Opinie użytkownika (83426)

W dniu dzisiejszym...
W dniu dzisiejszym jak zwykle po pracy sporządzałem zakupy spożywcze w sklepie osiedlowym SAM-SCAN. Tym razem wiedza i kompetencje personelu nie budziły zastrzeżeń, ale zachowanie wciąż pozostawia wiele do życzenia. Na stoisku z warzywami i owocami po raz kolejny nie było bowiem pracownika. W dniu wczorajszym np. stałem i czekałem bezskutecznie na pracownika, a w dniu dzisiejszym nie można było się pracownika doprosić. Obok stała Pani, która przyklejała ceny na towar i udawała, że mnie nie widzi. Gdy ją poprosiłem o podanie towaru i zważenie, poinformowała, że przyklei ceny do końca i podejdzie. Ten moment jednak trwał 5 min. i zniecierpliwiony poszedłem do kasy rezygnując z warzyw i owoców. Takie zachowanie personelu nie powinno mieć miejsca i widać, że przydałoby się nałożyć na pracowników plany sprzedażowe na owoce i warzywa, wówczas istniałoby zainteresowanie klientem. Wygląd personelu natomiast nie budził zastrzeżeń. Każda z pracownic miała na sobie strój firmowy, który był czysty i zadbany. Oferta sklepu jest cały czas duża, ale co z tego jak do warzyw i owoców jest ograniczony dostęp. Ceny natomiast są na poziomie rynkowym, nie można więc stwierdzić, że są zawyżone w stosunku do konkurencji. Organizacja sklepu powinna ulec zmianie, powinien być większy nadzór nad pracownikami, by na stoiskach z warzywami i owocami był personel. Nie było natomiast problemu z kolejkami przy kasie. Panie obsługiwały klientów szybko i sprawnie. Miejsce obsługi nie budziło zastrzeżeń. Towar wszędzie był rozstawiony na półkach i wszędzie było czysto. Całościowo swoją wizytę oceniam w tym sklepie tym razem jednak "na minusie", ze względu na notoryczny brak pracowników na stoisku z warzywami i owocami.

zarejestrowany-uzytkownik

17.06.2010

SAM-SCAN

Placówka

Nie zgadzam się (31)
Lokal nie jest...
Lokal nie jest zbyt duży i w czasie dużego szturmu ciężko jest znaleźć miejsce, ale kiedy już się je znajdzie jest miło i przyjemnie. Obsługa jest sympatyczna, potrafi doradzić. W restauracji jest duży wybór pizzy, a ich ceny są przystępne. Nie miałam okazji spróbować każdego rodzaju pizzy, ale do tej pory każdą pizzę, którą jadłam określam jako baaaaardzo smaczną. Plus należy się super sosom. Na podanie dania nie czeka się zbyt długo. W restauracji gra muzyka, dzięki której jest przyjemnie. Poza tym w lokalu unoszą się cudowne zapachy :)

zarejestrowany-uzytkownik

17.06.2010

Da Grasso

Placówka

Olsztyn, Kościuszki 45f

Nie zgadzam się (24)
Zamawiałem dziś telefonicznie...
Zamawiałem dziś telefonicznie pizzę. Obsługiwała mnie młoda pani. Zamówienie przebiegło bardzo sprawnie. Podałem rodzaj pizzy, pracownik pytał o wielkość, oraz o dodatkowe zamówienie. Chciałem dostać zamiast darmowego sosu pomidorowego i czosnkowego dwa razy sos czosnkowy. Otrzymałem informacje, że nie stanowi to problemu. Pracownik potwierdził jeszcze mój adres, który był już w systemie obsługi klienta. Zostałem poinformowany, że do 40 minut powinienem otrzymać pizze. Po 30 minutach dostałem telefon od dostawcy, że nie działa domofon i żebym zszedł odebrać pizze. Jak widać czas oczekiwania był jeszcze krótszy niż zakładany. Pizza była gorąca, smaczna, a dowóz kosztował mnie jedynie 2,5 złotego. Przestrzegam, że dostawca nie ma zbytnio pieniędzy do wydawania. Musiałem skorzystać z pomocy sąsiada.

