Profil użytkownika
Szeryf Jakości Obsługi
Opinie użytkownika (8727)
Regionalna, opolska gazeta...
Regionalna, opolska gazeta reklamowo-ogłoszeniowa, w zasadzie, nie ma bezpośredniego znaczenia dla mnie, ale jako mieszkaniec Opolszczyzny, nie wykluczam jej przydatności, bo człowiek nigdy nie wie, jakiego rodzaju, np. usługi, będzie potrzebował. To bezpłatny egzemplarz, wydawany miesięcznie i dostępny był w CH Karolinka, liczne egzemplarze wyłożone na stojaku u wejścia/wyjścia, zawsze w stałym punkcie. Ten październikowy to zasób licznych, różnorodnych ofert usługowych i handlowych (m.in. leczenie, remonty, nieruchomości, motoryzacja, kredyty), można tu także zamieścić własne, drobne ogłoszenia, np. sprzedam-kupię, z podanej informacji wynika, że za darmo. Jedno, co mi się nie spodobało, to post wyborczy, taka gazeta nie powinna się upolityczniać, dla mnie to coś w rodzaju agitacji, którą jednak, nie wszędzie toleruję, inni mogą mieć odmienne zdanie.
Katalog ofert handlowych...
Katalog ofert handlowych od Ledi - ”Jesień”, (ważny 9-22 październik) przyniosłam ze sklepu EKO, sieci, która jest aktualnie w okresie transformacji nazewnictwa, na paragonach sklepowych to widać, na samych placówkach - jeszcze nie wszędzie, ale to wydanie jest już firmowane jednym już logo – Ledi. Bardzo mi się podoba szata graficzna w pastelowych kolorach jesieni z wykorzystaniem symboli - różnokształtne liście, kasztany, owoce. Na ich tle katalog prezentuje wyselekcjonowane, wykwintne alkohole z podziałem na kategorie – wódki, Koniaki, Likiery, Rumy, Brandy i inne. Wszystkie oferty SA oferowane w obniżonych cenach, jest informacja/ostrzeżenie sprzedaży dla uprawnionych osób. Podobne katalogi wydaje regularnie Biedronka i co do wrażenia estetycznego, są one porównywalne, ale Biedronka poszła dalej i uzupełnia te foldery praktycznymi poradami, np. przepisy na ciekawe drinki, co nieporównywalnie przyczynia się do szerzenia kultury konsumpcji i powoduje, że nie jest to tylko ”suchy” marketing handlowy, aczkolwiek główny cel gazetek/folderów/katalogów. Dlatego uważam, że Ledi/EKO powinno jeszcze dopracować szczegóły, może po całkowitej przemianie tej sieci, katalogi/gazetki też ulegną dopełnieniu, bo w szacie graficznej daje się to już zauważyć, staje się jakby bardziej wysublimowana.
Za transmisję wyścigów...
Za transmisję wyścigów F1, Polsat Sport Extra ma u mnie zawsze najwyższe oceny. Tym razem ocena jest kompleksowa i obejmuje 3 dni transmisji – piątek, sobotę i niedzielę (12 X). to ze względu na to, że wyścig odbywał się po raz pierwszy w historii F1 (po 100 latach) o Grand Prix Rosji, na nowopowstałym torze w Soczi – Sochi Autodrom. Kolejne dni to trening, kwalifikacje i wyścig, wszystkie transmisje na żywo, poprzedzane rozmowami w studio F1. Przewidywania, wielkie niewiadome, niepewność zawodników, wrażenia Vettela – zawodnika, który już wcześniej miał okazję okrążyć ten tor, jako pierwszy i inne ważne kwestie, starannie analizowali znawcy tego sportu, m.in. panowie Zientarski, Jędrzejowski, Borowczyk i inni, zaproszeni goście. Transmisje starannie przygotowano, omawiano przejazdy w różnych punktach toru, analizowano wejścia w zakręty, popełniane błędy, informacje przekazywane kierowcom od ich team-ów. Jeśli ktoś lubi ten rodzaj sportu, sprawia on wielką frajdę i dostarcza wrażeń, a to ”daje” nam Polsat Sport Extra.
Na portal z...
