Profil użytkownika
Szeryf Jakości Obsługi
Opinie użytkownika (8779)
Niewielka cukiernia Machela...
Niewielka cukiernia Machela zajmuje wnękę sklepu Netto, tuż przy wejściu. W ladach chłodniczych prezentowane są wyroby cukiernicze (torty, ciastka, ciasta itp.), a na regałach, za plecami ekspedientki, pieczywo codzienne (chleby, bułki, rogaliki, etc.). Asortyment jest różnorodny, za zakupy można płacić kartą. Uśmiechnięta pracownica, pierwsza wita podchodzącego klienta, potrafi powiedzieć kilka słów o danym wyrobie, a obsługę kończy miłym życzeniem na pożegnanie. Ceny są tu trochę wyższe, aczkolwiek do przyjęcia.
Niektóre placówki Netto...
Niektóre placówki Netto są sklepami bardzo dużymi z własnym zapleczem piekarnianym. Ten sklep, choć nie mały nie ma takiego zaplecza, są obszerne alejki, panuje swoisty porządek prezentacyjny i jest czysto, a ceny są porównywalne z innymi placówkami handlowymi. Właściwie, wstąpiłam tutaj, bardziej dla odświeżenia obecności w sklepach Netto, niż za konkretnym zakupem, co nie oznacza, że wyszłam z niczym. Dyskonty spożywcze mają to do siebie, że zawsze się coś kupi, jak już człowiek wejdzie. Miła i grzeczna obsługa, choć dość ”uboga”, raczej nie widoczna na sklepie, wcześniej trzeba było poszukać pracownicy. Obsługa kasowa – standard, bez jakiegoś wyróżniania. bywałam w sklepach Netto, gdzie placówka wyróżniała się cechami handlowymi, bardziej znaczącymi, budzącymi większe poczucie komfortu.
Przyszła wiosna, nadszedł...
Przyszła wiosna, nadszedł czas pracy na działce, więc częste wizyty w Furs Ogrody, niczym nie dziwią, bo jest to centrala/szkółka ogrodnicza, oferująca wszystko, co tyczy się tematu ogród/działka – do siewu i sadzenia, do uprawy i pielęgnacji, dla estetyki wizualnej. Estetyka jest też domeną wizerunku tej firmy, jej okazałego otoczenia, zgrabnie ”zmontowanego” z prezentacjami sadzonek drzewek i krzewów oraz innych artykułów. Bardzo sprawnie odbywa się obsługa, dzięki licznemu, miłemu personelowi, który służy, także radą i pomocą, dzieląc się posiadaną wiedzą. Sprawność i kultura, na usługach dla klientów, tutaj ma pełne odzwierciedlenie.
Tak się składa,...
Tak się składa, że co jakiś czas wracam do ofert portalu, m.in. pracuj.pl, które regularnie otrzymuję na moją pocztę @. Zauważyłam rozwój i, swego rodzaju unowocześnienie obsługi, dla korzystających. Każda zgłoszona aplikacja, skutkuje kilkoma, dodatkowymi informacjami zwrotnymi, a nie jak kiedyś – wysłanie, potwierdzenie wysłania i tygodniowe podsumowanie. Teraz dokonuje się finalnego porównania, potencjalnych kandydatów, na dane stanowisko, z wyróżnieniem procentowym globalnej ilości zgłoszonych, pod względem doświadczenia, wykształcenia i oczekiwań finansowych. Nierzadko też, przychodzi informacja, że potencjalny pracodawca, otworzył dokumenty i zapoznaje się z nimi - analizuje. Podoba mi się taki sposób funkcjonowania portalu, bo poszukujący zatrudnienie ma poczucie, ze jego aplikacja ma sens, a nie trafia gdzieś do ”zbiorczego magazynu zasobów”, rekrutującego. Takie, aktywne wsparcie jest świetnym uzupełnieniem, bogatego zasobu ofert pracy, uzupełnianego na bieżąco. Warto być klientem pracuj.pl, to pomocne wsparcie (bez wychodzenia z domu), dla osób poszukujących stałego i dodatkowego zatrudnienia. Mam w swoim ”kręgu” kilka portali z ofertami zatrudnienia, ale pracuj.pl wypada, jednak najlepiej.
