Profil użytkownika
Opinie użytkownika (83436)
Pod dystrybutorami nie...
Pod dystrybutorami nie było aut, więc szybko zatankowałam. Jednak robiąc to stałam na lodzie, który w ten mroźny poranek skuł podłoże. Przed wejściem do sklepu czysto i porządnie, sklep był dobrze zatowarowany. Jedynie przy płaceniu zabrakło mi tylko pytania kasjerki:"Paragon czy faktura?", Pani sama oddała mi kartę płatniczą z paragonem. Poza tym szybko i sprawnie załatwiłam swoją potrzebę zatankowania auta.
sklep naprawde bardzo...
sklep naprawde bardzo fajny, chyba jedyny taki w galerii. wszystko poukladane i odrazu wiadomo czego szukac. obsluga bardzo sympatyczna. czuje sie ten klimat po wejsciu do sklepu. widac ze ekipa dobrze czuje sie pracy. az chce sie podejsc i zagadac. bylem we wroclawiu w croppie i tam tego brakowało. gorąco polecam Cropp Lubin
W Kauflandzie robię...
W Kauflandzie robię zakupy od bardzo dawna i nie mogę powiedzieć złego słowa na ten hipermarket, ale... Denerwują mnie kolejki przy kasach. Firma oferuje swoim klientom którzy czekają w kolejce dłużej niż 5 minut, a nie wszystkie kasy są otwarte bon na przeprosiny w kwocie 5 złotych. Niestety w praktyce nie jest tak słodko. Wiele razy zdarzyło mi się, że czekałam w kolejce nawet i 15 minut i nigdy nie otrzymałam takiego bonu :( Poza tym personel dobrze wyszkolony i zawsze służy pomocą. Owoce oraz warzywa zawsze świeże i estetycznie ułożone. Na regałach porządek i towar na bieżąco uzupełniany.
Do tego sklepu...
Do tego sklepu zaglądam zawsze bardzo chętnie. Panuje w nim taka specyficzna atmosfera. Może ten intrygujący zapach wprowadza w inny ''wymiar'' , może oświetlenie jakie panuje wewnątrz jest za to odpowiedzialne ;-) . Tak czy owak bardzo lubię robić tam zakupy. Znajduje się tu duży wybór dodatków do wyposażenia wnętrz. Towar jest kolorystycznie i tematycznie poukładany. Robi wrażenie każdy zaaranżowany kąt w tym sklepie. Obsługa jest miła i służy pomocą, potrafi doradzić w podjęciu decyzji. Jeśli poszukujemy dodatków do domu lub prezentu polecam ten sklep na pewno nie będziecie żałowali.
Kolejny etap który...
Kolejny etap który mi się nie spodobał to brak propozycji jakiego kol . Jednym z pierwszych aspektów na jakim skupiłam uwagę uwagę m.in. na czas spędzony w sklepie, liczbę klientów w kolejce oraz sprawność jej obsługi. Ponadto zaobserwowałam iż sprzedawca nie był w pełni oddany klientowi nie był zaabsorbowany innymi czynnościami – jeżeli tak jest to klient może to odczytać jako wyraz braku szacunku co w konsekwencji może mieć przełożenie na relacje klient-sprzedawca.Kolejnym aspektem jest estetyka lokalu, w tym przypadku oceniam lokal na średnio zadbany tzn..brak suszarki w ubikacji i brudne drzwi wejściowe m.in. świeżość powietrza pozytywny , czystość witryn oraz podłogi czyste a także jasność oświetlenia bez uwag. Wszystkie te aspekty są bardzo ważne z perspektywy spostrzegania firmy i choć klienci uważają ten aspekt za mało istotny to jednak wpływa on nieświadomie na ich postawę.Prezencja obsługi to kolejny aspekt, na który zawsze byłam uczulona przy kontroli Schludne ubranie, czyste paznokcie, włosy jak i świeży oddech to w dzisiejszych czasach wymóg konieczny. Wszystkie