Profil użytkownika
Opinie użytkownika (83491)
Placówka estetyczna, oznaczone...
Placówka estetyczna, oznaczone punkty obsługi klientów (np. obsługa klientów indywidulanych, korporacyjnych, kredyty hipoteczne). Bardzo miła obsługa, jednak brak konkretnej wiedzy personelu w zakresie kredytu hipotecznego. Pracownik szukał odpowiedzi na moje pytania w procedurach banku, nie zosatła mi przedstawiona konkretna oferta tylko pobierzne informacje.
Wchodząc do sklepu...
Wchodząc do sklepu zaważyłem straszny bród. Podłoga wyglądała na niemytą od tygodnia.
Powierzchnia była pokryta węglem z rozwalonego worka. Osoba z zaopatrzenia rozciągała ten bród wózkiem towarowym po całym sklepie. Miedzy półkami leżały pozostałości po produktach. Ochroniarz przechadzający się po sklepie nie zwracał na to w ogóle uwagi. Podstawowy produkt jak cukier był w znikomych ilościach, a większość opakowań była po uszkadzana i porozsypywana w koło.
Stanowisko z ziemniakami nie było przygotowany by klient mógł wziąć taką ilość jaka była mu potrzebna.Worki były porozwalane po całym dziale warzywnym. Ceny niektórych warzyw były niemożliwe do odnalezienia.
Cena karkówki bez kości nie zgadzała się z cena na produkcie
Zakupy skończyłam po godzinie i nic się w tym czasie nie zmieniło.
Biedronka w Górze Kalwarii u zbiegu ulic
Pijarskiej i 16 stycznia.
Udałam się do...
Udałam się do Banku, by dokonać całkowitej spłaty kredytu. Zostałam przywitana i zaproszona do biurka. Powiedziałam w jakiej sprawie przyszłam, po czym młoda kobieta poprosiła o dowód osobisty. Wprowadziła dane-dość długo to trwało. Poinformowała mnie o całkowitym zadłużeniu po czym nie mówiąc nic spoglądała w monitor. Czekałam 20 minut, kobieta nie odzywała się nic. Po tak długim okresie czekania zapytałam czy to długo potrwa, oznajmiła że nie. Czekałam kolejne 10 min. Kobieta wstała, przeprosiła i powiedziała, że za momencik przyjdzie, udała się do innego pomieszczenia. Wróciła, nic nie mówiąc usiadła na stanowisku. Po chwili powiedziała kwotę do spłaty. Wyciągnęłam pieniądze i dałam jej do ręki. Przeliczyła je i oddała resztę, której nie powinna oddać. Mało tego, wzięła ode mnie za mało pieniędzy. Spytałam czy aby na pewno wzięła dobrze. Odpowiedziała z przekonaniem, że tak, więc ja do niej mówię, że skoro jest pewna to w porządku. Schowałam resztę pieniędzy do portfela i czekałam na potwierdzenie. Po chwili kobieta mi mówi, że jednak za mało wzięła. Dałam jej tyle ile zażądała. Wydrukowała potwierdzenie, udała się do innego pomieszczenia chyba po podpis innej osoby. Otrzymałam potwierdzenie, wstałam powiedziałam dziekuję i usłyszałam to samo. Wyszłam z lokalu. Wnioski: wizyta trwała za długo, kobieta nie zaproponowała żadnego produktu, o żadnym nic nie wspomniała, nie nawiązywała rozmowy, konaktu wzrokowego, źle policzyła gotówkę.
uważam iż obsługa...
uważam iż obsługa w tym sklepie jest profesjonalna a sprzedawczynie są bardzo sympatyczne. Na każde zadane przeze mnie pytanie, otrzymałam wyczerpującą odpowiedź. Jedyny minus tego miejsca to brak klimatyzacji. Dłuższe przebywanie w sklepie jest niemożliwe ze względu panującej tam temperatury. Po zmierzeniu kilku par człowiek jest bardzo umęczony. Ogólnie jestem bardzo zadowolona z obsługi i na pewno będę tam kupowała obuwie.
Pub znajduje się...
