Profil użytkownika
Opinie użytkownika (83540)
Niestety jestem bardzo...
Niestety jestem bardzo niezadowolona z obsługi. Oddałam mój telefan do sprawdzenia ponieważ nie chodził. Powiedziano mi że za parę dni ktoś do mnie zadzwoni i będę go mogła odebrać. Minął tydzień, dwa, trzy i nic. Gdy zadzwoniłam okazało się iż Pani z obsługi klienta zapomniała poinformować ze ten tel. jest już naprawiony i leży już prawie 3 tygodnie u nich. Zero kompetencji. Tak można właśnie stracić klienta.
Dziś po raz...
Dziś po raz kolejny robiłem codzienne zakupy w supermarkecie Lewiatan w Ełku. Dodatkowo w czasie wczorajszych zakupów poprosiłem o wystawienie faktury, którą miałem odebrać dzisiaj. Sama konieczność oczekiwania na fakturę na drugi dzień było już uciążliwe. Dodatkowo okazało się, że dziś rano faktura nie była gotowa, a kasjerka odeszła od kasy, by sprawdzić dlaczego. Dodam, że oprócz mnie w kolejce znajdowało się jeszcze kilku klientów, a żadna inna kasa nie była czynna. Po kilku minutach kasjerka wróciła bez faktury i po przeprosinach obiecała, że będzie gotowa jak przyjdę następnym razem. Widać przy tym było zdenerwowanie (na mnie czy na kasjerkę?) pozostałych klientów. Poziom obsługi pozostawia wiele do życzenia. Na plus można natomiast zaliczyć szeroki asortyment towarów, ich dostępność i względny porządek w sklepie. Sklep dobry do codziennych zakupów, przed budynkiem duży parking. Jak na sklep osiedlowy jest jednak zbyt późno otwierany (w dni powszednie od 7:00). Dodatkowo w ofercie jest pieczywo z własnego wypieku oraz grill, gdzie nabyć można gotowy posiłek na ciepło.
Idea Bank to...
Idea Bank to produkt nowy dla klienta, dlatego też zapewne jego usługi stoją na tak wysokim poziomie. Po przekroczeniu progu banku i nakreśleniu celu wizyty tj. założenie konta, pracownik odłożył wykonywaną przez siebie pracę, zaproponował mi coś do picia, i zaprosił do osobnej sali. Podczas wyjaśniania zasad funkcjonowania banku i przedstawiania produkty wykazał się niezwykłą kompetencją i znajomością produktu. Zaproponował mi dogodne warunki współpracy, wnikliwie przedstawił również sposób funkcjonowania strony internetowej firmy. Jestem bardzo zadowolona z kompetencji i rzetelności banku Idea i serdecznie polecam go wszystkim.
Zakupy w sklepie...
Zakupy w sklepie Carrefour przy Marszałkowskiej często należą do bardzo przyjemnych. Produkty są ułożone w sposób harmonijny i logiczny, na pewno przejrzysty i czytelny dla klienta. Korytarze są na tyle szerokie, że swobodnie można poruszać się po sklepie wózkiem, a kupujący nie wpadają na siebie. Bogaty asortyment Carrefoura, zawierający zarówno produkty spożywcze, jak i chemiczne stwarza omawiany sklep niezwykle przystępnym. Jedynym jego minusem będą na pewno kasy samoobsługowe, które to często pozostają albo nieczynne lub też realizowana jest w nich tylko płatność kartą. Obsługa sklepu zawsze jest uprzejma i dyspozycyjna dla każdego klienta.
Robiłem dzisiaj zakupy...
