Profil użytkownika
Szeryf Jakości Obsługi
Opinie użytkownika (8727)
23 kwietnia mieliśmy...
23 kwietnia mieliśmy tutaj krótki przystanek w podróży i należał on do przyjemnych, a było to za sprawą profesjonalnej postawy pracowników, którzy dopełnili ogólnego wizerunku, uporządkowanego, utrzymanego w ładzie i estetyce (wygląd, eksponowanie artykułów handlowych). Na słowa pochwały zasługuje sanitariat, który, choć był jeden, wspólny dla obojga płci, ale utrzymany w nienagannym porządku, co oznacza, że bieżąca informacja na karcie kontroli, nie jest fikcją. Z innych Orlen-ów, z takim rozwiązaniem, mam tzw. mieszane, żeby nie powiedzieć, negatywne wrażenia estetyczne. Pan Jakub, pracownik kasy prezentował kulturę obsługi, dbał o potrzeby kupującego. Czynne były trzy stanowiska obsługi kasowej (2 panów i pani) i wszyscy pracownicy, charakteryzowali się eleganckim wyglądem, a klienci sprawnie byli obsługiwani. Dzięki temu nasz postój nie przeciągał się i trwał, dość krotko.
Zajazd TUMIDAJ, znajduje...
Zajazd TUMIDAJ, znajduje się w miejscowości o takiej samej nazwie, przy drodze nr 14, która była, częściowo, trasą naszego przejazdu, 23 IV. Tutaj wstąpiliśmy, aby zjeść coś obiadowego. To bardzo wytworny lokal, urządzony w dostojeństwie wizualizacyjnym z domieszkami egzotyki, greki i współczesnej kultury. W holu, przy recepcji – figura słonia i skórzane, trochę retro miejsca do spoczynku, a na przeszklonej ścianie restauracji – pas greckich wzorów. Przed wejściem do restauracji jest wyłożona księga menu, okazała, efektowna, można by pomyśleć, że ceny dań, też będą ”dostojnie wysokie”, ale nic bardziej mylnego – bardzo normalnie, bez szaleństwa. Restauracja, także jest w duchu najwyższej klasy, w kolorystyce bieli, popielu i czerni, skomponowanych ze sobą bardzo zmyślnie i efektownie. Każdy stolik ozdobiony bukiecikiem i tabliczką z ofertą polecana. Zjedliśmy tu smacznie, w eleganckim otoczeniu, obsłużeni z kulturą, jakiej wielu powinno się uczyć. Nie żal było zostawić napiwek, polecam zajazd TUMIDAJ, nawet okazjonalnie/przejazdem. Jest tu wytwornie i bardzo przystępnie, cenowo. Zaznajomiłam się (tak z ciekawości) z ofertami – mają szeroki ”wachlarz”, przyjęcia, bankiety, noclegi i inne. Mało prawdopodobne, abym z nich skorzystała, ale, gdy znów będziemy podróżować tędy, wstąpimy, to nie podlega dywagacjom.
W dniu 23...
W dniu 23 kwietnia, zwiedziliśmy Zamek Królewski w Łęczycy, pochodzący z czasów Kazimierza Wielkiego, o czym informują tablice, przed wejściem na jego teren. To bardzie warowna budowla obronna, niż typowy zamek – siedziba królów. Zwiedzanie zamku, to zwiedzanie muzeum z zasobami etnografii, archeologii i historii. Można zobaczyć eksponaty łęczyckiej historii, obrazujące życie codzienne wieśniaków (gliniane naczynia, plecione pająki, młynek do zboża, kołyska, kącik kużniany z miechem i paleniskiem, izby mieszkalne oraz inne), ale także wystrój magnackiego i królewskiego zwyczaju – sekretarzyki, fortepian, meble w stylu Biedermeiera, obrazy i inne eksponaty. Jest wystawa broni (muszkiety, łuki, groty, strzały, etc), ale swoje specjalne miejsce ma diabeł Boruta, nieodzowny, legendarny namiestnik, łęczyckiego regionu. Jego liczne figurki, tworzone przez dzieje historii, zostały umieszczone w jednej z sal, obrazując powstałe mity, łącznie z legendarnym skarbem, który utożsamia skrzynia, pełna różnych monet, banknotów i biżuterii. Chętnie wrzuciliśmy grosiki. Długi, wąski korytarz prowadzi do wejścia, na wieżę zamku, stromymi, krętymi schodami, w ciemnościach doświetlonych słabym światełkiem. zamek nie jest udostępniony w całości dla zwiedzających, chętnie weszłabym w podziemia, ciekawią mnie takie klimaty. Zamek stanowi część naszej historii narodowej, ja lubię takie miejsca i choć miała pewien niedosyt, nie żałuję tej wycieczki. Bardzo miła jest obsługa i choć nie ingeruje w zwiedzanie indywidualne, posiada wiadomości związane z historią i zgromadzonymi zbiorami – pytałam, udzielano mi odpowiedzi i wyczułam, ze sprawia im to przyjemność. Wstęp nie jest wysokim kosztem – 8 zł lub 4 zł (ulga) oraz 2 zł za wejście na wieżę, a przy kasie można kupić pamiątki, związane z łęczycką historią.