Pub znajduje się blisko rynku, bezpośrednio przy jednej z najpopularniejszych ulic starego miasta (ul. Świdnickiej). Przyjemna dla oka, urządzona w starym stylu fasada oraz ogródek przed pubem, zachęcają przechodzących ludzi do wejścia. Bezpośrednio przy wejściu znajduje się szatnia wraz z szatniarzem oraz selekcjoner (ochroniarz).Miłym zaskoczeniem jest kultura osobista w/w osób (przyjemne, rzeczowe, komunikatywne). Wnętrze lokalu jest udekorowane w drewnie, zawiera wiele stolików oraz loży, w których bez problemu mieści się więcej niż 4 osoby. Każdy z klientów jest traktowany indywidualne przez obsługę, starającą się sprostać najwyższym standardom. Drinki przy barze w przystępnych cenach, (zważywszy na centrum miasta i poziom lokalu )- piwo (0.5l) 7zł, martini (200ml) 9zł - 12zł, czerwone wino (150ml) - 8 -15zł. Wieczorową porą można skorzystać z niższego poziomu lokalu, na którym znajdziemy drugi bar, parkiet do zabawy, miejsca siedzące, kameralną atmosferę sprzyjającą zawieraniu nowych znajomości, przy rytmach dobrej muzyki serwowanej przez zawodowego DJ-a. Komfort pobytu podnosi czujna ochrona, która nieprzerwanie krąży po lokalu. Właściciel lokalu oferuje możliwość urządzenia uroczystości takich jak: urodziny, wieczory panieńskie i kawalerskie, spotkania biznesowe. Podsumowując - za niewielkie pieniądze, można bardzo przyjemnie, w dobrej atmosferze spędzić wieczór ze znajomymi. Ocena: 5.0
Z przeprowadzonej obserwacji...
Z przeprowadzonej obserwacji wynika iż jakoś obsługi klienta w supermarkecie jest na dobrym poziomie.Fachowość personelu powoduje iż rozwiązywanie problemów konsumenta odbywa się na dobrym poziomie. Czas obsługi przebiega w miarę płynie bez zbędnego czekania. Wygląd asortymentu mógłby ulec poprawie na niektórych półkach
Zadałem pracownikowi pytanie...
Zadałem pracownikowi pytanie czym różni się jedno żelazko od drugiego. Odpowiedz brzmiała: ceną... Sam na to wpadłem. Jaki jest kraj produkcji? Odpowiedz: nie wiem. Sam musiałem poszukać pudełka żelazek, które mnie interesowały.
poszedłem zrobic zakupy...
poszedłem zrobic zakupy na dziale gdzie sa swieczki itp., chciałem sie kogos zapytac czy sa jakies inne rodzaje i czy mozna kupic hurtem ale nikogo niemogłem znalesc przez 20 minut w koncu niec nie kupiłem. Krierujac sie w strone wyjscia ze sklepu do kasy zobaczyłem pracownikow ktorzy powinni byc na sklepie rozmawiali sobie przy informacji zawiodłem sie i nic nie kupiłem. pare dni wczesniej pytajac sie pana obsługujacego dział o cos to on mi odpowiedział nie wiem lekcewazaco zero podejscia do klienta odwrocił sie i poszedł
Filia banku Ślaskiego...
Filia banku Ślaskiego o podanym wyżej adresie prezentuje się bardzo dobrze. Pracownicy są bardzo mili i odznaczają się wyjatkowo dużą znajomością w dziedzinie oferowanych usług. W bardzo prosty i przystępny sposób przekazują klientom informacje. Są rzetelni i zawsze chętni do pomocy ludziom, którzy proszą ich o pomoc w korzystaniu z usług Banku Śląskiego.
Wchodząc do sklepu,...