te czynniki mają wpływ na pierwsze wrażenie klienta, które jak wynika z badań psychologicznych jest podstawą wydawania przyszłych sądów. Negatywne pierwsze wrażenie może spowodować niechęć klienta do budowania trwałych relacji ze sprzedawcą a co za tym idzie z firmą. Według analiz jest to jeden z najważniejszych aspektów wchodzących w skład jakości obsługi klienta nie dziwi więc fakt, że jest on tak dokładnie monitorowany przez moją osobę.Nawiązanie kontaktu z klientem to kolejny bardzo ważny aspekt. Sprzedawca potrafiący zidentyfikować oczekiwania klientów a następnie je zaspokoić to skarb dla każdego przedsiębiorstwa. Przywitanie klienta miało miejsce, niestety brak uśmiechu na twarzy, manifestowanie postawy otwartej, wysłuchiwanie tego co ma do powiedzenia jest podstawą do budowania jego lojalności względem firmy. Pozyskanie lojalności konsumentów to jeden z najważniejszych czynników funkcjonowania przedsiębiorstwa co najdosadniej pokazują wyniki badań (w czasie kryzysu najmniej traciły firmy, które posiadały najwyższy wskaźnik lojalności klientów.Bardzo ważna zasada to KLIENT NASZ PAN i nie zależnie jak on się zachowuje sprzedawca powinien się uśmiechać , zrobić wszystko ,aby klient poczuł się akceptowany i świetnie obsłużony i podstawa aby powrócił do nas !!Niestety zauważyłam jak jedna z pracownik zachowała się nagannie i przerażająco do jednych z klientów których miałam okazje spotkać w tej oto Pizzerii Pub Retro jak to młodzi chłopacy żartują sobie ,uśmiechają się do młodej dziewczyny to miłe zachowanie i trudno teraz spotkać bardzo uśmiechniętych klientów ,ale rozumiem dlaczego tak to wygląda …dziewczyna która miała obsłużyć tych oto klientów odeszła od nich z miną zła jak by ktoś jej krzywdę robił podsłuchałam powód jaki podała drugiej koleżance ….. Podejdz obsłuż bo przyszli jacyś debile co mnie podrywają i mnie wkurzają .słowa tej pracownicy …Po prostu jak to usłyszałam byłam zła JAK TAK MOŻNA POSTĄPIC GDZIE SZACUNEK ,KULTURA OSOBISTA A GDZIE POPRAWNA OBSŁUGA JAK TA DZIOEWCZYNA UCIEKA OD MŁODYCH LUDZI OBSŁUGUJE TYLKO OSOBY KTÓRE ZNAI KTÓRE SIĘ NIE UŚMIECHAJĄ A GDZIE POLECIC TAKIM OSOBOM WSZYSTKO CO SZEF MA DO ZAOFEROWANIA. Niestety od tej osoby już nie mogłam zaobserwować obsługi tych klientów ponieważ uciekła!!Koleżanka która podeszła przywitała się słowem Dzień Dobry..i pytaniem w czym mogę pomóc zaoferowała soki ,napoje, sosy, okazała się inną osobą przyjęła żarty zaprosiła do stolika podała czas kiedy poda gotową pizzę .Od razu chce się tam wrócić i skosztować posiłek czy wypić kawę. DLA MNIE TA OSOBA która perfidnie z agresją z żalem jakimś tak potraktowała klientów NIE NADAJE SIĘ NA SPRZEDAWCE !!!!PO tej obserwacji wyszłam i zakończyłam swoją ankietę ze słowem Do widzenia i myślą jako klient kiedy będzie ta dziewczyna arogancka nigdy nie wstąpiła bym nawet na kawę. Przykre ale prawdziwe. Jak w takim otoczeniu można zbierać zyski i nowo pojawiających się klientów. Niestety z tej wizyty nie mam pozytywnej opinii na temat Pizzerii Pub Retro mimo iż jedzonko pyszne. To warto aby Szefostwo jak najwcześniej poznało pracownicę i zaobserwować jej zwroty jak i obsługę najważniejszej osoby jaką jest klient.
