Profil użytkownika
Opinie użytkownika (83510)
Przyjemny, całkiem ładnie...
Przyjemny, całkiem ładnie urządzony bar czynny do rana. Pracownicy byli mili, choć wyraźnie zmęczeni. Sprawnie realizowali zamówienia, na bieżąco sprzątali, wycierali stoliki. Za to łazienka była malutka i brudna. Zamówiona przeze mnie herbata była stosunkowo tania i dobra jakościowo (Dilmah), ale frytki niezbyt smaczne.
Sklep dwupoziomowy o...
Sklep dwupoziomowy o dużym asortymencie, naprawdę jest w czym wybierać, zwłaszcza na dolnym poziomie, gdzie znajduje się dział dla kobiet. Ceny również niewysokie. Często są tu obniżki. Obsługa sklepu jest kompetentna, zawsze ładnie ubrana i sprawiająca miłe wrażenie. W przebieralni jest na tyle dużo miejsc, że zwykle nie trzeba czekać na swoją kolei. Ze zwrotami ubrań też nie ma problemu, jeśli uprzednio ich nie zniszczymy to kasjer zwróci nam pieniądze.
Wczoraj po raz...
Wczoraj po raz pierwszy wybrałam się do salonu firmowego WITTCHEN. Chciałam kupić elegancki wizytownik na prezent. Panie ekspedientki podeszły do mnie dopiero po "zawołaniu" i niestety nie bardzo orientowały się jaki posiadają asortyment. Gdy w końcu się zdecydowałam i podeszłam do kasy okazało się, że kartą nie mogę zapłacić albo będę musiała długo czekać. Gotówką jak się okazało mogłam zapłacić ale...nie dostałam paragonu, bo coś było nie tak z komputerem...Zależało mi na tym zakupie więc zostawiłam pieniądze, podziękowałam i wyszłam. Ogólne wrażenie było takie, że panie były znudzone swoją pracę i chyba...nieprzyzwyczajone do klientów.
Taksówka zamówiona telefonicznie...
Taksówka zamówiona telefonicznie przyjechała po mnie w ciągu 5 minut. Kierowca był miły, nie zagadywał mnie na siłę, uzgadniał ze mną trasę, szybko dojechał na miejsce i nie miał problemów ze znalezieniem właściwego adresu. Samochód był czysty i wygodny. Do tego całkiem niedrogo, jak na taryfę nocną. Polecam.
Podczas zakupów...
Podczas zakupów w hipermarkecie, kasjerka obsługująca mnie, nie potrafiła udzielić mi informacji na temat aktualnych promocji, oraz nie odesłała mnie ze swoją (moją) sprawą do punktu obsługi klienta. Byłam zaskoczoną podstawą tej pani, gdyż wiem że nie była nowo przyjętym pracownikiem. To wstyt by pracownicy, a zwłaszcza kasjerzy, ktorzy mają bezpośredni kontakt z klientami i reprezentują firmę, nie mieli pojęcia o podstawach spzedaży podczas promocji.
Jeden z użytkowników...
Jeden z użytkowników portalu już od dłuższego czasu prześladuje innych użytkowników. Notorycznie jest zgłaszany do administracji. Blokowanie kolejnych jego kont to walka z wiatrakami. Założenie konta pocztowego w jakimś darmowym serwisie i kolejnego konta na nk to chwila. Na publicznych forach szkaluje i oczernia mnie i moich bliskich. Od ponad 24 godzin na jednym ze swoich kont zamieszcza moje zdjęcie. Po kilku szybkich reakcjach administracji następują kilkudniowe przerwy. Człowiek ten śmieje się z administracji uważając ją za bezsilną. Pracownicy NK pytania dotyczące podania mi numeru telefonu kontaktowego aby porozmawiać o zaistniałej sytuacji, jak również o możliwości trwałego zablokowania tego użytkownika po numerze IP ignorują. Dawno już byśmy zrezygnowali z uczestnictwa w tym portalu (a w końcu jesteśmy klientami Państwa firmy) gdyby nie fakt że wtedy nie mielibyśmy możliwości kontrolowania co ten człowiek wypisuje używając naszych danych i naszych zdjęć. Czy tak duża firma która za rok 2009 ogłosiła ponad 18 mln zysku nie może sobie poradzić z takimi przypadkami? Czy dostanę wreszcie odpowiedź co należy zrobić aby temu człowiekowi i jemu podobnym na stałe uniemożliwić dostępu do portalu? Przy okazji innych poszkodowanych przez podobnych ludzi proszę o kontakt i opisanie problemu: poszkodowani.nk@o2.pl
Kilka dni spędziłam...
