe.
To był mecz...
To był mecz przyjaźni w dniu 18 IV, gdy WKS Śląsk rozgrywał spotkanie z Lechią Gdańsk. Klubowi kibice obu klubów, zgromadzeni na jednej trybunie, pokazali młodzieży przykład prawdziwej sportowej atmosfery. Śląsk, jako gospodarze, przy akompaniamencie bębnów, zachował kulturę okrzyków, śpiewów i sympatii dla przeciwnika, zagrzewani do dopingu przez swojego wodzireja, którego siłę głosu i wytrwałość można podziwiać. Sport jest piękny i może bawić i cieszyć. W swoich działaniach, wodzirej WKS-u zachęcał momentami wszystkich, zgromadzonych na stadionie widzów, aby przyłączyli się do głośnego dopingu drużyn, rozgrywających mecz. Przed meczem można było bez problemu nabyć bilety, a sprzedawczynie (w miarę możliwości) spełniały oczekiwania, co miejsc na stadionie, zachowując kulturę sprawnej obsługi. Wszystkie, dostępne kasy, sprawiały, że nie czekało się długo na zakup biletu. Klub ma także punkty sprzedaży gadżetów klubowych, zorganizowane na terenie stadionu, które zawsze cieszą się zainteresowaniem, choć, jak dla mnie, trochę wysokie ceny ustalili.
Bardzo mili i...
Bardzo mili i grzeczni byli pracownicy tego Orlenu przy A4 (nr 876), panowie Bartek i Robert, a przy tym komunikatywni, co nie przeszkadzało im sprawnie dokonać obsługi. Nie tankowaliśmy, ale wizyta dotyczyła głównie Stop Cafe (kawa, coś gorącego). Bartek zajął się finalizacją moich zmówień i podał inne artykuły, zadbał o naliczenie punktów Vitay (o kartę sam poprosił), natomiast Robert od razu przystąpił do przygotowania przekąsek, które zapakował na wynos, bo takie miałam życzenie. Była bardzo sympatyczna atmosfera tej krótkiej wizyty, a w niewielkim pomieszczeniu sklepu/kasy było czysto i estetycznie. Gdy jest tu więcej klientów, robi się tu tłok, lecz 18 IV, w porze w porze wizyty ok. 14-ej, doświadczyłam pełnej swobody.
Logotyp Google ozdobiony...
Logotyp Google ozdobiony emblematami natury i wirująca kula ziemska to grafika Doodle, która witała dziś internautów na głównej stronie wyszukiwarki i nietrudno było skojarzyć tego z Dniem Ziemi, a przy okazji, po kliknięciu w animowaną rycinę, zabawić się, biorąc udział w przygotowanym quizie pod frywolnym tytułem, „jakim jesteś zwierzęciem?” Znów pomysłowo, trochę na wesoło i przyjemnie, jako odskocznia od obowiązkowych zajęć/powinności. To takie promowanie postaw ekologicznych w świadomości ludzi, bardzo potrzebne i chwalebne w każdej akcji. Środowisko naturalne jest naszym najwyższym dobrem, więc trzeba o nie dbać, bo ma wpływ na nasze zdrowie – także dobro najważniejsze. Brawo Google, zawsze na czasie, zawsze w aktualnym temacie.
Sklep/market EKO, obok...
Sklep/market EKO, obok Biedronki i Polo Marketu, jest bardzo często miejscem moich zakupów codziennych, bo są artykuły, które tylko tutaj kupuję, no i aktualnie trwa akcja/zabawa punktowa z możliwością nabycia srebrnej biżuterii, która jest eksponowana w sklepie (naszyjniki, pierścionki, przywieszki, bransoletki, kolczyki). Biżuterii ze szlachetnych metali nigdy za dużo, więc warto skorzystać z takich możliwości. 18 kwietnia bardzo sprawnie była zorganizowana obsługa, dostateczna ilość personelu sklepowego, dbała o sprawność i profesjonalne traktowanie klientów, uwzględniając ich oczekiwania. Sklep prezentował się w ładzie i porządku handlowym, o co dbali wyznaczeni pracownicy i nie utrudniało to zakupów. Wizyta – rewelacja.
Jestem częstym klientem...
Jestem częstym klientem PM-u, a sobota jest dniem obowiązkowym. Są artykuły, które tylko tutaj kupuję i zwykle jestem zadowolona z obsługi i całej organizacji handlowej sklepu. Świeże warzywa i owoce oraz aktualne daty przydatności, to cechy, które spełniały nabyte przeze mnie artykuły, w dniu 18 IV, a pracownicy, z którymi miałam do czynienia w tym dniu (Marlena, Bogdan), wykazali profesjonalną postawę swoich stanowisk, zachowując kulturę, takt i przychylność dla obsługiwanego. Tu można liczyć na miłe słowa na zakończenie obsługi. W tym sklepie robi się wygodnie zakupy, dzięki przestronności i przejrzystym ekspozycjom handlowym.
Potwór szkockiego jeziora...
Potwór szkockiego jeziora Loch Ness, nazwany Nessie, doczekał swojego, Google w dniu 21 kwietnia – animowanej grafiki Doodle w odcieniach szarości: coś w rodzaju przekroju wzdłużnego łodzi podwodnej sterowanej przez dziwne postaci, ciekawie wyglądają obracające się trybiki, napędzane kończynami ludków. Jest wiele legend o Nessie, które mają swój początek jeszcze w XVI w. jednak Google ustosunkowuje się do tej historii na przestrzeni 81 minionych lat, od kiedy legenda rozpowszechniła się ”na dobre”, doniesieniami ludzi, ponoć naocznych świadków istnienia tego potwora. Powstało wiele filmów o tej tematyce, są jakieś zdjęcia, było wiele wypraw. Internauci/miłośnicy science fiction, a także ci, których zainteresowało Doodle, mogą więcej się dowiedzieć, klikając w rycinę, otworzy się lista stron, dająca możliwość zgłębienia historii Nessie. Google daje duże możliwości poznawcze, wiedzy wszelakiej.
