Profil użytkownika
Opinie użytkownika (83510)
Po wejściu do...
Po wejściu do sklepu moją uwagę zwróciła czystość i porządek. Żaden towar nie zalegał w alejkach, wszystkie produkty były na swoim miejscu, podłoga w sklepie była czysta. Udałem się na stoisko z wędlinami, które obsługiwał sprzedawca. Ustawiłem się w kolejce. Przede mną stały trzy osoby. Chwilę później do kolejny dołączyły kolejne dwie osoby, po czym do obsługi dołączyła kolejna sprzedawczyni. Po krótkiej chwili zostałem obsłużony przez sprzedawcę. Zostałem przywitany słowami "dzień dobry, co dla Pana podać?". Po zrealizowaniu mojej prośby sprzedawca uprzejmie poinformował mnie o kwocie do zapłaty. Po uregulowaniu zapłaty, podziękował i zaprosił ponownie. Następnie udałem się po pieczywo. Cenówki były nieodpowiednio dopasowane, ponieważ cena przy kasie okazała się inna. Jednak sprzedawczyni przy kasie szybko wyjaśniła sprawę, przeprosiła uprzejmie i problem został rozwiązany. Podsumowując, obsługa i czystość sklepu na bardzo dobrym poziomie, jedynym problemem okazały się błędne kartki z cenami.
Przy okazji zakupów...
Przy okazji zakupów w Centrum Handlowym Magnolia we Wrocławiu postanowiliśmy cos przekąsić na szybko. Padło na McDonald’sa. Wewnątrz restauracji było dużo ludzi, prawie wszystkie stoliki były zajęte. Były otwarte cztery kasy, podszedłem do tej z najkrótszą kolejką. Przede mną był tylko jeden klient, który zbierał się do odejścia. Po chwili przyszła moja kolej, po uprzejmym powitaniu przez pracownicę zamówiłem kanapki, frytki i colę i kawę. Za zamówienie zapłaciłem gotówką, resztę (odpowiedniej wysokości) otrzymałem razem z paragonem bezpośrednio do dłoni. Razem z jedzeniem otrzymałem dużo serwetek, słomkę do coli, mieszadełko i cukier do kawy. Pomimo znacznej liczby klientów byłem pod wrażeniem szybkości obsługi. Od momentu kiedy ustawiłem się w kolejce do skompletowania mojego zamówienia minęło mniej niż 1,5 minuty. Opakowania kanapek były schludne i czyste, bez tłustych plam, czy podobnych zabrudzeń . Bułka również nie budziła zastrzeżeń, nie była pozgniata. Składniki nie były idealnie pośrodku kanapki, ale nie wystawały też wyraźnie poza jej obręb. Temperatura była odpowiednia do spożycia, kanapka nie była gorąca, ale wystarczająco ciepła. Frytki były bardzo ciepłe, z zewnątrz chrupiące, w środku miękkie, słone. Ich wygląd również nie budził zastrzeżeń. Cola smakowała jak powinna, zamówiłem bez lodu i taką też otrzymałem. W restauracji było czysto. Dostrzegłem jeden papierek na ziemi, który podczas mojej wizyty został uprzątnięty przez pracownicę. Ta sama pracownica przecierała również stoliki po wychodzących klientach. Gdy wychodząc wysypywałem swoje papierki i śmieci do kosza zauważyłem, że jest on pełny, po wsypaniu moich papierków klapka kosza już się nie domknęła.
Robiłam wczoraj zakupy...
Robiłam wczoraj zakupy w sklepie budowlanym Paszkiewicz. Musiałam kupić kłódkę i taśmę. Po wejściu do sklepu po chwili podszedł do mnie jeden ze sprzedawców. Z uśmiechem zapytał czy może mi w czymś pomoc. Odparłam, że tak i po chwili zadał mi kilka pytań by przedstawić mi konkretny asortyment odpowiadający moim oczekiwaniom. Po zapłaceniu za towar przyniósł mi go i podziękował za zakupy. W sklepie panował ład i porządek. Sprzedawcy byli ubrani w firmowe ubrania. Najbardziej podoba mi się to, że jak kobieta przychodzi do sklepu budowlanego to trakowana jest jak klient, i nikt jej nie ignoruje. Jestem bardzo zadowolona z zakupów-większych lub mniejszych w tym sklepie. Następnym razem też tam sie udam.
Obsługa wita uśmiechem...
Obsługa wita uśmiechem na wejściu.Wszędzie czysto,ładnie aż przyjemnie odpocząć.Podchodząc do kasy od razu jest się zauważonym,dokładne wyjaśnienie słodkości ,które się tam znajdują w przypadku zastanawiania się. nad wyborem .Torty i kawa przepyszne.Ciasto podawane elegancko na talerzykach i serwetkach.Szybka obsługa każdego klienta.Wygląd personelu bardzo schludny.Kawiarenka z pewnośćią godna polecenia.Ceny dość rozsądne.
Na początku brak...