Kilka dni spędziłam w hotelu DAVID zlokalizowanym na Kazimierzu (jednej z najstarszych dzielnic Krakowa) i jestem pod ogromnym wrażeniem tego miejsca. Mimo iż hotel posiada 3 gwiazdki to pokój był estetyczny, praktycznie umeblowany, dodatkowo wyposażony w bezprzewodowy Internet, telewizor, telefon oraz klimatyzację sterowaną indywidualnie, co było bardzo funkcjonalne. Hotel oferuje jedynie śniadania, ale za to w formie bufetu szwedzkiego z dużym wyborem różnorodnych produktów, z których prawdopodobnie każdy jest w stanie skomponować odpowiedni dla siebie posiłek. Część restauracyjna jest bardzo elegancko urządzona, z całym przekonaniem mogę stwierdzić, że nie spotkałam się z tego rodzaju standardem w hotelach 3-gwiazdkowych. Godna uwagi jest również obsługa hotelowa, która jest bardzo miła, uprzejma, kompetentna oraz z wyraźną chęcią udziela wszelkich informacji, nie tylko związanych z pobytem w hotelu, ale również w Krakowie. Polecam ten hotel wszystkim tym, którzy chcieliby odpocząć w komfortowych warunkach i miłej, rodzinnej atmosferze, praktycznie w centrum miasta za rozsądną cenę.
Super restauracja sushi....
Super restauracja sushi. Wykonana w bardzo japonskim stylu. Wszystko dopieszczone . obsługa bardzo miła, nastawiona na klienta. Pomaga w wyborze sushi.całe miejsce schludne, wszyscy uśmiechnieci. Posiadaja ogródek letni. Jak na restauracje sushi bardzo szybko i sprawnie. same jedzenie bardzo dobre. Bardzo obfite w dodatki kawałki sushi. Cenowo też dosyć przystępnie.
Poszliśmy z przyjaciółmi...
Poszliśmy z przyjaciółmi na lody. po złożeniu zamówienia na trzy desery , czekaliśmy na nie ponad 45 minut. Kiedy pytaliśmy się kelnerki to ta odsyłała nas do kolejnej . Porcja lodów jak na cene ?(18zl) była smieszna. Do tego bita smietana wygladala jak robiona w domu. obsługa slabo zorientowana w swojej pracy. Po zjedzeniu poprosilismy o rachunek. Czekalismy kolejne 15 minut.
Na początku wszystko...
Na początku wszystko ok. Poźniej zaczęły sie problemy. dostałem deser nie z tymi owocami co było napisane. Pani powiedziała, że nie ma kiwi dopiero jak zapytałem sie dlaczego ich nie ma w deserze. Jagody były z ogonkami.
Poza tym wszystko w porządku ale patrząc na ceny tej kawiarenki powinno to trochę lepiej wyglądać.
Empik znajdujacy sie...
Empik znajdujacy sie w C.H Galaxy jest jednym z najbardziej solidnych empikow z jakim mozna sie spotkac w Szczecinie. Wchodzac do ,,empika'' mozna odczuc mila atmosfere. Personel nie jest nachalny i wrazie potrzeby zawsze pomoze. W empiku mozemy dostac praktycznie wszystko co uwzgledniaja nasze zainteresowania. Jedyne co moze nas zrazic w empiku to ceny produktow.
Skorzystałam z usług...
Skorzystałam z usług firmy, ponieważ kończyło mi się ubezpieczenie OC. Siedziba jest dobrze oznaczona i znajduje się przy jednej z głównych ulic. Odrazu po wejściu, podszedł do mnie pracownik zapytał w czym może pomóc, po czym zaprosił do stolika, żeby omówić szczegóły. Wyrażał się jasno i precyzyjnie, odpowiadając na każde pytanie. Niestety nie był w stanie wyliczyć mi dokładnej składki OC z powodu awarii systemu. Pan podał mi orientacyjną wartość po czym poprosił o numer telefonu, w celu póżniejszego kontaktu, po tym jak zewryfikuje wielkość składki. Po zakończonej rozmowie podziekował, wręczył swoją wizytowkę i zapewnił, że skontaktuje się telefonicznie. Rzeczywiście po około godzinie otrzymałam telefon ze wszystkimi szczegółami, orientacyjna wartość składki różniła się około 10 zł od wlaściwej
Złe przechowywanie towaru...
Złe przechowywanie towaru szybko psującego, co jest istotne przy obecnych wysokich temperaturach. Nie przemyślana, mało intuicyjna ekspozycja towaru. Obsługa sklepu nie jest ubrana w jednolite stroje, ciężko odróżnić ekspedientów od klientów. Ustawienie kasy zajmuje znaczną część terenu potencjalnej migracji klienta.
