Profil użytkownika
Opinie użytkownika (83510)
W Tesco robię...
W Tesco robię zakupy raz na parę tygodni. Sklep wydaje się czysty i zadbany, gorzej jest z personelem. Kobiety które tam pracuje za każdym razem kiedy tam jestem mają na sobie odrażająco brudne ciuchy firmowe. Kasjerek zawsze tam brakuje kolejki kończą się zawsze gdzieś daleko w półkach. Przed świętami do dyspozycji były tylko trzy kasy i kobiety obsługiwały od niechcenia.
Na początku obejrzałam...
Na początku obejrzałam sklep z zewnątrz. Wystawa była czysta. Przy manekinach znajdowały się stojaki, na których umieszczone były kartki z cenami. Okna wystawowe były czyste.
Następnie udałam się do sklepu. Na początku przeszłam się po sklepie. Od razu zauważyłam dwie sprzedawczynie. Zostałam przez nie przywitana skinieniem głowy. W momencie wejścia do sklepu panował bardzo mały ruch (2 klientów). W trakcie mojej wizyty wszystkie światła się świeciły, grała miła muzyka, która według mnie była zbyt głośna. Temperatura panująca w sklepie była odpowiednia. Ogólnie sklep sprawiał wrażenie zadbanego, czystego. Pracownicy sklepu mieli na sobie bluzki z napisem PROMOD na plecach, nie nosili identyfikatorów. Byli łatwo rozpoznawalni. W trakcie mojej wizyty było obecnych 3 pracowników (dwie panie obsługujące klientów przy kasie, na terenie sklepu, a ostatnia pani sprzedawczyni znajdowała się przy przymierzalni).
Ubrania wiszące na wieszakach oraz te, które leżały na półkach były wyeksponowane w odpowiedni sposób. Podczas mojej wizyty nie miałam problemu z poruszaniem się pomiędzy wystawionymi rzeczami. Ubrania były rozmieszczone według różnych stylów. Jednak sfery kolorystyczne nie były zbyt wyraźnie rozdzielone. Wszystkie ubrania były łatwo dostępne.
Po obejrzeniu sklepu udałam się w miejsce gdzie, znajdowały się białe bluzki. Podeszłam do wieszaka i zaczęłam je przeglądać. Nie zauważyłam w pobliżu lustra.
Po chwili pojawiła się przy mnie sprzedawczyni i spytała czy może mi w czymś pomóc. Powiedziałam jej, że poszukuję białej koszuli. Sprzedawczyni zapytała mnie o to z jakiego materiału ma być, czy ma mieć długi czy krótki rękaw. Odpowiedziałam na pytania i pani sprzedawczyni pokazała mi kilka modeli. Wybrałam dwie bluzki. Pani sprzedawczyni, poszukała odpowiedniego rozmiaru i zaprosiła mnie do przymierzalni. Wzięłam też sweter.
Przy przymierzalni znajdowała się inna sprzedawczyni. Gdy założyłam bluzkę (była za duża) i wyszłam na zewnątrz by obejrzeć się w większym lustrze, pani sprzedawczyni spytała mnie czy może przynieść mi inny rozmiar, gdyż ta bluzka jest według niej są za duża. Poprosiłam ją o to, a w tym czasie przymierzyłam drugą bluzkę. Pani sprzedawczyni przyniosła mi odpowiedni rozmiar wcześniej przymierzonej bluzki i podała mi ją do przymierzalni. Pokazałam się jej w obu bluzkach i poprosiłam o poradę gdyż nie byłam zdecydowana, w której wyglądam lepiej. Pani potrafiła mi poradzić, była obiektywna, miła, uśmiechnięta. Również poprosiłam ją o poradę odnośnie przymierzanego sweterka (czy jest dobrego rozmiaru, itp.). Następnie oddałam pani ubrania, których nie zamierzałam kupić i udałam się do kasy.
Przy kasie nie było żadnego klienta. Zostałam obsłużona bardzo szybko. Pani sprzedawczyni wręczyła mi torbę z zakupami, włożyła paragon do środka i pożegnała mnie.
- warunki pogodowe...
