Profil użytkownika
Opinie użytkownika (83432)
Jak na początku...
Jak na początku działalności pochwaliłem jakość obsługi w nowo otwartej kawiarni, to teraz muszę zganić. Byliśmy dziś na kawie. Na złożenie zamówienia należało czekać parę minut. Po przybyciu kelnerki i po złożeniu zamówienia, na realizację czekaliśmy prawie 15 minut. Ponadto otrzymaliśmy kawę inną niż zamawialiśmy. Zwróciliśmy uwagę kelnerce, ale skoro już jest zrobiona, to postanowiliśmy ją skonsumować. Podobne przypadki wystąpiły u innych klientów. Mam nadzieję, że obsługa się poprawi i powróci do początków działalności, bo szybko mogą stracić markę, jaką wyrobili sobie na początku.
Tankuję samochód gdzie...
Tankuję samochód gdzie popadnie, po drodze. Nie mam swojej stacji. Po zatrzymaniu się przy dystrybutorze zauważyłem sporo plam po rozlanej benzynie. Napewno ktoś niezbyt uważnie ją nalewał do baku. Po zatankowaniu poszedłem za nią zapłacić. Po wejściu do środka zauważyłem pracownicę, któa niezbyt miała ciekawą minę. Po przywitaniu się podała mi kwotę do zapłaty. Pracownica nic nie zaoferowała z promocji przykasowej. Po zakończonej transakcji pracownica wydała mi resztę i się pożegnała. Po wyglądzie można było wywnioskować, że jest zmęczona. Brak uśmiechu na twarzy (często na tej stacji pracownicy się uśmiechają), brak zaangażowania w pracę a także nie zaprasza klienta ponownie. Nie każdy może mieć dobry dzień.
Z potrzeby musiałem...
Z potrzeby musiałem zajść do sklepu aby kupić potrzebne rzeczy do ciasta dla małżonki. W sklepie jak zwykle o tej porze panował spory ruch. Ekspedientki starały się, aby klienci zostały szybko obsłużeni. Niestety, nie udawało się to. Potrzebne artykuły wybrałem dość szybko, gdyż są czytelnie wyeksponowane a także są poustawiane asortymentami. Po wybraniu produktów ustawiłem się w kolejce. To było najgorsze. Na dwie kasy tylko jedna była czynna. Przez to szybko ustawił się ogonek za mną. Po dojściu do kasy, kasjerka przywitała się i zaproponowała reklamówkę. Po zakończeniu transakcji, kasjerka podziękowała i przywitała się z kolejnym pracownikiem. No nic, przeboleję, że ze mną się nie pożegnała. Napewno z powodu kolejki starała się jak najszybciej ją rozładować.
Z usług tego...
Z usług tego sklepu korzystam od ponad roku, nigdy mnie nie zawiódł i nigdy nie było problemu z realizacją zamówienia. Strona internetowa sklepu jest profesjonalnie i czytelnie skonstruowana, produkty są dobrze skatalogowane i opisane.Bardzo ważne jest to, że wszystkie produkty są oryginalne, w firmowych opakowaniach a jeżeli któryś kosmetyk ma jakieś niedociągnięcie to jest ono uczciwie przedstawione. Realizacja na czas i błyskawiczna, bardzo dobry kontakt z firmą. Warto też wspomnieć o atrakcyjnych cenach, promocjach, konkursach, rabatach i prezentach dla stałych klientów.
Od dawna jestem...
Od dawna jestem klientką tego banku i moje obserwacje są jak najbardziej pozytywne ,Pani obsługująca okienko jest bardzo kompetentna i miła ,jedyne czego mi brakuje to to że nie można wymienić obcych walut w tym banku ale tak pozatym wrażenia są jak najbardzie pozytywne ,acha i jeszcze jedno -brak bankomatu co w dzisiejszych czasach jest podstawą
Zgadzam się obsługa...
Zgadzam się obsługa fatalna , chociaż nie dotyczy to wszystkich dziewczyn tam pracujących.Czuje i słyszy się tam bardzo nie miłą atmosferę między pracownikami a ubiór personelu bez komentarza.Wygląd cukierni nawet niezły tylko bardzo mało miejsca na wypicie kawy czy zjedzenia deseru , trzeba szybko konsumować bo wiecznie jest kolejka i patrzace sie na ciebie inne osoby. Zero prywatności
W tym tygodniu...
