Profil użytkownika
Opinie użytkownika (83436)
A jakże .Pora...
A jakże .Pora na małe co nieco. Dziś spontanicznie wybór pada na bar Pepe. Wchodzimy do niego przez bramę Akademii Sztuk Pięknych by za nią zaraz w lewo skręcić do drzwi tego lokalu. Wbrew pozorom trafić nie jest trudno. Okna wychodzą na Krakowskie Przedmieście. Lokal utrzymany w kolorystyce ciemnego drewna i pomarańczowym. Wzdłuż dwóch ścian przy oknach zamontowano długi wysoki blat, do którego możemy przysiąść na skajowych krzesłach barowych z oparciem. Na początku tego blatu leżą ulotki w tym również ogóle lokalu który serwuje grillowane kanapki, wapsy, sałatki, naleśniki ,gofry a w sezonie letnik lody włoskie. Podchodzę do baru, za ladą dwóch młodych chłopaków jeden walczy ze smażeniem naleśników i ubrany jest na czarno. Drugi z panów przyjmuje zamówienia i inkasuje za nie należność. On ubrany jest w pomarańczową koszulkę. Obydwaj mężczyźni mają kozie krótki bródki. Okazuje się iż na naleśnik trzeba trochę poczekać. Trudno. Decyduję się na kanapkę. Pan nie jest na tyle uprzejmy by powiedzieć mi jakie są sosy i wskazuje na panelu ich wykaz.
Kanapka może nie rewelacyjna, ale smaczna, chrupiąca i sycąca.
Ceny nie wyśrubowane. Paragon choć zostaje wydrukowany to włożony pod matę na blacie od strony kuchni tam zostaje.
Mała apteka, dość...
Mała apteka, dość niepozorna na zewnątrz w środku na ścianach wyróżniają ją dwa duże lustra w złotych ramach.
Przy oknach blat za nim regał, z dość pustawą ekspozycją. Na owym blacie gazetki z ofertą miesięczną obowiązującą w sieci aptek medycznych do których i ta należy. Na wprost drzwi dwa oszklone do góry okienka.Za szybą leki, ale również ekspozycja jest chaotyczna i ilościowo skromna. Jedna Pani farmaceutka. Po obsłużeniu klienta odchodzi informując iż musi otworzyć.
Gdy wraca nie potrafi udzielić pełnej porady. Jest raczej anty nastawiona. Bez uśmiechu, bierna i obojętna.
Miałam wczoraj możliwość...
Miałam wczoraj możliwość zaobserwowania końcówki trwania sprzedaży kuponów zniżkowych do restauracji Arsenał na portalu Grupon.plKilka sekund przed końcem oferty z puli 3000 przewidzianych bonów sprzedano niespełna połowę. Gdy oferta się zakończyła, licznik wyzerowano a bony do restauracji ponownie wystawiono na sprzedaż trwającą 24 h.W porządku. Nie sprzedano tyle ile do sprzedaży było. Ale by wszystko było jasne i nie budziło wątpliwości powinna być informacja iż jest to kontynuacja akcji. Należało by również zmienić ilość dostępnych bonów pomniejszoną o te już spżedane.
Jeszcze zanim restauracja...
Jeszcze zanim restauracja została otwarta, wzbudziła moje zainteresowanie.
Szyld z nazwą „Mleczarnia Jerozolimska” i dopisek nie „wydoimy cię”.
Kilkanaście dni temu na oknie pojawił się biały napis już otwarte.
A dziś nadarzyła się okazja by osobiście to miejsce odwiedzić. Po obu stronach wejścia duże plansze z menu zatytułowane w pierwszych słowach Szanowni i mamy nadzieję głodni państwo…..
Menu również jest w środku wypisane kredą na tablicy, pod sufitem za ladą.
