Profil użytkownika
Opinie użytkownika (83432)
Miałam bardzo nie...
Miałam bardzo nie typowa przygode ponieważ zeszło powietrze z opony wiec zajechałam na stację Orlen gdzie zawsze tankuje auto . Pan od razu podszedł do mnie i dosłownie c ciągu 5 minut wymienił opone na zapasową co nie należało do jego obowiązków.
Obsługa naprawde bardzo miła. Jestem stałą klientą tej stacji i nie zmienie jej już nigdy
przed wejsciem czysto...
przed wejsciem czysto i ulotki w gablotce sa aktualne.sklep zopatrzony w towar i ceny na swoim miejscu w sklepie czysto nie ma paierow po podłodze obsuga bardzo miła przy kasie proponuja reklamowki oraz gazedke dla wszystkich i zapraszaja pomownie na zakupy bez wzgledu na osoby starsze oraz młode od ostatniego razu mojej obserwacji sie duzo poprawiło
Bardzo nie spodobało...
Bardzo nie spodobało mi się brak zainteresowania obsługi restauracji. Po piersze nie podana karta menu. Po drugie traktuje się bardzo dobrze obcokrajowców, kelner podchodził do nij kilka razy , do stolika mojego podszedł tylko raz przynosząc lody. Po kawe i po rachunek musialam podejśc sama. Zmieniłam więc miejsce i udalam się na górę do kawiarni ,wchodzi ona w skład restauracji. usiadłam do wolnego stolika i czekalam az podejdzie kelnerka. Czekałam 10 minut az wkońcu wyszlam z restauracji. Nie rozumiem dlaczego gości niemieckich sie obsługuje a polskich już nie . Czy chodzi o napiwki ? Polacy także zostawiają więc ... bardzo nie podoba mi się zachowanie obsługi tego lokalu. Jeśli chodzi o zamówienie w restauracji. Było bardzo smaczne i przygotowane ze staranością , zabrakło tylko miłej i życzliwej obsługi.
Był dzień dziecka...
Był dzień dziecka . W restauracji haos.Jeden kelner do obdługi klienta. Stoliki puste nie posprzatane, dwa stoliki zajęte przez gości. Kelner biegał po sali i sprzątał. Nie zauważył że ma nowych klientów. Siedzę i czekam na kartę menu . Niestety, nie doczekałąm się. Podchodze do baru i składam zamówienie.Napoje podane w ekspresowym tempie ale pizza w równie ekspresowym tempie. W pizzeri na pizze czeka się przynajmiej 20 minut hm zdązyłam pujść do toalety a pizza juz na stole. Jestem smakoszem dobrego jedzenia i niestety ta pizza była najgorsza jaką jadłam w życiu. Przez całą noc bolał mnie brzuch i musialm wypić dwie miętowe herbaty . Jeśli chodzi o obsługę to czlowiek był bardzo zalatany ponieważ był sam , nie miał nikogo do pomocy.
Obserwacja dotyczy sklepu...
