Profil użytkownika
Opinie użytkownika (83488)
Poinformowano mnie telefonicznie...
Poinformowano mnie telefonicznie o sugerowanej dacie spotkania, celem podpisania umowy z bankiem - otworzenie rachunku.
Od razu po wejściu zainteresowała się mną recepcjonistka - miałem kontakat z różnymi bankami i zawsze to ja musiałem dowiadywać się gdzie się zgłosić - grzecznie prosząc mnie o chwile cierpliwości.
Placówka utrzymana jest na wysokim poziomie, dobrej jakości meble i wygodne fotele dla oczekujących klientów.
Zaproponowano mi ciepły napój.
Po chwili zostałem poproszony przez pracownika banku - był kompetentny i znał sytuacje którą finalizowaliśmy.
Całość wizyty zajęła mniej niż 15 minut - wyjątkowo szybko – obsługa była grzeczna, schludnie ubrana i prezentowała wysoką kulturę osobistą.
Poczta.onet.pl - serwis...
Poczta.onet.pl - serwis chwilowo niedostępny
Szanowni Państwo! Z przyczyn technicznych w chwili obecnej nie można zalogować się do poczty. Szacowany czas niedostępności to ok 30 minut. Za utrudnienia przepraszamy.
Taki komunikat pojawił mi się wczoraj gdy chciałam si zalogować do swojego konta na portalu Onet. Była to sytuacji stresująca ponieważ wiedziałam iż mam zaległą pocztę do przeanalizowania oraz musiałam napisać kilka i- mailów....Dodatkowym mankamentem było iż nie znałam przybliżonej godziny powstania awarii i nie wiedziałam o której godzinie ona zostanie usunięta.
Na szczęście awaria została usunięta w podanym terminie tj po ok. 30 minutach i mogłam potem swobodnie z niej korzystać
Na początku września...
Na początku września kupiłam w sklepie na ul. Grodzkiej damski płaszcz. Był to czarny jesienny prochowiec. Założyłam go parę razy i zaczął się pruć. Popruły się wykończenia kolo kieszeni. W podszewce w kieszeniach, zrobiły się dziury a podszewka na plecach zaczęła się rozchodzić. Przez dłuższy czas nie miałam okazji wybrać się do sklepu w celu złożenia reklamacji. Zrobiłam to dopiero 28 listopada. Dzień wcześniej zadzwoniłam do sklepu i opisałam sytuacje. Dopytywałam o możliwość zwrotu pieniędzy, ponieważ płaszcz był wykonany z materiałów kiepskiej jakości. Pani z która rozmawiałam poinformowała mnie, że jeżeli jest to wina fabryczna to od razu zwróci mi pieniądze. Gdyby były co do tego wątpliwości to przygotuje dokumenty reklamacji i będę musiała czekać 2 tyg na decyzje (zgodnie z prawem handlowym). Przed 18:00 udałam się do sklepu. Obsługiwała w nim jedna sprzedawczyni która sprzedała mi płaszcz i z która rozmawiałam przez telefon. Pokazałam jej uszkodzenia płaszcza oraz przedstawiłam paragon. Zapytała mnie czy chce zwrotu pieniędzy czy chce go wymienić. Poprosiłam o zwrot gotówki. Przekazała mi, że musi zadzwonić do szefa i upewnić się czy może to zrobić. Zajęło jej to moment. Poinformowała mnie, że ze zwrotem nie będzie problemu. Pieniądze zostały mi zwrócone. Postanowiłam przymierzyć parę ubrań, które mi się spodobały. Zabrałam je do przymierzalni. W trakcie ubierania bluzki okazało się że ma ona wadę fabryczna i materiał się rozchodzi. Pokazałam to sprzedawczyni, powiedziała ze sprawdzi dokładnie pozostała odzież z tej serii. Jestem zadowolona z tego jak zostałam obsłużona. Reklamacja przebiegła szybko, sprawnie i bezproblemowo. Sprzedawczyni była mila i uprzejma, jedyne czego mi brakowało to chociaż cienia uśmiechu na jej twarzy. Sklep był bardzo estetyczny. Podłoga i ściany były czyste, towar bardzo ładnie poukładany, ekspozycja w witrynie była atrakcyjna.
Jestem wręcz oburzona...