Na pozytywną ocenę...
Na pozytywną ocenę tego sklepu wpływa głównie wysoki poziom obsługi klienta - sprzedawcy są bardzo uprzejmi i komunikatywni, chętnie udzielają odpowiedzi na wszelkie pytania, prezentują wysoką kulturę osobistą. Każdy klient jest obsłużony sprawnie i fachowo, sprzedawcy szanują jego czas - gdy zwiększa się kolejka do kasy, momentalnie zostaje uruchomione drugie stanowisko kasjerskie. Pozytywnie oceniam też asortyment sklepu - doceniam jego różnorodność i dobrą jakość. Mocną stroną zaopatrzenia sklepu jest doskonałe pieczywo i wyroby cukiernicze. Dobre wrażenie robi także wnętrze sklepu: jest bardzo estetyczne, przytulne i przede wszystkim funkcjonalnie zaaranżowane. Wszędzie widać dbałość o detale, zamilowanie właściciela do czystości i porządku. Osobiście doceniam gustowną ekspozycję towaru oraz fakt, iż wszelkie braki towarowe są bardzo szybko uzupełniane. Wszystkie te cechy powodują, iż badany sklep pozytywnie wyróżnia się na tle sąsiadującego z nim, konkurencyjnego sklepu Społem. Jest nowocześniejszy i zdecydowanie bardziej ,,przyjazny''. Jedynym mankamentem badanego sklepu jest stosunkowo słabe zaopatrzenie działu warzywno-owocowego. Również ceny nie należą tu do najniższych, ale sądzę, że jakość, którą gwarantuje sklep rekompensuje w pewien sposób ten fakt. Generalnie: polecem serdecznie Chatę Polską, bo jest to najlepszy mały sklep na osiedlu Kopernika, a jakośc towarów i obslugi jest tu - moim zdaniem - porównywalna z tą, jaką oferuje znany i ceniony market Piotr i Paweł.
Lokal nie zadbany,...
Lokal nie zadbany, sam musiałem wynosić tacę i resztki po ludziach, którzy jedli przede mną. Jedzenie nieświeże, smakowało jak kilkakrotnie odgrzewane. Obsługę można uznać za dobrą, były duże kolejki jednak na swoją kolej nie czekałem długo. Kasjerka była uprzejma i zaangażowana w swoją pracę. Chociaż stroje kasjerzy mieli stare i zniszczone co trochę odstrasza.
Nie polecam tej...
Nie polecam tej restauracji. Ceny bardzo wysokie, do tego trzeba zjeść przynajmniej 3 porcje żeby się najeść, nie było by to jeszcze nic złego to normalne, że w restauracjach płaci się więcej, gdyby nie czas oczekiwania na posiłek. Czekałem ponad dwie godziny. Do tego w kółko leciała ta sama muzyka, przez dwie godziny słyszałem te same piosenki po 5 razy. Jedynie wygląd lokalu można uznać za pozytywny.
Wyposażenie sklepu dość...
Wyposażenie sklepu dość obszerne. Ja akurat kupowałem notebooka. Ceny sklepu są nieco niższe niż u konkurencji. Jednak sklep ma problem z obsługą, musiałem czekać na kogoś z personelu dobre 15 minut, wybrałem sprzęt po czym kolejne 15 minut zanim wypisali mi fakturę. Do tego pracownik sklepu wyglądał jak po przebalowanej nocy, co bardzo wyraźnie było od niego czuć.
Wszyscy znamy firmy,...
Wszyscy znamy firmy, które ogłaszają się "KOREPETYCJE Z DOJAZDEM DO KLIENTA", tylko nikt naprawdę, nie powiedział jak to wygląda "od środka". Uczniowie płacą korepetytorowi ogromne pieniądze, z czego on nie dostaje nawet połowy. Szkoła ta wabi różnego rodzaju udogodnieniami, jak np darmowy dojazd do uczniów, ale nie wspomina, że dopiero od pewnej liczby osób, obiecuje grupę uczniów do nauki i zajęcia, które mają odbywać się w ich siedzibie, a w rzeczywistości nie mają takiej liczby osób na tym samym poziomie, żeby stworzyć grupy, proponują materiały do pomocy, o których tak naprawdę nic nie wiedzą. Dopiero w trakcie współpracy z nimi wychodzi wszystko na jaw, a uczniowie nawet nie wiedzą, że przepłacają i,że to korepetytor musi tak naprawdę wszystko samemu przygotować i mieć odpowiednie materiały.