Obserwacja dotyczy sklepu internetowego OCHNIK. Zamówiłam przez internet damską, jesienną kurtkę na delikatnej podszewce. Składając zamówienie, klient może wybrać 3 rodzaje płatności - gotówka przy odbiorze, przelew albo płatności.pl (karty kredytowe). Wybrałam paczkę za pobraniem. Paczki wysyłane są do klientów w ciągu 1-2 dni roboczych od złożenia zamówienia - kurierem (DHL). Można jednak ustalić inny, późniejszy termin realizacji zamówienia, obsługa sklepu jest w tym zakresie elastyczna i stara się dopasować do potrzeb klienta. Koszt dostawy towaru obciąża klienta tylko w przypadku zakupów poniżej 300 zł - w praktyce zapłacimy więc za przesyłkę tylko wówczas, gdy zamawiamy drobną galanterię (rękawiczki, małe torebki, etc.). W takim przypadku koszt wysyłki opłaconej z góry wynosi ok. 13 zł, natomiast płatnej za pobraniem ok 16 zł. Natomiast wszystkie zamówienia o wyższej wartości są dostarczane bezpłatnie, także za pobraniem. Dostawa zamówionej przeze mnie kurtki nastąpiła, zgodnie z ustaleniami, następnego dnia od wysyłki z magazynu. Zamówienie opakowane było w duże kartonowe pudło, oklejone firmową taśmą Ochnik. W środku znajdowała się faktura, kurtka w cienkiej foliowej torbie, plastikowy gruby wieszak Ochnik do kurtek i płaszczy oraz duża firmowa reklamówka do zapakowania zakupionej odzieży. Wszystko czyste, niepogniecione, jak ze stacjonarnego salonu. Dodam tylko, że w sytuacji, gdy otrzymany towar z jakichś przyczyn nas nie satysfakcjonuje (rozmiar, kolor, cokolwiek), możemy go zwrócić w ciągu 10 dni pod warunkiem, że nie był używany. Sklep informuje o prawach konsumenta na swojej stronie internetowej. Sklep działa w pełni profesjonalnie, strona internetowa jest przejrzysta, czytelna, zdecydowanie 'user-friendly'. Kontakt z obsługą sklepu - zarówno emailowy, jak i telefoniczny - bardzo dobry. Pierwszy raz kupiłam kurtkę przez internet i szczerze polecam.
Jestem Klientką Multibank'u....
Jestem Klientką Multibank'u. Bank, oferuje bardzo dobre produkty oraz doskonałą obsługę. Ostatnio skorzystałam z kredytu samochodowego w walucie CHF, oferta okazała się najlepszą na rynku. Jest to kolejny produkt, z którego skorzystałam. Pomoc doradcy Pana. Krzysztofa jest nioceniona. Dokładnie wyjaśnił mi wszystkie zawiłosci związane z kredytem samochodowym, a wszystko odbywało sie w miłej atmosferze. Wszystkim gorąco polecam ten bank i jego produkty.
Jest to lokalna...
Jest to lokalna pizzeria oferująca wiele ciekawych dań. Mimo bogatej gamy produktów są one niesmaczne, o bardzo małych rozmiarach. Co ciekawe, pizzeria znajduje się pod ziemią, a co za tym idzie - brak zasięgu w telefonach. Plusem jest tutaj wystrój wnętrza, ze względu na bogate ozdoby oraz umeblowanie i chyba ten fakt jest przyczyną ogromnych cen, zupełnie nieadekwatnych do oferty. Pracownicy niechętnie interesują się klientami i o nich zapominają - bywało i tak, że trzeba było kilkakrotnie upominać się o swoje.
Jest to sieć...
Jest to sieć sklepów oferujących wspaniałe kostiumy oraz wszelką bieliznę. Ogromna gama dostępnych produktów w wiele wzorów. Mimo dość dużych cen klientów nie brakuje, ze względu na niesamowitą jakość oraz wydajność oferowanych rzeczy. To co mnie urzeka najbardziej to kompetencja pracowników - starają się być życzliwi i w jak najlepszy sposób indywidualnie dobrać kreację dla klienta. Zazwyczaj są to sklepiki o niewielkich rozmiarach, jednak utrzymywanie tam czystości jest priorytetem. Polecam każdemu
Przy wejściu brak...
Przy wejściu brak zainteresowania gośćmi. Zbliżała się pora obiadowa, więc prawie wszystkie stoliki były zajęte, więc przydałby się ktoś, kto mógłby skierować nas do wolnego stolika - jeśli taki by był. Na szczęście znaleźliśmy go sami. Bardzo szybko podane menu, dyskretna i nie nachalna obsługa. Mieliśmy kody z promocji uprawniające nas do zamówienia sharmy w niższej cenie przy zakupie napoju. Traktowano nas jak normalnego klienta, nie dano nam odczuć, że jeśli kupujemy taniej to jesteśmy gorsi. Napoje przyniesiono bardzo szybko, sosy i sztućce również. kelner od razu dodał, że gdyby brakowało nam któregoś z sosów to prosi o informację, to doniesie. Jedzenie również było szybko podane (biorąc pod uwagę, że była to pora obiadowa to wręcz ekspresowo). Ciepłe, świeże, smaczne. chociaż duża porcja to dla mnie za dużo a mała za mało. mogliby pomyśleć o jakiś średnich porcjach. Ale zarówno obsługa jak i jakość jedzenia - na 5.