Choć Orlen, to...
Choć Orlen, to stacja paliw, nie każda wizyta dotyczy tankowania. Ta 15-go, na tej stacji paliw, była podyktowana innymi aspektami, które są tutaj, także dostępne – toaleta i drobne zakupy w małej gastronomii - Stop Cafe. Przyjemna atmosferę obsługi dopełniały grzeczne i miłe pracownice, niewielkiego sklepu, ich aparycja i postawa, przy tym sprawność i wzajemna współpraca, zasłużyły na pochwałę. Dostępność ofert była dla mnie wystarczająca, zaspokoiła moje oczekiwania. W ogólnym wyglądzie/wizerunku, także nie zauważyłam uchybień, bo było czysto i estetycznie, a sanitariat, wręcz pachnący, aktualnie doglądany, o czym świadczyła karta kontroli. Na podjeździe, przy dystrybutorach, krzątał się pracownik, uczynny względem klientów, zwłaszcza kobiet-kierowców.
Centrala Rybna to...
Centrala Rybna to sklep i bar w jednym, można tu zrobić zakupy albo zjeść smaczną rybkę, albo jedno i drugie. Znacznie częściej korzystam z części barowej, oferującej gotowe do spożycia ryby, panierowane, po grecku. Panga, dorsz i inne są smacznie przyrządzone, choć nie najtańsze, ale za cenę braku, specyficznie rybnego aromatu smażenia ryb w domu, warto skorzystać z gotowych wyrobów, a w domu tylko podgrzać. Bardzo miła starsza pani, stanowi obsługę, komunikatywna i uśmiechnięta. W placówce było czysto, przeszklone chłodnie eksponowały oferty handlowe, a estetyczne stoliki czekały na potencjalnych konsumentów. Charakterystyczny, rybny zapach jest nieunikniony, ze względu na charakter placówki, ryba to ryba, więc nie biorę tego za minus.
Do sklepów sieci...
Do sklepów sieci Kaufland, zaglądam, gdy nadarzy mi się okazja i pozwoli na to czas. 15 IV, byłam w tej placówce, można powiedzieć, że ją znam, bo zdarza mi się, tutaj bywać. Placówka przygotowana jest w sposób, dający wygodę kupującemu, nawet, jeśli prowadzi wózek zakupowy. Są obszerne alejki, na półkach panuje porządek prezentacyjny, a jeśli klient nie może dostrzec jakiegoś artykułu, pracownica sklepu chętnie pomoże. Tak było, bo szukałam czajnika do gotowania wody i jakoś wśród garnków, nie widziałam go, był w sąsiedniej alei. Grzecznie mnie obsłużono w dziale z wędlinami i świeżyzną. Zdrowo konkurencyjnym posunięciem placówki, jest obecność dodatkowego stoiska z wędlina, prywatnego przedsiębiorcy, na wprost sklepowego. Sprawnie sfinalizowałam swoje zakupy, bo dostępność czynnych kas, pozwoliła na to, mimo wielu płacących, 2-3 osoby przy kasie. Po tej wizycie, nie mam krytycznych uwag.
28.01.2021
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie obserwacji na temat naszego marketu w Brzegu.
Bardzo nam miło, iż Pani opinia na temat funkcjonowania naszego marketu jest pozytywna, i mamy nadzieję, że dzięki naszej urozmaiconej ofercie, wysokiej jakości produktów i niskim cenom pozostanie Pani nadal naszą Klientką.
Pozdrawiamy, Centrum Obsługi Klienta
Full potrzeb w...
Full potrzeb w drodze, można zaspokoić na tym Orlenie, stacji paliw, gdzie organizacja jest zawsze na wysokim poziomie, przy możliwościach, m.in. tankowania (zajmuje się tym pracownik, są 4 dwustronne stanowiska), zakupów (prasa, napoje, słodycze, zabawki i inne artykuły), małej gastronomii (gorące napoje i przekąski) czy estetyki samochodu (odkurzacz, myjnia automatyczna). Pracownicy dbają o przyjemną atmosferę, cechuje ich takt i kultura, wyglądają elegancko, sa estetyczni, stosownie do wykonywanych czynności. Dość często tu bywam i wiedzę efekty dbałości o ład i porządek oraz ogólnie, pozytywny wizerunek. Tu, nie zaniechuje się standardów, obowiązujących w tej ”sieci rynkowej”, ale dopełnia się je, aby zachować wysoką jakość, każdego aspektu obsługi. W dniu 13 IV, dbali o to m.in. panowie Alfred, Łukasz i podjazdowy.