Na portal z zasobem wiedzy o sportach wyścigowych, m.in. F1 zajrzałam, aby zasięgnąć ”języka”/wiedzy o torze Sochi Autodrom, na którym odbywał się aktualnie wyścig F1 o GP Rosji. Nie spodziewałam się wiele znaleźć, bo tor jest nowopowstały i nie ma jeszcze swojej historii, a 12 – go odbyły się tutaj pierwsze zawody. Najpierw zapoznałam się tylko z kształtem toru i jego odcinkami/zakrętami (18), jest tu zamieszczony widok z ”lotu” ptaka. W ciągu 3 dni (10-12 X) miałam okazję prześledzić bieżące, sprawne aktualizowanie danych, najpierw wywalczone Pole position (11-go), potem wynik wyścigu (12-go), zaraz po jego zakończeniu, a galeria zamieściła liczne zdjęcia tej imprezy. Portal daje wiele możliwości zaspokojenia wiedzy w tym temacie za sprawą licznych artykułów i wielu zakładek tematycznych (tory, forum, kierowcy, statystyki, bolidy i inne), zagadnienia można sprawnie i łatwo odnaleźć, są reklamy ale nie absorbujące, bez nadmiaru. Niebieska tonacja szaty graficznej to kolor budzący zaufanie, więc pewnie m.in., dlatego, poruszać się po portalu jest przyjemnością.
Ach, co to...
Ach, co to była za transmisja, ach co to był za mecz Polska-Niemcy, ach co to były za komentarze na żywo, panów Borka i Hajt-y – to wszystko z telewizją Polsat Sport, która nadała ogólnopolski bezpośredni przekaz ze Stadionu Narodowego. Wieczór 11-go, jak zapewne większość Polaków, spędziliśmy w tym towarzystwie. Realizatorzy zadbali o bardzo najwyższą jakość wizji i fonii, powtórki znaczących sytuacji z boiska i profesjonalny ”zestaw” komentujących, którzy nie szczędzili też wiedzy, tzw. około meczowej, wiążącej się np. z danym zawodnikiem. Przed meczem wprowadzenie – studio sportowe z osobami znającymi ”rzemiosło” piłkarskie, spora dawka informacji, analiz, oczekiwań, przewidywań. Po meczu wywiady, konferencje prasowe, niepowetowana radość kibiców, którzy opuszczali stadion. Nie tak dawno pozwoliłam sobie na dogłębną krytykę tej telewizji za MŚ siatkarzy, tym razem nie mam zarzutów, jestem ukontentowana.
W dziale wędlin...
W dziale wędlin – Sabina, przy kasie – Marta i pracownicy, obecni na hali sklepu, zajęci swoimi obowiązkami, nie stronili od potrzeb i oczekiwań obecnych w sklepie klientów. Tu pracownikom nie można zarzucić braku kompetencji czy profesjonalizmu, starają się na ”medal” (ciekawe, czy ktoś im da). Gdy byłam tu, 10-go około południa, panował ład i porządek, a zakupy zrobiłam sprawnie, kupiłam to, czego potrzebowałam, atmosfera i organizacja sklepu, były bardzo sprzyjające.
Nie mieliśmy nic...
Nie mieliśmy nic do picia, a zakupione w Karolince, nieco wcześniej frytki, ”dosoliłam” sowicie, więc zajechaliśmy na stację paliw tego Orlenu, tu nie tylko paliwo można kupić, także napoje i wiele innych artykułów. Wygodnie i bezpiecznie zorganizowany jest wjazd na stację, chociaż obok przebiega droga dwu-pasmowa w obu kierunkach. Rozległość obszaru tego Orlenu pozwoliła na swobodne parkowanie, a organizacja placówki - na sprawny zakup. Kasjer/sprzedawca Martyna witała już od wejścia, a prezentacje napojów umożliwiły dostrzeżenie właściwego. Pracownica poprosiła o kartę punktową, zaproponowała też kawę, zachęcając dodatkowymi punktami Vitay, także promocyjną monetą, przy płatności min. 15 zł. Obsługa na ”medal”, ład i estetyka w placówce oraz na dość rozległym, terenie zewnętrznym, popołudniem 10 X.
Nikogo nie było...
Nikogo nie było przy stanowisku obsługi, więc od razy poprosiłam o duże frytki, które podano mi zaraz po sfinalizowaniu zakupu. Jako dodatki, pracownica załączyła saszetki z majonezem i ketchupem, poprosiłam o sól, podała kilka saszetek, ale mi wystarczyła jedna. Poinformowała mnie też, że frytki są już lekko osolone. Bardzo miła obsługa, sprawna i grzeczna, pracownica uśmiechnięta w kulturze zachowania. Gdy udała się po moje frytki do kasy obok stanął mężczyzna i zaprosił osobę, która też zamierzała coś kupić. Stanowisko obsługi utrzymane w czystości, a zamówienie na ”oczach” kupującego kompletowane.