Na początku brak zauważenia wchodzącego klienta,nie ma kontaktu wzrokowego.W całym sklepie jest porządek,mimo dużej ilości asortymentu jest on dobrze wyeksponowany.Ceny bardzo przystępne.Obsługa służy pomocą jeżeli się o to poprosi.Sprawna obsługa przy kasie,mimo stojących kilku klientów czas oczekiwania dość krótki. Ogólne wrażenie dobre.
Wchodząc do sklepu...
Wchodząc do sklepu powitał mnie sprzedawca miłym uśmiechem.W sklepie panował ład i porządek,duży wybór asortymentu,ładnie wyeksponowany,ceny rozsądne.Potrzebowałam porady w wyborze zabawki i dostałam fachowa pomoc.Obsługa ekspresowa,może też dlatego ,że w tym momencie były tylko dwie klientki,z którymi sprzedawca sobie doskonale poradził.Sklep godny polecenia.
Obsługa jest nieuprzejma...
Obsługa jest nieuprzejma i opryskliwa. Nie wykazuje szacunku w odnoszeniu się do klientów. Przy grzecznym zapytaniu jednej z klientek co do użytkowania karnetu pani z obsługi niegrzecznie i bezczelnie odburknęła pytającej. Osobiście czułam się jakby moja osoba była tam niemile widziana i tylko zawracała głowę oraz zabierała czas na pogawędki paniom z obsługi.
Konsultant nie znał...
Konsultant nie znał odpowiedzi na podstawowe pytania dotyczące produktu oferowanego przez Bank (karta kredytowa). Na pytanie "Co mam zrobić z kartą, która została aktywowana, a ja jej nie chce" odpowiedział: "Nic. Karta została aktywowana i już". Ponadto zaczynał na mnie krzyczeć kiedy nie znał odpowiedzi. Prosiłam grzecznie żeby przestał, a on wtedy stwierdził, że go obrażam...(W żaden sposób tego nie zrobiłam). Kiedy poinformowałam go o tym, że zgłoszę sprawę do KNF okazało się że Konsultant Banku nie wie co to za instytucja!!! Nie chciał powiedzieć również kiedy mogę skontaktować się tak aby porozmawiać z jego kierownikiem. Moim zdaniem jakość obsługi jaką zaprezentowała ta osoba jest po prostu żenująca.
Sklep uporządkowany, czysty....
Sklep uporządkowany, czysty. Towar ułożony logicznie i dobrze oznakowany pod względem promocji. Witryny zaaranżowane, ciągi komunikacyjne zachowane, lada kasowa uporządkowana. Personel obecny: 1 sprzedawca, 1 kasjerka zajęte układaniem towaru, ale zainteresowane aktywnie klientami i przypominające o możliwości uzyskania pomocy
Do lokalu zawitaliśmy...
Do lokalu zawitaliśmy grupą 8 osobową, usiedliśmy na wskazanym miejscu przez obsługę.
Wystrój wnętrza zrobił na nas wrażenie ładnie czysto, przytulnie.
Zamówione potrawy otrzymaliśmy po niedługim czasie wszyscy razem, co oczywiście było dużym plusem.Potrawy były podane wyśmienicie, zrobiło wrażenie, no i było smacznie.
Piwo też było dobre.Polecam każdemu:)
Sklep duży i...
Sklep duży i czysty, po wejściu sprzedawca nawiązał kontakt wzrokowy, powitał słowami 'dzień dobry'. Zapytany o listwy przypodłogowe zaprowadził na odpowiednią kondygnację, pokazał próbniki. Pewne braki w wiedzy dotyczącej produktów można wytłumaczyć prawdopodobnie niedługim stażem w firmie. Po zawołaniu pomocy doszło do zakupu- jednak sprzedawca nie zaproponował wszystkich niezbędnych akcesoriów do montażu produktu ( co wiązało się z ponownym telefonem i przyjazdem do firmy po kilku dniach). Niepełna kompetencja obsługi.Ceny nieco wyższe niż u konkurencji.
Dzisiaj wybrałam się...
Dzisiaj wybrałam się do sklepu Lidl na codzienne zakupy. Poniżej opisuje to co udało mi się zaobserwować.
Kasjerka nie używa zwrotów grzecznościowych typu "dzień dobry", "dziękuję" "do widzenia". W czasie obsługiwania klientów prowadzi rozmowę z kasjerką pracującą na sąsiedniej kasie. Nerwowo skanuje zakupione przez klienta towary. Unika kontaktu wzrokowego.Nie mówi jaka jest kwota reszty którą wydaje. Odczuwalna jest głęboka niechęć do klienta. Szybko obsługuje klienta.
Na półkach przy kasie panuje bałagan ( na papierosach leżą artykuły spożywcze).
Personel nie wygląda czysto i schludnie. Pracownicy noszą brudne i pomięte koszulki. Spodnie również nie są czyste a w dodatku niekiedy obstrzępione.
Pieczywo nie jest odpowiednio przechowywane; nie wszystkie półki maja odpowiednie osłonki, nad pączkami fruwają małe muszki.
Towary na półkach są w odpowiedniej ilości, brak pustych miejsc. Ceny wyższe niż w innych supermarketach.
Stacja paliw jest...