zarejestrowany-uzytkownik

17.06.2010

Da Grasso

Placówka

Nie zgadzam się (22)
W przychodni znajduje...
W przychodni znajduje się gabinet dermatologiczny, w którym miałem być okazje kilka razy. Przychodnia znajduje w centrum miasta, obok budowanego centrum handlowego przy deptaku. Przychodnia jest dobrze utrzymana. Jest w niej czysto i panuje porządek. Czas obsługi przy rejestracji bywa bardzo długi, bo pośród trzech recepcjonistek często pacjentów obsługiwała tylko jedna pani. Inne panie oczywiście musiały mieć w tym czasie bardzo ważne sprawy. Za każdym razem przed wizyta musiałem w rejestracji uiścić opłatę za wizytę. Tylko wtedy otrzymuje się kartotekę i można iść dalej do gabinetu lekarskiego. Cena za wizytę u dermatologa to 60 złoty. Nie ma znaczenia, jakiego rodzaju jest konsultacja oraz ile trwa. Zdarzyło się, że byłem w gabinecie 3 minuty, tylko po to, by dostać nową receptę. Lekarz wypisuje taką ilość lekarstw, że średnio po dwóch tygodniach kończą się one i znów trzeba iść na wizytę. Przyznam się, że to bardzo dobry sposób na zbieranie pieniędzy, ale w końcu przecież to przychodnia niepubliczna. Szkoda tylko, że kosztem mojej kieszeni.

zarejestrowany-uzytkownik

17.06.2010

Sante

Placówka

Bytom, Sądowa 3

Nie zgadzam się (24)
W piątek po...
W piątek po około dwóch latach przerwy postanowiłem udać się do klubu na osiedlu studenckim Lumumbowo. „Balbina”, bo o niej mowa, to bardzo znany klub studencki w Łodzi. Do lokalu przybyłem o godz. 1 i chciałem zwrócić uwagę, że właściciele nie zapominają też o absolwentach. Jako były mieszkaniec Lumumbowa, pokazując kserokopię dyplomu Uniwersytetu Łódzkiego, zostałem bez żadnych problemów wpuszczony do klubu, bez żadnych opłat – i to się ceni. A w środku zostałem też pozytywnie zaskoczony – lokal po remoncie, nowa tapeta, stoliki, fotele, możliwość oglądania meczy piłki nożnej (jak teraz podczas mistrzostw świata w Republice Południowej Afryki, zadbana toaleta męska, bar zaopatrzony i w dobrej marki piwa i wódkę. Tego dnia usłyszałem najbardziej aktualną i popularną muzykę klubową. Na parkiecie bawiło się dużo młodych osób. Przy barze nie było dużych kolejek , a pracujące za barem osoby były miłe i szybkie w działaniu. Alkohol dobry i tańszy („ceny studenckie”) niż w klubach w centrum miasta. Atmosfera była przyjazna, widać było, że ludzie świetnie się bawią. Nie spotkałem żadnej osoby, której stan fizyczny czy też psychiczny wskazywałby, że powinna być wyprowadzona na zewnątrz. Klub opuściłem o godz. 3 i swoją w nim wizytę po długiej przerwie oceniam pozytywnie. Z chęcią pojawię się tam po wakacjach, na inaugurację nowego roku akademickiego.

zarejestrowany-uzytkownik

17.06.2010

Balbina

Placówka

Łódź, Lumumby 16/18

Nie zgadzam się (29)
Kupując szpachle gipsowa...
Kupując szpachle gipsowa podano mi cene 19,99 za 8 kg opakowanie. Przy kasie okazało się, że cena to 29,90 za 8 kg opakowanie. Po konsultacji z biurem obsługi otrzymałem informacje, że pracownik pomylił się, bo pracuje od kilku dni. Zrezygnowałem z zakupu. Nikt nie przeprosił mnie za pomyłkę ani nie zaproponował zakupu innej, tańszej szpachli.

zarejestrowany-uzytkownik

17.06.2010

Praktiker

Placówka

Kielce, Radomska 8

Nie zgadzam się (21)
Biała Róża to...
Biała Róża to letnia, osiedlowa pijalnia piwa. Miejsce zlokalizowane jest wśród ogródków działkowych. Otocznie drzewek owocowych i zieleni sprawia, że to miejsce ma bardzo niekonwencjonalny charakter. Teraz w okresie letnim, często w weekendy organizowane są małe koncerty. Muzyka, zimne piwo i klimat imprezy, to idealne połączenie i sposób na spędzenie czasu. Stolików jest dużo, więc dla każdego znajdzie się miejsce. Ceny są bardzo przystępne, chociażby z uwagi, że butelki po piwie są do zwrotu. Dla dzieci sklepik oferuje wszelkiego rodzaju słodycze, napoje i lody, co sprawia, że klienci to często całe rodziny. Z uwagi na pobliskich mieszkańców, imprezy trwają do godziny 22. Nie zmienia to jednak faktu, że miejsce godne uwagi.