Jestem wręcz oburzona tym jaki bałagan istnieje w tym banku. Posiadam u nich kredyt studencki. Wszystkie formalności załatwiłam punktualnie, dostarczyłam dyplom itp. Po miesiącu dostałam pismo, że w związku z niedostarczeniem dyplomu, rozpoczyna się spłata kredytu. Dzwoniłam i na spokojnie, ok dyplom się znalazł, dostałam miłe przeprosiny. I nie byłoby w tym nic aż tak strasznego, gdy po miesiącu z mojego konta została zabrana rata kredytu. Kosztowało mnie wiele nerwów i czasu by ten błąd został naprawiony. Jestem nie zadowolona z ich usług i obsługi. Jest tam ogólny bałagan i nikt nie wie co się dzieje. To, że obsługa jest wiecznie uśmiechnięta to za mało. Bank jest poważną instytucją i uśmiech wszystkiego nie załatwi. A to nie był pierwszy problem jaki miałam z tym bankiem
Wybrałam się na...
Wybrałam się na zakupy w mikołajki. W sklepie było bardzo dużo osób kupujących i oglądających. Obsługa sklepu była widoczna, pomagała w wyborze oraz doradzała. Kolejka do kasy była sprawnie i szybko obsługiwana. Towar porozkładany po sklepie był poukładany. Zabawki były czytelnie oznaczone której grupy wiekowej dotyczą. Panowała miła świąteczna atmosfera.
Bardzo sprawna i...
Bardzo sprawna i miła obsługa kasowa, personel w sklepie równiez pomocny, chętnie pokazują ubrania, pomagają w znalezieniu odpowiedniego rozmiaru. jedyny minus to pani w przymierzalni, zainteresowana bardziej rozmową z koleżanką niż odbieraniem towaru od klientów.
Bardzo miła i...
Bardzo miła i fachowa obsługa sklepu co rzadko zdarza sie w sklepach komputerowych.Dziś kupowałam w tym sklepie procesor.Pan który mnie obsługiwał udzielił mi wyczerpujących odpowiedzi na moje pytania, doradził i dokładnie wyjasnił możliwości zakupu tegoż procesora żeby było jak najtaniej.Był bardzo zainteresowany klientem i jego potrzebami. Nie był nachalny, nie próbował mnie przekonać na siłę do innego procesora jak to robią w innych sklepach.
Trafiłam do tego...
Trafiłam do tego warsztatu z polecenia, po tym jak odwiedziłam autoryzowany warsztat Skody - Sinclan Bis- i nie zaliczono przeglądu rejestracyjnego.
Pan mechanik wypytał mnie szczegółowo, o to co było naprawiana w samochodzie, jak pojazd zachowuje się na drodze. Przedstawiłam mechanikowi wydruk z przeglądu, co wystarczyło, żeby mi powiedział co jest nie tak z samochodem.
Moja Skoda ma 4 lata i przyszedł czas na coroczny przegląd techniczny, który wykazał, że firma Pana Kotońskiego naprawdę naprawiła mój samochód, który chodzi dużo ciszej, ma sprawne hamulce i amortyzatory.
Przy odbiorze samochodu otrzymałam szczegółowy wykaz prac oraz wydruk komputerowy przedstawiający stan techniczny.
Po wejściu do...
Po wejściu do sklepu nikt mnie nie przywitał, przy ladzie stały cztery osoby , jedna z nich dekoratorka, Panie były zajęte sobą tj, akurat wypakowywały towar i bardzo głośno komentowały jakie ładne torebki i która z nich do nich pasuje. Pomimo braku klientów (jedna osoba była obsługiwana) nikt ze sprzedawców nie podszedł do mnie!!!. Nawet tuż obok mnie stojąca Sprzedawczyni nie reagowała na moją obecność. Dopiero moja prośba , pytanie z informacją ,iż szukam spodni dla siebie zostały zauważone.
Czułam się niezbyt komfortowo, ignorancja sprzedawców była niezbyt przyjemna, dodatkowo fakt , iż akurat nie były zajęte obsługą klientów a jedynie rozmową między sobą potęgował moje niezadowolenie.
Pani Kamila Sprzedawca po zagadnięciu obsłużyła mnie dostatecznie , duży plus Pani była ładna i miła , ale nie starała się w żaden sposób odczytać moich oczekiwań ani nie robiła nic abym dokonała zakupu. Nawet zasugerowała wizytę za kilka dni , ponieważ ma być dostawa towaru i będzie większy wybór.
Oceniam dostatecznie poziom obsługi w sklepie Top Secret, duży minus za brak zainteresowania klientem.
W dniu 05.12.2008r...
