Profil użytkownika
Opinie użytkownika (83507)
Wybrałem się po...
Wybrałem się po zakup szalika. W tym celu odwiedziłem sklep stanley znajdujący się w CH. RYWAL. Sklep nie jest duży ale za to bardzo przytulny. Obsługa liczyła w tym dniu jedną osobę. P.I. przywitała mnie miło po czym zaproponowała mi produkt spełniający moje oczekiwania. Szaliczek był wysoko na manekinie ale to nie było trudem dla p. I. Konsultantka zapytała mnie czy zapakować towar.Wybór w tym sklepie jest naprawdę duży jak na wielkość sklepu. Są różne promocje. Z pewnością wybiorę sie do tego sklepu po kolejne zakupy.
Dziwna polityka firmy...
Dziwna polityka firmy podpisując umowę Pani prosi o podanie nr telefonu wiec zaczynam dyktować i dowiaduje się, że nie mogę podać telefonu z Ery tylko stacjonarny lub PLUS. Natomiast potem miałem problemy z instalacją wiec musiałem zadzwonić na infolinie w tym przypadku nikomu nie przeszkadzało, że dzwonie z sieci ERA :) oczywiście konsultant odebrał po 10 min.
W związku z...
W związku z zakupami wybrałem się dzisiaj do Biedronki. Po wejściu do sklepu "powitała" mnie ubłocona podłoga. Jest to największy minus tego sklepu. Personel jest bardzo miły i pomocny, ubiór także jest w porządku. Pozytywne odczucia daje też ułożenie towaru na półkach. Większość produktów jest bardzo dobrze dostępna chociaż niektórych w ogóle nie ma w tym sklepie. Ceny to duży plus całej sieci. Troszkę słabiej wypada obsługa przy kasie gdyż czasami trzeba odczekać dobrą chwile zanim towar zostanie skasowany. Ogólnie sklep jest bardzo przyjazny dla klienta.
>>PLUSY<<
+ niskie ceny,
+ kompetentny personel,
+ dobrze ułożony towar,
MINUSY
- czasami trzeba długo czekać przy kasie,
- ubłocona podłoga,
Witam
Chciałabym wszystkim lubiącym...
Witam
Chciałabym wszystkim lubiącym pizze polecić Pizzerię Gruby Benek.
Jest naprawdę pyszna, do tego mogą Państwo wybierać sami składniki i komponować własny smak pizzy.Kucharzę są naprawdę bardzo dobrze przeszkoleni, nie czeka się długo na zamówienie, obsługa bardzo miła, jest możliwość zdobycia kart stałego klienta, dzięki którym kupujemy taniej. Polecam ja jestem bardzo zadowolona.
Witam
Chciałam podzielić się...
Witam
Chciałam podzielić się moimi spostrzeżeniami dotyczącymi obsługi w sklepie Neonet w Ełku. W ubiegłym miesiącu kupiłam w w/w sklepie lodówkę, wszystko byłoby ok gdyby nie ilość czasu jaką musiałam tam spędzić. Ponad 30 minut czekałam aż ktoś zechce do mnie podejść. Pracują tam dwie osoby, a sklep jest całkiem spory, oprócz mnie było tam jeszcze 3 klientów w tym jeden obsługiwany, a drugi sprzedawca był chyba na zapleczu. Spacerowałam sobie i w zniecierpliwieniu czekałam aż ktoś do mnie podejdzie, tym bardziej że sama wyszłam z pracy i nie miałam czasu. Podczas mojego pobytu w tym sklepie weszło jeszcze kilku klientów, ale nie doczekawszy się obsługi wyszli. Kiedy doczekałam się doradcy już było lepiej, nie mogę się przyczepić do wiedzy sprzedażowej, widać było że ta osoba pracuje już jakiś czas i zna się na tym. Chociaż miałam wrażenie że nie chciał mi poświęcać zbyt dużo czasu, miał "szczęście" że ja byłam zdecydowana na dany produkt, w końcu postanowiłam sama coś wybrać, bo potrzebowałam tej lodówki i musiałam wracać do pracy.
Jak co tydzień...