Nawet nie przypuszczałam,...
Nawet nie przypuszczałam, że coś kupię w Sinsay-u, ot weszliśmy, bo weszliśmy. Przyjemna muzyczka w tle, skoczna, dodająca ”plusów” atmosferze sklepu i akcja wyprzedaży z atrakcyjnymi obniżkami, a ceny od 9,99 zł, niższa mi się w oczy nie ”rzuciła”, ta już z holu centrum była widoczna. Wejście do sklepu to okazja, warta wykorzystania, bo każdy coś dla siebie mógł wybrać. Personel przyjemny, kabiny przymierzalni dostępne w połowie, mieszczącej się po prawej stronie, te po lewej nieciekawie wyglądały, zarzucone ubraniami. W sklepie natomiast, był porządek, a kasjerka poinformowała mnie o możliwości, ewentualnego zwrotu zakupu do 30 dni i możliwości reklamacji.
Mąż potrzebował adidasy,...
Mąż potrzebował adidasy, wśród kilku sklepów, CCC okazał się tym, do którego wróciliśmy, aby dokonać zakupu. Pracownik Aneta, poproszona o pomoc, służyła nią, ale się szybko ”ulotniła”, nie czekając na finał decyzji, jakaś mało operatywna była. Poradziliśmy sobie sami, znalazłam właściwy numer wśród kolumn pudełek innego fasonu. W sklepie panował porządek, asortyment handlowy był uporządkowany kategoriami, które uzupełniały dodatkami handlowymi (torebki, sztuczna biżuteria, etc). Pani Ania w kasie była bardzo miła i grzeczna, poinformowała o możliwości zwrotu zakupu, także reklamacji, w razie ewentualnych wad czy zdarzeń w użytkowaniu obuwia.
Przy wlocie/wylocie do...
Przy wlocie/wylocie do Opola jest umiejscowiony ten Orlen, korzystam z ich usług nie rzadko, zwłaszcza, że jest tu także myjnia (nie każda stacją ją ma) i można sobie samochód ”odświeżyć” wizualnie. Z programem myjni można aktualnie skorzystać z dodatkowego zakupu – promocyjny płyn do spryskiwacza z atrakcyjną ilością punktów Vitay. Obsługa jest tutaj pełna kultury i sympatii dla klienta, pracownik podjazdu tankował samochody i doglądał sprawności myjni, z której także skorzystałam. Tego dnia (9 X), a przynajmniej w czasie, gdy tu gościłam, myjnia miała ”powodzenie”, ale nie trzeba było za długo czekać, w tzw. kolejce, jej praca odbywała się, niemal w trybie ciągłym, choć czas mycia auta jest stały. Dwie sympatyczne pracownice (Katarzyna, Patrycja), profesjonalnie traktowały klientów przy stanowiskach obsługi kasowej, były miłe i grzeczne w kulturalnej postawie kontaktu i nie omieszkały proponować dodatków zakupowych. Duża różnorodność ofert handlowych, prezentowanych wygodnie (nie za wysokie regały) to także atut tej placów oraz wizualne: ład i porządek, także dość rozległy podjazd, który wiele parkujących aut mógłby pomieścić.
Kiedyś skrytykowałam zabawę/konkurs...
Kiedyś skrytykowałam zabawę/konkurs ”Rozpędź się do 300”, organizowaną w porozumieniu z Orlen, ze względu na jej bardzo ograniczony zasięg i tym samym, ograniczone możliwości udziału. Teraz jest nowa zabawa z Orlenem w JO - ”Tankuj za darmo” i daje ona szersze możliwości uczestnictwa. Lubię porywalizować, jeśli mam taką możliwość, ta zabawa na to pozwala, choć niekoniecznie muszę coś zyskać, sam udział daje mi satysfakcję, takie poczucie swoistego zadowolenia, bo z Orlenem doświadczyłam już przyjemności. Ich stacje paliw są w kręgu moich rozlicznych wizyt. Cieszę się, że rozszerzono zabawę na ogólnodostępny wymiar, teraz wszyscy uczestnicy programu/portalu mają równe szanse. 3-etapowa zabawa rozpoczęła się 9-go i już tego dnia otrzymałam informację na @, jak mniema – inni opiniotwórcy także. JO zadbała, aby udział był możliwy już od pierwszego dnia, udostępniając przejście, wprost z informacji w poczcie do regulaminu w portalu. Ważnym aspektem zabawy jest obowiązkowa treściwość opinii, a nie tylko tzw. szybka ocena/opinia, co wielu wykorzystuje nagminnie. Aby coś zyskać, trzeba coś ”włożyć”, zasada znana od dawna, wykorzystana w ”Tankuj za darmo”. Brawo dla pomysłodawcy, choć pewnie znajdą się tacy, co to ”małym kosztem” będą liczyć na ”zysk”, np. kopiując opinie innych, ufam, ze administratorzy poradzą sobie z tym. Puki co, podoba mi się.