Robiłem dzisiaj zakupy w sklepie spożywczym "Maxim". Mieści się on przy rondzie Fieldorfa, przy bramie Akademii Obrony Narodowej. Lokal nie jest duży, na dodatek ilość towaru i jego rozmieszczenie sprawia, iż praktycznie nie ma w nim miejsca. Kupujący ma do dyspozycji wąskie przejście do kasy znajdującej się na końcu sklepu. Powoduje to spore problemy, gdy w środku znajduje się więcej niż 5 osób. Wchodzący i wychodzący klienci mają problem z minięciem się. Wystarczyłoby lepsze rozplanowanie ustawienia towaru. Polepszyłoby to komfort robienia zakupów. Na pochwałę zasługuje szeroki asortyment sklepu oraz jakość obsługi. Ekspedientka jest bardzo sympatyczna, co w pewnym stopniu niwelizuje dyskomfort związany z brakiem miejsca. Dużym plusem jest fakt, iż sklep jest otwarty całą dobę. Mimo pewnych niedociągnięć mam pozytywne odczucia co do sklepu.
W tej kameralnej...
W tej kameralnej przychodni od lat szczepimy coroczne naszego pieska (cudowna i mądra 13-letnia suczka o imieniu Kama, mieszaniec jamnika i pekińczyka). Niezmiennie spotykamy się z fachowym i kompetentnym przyjęciem. Otrzymujemy do wyboru kilka szczepionek z wyjaśnieniem, jakie są między nimi różnice. Kama samodzielnie i śmiało wchodzi do przychodni, gdyż samo szczepienie - które kiedyś dla niej bywało traumatycznym przeżyciem - przebiega teraz bezboleśnie (jak oni to robią?!). Personel jest miły, a przy zabiegu panuje bardzo spokojna atmosfera. Wachlarz usług jest bardzo szeroki - łącznie ze... stomatologią! Nie są one tanie, ale za wysoką jakość warto zapłacić nieco więcej. W przychodni jest również dobrze zaopatrzony sklepik i nie możemy oprzeć się pokusie, by prze wyjściem nie kupić Kamie jakiegoś smakołyku! Nie pamiętam, byśmy kiedykolwiek musieli czekać w dłuższej kolejce. Wizyty są krótkie i dobrze przygotowane. Godzi się również zauważyć, że przychodnia jest elegancka i czysta, już przy wejściu każdy zauważy panujący tam ład.
W podsumowaniu oceny z pełnym przekonaniem czterokrotnie postawiłem +5, a raz +4 - to tylko i wyłącznie za cenę usługi, gdyż tanio - jak juz wspomniałem - niestety nie było...
Wybrałam się po...
Wybrałam się po fajne spodnie, które widziałam w ofercie internetowej. Niestety ku mojemu rozczarowaniu nie było ich w sklepie, a po moim pytaniu kiedy mogę o nie pytać, Pani odpowiedziała, ze nie jest w stanie udzielić mi takiej informacji. No jak to? Przecież pracownicy powinni wiedziec o datach dostaw.Lubię tam chodzic, ale niestety Pani mało kompetentna. W asortymencie niestety też nie było wszystkiego. towar słabo wyeksponowany, do tego masa prześwitów. Na niektórych wieszakach prawie nic nie wisiało. W kolejkach niestety często tzreba też swoje odczekać. jedyny plus to bardzo czysta podłoga i ogolny porządek. Czego nie można powiedzieć o towarze.
Chyba jedne z...
Chyba jedne z najlepiej zaopatrzonych skleow warzywnych w mieście. dy ide wszystko bez problemu kupię. Pani pyta, chętnie udziela informacji o świeżości warzyw. Pare razy dostały mi się warzywa na pół zgnite co jest niefajne, ale na szczęście zdarza sie to sporadycznie. Dziewczyny mają fartuszki, klient szybko jest obsługiwany. Niestety często panuje tam też bałagan. Liście kapusty leżą pod nogami klientów. To na pewno wpływa na chęć zakupu.
Sporadycznie tam bywam,...
Sporadycznie tam bywam, ponieważ obsługa jest bardzo niemiła. Pani robi łaskę, że w ogole mnie obsłuży. Zawsze ma cos ważniejszego do roboty. Wykazuje tym swoja niekompetencję. Zachowanie w stosunku do klienta jest niefajne, trzeba poświęcać mu troche uwagi. Bardzo mało towarów w asortymencie. Sklepik maleńki, bankuje bałagan. Produkty lezą jeden na drugim, nie da się nic oglądnąć. Przy kasie stoje i stoje nim ktoś postanowi mnie obsłużyć.