Jak co tydzień udałem się do Biedronki po zakup paluszków rybnych na obiad. Przed wejściem było dziś sporo śmieci, mimo stojącego tam kosza. Za kołowrotkiem był tylko jeden koszyk na ziemi, co może świadczyć, że nie są one systematycznie usuwane sprzed kas. Głownie zajmuje się tym ochroniarz. Dziś widziałem go za kasami, jak dyskutował sobie ze znajomym zamiast wykonywać swoją pracę. Udałem się po chleb. Miłe zaskoczenie, pieczywa było dużo i było one świeże. Obok zaraz jest stoisko z warzywami i owocami. Zauważyłem, ze pomarańcze są w promocji. Były one ładne, więc kupiłem kilka. Obok były lodówki z mrożonkami. Bardzo dobrze były dziś zaopatrzone. Produkty zajmowały w nich miejsce po samą górę. Wziąłem ryby i udałem się do kasy. Gdy przechodziłem, mijałem stoisko z artykułami przemysłowymi. Widziałem, że wśród artykułów przemysłowych były kartony z kawą, czy orzeszkami ziemnymi. Jestem ciekawy, kto z klientów wpadnie na pomysł, żeby szukać tam orzeszków. Otwarte były dwie kasy, mimo to kolejki przy nich były długie. Widziałem spacerującego pracownika, ale nie została otwarta dodatkowa kasa, żeby rozładować kolejki. Spędziłem około 5 minut w kolejce. Ochroniarz cały czas rozmawiał za kasami. Stanowisko kasowe było czyste. Zostałem obsłużony według standardów. Pani na początku mówi „dzień dobry” na koniec „dziękuje”. Pytała też o płatną reklamówkę.
Bardzo podoba mi...
Bardzo podoba mi się oferta produktowa i cenowe tego sklepu. Klienci maja do wyboru wiele urządzeń koputerowych i multimedialnych. Szczególnie zwróciła moją uwagę obługa przez wielu doradców na wielu stoiskach, z czego klienci bardzo korzystali. Uważam to za duży atut sklepu, co pozwoli zwiększyć sprzedaż w tym sklepie. Poza tym klient może szczegółowo może się zapoznać się z danym produktem. Nie widziałem nigdzie brudnej podłogi oraz półek. Bardzo polecam ten sklep.
Nadszedł czas pierwszej...
Nadszedł czas pierwszej opłaty abonamentu, za telewizje „n”. Rachunek do zapłaty przychodzi w wersji elektronicznej prosto na odbiornik abonenta. Znajdziemy w nim informacje dotyczące całego rozliczenia za wykupione pakiety i usługi. Niestety nie ma żadnej informacji, w jaki sposób dokonać przelewu. Informację tą znalazłem na stronie internetowej telewizji „n”. Dopiero tam jest ukazany schemat wypisanego druczku przelewowego. Uprzedzam wszystkich, by przy dokonywaniu przelewu wypełnić dane zgodnie z wzorem. Istotne znaczenie ma podanie adresu, oraz tytułu przelewu, gdzie musimy wpisać numer faktury. Miło, że nie dostajemy kolejnej listownej korespondencji, ale powinna być też wyczerpująca informacja, jak realizować płatności. Podany jest natomiast numer infolini do biura obsługi (płatne według. taryfy lokalnej).
Jedyną piekarnię jaką...
Jedyną piekarnię jaką znam której wypieki można kupować przez całą dobę znajduje się w Sosnowcu w dzielnicy Środula.
Prawie codziennie rano kupuję tam słodkości, które później pałaszuję przy kawce w pracy.
Sklep przy piekarni zajmuje powierzchnię około 40 m2. Towar na półkach poukładany tematycznie, jednak lady chłodnicze zbyt wysokie co sprawia że osoby o niższym wzroście mają problemy z dojrzeniem jakie w danej chwili pieczywo znajduje się na półkach znajdującymi się w głębi sklepu. Muszą się pytać czy dane pieczywo jest w ofercie.
