Profil użytkownika
Opinie użytkownika (83432)
"Bąbelkowo" jest pierwszym...
"Bąbelkowo" jest pierwszym przedszkolem prywatnym w mojej miejscowości.Rzeczą, która wyróżnia placówkę jest kompetentny personel wzbudzający zaufanie swoim zachowaniem, pewnością siebie, przychylnością i skupieniem na osobie dziecka. Jest miejscem spełniającym wszelkie wymogi dla tego typu lokali, bezpiecznym, przytulnym i dobrze zorganizowanym. Bez cienia wątpliwości powierza się wychowawczyniom dziecko i nie martwi o nie przez cały dzień. Swoją sympatią Panie Magister potrafią zaskarbić sobie zaufanie malucha, który rozwija się poprzez proponowane zajęcia dodatkowe i bogaty program zajęć edukacyjnych.Współpraca z innymi placówkami (biblioteki, stadniny koni, straż pożarna, służba zdrowia...) pozwala dzieciom poznawać różne aspekty życia społecznego i otwiera je na na nowe doświadczenia.W "Bąbelkowie" stosuje się uznane metody wychowawcze, na temat których rodzice są na początku szczegółowo informowani. Długie godziny pracy pozwalają rodzicom na spokojne korzystanie z usług.Cena przedszkola w porównaniu z placówkami publicznymi również jest atrakcyjna,ponieważ w opłacie miesięcznej zawiera się wszystko, co w danym miesiącu jest planowane-nie ma składek na pomoce plastyczne, wyjazdy, rytmikę czy przyjęcia urodzinowe, więc nie zaskoczą nikogo koszta dodatkowe.
Restauracja jest bardzo...
Restauracja jest bardzo czysta i przejrzyście urządzona. Przemiła obsługa jest dostępna w każdej chwili, mimo zapełnienia stolików przez klientów, dobrze zorientowana w tym, co podaje i potrafiąca udzielić rzeczowych informacji na temat dań oraz faktycznego czasu oczekiwania. Dania podawane w sposób niewzbudzający zastrzeżeń. Ceny umiarkowane biorąc pod uwagę spełniane przez Karczmę standardy i lokalizację.
Jeden sprzedawca na...
Jeden sprzedawca na dwa stoiska - jedno z mięsęm drobiowym, a drugie z pozostałym. Sprzedawca z miną zniechęcenia obsługuje klienta. Podczas obsługi na pierwszyma stoisku, tworzy się koliejka niezadowolonych klientów na drugim stoisku. Oferta asortymentu niezła - jajka w promocji, które mają nalot zielonej pleśni, a druga wytłoczka to jajka z robakami. Nie zgłaszałam reklamacji, bo koszt mojej podróży do tego sklepu przewyższa koszt zakupu jajek.
Miła i sympatyczna...
Miła i sympatyczna obsługa, po wejściu zostałam przywitana. Po krótkim rozejrzeniu się sprzedawca podszedł i zaproponował pomoc. Personel chętnie pomagał w wyborze obuwia, doradzał, proponował alternatywę.
Zabrakło zaproponowania środków do pielęgnacji obuwia. Sklep był w lekkim nieporządku - na półkach widoczny był kurz. Ogólnie na plus.
Udałem się córką...
Udałem się córką do sklepu Deichmann w celu zakupu plecaka do szkoły. Zaraz po wejsciu zostaliśmy powitani przez Sprzedawcę i zapytani czego szukamy.Po uzyskaniu naszej odpowiedzi, Sprzedawca wskazał Nam gdzie znajdują się plecaki, wypytał w jakim celu ten plecak ma być i czy szukamy w jakimś konkretnym kolorze. Po uzyskaniu odpowiedzi zapropnowanao nam 3 plecaki do wyboru. Za każdym razem prezentując różnicę pomiędzy nimi. Gdy już się zdecydowaliśmy na konkretny plecak.Sprzedawca poinformowała Nas o zasadach jego użytkowania i jak rozwiazac problem ewentualnej reklamacji lub zwrotu (okazało się że mozemy zwrócić towar w każdym sklepie Deichmann w Polsce).