Polecam kosmetyczne zakupy...
Polecam kosmetyczne zakupy w Yves Rocher, zwłaszcza w tym sklepie, gdzie klientka jest traktowana należycie grzecznie, z troską o zaspokojenie jej oczekiwań, związanych z wizytą. Klientka przychodzi, jest od progu witana i pracownica jest od razu do dyspozycji, chętnie udziela informacji w zakresie pielęgnacji, ma wiedzę o posiadanym asortymencie, w razie potrzeby – doradzi. Przesympatyczna jest pani Aleksandra, bardzo miła – Agnieszka. Wszystkie pracownice, zasługują na słowa uznania. Produkty kosmetyczne są bardzo dobrej jakości, aczkolwiek nie należą do tanich, jednak (z mojego punktu widzenia) warto ”inwestować” w własną estetykę. Jestem stałym klientem sieci, więc mam z tego tytułu profity cenowe, co jest wielką zaletą, a pieczątki na karcie klienta, dają dodatkowe, bardzo udane korzyści. Ta placówka lśni ładem i porządkiem, dając poczucie, nie tylko estetyki, także swoistego dostojeństwa.
Salon jubilerski KRUK,...
Salon jubilerski KRUK, który znajduje się w CH Turawa Park, jest placówką o dostojnym wyrazie estetycznym, który dopełnia kompetentna obsada pracownicza. W dniu 9 IV, były tu dwie pracownice, schludne i eleganckie z pełną kulturą w obsłudze. Nasza wizyta była nieplanowana, ale weszliśmy, bo w witrynie sklepowej, znajdował się pierścionek, który zachwycał wyglądem, a cena była przystępna, więc mąż uznał, że mi go kupi. Jednak w sklepie, okazało się, że są jeszcze inne, równie ładne, z ”bogatym” wyborem wzorów. Biżuteria jest prezentowana w doświetlonych gablotach, w grupach z podziałem na złoto, srebro, brylanty itp. Pracownik jest do pełnej dyspozycji klienta, doradza z zachowaniem taktu i umiaru, traktuje klienta z szacunkiem i kulturą. Obsługująca pani, była kobietą o radosnym usposobieniu, chętnie kontynuowała dialog, była ”otwarta” na żartobliwy ton. Przy obsłudze kasowej, zachęcała do założenia karty firmowej, wymieniając udogodnienia, jakie można zyskać. Mam już kartę od APART, ta od KRUKA, wypada nieco lepiej, m.in., dlatego, że rabaty są naliczane, już od kolejnego zakupu, a nie przy osiągnięciu pewnego pułapu, wartości zakupów. Nie wiem, kiedy znów znajdę się w KRUK-u, ale kartę warto mieć. Zakup został estetycznie zapakowany w firmowe opakowania, dodatkowo zabezpieczone przed ewentualnym, przypadkowym wypadnięciem.
Uśmiechnięty kucharz z...
Uśmiechnięty kucharz z parującą potrawą na talerzu, to obrazek dopełniający nazwę gastronomii – GUTY, serwującej azjatyckie potrawy, chińskie i wietnamskie. Całe menu jest widoczne, uzupełnione kolorowymi, smacznie wyglądającymi obrazami dań. Trochę długo się czeka, bo ryże, makarony i dodatki, są na bieżąco przygotowywane. To plus, bo potrawa jest świeża, ale 9 IV, trzeba było czekać długo, bo wielu czekało. Ceny są do przyjęcia, a potrawa była smaczna. Organizacja Guty, to coś w rodzaju ”otwartej kuchni” i oczekujący mogą obserwować pracę kucharzy, dlatego, za swoisty minus, uważam łączenie obsługi kasowej z pracami przy potrawach, bo tak funkcjonowała pani, przyjmująca zamówienia. Odchodziła od kasy i zajmowała się czynnościami kuchennymi, po chwili wracała, gdy pojawiał się kolejny klient. Nie byłoby nic zdrożnego w tym, gdyby za każdym razem, przynajmniej opłukała dłonie, a robiła to, chyba - jak sobie przypomniała. Gdy praca kuchni jest widoczna, oczekujący zauważa takie szczegóły, niestety. Ład i estetyka powinny być, przyjemnym dla oka, widokiem, zwłaszcza, jeśli widać więcej.
