Profil użytkownika
Opinie użytkownika (83550)
Ogólnie sklep jest...
Ogólnie sklep jest dobrze zopatrzony nie mam wiekszych problemów z odnalezieniem konkretnych produktów .Najlepsz obsługa na stoisku mięsno wędliniarskim. Największy problem stanowi niedostateczna ilość czynnych kas,
Pomimo tego że...
Pomimo tego że jest mało personelu na kasie, obsługa idzie sprawnie. Jest czysto. W sklepie zawsze znajdzie się ktoś kto jest w stanie pomóc gdy się czegoś szuka. Czasem jednak brak cenówek w koszach. Miejsce na parkingu zawsze jest dostępne.
Obsługa Pani w...
Obsługa Pani w okienku była profesjonalna. Pani wstała podczas przywitania i pożegnania. Obsługa przebiegła sprawnie, szybko i bardzo miło. Pani doradziła skorzystanie z preferencyjnych dla mnie warunków.
Pierwszym krokiem jaki...
Pierwszym krokiem jaki uczyniłam, był zakup biletów w kasie barowej. Kasjer był uprzejmy, przywitał mnie jako pierwszy. Zapytał się w czym może pomóc. Przeszliśmy do zakupu biletów, pomógł wybrać mi miejsce. Po wybraniu już filmu i siedzeń. Chciałam zakupić coś do przekąszenia, od razu kasjer zaproponował mi zestaw, który najlepiej pasował do moich wymagań. Na koniec naszej transakcji powtórzył zamówienie, podał kwotę, przygotował całe zamówienie i podziękował. Oczywiście życzył miłego seansu! Następnie udałam się do wejścia na sale. Tam stała już osoba, wpuszczająca na salę. Z ciekawości zapytałam się o premierę jednego z filmów, pracownica odpowiedziała, więc widać, że znajomość premier nie jest im obca. Film, został puszczony bez żadnych opóźnień. Zwróciłam również uwagę na czystość na sali i w toaletach. No i niestety znalazłam parę aspektów do poprawy. Ale na pewno, wrócę do tego miejsca jeszcze nie raz!
Obsługa w drogerii...
Obsługa w drogerii Hebe jest na wysokim poziomie, poprosiłem aby konsultantka pomogła wybrać mi perfumy aby znaleźć odpowiednie akurat dla mnie zadała wiele pytań aby dopasować i zaproponować odpowiedni produkt byłem bardzo miło zaskoczony po czym w ciągłej miłej rozmowie proponowała jeszcze inne produkty i owszem skusiłem na zakup dodatkowego produktu z oferty drogerii Hebe.
Sklep Saturn zlokalizowany...
Sklep Saturn zlokalizowany w centrum handlowym Manufaktura. Sklep bardzo duży. Po wejściu udałem się do działu z telefonami. Po chwili podszedł do mnie pracownik i zaproponował pomoc. Zbadał moje potrzeby i przedstawił kilka modeli telefonów odpowiadających moim potrzebą. Pracownik podczas obsługi wykazał się wiedzą i dużym doświadczeniem w sprzedaży telefonów. Obsługa była bardzo miła. POLECAM
Najlepsza firma z...
Najlepsza firma z jaką miałam do czynienia. Miła Pani w biurze poinformowała mnie o wszystkich warunkach umowy, Rozpisała ile będę płacić w kolejnych miesiącach, a montaż odbył się od razu na drugi dzień. Montażyści wszystko sprawnie podłączyli, posprzątali po sobie i wszystko działa świetnie. Zdecydowanie polecam!!
Dwie Panie obsługujące...
Dwie Panie obsługujące w sklepie Badura w Fashion House Piaseczno, przywitały mnie od samego wejścia do lokalu. Zbadały moje potrzeby i przedstawiły asortyment, dały czas do namyślenia, który był nieco wydłużony po czym do mnie nie podeszły wcale. Lokal czysty, zadbany, asortyment elegancko wyeksponowany, zachęcający do zainteresowania,dobrze oświetlony. Ceny zgadzające się z obniżką min. 30% obowiązujące w sklepach outlet. Zakończenie sprzedaży bardzo słabe- mało informacji dotyczących wyboru, jakości czy też warunków reklamacji.
Oczekiwałem na zatankowanie...