Często tam bywam,...
Często tam bywam, ponieważ w sklepie jest bardzo spory asortyment towaru. Chętnie zawsze coś wybiorę. Pani miła, stosownie ubrana, zawsze zapyta czy może jakoś pomóc. Towar ładnie wyeksponowany dzięki czemu nie mam problemu ze znalezieniem tego co potrzebuję. Nie trzeba stać w kolejce przy kasie, obsługiwana jestem od razu. Jedyne co mi się ostatnio nie spodobało to to, że było bardzo brudno w sklepie. No niestety to odstrasza klientów, gdy półki są zakurzone.
Niestety tylko raz...
Niestety tylko raz zdarzyło mi się być w tym salonie. Byłam przejazdem i postanowiłam zmienić moją fryzurę. Pani chętnie dradziła w czym będzie mi dobrze. Po wszystkim fryzura była świetna, włosy super ułożone. Pani niesamowicie kompetentna, ubrana w uniformie. Cenywysokie ale myślę, ze warto było skorzystać. W salonie świetna atmosfera, super aranżacja, pomieszczenie przestrzenne, ład i porządek. Obsłużona byłam bardzo szybko. Ogólnie super.
Postanowiłem wybrać się...
Postanowiłem wybrać się ze znajomymi na pizze. Padło na Da Grasso. Jest to pizzeria umiejscowiona przy głównej ulicy Rembertowa. Estetycznie wyremontowany budynek z dala zachęca klientów do wejścia. Wnętrze nie rozczarowuje. Lokal jest dobrze zaprojektowany. Wystrój sprawia wrażenie przytulnego miejsca, gdzie każdy czuje się dobrze. Dodatkowo wzmaga to pozytywny nastrój do zjedzenia posiłku ze znajomymi. Lokal nie jest duży, ale klient nie odczuta dyskomfortu związanego z jego niewielkimi wymiarami. Dużym atutem jest klimatyzacja, która w upalne dni jest bardzo ważnym elementem poprawiającym komfort przebywania w środku. Na zamówione jedzenie nie trzeba długo czekać. Pizza w lokalu jest bardzo smaczna i dobrze upieczona. Nie jest to standard w sieci Da Grasso, gdyż większość lokali prowadzona jest na zasadzie franczyzy. Powoduje to, iż praktycznie w każdej pizzerii mamy różnice w jakości podawanej pizzy. Dużym atutem jest dodawanie 2 sosów do każdej zamówionej pizzy. Sosy są gratis zarówno w lokalu, jak i w dowozie.
Średnio 2 razy...
Średnio 2 razy w tygodniu robię zakupy w tym sklepie i musze przyznać, że nigdy się nie zawiodłem Sklep jest czysty, zadbany, towar ułożony prawidłowo na półkach. Personel chętnie udziela odpowiedzi na wątpliwości klientów. Strój, choć służbowy, zawsze czysty i schludny. Oferta cenowa rewelacyjna, zawsze niskie ceny
Do tego sklepu...
Do tego sklepu udałam sie,by zakupić swoim dzieciom buty.Moi synowie nie są najgrzeczniejsi na świecie i kupując cokolwiek dla nich podejmuję wyzwanie.Personel także...
W sklepie powitano mnie usmiechem i grzecznym ''Dzień dobry".Gdy podeszlismy do działu obuwniczego,podeszła do nas pani Ania(takie imie miala na plakietce) i zapytala,w czym może nam pomóc. Odpowiedziałam,jakiego rodzaju butów szukamy a Ona od razu pokazała nam buty w takich rozmiarach.Gdy odpowiedziałam,ze nie podobają mi sie ceny,zaprowadziła nas w miejsce,gdzie byly promocje. Tam znaleźlismy odpowiednie buty w odpowiedniej cenie.Ponieważ chłopcy mieli problem z przymierzaniem(a jest ich czterech),pani zaoferowała swoja pomoc.
Najmłodszy syn jest nieufny,lecz Pani Ania była tak mila i serdeczna ,że Stas poddał sie Jej pomocy.