Oferta PayBack, niemal...
Oferta PayBack, niemal ”zwaliła” mnie z nóg, gdy ją przeczytałam w @. Zaproponowano mi wykup ubezpieczenia OC dla samochodu w znanej na rynku firmie z obniżką ceny w kwocie 31 zł, w zamian za wymianę ponad 3 tys. zgromadzonych punktów. Coś się chyba komuś pomieszało, oferta tragiczna (jak dla mnie), już lepiej wymienić te punkty na jakąś nagrodę, aczkolwiek za wykup ubezpieczenia oferowano doładowanie 3 tys. punktów, czyli de-facto, prawie oddano-by mi punkty, ale chciałam poznać szczegóły, mimo to. Niestety nie było takiej możliwości, bo najpierw trzeba było aktywować kupon i dopiero można byłoby zapoznać się z regulaminem. Jednak, aby być pewną tego stanu, wprost z poczty udałam się na stronę playback-u, tu znalazłam ”masę” różnorodnych kuponów od różnych partnerów (na pierwszy rzut oka – rewelacja, tym bardziej, że były sklep/moje ulubione marki, np. YR), ale dostęp do regulaminu był także możliwy po ich aktywowaniu, więc nie wiem, jakie są konsekwencje niezrealizowania aktywowanego kuponu. Nie lubię niejasnych ofert, to jak zabawa w ”kotka i myszkę”. Kiepską ocenę wystawiam PayBack za ten stan informacyjny, mam poczucie, jakby chciano mnie ograbić ze zgromadzonych punktów, zyskując np. ewentualne profity, od ubezpieczyciela. Może nie mam racji, może się mylę, ale zawsze analizuję, nawet intratne oferty i lubię ich jasność, dlatego negatywnie oceniam tę od PayBack. Na pozytyw zasługuje jedynie obsługa - dostarczenie informacji, tylko jako informacji.
Popołudniowa, przyjemna wizyta...
Popołudniowa, przyjemna wizyta zakupowa w EKO, zakończona profesjonalną postawą kasjerki Gabrysi, miłej, grzecznej, sympatycznej dziewczyny o radosnym usposobieniu i schludnym, aczkolwiek eleganckim wyglądzie w gustownej odzieży sklepowej. Placówka witała, standardowo porządkiem i ładem handlowym, dopełnionym wieloma promocjami. Potrzebne mi artykuły były w aktualnych datach, ceny widoczne były przy każdym. W tle sklepu, słyszalna była przyjemna, ściszona muzyka, przeplatana reklamowymi zachętami zakupów. Przyjemna atmosfera (8 X), wygodne, zakupy, profesjonalni pracownicy.
Ten sklep/hurtownia charakteryzuje...
Ten sklep/hurtownia charakteryzuje się dużą powierzchnią i ogromnym zaopatrzeniem, bardzo różnorodnym, dla każdego. Oferuje się tu odzież z importu, zarówno nową jak i używaną, a ceny są bezkonkurencyjne w tej branży, zarówno jednostkowe, jak i na wagę. Większość towaru na wieszakach daje wygodę w przeglądaniu/wyszukiwaniu. W tym dniu (9 X) nie miałam za wiele czasu, ale będąc w pobliżu, wstąpiłam na krótko i nawet ciekawy ciuszek znalazłam, za niewielkie pieniądze. Już od wejścia widniała informacja o sukienkach, także nowych od 15 zł, a elegancko odziane manekiny, zachęcały do pozostania na dłużej w placówce. Obsługa bardzo miła i grzeczna, sklep podzielony na dwie, jakby strefy (na wagę i w wycena detalu), liczne kabiny do przymiarki, rewelacyjnie zorganizowana placówka.
Sprawnie, bez problemu...