Wybór pieczywa jest szeroki od zwykłego chleba po najbardziej wyszukane torty robione na zamówienie. Samego chleba jest kilkanaście rodzaji: pełnoziarnisty, wiejski, słonecznikowy, cebulowy, foremkowy, kanapkowy itp. Nie sposób wymienić.
Pracownicy (same kobiety, nigdy nie zauważyłem za ladą mężczyzny) obsługujący sklep ubrani są w charakterystyczne firmowe ubranka.
Moja dzisiejsza wizyta ograniczyła się tylko do zakupu pączków. Jednak zauważyć można było kilka rażących szczegółów. Przede wszystkim schody do piekarni są bardzo śliskie a i w samej piekarni posadzka wyglądała tak jakby przeszło przez nią setki klientów. Dużo wody i bardzo ślisko. Jak na tak wczesna porę za brudno.
Druga uwaga, po dojściu do lady musiałem odczekać kilkanaście sekund jak nie minut aż zostanę zauważony przez zajęte rozmową za sobą pracownice. Spostrzegły mnie dopiero jak po raz drugi powiedziałem „dzień dobry”. Jednak nie przerwały one rozmowy dalej ją kontynuowały, jednak już byłem obsługiwany. Dzięki tej rozmowie wiem, co śniło się jednej z pracownic, nie powiem ciekawy miała sen
Podsumowując plus za dostępność towary o każdej porze dnia, miłą obsługę (poza dzisiejszym dniem).
Minus natomiast za niedostateczny porządek w i przed piekarnią. O tej porze roku pracownicy powinni bardziej się przykładać aby utrzymać w czystości okolice sklepu.
Wracając do domu...
Wracając do domu wstąpiłem po kilka produktów żywnościowych. Jest to mały osiedlowy sklepik spożywczo cukierniczy, który niedawno zmienił właściciela. Obsługująca mnie sprzedawczyni służyła pomocą w wyborze każdego produktu, co wydaje mi się powinno być standardem w tego typu sklepikach. Przy zakupie ziemniaków zaproponowała mi że wybierze mi najładniejsze, bo te już przygotowane i zważone mogą być niekoniecznie najlepszej jakości. Ceny jak na sklepik osiedlowy są dość atrakcyjne. Wystrój wnętrza całkiem przyzwoity jak na tego typu sklepik. Sprzedawczyni musiała się posiłkować ściągą z cenami, gdy tam nie znalazła ceny musiała iść do lodówki z produktem aby sprawdzić cenę, co trochę wydłużyło czas obsługi.
Zainteresowany byłem kredytem...
Zainteresowany byłem kredytem hipotecznym. Był to drugi bank , który odwiedziłem w związku z kredytem. Zarówno wygląd budynku, w którym znajduje się bank, jak i wygląd we wewnątrz banku w najwyższym standardzie. Podobnie wygląd personelu bardzo estetyczny. Bank oferował jedne z najkorzystniejszych warunki uzyskania kredytu. Jednak przy niektórych pytaniach doradca nie był pewien odpowiedzi, co świadczy o braku kompetencji, a co najmniej braku doświadczenia z tym produktem. Zostało to zrekompensowane propozycja oddzwonienia z odpowiedzią na moje pytania. Dodatkowo bank posiada duże restrykcje dotyczące posiadanych dochodów w porównaniu z ofertą innych banków. Niemniej jednak promocja na kredyt bez prowizji jest korzystna.Uważam jednak że obsługa była fachowa i rzetelna, o czym świadczy propozycja kontaktu ze mną z odpowiedzią na kwestie wątpliwe.
Zainteresowany byłem kredytem...
Zainteresowany byłem kredytem hipotecznym. Był to pierwszy bank, który odwiedziłem w poszukiwaniu tego produktu. Wystrój wnętrza w banku bardzo przyjemny i zachęcający do korzystania. Nie musiałem długo czekać na obsługę. Obsługująca mnie doradca klienta posiadała niezbędną wiedzę na temat produktu i uważam że zostałem obsłużony na najwyższym poziomie. Uzyskałem odpowiedzi na wszystkie moje pytania i informacje na temat samego kredytu. dostałem symulacje rat kredytu oraz teczkę z dokumentami o kredycie. Bank oferuje jeden z najkorzystniejszych kredytów na rynku.