- warunki pogodowe - słońce
- podjazd na stację czysty, brak rozlanych cieczy na podjeździe, brak śmieci
- wizyta w toalecie (podłoga, pisuar, lustro - czyste, lecz na podłodze leżało trochę ręczników papierowych)
- obsługa klienta - "Dzień dobry w czym mogę pomóc?" z uśmiechem na twarzy, przede mną nie było klientów, po zamówieniu kawy padła propozycja "Może zechciałby Pan ciasteczko do kawy, jeśli Pan zbiera punkty to za taki zestaw jest plus 40 pkt", strój służbowy czysty wydawał się być kompletny. przy kasie na jednej półce impulsowej brakowało batoników, pożegnanie "Dziękuję, do widzenia"
- ekspozycja w kawiarce dobrze widoczna i pełna, na blacie rozsypany cukier, kawa bardzo dobra, kosz na śmieci przy kawiarce zapełniony do połowy
- obserwacja otoczenia - pracownik tankujący LPG nie miał założonych okularów ochronnych
W związku z...
W związku z uszkodzeniem mojego samochodu przez jedną z myjni, dostałam wypisaną polisę WARTY, celem ubiegania się o odszkodowanie. Zdarzenie miało miejsce w czwartek. Od czwartku do niedzieli bezskutecznie próbowałam dodzwonić się na infolinię, kilkukrotnie zostawiałam swój nr telefonu, ale nikt do mnie nie oddzwonił.
W końcu po 4 dniach udało mi się skontaktować z konsultantem, który stwierdził, iż nie zajmuje się klientami korporacyjnymi. Mimo tego, przyjął moją sprawę, zarejestrował ją oraz zobligował się do przesłania potwierdzenia mailem oraz kontaktu rzeczoznawcy. następnego dnia. Minęły kolejne dni, a z Warty nikt się nie odezwał, nie dostałam też maila. Po kolejnym telefonie zostałam ponownie zapewniona, że lada dzień "ktoś się odezwie".
Obsługa koszmarna i niesłowna, dobicie się na infolinię graniczy z cudem.
W podanym dniu...
W podanym dniu byłam na wymienionej stacji paliw, korzystałam z myjni. Podczas mycia, szczotki uszkodziły dach mojego samochodu. Obsługa stacji - od pracowników za kasą po zastępcę kierownika, wykazali się zrozumieniem. Zastępca kierownika obejrzał uszkodzenia i, mimo tego, że nie były znaczne, wypisał polisę ubezpieczeniową. Każdy z pracowników okazał troskę, zostałam również przeproszona za zaistniałą sytuację. Moim zdaniem zabrakło propozycji anulowania opłaty za myjnię, bądź jakiegokolwiek innego zadośćuczynienia ze strony stacji. Poza tym nie mam zastrzeżeń.
Do slepu ze...
Do slepu ze sprzętem RTV i AGD - Media Markt w Gdańsku - udałam się w celu zakupu robota kuchennego. Nie dokonałam wcześniejszego wyboru marki i typu robota na podstawie porad innych osób lub wiedzy zdobytej na stronach internetowych. Liczyłam na fachową pomoc obsługi. Będąc już w dziale, w którym znajdowały się roboty kuchenne, zaczęłam czytać opisy na kartonach, w celu lepszego zapoznania się z asortmentem. Wybór w slepie był bardzo duży, a informacje producentów niezbyt jasne dla mnie. Niestety - nikt z obsługi nie podszedł do mnie, aby zaoferować pomoc, pomimo że stałam dość długo w jednym miejscu. Nie mogąc się doczekać pomocy, zaczęłam sama szukać pracownika działu, ale okazało się, że w pobliżu nie ma nikogo z obsługi. Nawet gorzej - nie mogłam znaleźć pracownika na innych pobliskich działach! Pomimo, że sklep jest monitorowany, nikt nie wysłał pracownika do danego działu. Przez mikrofon wzywano poszczególne osoby z obsługi, w celu zgłoszenia się np. do kierownika. Miałam wrażenie, że pracownicy zajmują się różnymi sprawami, ale nie obsługą klienta. Nie dotyczyło to wszystkich działów - w niektórych pracownicy przebywali praktycznie cały czas (np. dział z komputerami). Po powrocie do działu z artykułami AGD zastałam pracownika, który obsługiwał już klienta. Trwało to dość długo i szczerze mówiąc - bardzo mnie to znechęciło, ponieważ straciłam już dużo czasu. W końcu pracownik zwrócił się w moją stronę, oferując pomoc. Jednak przedstawienie oferty w jego wykonaniu było dość pobieżne i pośpieszne. Pracownik nie zaproponował mi sprawdzenia działania robota, sama musiałam o to poprosić. Skierował mnie do odpowiedniego punktu. Nie zdecydowałam się na ten model. Kiedy wybrałam kolejnyl (bez pomocy pracownika, którego znowu nie było w pobliżu), do wymienionego wcześniej punktu ustawiła się dość pokaźna kolejka, co mnie kompletnie zniechęciło. Wyszłam ze sklepu, nie dokonując zakupu. Moja ocena jakości obsługi jest negatywna. Widać wyraźnie, że pracowników jest zbyt mało, jak na taką ilość klientów. Ponadto, rzetelność przekazywanej wiedzy stoi na niskim poziomie, pracownicy nie mają czasu dla klientów!