Oczekiwałem na zatankowanie gazu w sumie jakieś 25 minut, choć byłem ok. godziny 6:30 i ruch na stacji był bardzo niewielki. Przyjechałem jako drugi. Pracownik zatankował gaz pierwszemu kierowcy i wrócił na stację. Pierwszy kierowca zapłacił i odjechał. Czekałem jakieś 5 minut i nic się nie działo (wcześniej pracownik widział jak stałem koło LPG). Potem podjechał kolejny kierowca i ustąpił miejsca taksówkarzowi, bo ten podobno "bardzo się śpieszył". Gaz zatankował sam, choć jest napisane, by nie tankować samodzielnie. Zapłacił, odjechał. Podjeżdża drugi kierowca i czekamy tak dość długo na podejście pracownika. Na stacji prawie nic się nie dzieje. Podchodzi pracownik i choć wcześniej widział jak stoję przy stacji od jakichś 20 minut - zatankował gaz drugiemu kierowcy. Nic nie mówiłem, bo szkoda mi było słów. Potem zapytał "przepraszam, czy Pan też tankuje gaz?" jakby nie było to oczywiste. Po jakichś 25 minutach odjechałem ze stacji z opinią bardzo negatywną.Nie jest to pierwszy raz, gdy zostałem tutaj obsłużony byle jak - wcześniej zdarzało się, ze pracownik zostawiał podłączony przewód do mojej butli, po czym wracał gdy dość długo odbijał korek tankowania - totalna olewka. Dodatkowo nagminnie pracownicy zapominają przykręcić zakrętkę na zawór tankowania LPG.Ogólnie jestem bardzo niezadowolony z obsługi na tej stacji i choć rzadko piszę opinie w Internecie - tak tą opinią postanowiłem się podzielić.
W poszukiwaniu kuleczek...
W poszukiwaniu kuleczek do kąpieli zajrzałem ostatnio do tej perfumerii. Wnętrze uderzało blaskiem, było czysto, produkty wyłożone estetycznie, pełne półki. Już przy wejściu znalazłem to, czego szukałem, wybór zapachów wręcz przewyższał moje oczekiwani. Po wybraniu kilku z nich udałem się do kasy. Wysoka, szczupła kobieta o blond, spiętych w kucyk, włosach podeszła do lady i powitała mnie szczerym uśmiechem. Nie zapomniała również o zwrotach grzecznościowych. Po nabiciu wybranych przeze mnie artykułów, spytała czy posiadam kartę stałego klienta. Gdy odpowiedziałem, że nie, ponieważ rzadko jestem klientem sieci zaproponowała mi założenie karty. Ponieważ nie byłem zainteresowany ekspedientka zaczęła zachęcać mnie do zmiany decyzji przedstawiając zalety, które jednak niezbyt mnie interesowały. Nie czułem się w tej sytuacji zbyt komfortowo, sprzedawczyni była w moim odczuciu przesadnie zaangażowana we "wciśnięcie" mi karty. Po dokonaniu płatności zostałem miło pożegnany przez Panią, a do zakupów dołączyła ulotkę, umożliwiającą założenie karty lojalnościowej on-line.
Wybrałem się do...
Wybrałem się do salonu Orange w celu rozwiązania umowy z tą siecią. Jak zwykle przed punktem stało kilku klientów czekających do stanowisk obsługi. Gdy ustawiłem się w kolejce podeszła do mnie Pani, by uprzejmie spytać, czy może w czymś pomóc. Po krótkiej wymianie zdań zostałem poproszony o poczekanie w ogonku. Po kilkunastu minutach wróciłem do punktu, przede mną były jeszcze dwie osoby. Około 40 minut od wejścia do salonu znalazłem się oko w oko z doradcą klienta, Panem Tomaszem (raczej wysoki, brunet, krótko ostrzyżony, około 25 lat). Gdy dowiedział się w jakiej sprawie przyszedłem od razu zaproponował nową umowę, wypytał mnie z jakich funkcji telefonu korzystam, w jakim wymarze i sprawnie kartkując katalog zakreślił kilka punktów, które po złożeniu w całość miały stanowić atrakcyjną ofertę. Po dłuższej chwili zastanowienia stwerdziłem, że przedstawiony zestaw usług przekracza moje potrzeby oraz możliwości finansowe. Pan Tomasz, tym razem w komputerze, wybrał inne warianty usług. Ten zestaw bardziej odpowiadał moim wymaganiom, więc wstępnie zgodziłem się. Doradca poinformował mnie jednak o konieczności konsultacji tak złożonej oferty z przełożonym, poprosił o kilka minut przerwy. Po powrocie stwierdził, że nadal nie jest pewien czy umowa zostanie w takiej postaci zatwierdzona, jednak w tym dniu zostanie w takiej treści spisana, więc w razie niezgodności otrzymanej faktury z umową jestem proszony o kontakt. Po dokładnym przestudiowaniu wszystkich punktów umowy i podpisaniu jej, Pan Tomasz serdecznie podziękował mi za poświęcony czas i życzył, by wszystko poszło po naszej myśli. Niestety, już po miesiącu okazało się, że jednak nie wszystkie promocje i rabaty uwzględnione w umowie znalazły swoje odzwierciedlenie na fakturze. Na szczęście kolejna, krótka wizyta i spotkanie z innym doradcą pozwoliła na sprostowanie niezgodności.