Za ladą stoi trzech pracowników Pani i Pan ubrani w koszule w niebieskie paseczki i Pani w bluzce beżowej. Muszę obejść się smakiem gdyż ani pierogów ani naleśników już nie ma .Pan po moim zapytaniu ściera te pozycje z tablicy. Trochę dziwnym mi się wydaje iż potrawy najwidoczniej nie są przygotowywane na miejscu bo inaczej nie rozumiem dla czego ich pula się wyczerpała. Pierwsza wizyta okazała się falstartem, ale to miejsce chyba dostanie jeszcze ode mnie drugą szansę.
Atrakcyjne promocje gazetkowe...
Atrakcyjne promocje gazetkowe [2 w cenie jednego, słodycze, sery, mięso na wagę - spore zniżki]. Całość dzieli się na dwa działy główne: przemysłowy i spożywczy, a te podzielone są na sektory bardziej szczegółowe, każdy opisany. Między nimi szerokie, wygodne alejki. Asortyment wszechstronny i bogaty - jeśli nie liczyć częstych szczerb powstałych po wykupieniu jakiegoś towaru i nie zastąpionych nową dostawą. Spodziewałam się też, że będzie taniej. Produkty przecenione [data ważności] wydzielone w odpowiednich, oznakowanych sekcjach - uwaga: często mają już zmieniony smak i/lub pleśniowy nalot. Czytniki ulegają awarii. Zakłamania cenowe - myślę, że są piętą achillesową naszego Tesco: nigdy nie wiesz czy to, co zamierzasz kupić kosztuje na pewno tyle, ile przeczytałeś na półce. Tesco otwarto w wakacje, a "Informację" z tego powodu odwiedziłam sześć razy, w celu zwrotu pieniędzy i za każdym razem słusznie. Była to jednak bardzo kulturalna i bezproblemowa obsługa - oczywiście kiedy klient udowodni pracownikom winę... tylko czasem zanim ktoś w ogóle podejdzie, trzeba odczekać swoje. Wymienione wyżej błędy, sprawiają wrażenie zbyt małej ilości rąk do pracy i/lub braku organizacji tejże. Nie podoba mi się sposób skanowania produktów przez kasjerki: wszyscy przeważnie mamy dużo towaru w koszyku. Kiedy poprzedni klient jeszcze pakuje swoje zakupy, od razu liczony jest następny i następny. Podczas pakowania, chcąc - nie chcąc, może zabrać coś nie swojego, co właśnie przekłada kasjerka. Zdarza się, że pracownice kas ignorują wolę klienta i nie zawsze chcą policzyć produkty własnoręcznie. Odsyłają go do kas samoobsługowych, co nie każdemu odpowiada, zwłaszcza przy dużej ilości drobnego, różnorodnego towaru w koszyku. W pobliżu kas jest toaleta publiczna. Budynek przestronny, raczej zadbany. Oferta Tesco przyciąga mnie na tyle, że robię tam zakupy średnio raz na tydzień.
Wybrałam się na...
Wybrałam się na zakupy w godzinach piątkowego szczytu i oczywiście w sklepie stałam w kolejce. Ale byłam pozytywnie zaskoczona, gdyż uruchomione były wszystkie kasy. Wszystkie kasjerki miały identyczne, firmowe ubranie. Pani w kasie do której stałam każdego klienta witała, polecała tygodnik Kropka a na zakończenie mówiła "dziękuję, zapraszamy ponownie". Mimo iż zakupy robiłam w godzinach popołudniowych to nie brakowało towarów promocyjnych, co niestety zdarza się w wielu sklepach. Nie mogłam tylko znaleźć chipsów o smaku grzybowym. W zeszłym tygodniu były w promocyjnej cenie a dziś chyba nie było ich w ogóle, bo ani nie leżały przy wszystkich chipsach, ani w miejscu promocji. No trudno. Zraziła mnie też trochę nietypowa sytuacja - pani w kasie do której stałam po obsłużeniu klienta chciała wyczyścić wagę która jest przy kasie a nie miała czym jej wytrzeć. Zapytała panią która siedziała w kasie za nią czy ma coś "do przetarcia", po czym podeszła do niej (weszła do jej stanowiska) wzięła wiadro które stało koło tej drugiej kasjerki, wyjęła z niego szmatę, wycisnęła z niej wodę, podeszła do swojej kasy i wytarła tą wagę i kawałek taśmy, po czym zaczęła kasować moje zakupy. No i trochę mnie zatkało, bo najpierw trzymała w ręku brudną szmatę, a potem kasowała moje zakupy, wydawała mi resztę itp....brrrrr.....przecież w każdej kasie można by mieć rolkę czystego papierowego ręcznika i po kłopocie....