Tak naprawdę uczęszczam...
Tak naprawdę uczęszczam do tego sklepu jedynie z tego powodu, że mam go "tuż pod domem", już nie pamiętam kiedy kupowałem u nich produkty mięsne, raczej nie polecał bym ich zakupu, kiedyś się przejechałem na "świeżym" kurczaku. Rzadko kiedy mają otwartą drugą kasę i trzeba czekać w kolejce(dobrze że to mały sklep to i kolejki są nie duże). Ceny tak jak wszędzie, a obsługa przeciętna
Ogólnie bardzo przyjemny...
Ogólnie bardzo przyjemny market, jednak posiadający swe wady, trzeba uważać, do jakiej kasy się staje, gdyż niektórym kasjerom idzie to ekspresowo, a u niektórych nieduża kolejka nie znaczy, że szybko nas obsłużą, poza tym mają małą liczbę kasjerów w godzinach szczytu. Jak również pracownicy na dziale wędlin się raczej nie spieszą. Pomijając te wady, mają zawsze świeże mięso i dostateczny wybór produktów.
W celu zrealizowania...
W celu zrealizowania bonu, uprawniającego mnie do zakupów w sklapach Orsay, udałam się do Galerii Bałtyckiej w Gdańsku. Spodobało mi się umieszczenie nowej kolekcji w widocznym miejscu - przy wejściu do sklepu oraz na manekinach. Od razu zwróciłam na nią uwagę. Kolekcja była dobrze wyeksponowana, wyraźnie oznaczona jako "nowa kolekcja", każdy asortyment zawierał cenę.Towary przecenione znajdowały się w głębi salonu i również były odpowiednio oznaczone i zawierały nową cenę. Po wybraniu kilku bluzek udałam się do przymierzalni. Do tego czasu presonel sklepu nie zaproponował mi pomocy. Dopiero po moim wyjściu z przymierzalni, podeszła do mnie pracownica sklepu pytając, czy coś wybrałam z przymierzanej odzieży i zaoferowała pomoc. Zapytałam o inne kolory i rozmiary interesujących mnie bluzek. Zostałam od razu poinformowana, gdzie znajdują się wspomniane bluzki, a w przypadku problemów ze znalezieniem jednego asortymentu - obsłużona osobiście przez pracownicę. Po wybraniu odzieży udałam się do kasy. Niestety - musiałam czekać dłuższą chwilę na pojawienie się pracownika. Po pewnym czasie pojawiła się pani z obsługi, przepraszając mnie za nieobecność. Podczas sprzedaży wyjaśniła mi zasady realizacji bonu i przyznawanych punktów dla stałych klientów. Spotkała mnie też przyjemna niespodzianka w postaci bonu rabatowego -20%, z którego można skorzystać do końca kwietnia (o czym pracownica sklepu również wspomniała). Generalnie, wyszłam ze sklepu z udanymi zakupami i z postanowieniem o ponownym odwiedzeniu tego miejsca.
Wszystkie dystrybutory paliwa...