Po wejściu do...
Po wejściu do apteki stanąłem w kilkuosobowej kolejce. Farmaceutka w sposób bardzo powolny obsługiwała klientów, odniosłem wrażenie, że jest bardzo zmęczona i znudzona, co widać było w Jej wyrazie twarzy. Okazała się też mało sympatyczna dla starszej kobiety, która poprosiła o tańsze odpowiedniki drogich leków. Przeraził mnie brak zrozumienia dla starszej, niezamożnej osoby i postanowiłem, że nie dokonam tutaj więcej żadnego zakupu i opuściłem aptekę.
Po wejściu do...
Po wejściu do sklepu,od razu, zostałem zauważony przez obsługę, mimo, że wszyscy sprzedawcy byli w tym momencie zajęci rozmową z klientami.Przywitano mnie uśmiechem. Po około trzech minutach podszedł do mnie sprzedawca inicjując rozmowę. Zadał kilka pytań odnośnie moich oczekiwań,potrzeb i starał się dopasować dla mnie odpowiedni model TV , gdyż zastanawiałem się nad kupnem nowego telewizora. Dowiedziałem się o możliwości kupna na raty, jak i ubezpieczenia sprzętu. Miło wspominam wizytę w tym sklepie. Nie mam większych zastrzeżeń ani do wyglądu sklepu, ani do sprzedawców tam pracujących.
Nie polecam !!!Kupiłem...
Nie polecam !!!Kupiłem grę na Ps3, nie działa, poszedłem z zapytaniem czy można ją sprawdzić, sprzedawca olał mnie, nie wykazał nawet minimum chęci i zainteresowania w tej sprawie, skwitował tylko, że mam zgłosić się do Sony, tylko gdzie ? nie podał mi żadnego adresu nawet nie był tym zainteresowany !!!Sprzedał towar, a ty kliencie się martw - takie podejście !!! wyparcie się od gwarancji, poza tym produkt w wersji ang. brak tłumaczenia i instrukcji - więc zgłaszam sprawę do Inspekcji Handlowej!
zawsze uzyskam odpowiedz...
zawsze uzyskam odpowiedz na moje pytanie i w razie wątpliwości nie pozostanę z nimi sama.
Jestem klientem kauflandu...
Jestem klientem kauflandu od początku jego istnienia w Szczecinku lubię tu przychodzić bo sklep jest dobrze zaopatrzony, zawsze też robię zakupy na dziale mięsnym. Jest tam jedna pani (bodajże p. Agata) która wyróżnia się z obsługi ponieważ szybko podchodzi do klienta aby go obsłużyć, potrafi doradzic, jest miła i uśmiechnięta nie to co pozostałe panie które mają zło wrogie miny.
01.07.2021
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie pozytywnej obserwacji na temat naszego marketu w Szczecinku i pani pracującej na dziale mięsnym.
Opinia naszych Klientów na temat funkcjonowania sklepów Kaufland oraz jakości naszych produktów jest dla nas bardzo ważna, dlatego pragniemy poinformować, iż Pana pochwałę przekazaliśmy do dyrekcji marketu.
Obiecujemy, iż w dalszym ciągu będziemy dbać o to, by zakupy w naszych marketach upływały w jak najlepszej dla Klientów atmosferze.