Tragedia, nie jestem...
Tragedia, nie jestem w stanie się doprosić obsługi sieci o to by na mój numer telefonu nie były wysyłane zachęty do promocji i wielkich loterii. Ja po prostu tłumaczę jak dzieciom, obsłudze infolini/biura obsługi3klienta, ze nie jestem zainteresowany braniem udziału w zabawach typu "wyślij sms teraz a vw golf będzie Twój!" Mi po prostu ubliża fakt, ze wciskana jest mi ciemnota przez sieć, z której usług korzystam od lat oraz to, że jestem traktowany jak ciemniak. pozdrawiam!
Potężna grupa fachowców,...
Potężna grupa fachowców, z profesjonalnym podejściem do klienta. Zawsze są w stanie służyć dobrą radą i pomocą problematycznych sytuacjach. Ich dodatkowym atutem jest niewątpliwie szybkość i skuteczność działania. To już 3 laptop kupiony w tym sklepie, jeśli będę miał nabyć w przyszłości kolejny wiem, ze pierwszym miejscem, do którego zajrzę będzie strona x-kom.pl!
Bardzo lubiłam jeść...
Bardzo lubiłam jeść w tym lokalu, bo i porcje duże i niedrogo i smacznie. Niestety coraz rzadziej tam zaglądam, z upływem czasu coraz gorzej tam się dzieje. Obsługa nigdy nie jest miła, obsługa nie reaguje na klienta, trzeba wołać kilka razy,jest brudno. Za każdy razem jest gorzej. Szkoda, bo sajgonki rewelacja!
Witam. 23 lutego...
Witam. 23 lutego 2010 roku postanowiłem odwiedzić Empik w Łodzi przy ulicy Pabianickiej w Porcie Łódź . Obsługę oceniam bardzo dobrze, szukając książki pracownik do którego zwróciłem się o pomoc był bardzo miły i kompetentny.Postanowiłem przyznać najwyższą ocenę ponieważ znalazłem to czego szukałem i otrzymałem potrzebną pomoc.
Kuchnia śródziemnomorska, wystrój...
Kuchnia śródziemnomorska, wystrój lokalu dopasowany do rodzaju kuchni. Bardzo miła atmosfera, doskonała obsługa, zawsze, gdy tam jem jestem zadowolona, kelnerzy natychmiast reagują na nowego gościa pomagając wybrać stolik i podając kartę. Zamówienie realizowane są szybko, nie trzeba czekać "bez końca",kelnerzy są mili i w ciągłej gotowości. Wychodząc czuję się nie tylko najedzona pyszności, ale również zadbana jako konsument.
Odprawie tygodnia otrzymuje...
Odprawie tygodnia otrzymuje głuche telefony z biura obsługi Ery(602900),tzn wygląda to tak odbieram nie słychać nic i za chwili w słuchawce słychać,proszę oczekiwać na połączenie z konsultantem, po czym połączenie zostaje rozłączone.Przyznam,że jest to irytujące,bo takie telefony zdarzają się co najmniej dwa razy dziennie,co jakiś czas.
Na mój e-mail z prośbą o wyjaśnienie,na razie nie otrzymałem żadnej odpowiedzi.Już dawno się przekonałem,że ERA lekceważy stałych klientów i traci przez to zaufanie.