Jak to zwykle...
Jak to zwykle w komputerowym sklepie :) Od wejscia wita nas personel z pytaniamy w czym pomoc, doradzic. Oczywiscie na samym poczatku podziekowalem za pomoc bo chcialem sobie tylko poogladac :) Jednak po 5 minutach ogladnia zdecydowalem sie na rozmowe z tym "doradca" ku mojemu zdziwieniu nie oferowal mi najdrozszego laptopa a te modele ktore naprawde wystarcza mi do pracy. Dokładnie wycenił i wyliczył raty jak rownież opowiedział o aktualnych promocjach i co moge dostac do tego sprzetu za free.
Zakupiłam kilka różnych...
Zakupiłam kilka różnych artykułów a wśród nich "bezcenny" kij do szczotki. Na regale różne rodzaje tego towaru były pomieszane i widniały różne, niewiele różniące się ceny, a mi odpowiadał niebieski kij i dopiero przy kasie okazało się , że nie mana nim ceny. Kasjer wykonał dwa teleny i stwierdził, że nie wie co ma wybić na kasie i ile ten kij kosztuje. Stwierdziłam, że na tym niebieskim kiju mi zależy a on odpowiedział, że mi go nie sprzeda, bo nie wie za ile. Ja powiedział, że gdy w innym markecie zdarzy się taka sytuacja, że towar jest "bezcenny" to jest sprzedawany za 1zł. Niestety nie w KAUFLANDZIE. Odeszłam niezadowola a kij , który chciałam zakupić został w kasie.
Chciałbym się podzielić...
Chciałbym się podzielić swą oceną po kilkunastu odwiedzinach.
Sprawozdanie oprę o szkic przedstawiony poniżej:
1. Wiedza i kompetencje personelu:
- ogólnie rzecz ujmująć wiedza i kompetencje personelu są dostateczne co oczywiście nie oznacza, że wszystkim daję po równo gdyż są osoby bardziej i miej kompetentne i zorientowane
2. Zachowanie i wygląd personelu:
- zachowanie personelu jest również dostateczne niemniej zauważam jak to zresztą nie tylko tutaj bywa, że jedni starają się lepiej inni gorzej
- ponadto w zachowaniu da się zauważyć u niektórych ogromny pośpiech i brak czasu a u innych względny spokój połączony z opanowaniem
- wygląd personelu jest według mego gustu dobry i nie znalazłem w nim jakiś mankamentów
3. Oferta, cena, asortyment:
- cena jak w każdej biedronce konkurencyjna
- asortyment przebogaty zwłaszcza w artykuły spożywcze, które nie zawsze są najlepszej jakości czy świeżości
- supermarket oferuje zatem dostęp do wielu dobrych i tanich towarów oraz tych mniej dobrych nafaszerowanych chemią
4.Organizacja i czas obsługi
- sam sklep jest miernie zorganizowany co nieraz powoduje niezbyt swobodne przemieszczanie się po nim zwłaszcza z wózkiem
- często napotykam pozastawiane innymi towarami alejeki przejazdowe
- czas obsługi też stawia sobie dużo do życzenia gdyż dość często tworzą się spore kolejki do kas, którymi zdawałoby się nikt z personelu nie może się zająć
- niemniej wiele razy byłem świadkiem jak w takich sytuacjach wreszcie znalazł się ktoś kto odciążył kolejkę przy kasach
5. Wygląd miejsca obsługi:
- zaczynając od zewnątrz to jest wręcz bardzo dobrze, duży przestronny parking wraz z przestronnym wejściem do supermarketu
- wewnątrz wygląd jest już nieco mniej rewelacyjny, stoisko z prasą, sklep mięsny i wejście do dość przestronnej hali supermarketu
- w hali towary porozkładane na półkach inne zaś pozostawiane na paletach czy wózkach transportowych nieraz tarasujących przejścia
- przy kasach jest dostateczny porządek niemniej trafiają się towary zniesione przez kupujących, którzy ich w konsekwencji nie chcieli kupić i pozostawili przy kasach
- kupujący robią też wiele bałaganu przy towarach tzw. promocyjnych gdzie przebierają ile się da i mieszają jedno z drugim co sprawia, że mamy rozpakowane i pomieszane różne towary
A zatem moja ogólna ocena to dostateczny dla tego supermarketu
Nie pozostaje nic...