Mały przyjazny sklepik...
Mały przyjazny sklepik z grami komputerowymi, gdzie każdy może liczyć na miłą obsługę. Osoby tam pracujące są bardzo cierpliwe i wszystko potrafią wytłumaczyć ze stoickim spokojem. Nie wciskają niczego na siłę, ale polecają i pytają się o preferencje klienta. W sklepie panuje ład i harmonia, a wszystkie najnowsze gry można obejrzeć na wystawie. Oprócz gier sklep oferuje również, wiele innych rzeczy jak np. figurki z postaciami z gier. Gdy czegoś nie ma na stanie, można to zamówić i nie płaci się za dodatkowe usługi, a dostawa powyżej 5 gier jest bezpłatna. Ceny często są o wiele niższe, niż w sieciach dużych sklepów. Jeżeli ktoś jest fanem gier komputerowych, lub chce sprawić komuś prezent w postaci konsoli, to powinien wybrać się do tego sklepu.
Obserwacja będzie krótka,...
Obserwacja będzie krótka, acz treściwa. Dotyczy ona karty kredytowej mbank 'złota rybka', a konkretnie prowizji, jakie tej karty dotyczą. Generalnie, faktem jest, że klient, który nie spłaca karty w określonym z góry terminie, sam jest sobie winien. Jednakże, nie bez znaczenia jest również postawa banku w przypadku zaistnienia takiej sytuacji. W moim przypadku było tak:
Karty używam od lat, mniej więcej 8, i jak dotąd drugi raz zdarzyło mi się zapomnieć o spłacie w terminie. Zwykle robię to na 3 tygodnie przed terminem, w tym miesiącu z uwagi na liczne okołourlopowe wydatki, odłożyłam spłatę na później i w efekcie, zamiast 20, wpłaciłam pieniądze na konto karty 21. Efekt - aż trzy naliczone prowizje. Ostatnim razem, kilka lat temu, podobne opóźnienie zaskutkowało naliczeniem 30 zł opłaty 'z tytułu przekroczenia limitu''. Jak rozumiem, rzeczona opłata pokrywać ma administracyjne koszty banku związane z powstaniem zaległej płatności. OK. Tym razem jednak, oprócz obowiązkowych 30 zł, z mojego konta zniknęła kwota 3,70 zł (opłata za obsługę nieterminowej spłaty) oraz 1 zł (opłata za monit sms). Zwłaszcza wysłanie monitu sms było 1) niezbędne 2) z pewnością wygenerowało koszty w wysokości 1 zł. Karta jest tania w obsłudze, 16%. Wygląda na to, że na tym koniec pozytywów, a bank wychodzi z założenia, że klienta nie można traktować zbyt dobrze, żeby przypadkiem nie poczuł się przez bank szanowany/doceniany. Ja na pewno tak się nie czuję.
11.05.2021
Odpowiedź firmy
Witam. Jest mi bardzo miło, że zechciała Pani podzielić się opinią na temat mBanku. Na wstępie chciałabym bardzo podziękować za zaufanie, jakim zostaliśmy obdarzeni poprzez wybór karty kredytowej mBanku. Odwołując się natomiast do przesłanej opinii o funkcjonowaniu procedur w mBanku, chciałabym podkreślić, iż wszelkie opłaty, jakie dotyczą kart kredytowych są wyszczególnione w Taryfie Opłat i Prowizji. Ich naliczenie jest związane z mechanizmami w zakresie obsługi produktów kredytowych - nie tylko więc w mBanku, ale także i w każdym innym banku nieterminowe spłacenie zadłużenia na karcie kredytowej powoduje naliczenie odpowiedniej opłaty. Tak jak Pani słusznie zauważyła, można uniknąć wszystkich tych opłat dokonując terminowej spłaty zadłużenia. W przeciwnym wypadku opłaty zostaną naliczone. Nie jest to wyraz braku szacunku do Klienta, a jedynie realizacji postanowień, które obie strony (Klient i bank) akceptują poprzez fakt podpisania Umowy.
Jeśli jednak ma Pani domniemanie, iż opłata została naliczona niesłusznie, lub jej wysokość nie zgadza się z faktyczną należnością, proponuję złożyć reklamację za pośrednictwem mLinii pod numerem 801 300 800 lub +48 426 300 600. Każdą taką sprawę rozpatrujemy z największą uwagą. Przypominam, iż pozostajemy także do Pani dyspozycji w placówkach naziemnych, których szczegółowy wykaz znajduje się na stronie mBanku. Pozdrawiam, Kinga Wojciechowska‚ mBank.