Stacja paliw jest czynna całodobowo. Jest samoobsługowa z wyjątkiem tankowania gazu. Potencjalny klient jest natychmiast obsługiwany.
Płatności można dokonywać gotówką i kartą.
Jedna z pracowni (wysoka blondynka) sprawia wrażenie osoby niemiłej i niedostępnej. Sprawia wrażenie jakby praca na stacji była dla niej karą.
Świetna restauracja z...
Świetna restauracja z jeszcze lepszą kuchnią.. Lokal schludny utrzymany w klimacie przełomu lat 70 oraz 80. W sezonie ogródek piwny. Bardzo miła i rzetelna obsługa,dania wydawane są bardzo szybko. Bardzo szeroki wybór potraw w menu,jakość przyrządzonego jedzenia nie pozostawia nic do życzenia 10/10.
Chciałabym podzielić się...
Chciałabym podzielić się spostrzeżeniem na temat w/w sklepu. Obsługa jest niefachowa,zaiteresowana samą sobą a nie klientem, sklep jest nieprzyjemy, panuje tam wieczny bałagan,jest zamieszanie i kolejki.Bardzo często jest czynna jedna kasa i duże kolejki, nawet po kilkakrotnym wezwaniu dzwonkiem nikt nie podchodzi.Sklep ogólnie dobry, asortymet też ale obsługa poniżej krytyki.
Witryna sklepowa zachęciła...
Witryna sklepowa zachęciła mnie do wejścia, ekspozycja zarówno obuwia, jak i torebek - przyciągająca wzrok i estetyczna. Natomiast zachowanie personelu - nie myślałam, że cos takiego zdarza się jeszcze w XXI wieku! Kiedy wchodziłam do sklepu, powiedziałam dzień dobry, ale nie usłyszałam odpowiedzi. Nie oznacza to, że panie ekspedientki mnie nie widziały. Owszem - widziały, gdyż odwróciły głowy w moja stronę, gdy się przywitałam. Kiedy podchodziłam do regału z butami, jedna z pań gardzącym wzrokiem "zmierzyła" mnie, po czym odwróciła się. Totalna żenada! Udałam, że tego nie widzę, choć miałam ochotę zwrócić jej uwagę za tak niekulturalne zachowanie. Dodam tylko, że byłam ubrana elegancko, gdyż byłam przed spotkaniem z klientem. Jak widać ekspedientka stwierdziła, że pewnie i tak nic u niej nie kupię, więc po co się męczyć... Inna kwestia - jakim prawem może osądzać ludzi, którzy wchodzą do sklepu? Nawet jeśli wyglądali by na mało zamożnych? NIE POLECAM!!!
Bardzo często robię...
Bardzo często robię zakupy w perfumerii Douglas. Obsługa potrafii bardzo dokładnie dobrać odpowiednie kosmetyki dla naszej cery. Oprócz tego firma posiada bardzo duży asortyment. Myślę, że jest to jeden z nielicznych sklepów, gdzie możemy nabyć kosmetyki różnych firm, poczynając od polskich po zagraniczne (tańsze i droższe). Dużym atutem tej perfumerii sa darmowe pokazy makijażu (na które możemy zapisać się osobiście). Dla wielu osób pracownicy służa radą i pomocą. Zarówno dla osób o skórze alergicznej jak i dla osób o skórze normalnej.
Pub położony praktycznie...
Pub położony praktycznie w samym centrum miasta Opola. Lokal urządzony ze smakiem. Bardzo rozbudowane menu jak na ten typ lokalu. Uważam, że ceny są przystępne (nawet dla studentów, którzy prawdopodobnie stanowią większą część klienteli). Obsługa bardzo miła i profesjonalna. Bardzo duży wybór alkoholi - z różnych półek jakościowych jak i cenowych. Co jest dużym plusem w tej branży.Dość długi czas oczekiwania na potrawy, pomimo małej ilości klienteli.
Podczas robienia codziennych...
Podczas robienia codziennych zakupów w sklepie Piotr i Paweł zwróciłam szczególną uwagę na obsługę tego sklepu, ponieważ jest ona wyjątkowo miła i pozytywnie nastawiona do klienta. Ponadto Panie są do dyspozycji klienta kiedy czegoś potrzebuje, ewentualnie ma jakies pytania i wątpliwości. Asortyment sklepu jest wystarczający. Mozna w nim kupić wszystko co jest potrzebne do użytku codziennego. Dużym atutem tego sklepu jest to , że pieczywo jest zawsze świeże, a bardzo często w ciągu dnia można trafić na ciepłe pieczywko. Osobiście sklep bardzo mi odpowiada.
Piekarnia jako sklep...
Piekarnia jako sklep spożywczy jest w miarę możliwości schludna i elegancka,ale jeżeli chodzi o ceny towaru to są bardzo wygórowane jak na produkty piekarskie,co do personelu to jest nieprzyjemny naburmuszony i źle odnoszący się do klienta,po prostu jeżeli ktoś przyjdzie tam pierwszy raz to drugi raz już tam nie wróci bo będzie nieźle zniesmaczony