Wszystkie dystrybutory paliwa czynne. Osoba nalewająca gaz LPG pojawiła się przy dystrybutorze w ciągu 60 sekund od przywołania dzwonkiem. Miła obsługa, każdorazowo pytająca o to czy klienci posiadają kartę lojalnościową Payback. Proponują również założenie ww. karty. Personel wskazuje miejsca znajdowania się poszukiwanych produktów. Nie występują braki w asortymencie. Czystość stacji oraz toalet na zadowalającym poziomie.
Supermarket bardzo dobrze...
Supermarket bardzo dobrze wyposażony, ceny nie należą do najniższych. Szeroki wybór produktów zagranicznych, niespotykanych w innych marketach. Etykiety cenowe znajdują się przy właściwych towarach. Nie odnalazłem produktów przeterminowanych. Brak personelu na stanowisku z serem i pieczywem. Zadowalający poziom czystości. Krótkie oczekiwanie w kolejce do kasy. Brak pracownika na stanowisku informacyjnym.
Bardzo długi czas...
Bardzo długi czas oczekiwania na połączenie z konsultantem infolinii. Pracownicy deklarują pomoc i oddzwonienie po rozwiązaniu problemu jednak tego nie czynią. Każdorazowo trzeba przedstawiać problem od początku gdyż system przydziela losowo wybranego konsultanta. Pracownicy udziealają rozbieżnych informacji, co sugeruje iż mogą być niekompetentni. Działają bardzo wolno. Jeden z konsultantów nie wykonał weryfikacji dzwoniącej osoby.
Dzisiaj postanowiłam odwiedzić...
Dzisiaj postanowiłam odwiedzić Biedronkę. Pierwsze wrażenie po wejściu do sklepu: czysto. Towar na półkach dołożony, nie ma pustych miejsc. Artykuły są ładnie poukładane; wszystko znajduje się na swoim miejscu. Warzywa są świeże i pachnące. Pieczywo jest dobrze zabezpieczone przed zanieczyszczeniami. Ceny niskie, według mnie jedne z najlepszych na rynku ale asortyment dość mały.
Pracownicy czysto i schludnie ubrani. Kasjerka jest bardzo miła i sympatyczna. Z uśmiechem wita klientów. Nie unika kontaktu wzrokowego. Używa zwrotów grzecznościowych.Sprawnie obsługuje klientów. Serdecznie się żegna i zaprasza na kolejne zakupy. Ochrona również bardzo sympatyczna. Ogólne wrażenie bardzo dobre.
Bardzo miłe Panie...
Bardzo miłe Panie w recepcji klubu. W szatni nie pachnie zbyt ładnie, jednak ich poziom czystości jest zadowalający. W szafkach znajdują się wieszaki. Pod prysznicami leci chłodna woda. Sprzęt na siłowni jest już zużyty. Część z urządzeń posiada liczne oklejenia taśmą izolacyjną, często uchwyty są nadłamane. Na sali znajdują się środki do dezynfekcji urządzeń po skończeniu ćwiczeń, jednak nie wszyscy użytkownicy je stosują. Instruktorzy zajmują się rozmowami ze znajomymi, rzadko służą pomocą. W saunie nie działa oświetlenie.
To już moja...
To już moja druga obserwacja tego sklepu i druga 5 ;))
Napiszę wprost: UWIELBIAM ten sklep!!!
Ale zacznijmy od początku :)
W związku z nadejściem wiosny pojawiła się potrzeba zakupu nowej pary butów. Na zakupy wybrałam się z przyjaciółką (kto jak kto ale bratnia dusza doradzi najlepiej ;)). W sklepie jak zawsze panował porządek. Wszystko równo poukładane w należytym porządku. Dużo czasu spędziłyśmy na poszukiwaniu odpowiedniej pary butów... Pozbierałyśmy pudełka z całego sklepu i poukładałyśmy przed lusterkiem w celu przymierzenia :) Paie ekspedientki z uśmiechem na twarzy odpowiadały na każde pytanie dotyczące dostępności rozmiarów i kolorów wybranych modeli. Po jakimś czasie miałyśmy już swoje wymarzone wiosenne buciki :) Koleżanka jedną, ja dwie pary :) Oczywiście zostawiłyśmy po sobie porządek z pomocą jednej z Pań :) Jak zawsze wyszłyśmy zadowolone :) I to za niewielką cenę, w sam raz dla studentek :))
W supermarkecie występowały...