Rewelacyjne miejsce, jeśli...
Rewelacyjne miejsce, jeśli ma się ochotę na włoskie wino: duży wybór, profesjonalna obsługa, muzyczka w tle i idealnie dobrane do wina przekąski. Są też wina z Hiszpanii i chyba z Austrii, ale Włochy przeważają. Sangiovese - mój ulubiony szczep w kilkunastu wersjach;) Będę tam wracać. Jedynym minusem jest zbyt duża ilość światła - miejsce przyjemne, acz niespecjalnie nastrojowe. Polecam!
Jedno z ładniejszych...
Jedno z ładniejszych ale i najgorszych miejsc dla Twojego dziecka. Dzieci ciaglę są pogryzione i nie wychodzą na spacery gdyż za dużo dzieci przypada na opiekunkę. Pracownicy bez wykształcenia i doświadczenia dlatego też z tego powodu nie ma tam organizowanych żadnych zabaw rozwijąjących maluszki. Prócz rysowania nie odbywa się tam nic ciekawego. Brak stałęj opieki lekarskiej jak i innych terapeutów. Właścicielka obiecuje rodzicom złote góry, a tak naprawdę żadne obietnice nie są dotrzymywane.
Byłam niedawno z...
Byłam niedawno z przyjaciółką w Trattorii Bellini pani Gesslerowej mieszczącej się przy Rynku Starego Miasta. Podsumuję krótko: duże rozczarowanie. Zaczęło się od tego, że podano nam tylko kartę dań, natomiast zabrakło karty napojów - na pytanie o nią kelner odpowiedział, że napoje są standardowe, ale karta się nie pojawiła - nie wiem, czy lokal w ogóle jej nie wydrukował, czy panu nie chciało się jej przynieść. Najśmieszniejsze jest to, że na stronie restauracji jest informacja, że mają sommeliera. Po co im sommelier, skoro nie podają klientom karty win? Napoje zamawia się w ciemno, nie wiedząc, jaki jest wybór i ile kosztują. Kolejny mankament - ogródek tej restauracji jako jedyny z ogródków na Rynku nie posiada parasoli. Słońce świeciło nam w oczy, co było dużą niedogodnością podczas rozmowy i spożywania posiłku. Później dla odmiany skropił nas deszczyk. Porcje mikroskopijne, a ceny nieadekwatne do ich wielkości. Zamówiłyśmy ravioli - przyjaciółka z truflami, których nie udało jej się doszukać w daniu, a ja ze szparagami. Dostałyśmy po 5 niedużych pierożków. Spodziewałam się, że w daniu będą kawałki szparagów, niestety był tylko sos ze zmiksowanych szparagów - myślę, że na porcję nie zużyto więcej niż 1/2 szparaga. Cena porcji, która miała wielkość przekąskową - 22 zł. Dania główne bez dodatków - trzeba je domówić, oczywiście za dodatkową opłatą - same nie jadłyśmy, ale widziałam przy sąsiednym stoliku, że ktoś dostał mały kawałek mięsa na środku wielkiego talerza. Zamówiłyśmy deser - panna cottę. Porcja malusieńka - o połowę mniejsza niż spotyka się w innych restauracjach, a cena 11 zł. Na koniec dostałyśmy rachunek opiewający na blisko 50 zł od osoby za 3 pozycje: małą porcję ravioli, deser i kawę lub herbatę. Na rachunku odręcznie dopisano 10% za serwis. Opuściłyśmy restaurację głodne, złe - czułyśmy się oszukane. Aby się tam najeść, trzeba by zamówić kilka pozycji z karty i zapłacić przesadzony, moim zdaniem, rachunek
Powierzchnia tego sklepu...