Salon dobrze oznaczony...
Salon dobrze oznaczony z zewnątrz, zachęca do wejścia. W środku atrakcyjna aranżacja wnętrza, wygodna kanapa dla oczekujących klientów, szafa na ubrania zewnętrzne, zamykane szafki na torebki, oraz kącik dla dzieci.Wszędzie czysto, niektóre artykuły fryzjerskie są jednarozowego użytku co zwiększa poziom higieny. Obsługa ubrana w fartuchy firmowe miła i kompetentna. Salon jest lubiany i często odwiedzany zwłaszcza przez panie, gdyż bez wcześniejszego umówienia trudno się dostać nawet w dzień powszedni. Jedyny mimus to cena za strzyżenie dziecka.
Wejście odśnieżone,...
Wejście odśnieżone, choć na ulicy przed sklepem zalega błoto pośniegowe. Sklep znajduje się na drugim piętrze, schody czyste lecz niezbyt estetyczne. Meble wystawione posiadają ceny, a zestawy wraz z wymiarami czytelnie oznaczone na plakatach. Brak atrakcyjnej aranżacji wnętrz, natomiast ceny niewygórowane. Byłam zainteresowana kupnem krzeseł, pracownik podszedł do mnie po ok 2 min. i uprzejmie zapytał w czym może pomóc. Po zakupie towar został zapakowany oraz załadowany do samochodu. Sprzedawca jak i pozostali panowie ubrani w strój firmowy kompetentni i uczynni.
W gazetce promocyjnej...
W gazetce promocyjnej wydawanej przez Carrefour widniała informacja o promocji dotyczącej zakupu soków. Jako że był to pierwszy dzień obowiązywania gazetki, wolałam upewnić się, czy promocja została już wprowadzona do systemu. Podczas kasowania spytałam o to kasjerki, jednak ta oburzona powiedziała mi, że kasjerzy nie muszą posiadać takich informacji i że to system podaje aktualne rabaty. Oczywiście zanim dowiedziałam się, że promocja obowiązuje, musiałam wysłuchać monologu o tym, że nie powinnam pytać kasjera o takie rzeczy jak promocje.
Dziś razem z...
Dziś razem z babcią zakupiłyśmy tutaj telewizor. Żostałyśmy szybko obsłużone przez przemiłą sprzedawczynie. Zapropnowała nam model tv nie kierując się zasada: "co najdroższe, to najlepsze". Jesteśmy bardzo zadowolone z zakupu i miłej obsługi. Zawsze wracamy do tego sklepu i polecamy go naszym znajomym.
19.04.2022
Odpowiedź firmy
Szanowna Pani Justyno.
Dziękujemy za zakup.
Jest nam bardzo miło, że wybrała Pani właśnie nasz salon.
Zapraszamy ponownie!
Jako że w...
Jako że w lodówce pozostała mi tylko kostka masła udałem się na zakupy do Carrefour-a.
Miałem zamiar zrobić większe zakupy dlatego postanowiłem wziąć wózek na zakupy. Nie chciało mi się przedzierać z nim przez całą galerię więc wózek postanowiłem wziąć przy wejściu na salę sprzedaży. Jest tam wydzielone miejsce gdzie pracownicy „parkują” wózki.
Dzisiaj wózków było niewiele, zauważyłem 8 sztuk.
Wróćmy do zakupów. Na sali sprzedaży spostrzec można było bardzo dużo klientów, od dziś bowiem wiele nowych produktów można było kupić w promocyjnych cenach. Bardzo trudno było się dostać do koszów z tymi produktami. Były bardzo oblegane. W jednym z koszy zauważyłem bardzo ciekawe książki za przysłowiowe grosze (ceny od 0,99 do 6,99 zł). Poczekałem chwilkę aż się trochę przeludni i po chwili byłem u celu. Wybrałem kilka książeczek dla moich dzieci, nawet niezniszczonych.