Naleśniki Happy, to...
Naleśniki Happy, to niewielki punkt gastronomiczny z szeroką ofertą, znajdujący się w części konsumpcyjnej, CH Turawa Park. Mają tu dużą różnorodność naleśników, ale także inne, mączne oferty, np. pierogi z różnorodnym farszem. Lubię naleśniki, zwłaszcza, jeśli są tzw. rodzaju francuskiego i mają dość niestandardowe dodatki – szynka, grzyby czy jajka. Tu jest bogata oferta, od standardowych z twarogiem czy dżemem, po bardziej ”kreatywne”. Gdy składałam zamówienie, cena wydawała mi się, nieco wysoka, ale gdy otrzymałam, estetycznie podane – moje pierwsze wrażenie, okazało się nader mylne i niezasadne – naleśnik był tak duży, że ledwo dałam mu radę i był bardzo smaczny, a podano mi go bardzo szybko. Od happy, otrzymuje się zamówienie znacznie szybciej niż od sąsiadującego Guty. Gdy kończyłam konsumować, mąż dopiero otrzymał swoją potrawkę, od Guty. Obsługująca pani, to była kobieta w średnim wieku, miła, grzeczna i komunikatywna, bardzo sympatyczna pracownica.
Sąd okręgowy w...
Sąd okręgowy w Opolu, nie ma okazałego, zewnętrznego wyglądu, jest w ciągu jednolitego zabudowania, a wejście stanowią masywne, dość ciężkie drzwi. Wewnętrzna organizacja pracy jest ukształtowana z cechami bezpieczeństwa dostępu. Na wejściu, ochrona dba, aby każdy petent trafił do właściwego miejsca, na terenie sądu. Tu nikt postronny nie może się pętać. Aby wejść w strefę sal rozpraw, ochrona wręcza kartę elektroniczną, która otwiera właściwe drzwi, po przyłożeniu do czytnika. Petenta traktuje się grzecznie, z należną kulturą, udzielane są rzeczowe informacje. Sala sądowa, gdzie byłam uczestnikiem rozprawy, miała zapewnione miejsca dla stron, widowni i składającego zeznanie. Przebieg postępowania odbył się w poszanowaniu zapisów prawa, według ustalonego porządku. Przed każdą salą rozpraw, była umieszczona elektroniczna wokanda z wykazem spraw danego dnia. Wizualna estetyka, dopełnia powagi i dostojności instytucji. Przegrywający proces, może być niezadowolony z wyniku, ale nie może odmówić pozytywnych właściwości organizacyjnych, a wygrywający, zawsze będzie chwalił, ale po to są sądy, aby wydać niezawisły wyrok, niezależnie, od oceny stron postępowania. Podobała mi się organizacja pracy, tego urzędu, miałam do czynienia z kompetentnymi pracownikami, dbającymi o wysoki standard obsługi.
Czasem jestem klientem...
Czasem jestem klientem Pieprzyka, stacji paliw, takiej trochę, na wskroś marketowej placówki, bo obok paliw i motoryzacyjnych artykułów, są tutaj też marchewka, ziemniaki, cebula, zabawki i inne marketowe artykuły. Bardzo chwalebna jest obsługa, bo pracownicy, natychmiast zjawiają się przy dystrybutorze i tankują, oczekiwaną ilość paliwa, wyręczając kierowców. Obsługa przy kasie, to także takt i kultura. Ogólny wizerunek/wygląd, wymagałby dopracowania estetycznego, aczkolwiek panował swoisty porządek, zarówno na podjeździe, jak i w sklepie/kasie. Mają tu, dość atrakcyjne ceny paliw
To mały sklepik...