Wchodząc do sklepu, pomimo, że powiedziałam "Dzień dobry" personel nie zareagował. Oglądając towar na półkach zauważyłam, że wiele rzeczy było nie na swoim miejscu (m.in. duży nieład na dziale z artykułami chemicznymi). Znalazłam m.in. chusteczki higieniczne bez ceny. Obok mnie kręciła się ekspedientka, lecz nie padło z Jej ust pytanie w stylu "Czy mogę w czymś pomóc". Po kilku chwilach udałam się w kierunku kasy. Stanowisko to było utrzymane w czystości, nie znajdowały się tam żadne zbędne materiały. Kasjerka kasując towar rozmawiała o prywatnych sprawach z Klientem, co znacznie wydłużało czas oczekiwania w kolejce. Z półki obok wzięłam gumy do żucia. Gdy nadeszła moja kolej Pani kasjerka nie powiedziała mi "Dzień dobry", była wręcz zła. Skasowała moje gumy do żucia bez słowa. Wychodząc zabrałam ze sobą koszyk, aby odłożyć go na miejsce przy wejściu, nie powiedziano mi również "Do widzenia". Podsumowując, obsługa w sklepie Lewiatan jest fatalna. Jeśli chodzi o towar, to moje zastrzeżenia są jedynie do działu chemicznego, reszta w porządku.
Kolejne zakupy o...
Kolejne zakupy o dość wczesnej porze. Wiele osób rozkłada jeszcze towar. Miałem zakupić jedynie dzbanek do zimnych napojów. Wybrałem dwa dzbanki by sprawdzić który ma niższą cenę. Niestety czytnik w dziale z papierem toaletowym był zepsuty i od dłuższego czasu nie naprawiony. Na szczęście nie trzeba było daleko szukać następnego czytnika. Podjąłem decyzje i wybrałem zapakowany.
Z pewnością że wszystko robię zgodnie z prawem podchodzę do kasy i kupuje zapakowany dzbanek. Rozpakowując dzbanek okazuje się że jest w nim papierek po batoniku. Rozważając całą sytuacje mogłem zostać oskarżony o kradzież batonika i zabrany na komisariat. Czekałbym później na rozprawę i ponosił bym kolejne konsekwencje niekoniecznie z tym związane.
Stwierdzam, iż;
- kasjer nie sprawdził zapakowanego dzbanka
- czytnik był niesprawny
- nie zostały dopełnione obowiązki sprzątających
- ucierpiałem na skutek tego zdarzenia pod kontem psychicznym
Co zauważyłam na...
Co zauważyłam na moich obserwacjach rozlana plama z benzyny na podjeździe towar na półkach w miarę ułożony brak informowania klientów o danych promocjach toalety pod względem czystości poprawnie troszkę luźna atmosfera
Witam. Chcę podzielić...
Witam. Chcę podzielić się moimi spostrzeżeniami dotyczącymi sklepu dużej i znanej sieci. Robię tam zakupy codziennie rano w drodze na uczelnie i wieczorem tuż przed zamknięciem.
Nie jestem zachwycona obsługa, obojętne jaka jest pora dnia, obsługi na sklepie ze świecą szukać. Szukając produktu, poprosiłam o pomoc przechodzącą pracownice i zostałam zupełnie zignorowana, jak się okazało pracownicy śpieszyło się żeby porozmawiać o planach wakacyjnych (!) z koleżanką wykładającą towar. Gdy powtórnie poprosiłam o pomoc lub chociażby informacje gdzie i czy w ogóle znajdę produkt którego szukałam, spotkałam się z bardzo ostentacyjnym zachowaniem i zostałam wysłana na przeciwległy koniec sklepu gdzie jednak produktu nie było...
Oferta jest urozmaicona, niestety rano często jeszcze nie ma wystawionych produktów takich jak np. chleb, a wieczorem próżno szukać. Jednak najgorszy problem to czynna tylko 1 kasa wieczorem (z 4 stanowisk) i bardzo powolna obsługa przy kasie.
Ceny większości produktów są porównywalne do innych okolicznych sklepów, jednak nie są najatrakcyjniejsze. Nagminnie zdarza się że papierosy które pozostały z tańszej partii mimo iż leżą na półce, kasjer/kasjerka mówi że ich niema. Bardzo często zdarza się też że cena wytłoczona na paczce papierosów jest zupełnie inna niż nabita na kasie. Często na półkach nie ma podanych cen produktów, lub nie zgadzają się one ze stanem faktycznym, o czym dowiadujemy się przy kasie...