Na wizytę w...
Na wizytę w oddziale umówiłem się telefonicznie bezpośrednio z panią kierownik oddziału. Chodziło o założenie konta firmowego. Na miejscu okazało się, że oddział jest w remoncie (malowano ściany, zdemontowany neon świetlny stal na środku sali obsługi klienta). Obsługa ubrana była w nieeleganckie ubrania i mimo wszystko oddział był otwarty. Obsługująca mnie osoba miała długie tipsy, co nie wzbudziło mojego zaufania. Ponadto nie znała oferty banku, a po godzinie rozmów okazało się, że ta oferta jest wyjątkowo niekorzystna. Straciłem godzinę czasu w fatalnych warunkach.
Pracownik banku na...
Pracownik banku na początku powiedział, że nie on zajmuje się sprawami, w której przyszedłem, ale po konsultacji z przełożonym obsłużył mnie mimo tego, że zamykano już oddział. Obsługa miła i elegancko ubrana, jednak sam oddział jest jeszcze przed remontem i pamięta połowę lat 90-tych, co raczej nie budzi zaufania (przynajmniej mojego).
Kiedy weszłam do...
Kiedy weszłam do salonu , panował miła atmosfera , sprzedawcy pomagali i doradzali klientom , układali odzież na pułkach . Na sklepie było około 15 osób i 5 sprzedawców.Spacerując między regałami i oglądając nową kolekcjie podeszła do mnie sprzedawczyni i mnie powitała . Oglądał w tym momencie sukienkę w kolorze czarnym , sprzedawczyni powiedziała ,że są jeszcze w kolorze szarym. Podziękowałam i poszłam dalej . Personel tego sklepu jest bardzo miły i uprzejmy nie narzuca się ale stoi blisko klienta w razie potrzeby udzilenia pomocy lub rady w znalezieniu odpowiedniego rozmiaru . Postanowiłam przynierzyc sweterk i koszule . Pani w przymierzalni powitała mnie uśmiechem i zaprosiła do przymierzalni. Nie kupiłam nic ale na pewno tam wróce bo dobrze się czuje w tym salonie. Co do cen to są różne od drogich do trochę tańszych , wachają się między 39zł do 140zł za klasykę do biura .
Przy kasie do...
Przy kasie do której stałem ok. 30 minut (dużo ludzi pomimo poniedziałku a nie weekendu), Pani kasjerka niedbale poniewierała moimi zakupami doprowadzając do przebicia wieczka jogurtu. Przez to duża partia zakupów (wyprawka szkolna dla syna) został wybrudzona ww. produktem mlecznym. Na moją uwagę, że to ja mam zapłacić za te produkty i wymagam żeby były w stanie nienaruszonym, Pani coś po nosem odburknęła. Po tym na koniec wszystkiego okazało się, że jeden z artykułów nie jest wprowadzony do systemu, przez co nie mogę go nabyć. Stwierdziłem, że jest on mi niezbędny i zaczekam aż zostanie doniesiony kod tego artykułu. Cała operacja od rozpoczęcia podliczania do mojego odejścia od kasy trwała ok. 20 minut, a dodatkowo zostałem zmuszony do dwukrotnego regulowania płatności, żeby kolejni Klienci nie czekali aż ja dostanę swój produkt bez kodu kreskowego.
Na ul. Mickiewicza...
