Profil użytkownika
Opinie użytkownika (83541)
Przyszedłem tylko na...
Przyszedłem tylko na grandera i posiedzieć przez chwilę, obsługa od samego bardzo miła i przyjazna, o wszystkim informowała, czy to, że muszę trochę dłużej poczekać, czy chce napój, czy jakiś inny dodatek. Niestety była 1 rzecz na której się zawiodłem, mianowicie, chcąc usiąść musiałem 3 razy zmieniać stolik, gdyż trafiałem ciągle na brudny, nieposprzątany po wcześniejszych klientach. Niestety było zbyt mało pracowników by rozwiązać ten problem.
Wymieniałem zderzak w...
Wymieniałem zderzak w owym salonie. Od początku obsługa bardzo sympatyczna, miła i pomocna, szczerze jestem zielony w tych kwestiach, naprawa na koszt WARTY, nic nie musiałem załatwiać, serwis AUDI Sieńko i Syn zrobił wszystko za mnie, wymiana zderzaka trwała dosłownie kilka godzin, dodatkową w ramach naprawy, zaproponowano mi samochód zastępczy, lecz akurat nie potrzebowałem go. Na wymianę przyjechałem samochodem bardzo brudnym na zewnątrz i wewnątrz, jak go odbierałem lśnił jak nowy w środku i na zewnątrz, wsiadając do samochodu w schowku znalazłem lizak w opakowaniu VW & AUDI.
Kończyła mi się...
Kończyła mi się umowa więc postanowiłam wybrać się do salonu, aby ją przedłużyć. Akurat nie było kolejki, Pani zaprosiła mnie do stanowiska. Dokładnie omówiłyśmy kwestię abonamentu. Pani była bardzo kompetentna, doskonale znała każdą ofertę i potrafiła mi dokładnie wszystko wyjaśnić. Ubrana była schludnie, tak jak przystało, była bardzo miła. Problem pojawił sie przy wyborze telefonu. Te które mi się podobały i które miały najniższe ceny, były już wykupione. Usłyszałam, że to nie problem, bo jutro na pewno dojedzie. Niestety przez kilka następnych dni słyszałam to samo. Zrezygnowałam i poszłam do innego salonu. Oprócz tego, wszystko w porządku. W sklepie czysto i przyjemnie. Niestety wybór telefonów bardzo mały, co zmusiło mnie do zmiany salonu.
Dostałem rozpiskę, co...
Dostałem rozpiskę, co mam kupić. Jeździłem więc z wózkiem pomiędzy alejkami aby wybrać interesujące mnie produkty. Chodząc tak zauważyłem, że wszyscy widoczni pracownicy zajęci byli porządkami. Albo towar wykładali albo porządkowali. Nie mogłem znaleść jednego z produktów spozywczyć a już objechałem alejki po dwa razy. Postanowiłem poprosić o pomoc pracownika. Akurat spotkałem pracownika na dziale ze spożywką. Po usłyszeniu mej prośby pracownik zaprosił mnie ze sobą i już po chwili staliśmy przy interesującym mnie produkcje. No ładnie. Przejeżdżałem obok niego i go nie zauważyłem. Dobrze, że pracownicy z chęcią udzielają pomocy i że można na nich liczyć. Pracownik po udzieleniu mi pomocy powrócił do przerwanej pracy a ja w drogę do kasy.
Z ciekawości zaszedłem...
Z ciekawości zaszedłem do sklepu oferującego zegarki. Pracownik przywitał się ze mną i dał mi czas, abym się rozejrzał po sklepie. Sklep nie jest zbyt duży, ale posiada duży wybór. Po kilku minutach pracownik, który się ze mną przywitał podszedł do mnie i zapytał się mnie, czy może mi w czymś pomóc. Nie chciałem go zbywać, dlatego poinformowałem go iż poszukuje zegarka na prezent. W tym też momencie pracownik zadał mi kilka pytań, aby móc dopasowac ofertę. Po ich otrzymaniu zaprezentował trzy modele wyjmując je z gabloty. Zachęcał mnie, abym przymierzył. Podczas prezentacji wyjaśniał jakie funkcje ma dany zegarek oraz jaki jest okres gwarancji. Po kilku minutach poinformowałem go, że muszę się jeszcze namyślić. Pracownik zrozumiał. Wychodząc pożegnał się ze mną i zaprosił mnie ponownie. Nelaży nadmienić, że pracownik był miły i zadbany. Wszystkie widoczne gabloty były czyste. Nigdzie nie zauważyłem kurzu. Widac było, że pracownicy starają się, aby klienci byli zadowoleni z pobytu w sklepie.