W tym tygodniu odwoiziłem znajomych na dworzec na pociąg relacji Białystok - Szczecin. Bilety były już kupione wcześniej, aby potem nie denerwować się podczas stania w kolejce. Wszystko było w porządku ale do czasu. Po podstawieniu składu okazało się, że większość przedziałów jest zarezerowanych dla grup kolonijnych. Przecież to jest olewka pasażerów na całym froncie. Przecież teraz kolejarze żądają wskazanie godziny odjazdu i wiedzą, ile będzie pasażerów. Taka sytuacja jest co roku. Może kolejarze nie wiedzę, że są wakacje i że są grupy kolonijne a także, że są zwykli pasażerowie.
Wchodząc do sklepu...
Wchodząc do sklepu widzi sie ochroniarza, który nie spuszcza z oka młodych ludzi... Skzoda tylko, ze nie patrzy na brak pomocy ze strony personelu. Obsługa robi wielką "przysługę", że pomoże. Kultury osobistej - brak. Na terenie sklepu rozmawiają na temty prywatne a kolejka klientów- czeka. Ponato towar dość często jest przeterminowany - już 3 razy natrafiliśmy na jogurty, których termin upłynął kilka dni temu.
Do Świata Spinek...
Do Świata Spinek wybrałam się w celu zakupu kolorowych korali. Już z zewnątrz sklep ten przyciąga wzrok. W szybach wystawowych wyeksponowanych jest wiele interesujących ozdób a drzwi są cały czas otwarte, więc wystarczy zajrzeć do środka i ocenić, że wnętrze jest równie zachęcające. Korale rozwieszone były po prawej stronie od wejścia i było ich z pewnością więcej niż 100 rodzajów, w zasadzie w każdym odcieniu kolorystycznym. Oczywiście dla ułatwienia zostały rozmieszczone według kolorów od najjaśniejszych po najciemniejsze. Wybór naprawdę ogromny, do tego cenowo również dosyć atrakcyjnie. Oprócz korali, można też tu kupić bransoletki, spinki, gumki do włosów, kolczyki, opaski na włosy, całą gama biżuterii dla każdej dziewczyny i kobiety. W sklepie panował idealny porządek a pani z obsługi oprócz miłego powitania zaoferowała również pomoc. Powiedziałam, że bardzo dziękuję i się sama porozgladam. Na to pani odpowiedziała, że jeżeli tylko na coś się zdecyduję i będę miała jakieś pytania to chętnie pomoże. Po kilku minutach dokonałam zakupu i zapłaciłam. Bardzo dobre wrażenie zrobił na mnie zarówno wygląd sklepu i oferowany asortyment, jak i przemiła obsługa.
Do sklepu Six...
Do sklepu Six udałam się w konkretnym celu. Chodziło o zakup koralików, kolczyków lub czegoś w tym stylu. Chciałam kupić coś w żywym kolorze np. czerwonym lub fioletowym. Sklep ten jest bardzo dobrze zaopatrzony w taki asortyment i miałam nadzieję, że uda mi się szybko coś znaleźć. Na szczęście dużym plusem tego sklepu jest kolorystyczne ułożenie biżuterii, co znacznie ułatwia poszukiwania. Niestety nie udało mi się znaleźć czegoś, co by mi się bardzo spodobało i nie dokonałam żadnego zakupu. Jednak sklep sam w sobie robi bardzo dobre wrażenie. Biżuteria ułożona jest na stojakach, które można obracać. Są też ekspozycje na ścianach i półki oraz kosze. Można tu znaleźć wiele ozdób zarówno do noszenia na codzień, jak i na specjalne okazje. Przeważają chyba jednak dosyć stonowane kolory ozdób oraz wyroby srebrne. Wszytskiego można dotknąć i poprzymierzać. Ceny są przystepne i na każdą kieszeń. Dwa małe minusy to trochę ograniczona powierzchnia, co sprawia, że często, gdy jest kilka osób trzeba się przeciskać oraz trochę pasywny personel. Przebywałam w sklepie kilka minut i nikt nie zaoferował pomocy. Pomimo tego sklep i tak wart odwiedzin.
Kupowałam spodnie, cena...
Kupowałam spodnie, cena na metce widniała 49,90 zł, niestety przy kasie okazało się, że muszę zapłacić o 10 zł więcej, czyli 59,90 zł. Na moją uwagę, dlaczego wprowadzają klienta w błąd umieszczając złą cenę na metce usłyszałam, że tak jest i już, bo Ona ma taką cenę w komputerze i albo płacę 59.90 zł , albo idę stąd. Trochę to było upokarzające dla mnie, bo winy mojej tu nie był wcale a zostałam okrzyczana przez młodą pracownicę TOP SECRET W IŁAWIE w GALERII JEZIORAK.
Rzadko odwiedzany przeze...