zarejestrowany-uzytkownik

17.06.2010

Biała Róża

Placówka

Zabrze, Kalinowa 5

Nie zgadzam się (25)
Chcę zganić Miejskie...
Chcę zganić Miejskie Przedsiębiorstwo Komunalne w Łodzi i ostrzec wszystkich planujących korzystać z tramwajów podczas najbliższego lata na terenie aglomeracji łódzkiej. W ostatni czwartek i piątek miałem problemy z punktualnym dotarciem do domu z pracy. Tramwaje jeździły praktycznie jak chciały, bowiem miasto nie jest przygotowane na upały. A w te dni było bardzo ciepło. Pracę kończę o godz. 17 i od razu udaję się na tramwaj. W czwartek przyszedłem na przystanek Zielona przy Alei Kościuszki o godz. 17:32. Planowy przyjazd linii nr 2 miał nastąpić o godz. 17:40. Tramwaj przyjechał dopiero o godz. 17:56. Jechał bardzo wolno i miało się wrażenie, że to z powodu rozgrzanych torów. Na przystanku nie pojawiły się nawet żadne służby porządkowe MPK by poinformować pasażerów dlaczego tramwaje linii nr 2 nie jeżdżą punktualnie. W piątek było jeszcze gorzej. Już nawet stan torów to zapowiadał. Wszędzie były posklejane w duże kule kupy smaru z szyn. Miało się wrażenie, że wszystko się topi. Na przystanku byłem o godz. 17:19. Czekałem na linię nr 2 ok. 20 minut (planowy odjazd o godz. 17:20). I już się nie doczekałem, ponieważ tramwaj innej linii tuż za skrzyżowaniem nagle stanął i nie jechał. Następny jadący za nim, przez nieuwagę, nie spostrzegł tego i wjechał na środek skrzyżowania, po czym musiał wykonać cofanie by nie korkować ulic. Ostatecznie przeszedłem na inny przystanek i udałem się do domu linią nr 13. W domu byłem o godz. 19, a powinienem być godzinę wcześniej. To się powtarza od lat, że w Łodzi podczas upałów tramwaje często się psują, spóźniają, a jakość szyn jest bardzo zła (często się wykolejają też). Wszystkim, którzy mają możliwość korzystania z alternatywnych źródeł komunikacji, na czas lata odradzam tramwaje w Łodzi. Odradzam ze względu na stratę czasu, duży dyskomfort jazdy i niebezpieczeństwo wykolejenia. Z tego też powodu moja ocena jest najniższa z możliwych.

zarejestrowany-uzytkownik

17.06.2010

MPK Łódź

Placówka

Nie zgadzam się (18)
USG Wizyta umówiona telefonicznie...
USG Wizyta umówiona telefonicznie na godz 15:00. O godz 15 okazuje się, że nie ma nikogo w recepcji, na korytarzu znajduje się ok 6 osób. Wszyscy umówieni na godz. 15:00. Czas oczekiwania 40 min. Sama wizyta trwała ok 7 min z czego 4 zajęło podawanie danych panu doktorowi. USG robione taśmowo nie sprawiało przyjemnego wrażenia.

zarejestrowany-uzytkownik

17.06.2010

Poliklinika Dr Bessera

Placówka

Sosnowiec, Sucha 7A

Nie zgadzam się (23)
Jestem użytkownikiem skutera....
Jestem użytkownikiem skutera. Otrzymałem właśnie pismo od ubezpieczyciela, którego rok temu polecił mi znajomy. Dotyczy ono przypomnienia o kończącym się aktualnie ubezpieczeniu. W piśmie są informacje, w jaki sposób można ponownie ubezpieczyć pojazd oraz informacja, z jakim podmiotem należy się skontaktować. Jestem bardzo zadowolony z tej korespondencji i przypomnieniu. Zapewne gdyby nie ono zapomniałbym o ubezpieczeniu, co mogłoby się skończyć mandatem karnym.