W supermarkecie występowały liczne braki towaru na pułkach. Wiele etykiet cenowych nie odpowiadało produktom przy których się znajdowały. W sklepie znajdowało się bardzo dużo porozrzucanych folii po rozerwanych zgrzewkach opakowań. Owoce i warzywa wyglądały świeżo. Nie odnalazłem produktów przeterminowanych. Wszystkie kasy były czynne. Kasjerzy zawsze proponują reklamówki, jednak bardzo sztucznie i nienaturalnie wygląda ich zwrot cyt. "zapraszamy ponownie".
Dzisiaj pojechałam na...
Dzisiaj pojechałam na zakupy do TESCO. Często kupuję tam żywność i inne rzeczy. Kupowanie poszło dość sprawnie, dopóki nie doszłam do kasy. Była czynna tylko jedna kasa, pomimo dość długiej kolejki (ok. 10 osób). Dopiero po interwencji jednej z klientek została uruchomiona druga kasa. Kasjerką, która mnie obsługiwała była młoda, szczupła blondynka.Przez cały czas nie powiedziała ani słowa, natomiast z wyrazu twarzy można było wnioskować, że klienci przeszkadzają jej w pracy.
Dzisiaj pojechałam na...
Dzisiaj pojechałam na zakupy do TESCO. Często kupuję tam żywność i inne rzeczy. Kupowanie poszło dość sprawnie, dopóki nie doszłam do kasy. Była czynna tylko jedna kasa, pomimo dość długiej kolejki (ok. 10 osób). Dopiero po interwencji jednej z klientek została uruchomiona druga kasa. Kasjerką, która mnie obsługiwała była młoda, szczupła blondynka.Przez cały czas nie powiedziała ani słowa, natomiast z wyrazu twarzy można było wnioskować, że klienci przeszkadzają jej w pracy.
Jak zwykle w...
Jak zwykle w Biedronce mnóstwo pudeł porozstawianych gdzie popadnie!!!Nie da sie przejechać swobodnie wózkiem! Towar na półkach poukładny byle jak-wysypuje się, warzywa nierozpakowane!,pieczywo wysypujące sie z pojemników,brudna podłoga-rozdeptane cześci owoców i warzyw.
Czynna tylko jedna kasa. Kasjerka pracujaca zawołała drugą,przyszła oczywiście zminąwieleceniezdowolona,nie usłyszałam od niej dzień dobry ani do widzenia. Na plus Biedronki : niskie ceny i smaczne produkty.
1.brudny lokal
2.towary niepoukładne
3.towary wysypujace sie z półek
4.Brak możliwości manewrownia wózkiem na hali sprzedaży.
5.Niemiły personel
6. Tylko jedna czynna kasa
7.Tanie i dobre produkty.
Pasmanteria znajduje się...
Pasmanteria znajduje się przy ulicy Piotrkowskiej 7. Dośc duży lokal. Za to ciemny. I to na pewno jest minusem tego typu sklepów! Wchodząc do sklepu czuć zapach kwiatowy. W sklepie ogromny wybór nici, wełny, muliny, kanw do wyszywania haftem krzyżykowym, wstążek w rozmaitych kolorach ,grubościach i cenach.
Do sklepu weszłam celem znalezienia obrazka do wyszycia- prezent komunijny dla kuzynki, obrazka do nauki wyszywania dla córki. Wybór ogromny! W sklepie spędziłam około 2 godzin. Dość długo wybierałam obrazki -nie mogłam się zdecydować. Dwie ekspedientki były szalenie pomocne. Bez problemu pomogły w dokonaniu wyboru obrazków, potem muliny-a to długotrwały i skomplikowany proces. Obie panie odpowiadały na moje pytania bardzo szybko i sensownie. Widać, że posiadają ogromną wiedzę! Zdałam także pytanie o typ wstążki i tu musze powiedzieć otrzymałam zadowalającą mnie odpowiedź. Natomiast ceny w tym sklepie jak i większości znajdujących się na ul. Piotrkowskiej powalają z nóg .
1.Miły uczynny i profesjonalny personel
2.Doskonale zaopatrzenie :duży wybór wszystkiego z działu pasmanteria
3.Kiespkie oświetlenie naturalne
4. Zbyt wysokie ceny