Sprawnie, bez problemu wyszukiwania artykułów, z pomocą pracownika sklepu, nabyłam do kosza potrzebne artykuły. Sklep daje możliwość szybkich zakupów ze względu na organizację – obszerne alejki, uporządkowany asortyment, duża różnorodność, przychylność personelu, dostępność punktów kasowych, uniemożliwiająca denerwujące oczekiwanie na obsługę. Dla spieszącego się klienta (takim byłam w dniu 7 października), nie było przeszkód sprawności. Kasjerka Katarzyna miła i grzeczna, z uśmiechem na twarzy i przychylnością dla obsługiwanego, w postawie osobistej kultury.
Niemodlińska stacja paliw...
Niemodlińska stacja paliw Orlenu, jest jedną z tych, które stosunkowo często odwiedzam, nie tylko po to, aby zatankować, ale też inne powody i dostępne oferty są tego przyczyną (np. gastronomia, inne zakupy, toaleta), a także obsługa, która stara się sprostać klientom. Tego dnia (9 X), przy stanowiskach obsługi były dziewczyny uczące się, przy każdej stała mentorka, czuwająca nad poprawnością obsługi. Inny pracownik zajmujący się kasą, inny zamówieniami gastronomii. Pracownicy mili i uprzejmy, każdy uśmiechnięty i sprawnie przebiegająca obsługa z propozycją dodatkowego zakupu, punktowanego Vitay. Czysto, estetycznie, przyjemna atmosfera i różnorodne artykuły handlowe. Przy budynku sklepu/kasy, ustawione pojemniki na segregację odpadów, opisane, duże i wygodne do ich napełniania. Ta wizyta nie trwała dłużej niż wymagała tego sytuacja, przebiegła sprawnie i mogłam udać się dalej.
Bardzo miła, bardzo...
Bardzo miła, bardzo grzeczna, w pełni kultury obsługa, uśmiech na twarzy pracownicy, słowa grzeczności na ustach, dodatkowa zachęta do drobnego zakupu, aby uzyskać kupon dla monety/numizmatu ”motocykle PRL-u”. Do kwoty 15 zł, brakło mi 5 groszy, zaproponowano chusteczki higieniczne, a nie jakiś inny, droższy artykuł. Ład i estetyka w placówce, a zamówienie przygotowane zgodnie z moimi oczekiwaniami – na miejscu i na wynos. Niemiła pogoda na zewnątrz, była odwrotnością atmosfery panującej wewnątrz placówki, łączącej się jednocześnie ze stacją paliw Orlenu. Dwa stanowiska obsługi, sprawnie pilnowały płynności rotacji klientów/podróżnych.
Bardzo miła i...
Bardzo miła i grzeczna, sprawna obsługa, dostępne świeże pieczywo z własnej piekarni, czysta i estetyczna placówka, aczkolwiek bez specjalnie nowoczesnego, ponadstandardowego wyglądu. Szczególnie, jakość pieczywa – polecam (chleb – różne rodzaje, podobnie bułki), chociaż jest nieco droższe niż w innych placówkach, ale wypiekane tradycyjnie, jak za dawnych lat, to przekłada się na jego jakość.
Akademia Polskiej Agencji...
Akademia Polskiej Agencji Rozwoju Przedsiębiorczości jest rewelacyjnym portalem z ogromnymi zasobami bezpłatnych kursów i szkoleń, prowadzonych on-line, świetnie przygotowanych (lektor, treści do samodzielnego zapoznania, ćwiczenia). Przeznaczony jest dla małych, średnich i dużych przedsiębiorstw, także dla tych, którzy planują rozpoczęcie działalności na własny rachunek – czyli każdy może być jego uczestnikiem. Przepisy regulaminu jasno precyzują warunki uczestnictwa, a zasoby edukacyjne oferują szeroką tematykę szkoleniową i w na koniec uzyskuje się certyfikat, poświadczający uczestnictwo. Szkolenia są na bieżąco aktualizowane (np. o zmieniające się przepisy prawa) i uzupełniane o nową tematykę. Rejestracja jest formalnością, uczestnictwo jest przyjemnością, w razie problemów, np. z przeglądarką, można skontaktować się opiekunem danego szkolenia (korzystałam), wątpliwości pomoże ”usunąć”, obsługa rewelacyjna. Są społeczności, jest forum, można zasięgnąć rady/pomocy fachowców, można uzupełnić wiedzę, sprawnie poruszając się w portalu. Trafiłam przypadkiem i zostałam, polecam, warto.