Dość wcześnie rano,...
Dość wcześnie rano, 23 kwietnia zatrzymaliśmy się na tej stacji paliw, aby kilka potrzeb w podróży zrealizować – do-tankować, przemyć szyny, coś na drogę kupić. Bardzo miła i uczynna obsługa zadbała o przyjemną atmosferę, tej wizyty. Szefem zmiany był Gracjan (wedle widniejącej informacji), a obsługi kasowej dokonała Paulina, bardzo miła i sympatyczna dziewczyna. Proponowała konkretne, dodatkowe artykuły (ciastko do kawy, płyn do spryskiwacza), starannie doliczyła punkty Vitay. Obsługa dokonana z zachowaniem kultury i taktu, zakończona przyjemnymi słowami. Wszędzie panował ład i porządek, zarówno w sklepie/kasie, jak i na podjeździe, na zewnątrz, estetyczne było także, zaplecze sanitarne. Poranna, przyjemna obsługa była udanym początkiem, reszty dnia.
W ostatnim, już...
W ostatnim, już dość długim okresie, różnie bywa z ogólną, jakością obsługi (głównie sprawnością), w tym KFC, ale to nie oznacza, że nie będę tutaj robić zakupów/korzystać z ofert, bo jakość wyrobów mi odpowiada i mojej rodzinie, zwłaszcza chrupiące skrzydełka są bezkonkurencyjne, zawsze gorące, właściwie zrumienione, po prostu – pyszne. 21 IV znów ”zaczepiłam” o KFC, tym razem sprawność obsługi była dobrze zorganizowana, bo do jej realizacji, oddelegowano więcej niż jedną pracownicę, a to minimalizował czas oczekiwania. Postawa pani Ewy, była nienaganna – uśmiech na twarzy, takt i kultura, zachęty do dodatków, a zanim terminal sczytał kwotę, zamówienie już było realizowane – pakowane w firmowy, kartonowy pojemnik, na wynos. Tzw. otwarta kuchnia, pozwalała na częściowy widok pracy kuchni, a tablica, informował o pochodzeniu kurczaków do przerobu i imionach kucharzy, danego dnia. Wygląd placówki był estetyczny, panował porządek, a poszczególne wyroby, przeznaczone do sprzedaży, zajmowały właściwe dla siebie, przeźroczyste boksy, skąd pracownice/sprzedawczynie dobierały zestawy, za pomocą szczypiec. Miłe słowa na pożegnanie, kończyły profesjonalną obsługę.
Znaczną ilość estetycznej,...
Znaczną ilość estetycznej, kolorowej kosmetyki, kupuję w Golden Rose, małym sklepiku/stoisku, znajdującym się w holu, na pasażu handlowym CH Karolinka. Już jakiś, spory czas emu, przypadły mi do gustu, głównie, jakość i różnorodność wyboru, ale i ceny, też są nie bez znaczenia. Potrzebowałam cień do powiek – wybrałam z szerokiego ”wachlarza” ofert, nie potrzebowałam jeszcze tuszu, ale też kupiłam, atrakcyjna promocja była główną przyczyną. Pracownica poświęca się klienta, robi z wdziękiem, informuje, doradza, chętnie pokaże dodatkowy asortyment, wystarczy, że klientka wskaże własne preferencje. Ofrty prezentowane są w sposób, dający swobodny przegląd – dookoła stoiska (lady ekspozycyjne są ustawione w niewielki, zabudowany kwadrat), pogrupowane rodzajami – lakiery, konturówki, cienie do powiek, pomadki, itp. Takt i kultura obsługi, są tutaj normą wysokiej jakości, której doświadczyłam już nie raz, tym razem 21 IV.