Na ul. Mickiewicza w Sanoku mieści się sklep "Keks". Jest to mały, można by rzec osiedlowy sklepik, w którym można kupić w zasadzie wszystko. Bardzo lubię robić w nim zakupy, ponieważ można tam liczyć na uczciwą obsługę. Nie zdarzyło się jeszcze aby któraś z pracownic "wcisnęła" jakiś produkt dla najzwyczajniejszego zysku. Jestem pod ogromnym wrażenie. Będąc na zakupach chciałam kupić córce ciasteczka na wagę. Sprzedawczyni odradziła mi ich zakup. Były stosunkowo drogie i wydawałoby się, że powinna była zachwalić produkt. Ona natomiast odradziła mi ten zakup, ponieważ powiedziała, że próbowała i uważa, że nie będę z nich zadowolona, szczególnie jeśli chcę je kupić dziecku. Widząc moje nie dowierzanie po prostu mnie poczęstowała co spowodowało, że przyznałam jej racje. Ciasta były nieświeże i bardzo niesmaczne pomimo nie przekroczonej daty ważności. Na pewno nie byłabym zadowolona z tego zakupu i pewnie narzekałabym, że "wcisnęła" mi to. A tym czasem miłe rozczarowanie. Kupiłam ciasteczka tańsze i bardziej smaczne. Córcia nie mogła się nacieszyć. Również w innych przypadkach, gdy pytam czy dany produkt, który chcę kupić, jest świeży, a nie jest, to ekspedientki zawsze powiedzą prawdę. Pracownice tego sklepu dbają o to, żeby klienci chętnie wracali i robili zakupy. Są zawsze życzliwe i miłe. Chętnie służą radą. Bardzo jestem zadowolona z obsługi w tym sklepie. Serdecznie polecam nie tylko mieszkańcom osiedla.
Co kwartał otrzymuję...
Co kwartał otrzymuję przesyłkę od „Serwisu Winiary” jako członek klubu tej marki. Zawiera ona magazyn Kuchnia od Kuchni krótki list ofertę sklepiku czyli rzeczy jakie możemy otrzymać po przesłaniu odpowiedniej wartościowo liczbie kodów które przeliczmy na 2 lub 5 punktów. Czasem i tak się ostatnio zdarzyło, dołączany jest jakiś produkt a był nim nowy sos sałatkowy. Ponieważ mam porównanie co do atrakcyjności tego programu z przed kilku lat niestety stwierdzam iż jest on zdecydowanie mniej atrakcyjny, nagrody są więcej niż skromne a ich pula zmalała. Zresztą można tę tendencję zaobserwować przy okazji innych podobnych programów które już nawet przestały funkcjonować(Ty i twój dom marki Unilever, sklepik Knorr). Z uwagi na postęp informatyczny znacznie lepiej w ocenie porównawczej kiedyś i dziś wypada strona www.Możemy tam już nawet złożyć zamówienie na wybraną nagrodę oczywiście przed tym musimy przesłać kody kreskowe, a oprócz tego znaleźć przepis czy tak owy własny zamieścić. Jest oczywiście zakładka z listą produktów, specjalny odnośnik na stronę adresowaną do małych konsumentów, forum na którym można przeczytać iż nie tylko ja jestem coraz mniej zadowolona z formuły i profitów z uczestnictwa w/ w programie etc. Firma nie oparła się również nowemu społecznemu portalowi Facebook i modzie na obowiązkową jak by się mogło zdawać tam obecność.
Stroną wartą uwagi...
Stroną wartą uwagi jest ta pod adresem www.iperfumy.pl.
Jest to internetowa perfumeria oferująca perfumy znanych domów mody i kreatorów zapachów oraz kosmetykę pielęgnacyjną z segmentu marek Premium. Ceny są atrakcyjne zasady zamawiania jasne i klarowne. W pierwszej grupie asortymentu (zapachów damskich jak i męskich)opisy są dokładne i wyczerpujące uzupełnione o komentarze osób które już je nabyli. Kosmetyki pielęgnacyjne nie są już tak dobrze opisane ale i z tym można sobie poradzić posiłkując się wiedzą z autopsji bądź informacjami na stronie producenta.
Jeżeli napiszemy jeszcze że mamy możliwość zwrotu zakupionego towaru w ciągu 14 dni, bezpłatną dostawę (de facto powyżej 100 zł wartości zamówienia) oraz możliwość uczestniczenia w programie lojalnościowym mamy chyba kolejnego pretendenta do godła Jakość Obsługi 2010.