W dniu 05.12.2008r robiłam zakupy spożywcze w PSS zgoda w Płocku. W trakcie zkupów (pomimo iż jest to sklep samoobsługowy) podeszła do mnie Pani z zapytaniem " w czym mogę pomóc? ". Dzięki jej uprzejmości w sposób szybki i bezproblemowy zrobiłam zakupy.
POSTANOWILIŚMY Z MĘŻEM...
POSTANOWILIŚMY Z MĘŻEM OCIEPLIĆ PODDASZE NASZEGO DOMKU, WIĘC POTRZEBOWALIŚMY DO TEGO CELU WEŁNĘ MINERALNĄ I INNE DROBNE MATERIAŁY TYPU NP. FOLIA. NA TERENIE MYSZKOWA I OKOLIC SPRAWDZILIŚMY CENY I KOSZTY TRANSPORTU. POSTANOWILIŚMY ZROBIĆ ZAKUPY W FIRMIE BUDULEC W MYSZKOWIE. OTRZYMALIŚMY BARDZO RZETELNĄ PORADĘ, OBSŁUGĘ I SZYBKO MIELIŚMY MATERIAŁY DOSTARCZONE DO DOMU. ZA TRANSPORT NIE MUSIELIŚMY DODATKOWO PŁACIĆ JAK W INNYCH FIRMACH.
BUDOWALIŚMY NASZ DOM OD PODSTAW I ROBILIŚMY ZAKUPY W RÓŻNYCH FIRMACH, JEDNAK TU BYLIŚMY BARDZO MILE OBSŁUŻENI A PRZEDE WSZYSTKIM FACHOWO I SPRAWNIE. PANI, KTÓRA NAS OBSŁUGIWAŁA NA PEWNO MIAŁA GRUNTOWNĄ WIEDZĘ NA TEMAT BRANŻY BUDOWLANEJ A PRZY TYM BYŁA BARDZO MIŁA. Z CAŁĄ PEWNOŚCIĄ NASTĘPNE ZAKUPY TEŻ TAM ZROBIMY.
Miałam problem z...
Miałam problem z obsługą aparatu telefonicznego,który jest kompatybilny tylko z siecią Plus. Konsultant znalazł ustawienia w samym aparacie i skonfigurował go z siecią.
W sklepie było...
W sklepie było dość sporo klientów. Przechodziłam koło art. mącznych i zauważyłam nieład.Poszukiwałam lukier do ciasta i niestety nie mogłam go znaleźć.Na samym końcu działu zauważyłam,że stoją dwie pracownice,które spoglądają na mnie.Musiałam podejść i zapytać, czy jest produkt,którego szukam.Odpowiedziały mi od niechcenia,że powinien być.Więc zaczęłam dalej szukać i znalazłam(przykryty innym produktem).Chciałam zobaczyć jego cenę,ale bez szans.Za dużo towaru(okres świąteczny) i bałagan.
Wizyta umówiona na...
Wizyta umówiona na 15:30, odbyła się z lekkim opóźnieniem 10 minut.Fryzjerka przywitała się sympatycznie i poprosiłam mnie o przejście na fotel.Umyła mi włosy i wytarła ręcznikiem.Zapytała się co będę chciała robić z włosami i przekierowała mnie na fotel.Wszędzie było czysto na blacie, lustro też było czyste.akcesoria do ścinania też w dobrym stanie.Wizyta trwała dość szybko 25 minut.Zapytałam się o koraliki wiszące na lustrze-Pani odpowiedziała,że to nowość,którą wczepia się w pasma włosów, podała koszt takiej usługi.Włosy zostały wyczesane po ścięciu i wymodelowane.Fryzura błyszczała i włosy wyglądały atrakcyjnie-co świadczy o tym, że fryzjerka nie używa kosmetyków do włosów byle jakiej jakości.Zapłaciłam koszt ścięcia z wymodelowaniem 28 zł i pożegnałam się.Wszyscy obecni w salonie klienci jak i fryzjerka miło i sympatycznie się pożegnała.
Udałam się wczoraj...
Udałam się wczoraj z koleżanką na popołudniowe spotkanie do pizzerii. Wybrałyśmy Dominium, ponieważ mieści się w samym centrum miasta.
Po wejściu zostałyśmy zauważone i przywitane przez kelnerkę - Magdę. Wybrałyśmy same stolik, a po chwili kelnerka podała nam menu. Po krótkiej chwili zdecydowałyśmy się na konkretną pizzę. Pani Magda odebrała od nas zamówienie. Siedząc blisko panów robiących pizzę doceniłyśmy ich sprawność manualną:) Bardzo pozytywną rzeczą jest to, że można popatrzeć jak robią twoją pizzę i mieć pewność, że nic tam dodatkowego nie znajdziesz.