Dobro, jakim jest...
Dobro, jakim jest Ziemia, na ogół, raczej nie zaprząta umysłu przeciętnego człowieka i każdy traktuje ją jako stan naturalny, bez zagłębiania się w kwestie jej bytu, choć, np. opłaty za gospodarowanie odpadami, czasem wzbudzają ”gorące” dyskusje, ale bardziej co do ich wysokości, niż pielęgnacji naturalnego środowiska, rozumianego w głębszym procesie istnienia, naturalnego środowiska. Ot, jest i tyle. Jednak światowe organizacje, widzą jej głębszy sens istnienia i starają się wpływać na świadomość ludzkości, a Google pomaga w szerzeniu tej idei, głównie wśród internautów. Ten dzień jest oznaczony, jako Dzień Ziemi, więc pojawiło się Doodle, które ma uświadomić znaczenie i kruchość naturalnego ekosystemu, bardzo eksploatowanego przez człowieka. Postawy ekologiczne sa bardzo ważne, zwłaszcza w dobie współczesnego, daleko posuniętego rozwoju, kulturowo technologicznego. Dzisiejsze Doodle jest wsparciem dla tej idei, pokazuje różne grafiki, zmienne z kolejnym użyciem Google, pokazujące piękno różnych środowisk ziemi na całym globie i żyjących tam istot. Google, to nie tylko narzędzie, pomocne w pracy czy nauce, także krzewiciel wiedzy, propagator słusznych idei, ale także ”dostawca” rozrywki. Wszechstronnie służy użytkownikom.
Rewelacyjna, przemiła obsługa,...
Rewelacyjna, przemiła obsługa, pełna kultury w przyjaznej atmosferze (uczynność, wiedza o posiadanym asortymencie). Super zaopatrzenie - bogactwo i różnorodność, dające wybór kupującemu, nowoczesny wygląd i świetna organizacja, jakości obsługi, prawdziwie pro klienckiej – dbałość o pełne zadowolenie. W ofercie jest nie tylko sprzedaż artykułów szkolno biurowych, ale także usługi wydruku i ksera.
Niewielka cukiernia Machela...
Niewielka cukiernia Machela zajmuje wnękę sklepu Netto, tuż przy wejściu. W ladach chłodniczych prezentowane są wyroby cukiernicze (torty, ciastka, ciasta itp.), a na regałach, za plecami ekspedientki, pieczywo codzienne (chleby, bułki, rogaliki, etc.). Asortyment jest różnorodny, za zakupy można płacić kartą. Uśmiechnięta pracownica, pierwsza wita podchodzącego klienta, potrafi powiedzieć kilka słów o danym wyrobie, a obsługę kończy miłym życzeniem na pożegnanie. Ceny są tu trochę wyższe, aczkolwiek do przyjęcia.
Niektóre placówki Netto...
Niektóre placówki Netto są sklepami bardzo dużymi z własnym zapleczem piekarnianym. Ten sklep, choć nie mały nie ma takiego zaplecza, są obszerne alejki, panuje swoisty porządek prezentacyjny i jest czysto, a ceny są porównywalne z innymi placówkami handlowymi. Właściwie, wstąpiłam tutaj, bardziej dla odświeżenia obecności w sklepach Netto, niż za konkretnym zakupem, co nie oznacza, że wyszłam z niczym. Dyskonty spożywcze mają to do siebie, że zawsze się coś kupi, jak już człowiek wejdzie. Miła i grzeczna obsługa, choć dość ”uboga”, raczej nie widoczna na sklepie, wcześniej trzeba było poszukać pracownicy. Obsługa kasowa – standard, bez jakiegoś wyróżniania. bywałam w sklepach Netto, gdzie placówka wyróżniała się cechami handlowymi, bardziej znaczącymi, budzącymi większe poczucie komfortu.