Skuszona ofertą jaką...
Skuszona ofertą jaką otrzymałam na adres e-mailowy z Klubu Merlina pod hasłem Magia Francuskich Perfum, do 50% taniej postanawiam skorzystać z promocji i zamówić perfumy które już od dawna bardzo mi się podobały. Cena jest bardzo atrakcyjna choć ta rynkowa chyba dla podkreślenia jej okazjonalności ciut zawyżona. Jak zawsze tak i tym razem nie mam żadnych problemów z złożeniem i finalizacją zmówienia. Stronę i jej funkcjonowanie znam dość dobrze gdyż klientką Merlina jestem już kilka lat. Z uwagi na ten fakt nie wymagane jest abym potwierdzała zamówienie po otrzymaniu stosownego maila. Czas oczekiwania 24h też mnie w pełni satysfakcjonuje. Pozytywów ciąg dalszy- szeroki wachlarz form odbioru ( paczka kurierska lub pocztowa, księgarnie PWN paczkomat oraz inne szczegółowo opisane w zakładce warunki zakupu /czas i koszt dostawy w pasku na dole strony i podane w opcjach wyboru podczas finalizacji zamówienia. Ja najczęściej wybieram i tak mam ustawione na swoim koncie opcję odbioru w punkcje stacjonarnym Merlin.
Dodajmy jeszcze duży i różnorodny asortyment częste promocje, kilka kanałów komunikacji z działem obsługi klienta( telefon, fax, e-mail, adres korespondencyjny) i mamy Jakość Obsługi na bardzo dobrym poziomie z małym minusem jakim jest brak oznaczenia czasu obowiązywania promocji oraz brak niektórych zapachów z ofert (najprawdopodobniej już wykupionych).
bardzo sprawna realizacja,...
bardzo sprawna realizacja, szybko i kompetentnie, każdy etap realizacji został potwierdzony mailem lub sms, towar został dostarczony zgodnie z zamówieniem, w terminie i w nienaruszonym stanie, obsługa sklepu udzieliła wyczerpujących informacji i była bardzo pomocna w sytuacji braku wydrukowanego potwierdzenia
Poszedłem do Powiatowego...
Poszedłem do Powiatowego Banku Spółdzielczego w Lądku zapłacić
za wodę i ścieki kanalizacyjne.Jakie miłe zaskoczenie szybką i fachową
obsługą.Pani Asia poprosiła mnie do "lady" witając bardzo sympatycznie
i zapytała w czym może pomóc.Pokazałem fakturę a pani odesłała mnie do kasy informując iż nie potrzeba wypisywać żadnych dodatkowych dokumentów. Firma ZGK posiada konto w tym banku
i wpłaty można dokonywać bezpośrednio w kasie bez pobierania prowizji za przeprowadzoną operację.Co uczyniłem.
Przechodząc obok banku...
Przechodząc obok banku przypomniałem, że muszę uzupełnić konto.
Wszedłem do oddziału w Lądku Zdroju,cztery osoby oczekiwały na obsługę.Kolejka nieduża,dwie kasy czynne, powinno pójść szybko.
Niespodzianka? Panie kasjerki obsługiwały dokładnie i fachowo ale
dlaczego muszą wklepywać wszystkie dane do przelewów w kasie
i inne formalności związanymi kredytami,gdzie obok na ladzie nie było żadnej osoby do obsługi .Czas oczekiwania wydłużył się do 1-ej godziny.Moim skromnym zdaniem,mimo iż placówka w Lądku Zdrój
jest małym obiektem, to PKO BP powinno zwiększyć załogę oddziału.
Kuracjusze a jest ich w Lądku dużo,spora ilość to klienci Banku PKO BP są tym faktem niemile zaskoczeni
zaskoczeni.
19.05.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie. Z każdej opinii i oceny wyciągniemy wnioski, aby poprawiać jakość obsługi Klientów.
Podczas dodawania jednej...