zarejestrowany-uzytkownik

17.06.2010

HDI

Placówka

Chorzów, Kościuszki 6

Nie zgadzam się (22)
Bufet na Wydziale...
Bufet na Wydziale Górniczym Politechniki Śląskiej znajduje się na parterze po prawej stronie od wejścia. Bufet podzielony jest na dwie sale, dzięki czemu jest dużo miejsca. Bufet odwiedzałem wiele razy podczas studiowania. Ostatnio zgłodniałem podczas oczekiwania na wydruk pracy i wstąpiłem aby zaspokoić głód. Obsługiwała mnie pani w średnim wieku. Zapytałem o coś pożywnego do jedzenia. Zależało mi też, aby nie czekać na posiłek. Pani zaproponowała przygotowaną bułkę oraz herbatę. Skorzystałem z jej rady. Do wybory były różnego rodzaju bułki m.in. z serem, szynką, jajkiem. Kupiłem kanapkę z serem. Była ona świeża i smaczna. Oprócz kanapek, bufet proponuje różnego rodzaju dania. W bufecie jak i przy stolikach było czysto. Ceny bardzo przystępne dla studentów, a obsługa bardzo miła, polecam.

zarejestrowany-uzytkownik

16.06.2010

Bufet

Placówka

Gliwice, Akademicka 2

Nie zgadzam się (21)
Będąc w mieście...
Będąc w mieście u fotografa postanowiłem przy okazji odwiedzić optyka w celu wyregulowania nanośników. Jak ważna jest to sprawa zapewne wiedzą wszyscy nosiciele okularów. Udałem się do salonu, w którym dokonywałem zakupu okularów. Obsługująca mnie pani zaskoczyła mnie. Gdy tylko wzięła moje okulary od razu stwierdziła, że jestem ich klientem i zostały kupione u nich. Okulary wymagały jeszcze zagięcia ramion przy uszach. Regulacji dokonywał pracownik na zapleczu sklepu.Za każdym razem mogłem przymierzyć i sprawdzić przy lustrze jak wyglądają. Nikt mnie nie popędzał i nie wykazywał znudzenia. Okulary dobrałem idealnie. Gdy zapytałem ile płace usłyszałem „nic pan nie płaci”. Taką obsługę to ja sobie cenie!

zarejestrowany-uzytkownik

16.06.2010

Optyka Okularowa

Placówka

Zabrze, 3 Maja 2

Nie zgadzam się (20)
Do studia wybrałem...
Do studia wybrałem się w celu zrobienia zdjęć dyplomowych. Studio znajduje się na rogu kamienicy na parterze. Trochę mylące jest wejście, ponieważ prowadzi przez pomieszczenie z automatami do gier. Kiedy przybyłem studio nie było jeszcze otwarte, pomimo, że było już siedem minut po godzinie 9, od której to godziny ma być czynne, co pisze na drzwiach wejściowych. Pod studio podjechał mężczyzna na motorze, jak się później okazało pracownik. Nie przeprosił nikogo za spóźnienie i zaczął przyjmować. Wewnątrz wystrój jest bardzo nowoczesny. Asortyment ładnie się prezentował na półkach. Podstawowe i najpopularniejsze rodzaje wykonywanych zdjęć wraz z cenami wisiały na dużej tablicy. Fotograf poprosił mnie o przygotowanie się do zdjęcia. Miałem do dyspozycji duże lustro oraz wieszak. Po chwili siedziałem już na krześle. Zostały zrobione trzy zdjęcia i mogłem wybrać najbardziej korzystne. Zdjęcia otrzymałem praktycznie natychmiast. Cena, jaką zapłaciłem to 40 złoty za osiem zdjęć dyplomowych. Oprócz spóźnienia nie mam zastrzeżeń i polecam tego fotografa.

zarejestrowany-uzytkownik

16.06.2010

Kodak

Placówka

Zabrze, Karola Miarki 1

Nie zgadzam się (14)
W dniu dzisiejszym...
W dniu dzisiejszym wykonałem telefon do infolinii banku CITI HANDLOWY. Miałem zapytanie o mozliwość modyfikacji pewnych usług związanych z kartą kredytową, którą posiadam. Konsultant był uprzejmy, miły i z zaangażowaniem udzielił niezbędnych porad i wskazówek, które były mi potrzebne a dodatkowo jeszcze poinformował o innym rozwiązaniu i zaproponował włączenie usługi związanej z moim problemem, która mogłaby pomóc w takich kwestiach w przyszłości. Obsługa pierwsza klasa. Żadnego natręctwa. Następnie, udając się za wskazówkami konsultanta wykonałem telefon do jednej z placówek w moim mieście. I tu również spotkało mnie miłe zaskoczenie, gdyż obsługa była na równie wysokim poziomie, a informacje przekazane szybko i w sposób niezwykle jasny. Cieszy mnie fakt, że jestem klientem banku, w którym właśnie w taki sposób traktowany jest klient.