Powierzchnia tego sklepu jest naprawdę duża, dobrze oświetlona, wokół jest utrzymany ład i porządek. Personel sklepu jest widoczny między regałami podczas swej pracy, jednak nie narzuca zbyt nachalnie swej pomocy co jak dla mnie jest dużym plusem. Robi wrażenie wybór asortymentu wyeksponowany na regałach na których są również czytelne ceny. Weszłam do tego sklepu z zamiarem kupna lokówko-suszarki. Oglądając wystawione modele przystanęłam i zaczęłam się zastanawiać, niedługo musiałam czekać na ekspedientkę, która zaoferowała mi pomoc z uśmiechem na twarzy. Najpierw zapytała czego poszukuję potem doradziła mi fachowo i pomogła wybrać odpowiedni towar. Jestem naprawdę zadowolona z obsługi i atmosfery jaka panowała w tym sklepie.
Obsługa wyjątkowo sprawna,...
Obsługa wyjątkowo sprawna, szybka i uprzejma mimo wczesnej pory.
Nie mogłam znaleźć produktu, Pani wskazała mi bez problemu jego miejsce w sklepie. Co prawda była otwarta tylko jedna kasa, ale nie było kolejek. Nie wiem jak w sytuacji kiedy jest większy ruch. W sklepie panował ład, zaopatrzenie całkiem niezłe jak na małe tesco.
Pani na infolinii...
Pani na infolinii nie była w stanie udzielić mi informacji gdzie trafił złożony on line przeze mnie wniosek o zmianie limitu debetowego na koncie ani jaki jest jego status. Poinformowała, że CHYBA jest w placówce, w której otwierałam rachunek. Kiedy tłumaczyłam Pani, że to zupełnie inne miasto niż teraz mieszkam (300km) nadal kierowała mnie do placówki, nie mogła jednak zapewnić mnie, ze tam właśnie załatwię sprawę. Nie wskazała również osoby/jednostki/komórki kompetentnej w tej kwestii.
Przy ostatniej wizycie...
Przy ostatniej wizycie byłam rozczarowana zachowaniem pani, która mnie obsługiwała. zaznaczyłam jej, że troszkę mi się spieszy, bo mam zaraz pociąg. Niestety, jej ruchy były powolne, a moją informacje zlekceważyła. Czekałam ok 10 minut na wydanie kanapki, prosiłam by dała mi coś w zamian, jednak ona wtedy powiedziała, że może wycofać zamówienie. Wtedy zobaczyłam na taśmie "moją kanapkę" więc zwróciłam jej uwagę słowami ,,tam leży moja kanapka", sama by tego nie zauważyła, bo była zajęta rozmową z kierownikiem (pytała się jak wycofać zamówienie). Za czekanie 10 minut w barze szybkiej obsługi nie dostałam nawet keczupu do frytek, nie wspominając o magicznym słowie "przepraszamy"
Wybrałam się na...
Wybrałam się na spotkanie do Maski. O godzinie 19:00 prawie wszystkie stoliki były zajęte. Usiedliśmy ze znajomym przy stoliku obok baru. Kelner stojący przy nim uśmiechał się do nas, po chwili podszedł i przyjął zamówienie. Minusem tego pubu jest to, że jest tam często zbyt głośno i za duszno. Obsługa jest miła. Toalety w lokalu są na ogół czyste. Maska oferuje duży wybór drinków. To dobre miejsce na spotkania towarzyskie, jeżeli nie przeszkadza nikomu tłok i hałaśliwi ludzie.
Inca Play w...
Inca Play w Blue City to bardzo fajny plac zabaw dla dzieci. Na placu zabaw jest bardzo dużo atrakcji, są prawdziwe karuzele jak w lunaparku, jest wieża do skakania, i wiele innych fajnych miejsc do zabawy.
Jest również wydzielona strefa dla najmłodszych.