Wybrałam się po...
Wybrałam się po szalik dla męża, ponieważ słyszałam o ładnych i niezbyt drogich, wiec postanowiłam skorzystać z okazji. Atmosfera w sklepie bardzo miła, Pani chętnie służyła pomocą. Pokazała szaliki o które mi chodziło, była przy tym bardzo miła. Nie sprawiała wrażenia, że jestem dla niej kulą u nogi. Uśmiechnięta i skromnie ubrana zaprosiła mnie do kasy, gdzie zostałam w ekspresowym tempie obsłużona. W sklepie był porządek, spory wybór towaru i ceny na przystępnym poziomie. Podłoga czysta. bardzo dobra organizacja, czułam się tam bardzo dobrze. Na pewno chetnie tam wrócę po kolejne świateczne prezenty :)
Szukałem gogli narciarskich...
Szukałem gogli narciarskich więc z myślą o tym wstąpiłem do sklepu sportowego. Akurat nie było żadnych klientów, więc byłem zadowolony. Podczas oglądania gogli, żaden z będących pracowników w sklepie nie zainteresował się mną. Dopiero jak poprosiłem o pomoc, to była ona udzielona w sposób można powiedzieć profesjonalny. Pokazano mi kilka rodzai. Bez problemu mogłem je także przymierzyć. Ale powstrzymałem się od podjęcia decyzji odnośnie zakupy, gdyż chciałem obejrzeć ofertę u konkurencji, aby porównać ceny. Zapomniałem dodać, że w momencie wejścia do sklepu pracownicy zajęci byli układaniem towaru na półkach, a to się liczy aby był porządek.
Jak tylko zachodzę...
Jak tylko zachodzę do tego sklepu, to przeważnie sawsze coś kupię. Dlatego też musiałem do niego zajść. Wewnątrz był nawet spory ruch. Oglądając trafiłem na koszulę, która mi się spodobała. Po krótkiej chwili udałem się do przymierzalnia, aby ją przymierzyć. Okazało się, że jest tam brudno. Lustro było pomazane a na podłodze były różne nici. Napewno zostało to zrobione orzez klientów. Aż się dziwię, że tak ktoś coś takiego robi. Przecież chyba niezbyt jest przyjemnie się przebierać w takim miejscu. Pracownicy moim zdaniem nic w tym momencie nie zawinili. Ale wiadomo, że odpowiadają za cały teren sklepu. Rozumiem, że nie będą wchodzić do każdej przymierzalni po każdym kliencie i nie będą sprawdzać porządków. Ale może mogliby choć wejśc raz na jakiś czas i sprawdzić co się tam dzieje. No chyba że przymierzalnia była sprawdzona po moim wyjściu, ale tego nie wiem.
Jest to jeden...
Jest to jeden z moich ulubionych marketów, zaglądam tam bardzo często, bo w jego asortymencie można znaleźć tanie produkty o dobrej jakości. Niestety niejednokrotnie spotykam się w tym sklepie z bałaganem, co mnie trochę zraża. Kiedy bym nie weszła to zawsze jest "układanie towaru na półkach" przez pracowników, przejścia między półkami zawalone paletami z towarem, itd. Ogólnie jak widzę takie coś na samym wejściu do sklepu to mam ochotę wyjść... W dodatku pracownicy układający towary wogóle nie zwracają uwagi na klientów, niejednokrotnie utrudniając imi normalne podejście do półki i wrzucenie produktów do koszyka. Zazwyczaj tylko jedna kasa jest czynna ( co wiąże się z kolejką...), bo reszta personelu musi układać towary na sklepie...
Sklep zachęca cały...
Sklep zachęca cały czas promocjami, ale tak naprawdę nie ma tam w czym za bardzo wybierać. Przed promocją, najpierw jest podnoszona cena towarów, a następnie jest przekreślana i stara cena jest promocją. Nie wiem czy oni kogoś na to nabierają... Obsługa zachowuje się różnie, trzeba trafić na odpowiednią osobę, żeby coś doradziła. Jeżeli naprawdę potrzebuje się porady to trzeba o nią samemu poprosić... Zazwyczaj klient jest zdany sam na siebie, a obsługa jest zajęta tysiącem innych spraw. Szkoda, że nie na przykład sprzątaniem, bo na półkach między towarami zazwyczaj zalegają tony kurzu, które zwyczajnie "odpychają" klienta od tych PROMOCJI...