Decyzja może być tylko jedna,w czerwcu kończy mi się umowa na abonament i zrywa ponad 5-letnią współpracę.
Wiem o znajomych,którzy dłużej mają umowę że Era niczym ich nie zaskoczyła przy przedłużaniu umowy
Robiłam badania w...
Robiłam badania w Laboratorium. Okienko w holu nie czynne już od jakiegoś czasu, ale nigdzie nie ma informacji, gdzie obecnie odbywa się rejestracja pacjentów. Stałam pod okienkiem jakieś 10 minut, dopóki inna pacjentka pokierowała mnie. Kompletny brak informacji, że rejestracja została przeniesiona! Pan Portier zajęty otwieraniem szlabanu na parking i nie bardzo zainteresowany tym co się dzieje pod laboratorium.Kolejka taka jak zawsze - bardzo duża. Same badania są wykonywane szybko i sprawnie, ale brak informacji to lekceważenie pacjenta.
Po wybraniu numeru...
Po wybraniu numeru infolinii bardzo krótki czas oczekiwania na rozmowę z konsultantem co rzadko się zdarza dzwoniąc na inne infolinie. Bardzo miła obsługa pani, która jest po drugiej stronie słuchawki jest bardzo kompetentną osobą, bez żadnych problemów odpowiada wyczerpująco na każde zadane pytanie .Asortyment ofert banku jest bardzo duży, każdy może dostosować ofertę do swoich potrzeb. mBank jest to bank internetowy co minimalizuje koszty prowadzenia konta dzięki czemu oferta cenowa jest bezkonkurencyjna. mBank jest to bank , który mogę każdemu gorąco polecić.
27.01.2021
Odpowiedź firmy
Witam. Serdecznie dziękuję za podzielenie się z nami opinią na temat funkcjonowania mBanku. Cieszy mnie fakt, iż obsługa mLinii znalazła u Pana uznanie. Zapewniam, iż dokładamy wszelkich starań, aby obsługa była na jak najwyższym poziomie. Pochwały ze strony Klientów dodatkowo motywują nas do pracy podnoszącej jakość świadczonych przez mLinię usług. Mając na uwadze potrzeby naszych Klientów systematycznie zwiększamy naszą ofertę o kolejne produkty. Mam nadzieję, że w przyszłości będzie Pan równie zadowolony z usług świadczonych przez mBank. Zachęcam do dalszego korzystania z naszych usług i produktów. Przypominam, iż pozostajemy do dyspozycji w placówkach naziemnych, których szczegółowy wykaz znajduje się na stronie mBanku oraz na mLinii pod numerem 801 300 800 lub +48 426 300 600. Pozdrawiam, Magdalena Duda mBank
Załatwiałam sprawy meldunkowe....
Załatwiałam sprawy meldunkowe. Po wejściu do Urzędu na sali obslugi pusto, natomiast Panie pracujące w Urzędzie zajęte były ploteczkami. W końcu skierowano mnie do odpowiedniego pokoju, a tam jeszcze gorzej. 2 Panie - z tego obsługuje 1, ale tak jakby pracowała za karę. Sprawę załtwiłam szybko, jednak niesympatyczne wrażenie pozostaje.Może warto zmienić podejście do KLIENTA - w końcu są tam dla nas!
chciałam się napić...
chciałam się napić białej kawy, podczas zakupów, więc wstąpiłam do Grycana w Galerii Słupsk. Jednak panience przy ladzie udało się namówić mnie na filiżankę gorącej czekolady. Dostałam duży kubek czekolady, niestety była zaledwie letnia. Do tego nie była dobrze wymieszana, było w niej mnóstwo grudek. Byłam bardzo rozczarowana- tylko zmarnowałam czas i pieniądze.
Podeszłam do kasy,...