To mały sklepik osiedlowy, typu Ruch (prasa, publikacje, piśmiennictwo, trochę zabawek, etc), gdzie czasem zaglądam. Obsługę, naprzemiennie stanowią dwaj panowie, grzeczni i uprzejmi. Jak na wielkość pawilonu, wolnostojącego, pomieszczenie placówki jest stosunkowo małe, a na półkach widać spore ”prześwity” wolnych miejsc, nie można mówić o bogactwie zaopatrzenia, choć jest różnorodność, jak na osiedlowy sklepik – wystarczająca. Niestety, trzeba tu mieć gotówkę, nowoczesne formy płatności, jeszcze nie maja tutaj miejsca. Czasem tutaj bywam, zawsze jest porządek. Artykuły znajdują się na ściennych kratownicach półkach/regałach lub w koszach na posadzce. Chociaż są zabawki, nie zastawiają przejścia. Przy pawilonie jest niewielki parking, przeznaczony dla klientów placówki, może mało estetyczny, ale jest gdzie zostawić samochód, na krótko. Kiedyś mieścił się tutaj sklepik Ajaks, zostały po nim, nawet w dobrym stanie - oznaczenia, choć paragony, aktualnie firmują – Rafcio.
Nie jestem klientem...
Nie jestem klientem sieci Play i wydawałoby się, że nie będę miała okazji/możliwości opisu/opinii, z jakości obsługi, dokonywanej przez pracowników tego operatora. Okazało się, jednak inaczej. Ta opinia ma związek z telefonem od pracownika Play, który zadzwonił do mnie 2 kwietnia, na nr telefonu w Orange. Miły pan powitał mnie, przedstawił się i spytał, czy to ja jestem właścicielem/decydentem numeru. Potwierdziłam i dodałam od razu, że nie będę zainteresowana przenoszeniem numeru, bo mam prolongowaną umowę. Ku mojemu zdziwieniu, rozmówca przyznał mi rację i nawet nie próbował nakłaniać mnie do zmiany, ale miał propozycję mobilnego Internetu, co także nie było dla mnie atrakcyjne. Mówiąc szczerze, konsultant, aczkolwiek miły, grzeczny pan, nie miał dla mnie oferty, która byłaby mi przydatna. Ta krótka rozmowa, była bardziej kurtuazją, niż „handlem”. Bardzo rzadko się zdarza, że dzwoni konsultant i traktuje rozmówcę wyrozumiale, z kulturą i szacunkiem, nie próbując go namówić na kolejne ”dobro konsumenckie”, nie traktuje klienta jak ”dojną …”. Zawsze wkurzają mnie telefony z ofertami, którymi nie jestem zainteresowana, ale ta rozmowa, wzbudziła mój szacunek – nikt nie próbował ”chwytów”/trików marketingowych, aby mi coś sprzedać, nie dopytywał mnie o dane, poważnie potraktował moje stanowisko – szacunek. W tym kontakcie nie poznałam oferty, nie zajmowano mi zbędnie czasu, więc nic o ofercie nie mogę napisać. Meritum tej opinii stanowi postawa konsultanta, nienagannie pro kliencka, w krótkiej, grzecznej rozmowie, zakończonej bardzo sympatycznie, pozwalającej mi, zachować dobry nastrój.
Ten mikołowski Orlen,...
Ten mikołowski Orlen, stał się miejscem, stosunkowo krótkiego postoju, 2 kwietnia. Panowała tu bardzo przyjemna atmosfera, którą kreowały 2 pracownice, witając z uśmiechem, zza lady/stanowisk kasowych, już na wejściu do sklepu/kasy. Były zadbane, wyglądały elegancko, swoją promienną postawą, dopełniały wizerunku. Mojej obsługi dokonała Basia, takie imię widniało, też na tabliczce z informacją o osobie, odpowiedzialnej za zmianę. Pełna kultura, takt i szacunek dla klienta z zachowaniem standardów obsługi, obowiązujących na stacjach paliw tej sieci. Na terenie placówki, widoczny był porządek (sklep/kasa, podjazd, zaplecze sanitarne), zachowano przestrzeń dla swobody klientów. Na podjeździe znajdują się cztery dwustronne stanowiska do tankowania paliw i był obecny pracownik podjazdu, uczynnie wyręczający tankowanie. Były też kosze na rodzajowe odpadki i kompresor. Artykuły handlowe prezentowane były w grupach rodzajowych. Ogólnie, przyjemnie było, zatrzymać się tutaj.