Inca Play polecam ze względu na bardzo fajnie urządzone tu urodziny syna. Zabawę prowadziła pani animatorka która wszystko bardzo fajnie zorganizowała. Dzieci bawiły się wyśmienicie. W czasie gdy dzieci miały zabawy rodzice siedzieli sobie w kawiarence. Polecam.
Chłodno, głodno i...
Chłodno, głodno i do domu daleko.
Mrozisko coraz większe. Wysiadam na przystanku przy Empiku na Nowym Świecie. Wchodzę przede wszystkim po odrobinę ciepła. Przyglądam się czytadłom wszelakim na dziale prasy, jedną dla dołączonej owsianki o nowym smaku gazetę kupuję. Przez perfumerię wchodzę do Empik cafe. Choć na kawę może pora nie najszczęśliwsza ale zmęczenie demotywuje mnie do dalszej drogi. Może mała dawka kofeiny i cukru doda mi nie co energii na tyle abym do domu dojechała. W lokalu jest nie wielu klientów, siedzą oni na awangardowych nieco fotelach. Okrągłe blaty stołów również dopasowany do stylistyki całej aranżacji z malunkiem kobiety.
Na niektórych stolikach trójkątne zamknięte niewysokie kartoniki z ofertą nowego late Rum Mocha oraz czekoladowej mufiny i menu w plastikowej ,matowej okładce. Nie które ze Solików są nie uprzątnięte, i stoi na nich zastawa po bytności poprzednich klientów. Przy barze nikogo. Po prawo gabloty z kanapkami, dalej ciasta. Lada nad nią coś zwiesza się z sufitu. Na wielu cienkich pręcikach podoczepiane są karteczki, wpisy klientów jak sądzę, taka nowoczesna księga gości. Fajnie to wygląda, nadaje personalizację temu lokalowi. Na wprost drzwi od Alej jerozolimskich gablota z lodami sprzedawanymi na porcje.
Za barem młody chłopak, szczupły nie wysoki w okularach.
Ubrany w jaskrawą koszulkę polo. Nie ma identyfikatora. Głośna muzyka powoduje iż zmuszona jestem powtórnie wyartykułować moje zamówienie. Dostaję kartę na pieczątki.Za drugim razem gdy po kawie decyduję się na kanapkę do stojącej przy kasie srebrnej świnki skarbonki ląduje symboliczna reszta. Kawiarnia jak wiele podobnych jej sieciówek. Ceny wysokie, niekiedy wyższe niż gdzie indziej.Za małą porcję ciasta wydać ponad 10 zł to ciut przesada. Mała kawa 13,90 też ciut za wiele mi się wydaje. A na stolikach bałagan którym się nie interesuje personel.
Od strony Alej Jerozolimskich schody i podmurówka tak oblodzone ,niczym nie posypane iż ryzyko wypadku upadku jest niebezpiecznie blisko.
No i się...
No i się doczekałem na upragnioną paczuszkę z internetowego sklepu. Nadana wczoraj, priorytetem, właśnie kilka chwil temu do mnie dotarła. Nie poobdzierana, raczej dobrze się z nią obchodzono, ponieważ towar w środku jest w nienaruszonym stanie. Generalnie mam dobre zdanie o tej instytucji, ale tylko w wypadku listów poleconych, paczek etc.. Jeżeli chodzi i Listy zwykłe, to dzieją się z nimi cuda - czasem czymś ubrudzone, zalane.. Często zdarza się, iż ewidetnie były wykonywane działania, mające na celu sprawdzenie zawartości listu (mam na myśli porwaną, lub ponownie zaklejaną kopertę). Za te sztuczki mogę dać jedynie 2..
Postanowiłem wybrać się...