Lubię chodzić do...
Lubię chodzić do tego sklepu, ponieważ jest tam zawsze porządek, czysto schludnie i miło. Nigdy nie zauważyłam tam kurzu na półkach. Towary są zawsze ładnie poukładane na półkach (i wystawach), uszeregowane kategoriami, więc bardzo szybko można znaleźć pożądany produkt. Bardzo miła jest też obsługa sklepu, nawet jeśli tylko oglądam towary i porównuję ceny, to zawsze podchodzi sprzedawca i pyta czy może jakoś pomóc. Co najważniejsze, sprzedawcy na poszczególnych działach bardzo dobrze znają się na rzeczy i potrafią nieźle doradzić. Często można trafić tam na super promocje, mimo tego że sprzęt RTV jest zazwyczaj dość drogi. Zawsze mają produkty na miejscu i nie trzeba długo czekać na realizację transakcji zakupu. Polecam!
W moje urodziny...
W moje urodziny musiałem kupic kilka kawałków ciasta do pracy. W piekarni poprosiłem o zapakowanie ciasta bezalkoholowego - ponieważ praktycznie każdy w czasie pracy porusza się samochodem. Niestety Pani z przekonaniem zaczęła pakowac tiramisu które ten alkohol zawierało. Dopiero druga Pani która słyszała naszą rozmowę podpowiedziała koleżance że jednak to ciasto się nie nadaje. Tak więc śliczny żółty czysty i elegancki strój firmowy oraz wspaniały wystrój lokalu nie rekompensuje braku wiedzy personelu.
Potrzebowałam gorsetu na...
Potrzebowałam gorsetu na wesele które odbędzie sie niedługo i kompletu bielizny na mikołajki (biustonosz i figi) i poprzez allegro trafiłam na ten sklep. Co prawda do gorsetu (po bardzo promocyjnej cenie) nie było fig jednak sprzedawca zebrał kilkaładnych modeli, zrobił zdjęcia i wysłał mi na poczte. Na plus duże krótki czas oczekiwania (prośbę o zdjęcia wysłałam o 16.42 natomiast zdjęcia dostałam o 18.13). Jestem bardzo zadowolona z poziomu obsługi. Sam sklep jest jednak trochę nieczytelny i można sie w nim pogubić. Niemniej przesyłka doszła bardzo szybko, miły kontakt mailowy.
Pomimo że nie...
Pomimo że nie było jeszcze godziny 17 Pan zamknął już prawie sklep i wyszedł gdzieś na chwilę ze sklepu. Kiedy zapytałem czy mogę jeszcze coś kupi w wielką łaską powiedział że "skoro już przyszedłem to proszę". Tak niestety mają prywaciarze. Dokładnie wiedziałem co muszę kupic więc Panu nie zająłem więcej niż 2 minuty razem z drukowaniem paragonu i zapakowaniem towaru, a zostałem u gościa ponad 30 zł. Wybór w sklepie jest ogromny i dlatego pomimo takiego zachowania się właściciela i tak będę tam robił niezbędne zakupy.
Zakupy związane z...
Zakupy związane z prezentami zarówno urodzinowymi jak i świątecznymi. W sklepie pomimo całkiem sporej ilości osób, przy kasie nie było zamieszania i wszyscy byli obsługiwani na bieżąco. Co prawda Pani troszkę się pogubiła przy proponowaniu nam produktów i w zasadzie do końca nie potrafiła nam doradzic jaki produkt mamy wybrac, ale ostatecznie sami zdecydowaliśmy. Personel oczywiście ubrany w fartuszki Yves, proponował nam wszystkie możliwe promocje, rabaty, upusty i programy lojalnościowe jakie były tylko możliwe. Obsługa miła, chociaż powiedziałbym że czasami aż za bardzo włazili.... W sklepie zostawiliśmy jakieś 200 zł. Warto było.
Ponieważ wczoraj -...