Przyszła wiosna, nadszedł...
Przyszła wiosna, nadszedł czas pracy na działce, więc częste wizyty w Furs Ogrody, niczym nie dziwią, bo jest to centrala/szkółka ogrodnicza, oferująca wszystko, co tyczy się tematu ogród/działka – do siewu i sadzenia, do uprawy i pielęgnacji, dla estetyki wizualnej. Estetyka jest też domeną wizerunku tej firmy, jej okazałego otoczenia, zgrabnie ”zmontowanego” z prezentacjami sadzonek drzewek i krzewów oraz innych artykułów. Bardzo sprawnie odbywa się obsługa, dzięki licznemu, miłemu personelowi, który służy, także radą i pomocą, dzieląc się posiadaną wiedzą. Sprawność i kultura, na usługach dla klientów, tutaj ma pełne odzwierciedlenie.
Tak się składa,...
Tak się składa, że co jakiś czas wracam do ofert portalu, m.in. pracuj.pl, które regularnie otrzymuję na moją pocztę @. Zauważyłam rozwój i, swego rodzaju unowocześnienie obsługi, dla korzystających. Każda zgłoszona aplikacja, skutkuje kilkoma, dodatkowymi informacjami zwrotnymi, a nie jak kiedyś – wysłanie, potwierdzenie wysłania i tygodniowe podsumowanie. Teraz dokonuje się finalnego porównania, potencjalnych kandydatów, na dane stanowisko, z wyróżnieniem procentowym globalnej ilości zgłoszonych, pod względem doświadczenia, wykształcenia i oczekiwań finansowych. Nierzadko też, przychodzi informacja, że potencjalny pracodawca, otworzył dokumenty i zapoznaje się z nimi - analizuje. Podoba mi się taki sposób funkcjonowania portalu, bo poszukujący zatrudnienie ma poczucie, ze jego aplikacja ma sens, a nie trafia gdzieś do ”zbiorczego magazynu zasobów”, rekrutującego. Takie, aktywne wsparcie jest świetnym uzupełnieniem, bogatego zasobu ofert pracy, uzupełnianego na bieżąco. Warto być klientem pracuj.pl, to pomocne wsparcie (bez wychodzenia z domu), dla osób poszukujących stałego i dodatkowego zatrudnienia. Mam w swoim ”kręgu” kilka portali z ofertami zatrudnienia, ale pracuj.pl wypada, jednak najlepiej.
Choć Orlen, to...
Choć Orlen, to stacja paliw, nie każda wizyta dotyczy tankowania. Ta 15-go, na tej stacji paliw, była podyktowana innymi aspektami, które są tutaj, także dostępne – toaleta i drobne zakupy w małej gastronomii - Stop Cafe. Przyjemna atmosferę obsługi dopełniały grzeczne i miłe pracownice, niewielkiego sklepu, ich aparycja i postawa, przy tym sprawność i wzajemna współpraca, zasłużyły na pochwałę. Dostępność ofert była dla mnie wystarczająca, zaspokoiła moje oczekiwania. W ogólnym wyglądzie/wizerunku, także nie zauważyłam uchybień, bo było czysto i estetycznie, a sanitariat, wręcz pachnący, aktualnie doglądany, o czym świadczyła karta kontroli. Na podjeździe, przy dystrybutorach, krzątał się pracownik, uczynny względem klientów, zwłaszcza kobiet-kierowców.
Centrala Rybna to...
Centrala Rybna to sklep i bar w jednym, można tu zrobić zakupy albo zjeść smaczną rybkę, albo jedno i drugie. Znacznie częściej korzystam z części barowej, oferującej gotowe do spożycia ryby, panierowane, po grecku. Panga, dorsz i inne są smacznie przyrządzone, choć nie najtańsze, ale za cenę braku, specyficznie rybnego aromatu smażenia ryb w domu, warto skorzystać z gotowych wyrobów, a w domu tylko podgrzać. Bardzo miła starsza pani, stanowi obsługę, komunikatywna i uśmiechnięta. W placówce było czysto, przeszklone chłodnie eksponowały oferty handlowe, a estetyczne stoliki czekały na potencjalnych konsumentów. Charakterystyczny, rybny zapach jest nieunikniony, ze względu na charakter placówki, ryba to ryba, więc nie biorę tego za minus.