Generalnie, sklepy Auchan...
Generalnie, sklepy Auchan mają podobny układ, różnią się nieco szczegółami prezentacyjnymi/układem, oferowanych artykułów. W tym sklepie robiłam, zakupy weekendowe, 2 kwietnia. Jak inne placówki, ta też należy do przyjaznych kupującemu i bardzo dobrze zorganizowanych. Miałam do czynienia z sympatycznymi pracownikami sklepu, którzy służyli swoją uczynnością (działy: multimedia, bazarek luz). W sklepie panował przykładny porządek, także w prezentacjach, a niektóre promocje były uwidaczniane bardziej. W każdym dziale był duży wybór asortymentowy, oznaczony cenówkami i oznaczeniami programu Skarbonka. Aktualnie, sklep prowadzi akcję punktową, więc przy kasach były ulotki/foldery naklejkowe. Organizacja obsługi kasowej, dawała możliwość szybkiej finalizacji, są tutaj też kasy samoobsługowe. Kasjer Iwona, zadbała o zachowanie standardów, obowiązujących w sieci Auchan, dlatego witała z uśmiechem w kontakcie wzrokowym, pytała o kartę Auchan i przystąpiła do kasowania artykułów. Kasowane artykuły, wkładała do reklamówek. Pożegnanie, było także w najlepszym ”tonie”. Ten sklep Auchan, jest dla mnie, bardzo sporadycznym, wręcz przypadkowym miejscem zakupów, ale ta wizyta (2 IV) zasługuje na pochwałę.
Bardzo często, prawie...
Bardzo często, prawie z każdym przejazdem w stronę Katowic, zatrzymujemy się na MOP Chechło, przede wszystkim, ze względu na bar Taurus i pora nie ma znaczenia, aby zjeść pyszny rosół, bo taki tutaj serwują. Gdy podjeżdżaliśmy (2 IV), spora gromada osób szykowała się do odjazdu, a w barze, pracownica pospiesznie uprzątała opuszczone miejsca, choć wizualnie nie było oznak zabrudzeń, jednak stoliki zostały przetarte. Na zamówienie nie trzeba było czekać za długo, podano je estetycznie. Zwykle, w tym barze był uruchomiony telewizor, tego dnia, dało się odczuć jego brak, to nadawało taką trochę, nijaką aurę. W ogólnej aranżacji – przyjemny, dość skromny, bez ekstrawagancji wystrój – finezyjnie upięte firanki. Choć pora była poranna, wybór potraw był, nie tylko śniadaniowy, więc chyba każdy, może tu zadowolić ”żołądek” (sałatki, surówki, golonka, żeberka, pierogi i wiele innych). To bar 24h, więc oferty różnorodne. Lubimy zatrzymywać się tutaj, niezależnie od pory dnia.
Są tu bardzo...
Są tu bardzo życzliwi pracownicy, sprawnie wykonujący swoje obowiązki, którzy zadbają, aby klient odjechał ”full zadowolony”. Dodatkowo zaproponują/przypomną o innych artykułach (np. płyn do spryskiwacza czy ciastko), obdarzą kuj Alego sympatycznym uśmiechem czy miłym słowem, co nie zakłóci sprawności, ani jakości obsługi, dokonanej w duchu taktu i, kultury. Każdy pracownik, wizualnie prezentuje się, stosownie do zajmowanego stanowiska, zapewnia to odzież firmowa, dostosowana swoistą elegancją. Na tym orlenie można wiele potrzeb zaspokoić, nie tylko związanych z samochodem, ale także, jest Stop Cafe (mała gastronomia), jest sklep z różnorodnością artykułów (m.in. prasa, zabawki). Tu pracownicy dbają o ład i porządek, w każdym znaczeniu tych słów. Moje, dość częste wizyty, na ogół pozostawiają przyjemne wrażenie, ta wizyta była bez zastrzeżeń i zasługuje na kilka słów pochwały.