Podczas dodawania jednej obserwacji wyniknął jeden problem i jedna niedogodność.
Mianowicie kwestia pierwsza- brak w bazie portalu miejscowości w której była zlokalizowana opisywana restauracja.
Druga już bardziej niewygodna niż kłopotliwa to to iż nie ma możliwości bezpośredniego kontaktu z obsługą portalu poprzez wysłanie wiadomości ze strony www.
Wysłałam maila ze swojego adresu prywatnego z prośbą o dodanie miejscowości i przyznać muszę iż rekcja była szybka i co najważniejsze skuteczna. Miejscowość owa została dodana.
Na podstawie opisanej powyżej sytuacji moja sugestia jest taka iż tak jak to było kilkanaście miesięcy temu warto być może przygotować ankietę dla audytorów i na jej podstawie wprowadzić pewne modyfikacje w opracowaniu o sugestie użytkowników.
Ja na tę chwilę mogę już zgłosić iż brakuje mi właśnie tzw. formularza kontaktowego, bardziej precyzyjniej wyszukiwarki firm, być może warto było by wprowadzić ocenę neutralną a same wyniki w odniesieniu do firmy rozgraniczyć na te plusowe i na te ujemne…..
09.05.2022
Odpowiedź firmy
<NIKA> dziękujemy za opinię. Pracujemy m.in. nad ulepszoną wyszukiwarką, a zmiany na portalu będziemy wprowadzać stopniowo. Jak wiadomo wszystkie zmiany wymagają trochę czasu:) Dzięki takim obserwacjom wiemy, co sądzicie o naszym portalu i możemy opracowywać i wprowadzać kolejne udogodnienia. Uważnie czytamy wszystkie opinie o nas i wnikliwie je analizujemy, dlatego piszcie o tym co Wam się podoba, a co nie. Pozdrawiamy - zespół portalu.
Zanim doszłam do...
Zanim doszłam do delikatesów po drodze mijam sklep Jysk. Postanawiam do niego zajrzeć na mały rekonesans .Moją uwagę zwracają kosze z towarem na wyprzedaży a dokładnie szlafroki które oznaczone są duża tabliczką cenową 20 zł ,dalej ciekawa cenowo oferta plecaków wyeksponowana na lekkim ażurowym regale. Postanawiam iść dalej. Dłużej stoję przy kocach i narzutach. Zauważam też fajne śpiwory których wzory wiszą na odpowiednio wysokim stelażu. Po mimo tego iż przechodzę sklep wzdłuż i wszerz nie zauważam nikogo z personelu za wyjątkiem pana który z pomarańczowym kubełkiem z napisem Obi mył regał i no tabene pozalewał nieznacznie papierowe ceówki.
Pan siedzący za kasą która jest zorganizowana tuż przy wejściu po lewej strony nie zaszczycił mnie swoim spojrzeniem ani słowem dzień dobry i bynajmniej nie wynikało to z faktu iż był zajęty .Reasumując sklep ciasny klient zdany sam na siebie. Towar poukładany, cenowo w większości opisany, gdzie niegdzie na ekspozycjach leżą gazetki promocyjne które dostępne są przy samym wejściu. Po przeciwnej stronie sezonowa ekspozycji mebli ogrodowych.
Centrum Handlowe Metropol...