Do sklepów sieci...
Do sklepów sieci Kaufland, zaglądam, gdy nadarzy mi się okazja i pozwoli na to czas. 15 IV, byłam w tej placówce, można powiedzieć, że ją znam, bo zdarza mi się, tutaj bywać. Placówka przygotowana jest w sposób, dający wygodę kupującemu, nawet, jeśli prowadzi wózek zakupowy. Są obszerne alejki, na półkach panuje porządek prezentacyjny, a jeśli klient nie może dostrzec jakiegoś artykułu, pracownica sklepu chętnie pomoże. Tak było, bo szukałam czajnika do gotowania wody i jakoś wśród garnków, nie widziałam go, był w sąsiedniej alei. Grzecznie mnie obsłużono w dziale z wędlinami i świeżyzną. Zdrowo konkurencyjnym posunięciem placówki, jest obecność dodatkowego stoiska z wędlina, prywatnego przedsiębiorcy, na wprost sklepowego. Sprawnie sfinalizowałam swoje zakupy, bo dostępność czynnych kas, pozwoliła na to, mimo wielu płacących, 2-3 osoby przy kasie. Po tej wizycie, nie mam krytycznych uwag.
28.01.2021
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie obserwacji na temat naszego marketu w Brzegu.
Bardzo nam miło, iż Pani opinia na temat funkcjonowania naszego marketu jest pozytywna, i mamy nadzieję, że dzięki naszej urozmaiconej ofercie, wysokiej jakości produktów i niskim cenom pozostanie Pani nadal naszą Klientką.
Pozdrawiamy, Centrum Obsługi Klienta
Full potrzeb w...
Full potrzeb w drodze, można zaspokoić na tym Orlenie, stacji paliw, gdzie organizacja jest zawsze na wysokim poziomie, przy możliwościach, m.in. tankowania (zajmuje się tym pracownik, są 4 dwustronne stanowiska), zakupów (prasa, napoje, słodycze, zabawki i inne artykuły), małej gastronomii (gorące napoje i przekąski) czy estetyki samochodu (odkurzacz, myjnia automatyczna). Pracownicy dbają o przyjemną atmosferę, cechuje ich takt i kultura, wyglądają elegancko, sa estetyczni, stosownie do wykonywanych czynności. Dość często tu bywam i wiedzę efekty dbałości o ład i porządek oraz ogólnie, pozytywny wizerunek. Tu, nie zaniechuje się standardów, obowiązujących w tej ”sieci rynkowej”, ale dopełnia się je, aby zachować wysoką jakość, każdego aspektu obsługi. W dniu 13 IV, dbali o to m.in. panowie Alfred, Łukasz i podjazdowy.
Polecam kosmetyczne zakupy...
Polecam kosmetyczne zakupy w Yves Rocher, zwłaszcza w tym sklepie, gdzie klientka jest traktowana należycie grzecznie, z troską o zaspokojenie jej oczekiwań, związanych z wizytą. Klientka przychodzi, jest od progu witana i pracownica jest od razu do dyspozycji, chętnie udziela informacji w zakresie pielęgnacji, ma wiedzę o posiadanym asortymencie, w razie potrzeby – doradzi. Przesympatyczna jest pani Aleksandra, bardzo miła – Agnieszka. Wszystkie pracownice, zasługują na słowa uznania. Produkty kosmetyczne są bardzo dobrej jakości, aczkolwiek nie należą do tanich, jednak (z mojego punktu widzenia) warto ”inwestować” w własną estetykę. Jestem stałym klientem sieci, więc mam z tego tytułu profity cenowe, co jest wielką zaletą, a pieczątki na karcie klienta, dają dodatkowe, bardzo udane korzyści. Ta placówka lśni ładem i porządkiem, dając poczucie, nie tylko estetyki, także swoistego dostojeństwa.
Salon jubilerski KRUK,...