Rzadko odwiedzany przeze mnie sklep. Przy sklepie znajduje się wygodny parking gdzie łatwo zaparkować. Miła obsługa, chętna do pomocy w odnalezieniu towaru, towary ładnie poukładane, nie trzeba się było domyślać gdzie jest cena. Sklep posiada duży asortyment jak na taką mała miejscowość, można wybierać w różnych produktach tańszych i droższych. Ceny nawet zadowalające brak kolejek do kas. Kupiłam co było mi potrzebne bardzo sprawnie i szybko
Wstąpiłam na chwilę...
Wstąpiłam na chwilę do Biedronki, aby zrobić jakieś małe zakupy na drugie śniadanie. Wybrałam się po konkretny produkt z gazetki promocyjnej. Gazetka jest aktualna od 05.07 do 18.07 dlatego myślałam, że produkty powinny być jeszcze dostępne. Niestety w sklepie nie znalazłam promocyjnego Dania Vesuwio i musiałam zadowolić się zwykłym jogurtem. Kiedy szukałam dania Vesuwio, w pobliżu nie było żadnego z pracowników dlatego nie mogłam nikogo prosić o pomoc.
Jeśli chodzi o wygląd miejsca obsługi to w środku sklepu wszystko było ok. Natomiast przed sklepem powinna zadziać ochrona. Przed samym wejściem siedziała stara żebrząca Rumunka. Jej obecność raczej nie wpływała dobrze na wizerunek sklepu.
Przy kasie była niewielka kolejka. Czynne były dwie kasy. Stałam tam około 3 minut. Zostałam obsłużona należycie. Kasjerka powitała mnie mówiąc :Dzień Dobry, następnie podziękowała mi za zakupy i pożegnała się ze mną. Podczas obsługi utrzymywała ze mną kontakt wzrokowy.
Sklep został otwarty...
Sklep został otwarty w centrum miasta przy głównej ulicy, w nowym estetetycznie wykończonym budynku. Asortymentem oraz systemem organizacji przypomina sklepy innych sieci np. Rossmanna. Asortyment produktów bardzo zróżnicowany - obok produktów droższych marek, można znaleźć tańsze odpowiedniki oraz grupę produktów z linii "Schlecker". W sklepie można kupić zarówno produkty chemiczne, kosmetyczne, jak i drobne akcesoria fryzjerskie, artykuły dla zwierząt domowych - głównie karmy. W Schleckerze jest punkt wywoływania oraz wykonywania zdjęć oraz stoisko z napojami i artykułami spożywczymi. Obsługa jest miła i ubrana w ładne stroje firmowe. Szkoda tylko, że ochrona jest bardzo ostentacyjna.
Wpadła mi w...
Wpadła mi w ręce gazetka promocyjna. Dużo ciekawych produktów i oczywiście super upusty. Postanowiłam odwiedzić Jysk, a że już dawno planowałam kupno poduszek, więc po pracy zajrzałam do sklepu. Przed wejściem stały kosze z drobiazgami na plażę i na deszczową pogodę, wszystko w promocji. Wejście też było zastawione koszami, że ciężko było przejść, klientki buszowały w koszach, aby znaleźć jak „najcenniejsze i najtańsze” produkty. Wyprzedasz -70% robi na klientach wrażenie, sama się skusiłam, nie tylko na poduszki, ale i inne produkty, wyszłam z pełną „reklamówą” towarów. Przy tak dużej ilości klientów ciężko utrzymać czystość, gdyż niektóre pani koniecznie musiały otworzyć np. opakowanie pościeli, aby „poczuć” w palcach rodzaj tkaniny, oczywiście nie odkładając na swoje miejsce towaru. Personel mimo tłumu bardzo miły, z zręcznością wpychają poduchy do reklamówki, która wydaje się za mała, a mimo tego mieszczą się jeszcze tam inne produkty. Ogólnie pan Paweł był bardzo miły, mówił co skasował i ile to kosztuje, przy płatnością kartą pokazał ile nabił na terminal i co trzeba zrobić, aby transakcję zaakceptować. Podziękował, zaprosił ponownie i pożegnał.
Wchodząc do banku...
Wchodząc do banku obejście wokoło było zaśnieżone i oblodzone .Nie było dużej kolejki ,czynne były 2 kasy.Kasjerka pani J. E. zakładała mi konto. Niestety szło to jej bardzo mozolnie i niesprawnie, trwało to ok 30 min. Nie poinformowała mnie o żadnej awarii ani nie skierowała mnie do osoby bardziej kompetentnej. Opuściła swoje stanowisko pracy aby zasięgnąć u koleżanki informacji "susanie na uszko". Uważam iż powinna mnie uprzedzić o problemach a nie pozostawiła mnie bez żadnej informacji . Świadczy to o niekompetencji owej pani.