Nie pozostaje nic jak tylko gorąco polecić. Swietna i miła obsługa która wita nas od samego wejscia. Kelnerki zawsze uśmiechnięte co jest bardzo ważne dla mnie jako klienta. Pizzeria jak mało która dysponuje naostrzonymi nożami a nie jak większość tępymi nożami którymi nic nie da sie zrobić. Jedynym minusem jest to, że pozwalaja palić w srodku.
Bardzo miła i...
Bardzo miła i fachowa obsługa. Po wejściu do biura wita nas wesołe Dzień Dobry w czym mogę pomóc. Pracownicy ochoczo proponują kawę, herbatę czy wodę. Klient czuje się naprawde jak Pan/Pani. Wszystkie ciekawostki jakie nas interesują są wyjaśniane na miejscu. Oferta jest dostosowana do potrzeb bo dostelem to czego potrzebowalem. Jedynie lekkie namawianie bylo do zmiany funduszu OFE ale po słowach Nie dziekuje nie poczulem nacisku na ta sfere.
Byłam pierwszy raz...
Byłam pierwszy raz w Polbanku w Mielcu, bo slyszłam od wielu osób że pracują tam bardzo mili doradcy. Szukałam kredytu hipotecznego. Obslugiwała mnie pani E., bardzo miła i kompetentna osoba, zrobiła mi symulację kredytu bardzo sprawnie. Przy okazji zaproponowała mi bardzo fajnie oprocentowane konto.Bardzo dokładnie udzielała mi informacji. Patrzyłam na salę i pierwszy raz widziałam taką życzliwą atmosferę w banku, jakiś ewenement w Mielcu.
Często robię zakupy...
Często robię zakupy w sieci sklepów H&M, a bywając w nich w różnych miastach mam identyczne spostrzeżenia. Do zachowania personelu nigdy nie miałam zastrzeżeń, za każdym razem przy kasie witają i żegnają każdego klienta z osobna. Zachowują się uprzejmie i miło, odpowiadają na każde pytanie, chętnie służą pomocą. Wystawy w sieci sklepów zawsze są identyczne, zmieniane w tym samym czasie. Jaka by nie była ich tematyka zawsze chętnie się na nie patrzy. Jest to sieć sklepów dobrze znana, więc o każdej porze dnia panuje w nich ruch i wydaje mi się, że właśnie z tego wynika moje cząstkowe ujemne odczucie - a mianowicie, fakt, iż przy tylu klientach personel często rozproszony jest po sklepie, podczas gdy nikogo nie ma przy kasie. Najzwyczajniej trzeba stać i czekać, aż zostaniemy zauważeni przez osobę odpowiedzialną za obsługę klienta przy kasie w danej chwili. Do tego za ladą [nie tylko w tej sieci sklepów] po prostu jest bałagan.
Nie będę się...
Nie będę się rozpisywał ponieważ uważam że poniższy tekst i tak w pełni nie odzwierciedli idealnej sytuacji jaką zastałem w tej restauracji.
Jak na restaurację hotelową to ceny są dużo mniejsze niż w innych nadmorskich mniej atrakcyjnych punktach gastronomicznych.
Przykład: pucharek lodowy kosztuje w niej 15 zł. dokładnie taki sam w innej restauracji którą odwiedziłem kosztuje 18 zł.