Gdy dokonaliśmy już wyboru i przymiarki,udalismy sie do kasy.
Tam równiez spotkałam sie z miła obsługą. Pani,która dokonywała transakcji,w nagrode,ze chłopcy byli grzeczni,poczęstowała Ich cukierkami.
Na koniec pożegnalismy sie .Panie zaprosiły nas na zakupy,my bardzo podziekowalismy i rozstalismy sie w bardzo milej atmosferze.
Zakupy podobały nam sie na tyle,ze zamierzamy udac sie tam po kurtki dla chłopaków i bedziemy poecac ten sklep znajomym.
Wtorkowym rankiem niespodzianie...
Wtorkowym rankiem niespodzianie znalazłem się w miejscowości Jarnuty nieopodal Łomży. Niespodzianie i w dodatku bez śniadania, w związku z czym musiałem w trybie pilnym poszukać sklepu. Jedyny punkt handlowy mieści się w centrum wioski, na parterze piętrowego domu. Przed sklepem znajduje się niewielki, gruntowy parking, nawet schludnie utrzymany. Po wejściu do środka stwierdziłem, że sklepik jest niewielki. Niestety wybór towarów jest mniej niż skromny, wręcz mizerny. Widać, że właściciele oszczędzali na wyposażeniu, regały są najtańsze, podobnie jak sprzęt fiskalny i wagi. Przy szufladzie kasowej, tuż przy kliencie zwisają nieestetycznie kable i inne przewody. Pracownica starała się być miła i uprzejma, niestety próbowała mnie przekonać, że jogurt naturalny jest produktem do picia („Przechyli Pan i poleci”). Obsłużyła mnie sprawnie i szybko. W związku z marnym wyborem towaru nie kupiłem jogurtu, kefiru, bułek z ziarnami, ale sok i pączka. Na paragonie niestety opisy nie były zgodne z rzeczywistością. Podobno nabyłem „bulka slodka” i „smakotek banan”. Brak polskich i wielkich liter na paragonie świadczy o niechlujstwie właścicieli lub firmy programującej kasę. Sumując – plus za sprawność obsługi, minusy za braki w wiedzy na temat asortymentu, słabe zaopatrzenie oraz byle jaki paragon. Raczej zakupów w tym sklepie już nie zrobię.
Sklep Solar znajduje...
Sklep Solar znajduje sie w C.H.Jantar .Po wejściu do sklepu od razu zauważa się panujący tam porządek,czystość, przejrzystość asortymentu,a także elegancko ubraną obsługę sklepu, która dyskretnie obserwuje klienta i służy pomocą w najbardziej odpowiednim momencie. Pani przywitała mnie (i pożegnała jak wychodziłam). Wręcz zachwyciła mnie obsługa i, która nie była nachalna, lecz gdy zauważyła, że trzymam w ręku dwa wieszaki ze sweterkami od razu zaproponowała, że zaniesie je do przymierzalni. Służyła pomocą za każdym razem, gdy zdecydowałam się coś przymierzyć. Nie sprawiała wrażenia znudzonej, zniecierpliwionej, a wręcz przeciwnie była bardzo uprzejma. Zanim weszłam do przymierzalni Pani poinformowała mnie, że jeżeli rozmiar lub kolor nie będzie pasował, to ona postara się znaleźć odpowiedni. W czasie, kiedy przymierzałam ubrania Pani dyskretnie czekała na moje ewentualne uwagi i szybko pomogła znaleźć inny rozmiar ubrań. Nawet gdy klientek było kilka, to Panie obsługiwały należycie i szybko. Profesjonalna obsługa dała się widzieć na każdym kroku sprawiła, że po wizycie w sklepie byłam bardzo zadowolona i na pewno chętnie tam wrócę zrobić zakupy, ponieważ wiem, że klientów traktuje się tam z prawdziwym zaangażowaniem.
Będąc w CH...