Pozdrawiamy, Centrum Obsługi Klienta
Przyznam, ze byłam...
Przyznam, ze byłam troche spanikowana przed zakupem sukni ślubnej, bo wg mnie to jeden z najważniejszych zakupów, jakie kobieta robi w swoim życiu – wybór najlepszej z najlepszych jest priorytetowy, dlatego bałam się, że nie będę potrafiła wybrać – fasonu, koloru i stylu, na szczescie pani z slaobnu Magdalena przyszła mi z pomocą i okazało się, ze to nie takie trudne jeśli ma się fachowego doradce. Wiec jeśli nie jesteście pewne, w jakiej sukni będzie ?Wam dobrze, to tam dobiorą Wam naprawde świetny fason ;)
Sklep stosunkowo młody...
Sklep stosunkowo młody ale korzenie ma dość długie.Jeśli chodzi i wiedzę, to na temat rowerów znają chyba wszystko. Sami pracownicy razem z właścicielem startują w zawodach rowerowych i osiągają dość wysokie rezultaty. Od tego roku więcej będzie miejsca i będzie więcej rowerów i wszystkiego. Sklep jest położony na Warszawskim Powiślu dogodny dojazd, możliwość parkowania.Cena, obsługa, klimat wszystko na tak.Polecam.
Robię tu zakupy...
Robię tu zakupy od lat więc ocena będzie wynikiem dłuższych obserwacji. Asortyment jest różnorodny, łatwo go zlokalizować, jest dużo promocji i chyba na tym plusy się kończą. Warzywa i owoce są bardzo złej jakości, często zwiędłe z objawami znacznego gnicia, a mimo to są sprzedawane po niezmienionych cenach. Cenę obniża się dopiero wtedy, kiedy towar w ogóle nie powinien być dopuszczony do sprzedaży, np. czarne banany, czy przeterminowany nabiał. Jeszcze jeden zarzut w kierunku cen: towary są bardzo źle oznakowane, praktycznie większość trzeba sprawdzać pod czytnikiem, a nawet jeśli cena jest dobrze widoczna, to i tak warto udać się pod czytnik, ponieważ na paragonie można mieć niemiłą niespodziankę. Niestety czytnik jest tylko jeden, a zdarza się, że jest uszkodzony. Promocje są tak sformułowane, że wprowadzają klienta w błąd. Np. na półce z wodą smakową ,,Żywiec Zdrój'' wisiała żółta kartka z informacją o promocji, na której podana była tylko marka wody i cena. Wybrałam kilka smaków, po czym przy kasie okazało się, że nie wszystkie smaki obejmuje promocja. Niestety taka informacja nie była podana. Zmieniono ją dopiero w wyniku interwencji klientów. To się niestety często w tym sklepie zdarza. Obsługa jest różna. Są panie bardzo uprzejme, ale są również nieprzyjemne, ,,warczące'' na klientów, z nadąsaną miną, a zapytane o informacje odpowiadają niechętnie, albo wręcz się kłócą. Myślę, że w dzisiejszych czasach uprzejmy personel jest absolutnym standardem! Nie wspomnę o częstych pomyłkach w liczeniu, uznam to za wynik przemęczenia, a nie świadomą chęć oszukania klienta. Niestety nie mogłabym nikomu polecić tego sklepu, jedynie w sytuacji bez wyjścia, w której niestety czasem ja się znajduję chcąc kupić coś, czego nie ma w innych okolicznych sklepach.
Kaufland jako jedyny...
Kaufland jako jedyny market w Wodzisławiu Śląskim jest czysty. Miła i uśmiechnięta załoga, zawsze pomocna. Wszystkie działy utrzymane są w nienagannej czystości a pracownicy mimo nawału pracy zawsze uśmiechnięci służą poradą.
15.09.2021
Odpowiedź firmy
Jesteśmy wdzięczni, że zadała sobie Pani trud, by dokonać oceny naszego marketu w Wodzisławiu Śląskim. Opinia naszych Klientów na temat funkcjonowania sklepów Kaufland oraz jakości naszych produktów jest dla nas bardzo ważna. Obiecujemy, iż w dalszym ciągu będziemy dbać o to, by zakupy w naszych marketach upływały w jak najlepszej dla Klientów atmosferze. Pozdrawiamy Kaufland Team