Obsługa jest na najwyższym poziomie, trudno się do czegokolwiek przyczepić. Zamówione przeze mnie deser ze specjalnym zamówieniem dostałem po pięciu minutach, błyskawicznie zważywszy na fakt że w restauracji było dużo klientów.
Wnętrze restauracji oraz toalety czyste, szczególnie na toalety jestem wyczulony gdyż jest to poza kuchnią wizytówka każdego punktu usługowego.
Naprawdę jest to jak do tej pory najlepszy lokal na wybrzeżu w jakim dane mi było być.
Jeśli wierzyć reklamom...
Jeśli wierzyć reklamom tego baru sprzedają ryby z własnego połowu.
Nikt tego oczywiście nie sprawdzi w 100 % ale jedno wiem na pewno, ryby tam serwowane są naprawdę pyszne i świeże. Jadłem tam dwukrotnie za każdym razem wybierając inną rybę i zawsze była świeża. Jedzenie zamawia się przy barze, do stolika przynosi je kelner przebrany za kapitana statku.
Jednak jak to zazwyczaj bywa zawsze znajdzie się coś co przyćmi całą tą piękną scenerię. Toaleta bo o niej nowa była w fatalnym stanie. Brak papieru toaletowego, brak mydła, ręcznika, zalana podłoga, smród, słowem chlew. Jednak rybki mają świeże.
Siła wyższa spowodowała...
Siła wyższa spowodowała że musiałem skorzystać z publicznej toalety
przed czym zazwyczaj się wybraniam. Przy porcie znajduje się właśnie
taka toaleta. Cena 2 zł, poprosiłem o paragon. Pracownica paląca papierosa odpowiedziała "chyba pan żartuje, to jest kibel a nie restauracja tu się nie wydaje paragonów". Może i ma rację ale powiedziała to takim tonem że o mały włos a nie musiałbym korzystać z wc. Płacę i wymagam a tymczasem w toalecie nie było ciepłej wody ani się w co wytrzeć, za co więc płace 2 zł? Byłem również świadkiem ciekawej sceny, otóż do pani obsługującej toaletę podszedł mężczyzna mówiąc że ma tylko 1.7zł a chce się tylko "wysikać" czy
go wpuści. Pracownica zmierzyła go wyrokiem mówiąc że nie, opłata jest stała niezależnie od tego co się robi w toalecie. Mężczyzna powiedział "ale ja muszę niechże pani będzie człowiekiem". Pracownica wskazując na kamerę monitoringu miejskiego odparła "panie nie mogę ja tu mam kamerę, obserwują mnie". Mężczyzna zapytał "to co ja mam robić" usłyszał "pożycz se pan od kogoś". Ech są na tym świecie dobrzy ludzie i pożyczyli a raczej dali gościowi pieniądze. Mam nadzieję że pracownica kierowała się dobrem "firmy" a nie po prostu była bezczelna.
Stylistyka restauracji nawiązuje...
Stylistyka restauracji nawiązuje do bajkowego życia pierwotnego. Coś na wzór bajki Flinstonowie, ale bez bohaterów. Wspomniana stylizacja jest ograniczona tylko do stołów, krzeseł i menu, przez co jest trochę komiczna i żenującą. Brakuje wystroju wewnątrz restauracji oraz nawiązującego do prehistorycznych czasów strojów kelnerów. Czas reakcji wspomnianych kelnerów jest zadowalający. Nie trzeba czekać, subiektywnie oceniając można powiedzieć że zawsze o odpowiedniej porze są we właściwym miejscu. Ceny jak na Gdańsk niskie, ale dla mnie ciut wysokie. W restauracji jak i też w otaczającym ją ogródku było czysto czego nie można niestety powiedzieć o toaletach. Podłoga była zalana, brakowało mydła, i to jedyne uwagi jakie mam. Ciekawy pomysł który trzeba jeszcze udoskonalić, wówczas to na pewno restauracja przyciągnie większe rzesze klientów.