Następnie swoje kroki skierowałem kolejno po pieczywo, wędlinę a wcześniej wybrałem kilka artykułów kosmetycznych. Nigdzie nie zauważyłem żadnych rażących uchybień. Posadzka czysta, towar na półkach poukładany i co ważne nie brakowało go.
Od ostatniej mojej wizyty zmieniło się co nieco. Mianowicie dział z alkoholami jakby wyszczuplał. Kiedyś zajmował on sporą powierzchnię, dwóch alejek, dziś wszystko upchnięte jest w jednej. Ale nie widać jakiegoś szczególnego ścisku, wydaje mi się, że wszystkie artykułu, które kiedyś można było kupić na „większym” stoisku są i tutaj. Chociaż nie jestem szczególnym amatorem tych napoi zauważyłem, że jest większy wybór droższych trunków.
Kiedy już wszystkie artykuły po które tu przyszedłem znalazły się w moim koszyku udałem się do kasy.
No i już nie było tak pięknie jak na sali sprzedaży. Straszne kolejki. Otwarte było tylko sześć kas!
W kolejce do „mojej” kasy byłem 13. Czas spędzony w oczekiwaniu na „skasowanie” 17 minut. W między czasie nie została otwarta żadna dodatkowa kasa.
W miedzy czasie między dwoma klientami z sąsiedniej kolejki doszło do sprzeczki. Przerodziło się to w dosyć poważny konflikt, jeszcze chwila a być może doszło by do rękoczynów. Starsza Pani która wszczęła całą awanturę używała sporą ilość niecenzuralnych słów. W kolejce stały również matki z dziećmi. Ochroniarz nie reagował. Obserwował całą sytuację ale chyba bał się napastliwej klientki.
Zwabiony obniżką nawet...
Zwabiony obniżką nawet do -70%, postanowiłem wejść do sklepu. Jako że mam dwoje dzieci które wprost uwielbiają paradować ze spinkami czy też gumkami do włosów postanowiłem skorzystać z oferty sklepu i dokonać zakupu.
Wchodząc zauważyć można było podwieszone pod sufitem i zwisające tuż nad głową klientów (których zresztą nie było) okrągłe tabliczki reklamowe o średnicy około 20 cm. Wyraźnie widać procenty wabiące klientów a informujące o obniżce. -20%, -50%, -70%.
Długo szukałem produktu przecenionego o 70%. Niestety nie znalazłem go. Zapytałem się więc jedynego pracownika jakiego zauważyłem, gdzie znajdę produkt przeceniony o tą wartość i wskazałem na tabliczkę z informacja -70%. Pracownik (kobieta, lat około 25, włosy czarne) z uśmiechem odpowiedziała mi, że nie ma już takich produktów w ofercie. Było kilka sztuk, ale już nie ma. Zapytałem się więc czemu w dalszym ciągu wisi ta informacja. Nie otrzymałem odpowiedzi, pracownik tylko się uśmiechnął i wzruszył ramionami.
No cóż, reklama dźwignią handlu, w tym przypadku nawet oszustwa.
Wygląd sklepu nie budzi zastrzeżeń, poza powyższym incydentem. Półki z towarem czyste, towar przejrzyście poukładany. Szyby w gablotach lśnią czystością o co zresztą dba obsługa sklepu. Gdy do niego wchodziłem pracownik właśnie polerował jedną z szyb.
W dniu dzisiejszym...
W dniu dzisiejszym przeprowadziłam audyt w sklepie Biedronka w Przemkowie.W tym sklepie obsługujące ekspedientki zawsze są ubrane w firmowe fartuszki lub koszulki. Obsługa jest mila, zawsze pomoże w razie potrzeby, przy kasach nie czeka się zbyt długo ponieważ w przypadku dużych kolejek jest otwierana kolejna kasa.
Pani M. C....
Pani M. C. (Z-ca Dyrektora) jest bardzo profesjonalną osobą. Podała wyczerpujace informacje na interesujące nas zagadnienia.Wykonała bardzo sprawnie wszyskie czynności zwiazane ze zmianami na naszym rachunku bankowym i spełniła nasze oczekiwania co do udzielenia kredytu.Dziękujemy za uprzejmą,kompetentną i na wysokim poziomie obsługę.