22.04.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie. Z każdej opinii i oceny wyciągniemy wnioski, aby poprawiać jakość obsługi Klientów.
Kiedy zajechałam wieczorem...
Kiedy zajechałam wieczorem na stację nie było żadnego samochodu. Parking utrzymany był w czystości, nie zauważyłam żadnych niedociągnięć. W wiadrach stała czysta woda do mycia szyb w autach, natomiast z jednorazowymi rękawicami również nie było problemu.
Podjechałam, aby samodzielnie zatankować samochód. Przyznam szczerze, że nie lubię tego robić. Dlatego wielkim wybawieniem okazał się pracownik stacji paliw, który wyszedł z budynku, aby mi pomóc. Zatankowałam na kwotę 50 zł i udałam się do środka, aby zapłacić.
Przy kasie stała młoda kasjerka. Podczas płacenia zapytała mnie czy posiadam kartę stałego klienta. Niestety nie miałam jej, ale też nie miałam ochoty na jej założenie. Kasjerka podziękowała mi za zakup. Była przyjemna i cały czas utrzymywała ze mną kontakt wzrokowy. Dodam, że mimo późnej godziny pracownicy stacji byli zadbani i zadowoleni.
Niedługo w Białej...
Niedługo w Białej Podlaskiej planowane jest otwarcie restauracji Mc Donald's. W związku z tym z ciekawości zajrzałam na stronę internetową tejże firmy. Zostałam bardzo mile zaskoczona. Spodziewałam się krzykliwej, promującej usilnie firmę strony internetowej.
Strona jest bardzo pomysłowo przygotowana. Właściwie wygląda jak wnętrze restauracji nagrywane kamerą. Kiedy kursorem staniemy np na stolik wówczas pojawia się opcja Najmłodsi. Kiedy klikniemy w tą opcje pojawia się kolorowa animacja z ofertą skierowaną do dzieci. Całość wygląda świetnie.
Strona jest łatwa w poruszaniu się. Wszystkie informacje można odnaleźć bez problemów. Każda zakładka jest dokładnie opisana.
W przypadku zakładki praca mamy możliwość odsłuchania informacji, które są przekazywane przez pracownika lub przeczytanie ich w formie wizualnej.
Dodam, że strona jest dopracowana i dopięta na ostatni guzik. Przegląda się ją z wielką ciekawością.
Może to wina szybkości mojego internetu, ale zanim strona się załaduje trzeba troszeczkę poczekać.
Jak zwykle jechałam...
Jak zwykle jechałam dzisiaj do pracy pociągiem. Był to pociąg relacji Terespol- Łuków odjeżdżający z Małaszewicz o 8.32. Pociąg przyjechał punktualnie, na moją stację docelową, czyli do Białej Podlaskiej również dotarł o czasie.
Jeśli chodzi o czystość to w pociągu panował porządek. Być może spowodowane to było poranną godziną. Jedynym moim zastrzeżeniem był bardzo duży hałas panujący w przedziale. Słychać było niemal każdy ruch pociągu. Jednym słowem myśli zagłuszał jeden wielki turkot.
W pewnym momencie pojawił się konduktor sprawdzający bilety. Kiedy wszedł do przedziału przywitał się kulturalnie z pasażerami mówiąc: Dzień dobry państwu, proszę przygotować bilety do kontroli. Kiedy pokazałam mu swój bilet wczytał z niego kod używając specjalnego urządzenia i podziękowała mi.
Kobieta siedząca niedaleko mnie, kiedy konduktor sprawdzał bilety wpadła w popłoch. Zaczęła przetrząsać całą zawartość swojej torebki w poszukiwaniu portfela. Konduktor podszedł do niej i spokojnie czekał, mówiąc żeby się nie denerwowała. Kobieta nie odnalazła portfela, a tym samym biletu. Powiedziała, że zmieniała torebkę i nie przełożyła portfela. Konduktor okazał się bardzo wyrozumiały. Powiedział, że mówi się trudno i tym razem jej się upiecze. Pozytywnie mnie tym zaskoczył. Mógłby przecież wlepić jej mandat, który by ją słono kosztował.
NIKO jest małym...
NIKO jest małym sklepem ogólnospożywczym z którego korzystam prawie co dziennie rano ze względu na lokalizacje owego obiektu. Prowadzi go właściciel i on też obsługuje klientów. Zaletami tego sklepu jest to iż ma zróżnicowany asortyment,godziny otwarcia są bardzo dopasowane do potrzeb klienta.Lecz jest również wiele wad- zdarza się iż właściciel bez żadnego powiadomienia zamyka sklep w środku dnia nie określając przypuszczalnej godz. ponownego otwarcia.