Jeżeli idzie o czystość, sklep sam w sobie, jako budynek, wygląda schludnie i czysto, czego niestety nie można powiedzieć o półkach na których oprócz produktów zalega kórz, produkty są przemieszane, wystawione wbrew zasadzie FIFO (first in, first out), często zdarza się że opakowania np. soków są brudne i lepkie.
Szczerze mówiąc, gdyby nie bliskość tego sklepu mijałabym go wielkim łukiem. Nie polecam.
Młoda kobieta dzwoniąca...
Młoda kobieta dzwoniąca do mnie przekazywała mi dość jasne informacje-myślę, że była to gotowa "regułka". Małą niedokładnością była chwila, kiedy zapytałam o umowę i jej szczegóły oraz coś spoza tematu, w którym do mnie dzwoniła-musiałam poczekać "dobrą chwilę" na odpowiedź.
Bardzo niemiła obsługa...
Bardzo niemiła obsługa bardzo długo czeka się w kolejce, panią na kasach w ogóle się nie śpieszy co do wyglądu panie mają brudne fartuszki i nadrabia mimo wszystko wygląd lokalu
Obsługa sklepu firmowego...
Obsługa sklepu firmowego Bata w C.H. Plaza Rybnik jest profesjonalna. Sprzedawca nie podchodzi od razu do klienta, ale daje mu ok. 5 minut na rozejrzenie się. Po upływie tego czasu podchodzi i pyta czy może w czymś pomóc. Wtedy nawiązuje kontakt, podaje kolejne pary butów, proponuje inne. Sprzedawczynie w tym sklepie chętne przynoszą kolejne pary butów- klient nie szuka sam odpowiednich rozmiarów. Panie doradzają również, które buty leżały lepiej na stopie. Przy kasie sprzedawca informuje klienta o reklamacji, jak również o impregnowaniu butów. Obsługa naprawdę jest profesjonalna! Jedyny mankament można dostrzec, gdy w sklepie jest dużo klientów. Wtedy sprzedawczynie nie nadążają nad obsługą wszystkich, ale trzeba uzbroić się w cierpliwość- a podejdą.
W butiku Orsay,...
W butiku Orsay, klientka chciała kupić płaszcz, i gdy zobaczyła ze płaszcz posiada defekt podeszła do sprzedawczyni, w celu uzgodnienia ceny. Została zignorowała i czekała parę minut aż sprzedawczyni zechciała z nią porozmawiać
ogólne wrażenie dobre,...
ogólne wrażenie dobre, sklep czysty, personel widoczny, zapytany o poradę chętnie jej udziela, w miarę swoich kompetencji (półek z danym towarem); drażniące kolejne wybiegi marketingowe polegające na zmianie miejsca z towarem; mimo długiego weekendu dość długie kolejki, a niewiele czynnych kas
Jestem stałym Klientem...
Jestem stałym Klientem butiku odzieżowego Top Secret. Bardzo lubię aranżację tego sklepu i ich witrynę. Karta stałego Klienta nie daje jednak zbyt wielu przywilejów bo zniżka działa dopiero po dokonaniu zakupów na wysoką kwotę. Pomimo to podoba mi się zawsze miła obsługa i chęć pomocy Klientowi. Asortyment jest dobrze wyeksponowany i posegregowany kolorystycznie. Dość często są korzystne promocje cenowe. Gatunek ich wyrobów jest wg mnie dość wysoki a fasony bardzo oryginalne. Tylko raz zdarzył mi się towar który powinnam reklamować. Mimo to bardzo polecam tą markę.
Będąc w podróży...
Będąc w podróży słuzbowej odwiedziłem przypadkowo CH Auchan w Zielonej Górze. Miłą niespodzianką okazala sie dla mnie wizyta w salonie fryzjerskim EWA. Przyciąga uwagę czystością i elegancją. Obsługa bardzo sympatyczna i sprawna. Uzyskałem fachową poradę jak najlepiej powinienem się strzyc. Czas oczekiwania umiliła bardzo dobrej jakości kawa. Rzadko spotyka się, aby w salonie były ciekawe i aktualne tytuły czasopism dla mężczyzn. Tu również niespodzianka. Dowiedziałem się, że istnieje również 2 salon z którego nie omieszkam skorzystać w przyszłości i podzielić się swoimi uwagami.