Będąc w CH Turzyn postanowiłam zajrzeć do Super-Pharm w poszukiwaniu nowych perfum. Sklep bardzo czysty i schludny sprawił na mnie pozytywne wrażenie. Niestety na terenie sklepu nie ma obsługi która mogłaby udzielić wskazówek i informacji. Asortyment duży i dodatkowo wiele perfum w promocyjnych cenach. Kolejki niewielkie. Obsługa szybka i sprawna.
Będąc w CH...
Będąc w CH Turzyn weszłam do sklepu Rossenthal celem zorientowania się co ciekawego można znaleźć w ofercie. Byłam bardzo zaskoczona szerokim asortymentem w sklepie i dodatkowo bardzo przyjemnym i ładnym wystrojem. Wszystkie drogie elementy wyposażenia wnętrz był ładnie i starannie poukładane w szklanych witrynach. Profesjonalny personel chętnie udzielał wyczerpujących informacji. Personel na informację że tylko oglądam bez zamiaru kupna nie stracił zainteresowania moją osobą ani nie obraził się na mnie co bardzo pozytywnie mnie zaskoczyło.
Jako niezadowolona Klientka...
Jako niezadowolona Klientka mbanku chciałam zrezygnować z kolejnego produktu tego banku i okazało się że po raz kolejny bank bardzo skutecznie mi to utrudnia. Sprawdziłam na stronie jaki dokument powinnam wypełnić celem wypowiedzenia umowy po czym okazało się że muszę skonsultować się z pracownikiem mbanku który dokument z naniesionymi moimi danymi prześle mi emailem ponieważ druk dostępny online jest tylko wzorem którego ręcznie nie można wypełnić. Poniżej tej informacji znalazłam informację że mogę wybrać formę kontaktu z pracownikiem banku i może to być telefon email lub chat. Sugerując się informacją na stronie dotyczących tego że pracownik musi mi przesłać wzór emailem wybrałam kontakt emailowy. Wysłałam wiadomość z prośbą o przesłanie stosownego druku po czy po kilku godzinach uzyskałam odpowiedź że w celu zamówienia druku zobowiązana jestem skontaktować się z pracownikiem telefonicznie...... bez komentarza
24.01.2021
Odpowiedź firmy
Witam. Na wstępie chciałam przeprosić za wszelkie niedogodności jakie spotkały Panią ze strony naszego Banku. Odpowiadając na Pani obserwację informuję, iż nie podała Pani informacji, jaki produkt chce Pani wypowiedzieć, zatem nie jestem w stanie udzielić Pani dokładnej odpowiedzi. Pozwolę sobie dodać, iż część naszych produktów, które klient chce wypowiedzieć wymaga kontaktu z operatorem telefonicznym (0 801 300 800 lub +48 42 6 300 800 - logując się jako Klient). Procedura ta ma na celu sprawdzenie, czy produkt wypowiadany jest spłacony i czy nie występują zaległości w odsetkach. Po pozytywnej weryfikacji operator wysyła na Pani adres email wypełniony druk wypowiedzenia, który należy wydrukować i podpisać. Dokument może Pani wysłać na adres korespondencyjny lub przynieść do najbliższej placówki naziemnej http://www.mbank.pl/przewodnik/punkty_naziemne/ . Pozwolę sobie zaprosić Panią do kontaktu ze mną magdalena.czerwonka@sprzedaz.mbank.pl (91 430 11 70), celem rozwiązania całej sytuacji. Postaram się, aby produkt został wypowiedziany w najszybszym możliwym terminie. Pozdrawiam Magdalena Czerwonka, Menadżer Obsługi, mBank
Wracając z pracy...
Wracając z pracy zajechałam do CH Turzyn celem zrobienia zakupów spożywczych w Piotr i Paweł. Asortyment w sklepie bardzo dobry. Wszystkie nawet wyszukane produkty dostępne. Towary starannie ustawione na półkach, łatwo dostępne dla Klientów. Dodatkowo personel bardzo miły i uprzejmy i wyglądający bardzo profesjonalnie w służbowych strojach. Każdy pracownik chętnie udziela informacji i zna ofertę sklepu. Czas oczekiwania w kolejce 3 minuty czyli niewiele.