Po około 15 minutach, a więc stosunkowo szybko nasza pizza była już na stole. Podana przez uśmiechniętą kelnerkę życzącą nam smacznego. Pani zapytała o to, czy podać nam świeżo mielony pieprz, chociaż nie mam pojęcia po co? Widocznie muszą o to pytać.
Walory smakowe pizzy oczywiście bardzo duże. Po zjedzeniu poprosiłyśmy o rachunek, który trafił do nas w kilka sekund. Kelnerka wręczyła nam ankietę dotyczącą pracy obsługi, po wypełnieniu wyszłyśmy. Kelnerka miło nas pożegnała.
pracownik hali podszedł...
pracownik hali podszedł do kasy i bez słowa przepraszam podał kasjerce swoje rzeczy do skasowania poza kolejką. Na zwróconą uwagę zareagował stwierdzeniem, że przecież nic się nie dzieje.
W dniu 8...
W dniu 8 grudnia upływa termin opłacenia mojego abonamentu za "Cyfrowy Polsat".Ponieważ 7 grudnia była niedziela nadałam przekaz w poniedziałek. Dziś od rana zablokowano mi dekoder, ale nie to jest najbardziej niemiłe. Niemiły i arogancki okazał się pan, z którym mnie połączono.Rozumiem że to system blokuje dekoder jeśli nie odnotuje wpłaty, ale obsługa Polsatu nie powinna traktować klientów jak natrętów.Niedawno także zablokowano nam dekoder gdyż w wyniku zwykłej pomyłki przesłałam kwotę o 90 gr niższą od wymaganej.
Wchodząc na teren...
Wchodząc na teren sklepu chciałam zostawić zakupy w depozycie jednak była tam duża kolejka, dlatego podeszłam do pana z ochrony pytając czy mogę wejść z zakupami. Pan z ochrony zapytał czy mam paragon, gdy zaprzeczyłam zawahał sie i mimo wszystko pozwolił mi wejść. po czym zauważył ze w reklamówce z zakupami jednak jest ten paragon. ogólnie pan ten był życzliwy, jestem raczej częstą klientką tego marketu i do te pory miałam raczej mało przyjemne kontakty z ochroną choć sytuacje były bardzo zbliżone. ogólnie przebieg zakupów raczej nie jest wart opisywania gdyż nie obejmowałby kontaktów z obsługą, jak na sklep samoobsługowy przystało. Kontakt z obsługą nastąpił dopiero przy kasie. Kasjerka nie była nadzwyczajnie miła, ale ogólnie nie można jej niczego zarzucić. Jedynym minusem było długie oczekiwanie w kolejce ale to nie wina kasjerki lecz małej liczby czynnych kas
Treść obserwacji usunięta...
Treść obserwacji usunięta na podstawie art. 14 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. z 2002 r., Nr 144, poz. 1204 ze zm.).
Po krótkim rozejrzeniu...
Po krótkim rozejrzeniu się po sklepie zwróciłam uwagę na zimowe kurtki które zaczęłam oglądać. W sklepie w tym czasie były dwie ekspedientki jedna cały czas przy kasie, druga chodziła po sklepie, poprawiając i okładając towar i pomagając klientom, a że nie było ich akurat zbyt wielu często umilała czas koleżance przy kasie. Oczywiście nie uważam tego za nic złego, jednak trochę nie spodobał mi się fakt iż nikt nie zaoferował mi swej pomocy choć długo kręciłam się przy stercie kurtek szukając odpowiedniego rozmiaru. Następnie miałam problem z odczytaniem rozmiaru kurtek zawieszonych na zbyt wysokim jak dla mnie wieszaku, nie mówiąc już o zdjęciu kurtek tegoż wieszaka. Po kilku daremnych próbach i podskokach udało mi się ją odczepić. Z pewnością gdybym poprosiła o pomoc zostałaby ona mi udzielona, jednak nie zrobiłam tego. Ze stertą kurtek udałam sie do przymierzalni gdzie po wielu przymiarkach i kilku powrotach do wieszaka z kurtkami udało mi się dokonać wyboru. Podeszłam do kasy, zapłaciłam kartą i wyszłam. Ekspedientka przy kasie nie była niemiła ale też nie mogę ocenić jej jako miłą. była przeciętna.