zarejestrowany-uzytkownik

16.06.2010

Citi Handlowy

Placówka

Nie zgadzam się (21)
Przedmiotem wizyty było...
Przedmiotem wizyty było porównanie składek OC + AC samochodu osobowego używanego do celów prywatnych bez dodatkowych opcji NNW itp. Firma znana tylko z adresu zlokalizowana bez problemu, dobre oznakowanie. Jedno stanowisko obsługi, ale wygodna poczekalnia z ofertą firmy. Do informacji dołączono OWU i wizytówkę. Propozycje ubezpieczeń kompleksowych (samochód + mieszkanie).

zarejestrowany-uzytkownik

16.06.2010

HDI

Placówka

Słupsk, Sienkiewicza 1

Nie zgadzam się (31)
Powodem wizyty było...
Powodem wizyty było porównanie składek OC + AC ubezpieczenia samochodu osobowego używanego do celów prywatnych bez dodatkowych opcji NNW itp. Firma znana tylko z adresu. Lokal położony około 50 m od ulicy, słabo oznakowany i reklamowany dla klienta przypadkowego. Jedno stanowisko obsługi. Niestety nie otrzymałem odpowiedzi na temat składki AC z powodu zawieszenia się systemu komputerowego. Zaproszono na inny dzień lub drugiego punktu w Koszalinie (nieczynny).

zarejestrowany-uzytkownik

16.06.2010

HDI

Placówka

Koszalin, Szczecińska 25a

Nie zgadzam się (28)
Przedmiotem wizyty było...
Przedmiotem wizyty było porównanie składek ubezpieczenia OC + AC prywatnego samochodu osobowego bez dodatkowych opcji NNW itp. Firma znana tylko z adresu. Kłopot z odszukaniem, lokal położony w mało uczeszczanej części miasta , dojazd utrudniony przez prowadzone prace drogowe, dla klienta pieszego mało atrakcyjny. Trzy stanowiska obsługi, czynne tylko jedno (kolejka) po grzecznej interwencji uruchomiono drugie. Kontakt zaproponowano przez postawienie pieczątki na odwrocie zużytego druku.

zarejestrowany-uzytkownik

16.06.2010

PZU

Placówka

Koszalin, Gnieźnieńska 7

Nie zgadzam się (17)
Przedmiotem wizyty było...
Przedmiotem wizyty było porównanie składek OC + AC ubezpieczenia samochodu osobowego używanego do celów prywatnych bez dodatkowych opcji NNW itp. Firma znana tylko z adresu, problem z lokalizacją, pomimo pieszego poszukiwania minąłem dwa razy biuro zanim je zauważyłem, a witryna na parterze przy samej ulicy ! (wspólne wejście z bankiem bobrze oznakowanym). Dwa stanowiska obsługi. Czynne tylko jedno. Komputerowy wydruk zaproponowanej oferty !

zarejestrowany-uzytkownik

16.06.2010

GENERALI

Placówka

Koszalin, Matejki 1

Nie zgadzam się (18)
Przedmiotem wizyty było...
Przedmiotem wizyty było porównanie składek OC + AC ubezpieczenia samochodu osobowego do celów prywatnych bez dodatkowych składników NNW itp. Położenie firmy znane tylko z adresu, ale bez problemu zlokalizowane dzięki dobremu oznakowaniu. W biurze dwa stanowiska , ale czynne tylko jedno. Do informaji dołączono wizytówkę, OWU i gadżet w postaci firmowego długopisu.

zarejestrowany-uzytkownik

16.06.2010

WARTA

Placówka

Koszalin, Piłsudskiego 35

Nie zgadzam się (24)
Przedmiotem obserwacji było...
Przedmiotem obserwacji było porównanie składek ubezpieczenia OC + AC samochodu osobowego w wersji podstawowej bez żadnych dodatkow typu NNW itp. Pomimo, iż lokal znałem tylko z adresu to trafiłem po oznaczeniach bez problemu. W lokalu były dwa stanowiska obsługi, ale czynne tylko jedno (zajęte). Zapytano czy jestem umówiony , na odpowiedź negatywną proszono bym zaczekał. Obsługa trochę powolna (20 min.)

zarejestrowany-uzytkownik

16.06.2010

Allianz

Placówka

Koszalin, Piłsudskiego 43

Nie zgadzam się (12)