Centrum Handlowe Metropol – Dom i wnętrze jest niedawno otwartą placówką, jak sama nazwa wskazuje, ukierunkowaną głównie na branżę meblową i jej pokrewne jak wyposażenie domu, aranżacja itp. Wyjątek stanowią delikatesy Bomi. Przestronne gustownie zagospodarowanie powierzchni. Asortyment zróżnicowany który stanowią również produkty rzadko bądź wcale niedostępne w innych polskich sklepach jak np. Coca-Cola o smaku waniliowym, gotowe sosy czy chemia gospodarcza. W głębi hali jest wyspa z tradycyjną obsługą gdzie kupimy ryby i sery za nią wduś ściany lada z wędlinami i garmażerią na wagę. Po lewej natomiast jest wydzielone stoisko piekarniczo cukiernicze a za nim ciekawe rozwiązanie panelu częściowo przeźroczystych szuflad gdzie są bułki i pieczywo często jeszcze ciepłe. Nad tymi szufladami udostępnione torebki papierowe do zapakowania zakupionego owego pieczywa. Zatrzymuję się przed gablotą z ciastami gdzie walczę z moim łakomstwem. Pan, mający nie więcej niż 30 lat ubrany w czerwoną koszulkę polo również czerwoną opaskę z daszkiem oraz wiązany na szyi brązowy materiałowy fartuch zauważ mnie .Chwilę odczekuje dając mi czas na zastanowienie poczym podchodzi do mnie z zapytaniem czy może mi czymś pomóc. Odpowiadam iż jeżeli jest taka możliwość prosiła bym o ukrojenie kawałka ciasta tak wielkości miej więcej ciastek porcjowanych. Pan mówi iż nie ma problemu, zakłada foliową rękawiczkę, z szafki bierze plastikowe pudełko a następnie wyjmuje ciasto z gabloty kładzie je na ladzie i wykraja kawałek cały czas konsultując zemną wielość pionowego i poziomego cięcia.Za mną przechadza się pan który wcześniej rozmawiał przez telefon komórkowy bacznie się cały czas rozgląda. Sądząc po jego zachowaniu i wyglądzie mogę domniemywać iż był on kierownikiem. Ciasto stanowi ostatni produkt na mojej spontanicznej liście zakupów. Udaję się do kasy .Na 8 stanowisk złączonych w pary jest czynne jedno, to przy bramce wejściowej.
Kolejka nie jest duża jedna osoba przede mną i jedna za mną. Przy wspomnianej bramce są katalogi z ofertą promocyjną.Za kasą leży książka gości i kilka identyfikatorów dla nich. Moje zakupy zostają szybko zeskanowane przez panią ubraną w czerwoną koszulkę polo stanowiącą najwyraźniej element obowiązkowy w pracy gdyż i pozostali pracownicy których widziałam tak owe na sobie mieli. Pani ma przypięty estetyczny identyfikator z imieniem. Jej kultura i zachowanie są bez zastrzeżeń. Przed obsługą mówi dzień dobry nawiązuje kontakt wzrokowy. Bez problemu przeprowadza transakcję kartą płatniczą po włożeniu karty do terminala i wprowadzeniu kwoty zakupów poproszona jestem o podanie kodu pin na urządzeniu które jest łatwo dostępnie na plastikowej osłonie kasy. Gdy odchodzę kasjerka mówi do widzenia.
Moje zakupy były udane i fajne. Ceny w tym sklepie nie należą co prawda do najniższych ale też nie są wygórowane i każdy klient wybrać coś dla siebie zwłaszcza gdy dany artykuł jest w promocji. Pani którą widziałam koło regału chłodniczego z nabiałem sprawnie układała asortyment biorąc go z palety która była nieco odsunięta od samego regału i tym samym umożliwiało to podejście do niego. Puste kartony leżały w koszu zakupowym i również nie utrudniały tym samym zakupów. Towar który nie zajmował całej powierzchni ekspozycyjnej półki był „przefejsowany”, ustawiony do rantu przez co nie było widocznej małej jego ilości. Ceny również były przy większości produktów i dotyczy to każdego obszaru- chłodni, regałów i lad.
Gdy zamawiałem jedzenie...
Gdy zamawiałem jedzenie na wynos, pani obsługująca mnie sprawiała wrażenie, że jej przeszkadzam. Była bardzo chłodna, żeby nie powiedzieć nieuprzejma. Jak się później okazało równie chłodne a raczej zimne było konsumowane przeze mnie i moją rodzinę jedzenie. Zaznaczyć należy, że od w/w lokalu do domu miałem nie więcej niż 200 metrów i droga zajęła mi co najwyżej 2 minuty.