Podeszłam do kasy, obsługa była bardzo miła, zamówiłam 5 longerów, twistera i 2 b-smarty, zamówienie zostało zrealizowane bardzo szybko prawie w ogóle nie musiałam czekać, otrzymałam paragon jednak przy odbiorze zamówienia które brałam na wynos zauważyłam że w paczce którą dostałam brakowało twistera więc musiałam się wrócić i upomnieć się o brakującą rzecz, oczywiście dostałam ją w końcu ale to znacznie obniżyło moją ocenę tego lokalu.
Po raz już...
Po raz już kolejny ceny znajdujące się przy produktach były niższe niż te na paragonie, dotyczyło to produktów nabiałowych. Przy kolejnych zakupach w tym markecie zauważyłem częściowo zepsute owoce (grejpfruty). Zaczynają irytować mnie również panie przy kasie kiedy to za każdym razem pytają się czy udały się zakupy i czy odpowiem że się udały czy nie udały to i tak brak jest z ich strony jakiejkolwiek reakcji.
Dzisiaj byłam na...
Dzisiaj byłam na zakupach w Carrefour w Łodzi przy ul. Rzgowskiej.
Sklep mieści się na obrzeżu miasta. Parking przy sklepie był duży. Kosze na zakupy były dostępne przy parkingu. Przy wejściu stały bankomaty. Na drzwiach były widoczne godziny otwarcia sklepu.
DO sklepu można dojechać komunikacją miejską jak i autobusami firmowymi. Autem tym bardziej nie ma problemu.
Wejście na halę sprzedaży było jedno, które było na drugim końcu od wejścia. Więc trzeba było przejść cały sklep. Przy wejściu na halę sprzedaży był punkt obsługi klienta. Również ochroniarz stał w pełnym umundurowaniu. Koszyki na zakupy były dostępne. Gdy się wchodziło na halę sprzedaży był widoczny ścisk wszystkich produktów. W sklepie było dużo produktów, ale były one blisko siebie położone, a przejście między nimi było utrudnione.
Podłoga w sklepie była brudna, a niektóre płytki były połamane lub części nie było. Warzywa i owoce były poukładane, ale były widoczne niektóre puste miejsca. Ceny były aktualne i widoczne. Dostępne były wagi i torebki jednorazowe. Produkty w koszach nie wszystkie były poukładane, np. buty, skarpetki, bluzki. Nie widziałam cen. Oświetlenie działało poprawnie. Przy stoisku z pieczywem były dostępne jednorazowe torebki.
Po zrobieniu zakupów poszłam do kasy. Było wiele kas, ale nieliczne były otwarte. Długo czekałam w kolejce. W trakcie czekania sprawdziłam czystość wokół kas. Panował porządek i ład. W jednych kasach można było zapłacić rachunki, w innych niepełnosprawni mogli również zrobić zakupy, a jeszcze w innych pierwszeństwo miały kobiety w ciąży lub osoby starsze. Praktycznie przy każdej kasie była jakaś reklama sklepu.
Kasjer był starszym człowiekiem, w wieku ok. 50 lat. Miał siwe włosy, nosił okulary. Ubrany był stosownie do pracy. Nie widziałam identyfikatora. Obsłużył mnie wolno, ale dokładnie. Nie przywitał się ani nie pożegnał.
W dniu dzisiejszym...
W dniu dzisiejszym odwiedziłam pizzerię La Casa w Lublinie. Obsługa lokalu była bardzo miła i zainteresowana klientami. Uważam, że bardzo dobrze wykonywała swoje obowiązki i robiła to w odpowiedniej kolejności. Bardzo urzekło mię to, że kiedy tylko zajęliśmy miejsce przy stoliku pani podeszła i zapaliła świeczkę która stała w stylowym świeczniku. Po złożeniu zamówienia na pizzę czekaliśmy około 10 minut. Pizza była bardzo smaczna i dobrze doprawiona. Ciekawym dodatkiem była sałatka z białej kapusty (gratis). Wystrój również mi się bardzo podobał. Nie chciało się stamtąd wychodzić :)