Ponieważ wczoraj - tak w Mikołajki - były moje urodziny, postanowiliśmy z żoną zrobi sobie pyszną kolację z kurczakiem w roli głównej. Świetnie się złożyło że trafiłem do tego sklepu ponieważ akurat trafiłem na promocję piersi z kurczaka. Pani była tak miła że kupiłem tych piersi o dużo więcej niż bym potrzebował. W miły sposób zasugerowała mi że taka promocja do świąt na pewno się już nie powtórzy. Polecam wszystkim ten sklep, bo obsługa jest na prawdę miał, a do tego przestrzega wszystkich reguł - zarówno jeśli chodzi o czysty i elegancki ubiór jak i dotyczących sprzedaży.
Największa wada tego...
Największa wada tego sklepu to niekończące się kolejki do kasy. Mimo dużej obsady panie zamiast obsługiwać klientów wolą trochę poplotkować. Bardzo mało miejsca w środku sklepu ze względu na dużą ilość palet na których leży towar który nie mieści się na półkach. Parking mały z utrudnionym manewrowaniem. Jedyny plus to własny wypiek pieczywa.
W kawiarni umówiłem...
W kawiarni umówiłem się ze swoją dziewczyną. W związku z tym, że byłem pierwszy na miejscu a pogoda nie była najlepsza postanowiłem wejść do środka, zamówić kawę i zająć wolny stolik. Większość z nich była już zajęta ale w kawiarni nie panował tłok. Podszedłem do lady i ustawiłem się w kolecje za jednym z klientów. Cierpliwie czekałem na swoją kolej ale czas oczekiwania wciąż się wydłużał. Pracownica, która przyjmowała zamówienia prowadziła dość intensywny dialog z klientem. Z rozmowy wynikało, że dobrze się znają. Zacząłem się nieciepliwić. W końcu chyba oboje się zorientowali i zakończyli dialog. W końcu mogłem złożyć zamówienie, które zostało bardzo szybko zrealizowane przez drugiego pracownika. Z kubkami w dłoni zająłem jeden ze stolików. Nie ukrywam, że ze wszystkich kawiarni najchętniej wybieram sieć Coffeeheaven. Serwują bardzo dobrą kawę za przyzwoitą cenę. Lokal, który wybrałem tym razem, mieści się w ogromnym, dobrze znanym warszawskim biurowcu. Zarówno kawiarnia jak i najbliższe otoczenie sklepu jest czyste. Zaletą coffeeheaven jest program lojalnościowym dla klientów. Za każdy zakup kawy, otrzymujemy punkty, ktróre później możemy wymienić na darmową kawę. W kawiarni panuje miła atmosfera i mimo mojego zniecierpliwienia przy kasie, spędziłem mile czas przy pysznej kawie.
Do kiosku poszedłem...
Do kiosku poszedłem po jeden prosty zakup - potrzebowałem papierosów. Zauważyłem, że przy kiosku nie ma kolejki i nie chciało mi się iść do sklepu. Podszedłem do okienka. Szyba była zamknięta a pani w środku wyraźnie szykowała się do zakończenia dnia pracy. Była ubrana w kurtkę i początkowo mnie ignorowała. Zapukałem w szybkę i obserwowałem sprzedawczynię. Zrobiła dziwną minę, osdunęła szybę i z niezadowoleniem powiedziała "słucham". Poprosiłem o papierosy. Na reakcję nie musiałem długo czekać. Kioskarka podała mi paczkę, o którą prosiłem i z wyrzutem dodała "proszę". Kwotę reszty wydała mi chyba najmniejszymi nominałami jakimi tylko mogła a następnie z impetem zasunęła szybkę. Idąc do kiosku miałem pozytywne skojarzenia. Budka była nowa i czysta. Otoczenie także było czyste. Dobre wrażenie skutecznie zatarła pani kioskarka, która robiła wręcz łaskę podczas obsługi. Następnym razem wybiorę się jednak do sklepu.
Kolejne potwierdzenie mojej...
Kolejne potwierdzenie mojej oceny co do spadku atrakcyjności wszelkich programów lojalnościowych.
Do wielu się zapisywałam , w wielu uczestniczyłam.
Między innymi do Klubu Konsumenta Delektynka
Z racji tego cyklicznie otrzymywałam mini magazyn Delektynka.
I tak się stało kilka dni temu, mam kolejną przesyłkę klubową.
Gazetka, list i coś do spróbowania - Czekoladowy kubek z kawą
A w liście czytam że po 5 latach wydawanie magazynu zostaje zawieszone a całość komunikacji z konsumentem przekierowana zostaje na firmową stronę www.
delecta.pl
Szkoda.