Postanowiłem wybrać się do Tesco, aby zrobić małe zakupy. Pierwsza rzecz parking - ogromny, jak na warunki miasta jakim jest Sokółka, miejsca pod dostatkiem (pomijając niektórych, parkujących na "azylach"-polach wyłączonych z ruchu grrr...!) Drzwi do Tesco otwierane na zasadzie "Darek otwórz" (JoB) działają bez zarzutu. Po wejściu do sklepu, wszystko na swoim miejscu. Ochrona schludnie ubrana, koszyki równo poustawiane. Pierwszy haczyk w szale zakupowym pojawia się, kiedy nie zwracamy uwagi na ceny. Przekonani iż w hipermarkecie jest taniej, możemy przepłacić na niektórych produktach 200%. Kiedy już zapełnimy swój koszyk zakupami wędrujemy do kasy, gdzie czeka na nas miła i szybka obsługa z wyrytym na pamięć "Dzień Dobry" i pytaniem "Karta Clubcard?" Po załatwieniu tych formułek, reszta idzie ekspresowo. Generalnie sklep jest duży, dobrze rozplanowany. Jedyne co drażni, to muzyka.. Moim zdaniem jest okropna, ale to już kwestia gustu. Generalnie mogę przyznać mocne 4 dla sklepu sieci Tesco.
Wybrałam się z...
Wybrałam się z koleżanką na kawę do kawiarni Pod Arkadami w centrum miasta. W lokalu o tej porze nie było klientów. Uprzejma kelnerka przyjęła zamówienie. W tle grała cicho muzyka. W lokalu w godzinach popołudniowych jest tłoczno i głośno, ponieważ przychodzi tam dużo ludzi. Rano warto umówić się, wtedy można spokojnie porozmawiać. Wystrój lokalu nie zmienia się od lat, ale jest to dobre miejsce na spotkania towarzyskie.
Robiąc codzienne zakupy,...
Robiąc codzienne zakupy, postanowiłem wstąpić do sklepu sieci "Jaskółka". Na pierwszy rzut oka, wszystko w porządku, 2 kasy, podłoga niedawno pozmywana, miła dla ucha muzyka jednej z komercyjnych stacji.Na półkach porządek - towary leżały na swoim miejscu(nie było trzeba doszukiwać się ceny). Idąc dalej zauważamy, iż sklep jest ciasny, a przejścia bardzo wąskie. Po załadowaniu koszyka produktami, udałem się do kasy. I tutaj jest najgorzej, a mianowicie do dwóch kas, stoi się w jednej kolejce, ponieważ jest tam bardzo wąsko.. Stojąc tam, odczuwałem dyskomfort, ponieważ ciągle ktoś się o mnie ocierał i panował ogólny ścisk. Kasjerki natomiast miłe, uśmiechnięte i rozgarnięte. Mają dobrą szybkość skanowania produktów, ogólnie nie można złego słowa powiedzieć. Generalnie oceniam sklep na 3, bo sklep powierzchniowo jest spory, jednak źle rozplanowany.
Gdybym miała największego...
Gdybym miała największego wroga, nawet jemu nigdy nie poleciłabym "pomocy" pani M, stomatolog. Silnie bolały mnie dwa zęby - jeden nad drugim. Zostałam przyjęta z bólem. Wyleczono tylko jeden. Polegało to jedynie na rozwierceniu wepchnięciu plomby w dziurę i przyklepaniu. Nie wyprofilowano mi zęba, mimo że kilkukrotnie o to błagałam. Skutkiem tego ząb dolny niemiłosiernie tłukł w górny [który już wcześniej bolał]. Dziąsło spuchło. Jedzenie - nawet drugą stroną - było torturą. Pani M jest bardzo niegrzeczna w stosunku do pacjentów. Nie słucha pacjenta i traktuje go przedmiotowo. Wraz z pozostałą częścią personelu, wymienia podczas zabiegu nieprzychylne uwagi na temat pracodawców. Pracuje "oby szybciej". Gdyby nie dowód ubezpieczenia, nie udzielono by mi chyba pomocy, choćbym tam umierała. Gabinet dwufotelowy. Ogólne wrażenie nieprzyjazne. Panuje tam nieład i brak jakiejkolwiek estetyki. Kurz. Sprzęt sprawia wrażenie nabycia we wczesnych latach 90.