Salon jubilerski KRUK, który znajduje się w CH Turawa Park, jest placówką o dostojnym wyrazie estetycznym, który dopełnia kompetentna obsada pracownicza. W dniu 9 IV, były tu dwie pracownice, schludne i eleganckie z pełną kulturą w obsłudze. Nasza wizyta była nieplanowana, ale weszliśmy, bo w witrynie sklepowej, znajdował się pierścionek, który zachwycał wyglądem, a cena była przystępna, więc mąż uznał, że mi go kupi. Jednak w sklepie, okazało się, że są jeszcze inne, równie ładne, z ”bogatym” wyborem wzorów. Biżuteria jest prezentowana w doświetlonych gablotach, w grupach z podziałem na złoto, srebro, brylanty itp. Pracownik jest do pełnej dyspozycji klienta, doradza z zachowaniem taktu i umiaru, traktuje klienta z szacunkiem i kulturą. Obsługująca pani, była kobietą o radosnym usposobieniu, chętnie kontynuowała dialog, była ”otwarta” na żartobliwy ton. Przy obsłudze kasowej, zachęcała do założenia karty firmowej, wymieniając udogodnienia, jakie można zyskać. Mam już kartę od APART, ta od KRUKA, wypada nieco lepiej, m.in., dlatego, że rabaty są naliczane, już od kolejnego zakupu, a nie przy osiągnięciu pewnego pułapu, wartości zakupów. Nie wiem, kiedy znów znajdę się w KRUK-u, ale kartę warto mieć. Zakup został estetycznie zapakowany w firmowe opakowania, dodatkowo zabezpieczone przed ewentualnym, przypadkowym wypadnięciem.
Uśmiechnięty kucharz z...
Uśmiechnięty kucharz z parującą potrawą na talerzu, to obrazek dopełniający nazwę gastronomii – GUTY, serwującej azjatyckie potrawy, chińskie i wietnamskie. Całe menu jest widoczne, uzupełnione kolorowymi, smacznie wyglądającymi obrazami dań. Trochę długo się czeka, bo ryże, makarony i dodatki, są na bieżąco przygotowywane. To plus, bo potrawa jest świeża, ale 9 IV, trzeba było czekać długo, bo wielu czekało. Ceny są do przyjęcia, a potrawa była smaczna. Organizacja Guty, to coś w rodzaju ”otwartej kuchni” i oczekujący mogą obserwować pracę kucharzy, dlatego, za swoisty minus, uważam łączenie obsługi kasowej z pracami przy potrawach, bo tak funkcjonowała pani, przyjmująca zamówienia. Odchodziła od kasy i zajmowała się czynnościami kuchennymi, po chwili wracała, gdy pojawiał się kolejny klient. Nie byłoby nic zdrożnego w tym, gdyby za każdym razem, przynajmniej opłukała dłonie, a robiła to, chyba - jak sobie przypomniała. Gdy praca kuchni jest widoczna, oczekujący zauważa takie szczegóły, niestety. Ład i estetyka powinny być, przyjemnym dla oka, widokiem, zwłaszcza, jeśli widać więcej.
Naleśniki Happy, to...
Naleśniki Happy, to niewielki punkt gastronomiczny z szeroką ofertą, znajdujący się w części konsumpcyjnej, CH Turawa Park. Mają tu dużą różnorodność naleśników, ale także inne, mączne oferty, np. pierogi z różnorodnym farszem. Lubię naleśniki, zwłaszcza, jeśli są tzw. rodzaju francuskiego i mają dość niestandardowe dodatki – szynka, grzyby czy jajka. Tu jest bogata oferta, od standardowych z twarogiem czy dżemem, po bardziej ”kreatywne”. Gdy składałam zamówienie, cena wydawała mi się, nieco wysoka, ale gdy otrzymałam, estetycznie podane – moje pierwsze wrażenie, okazało się nader mylne i niezasadne – naleśnik był tak duży, że ledwo dałam mu radę i był bardzo smaczny, a podano mi go bardzo szybko. Od happy, otrzymuje się zamówienie znacznie szybciej niż od sąsiadującego Guty. Gdy kończyłam konsumować, mąż dopiero otrzymał swoją potrawkę, od Guty. Obsługująca pani, to była kobieta w średnim wieku, miła, grzeczna i komunikatywna, bardzo sympatyczna pracownica.
